Positionsübersicht

Der Global Project Manager berichtet an den Global PMO Lead und verantwortet die ganzheitliche Abwicklung von strategischen, operativen und Transformationsprojekten im gesamten Unternehmen. Die Rolle wird vereinbarte Prioritäten in klare, praktische Umsetzungspläne überführen und sicherstellen, dass Projekte gesteuert, kommuniziert und anhand messbarer Geschäftsergebnisse geliefert werden.

Der Project Manager arbeitet funktions-, markt- und operativ teamübergreifend und verwaltet Umfang, Meilensteine, Ressourcen, Risiken, Abhängigkeiten, Budgets, Bereitschaft und den Übergang in den Regelbetrieb. Die Rolle ist verantwortlich für die tägliche Projektabwicklung, während wesentliche Entscheidungen, Risiken und Einschränkungen über den Global PMO Lead und die vereinbarten Governance-Gremien eskaliert werden.

Rollenmandat

• Zugewiesene Projekte von der Initiierung über die Implementierung bis zur Übergabe und zum Abschluss liefern.
• Klare Projektpläne erstellen, die Ziele, Umfang, Ergebnisse, Meilensteine, Ressourcen, Abhängigkeiten, Governance und Erfolgsmessungen abdecken.
• Eine starke Umsetzungsdisziplin beibehalten und dabei einen Ansatz verwenden, der der Projektkomplexität, dem Risiko und dem Geschäftsbedarf angemessen ist.
• Sponsoren, den Global PMO Lead und Stakeholder durch genaue Berichterstattung, klare Empfehlungen und rechtzeitige Eskalation auf dem Laufenden halten.
• Sicherstellen, dass operative Anforderungen, Auswirkungen von Änderungen, Tests, Bereitschaft, Schulungen und die geschäftliche Verantwortung von Anfang an in die Umsetzung integriert werden.
• Vereinbarte Vorteile verfolgen und bestätigen, dass abgeschlossene Projekte erfolgreich in eine nachhaltige Verantwortung im Regelbetrieb übergehen.

Hauptverantwortlichkeiten

1. Projektplanung & -umsetzung

• Führung zugewiesener strategischer, operativer und Transformationsprojekte über Funktionen und Regionen hinweg.
• Definition von Projektziel, Umfang, Ergebnissen, Annahmen, Einschränkungen, Meilensteinen und Abnahmekriterien mit dem Sponsor und dem Geschäftsinhaber.
• Integrierte Projektpläne erstellen und pflegen, um sicherzustellen, dass Aktivitäten, Verantwortliche, Termine und Abhängigkeiten klar sind.
• Projektressourcen und Workstreams koordinieren, Verzögerungen hinterfragen und Maßnahmen bis zum Abschluss vorantreiben.
• Änderungen an Umfang, Zeitplan, Kosten oder Ergebnissen über den vereinbarten Änderungskontrollprozess verwalten.
• Projekte für Implementierung, Übergabe und formellen Abschluss vorbereiten, einschließlich Lessons Learned.

2. Governance, Risiko & Kontrolle

• Anwendung des globalen PMO-Frameworks, der Standards, Vorlagen und Berichtsanforderungen, die vom Global PMO Lead festgelegt wurden.
• Aktuelle RAID-Protokolle, Entscheidungs-Protokolle, Aktions-Tracker, Statusberichte und zentrale Projektdokumentation pflegen.
• Projektstatus überwachen und wesentliche Risiken, Probleme, Verzögerungen, Ressourcenengpässe und Entscheidungen schnell und angemessen eskalieren.
• Projekt-Governance- und Lenkungsausschusssitzungen vorbereiten und unterstützen, mit klaren Unterlagen, Entscheidungen und Folgemaßnahmen.
• Einen angemessenen Prüfpfad pflegen und sicherstellen, dass Genehmigungen und Entscheidungen dokumentiert werden.

3. Operative Bereitschaft & Geschäftsergebnisse

• Eng mit den operativen Teams zusammenarbeiten, damit die Anforderungen der Frontline und der Kunden im Projektdesign und in der Umsetzung berücksichtigt werden.
• Tests, Implementierungsbereitschaft, Schulungen, Kommunikation, Umstellung, Hypercare und Übergabeaktivitäten nach Bedarf koordinieren.
• Sicherstellen, dass der übernehmende Geschäftsinhaber vor dem Übergang über Verantwortlichkeiten, Messgrößen und die laufende Verantwortung im Klaren ist.
• Erwartete operative, kunden-, mitarbeiter- und finanzielle Vorteile mit dem Sponsor, der Finanzabteilung und dem Geschäftsinhaber definieren und verfolgen.
• Die Leistung nach der Implementierung frühzeitig überwachen und Korrekturmaßnahmen unterstützen, wenn die Ergebnisse nicht erreicht werden.

4. Stakeholder- & funktionsübergreifendes Management

• Effektive Arbeitsbeziehungen zu Sponsoren, Workstream-Leads, regionalen und Markt-Teams sowie funktionalen Stakeholdern aufbauen.
• Entscheidungen erleichtern, Umsetzungshemmnisse beseitigen und konkurrierende Prioritäten konstruktiv verwalten.
• Komplexe Umsetzungsinformationen in prägnante Updates, Optionen und Empfehlungen für leitende Stakeholder übersetzen.
• Aktivitäten koordinieren über Operations, Change & Adoption, Service Excellence, Technology/IT, Finance, HR/Talent, Learning & Development, Commercial Teams, Regional and Market Leadership sowie Centres of Excellence und Shared Services.
• Effektiv in einer globalen Matrix arbeiten, in der Einfluss und Zusammenarbeit unerlässlich sind.

5. Finanz-, Ressourcen- & Vorteilsmanagement

• Transparenz über Projektbudgets, Prognosen, Ressourcenanforderungen und finanzielle Risiken, wo zutreffend, aufrechterhalten.
• Mit der Finanzabteilung und den Geschäftsinhabern zusammenarbeiten, um Kosten und erwartete Einsparungen, Kostenvermeidung, Kapazitäts- oder Servicevorteile zu verfolgen.
• Ressourcenengpässe und konkurrierende Prioritäten frühzeitig identifizieren und praktische Optionen zum Schutz der Umsetzung vorschlagen.
• Genaue Informationen zur Unterstützung der Portfoliopriorisierung und Kapazitätsentscheidungen, die vom Global PMO Lead geleitet werden, bereitstellen.

6. PMO-Standards & kontinuierliche Verbesserung

• Zu konsistenten Projektmanagement-Standards und Arbeitsweisen im gesamten globalen PMO beitragen.
• Tools, Lessons Learned und praktische Verbesserungen mit anderen Projektmanagern und PMO-Kollegen teilen.
• Unnötige Aktivitäten identifizieren und Umsetzungsprozesse vereinfachen, während angemessene Kontrolle und Transparenz aufrechterhalten werden.
• Die Entwicklung von Vorlagen, Berichterstattung und Umsetzungsfähigkeiten im gesamten PMO unterstützen.

Wesentliche Ergebnisse

• Genehmigte Projektcharta oder Initiierungsdokument und klare Erfolgsmessungen.
• Aktueller integrierter Projektplan mit verantwortlichen Eigentümern und Meilensteinen.
• Genaue Statusberichterstattung, RAID-Management, Entscheidungsaufzeichnungen und Aktionsverfolgung.
• Vereinbarte Governance-Kadenz und effektive Steuerungsmaterialien.
• Bereitschafts-, Implementierungs-, Änderungs- und Übergangspläne, die dem Projekt angemessen sind.
• Plan zur Realisierung von Vorteilen mit klaren Messgrößen und geschäftlicher Verantwortung.
• Formelle Übergabe, Abschluss und Lessons Learned.

Erfolgsfaktoren

• Projekte, die gemäß vereinbartem Umfang, Zeitplan, Budget und Qualitätsanforderungen geliefert werden.
• Wesentliche Meilensteine erreicht und wesentliche Risiken, Probleme und Abhängigkeiten aktiv verwaltet.
• Klare und zeitnahe Berichterstattung ohne vermeidbare Überraschungen für Sponsoren oder den Global PMO Lead.
• Erfolgreiche operative Bereitschaft, Akzeptanz und Übergang in den Regelbetrieb.
• Vereinbarte finanzielle, operative, kunden- und mitarbeiterbezogene Ergebnisse erreicht oder durch klare Korrekturpläne unterstützt.
• Positives Stakeholder-Vertrauen in Projektkontrolle, Kommunikation und Umsetzung.
• Konsistente Anwendung von PMO-Standards und Nachweis der Anwendung von Lessons Learned.

