Er du en Senior Travel Consultant med lidenskap for å levere eksepsjonell service til bedrifts- og maritime kunder?

På grunn av fortsatt vekst søker vi en Senior Travel Consultant som vil spille en nøkkelrolle i å levere effektive og kostnadseffektive forretningsreiseløsninger, med sterkt fokus på kvalitet, personlig service og langsiktige kunderelasjoner.

Du vil bli en del av et profesjonelt og inkluderende arbeidsmiljø hvor kvalitet, samarbeid og kontinuerlig faglig utvikling er en integrert del av vår hverdagskultur.

Dette er en fulltidsstilling basert på vårt kontor i sentrum av København. Etter en vellykket opplæringsperiode vil det være mulighet for en hybrid arbeidsordning etter avtale. Nåværende arbeidstid er mandag til fredag, fra kl. 08.00 til 16.00.

Om rollen

Som Senior Business Travel Consultant vil du ha ansvar for å håndtere komplekse forretningsreiseoppdrag fra start til slutt, samtidig som du fungerer som en betrodd rådgiver for dine kunder. Du vil jobbe tett med både kunder og interne team for å sikre de beste reiseløsningene og et konsekvent høyt nivå av kundetilfredshet.

Hovedansvar

• Bestille og administrere flyreiser, hoteller, leiebiler og andre reisetjenester
• Rådføre kunder om optimale reiseruter, priser og alternative alternativer
• Håndtere endringer i reiseruter, kanselleringer og uventede reiseavbrudd
• Vedlikeholde og utvikle relasjoner med eksisterende kunder, og sikre et høyt nivå av tilfredshet
• Sikre at bestillinger er i samsvar med kundenes reiseprofiler, reisepolicyer og fremforhandlede avtaler
• Samarbeide tett med kolleger på tvers av Norden og relevante støttefunksjoner

Kvalifikasjoner

• Minimum 3–5 års erfaring som Business Travel Consultant
• Solid erfaring med bruk av reservasjonssystemer, inkludert Amadeus
• Dokumentert erfaring med å håndtere komplekse reisebestillinger og krevende bedriftskunder
• Sterk kommersiell forståelse og evne til å identifisere kundebehov
• Flytende i både dansk og engelsk
• Kompetent med digitale verktøy og effektive arbeidsmetoder

Personlige egenskaper

• Kundefokusert med en sterk serviceinnstilling
• Velorganisert og løsningsorientert, med evne til å bevare roen under press
• Proaktiv og engasjert i kontinuerlig forbedring
• Gode kommunikasjons- og samarbeidsevner
• Evne til å håndtere flere prioriteringer i et hektisk miljø

Interessert?

Vi vil gjerne høre fra deg. Vennligst send oss din søknad og CV til [email protected].

Søknadsfrist: 19. juli 2026

ATPI søker en proaktiv og velorganisert HR- og kontorstøttemedarbeider som skal støtte HR-avdelingen og samtidig spille en nøkkelrolle i håndteringen av kontor- og anleggsrelaterte oppgaver

Om ATPI

ATPI, et Direct Travel-selskap, er en internasjonal reiseadministrasjonsorganisasjon med sterke merkevarer innen forretningsreiser, maritim reise, sportsreiser og arrangementer. Vi er en av de raskest voksende organisasjonene i sektoren, med virksomhet i mer enn 45 land og over 100 kontorer over hele verden.

Vi betjener kunder på tvers av alle bransjer med ett mål for øye: å levere tjenester av høy kvalitet, smarte reiseløsninger og optimal styring av reisekostnader. Å jobbe hos ATPI betyr å være en del av et dynamisk, internasjonalt miljø der ingen dager er like og alle aspekter av yrket forenes.

Hva skal du gjøre?

I denne varierte rollen som HR- og kontorstøttemedarbeider vil du være ansvarlig for enklere HR-administrative oppgaver samt koordinering av kontor- og anleggsrelaterte saker. Dine ansvarsområder inkluderer:

• Støtte med enklere HR-administrasjon (som databehandling);

• Administrere HR-postkassen og bistå med generelle HR-henvendelser;

• Bestilling og administrasjon av kontorrekvisita, støtte til flåteadministrasjon, forberedelse av bedriftsarrangementer osv.;

• Bistå med andre anleggs- og organisasjonsmessige oppgaver på kontoret.

Hvem er du?

Til denne rollen ser vi etter noen som trives med å støtte HR-avdelingen og får energi av administrativt arbeid. I tillegg er du villig til å påta deg kontorrelaterte oppgaver for å sikre at alt går knirkefritt og er velorganisert.

• Du er nøyaktig, proaktiv og handlekraftig;

• Du jobber organisert og identifiserer proaktivt hva som må gjøres;

• Du har sterke kommunikasjonsevner (nederlandsk er et krav, engelsk er foretrukket);

• Erfaring med AFAS er en fordel;

• Ideelt sett har du 1 til 2 års erfaring fra en lignende rolle.

Hva tilbyr vi deg?

Hos ATPI vil du jobbe i et uformelt, men profesjonelt miljø med korte kommunikasjonsveier og rikelig med rom for initiativ. I tillegg tilbyr vi:

• En brutto månedslønn mellom €2 600 og €2 800 (fulltid);

• En deltidsstilling på 24 timer per uke;

• I utgangspunktet en midlertidig stilling;

• En kontrakt på 7 måneder;

• Pensjonsordning;

• 50 % rabatt på helårs reise- og avbestillingsforsikring;

• Entusiastiske kolleger og rikelig med muligheter til å utvikle deg videre

Interessert?

Ønsker du å søke direkte? Vennligst bruk lenken nedenfor:

https://83599.outsitetijdelijk.afas.online/test/aanmaken-sollicitatie-incl-autorisatie-prs/standaard?VcSn=17

Ønsker du mer informasjon først? Vennligst kontakt vår HRM-avdeling på [email protected] For mer informasjon om ATPI, besøk www.atpi.com.

Henvendelser fra rekrutteringsbyråer i forbindelse med denne stillingen ønskes ikke.