Erforderliche Erfahrung

• Nachweisliche Projektmanagement-Erfahrung in der Lieferung funktionsübergreifender Projekte von der Initiierung über die Implementierung bis zum Abschluss, idealerweise 5+ Jahre.
• Erfahrung im Management mehrerer gleichzeitiger Projekte, Workstreams oder Abhängigkeiten in einer komplexen Organisation.
• Fundierte praktische Kenntnisse in Projektplanung, Governance, RAID-Management, Änderungskontrolle, Budgets, Ressourcenplanung und Vorteilsverfolgung.
• Erfahrung in der Übersetzung von Geschäfts- oder Betriebsanforderungen in strukturierte Umsetzungspläne und messbare Ergebnisse.
• Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit leitenden Sponsoren und verschiedenen Stakeholdern, klare Kommunikation und Eskalation mit fundiertem Urteilsvermögen.
• Starke Organisations-, Analyse-, Problemlösungs- und Entscheidungsfähigkeiten.
• Erfahrung in der Zusammenarbeit über Funktionen, Regionen, Kulturen oder Zeitzonen hinweg wäre von Vorteil.

Berufsqualifikationen

• Eine oder mehrere anerkannte Projektmanagement-Qualifikationen wie APM PMQ, PRINCE2 Practitioner, PMP oder gleichwertig werden bevorzugt.
• Ein relevanter Abschluss oder eine gleichwertige Berufserfahrung wäre von Vorteil.
• Qualifikationen in Agile, Lean Six Sigma, Change Management oder kontinuierlicher Verbesserung wären von Vorteil.

Bevorzugte Erfahrung

• Erfahrung in der Reisebranche, im Kundenservice, im operativen Geschäft oder in einer anderen operativ intensiven Branche.
• Erfahrung in der Umsetzung von Transformations-, Betriebsmodell-, Shared Services-, World Service Centre- oder Centre of Excellence-Projekten.
• Erfahrung mit Technologieimplementierung, digitaler Transformation, Automatisierung oder KI-Projekten.
• Erfahrung in der Unterstützung von Integrationen, Akquisitionen oder unternehmensweiten Veränderungen.
• Praktische Erfahrung mit agilen, Wasserfall- oder hybriden Lieferansätzen.

Kernkompetenzen

Berichtsbeziehung

• Berichtet an: Global PMO Lead.
• Direkte Unterstellte: Keine erwartet; kann Projektressourcen und Workstream-Leads durch Matrix-Lieferung koordinieren.
• Wesentliche funktionsübergreifende Partner: Operations Leadership, Change & Adoption, Service Excellence, Technology/IT, Finance, HR/Talent, Learning & Development, Commercial Leadership, Regional/Market Leadership und Centres of Excellence.

Warum diese Rolle wichtig ist

Direct Travel agiert in einem Umfeld kontinuierlichen Wachstums, Transformation und operativer Veränderungen. Der Global Project Manager bietet die tägliche Struktur, das Tempo und die Kontrolle, die erforderlich sind, um vereinbarte Prioritäten in praktische, nachhaltige Ergebnisse umzusetzen. Durch die Verbindung von Projektumsetzung mit operativer Bereitschaft, Akzeptanz und messbaren Vorteilen hilft die Rolle dem Unternehmen, Veränderungen mit Klarheit, Disziplin und Verantwortlichkeit zu bewältigen.

Mission

Vereinbarte Prioritäten in gut kontrollierte Projekte umwandeln, die praktische operative Veränderungen und messbare Geschäftsergebnisse liefern.

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ALLGEMEINER ZWECK DER ROLLE

Verantwortung für die Vision, Strategie, Performance und das Wachstum des Schienenverkehr-Lieferantenportfolios von Direct Travel sowie der damit verbundenen Drittplattformen. Die Rolle stellt sicher, dass Kundenbedürfnisse durch effektive Produktentwicklung, Lieferantenmanagement und Plattformintegration erfüllt werden, während vereinbarte kommerzielle, operative und Service-Ziele erreicht werden. Der Stelleninhaber verwaltet strategische Lieferantenbeziehungen, Vertragsverhandlungen, Inhaltsqualität, Umsatz und Performance und arbeitet eng mit kommerziellen, digitalen und operativen Teams zusammen, um Innovationen voranzutreiben und Ergebnisse an Stakeholder zu kommunizieren.

Bei ATPI hat die Aufrechterhaltung der Sicherheit und Vertraulichkeit unserer Daten oberste Priorität. Als Teammitglied wird von Ihnen erwartet, dass Sie alle Unternehmensrichtlinien zur Informationssicherheit einhalten, einschließlich des sicheren Umgangs mit sensiblen Daten und der
Implementierung von Best Practices zum Schutz vor unbefugtem Zugriff. Sie arbeiten mit unseren IT- und Sicherheitsteams zusammen, um die Einhaltung regulatorischer Anforderungen zu gewährleisten und eine Kultur des Cybersicherheitsbewusstseins im gesamten Unternehmen zu fördern.

VERANTWORTLICHKEITEN

Produktverantwortung und Strategie für den Schienenverkehr

• Verantwortung für die Schienenverkehrsstrategie und deren Förderung, einschließlich Rail-Aggregatoren, Rail Delivery Group (RDG), Content-Lizenzierung, Lieferantenauswahl, Plattformintegrationen, Content-Abdeckung, Finanzanalyse, Service-Performance und Kundenakzeptanz.
• Leitung der Due Diligence bezüglich der Funktionen und Erweiterungen von Drittplattformen, Bewertung der potenziellen Auswirkungen auf Betrieb, Kunden und Umsatz sowie Abgabe von Empfehlungen zu Entwicklung und Einsatz.
• Koordination der Teams für Discovery, Implementierung, Digitales, Produktsupport und Operations, um präzises Produktwissen und eine effektive Bereitstellung zu gewährleisten.
• Erstellung vergleichender Bewertungen von Lieferantenkapazitäten, Service und Preisen, um die besten Lösungen für Direct Travel und seine Kunden zu identifizieren.
• Identifizierung und Bewertung potenzieller Partner, die Geschäftsanforderungen erfüllen, Prozesse automatisieren, Kosten senken oder neue Umsatzmöglichkeiten schaffen können.

Lieferantenbeziehungsmanagement

• Agieren als primärer interner und externer Ansprechpartner für das zugewiesene Schienenverkehr-Lieferantenportfolio.
• Erstellung und Pflege von Lieferanten-Businessplänen, die Performance, Chancen, Risiken, Maßnahmen und regelmäßige Geschäftsberichte abdecken.
• Entwicklung von Strategien zur Verbesserung der Lieferantenperformance, zur Stärkung der Beziehungen und zur Erzielung eines nachhaltigen gemeinsamen Nutzens.
• Bereitstellung von fachlicher Beratung für Kollegen, die lieferanten- und produktbezogene Aktivitäten verwalten.

Vertragsverhandlung, Governance und Compliance

• Leitung von Vertragsverhandlungen mit Lieferanten zur Maximierung des Nutzens, zum Kostenmanagement und zur Unterstützung vereinbarter Umsatzziele.
• Überwachung der Einhaltung vertraglicher Bedingungen und Servicestandards sowie Eskalation und Lösung von Problemen bei Bedarf.
• Zusammenarbeit mit den Teams für Revenue Management, Finanzen, Recht und anderen relevanten Abteilungen bei der Finanzmodellierung, Vertragsänderungen, Zahlungen und Governance.
• Führen angemessener Aufzeichnungen über Verträge, Performance und Entscheidungen sowie Unterstützung rechtzeitiger Überprüfungs- und Erneuerungsaktivitäten.

Performance und operative Effektivität

• Überwachung der Lieferanten- und Produktperformance im Vergleich zu vereinbarten Budgets, Service-Levels und Key Performance Indicators (KPIs).
• Partnerschaftliche Zusammenarbeit mit operativen und Support-Teams zur Lösung von Lieferanten-, Produkt- und Prozessproblemen, einschließlich Eskalationen.
• Analyse kommerzieller, operativer und Kundendaten zur Identifizierung von Möglichkeiten zur Verbesserung von Service, Akzeptanz, Effizienz und Umsatz der Schienenverkehr-Lieferanten.
• Überwachung von Lieferantenzahlungen und -einnahmen sowie Zusammenarbeit mit der Finanzabteilung zur Lösung von Problemen und Identifizierung von Cashflow-Verbesserungen.

Stakeholder-Engagement und Markteinblicke

• Zusammenarbeit mit den Teams für Vertrieb, Account Management, Produktpreisgestaltung und Angebote, damit Produktfunktionen, optionale Services und Preise korrekt positioniert werden.
• Leitung eines strukturierten Rhythmus von Lieferanten- und Partnerbewertungen, Festlegung klarer Agenden und Einbeziehung relevanter Stakeholder.
• Klare Kommunikation von Performance, Risiken, Chancen und Empfehlungen an leitende Stakeholder.
• Aufrechterhaltung aktueller Kenntnisse über Markttrends im Schienenverkehr, Technologie, Regulierung und Vertriebsentwicklungen sowie Nutzung dieser Erkenntnisse zur Stärkung des Schienenverkehrsangebots.
• Unterstützung der Verwaltung und effektiven Nutzung vereinbarter Marketingfonds, Reisefonds, Events und Incentives.

Erforderliche Erfahrung, Fähigkeiten und Kenntnisse

• Umfangreiche einschlägige Erfahrung im Schienenverkehr, Geschäftsreisen, Lieferantenmanagement, Beschaffung, Reisetechnologie oder einem vergleichbaren kommerziellen Umfeld.
• Nachgewiesene Erfahrung in der Verhandlung von Verträgen und im Management komplexer strategischer Lieferantenbeziehungen.
• Starke kommerzielle und analytische Fähigkeiten, einschließlich Erfahrung mit Budgets, Finanzmodellierung und Performance-Kennzahlen.
• Fähigkeit zur Interpretation von Daten, Identifizierung von Risiken und Chancen sowie zur Abgabe klarer, evidenzbasierter Empfehlungen.
• Exzellente Kommunikations-, Einflussnahme- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten gegenüber internen und externen Zielgruppen.
• Fähigkeit, konkurrierende Prioritäten zu managen und in einem schnelllebigen Umfeld effektiv Ergebnisse zu liefern.
• Hohe Standards an Vertraulichkeit, Informationssicherheit, Genauigkeit und professionelles Urteilsvermögen.

Wünschenswerte Erfahrung und Kenntnisse

• Kenntnisse des britischen Schienenverkehr-Ökosystems, einschließlich Aggregatoren, RDG, Content-Lizenzierung und Plattformintegration.
• Erfahrung im Bereich Geschäftsreisen oder mit Reiseplattformen von Drittanbietern und digitalen Produkten.
• Erfahrung in der Unterstützung der Produktimplementierung, Kundenakzeptanz oder Serviceoptimierung.
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit den Funktionen Commercial, Digital, Finance, Legal und Operations.

Bitte senden Sie Ihre Bewerbung an [email protected]

ZWECK DER ROLLE
Wir suchen Mitarbeiter mit Sprachkenntnissen in Französisch, Spanisch, Deutsch & Portugiesisch. Als wichtiges Mitglied des Avenir Corporate Operations-Teams ist der Corporate Avenir Travel Consultant für den erfolgreichen Abschluss umfassender, präziser und kosteneffizienter Reisevorbereitungen für Direct Travel Travel-Kunden verantwortlich, unter Einhaltung der Unternehmensrichtlinien und effizienter sowie professioneller Nutzung von Rahmenverträgen und bevorzugten Lieferanten.

Erwartungen an die Expedition
• Erledigt nationale und internationale Reisevorbereitungen für Kunden, was Flug, Hotel, Bodentransport und Bahn umfassen kann
• Absolviert einen Trainingsplan zum Erlernen der Avenir-Plattform (powered by Spotnana) und trägt durch Feedback zu Verbesserungs- und Optimierungsbereichen zur Praxis bei
• Bietet einen erstklassigen Concierge-Service für zugewiesene Avenir-Kunden, was Freizeit- und persönliche Dienstleistungen, Upgrades sowie die Rückbestätigung von Unterkünften vor der Reise umfassen kann
• Fähigkeit zum Umgang mit multikultureller Avenir-Klientel
• Berät Kunden zu internationalen Reiseanforderungen wie Visas, Reisepässen, Impfungen usw.
• Fundierte Kenntnisse und Verständnis internationaler Preisregeln und -verfahren
• Unterstützt ein oder mehrere Konten
• Arbeitet innerhalb detaillierter Verfahren
• Interagiert mit Reisenden, Reiseplanern, Reisemanagern und bietet den 1. Support-Level für Kundenservice- und technische Probleme
• Stellt die Einhaltung der Reiserichtlinien eines Kunden sicher, während unsere bevorzugten Anbieter genutzt werden, um den Gewinn zu maximieren
• Hält sich an die Betriebsstandards bei der Erbringung von Kundenservice, einschließlich Telefon- und E-Mail-Etikette, und befolgt das vorgeschriebene Eskalationsverfahren für den Kundenservice
• Befolgt die Unternehmensstandards bezüglich Verfahren, Nutzung von Tools, Produktivität, Arbeitsgenauigkeit und Anwesenheit
• Nimmt an Personal- und Schulungsbesprechungen teil, um laufend über Aktualisierungen in der Reisebranche und bei Büroabläufen informiert zu werden
• Pflegt ein gutes Arbeitsverhältnis zu allen anderen Mitarbeitern des Unternehmens, um ein kooperatives Arbeitsumfeld zu fördern
• Dies ist keine notwendigerweise vollständige Liste der Verantwortlichkeiten, Fähigkeiten, Aufgaben, Anforderungen oder Bemühungen, die mit der Position verbunden sind

Reisepass zum Erfolg
• Muss Branchenkenntnisse nachweisen
• Wunsch, neue Praktiken zu erlernen und Teil der neuen „Tech-Generation“ zu sein
• Kenntnisse in einem oder mehreren GDS sind wünschenswert, Schulungen werden jedoch angeboten
• Fähigkeit, die erforderlichen Leistungsstandards zu erfüllen und zu übertreffen
• Exzellente Kundenservice-Fähigkeiten
• Exzellente mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
• Mindestkenntnisse in Outlook und grundlegenden Microsoft-Plattformen
• Bereitschaft zur Arbeit in verschiedenen Schichtmodellen, auch am Wochenende
• Unterstützt mehrere Konten
• Arbeitet innerhalb detaillierter Verfahren

Um sich zu bewerben, kontaktieren Sie bitte [email protected]

Sind Sie ein organisierter und serviceorientierter Event-Profi, der gerne in einem internationalen Umfeld arbeitet? Werden Sie Teil des ESA Conference Bureau, das von ATPI Events in Noordwijk geleitet wird.

Das ESA Conference Bureau, das von ATPI Events in Noordwijk geleitet wird, sucht einen Projektmanager in Vollzeit. In dieser Rolle helfen Sie bei der Planung und Durchführung nationaler und internationaler Konferenzen für die ESA. Sie arbeiten gleichzeitig an mehreren Projekten und unterstützen bei Budgets, Veranstaltungsortvereinbarungen, Teilnehmerkommunikation, Lieferantenbriefings und der Durchführung von Veranstaltungen vor Ort. Dies ist eine abwechslungsreiche Rolle für jemanden, der Struktur, Teamarbeit und die Energie von Live-Events schätzt.

Über ATPI

ATPI ist eine globale Reise- und Eventorganisation mit starken Marken in den Bereichen Corporate Travel, Marine und Energy Travel, Corporate Events und Sports Events. Wir sind in mehr als 45 Ländern präsent und haben über 100 Büros weltweit, unter anderem in den Niederlanden, dem Vereinigten Königreich, Kanada, Norwegen, Singapur, Australien und Dubai.

In den Niederlanden entwickelt und organisiert ATPI reisebezogene Dienstleistungen und Lösungen, digitale und Live-Events, Incentives, Business-Meetings, Sponsorenaktivierung sowie Reise- und Hospitality-Programme für Geschäftskunden. Unser niederländisches Team hat mehr als 130 Kollegen.

Über das ESA Conference Bureau (ECB)

Für die Europäische Weltraumorganisation bei ESTEC bietet ATPI Events interne Konferenzdienstleistungen über das ESA Conference Bureau an. Das Team ist am ESTEC-Standort in Noordwijk ansässig und arbeitet eng mit ESA-Kunden, Lieferanten und Teilnehmern aus ganz Europa zusammen. Englisch ist die Arbeitssprache, und die Rolle bietet die Möglichkeit, in einem hochgradig internationalen und interkulturellen Umfeld zu arbeiten. Sie werden Teil eines kleinen, erfahrenen Konferenzteams und unterstützen die Durchführung hauptsächlich wissenschaftlicher und technischer Konferenzen.

Was werden Sie tun?