Som et sentralt medlem av Avenir Corporate Operations-teamet, vil Senior Corporate Avenir Travel-rådgiveren være ansvarlig for vellykket gjennomføring av omfattende, nøyaktige og kostnadseffektive reisebestillinger for Direct Travel-kunder innenfor selskapets retningslinjer, ved å benytte bedriftsavtaler og foretrukne leverandører på en effektiv og profesjonell måte.

Forventninger til stillingen

• Fullfører nasjonale og internasjonale reisebestillinger for kunder, som kan inkludere fly, hotell, bakketransport og tog
• Fullfører en opplæringsplan for å lære Avenir-plattformen (drevet av Spotnana) og bidrar til praksisen ved å gi tilbakemelding på områder for forbedring og optimalisering
• Tilbyr førsteklasses concierge-tjenester til utpekte Avenir-kunder, som kan inkludere fritids- og personlige tjenester, oppgraderinger, og rebekreftelse av overnatting før reise
• Bruker tilgjengelige kilder som utenriksdepartementets nettsteder og nyhetsbyråer for å holde seg informert om aktuelle internasjonale hendelser
• Evne til å håndtere flerkulturelle Avenir-kunder
• Rådgiver kunder om internasjonale reisekrav som visum, pass, vaksinasjoner osv.
• Sterk arbeidskunnskap og forståelse av internasjonale prisregler og -prosedyrer
• Støtter én eller flere kontoer
• Opererer innenfor detaljerte prosedyrer
• Interagerer med reisende, reisebestillere, reiseansvarlige og gir førstelinjestøtte for kundeservice og tekniske problemer
• Sikrer overholdelse av kundens reisepolicy samtidig som DTs foretrukne leverandører benyttes for å maksimere fortjenesten
• Overholder DTs standarder for kundeservice, inkludert telefon- og e-postetikette, og følger foreskrevet eskaleringsprosedyre for kundeservice
• Følger selskapets standarder for prosedyrer, bruk av verktøy, produktivitet, nøyaktighet i arbeidet og oppmøte
• Deltar på personal- og opplæringsmøter for løpende oppdateringer innen reisebransjen og kontorprosedyrer, noe som kan kreve at du jobber på kontoret hvis du er hjemmebasert
• Opprettholder et godt arbeidsforhold med alle andre ansatte i selskapet for å fremme et samarbeidsorientert arbeidsmiljø
• Dette er ikke nødvendigvis en uttømmende liste over ansvarsområder, ferdigheter, plikter, krav eller innsats knyttet til stillingen

Veien til suksess

• Sveitsertysk er essensielt
• Minimum fem års erfaring som Corporate Travel-konsulent
• Evne til å lage nasjonale og internasjonale reiseruter med flere segmenter og destinasjoner
• Må demonstrere bransjekunnskap
• Ferdigheter i ett eller flere GDS-systemer
• Evne til å møte og overgå nødvendige ytelsesstandarder
• Utmerkede kundeserviceferdigheter
• Utmerkede muntlige og skriftlige kommunikasjonsferdigheter
• Minimumskunnskap om Outlook og grunnleggende Microsoft-plattformer
• Fullfører nasjonale og internasjonale reisebestillinger for kunder, som kan inkludere fly, hotell, bakketransport, tog og limousiner
• Støtter flere kontoer
• Opererer innenfor detaljerte prosedyrer
• Interagerer med reisende eller reisebestillere og gir førstelinjestøtte for kundeservice og tekniske problemer
• Sikrer overholdelse av kundens reisepolicy samtidig som DTs foretrukne leverandører benyttes for å maksimere fortjenesten
• Overholder DTs standarder for kundeservice, inkludert telefon- og e-postetikette, og følger foreskrevet eskaleringsprosedyre for kundeservice
• Følger selskapets standarder for prosedyrer, bruk av verktøy, produktivitet, nøyaktighet i arbeidet og oppmøte
• Deltar på personal- og opplæringsmøter for løpende oppdateringer innen reisebransjen og kontorprosedyrer, noe som kan kreve at du jobber på kontoret hvis du er hjemmebasert
• Opprettholder et godt arbeidsforhold med alle andre ansatte i selskapet for å fremme et samarbeidsorientert arbeidsmiljø
• Dette er ikke nødvendigvis en uttømmende liste over ansvarsområder, ferdigheter, plikter, krav eller innsats knyttet til stillingen

Begynn neste steg i din karriere med Direct Travel!

Som et av de raskest voksende reiseadministrasjonsselskapene (TMC) i verden, er Direct Travel forpliktet til å forestille seg hva som er mulig for bransjen, inkludert forretningsreiser, personlige opplevelser og møter og arrangementer. Under den fremtidsrettede ledelsen av vårt erfarne lederteam, ekspanderer vi raskt og utnytter neste generasjons teknologier for å levere på vår visjon om Den Perfekte Reisen. Dette er din mulighet til å utvikle karrieren din og være en del av et dynamisk team som setter den nye standarden for reise- og servicekvalitet. Hvis du brenner for innovasjon og er klar for det neste, vil vi gjerne at du blir med oss!

Vår merkevarereise: Om Direct Travel

Direct Travel er en ledende leverandør av Corporate Travel-administrasjonstjenester. Ved å utnytte både ekspertisen til sine ansatte og innovative løsninger, gjør Direct Travel det mulig for kunder å oppnå størst mulig verdi fra reiseprogrammet sitt når det gjelder overlegen service, progressive teknologier og betydelige kostnadsbesparelser. Selskapet ledes av CEO Christal Bemont og styreleder Steve Singh, en anerkjent forretningsinvestor og grunnlegger av Concur. Direct Travel har kontorer på over 80 steder og er for tiden rangert blant de beste reiseleverandørene på Travel Weeklys Power List. For mer informasjon, besøk www.dt.com.

Direct Travel er en EOE/AA/Veteran/Personer med funksjonsnedsettelser-arbeidsgiver

Hvis du er klar til å stake ut en ny kurs og fremme karrieren din med de verdifulle øyeblikkene og reiseopplevelsene som venter, ønsker vi deg velkommen til å sende inn din CV for vurdering hos Direct Travel.