· Informationen recherchieren und Vorschläge für ESA- und ESTEC-Kontakte vorbereiten

· Teilnehmerregistrierungen und Teilnehmerkommunikation verwalten

· Projektbudgets vorbereiten, überwachen und aktualisieren

· Projektverwaltung präzise und aktuell halten

· Vorbereitung und Durchführung von Konferenzen unterstützen

· Briefings, Planungsdokumente und Veranstaltungsprogramme erstellen

· Mit wichtigen Lieferanten wie Catering, audiovisuellen Partnern und Veranstaltungsorten koordinieren

· Unterstützung vor Ort während Veranstaltungen bieten, einschließlich Ausstellungen, Logistik, Rahmenprogrammen und Lieferantenkoordination

· Kommunikationsaktivitäten unterstützen, wie Event-Websites, Registrierungsportale und Ankündigungen

· Soziale Veranstaltungen und Logistik organisieren, einschließlich Empfängen, Abendessen und Transport

Wer sind Sie?

· Sie verfügen über HBO-Arbeits- und Denkniveau oder gleichwertige Erfahrung

· Sie kommunizieren klar und arbeiten gerne mit verschiedenen Menschen zusammen

· Sie sind serviceorientiert, professionell und zugänglich

· Sie sind sicher im Umgang mit Microsoft Office

· Sie beherrschen Englisch fließend in Wort und Schrift

· Kenntnisse weiterer Sprachen sind von Vorteil

· Sie haben eine flexible, positive Einstellung und sind bereit, bei Bedarf flexible Arbeitszeiten zu leisten

· Sie sind organisiert, präzise und können in hektischen Situationen ruhig bleiben

· Erfahrung mit Registrierungstools ist von Vorteil

· Erfahrung mit Marketingaktivitäten oder grundlegendem HTML ist von Vorteil

· Ein Führerschein Klasse B ist von Vorteil

Was bieten wir?

· Ein wettbewerbsfähiges Gehalt

· 25 Urlaubstage und 6,5 ATV-Tage, basierend auf Vollzeitbeschäftigung

· Reisekostenzuschuss, abhängig von Ihrem Standort und Verkehrsmittel

· Rabatt auf private Reiseversicherung

· Teilnahme am Pensionsplan

· Zugang zur ATPI Academy für Lernen und Entwicklung

· Ein jährliches Teamevent

· Die Möglichkeit, für Konferenzen innerhalb Europas zu reisen

Vorteile der Arbeit am ESTEC-Standort in Noordwijk

· Eine große Kantine mit einer breiten und gesunden Auswahl an Speisen

· Kostenloser Zugang zu Sporteinrichtungen, einschließlich Fitnessstudio und Schwimmbad

· Ein wirklich internationales und interkulturelles Arbeitsumfeld

· Verschiedene Clubs und Aktivitäten, denen Sie beitreten können, wie Tanz-, Theater-, Musik- und Weinclubs

Interessiert?

Wenn diese Rolle gut zu Ihnen passt, freuen wir uns über Ihren Lebenslauf. Bitte bewerben Sie sich hier. Wenn Sie Fragen zur Stelle oder zum Bewerbungsprozess haben, können Sie sich auch an Peter Kraan-Hirdes, Service Manager ESA Conference Bureau, telefonisch unter 06-27008025 oder über dieselbe E-Mail-Adresse wenden. Weitere Informationen über ATPI finden Sie unter www.atpi.com.

Als wichtiges Mitglied des Avenir Corporate Operations Teams ist der Senior Corporate Avenir Travel Advisor für die erfolgreiche Abwicklung umfassender, präziser und kosteneffizienter Reisebuchungen für Direct Travel Kunden gemäß den Unternehmensrichtlinien verantwortlich, unter Nutzung von Unternehmensverträgen und bevorzugten Lieferanten auf effiziente und professionelle Weise.

Erwartungen an die Tätigkeit

• Erledigt nationale und internationale Reisebuchungen für Kunden, die Flüge, Hotels, Bodentransporte und Bahnreisen umfassen können
• Absolviert einen Schulungsplan, um die Avenir-Plattform (powered by Spotnana) kennenzulernen und durch Feedback zu Verbesserungs- und Optimierungsbereichen zur Praxis beizutragen
• Bietet ausgewählten Avenir-Kunden einen umfassenden Concierge-Service, der Freizeit- und persönliche Dienstleistungen, Upgrades und die erneute Bestätigung von Unterkünften vor der Reise umfassen kann
• Nutzt verfügbare Quellen wie Websites des Außenministeriums und Nachrichtenagenturen, um über aktuelle internationale Ereignisse informiert zu bleiben
• Fähigkeit, multikulturelle Avenir-Kunden zu betreuen
• Berät Kunden bezüglich internationaler Reiseanforderungen wie Visa, Pässe, Impfungen usw.
• Fundierte Kenntnisse und Verständnis internationaler Preisregeln und -verfahren
• Unterstützt ein oder mehrere Konten
• Arbeitet innerhalb detaillierter Verfahren
• Interagiert mit Reisenden, Reiseplanern, Reisemanagern und bietet den 1. Support-Level für Kundenservice- und technische Probleme
• Stellt die Einhaltung der Reiserichtlinien eines Kunden sicher, während DT bevorzugte Anbieter genutzt werden, um den Gewinn zu maximieren
• Hält sich an die DT-Standards bei der Erbringung von Kundenservice, einschließlich Telefon- und E-Mail-Etikette, und befolgt das vorgeschriebene Eskalationsverfahren für den Kundenservice
• Befolgt die Unternehmensstandards bezüglich Verfahren, Nutzung von Tools, Produktivität, Arbeitsgenauigkeit und Anwesenheit
• Nimmt an Personal- und Schulungstreffen für fortlaufende Updates in der Reisebranche und bei Büroprozeduren teil, was bei Heimarbeit die Anwesenheit im Büro erfordern kann
• Pflegt ein gutes Arbeitsverhältnis zu allen anderen Mitarbeitern des Unternehmens, um ein kooperatives Arbeitsumfeld zu fördern
• Dies ist keine notwendigerweise vollständige Liste der Verantwortlichkeiten, Fähigkeiten, Aufgaben, Anforderungen oder Bemühungen, die mit der Position verbunden sind

Pass zum Erfolg

• Schweizerdeutschkenntnisse sind unerlässlich
• Mindestens fünf Jahre Erfahrung als Corporate Consultant
• Fähigkeit, nationale und internationale Reiserouten mit mehreren Segmenten und Zielen zu erstellen
• Muss Branchenkenntnisse nachweisen
• Kenntnisse in einem oder mehreren GDS
• Fähigkeit, die erforderlichen Leistungsstandards zu erfüllen und zu übertreffen
• Exzellente Kundenservice-Fähigkeiten
• Exzellente mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
• Mindestkenntnisse in Outlook und grundlegenden Microsoft-Plattformen
• Erledigt nationale und internationale Reisebuchungen für Kunden, die Flüge, Hotels, Bodentransporte, Bahnreisen und Limousinen umfassen können
• Unterstützt mehrere Konten
• Arbeitet innerhalb detaillierter Verfahren
• Interagiert mit Reisenden oder Reiseplanern und bietet den 1. Support-Level für Kundenservice- und technische Probleme
• Stellt die Einhaltung der Reiserichtlinien eines Kunden sicher, während DT bevorzugte Anbieter genutzt werden, um den Gewinn zu maximieren
• Hält sich an die DT-Standards bei der Erbringung von Kundenservice, einschließlich Telefon- und E-Mail-Etikette, und befolgt das vorgeschriebene Eskalationsverfahren für den Kundenservice
• Befolgt die Unternehmensstandards bezüglich Verfahren, Nutzung von Tools, Produktivität, Arbeitsgenauigkeit und Anwesenheit
• Nimmt an Personal- und Schulungstreffen für fortlaufende Updates in der Reisebranche und bei Büroprozeduren teil, was bei Heimarbeit die Anwesenheit im Büro erfordern kann
• Pflegt ein gutes Arbeitsverhältnis zu allen anderen Mitarbeitern des Unternehmens, um ein kooperatives Arbeitsumfeld zu fördern
• Dies ist keine notwendigerweise vollständige Liste der Verantwortlichkeiten, Fähigkeiten, Aufgaben, Anforderungen oder Bemühungen, die mit der Position verbunden sind

Begeben Sie sich mit Direct Travel auf den nächsten Schritt Ihrer Karriere!