For å søke, vennligst kontakt [email protected]

ATPI søker en entusiastisk, erfaren og kundeorientert Junior Travel Consultant til avdelingen for Corporate Travel i Schiphol-Rijk.

Om ATPI

ATPI er et internasjonalt reisebyrå (travel management company) med sterke merkevarer innen Corporate Travel, maritim reise og events. Vi er blant de raskest voksende organisasjonene i bransjen og opererer i mer enn 45 land med over 100 kontorer over hele verden.

Vi betjener kunder på tvers av alle bransjer med ett klart mål: å levere tjenester av høy kvalitet, smarte reiseløsninger og optimal styring av reisekostnader. Å jobbe hos ATPI Corporate Travel betyr å jobbe i et dynamisk, internasjonalt miljø der ingen dager er like og alle aspekter av yrket forenes.

Hva skal du gjøre?

Som Junior Travel Consultant gir du råd og støtter kunder med bestilling av forretningsreiser. Du leverer skreddersydde løsninger, sikrer kvalitet og bidrar til å nå avtalte omsetningsmål. Dine ansvarsområder inkluderer blant annet:

• Arrangere komplette reservasjoner for forretningsreiser;

• Utarbeide og utdype tilbud og ordrebekreftelser;

• Identifisere og utnytte kommersielle muligheter;

• Bidra til utvikling og gjennomføring av salgsfremmende aktiviteter;

• Overvåke omsetningen for dine tildelte kontoer;

• Håndtere klager profesjonelt i samsvar med etablerte prosedyrer;

• Drøfte strukturelle avvik og forbedringsmuligheter med kolleger og din leder, med fokus på effektivitet og kvalitet i teamet.

Hvem er du?

Du er en fersk reisekonsulent med lidenskap for faget og et sterkt kundefokus. I tillegg har du:

• Fullført utdanning på MBO-nivå innen reiseliv;

• Sterke kommersielle ferdigheter og en naturlig serviceinnstilling;

• Gode ferdigheter i både nederlandsk og engelsk, muntlig og skriftlig.

Hva tilbyr vi deg?

Hos ATPI blir du en del av et uformelt, men profesjonelt arbeidsmiljø med korte kommunikasjonsveier og mye rom for initiativ. Vi tilbyr også:

• En brutto månedslønn mellom €2 650 og €2 900 (fulltid);

• Hybridløsning, med minst 1 eller 2 dager per uke på kontoret, avhengig av din pendleravstand;

• Pensjonsordning;

• 50 % rabatt på helårs reise- og avbestillingsforsikring;

• Entusiastiske kolleger og gode muligheter for personlig og profesjonell utvikling.

Interessert?

Ønsker du å søke direkte? Vennligst bruk lenken nedenfor:
https://83599.outsitetijdelijk.afas.online/test/aanmaken-sollicitatie-incl-autorisatie-prs/standaard?VcSn=16

Ønsker du mer informasjon først? Vennligst kontakt Bianca Geraedts, Manager Corporate Travel, via [email protected].

Vil du vite mer om ATPI? Besøk www.atpi.com.

Henvendelser fra rekrutteringsbyråer i forbindelse med denne stillingen ønskes ikke.

Sted: Schiphol-Rijk

ATPI søker en entusiastisk, erfaren og kundeorientert Senior Travel Consultant til avdelingen for Corporate Travel i Schiphol-Rijk.

Om ATPI
ATPI er et internasjonalt reisebyrå (travel management company) med sterke merkevarer innen forretningsreiser, maritim reise og events. Vi er blant de raskest voksende organisasjonene i sektoren, med virksomhet i over 45 land og mer enn 100 kontorer over hele verden.

Vi betjener kunder på tvers av alle bransjer med ett mål: å levere tjenester av høy kvalitet, smarte reiseløsninger og optimal styring av reisekostnader. Å jobbe hos ATPI Corporate Travel betyr å være en del av et dynamisk, internasjonalt miljø der ingen dager er like og alle aspekter av yrket forenes.

Hva skal du gjøre?
Som Senior Travel Consultant gir du råd og støtte til kunder ved bestilling av forretningsreiser. Du tilbyr skreddersydde løsninger, sikrer kvalitet og bidrar til å nå avtalte omsetningsmål. Dine ansvarsområder inkluderer:

• Håndtering av komplette reservasjoner for forretningsreiser
• Utarbeidelse og utvikling av tilbud og bekreftelser
• Identifisere og utnytte kommersielle muligheter
• Bidra til utvikling og gjennomføring av salgsfremmende aktiviteter
• Overvåke omsetningen for dine tildelte kontoer
• Profesjonell håndtering av klager i henhold til etablerte prosedyrer
• Drøfte strukturelle avvik og forbedringsmuligheter med kolleger og din leder, med fokus på effektivitet og kvalitet i teamet

Hvem er du?
Du er en erfaren reisekonsulent med lidenskap for faget og et sterkt kundefokus. I tillegg har du:

• Fullført utdanning på MBO-nivå innen reiseliv
• Et FAT 1 & 2-diplom eller tilsvarende
• Minst 4 års erfaring som reisekonsulent
• Erfaring med Amadeus eller et lignende reservasjonssystem (foretrukket)
• Sterke kommersielle ferdigheter og en naturlig serviceinnstilling
• Gode kunnskaper i nederlandsk og engelsk, både muntlig og skriftlig

Hva tilbyr vi?
Hos ATPI vil du jobbe i et uformelt, men profesjonelt miljø med korte kommunikasjonsveier og rikelig med rom for initiativ. Vi tilbyr også:

• En brutto månedslønn mellom €3 000 og €3 200 (fulltid)
• Hybridløsning, med minst 2 dager i uken på kontoret
• Pensjonsordning
• 50 % rabatt på helårs reise- og avbestillingsforsikring
• Entusiastiske kolleger og rikelig med muligheter for personlig utvikling

Interessert?
Ønsker du å søke direkte? Bruk lenken nedenfor:

https://83599.outsitetijdelijk.afas.online/test/aanmaken-sollicitatie-incl-autorisatie-prs/standaard?VcSn=15

Ønsker du mer informasjon først? Kontakt Bianca Geraedts, Manager Corporate Travel, via [email protected]. For mer om ATPI, besøk www.atpi.com.

Henvendelser fra rekrutteringsbyråer i forbindelse med denne stillingen ønskes ikke.

Plassering: Paris, Nice, Frankrike
Stillingstype: Fulltid, Hybrid

Om oss:

ATPI er et ledende reisehåndteringsselskap med et sterkt lokalt omdømme innen den maritime sektoren og en etablert tilstedeværelse i det franske bedriftsmarkedet. Som del av vår vekststrategi leter vi etter en motivert og dynamisk profesjonell for å drive forretningsutvikling, spesielt innenfor små og mellomstore bedriftssegmenter på tvers av ulike bransjer, samtidig som vi styrker og pleier relasjoner i vår kjernebransje innen maritim sektor.

Rollesammendrag:

Business Development Manager vil være ansvarlig for både å skaffe nye lønnsomme kunder i samsvar med årlige budsjetterte mål og håndtere relasjoner med eksisterende kontoer. Denne dobbelt fokuserte rollen krever en proaktiv person med sterke salgsferdigheter, dyp forståelse av kunderelasjonshåndtering, og evnen til å navigere komplekse forretningsbehov innen bedrifts- og maritime reisesektorer. Den vellykkede kandidaten vil bygge og administrere en målrettet lokal pipeline, identifisere vekstmuligheter, tilpasse reiseløsninger for å møte kundekrav, og sikre eksepsjonell tjenesteyting for å bygge langsiktige partnerskap.

Hovedansvar

Salgsutvikling:

• Proaktivt identifisere og sikre nye forretningsmuligheter i det små og mellomstore bedriftsmarkedet i Frankrike
• Utnytte selskapets etablerte omdømme for å konsolidere og utvide markedsandeler i den maritime industrien.
• Bygge, vedlikeholde og administrere en database over potensielle kunder som avtalt med administrerende direktør.
• Støtte nye multinasjonale muligheter som oppstår fra vårt partnernettverk
• Gjennomføre markedsundersøkelser for å identifisere trender, kundebehov og konkurranseposisjonering.
• Utvikle og presentere skreddersydde salgspresentasjoner og forslag til potensielle kunder, med fokus på ATPIs verdiproposisjon og ekspertise.
• Forhandle vilkårene i en avtale for å avslutte salg.
• Oppnå og overgå salgsmål gjennom strategisk planlegging og effektiv pipelinehåndtering.
• Sikre at CRM-systemet holdes oppdatert i samsvar med avtalte retningslinjer og reflekterer alle salgsaktiviteter som er gjennomført og planlagt.
• Utvikle selskapets merkevare og representere ATPI på markedet ved bransjearrangementer og bransjeorganisasjoner som en leder i industrien.
• Opprettholde bransjeekspertise innen innovasjoner, trender, utfordringer og hindringer for både reise- og maritime industrier.
• Gjennomføre alle salgsaktiviteter med høyeste grad av profesjonalitet og integritet

Kontohåndtering:

• Fungere som hovedkontaktpunkt for tildelte kontoer, og sikre utmerket service og tilfredshet.
• Bygge og opprettholde sterke, langsiktige relasjoner med viktige beslutningstakere.
• Overvåke kundekontoer for å identifisere muligheter til å øke kundelønnsomhet gjennom initiativer som mersalg eller krysssalg.
• Løse problemer umiddelbart, og sikre sømløs reisehåndtering for kunder.
• Samarbeide med lokale operative team og ledere for å sikre utmerket tjenesteyting, bistå med problemløsning og kundekommunikasjon/eskalering
• Utvikle kvalitetsdokumenter for forretningsplanlegging og kontoyting for å gi toppledelsen regelmessig og nøyaktig informasjon.
• Levere månedlig MI/rapportering til reisesjef og senior interessenter i kundebasen og ATPI respektive regionale/globale kontoansvarlige. Analysere MI for å identifisere trender og sparemuligheter, eller policyanbefaling som kan deles proaktivt.
• Delta i å opprettholde kontroll over gammel gjeld og finansrelaterte saker.
• Utvikle et sterkt nettverk av leverandørkontakter og relasjoner som støtter ATPI-merkevarens omdømme, samt være det primære kontaktpunktet for ATPI-kunder når de arbeider med sine foretrukne leverandører.
• Støtte implementeringer for ny virksomhet etter behov.

Samarbeid og strategi:

• Arbeide tett med interne team og interessenter, inkludert drift, anbudshåndtering, finans og markedsføring, for å sikre levering av kundefokuserte tilpassede løsninger.
• Gi markedsinnsikt og tilbakemelding for å informere forretningsstrategi og produktutvikling.
• Representere selskapet på bransjearrangementer, konferanser og nettverksmuligheter for å øke merkevaresynlighet.
• Opprettholde god forståelse av ATPIs verktøy, teknologi og produkter

Kvalifikasjoner og ferdigheter:

• Dokumentert erfaring innen salg og kontohåndtering, helst innen reisehåndtering.
• Sterk kunnskap om bedriftsreiselandskapet og dets spesifikke utfordringer, med forståelse av den maritime sektoren som en fordel.
• Dokumentert evne til å bygge og opprettholde kunderelasjoner på alle nivåer.
• Resultatorientert med dokumenterte resultater i å møte og overgå salgsmål.
• Utmerkede kommunikasjons-, forhandlings- og presentasjonsferdigheter.
• Evne til å arbeide selvstendig samtidig som man samarbeider effektivt med tverrfaglige team.
• Flytende i fransk og engelsk (skriftlig og muntlig).
• Sterke organisatoriske ferdigheter og evne til å håndtere flere prioriteringer.
• Utmerkede ferdigheter i Microsoft Word, PowerPoint, Excel og erfaring med bruk av CRM-system
• Dokumentert erfaring med sosiale medier for virksomhet (helst LinkedIn)

Hva vi tilbyr:

• Konkurransedyktig lønn med prestasjonsbaserte insentiver.
• Hybrid arbeidsmiljø som tilbyr fleksibilitet og balanse mellom arbeid og privatliv.
• Muligheter for profesjonell vekst innen et markedsledende selskap.
• En støttende og samarbeidsorientert teamkultur.