Als eines der am schnellsten wachsenden Travel Management Companies (TMC) weltweit engagiert sich Direct Travel dafür, die Möglichkeiten der Branche neu zu definieren, einschließlich Geschäftsreisen, personalisierten Erlebnissen sowie Meetings & Events. Unter der zukunftsorientierten Führung unseres erfahrenen Managementteams expandieren wir schnell und nutzen Technologien der nächsten Generation, um unsere Vision der perfekten Reise zu verwirklichen. Dies ist Ihre Chance, Ihre Karriere voranzutreiben und Teil eines dynamischen Teams zu werden, das neue Maßstäbe für Reise- und Serviceexzellenz setzt. Wenn Sie eine Leidenschaft für Innovation haben und bereit für das nächste sind, würden wir uns freuen, Sie bei uns begrüßen zu dürfen!

Unsere Markenreise: Über Direct Travel

Direct Travel ist ein führender Anbieter von Corporate Travel Management Services. Durch die Nutzung der Expertise seiner Mitarbeiter und innovativer Lösungen ermöglicht Direct Travel seinen Kunden, den größten Wert aus ihrem Reiseprogramm zu ziehen, in Bezug auf überragenden Service, fortschrittliche Technologien und erhebliche Kosteneinsparungen. Das Unternehmen wird von CEO Christal Bemont und Executive Chairman Steve Singh, einem bekannten Geschäftsinvestor und Gründer von Concur, geleitet. Direct Travel hat Büros an über 80 Standorten und gehört derzeit zu den Top-Reiseanbietern auf der Power List von Travel Weekly. Weitere Informationen finden Sie unter www.dt.com.

Direct Travel ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet (EOE/AA/Veteran/Menschen mit Behinderungen)

Wenn Sie bereit sind, einen neuen Kurs einzuschlagen und Ihre Karriere mit den wertvollen Momenten und Reiseerlebnissen, die Sie erwarten, voranzutreiben, laden wir Sie ein, Ihren Lebenslauf zur Prüfung bei Direct Travel einzureichen.

Für Bewerbungen kontaktieren Sie bitte [email protected]

ATPI sucht eine/n engagierte/n, erfahrene/n und kundenorientierte/n Junior Travel Consultant für die Abteilung Corporate Travel in Schiphol-Rijk.

Über ATPI

ATPI ist ein internationales Travel-Management-Unternehmen mit starken Marken in den Bereichen Corporate Travel, Marine Travel und Events. Wir gehören zu den am schnellsten wachsenden Organisationen der Branche und sind in über 45 Ländern mit mehr als 100 Büros weltweit tätig.

Wir betreuen Kunden aus allen Branchen mit einem klaren Ziel: erstklassigen Service, intelligente Reiselösungen und eine optimale Reisekostenkontrolle zu liefern. Bei ATPI Corporate Travel zu arbeiten bedeutet, in einem dynamischen, internationalen Umfeld tätig zu sein, in dem kein Tag wie der andere ist und alle Facetten des Berufs zusammenkommen.

Was werden Sie tun?

Als Junior Travel Consultant beraten und unterstützen Sie Kunden bei der Buchung von Geschäftsreisen. Sie liefern maßgeschneiderte Lösungen, sichern die Qualität und tragen zur Erreichung der vereinbarten Umsatzziele bei. Zu Ihren Aufgaben gehören unter anderem:

• Abwicklung vollständiger Reservierungen für Geschäftsreisen;

• Erstellung und Ausarbeitung von Angeboten und Auftragsbestätigungen;

• Erkennen und Nutzen kommerzieller Chancen;

• Mitwirkung an der Entwicklung und Umsetzung verkaufsfördernder Aktivitäten;

• Überwachung der Umsätze Ihrer zugewiesenen Accounts;

• Professionelle Bearbeitung von Reklamationen gemäß den festgelegten Verfahren;

• Besprechung struktureller Abweichungen und Verbesserungspotenziale mit Kolleginnen und Kollegen sowie Ihrer Führungskraft, mit Fokus auf Effizienz und Qualität im Team.

Wer sind Sie?

Sie sind ein/e angehende/r Travel Consultant mit Leidenschaft für den Beruf und einer ausgeprägten Kundenorientierung. Zusätzlich verfügen Sie über:

• Eine abgeschlossene Ausbildung auf MBO-Niveau im Bereich Tourismus;

• Ausgeprägte kommerzielle Fähigkeiten und eine natürliche Serviceorientierung;

• Exzellente Kenntnisse der niederländischen und englischen Sprache in Wort und Schrift.

Was bieten wir Ihnen?

Bei ATPI erwartet Sie ein informelles und dennoch professionelles Arbeitsumfeld mit kurzen Kommunikationswegen und viel Raum für Eigeninitiative. Außerdem bieten wir:

• Ein Bruttomonatsgehalt zwischen 2.650 € und 2.900 € (Vollzeit);

• Hybrides Arbeiten mit mindestens 1 bis 2 Tagen pro Woche im Büro, abhängig von Ihrem Arbeitsweg;

• Eine Altersvorsorge;

• 50 % Rabatt auf eine laufende Reise- und Reiserücktrittsversicherung;

• Engagierte Kollegen und reichlich Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.

Interessiert?

Möchten Sie sich direkt bewerben? Bitte nutzen Sie den untenstehenden Link:
https://83599.outsitetijdelijk.afas.online/test/aanmaken-sollicitatie-incl-autorisatie-prs/standaard?VcSn=16

Wünschen Sie zunächst weitere Informationen? Bitte kontaktieren Sie Bianca Geraedts, Manager Corporate Travel, unter [email protected].

Möchten Sie mehr über ATPI erfahren? Besuchen Sie www.atpi.com.

Akquise als Reaktion auf diese Stellenausschreibung ist nicht erwünscht.

Standort: Schiphol-Rijk

ATPI sucht eine/n engagierte/n, erfahrene/n und kundenorientierte/n Senior Travel Consultant für die Abteilung Corporate Travel in Schiphol-Rijk.

Über ATPI
ATPI ist ein internationales Travel-Management-Unternehmen mit starken Marken in den Bereichen Corporate Travel, Marine Travel und Events. Wir gehören zu den am schnellsten wachsenden Organisationen der Branche und sind in über 45 Ländern mit mehr als 100 Büros weltweit tätig.

Wir betreuen Kunden aus allen Branchen mit einem Ziel: erstklassigen Service, intelligente Reiselösungen und ein optimales Reisekostenmanagement zu liefern. Bei ATPI Corporate Travel zu arbeiten bedeutet, Teil eines dynamischen, internationalen Umfelds zu sein, in dem kein Tag wie der andere ist und alle Facetten des Berufs zusammenkommen.

Was werden Sie tun?
Als Senior Travel Consultant beraten und unterstützen Sie Kunden bei der Buchung von Geschäftsreisen. Sie bieten maßgeschneiderte Lösungen, stellen die Qualität sicher und tragen zur Erreichung der vereinbarten Umsatzziele bei. Zu Ihren Aufgaben gehören:

• Abwicklung vollständiger Reservierungen für Geschäftsreisen
• Erstellung und Ausarbeitung von Angeboten und Bestätigungen
• Erkennen und Nutzen kommerzieller Chancen
• Mitwirkung an der Entwicklung und Umsetzung verkaufsfördernder Aktivitäten
• Überwachung der Umsätze Ihrer zugewiesenen Accounts
• Professionelle Bearbeitung von Beschwerden gemäß den festgelegten Verfahren
• Besprechung struktureller Abweichungen und Verbesserungspotenziale mit Kolleginnen und Kollegen sowie Ihrer Führungskraft, mit Fokus auf Effizienz und Qualität im Team

Wer sind Sie?
Sie sind ein/e erfahrene/r Reiseberater/in mit Leidenschaft für den Beruf und ausgeprägter Kundenorientierung. Darüber hinaus bringen Sie mit:

• Eine abgeschlossene Ausbildung auf MBO-Niveau im Bereich Tourismus
• Ein FAT-1-&-2-Diplom oder eine gleichwertige Qualifikation
• Mindestens 4 Jahre Erfahrung als Reiseberater/in
• Erfahrung mit Amadeus oder einem ähnlichen Reservierungssystem (von Vorteil)
• Ausgeprägte kommerzielle Fähigkeiten und eine natürliche Serviceorientierung
• Gute Beherrschung der niederländischen und englischen Sprache in Wort und Schrift

Was bieten wir?
Bei ATPI arbeiten Sie in einem informellen und zugleich professionellen Umfeld mit kurzen Kommunikationswegen und viel Raum für Eigeninitiative. Außerdem bieten wir:

• Ein Bruttomonatsgehalt zwischen 3.200 € und 3.400 € (Vollzeit)
• Hybrides Arbeiten, mit mindestens 2 Tagen pro Woche im Büro
• Altersvorsorge
• 50 % Rabatt auf laufende Reise- und Reiserücktrittsversicherung
• Engagierte Kolleginnen und Kollegen sowie viele Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung

Interessiert?
Möchten Sie sich direkt bewerben? Nutzen Sie den untenstehenden Link:

https://83599.outsitetijdelijk.afas.online/test/aanmaken-sollicitatie-incl-autorisatie-prs/standaard?VcSn=15

Möchten Sie zunächst weitere Informationen? Kontaktieren Sie Bianca Geraedts, Manager Corporate Travel, über [email protected]. Mehr über ATPI erfahren Sie unter www.atpi.com.