Hvordan søke:

Hvis du brenner for å drive forretningsvekst, bygge sterke kunderelasjoner og bidra til suksessen til en markedsleder innen reisehåndtering, vil vi gjerne høre fra deg. Vennligst send din søknad, inkludert CV og følgebrev til [email protected]

Er du interessert i å jobbe i et vennlig og teamorientert miljø for å administrere reiser for flere bedrifts- og marinekunder og støtte fortsatt vekst hos ATPI France?

ATPI France ser etter motiverte og talentfulle reisekonsulenter med Amadeus GDS-erfaring!
Disse heltidsstillingene vil være basert i Paris-regionen (Ruel Malmaison) eller Nice, med en hybrid arbeidsplan (2 dager hjemmekontor/per uke)

KUNDER: MULTINASJONALE / OFFSHORE / MARINE / FRANSKE BEDRIFTER

Timer: Mandag til fredag fra 08:30-16:30 & 10:00-18:00 – på rullerende basis (1 uke av 2). 35 timer/per uke.

Ansvar

• Gi råd, priser og billettering av reiserelaterte tjenester og produkter (fly, hotell, bil, tog) for forretningsreisende, på fransk og/eller engelsk
• Administrere reservasjoner, endringer og kanselleringer av individuelle og/eller gruppereisebestillinger
• Forberede og utføre tilbud på reisebestillinger og/eller ordrebekreftelser i samsvar med selskapets reisepolicy
• Prise komplekse reiseforespørsler
• Kontrollere og overvåke kvaliteten på bestillinger
• Assistere kunden i tilfelle problemer og håndtere tvister
• Bruke listen over refererte leverandører
• Sikre rapportering av kundehendelser og besparelser
• Delta i prosjektrelatert arbeid

Ferdigheter/erfaring

• Du har tidligere erfaring med å jobbe i en lignende stilling.
• Du har perfekt kunnskap om GDS AMADEUS
• Du behersker skriftlig/muntlig engelsk
• Du har erfaring med Microsoft Office-verktøy.
• Du har utmerkede mellommenneskelige ferdigheter, en følelse av service og er løsningsorientert.
• Du er vant til å jobbe i et team så vel som selvstendig, og du er kjent for din nysgjerrighet, kreativitet, grundighet, dynamikk og følelse av service.

Er du interessert?

Send din CV til [email protected] og [email protected]

Rolleformål

Lederen for klientimplementering og transformasjon er ansvarlig for å lede og utvikle ATPIs digitale og implementeringsfunksjon, samtidig som vedkommende former fremtiden for klientintroduksjon (onboarding) og digital transformasjon på tvers av viktige markeder i Asia.

Dette er en lederrolle som kombinerer teamutvikling, implementeringsstyring, kundeengasjement og digital transformasjon for å sikre at klienter lykkes med å ta i bruk ATPIs utviklende teknologiøkosystem.

I nært samarbeid med teamene for klientoppfølging (Client Success), kommersiell virksomhet, drift og teknologi, vil den vellykkede kandidaten hjelpe klienter med å gå over til nye arbeidsmåter, fremme digital adopsjon og bygge en skalerbar driftsmodell for implementering som støtter ATPIs fremtidige vekst.

Hovedansvar

Ledelse og teamutvikling

Lede og utvikle implementeringsfunksjonen på tvers av Singapore, Filippinene og andre tildelte markeder i Asia.

Gi lederskap, veiledning og støtte til implementerings- og digitale leveranseteam.

Bygge en høytytende implementeringskultur fokusert på ansvarlighet, samarbeid, kundeopplevelse og kontinuerlig forbedring.

Utvikle teamkompetanse, etterfølgerplanlegging og fremtidig organisasjonsstruktur etter hvert som virksomheten vokser.

Samarbeide tett med drifts-, klientoppfølgings-, salgs-, finans-, produkt- og teknologiteam for å sikre samsvar gjennom hele introduksjonsprosessen (onboarding-reisen).

Implementeringsstyring og leveransefortreffelighet

Eie implementeringsmetodikken, styringsrammeverket og introduksjonsstandardene på tvers av tildelte markeder.

Etablere konsistente implementeringsprosesser, maler, prosjektstyring og beste praksis.

Sikre vellykket levering av klientimplementeringer, migreringer, teknologiutrullinger og tjenesteoverganger.

Fungere som hovedansvarlig (executive sponsor) for strategiske og komplekse klientimplementeringer.

Gi tilsyn, veiledning og eskaleringsstøtte til implementeringsledere og spesialister gjennom hele prosjektets livssyklus.

Transformasjon og kontinuerlig forbedring

Identifisere og implementere muligheter for å forbedre implementeringseffektivitet, skalerbarhet og kundeopplevelse.

Drive initiativer som reduserer introduksjonstider og akselererer tid-til-verdi for klienter.

Opprette og vedlikeholde implementeringshåndbøker (playbooks), leveranserammer og driftsprosedyrer.

Samarbeide med interne interessenter for å automatisere manuelle prosesser og forbedre operasjonell effektivitet.

Støtte introduksjon og adopsjon av nye teknologier, plattformer og digitale løsninger.

Fremme en kultur for innovasjon og kontinuerlig forbedring innen implementeringsfunksjonen.

Strategisk teknologi og digital tilrettelegging

Samarbeide med klientoppfølgings- og kommersielle team for å støtte strategiske kundeengasjementer, og demonstrere hvordan digitale løsninger og teknologi kan forbedre klientenes arbeidsflyter og forretningsresultater.