Akquise als Reaktion auf diese Stellenausschreibung ist nicht erwünscht.

Standort: Paris, Nizza, Frankreich
Anstellungsart: Vollzeit, Hybrid

Über uns:

ATPI ist ein führendes Reisemanagementunternehmen mit einem starken lokalen Ruf im maritimen Sektor und einer etablierten Präsenz auf dem französischen Unternehmensmarkt. Im Rahmen unserer Wachstumsstrategie suchen wir einen motivierten und dynamischen Fachmann, der die Geschäftsexpansion vorantreibt, insbesondere im Segment der kleinen und mittelgroßen Unternehmen in verschiedenen Branchen, und gleichzeitig die Beziehungen in unserem Kernbereich, der Schifffahrt, stärkt und pflegt.

Zusammenfassung der Rolle:

Der Business Development Manager ist sowohl für die Akquisition neuer profitabler Kunden in Übereinstimmung mit den jährlichen Budgetzielen als auch für die Pflege der Beziehungen zu bestehenden Kunden verantwortlich. Diese Aufgabe erfordert eine proaktive Persönlichkeit mit ausgeprägtem Verkaufsgeschick, einem tiefgreifenden Verständnis für das Management von Kundenbeziehungen und der Fähigkeit, komplexe Geschäftsanforderungen im Geschäfts- und Seereisesektor zu bewältigen. Der erfolgreiche Kandidat wird eine zielgerichtete lokale Pipeline aufbauen und verwalten, Wachstumschancen identifizieren, Reiselösungen auf die Kundenbedürfnisse zuschneiden und eine außergewöhnliche Serviceleistung gewährleisten, um langfristige Partnerschaften aufzubauen.

Hauptverantwortlichkeiten

Umsatzentwicklung:

• Identifizieren und sichern Sie proaktiv neue Geschäftsmöglichkeiten auf dem Markt für kleine und mittelgroße Unternehmen in Frankreich.
• Nutzen Sie den guten Ruf des Unternehmens, um Ihren Marktanteil in der maritimen Industrie zu festigen und auszubauen.
• Aufbau, Pflege und Verwaltung einer Interessenten-Datenbank in Abstimmung mit dem Geschäftsführer.
• Unterstützen Sie neue multinationale Gelegenheiten, die von unserem Partnernetzwerkteam ausgehen.
• Führen Sie Marktforschung durch, um Trends, Kundenbedürfnisse und die Positionierung im Wettbewerb zu ermitteln.
• Entwickeln Sie maßgeschneiderte Verkaufsargumente und -vorschläge für potenzielle Kunden, in denen Sie das Wertversprechen und die Expertise von ATPI hervorheben.
• Verhandeln Sie die Bedingungen einer Vereinbarung, um Verkäufe abzuschließen.
• Erreichen und übertreffen Sie Ihre Verkaufsziele durch strategische Planung und effektives Pipeline-Management.
• Stellen Sie sicher, dass das CRM-System gemäß den vereinbarten Richtlinien auf dem neuesten Stand gehalten wird und alle durchgeführten und geplanten Verkaufsaktivitäten widerspiegelt.
• Entwickeln Sie die Unternehmensmarke und repräsentieren Sie ATPI auf dem Markt bei Branchenveranstaltungen und Handelsorganisationen als führendes Unternehmen in der Branche.
• Behalten Sie Ihre Branchenkenntnisse über Innovationen, Trends, Herausforderungen und Hindernisse in der Reise- und Schifffahrtsbranche bei.
• Führen Sie alle Verkaufsaktivitäten mit einem Höchstmaß an Professionalität und Integrität durch

Kontoführung:

• Sie sind der Hauptansprechpartner für die Ihnen zugewiesenen Kunden und sorgen für hervorragenden Service und Zufriedenheit.
• Bauen Sie starke, langfristige Beziehungen zu wichtigen Entscheidungsträgern auf und pflegen Sie diese.
• Überwachen Sie Kundenkonten, um Möglichkeiten zur Steigerung der Kundenrentabilität durch Initiativen wie Upselling oder Cross-Selling zu identifizieren.
• Lösen Sie Probleme umgehend und sorgen Sie für ein reibungsloses Reisemanagement für Ihre Kunden.
• Sie arbeiten mit lokalen operativen Teams und Führungskräften zusammen, um eine exzellente Leistungserbringung, die Unterstützung bei der Problemlösung und die Kommunikation/Eskalation mit Kunden sicherzustellen.
• Entwickeln Sie hochwertige Geschäftsplanungsdokumente und Kontoperformance, um die Geschäftsleitung regelmäßig und genau zu informieren.
• Erstellen Sie monatliche MI/Berichte für den Travel Manager und leitende Interessenvertreter innerhalb des Kundenstamms und die jeweiligen regionalen/globalen Kundenbetreuer von ATPI. Analysieren Sie MI, um Trends und Einsparmöglichkeiten zu erkennen, oder geben Sie proaktiv Richtlinienempfehlungen.
• Beteiligen Sie sich an der Aufrechterhaltung von Kontrollen über veraltete Schulden und finanzbezogene Angelegenheiten.
• Entwickeln Sie ein starkes Netzwerk von Lieferantenkontakten und -beziehungen, um den Ruf der Marke ATPI zu stärken und der Hauptvertragspartner für ATPI-Kunden bei der Zusammenarbeit mit ihren bevorzugten Lieferanten zu sein.
• Unterstützen Sie bei Bedarf Implementierungen für neue Geschäfte.

Kollaboration und Strategie:

• Arbeiten Sie eng mit internen Teams und Interessenvertretern zusammen, einschließlich der Bereiche Betrieb, Angebotsmanagement, Finanzen und Marketing, um die Bereitstellung kundenorientierter, maßgeschneiderter Lösungen sicherzustellen.
• Verschaffen Sie sich Einblicke in den Markt und geben Sie Feedback, um die Geschäftsstrategie und die Produktentwicklung zu unterstützen.
• Repräsentieren Sie das Unternehmen bei Branchenveranstaltungen, Konferenzen und Networking-Gelegenheiten, um den Bekanntheitsgrad der Marke zu erhöhen.
• ein gutes Verständnis der Tools, Technologien und Produkte von ATPI zu bewahren

Qualifikationen und Fertigkeiten:

• Nachgewiesene Erfahrung im Vertrieb und Account Management, vorzugsweise im Reisemanagement.
• Ausgeprägte Kenntnisse der Geschäftsreiselandschaft und ihrer spezifischen Herausforderungen, wobei ein Verständnis für den maritimen Sektor von Vorteil ist.
• Nachgewiesene Fähigkeit, Kundenbeziehungen auf allen Ebenen aufzubauen und zu pflegen.
• Ergebnisorientiert mit einer Erfolgsbilanz beim Erreichen und Übertreffen von Verkaufszielen.
• Ausgezeichnete Kommunikations-, Verhandlungs- und Präsentationsfähigkeiten.
• Sie sind in der Lage, unabhängig zu arbeiten und gleichzeitig effektiv mit funktionsübergreifenden Teams zusammenzuarbeiten.
• Beherrschen Sie Französisch und Englisch (in Wort und Schrift).
• Starke organisatorische Fähigkeiten und die Fähigkeit, mehrere Prioritäten zu setzen.
• Ausgezeichnete Microsoft Word-, PowerPoint- und Excel-Kenntnisse und Erfahrung im Umgang mit einem CRM-System
• Nachgewiesene Erfahrung mit sozialen Medien für Unternehmen (vorzugsweise LinkedIn)

Was wir anbieten:

• Wettbewerbsfähiges Gehalt mit leistungsbezogenen Anreizen.
• Ein hybrides Arbeitsumfeld, das Flexibilität und eine ausgewogene Work-Life-Balance bietet.
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung in einem marktführenden Unternehmen.
• Eine unterstützende und kooperative Teamkultur.