Støtte vellykket utrulling og adopsjon av ATPIs digitale økosystem, inkludert online bookingverktøy, reiseprofilløsninger, rapporteringsplattformer, arbeidsflytautomatisering og fremtidige teknologiinitiativer.

Gi strategisk veiledning om implementeringsberedskap, adopsjonsstrategier og endringsledelse.

Holde seg informert om bransjetrender og nye reiseteknologier for å bidra til å forme fremtidig implementeringsstrategi.

Resultatstyring og operasjonell fortreffelighet

Etablere og overvåke implementerings-KPIer og resultatmål.

Drive forbedringer innen:

• Tid til lansering (go-live)
• Tid til første transaksjon
• Implementeringskvalitet
• Klientintroduksjonsopplevelse (onboarding experience)
• Digitale adopsjonsrater
• Ressursutnyttelse
• Leveransekonsistens

Gi regelmessig rapportering, innsikt og anbefalinger til toppledelsen.

Erfaring & kvalifikasjoner

Viktig

• Dokumentert erfaring med å lede implementering, digital transformasjon, teknologiadopsjon eller klientintroduksjonsfunksjoner (client onboarding functions), inkludert ansvar for å utvikle team og forbedre leveranseytelsen.
• Dokumentert erfaring med å lede team og administrere mennesker.
• Erfaring med å administrere komplekse klientintroduksjons- eller implementeringsprogrammer.
• Sterke ferdigheter innen interessenthåndtering med evne til å påvirke på tvers av flere funksjoner og nivåer.
• Dokumentert suksess med å forbedre prosesser, leveransemodeller eller operasjonell ytelse.
• Sterk kommersiell bevissthet og kundesentrisk tankesett.
• Utmerkede kommunikasjons-, presentasjons- og lederegenskaper.

Foretrekkes

• Erfaring innen reiseadministrasjon, reiseteknologi, SaaS, teknologiimplementering eller relaterte bransjer.
• Erfaring med online bookingverktøy, reiseteknologier, digitale plattformer eller implementeringer av virksomhetsprogramvare.
• Erfaring med å lede regionale eller flernasjonale prosjekter.
• Forståelse av prinsipper for endringsledelse.

Personlige egenskaper

• Strategisk tenker med et sterkt fokus på gjennomføring.
• Naturlig nysgjerrig med et tankesett for kontinuerlig forbedring.
• Sterk lederpersonlighet og evne til å bygge troverdighet raskt.
• Komfortabel med å operere i et fartsfylt og utviklende miljø.
• Samarbeidsorientert og relasjonsfokusert.
• Robust, tilpasningsdyktig og løsningsorientert.
• Lidenskapelig opptatt av å bygge team og utvikle mennesker.

Hva suksess innebærer

Innen dine første 6-12 måneder vil du ha:

• Forbedret effektivitet og styring av klientintroduksjon (onboarding).
• Økt adopsjon av ATPIs digitale løsninger blant nøkkelkunder.
• Styrket implementeringskonsistens på tvers av Asia.
• Blitt en betrodd partner for klientoppfølgings-, kommersielle og driftsteam i strategiske kundeimplementeringer.

Hvorfor bli med i ATPI

Dette er en unik mulighet til å bygge og lede en voksende implementeringsfunksjon i en tid med betydelig digital transformasjon. Du vil forme hvordan klienter tar i bruk ATPIs utviklende teknologiøkosystem, utvikle et høytytende regionalt team og påvirke fremtiden for klientimplementering på tvers av viktige markeder i Asia. Hvis du liker å bygge kompetanse, lede mennesker og drive meningsfull forretningstransformasjon, tilbyr denne rollen muligheten til å gjøre en varig innvirkning.

For å søke, vennligst send din CV til [email protected]

Klar for en karriere som gir deg muligheter? Bli med på vår reise hos ATPI Singapore.
Er du en nyutdannet som er klar til å gjøre en reell forskjell fra første dag? Leter du etter en rolle som går utover det vanlige, hvor du kan bygge en karriere hos en global leder innen reiseadministrasjon?
Dette er ikke en typisk nybegynnerrolle. Du vil være kjernen i våre klientpartnerskap og utgjøre en håndgripelig forskjell.

Hvorfor dette er det perfekte stedet å starte karrieren din:
Vi investerer dypt i din vekst. Vi gir deg støtten og veiledningen du trenger for å trives.
• Direkte veiledning: Du vil rapportere direkte til og bli veiledet av vår leder for strategiske partnerskap. Dette er en unik mulighet til å lære direkte fra en seniorleder, og motta dedikert veiledning for å akselerere din faglige utvikling.
• En klar vekstbane: Vi ansetter basert på potensial. Vi vil utarbeide en utviklingsplan sammen med deg, og gi deg opplæringen og mulighetene som trengs for å vokse fra en Account Manager til en regional og global leder innen ATPI.
• Et samarbeidende og støttende team: Bli med i et team som feirer nysgjerrighet, fremmer nye ideer og samarbeider for å overvinne utfordringer. Din stemme vil bli hørt, og dine bidrag verdsatt.
• Global eksponering: Bli en del av et globalt anerkjent selskap og arbeid med kontoer som har en betydelig og synlig innvirkning på Singapores ledende klienter.

Hva du vil oppnå og få hos oss:
Dette er ikke en typisk nybegynnerrolle. Du vil være kjernen i våre klientpartnerskap og utgjøre en håndgripelig forskjell.
• Bli en betrodd partner: Du vil være ATPIs ansikt utad, bygge relasjoner med sentrale interessenter og lære kunsten å strategisk klienthåndtering på førstehånd.
• Drive reell innvirkning: Du vil ikke stå på sidelinjen. Du vil aktivt bidra til å forbedre våre partneres reiseprogrammer, lansere ny teknologi som online bookingverktøy, og forbedre opplevelsen for tusenvis av reisende.
• Mestre bransjen: Fra VIP-reiser og komplekse internasjonale reiseruter til store MICE-arrangementer, vil du få eksponering for alle spennende fasetter av reisebransjen.
• Utvikle dine analytiske ferdigheter: Du vil lære å analysere data, spore ytelse og presentere innsikt i våre månedlige og kvartalsvise forretningsgjennomganger, og utvikle en kjernekompetanse for enhver forretningskarriere.

Hva vi ser etter hos deg:
Vi ser etter potensial, lidenskap og en samarbeidsvillig ånd.
• En nyutdannet med en grad innen økonomi, hotell- og restaurantfag, turisme, kommunikasjon eller et beslektet felt.
• En naturlig nysgjerrighet og et genuint ønske om å lære og vokse.
• Utmerkede kommunikasjonsferdigheter – du er en god lytter og kan bygge relasjoner med hvem som helst.
• En proaktiv, «kan-gjøre»-holdning – du er en problemløser som tar initiativ.
• Du er begeistret for ideen om å bygge en langvarig karriere innen partnerskap og klientstrategi.

Din rolle i vår felles suksess
Du vil rapportere direkte til lederen for strategiske partnerskap, og vil være avgjørende for å pleie og utvide våre relasjoner. Dette er en rolle for en naturlig relasjonsbygger som er begeistret for utfordringen med å bli en betrodd rådgiver for våre partnere.

Vi tror på å pleie talent og fremme vekst. Vi oppfordrer sterkt ambisiøse og motiverte nyutdannede til å søke. Vi verdsetter potensial, en samarbeidsvillig ånd og et sterkt ønske om å lære og bygge en karriere innen strategisk partnerskapshåndtering.

For å søke, vennligst send din CV til [email protected]

OM OSS

Som et av verdens raskest voksende reiseadministrasjonsselskaper (TMC) er Direct Travel x ATPI forpliktet til å tenke nytt om hva som er mulig for bransjen, inkludert forretningsreiser, personlige opplevelser og møter og arrangementer. Under den fremtidsrettede ledelsen til vårt erfarne lederteam ekspanderer vi raskt og utnytter neste generasjons teknologier for å levere på vår visjon om The Perfect Trip.

STILLINGSOVERSIKT

Dere vil spille en sentral rolle i å drive ny nettoinntekt for Direct Travels nyeste og bransjeledende produktsett samt vårt etablerte verktøysett. Denne rollen vil kreve de unike egenskapene til en drevet salgsekspert med kunnskap om reisebransjen og alle dens forviklinger. Dere vil ha ekspertise innen skyteknologi og den forretningsmessige innsikten til å navigere på tvers av alle avdelinger i en organisasjon for å formidle en visjon som utfordrer status quo og endrer hvordan organisasjoner tenker om reiser. Denne rollen krever en erfaren salgsekspert med dokumentert suksess i salg av komplekse løsninger til globale virksomheter på bedriftsnivå.

NØKKELFORVENTNINGER

• Utvikle og gjennomføre strategiske territoriumplaner for å oppnå inntektsmål i Asia
• Identifisere sentrale beslutningstakere, påvirkere og motstandere i kundeorganisasjoner og utvikle sterke relasjoner på flere nivåer som vil handle for kjøp
• Opptre som en betrodd rådgiver for kunder og gi innsikt og anbefalinger for å hjelpe dem med å oppnå sine forretningsmål
• Regelmessig oppdatere prognostiserte avtaler i vårt kundeforholdsstyringssystem (CRM)
• Samarbeide med tverrfaglige team (markedsføring, produktutvikling, verdiutvikling, implementering, kundesuksess og partneralliancer) for å sikre samsvar og drive kundesuksess
• Representere Direct Travel x ATPI på bransjearrangementer, konferanser og kundemøter, og vise frem våre kapasiteter og tankelederskap
• Overvåke markedstrender, konkurrentaktivitet og bransjeutviklinger for å identifisere muligheter for vekst og differensiering
• Drive kontinuerlige forbedringsinitiativ for å optimalisere salgsprosesser og forbedre overordnet effektivitet og resultater

VEI TIL SUKSESS

• Jegermentalitet med dokumentert evne til å vinne og overgå inntektsmål
• Sterk strategisk tenkning og evne til å navigere komplekse salgssykluser og avtaler med høy verdi
• Eksepsjonelle forhandlings- og påvirkningsferdigheter på seniornivå og C-suite-nivå
• Et nysgjerrig tankesett kombinert med kreative problemløsningsferdigheter
• Robust, tilpasningsdyktig og i stand til å arbeide i et miljø med høyt tempo
• 10+ års erfaring med B2B-salg
• Dyp forståelse av reiseteknologibransjen og dens konkurranselandskap

For å søke, vennligst send din CV til [email protected]

OVERORDNET FORMÅL MED STILLINGEN

Ansvarlig for utvikling og ytelse av alle salgsaspekter i Taiwan for å oppnå maksimal lønnsomhet og vekst i tråd med selskapets salgsmål.

ANSVARSOMRÅDER

· Identifisere, prospektere og sikre verdifulle bedriftskunder.

· Effektivt administrere og drive salgssyklusen fra prospektering (forespørsler) til vellykket avslutning.

· Bygge og pleie relasjoner med beslutningstakere og interessenter i markedet, samt lokale organisasjoner, bransjeforeninger og sentrale interessenter for å skape en sterk henvisningspipeline.

· Utvikle og implementere omfattende salgsstrategier for å møte og overgå inntektsmål.

· Forhandle og inngå komplekse kontrakter, levere tilpassede reiseløsninger for å møte kundenes behov.

· Samarbeide med interne team for å sikre sømløs onboarding og tjenesteleveranse.

· Holde deg informert om bransjetrender og konkurranselandskap for å identifisere nye muligheter.

KVALIFIKASJONER: FERDIGHETER OG ERFARING

· Salgserfaring: 5+ års dokumentert suksess innen B2B-salg, fortrinnsvis i TMC- eller bedriftstjenestebransjen.

· Lokale forbindelser: Dokumentert evne til å etablere og utnytte relasjoner med lokale organisasjoner, foreninger og nettverk for å generere henvisninger.

· Resultatorientert: Dokumentert merittliste med å møte eller overgå salgsmål, spesielt med mellomstore til store bedrifter.