Wie Sie sich bewerben:

Wenn Sie mit Leidenschaft das Geschäftswachstum vorantreiben, starke Kundenbeziehungen aufbauen und zum Erfolg eines Marktführers im Reisemanagement beitragen möchten, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören. Bitte senden Sie Ihre Bewerbung mit einem Lebenslauf und einem Anschreiben an [email protected]

Sind Sie daran interessiert, in einem freundlichen und teamorientierten Umfeld zu arbeiten, um die Reisen mehrerer Firmen- & Marinekunden zu verwalten und das weitere Wachstum von ATPI Frankreich zu unterstützen?

ATPI Frankreich sucht motivierte und talentierte Reiseberater mit Amadeus GDS-Erfahrung!
Diese Vollzeitstellen werden in der Region Paris (Rueil-Malmaison) oder Nizza angesiedelt sein, mit einem hybriden Arbeitszeitmodell (2 Tage Homeoffice/pro Woche).

KUNDEN: MULTINATIONAL / OFFSHORE / MARINE / FIRMENKUNDEN FRANKREICH

Arbeitszeiten: Montag bis Freitag von 08:30-16:30 Uhr & 10:00-18:00 Uhr – im rotierenden Dienstplan (jede 2. Woche). 35 Stunden/Woche.

Verantwortlichkeiten

• Beratung, Preisgestaltung und Ticketausstellung für reisebezogene Dienstleistungen und Produkte (Flug, Hotel, Auto, Bahn) für Geschäftsreisende auf Französisch und/oder Englisch
• Verwalten Sie Reservierungen, Änderungen und Stornierungen von Einzel- und/oder Gruppenbuchungen
• Vorbereiten und Ausführen von Reisebuchungsangeboten und/oder Auftragsbestätigungen in Übereinstimmung mit den Reiserichtlinien des Unternehmens
• Preis für komplexe Reiseanfragen
• Kontrolle und Überwachung der Qualität der Buchungen
• Unterstützung des Kunden bei Problemen und Verwaltung von Streitigkeiten
• Verwenden Sie die Liste der referenzierten Lieferanten
• Sicherstellung der Berichterstattung über Kundenvorfälle und Einsparungen
• Teilnahme an allen projektbezogenen Arbeiten

Fähigkeiten/Erfahrungen

• Sie haben bereits Erfahrung in einer ähnlichen Position gesammelt.
• Sie kennen die GDS AMADEUS perfekt
• Sie beherrschen geschriebenes/gesprochenes Englisch
• Sie sind erfahren im Umgang mit Microsoft Office-Tools.
• Sie verfügen über ausgezeichnete zwischenmenschliche Fähigkeiten, haben einen Sinn für Service und sind lösungsorientiert.
• Sie sind es gewohnt, sowohl im Team als auch eigenständig zu arbeiten, und Sie sind für Ihre Neugier, Kreativität, Strenge, Dynamik und Ihren Sinn für Dienstleistung bekannt.

Sind Sie interessiert?

Senden Sie Ihren Lebenslauf an [email protected] und [email protected]

Zweck der Rolle

Der Head of Client Implementation & Transformation ist verantwortlich für die Leitung und Entwicklung der Digital- und Implementierungsfunktion von ATPI und gestaltet die Zukunft des Client Onboarding und der digitalen Transformation in wichtigen asiatischen Märkten.

Dies ist eine Führungsrolle, die Teamentwicklung, Implementierungs-Governance, Kundenengagement und digitale Transformation kombiniert, um sicherzustellen, dass Kunden das sich entwickelnde Technologie-Ökosystem von ATPI erfolgreich übernehmen.

In enger Zusammenarbeit mit den Teams Client Success, Commercial, Operations und Technology wird der erfolgreiche Kandidat Kunden beim Übergang zu neuen Arbeitsweisen unterstützen, die digitale Akzeptanz vorantreiben und ein skalierbares Implementierungs-Betriebsmodell aufbauen, das das zukünftige Wachstum von ATPI unterstützt.

Hauptverantwortlichkeiten

Führung & Teamentwicklung

Leitung und Entwicklung der Implementierungsfunktion in Singapur, den Philippinen und anderen zugewiesenen asiatischen Märkten.

Bereitstellung von Führung, Coaching und Unterstützung für die Implementierungs- und Digital-Delivery-Teams.

Aufbau einer leistungsstarken Implementierungskultur mit Fokus auf Verantwortlichkeit, Zusammenarbeit, Kundenerlebnis und kontinuierliche Verbesserung.

Entwicklung der Teamfähigkeiten, Nachfolgeplanung und zukünftiger Organisationsstruktur im Zuge des Unternehmenswachstums.

Enge Zusammenarbeit mit den Teams Operations, Client Success, Sales, Finance, Product und Technology, um die Abstimmung während der gesamten Onboarding-Journey sicherzustellen.

Implementierungs-Governance & Delivery Excellence

Verantwortung für die Implementierungsmethodik, das Governance-Framework und die Onboarding-Standards in den zugewiesenen Märkten.

Etablierung konsistenter Implementierungsprozesse, Vorlagen, Projekt-Governance und Best Practices.

Sicherstellung der erfolgreichen Durchführung von Kundenimplementierungen, Migrationen, Technologie-Deployments und Service-Übergängen.

Funktion als Executive Sponsor für strategische und komplexe Kundenimplementierungen.

Bereitstellung von Aufsicht, Anleitung und Eskalationsunterstützung für Implementation Manager und Specialists während des gesamten Projektlebenszyklus.

Transformation & kontinuierliche Verbesserung

Identifizierung und Umsetzung von Möglichkeiten zur Verbesserung der Implementierungseffizienz, Skalierbarkeit und des Kundenerlebnisses.

Vorantreiben von Initiativen, die Onboarding-Zeiträume verkürzen und die Time-to-Value für Kunden beschleunigen.

Erstellung und Pflege von Implementierungs-Playbooks, Delivery-Frameworks und Betriebsverfahren.

Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern zur Automatisierung manueller Prozesse und Verbesserung der operativen Effektivität.

Unterstützung der Einführung und Akzeptanz neuer Technologien, Plattformen und digitaler Lösungen.

Förderung einer Kultur der Innovation und kontinuierlichen Verbesserung innerhalb der Implementierungsfunktion.

Strategische Technologie & digitale Befähigung

Zusammenarbeit mit den Teams Client Success und Commercial zur Unterstützung strategischer Kundenengagements, wobei demonstriert wird, wie digitale Lösungen und Technologie Kunden-Workflows und Geschäftsergebnisse verbessern können.

Unterstützung des erfolgreichen Deployments und der Akzeptanz des digitalen Ökosystems von ATPI, einschließlich Online-Buchungstools, Traveller-Profile-Lösungen, Reporting-Plattformen, Workflow-Automatisierung und zukünftiger Technologieinitiativen.

Bereitstellung strategischer Beratung zu Implementierungsbereitschaft, Akzeptanzstrategien und Change Management.

Informiert bleiben über Branchentrends und aufkommende Reisetechnologien, um die zukünftige Implementierungsstrategie mitzugestalten.

Performance Management & operative Exzellenz

Festlegung und Überwachung von Implementierungs-KPIs und Leistungskennzahlen.

Vorantreiben von Verbesserungen in:

• Time to go-live
• Time to first transaction
• Implementierungsqualität
• Client-Onboarding-Erlebnis
• Digitale Akzeptanzraten
• Ressourcenauslastung
• Delivery-Konsistenz

Bereitstellung regelmäßiger Berichte, Einblicke und Empfehlungen an die Geschäftsleitung.

Erfahrung & Qualifikationen

Erforderlich

• Nachgewiesene Erfahrung in der Leitung von Implementierungs-, Digital-Transformation-, Technologieakzeptanz- oder Client-Onboarding-Funktionen, einschließlich Verantwortung für die Entwicklung von Teams und die Verbesserung der Delivery-Performance.
• Nachgewiesene Erfahrung in der Führung von Teams und im Personalmanagement.
• Erfahrung im Management komplexer Client-Onboarding- oder Implementierungsprogramme.
• Starke Stakeholder-Management-Fähigkeiten mit der Fähigkeit, über mehrere Funktionen und Ebenen hinweg Einfluss zu nehmen.
• Nachgewiesener Erfolg bei der Verbesserung von Prozessen, Delivery-Modellen oder operativer Performance.
• Starkes kaufmännisches Bewusstsein und kundenorientierte Denkweise.
• Ausgezeichnete Kommunikations-, Präsentations- und Führungsfähigkeiten.