· Relasjonsbygging: Sterke mellommenneskelige ferdigheter med fokus på å bygge langsiktige partnerskap.

· Strategisk tenkning: Evne til å utvikle og utføre målrettede salgsplaner som gir målbare resultater.

· Kommunikasjonsferdigheter: Utmerkede forhandlings-, presentasjons- og skriftlige kommunikasjonsevner.

· Markedskunnskap: Kjennskap til Taiwan-markedet, inkludert bransjetrender og sentrale forretningsdrivere.

· Språkferdigheter: Flytende engelsk og mandarin er påkrevd.

For å søke, vennligst send din CV til [email protected]

ATPI er på utkikk etter en erfaren markedsføringsansvarlig som kan bli med i vårt dynamiske og raskt voksende markedsføringsteam i Asia. Denne rollen innebærer å støtte og gjennomføre en rekke markedsføringstiltak, kombinere kreativitet, strategisk innsikt og analytiske ferdigheter for å drive vårt merke fremover. Vi søker en kandidat med et skarpt øye for detaljer, talent for grafisk design og eksepsjonelle skriveferdigheter. Hvis dette høres ut som deg, vil vi gjerne høre fra deg. Bli med oss og vær en del av noe ekstraordinært!

Nøkkelansvar inkluderer, men er ikke begrenset til følgende:

• Støtte markedsundersøkelser og analyser for å vurdere trender, merkevarebevissthet og konkurranselandskap.
• Bidra til utvikling av ideer og muligheter for å forbedre ATPIs tankelederskap, for å øke bevissthet, engasjement og viralitet.
• Støtte utarbeidelsen av overbevisende innhold for digitale plattformer, presentasjoner og annet markedsføringsmateriell, og sikre rettidig levering.
• Gi støtte til arrangementer på stedet, messer og webinarer for å fremme ATPIs tjenester.
• Samarbeide med kommersielle team for å forstå forretningsmål og skape effektfull kommunikasjon som bygger støtte for ATPI.
• Bistå i planlegging og gjennomføring av BTL-markedsføringskampanjer rettet mot spesifikke mål og demografier.
• Sammenstille og rapportere om kampanjer og kommunikasjonsaktiviteter, gi resultater og handlingsorientert innsikt til markedsføringssjefen
• Hjelpe til med å administrere og øke engasjementet på tvers av ATPIs egne mediekanaler.

Kvalifikasjoner:

• Bachelorgrad i markedsføring, kommunikasjon eller et relatert felt.
• 3+ års relevant erfaring innen B2B-markedsføring

• Dokumentert erfaring med søkemotormarkedsføring, sosiale medier-annonsering og e-postmarkedsføring
• Tidligere erfaring med verktøy som HubSpot, Canva, Google Analytics, Adobe Indesign og Illustrator

Krav:

• Sterke ferdigheter innen tekstforfatning og innholdsproduksjon, med evne til å skrive overbevisende og tydelig for ulike medier (digitalt, marcom, tankelederskap, prisnominasjoner).
• Et skarpt øye for design og visuell estetikk
• Evne til å jobbe selvstendig og i samarbeid med tverrfaglige team.
• Utmerkede organisatoriske ferdigheter med evne til å håndtere flere prosjekter samtidig.
• Bakgrunn fra TMC er foretrukket, men ikke obligatorisk.

Søknader og CV-er sendes til:

Filippinene: [email protected]

India: [email protected]

Ansvar og myndighet:

• Utfører raskt alle aspekter av respektive ASC, spesielt for å sikre at reservasjonenes kvalitet, responstidforpliktelse overfor kunder, laveste mest direkte flypriser, klassealternativ via transittpunkt som kan være billigere, fastsatt produktivitet og kundeservicestandard blant annet oppfylles for å sikre kundetilfredshet og oppfyllelse av kontrakter, inkludert alle avtalte prosedyrer og arbeidsinstrukser per kunders reservasjonsforespørsler og om nødvendig billetteringskrav. Dette inkluderer:
  • Sørger for at alle relevante og nødvendige ATPI-verktøy og QC blir brukt for hver bestillingsforespørsel rettet mot å gi tilbud på det billigste og mest direkte flyet.
  • Sikrer daglig implementering av alle klientformater, kontrakter, krav og forventninger, inkludert overføringer til og fra Business Hours Team. Alle overføringer utføres i henhold til avtalte protokoller, og eventuelle utfordringer kommuniseres til respektive klientansvarlige i kontortiden. Dette inkluderer deltakelse i salgs- og KAM-møter med klienter ved behov
  • Bestiller flyvninger med best mulig tidtabell og billigste billett for å sikre trygg og punktlig påmønstring av kunde/klient, og gjør standardnotater hvis annet er aktuelt. Videre skal alle bestillinger ha beste pris og råd om immigrasjonsformaliteter for å sikre trygge avganger til enhver tid

Stillingsbeskrivelse

Utdanning:

• Bachelorgrad i reiseliv/turisme eller relaterte fag foretrekkes

Erfaring:

• Minst 3 års erfaring fra flyselskap eller reiselivsbransjen

Send CV til [email protected]

Ansvar og myndighet:

• Implementerer og oppfyller alle avtalte prosedyrer og arbeidsinstrukser for kundereservasjoner og om nødvendig billettbestillinger
• Sikrer at alle relevante og påkrevde ATPI-verktøy; FV, AA, ventelistevarsler osv. brukes til enhver tid for hver bestilling slik at sluttresultatet blir den billigste og mest direkte flyvningen. Pris- og seteovervåking utføres manuelt (CQC-kontinuerlig kvalitetskontroll) grundig og kontinuerlig for å oppnå dette
• Sikrer at alle ATPI-programmer og verktøy fra bars og pars, POS, Discovery og andre verktøy læres og brukes til enhver tid

Stillingsbeskrivelse

Utdanning:

• Bachelorgrad i reiseliv/turisme eller relaterte fag foretrekkes

Erfaring:

• Nyutdannede aksepteres

Send CV til [email protected]