Bevorzugt

• Erfahrung im Reisemanagement, in der Reisetechnologie, SaaS, Technologieimplementierung oder verwandten Branchen.
• Erfahrung mit Online-Buchungstools, Reisetechnologien, digitalen Plattformen oder Enterprise-Software-Implementierungen.
• Erfahrung in der Leitung regionaler oder länderübergreifender Projekte.
• Verständnis von Change-Management-Prinzipien.

Persönliche Eigenschaften

• Strategischer Denker mit starker Umsetzungsorientierung.
• Natürlich neugierig mit einer Denkweise der kontinuierlichen Verbesserung.
• Starke Führungspräsenz und Fähigkeit, schnell Glaubwürdigkeit aufzubauen.
• Komfortabel im Arbeiten in einem schnelllebigen und sich entwickelnden Umfeld.
• Kooperativ und beziehungsorientiert.
• Belastbar, anpassungsfähig und lösungsorientiert.
• Leidenschaftlich im Aufbau von Teams und in der Entwicklung von Menschen.

Wie Erfolg aussieht

Innerhalb Ihrer ersten 6–12 Monate werden Sie:

• Die Effizienz und Governance des Client Onboarding verbessert haben.
• Die Akzeptanz der digitalen Lösungen von ATPI bei wichtigen Kunden gesteigert haben.
• Die Implementierungskonsistenz in ganz Asien gestärkt haben.
• Ein vertrauenswürdiger Partner für die Teams Client Success, Commercial und Operations bei strategischen Kundenimplementierungen geworden sein.

Warum ATPI

Dies ist eine einzigartige Gelegenheit, eine wachsende Implementierungsfunktion in einer Zeit bedeutender digitaler Transformation aufzubauen und zu leiten. Sie werden gestalten, wie Kunden das sich entwickelnde Technologie-Ökosystem von ATPI übernehmen, ein leistungsstarkes regionales Team entwickeln und die Zukunft der Kundenimplementierung in wichtigen asiatischen Märkten beeinflussen. Wenn Sie Freude daran haben, Fähigkeiten aufzubauen, Menschen zu führen und bedeutsame Unternehmenstransformation voranzutreiben, bietet diese Rolle die Möglichkeit, einen bleibenden Einfluss zu erzielen.

Um sich zu bewerben, senden Sie bitte Ihren Lebenslauf an [email protected]

Bereit für eine Karriere, die Sie voranbringt? Werden Sie Teil unserer Reise bei ATPI Singapur.
Sind Sie ein Hochschulabsolvent, der vom ersten Tag an einen echten Beitrag leisten möchte? Suchen Sie eine Rolle, die über das Gewöhnliche hinausgeht, in der Sie eine Karriere bei einem globalen Marktführer im Travel Management aufbauen können?
Dies ist keine typische Einstiegsposition. Sie stehen im Mittelpunkt unserer Kundenpartnerschaften und bewirken einen spürbaren Unterschied.

Warum dies der perfekte Ort ist, um Ihre Karriere zu starten:
Wir investieren intensiv in Ihr Wachstum. Wir bieten Ihnen die Unterstützung und das Mentoring, damit Sie erfolgreich sind.
• Direktes Mentoring: Sie berichten direkt an unseren Head of Strategic Partnerships und werden von ihm betreut. Dies ist eine einzigartige Gelegenheit, direkt von einer Führungskraft zu lernen und gezielte Anleitung zu erhalten, um Ihre berufliche Entwicklung zu beschleunigen.
• Ein klarer Wachstumspfad: Wir stellen nach Potenzial ein. Wir erstellen gemeinsam mit Ihnen einen Entwicklungsplan und bieten Ihnen die Schulungen und Möglichkeiten, die Sie benötigen, um vom Account Manager zu einer regionalen und globalen Führungskraft innerhalb von ATPI zu wachsen.
• Ein kollaboratives und unterstützendes Team: Werden Sie Teil eines Teams, das Neugier feiert, neue Ideen fördert und gemeinsam Herausforderungen meistert. Ihre Stimme wird gehört und Ihre Beiträge geschätzt.
• Globale Präsenz: Werden Sie Teil eines weltweit anerkannten Unternehmens und arbeiten Sie an Accounts, die einen bedeutenden und sichtbaren Einfluss auf Singapurs führende Kunden haben.

Was Sie bei uns gewinnen und erreichen werden:
Dies ist keine typische Einstiegsposition. Sie stehen im Mittelpunkt unserer Kundenpartnerschaften und bewirken einen spürbaren Unterschied.
• Werden Sie ein vertrauenswürdiger Partner: Sie sind das Gesicht von ATPI, bauen Beziehungen zu wichtigen Stakeholdern auf und erlernen die Kunst des strategischen Kundenmanagements aus erster Hand.
• Bewirken Sie echten Einfluss: Sie stehen nicht an der Seitenlinie. Sie tragen aktiv dazu bei, die Reiseprogramme unserer Partner zu verbessern, neue Technologien wie Online-Buchungstools einzuführen und das Erlebnis für Tausende von Reisenden zu optimieren.
• Meistern Sie die Branche: Von VIP-Reisen und komplexen internationalen Reiserouten bis hin zu großangelegten MICE-Veranstaltungen erhalten Sie Einblick in jede spannende Facette der Reisebranche.
• Entwickeln Sie Ihre analytischen Fähigkeiten: Sie lernen, Daten zu analysieren, Leistungen zu verfolgen und Erkenntnisse in unseren monatlichen und vierteljährlichen Geschäftsberichten zu präsentieren – eine Kernkompetenz für jede Geschäftskarriere.

Was wir uns von Ihnen wünschen:
Wir suchen Potenzial, Leidenschaft und Teamgeist.
• Ein Hochschulabschluss in Betriebswirtschaft, Gastgewerbe, Tourismus, Kommunikation oder einem verwandten Bereich.
• Eine natürliche Neugier und der aufrichtige Wunsch, zu lernen und sich weiterzuentwickeln.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten – Sie sind ein guter Zuhörer und können zu jedem eine Beziehung aufbauen.
• Eine proaktive „Anpack-Mentalität“ – Sie sind ein Problemlöser, der Initiative ergreift.
• Sie sind begeistert von der Idee, eine langfristige Karriere in den Bereichen Partnerschaft und Kundenstrategie aufzubauen.

Ihre Rolle in unserem gemeinsamen Erfolg
Sie berichten direkt an den Head of Strategic Partnerships und spielen eine entscheidende Rolle bei der Pflege und Erweiterung unserer Beziehungen. Dies ist eine Rolle für einen natürlichen Beziehungsaufbauer, der von der Herausforderung begeistert ist, ein vertrauenswürdiger Berater für unsere Partner zu werden.

Wir glauben daran, Talente zu fördern und Wachstum zu unterstützen. Wir ermutigen ambitionierte und engagierte Hochschulabsolventen ausdrücklich, sich zu bewerben. Wir schätzen Potenzial, einen kollaborativen Geist und den starken Wunsch, zu lernen und eine Karriere im strategischen Partnermanagement aufzubauen.

Um sich zu bewerben, senden Sie bitte Ihren Lebenslauf an [email protected]

GESAMTZWECK DER ROLLE

Verantwortlich für die Entwicklung und Leistung aller Aspekte des Vertriebs in Taiwan, um maximale Rentabilität und Wachstum im Einklang mit den Vertriebszielen des Unternehmens zu erzielen.

VERANTWORTLICHKEITEN

· Identifizierung, Akquise und Sicherung von hochwertigen Firmenkunden.

· Effektives Management und Steuerung des Verkaufszyklus von der Akquise (RFPs) bis zum erfolgreichen Abschluss

· Aufbau und Pflege von Beziehungen zu Entscheidungsträgern und Stakeholdern auf dem Markt sowie zu lokalen Organisationen, Branchenverbänden und wichtigen Interessengruppen, um eine starke Empfehlungs-Pipeline zu schaffen.

· Entwicklung und Implementierung umfassender Vertriebsstrategien zur Erreichung und Übertreffung der Umsatzziele.

· Verhandlung und Abschluss komplexer Verträge, Bereitstellung maßgeschneiderter Reiselösungen zur Erfüllung der Kundenbedürfnisse.

· Zusammenarbeit mit internen Teams, um ein reibungsloses Onboarding und eine nahtlose Servicebereitstellung zu gewährleisten.

· Informiert bleiben über Branchentrends und das Wettbewerbsumfeld, um neue Möglichkeiten zu identifizieren.

QUALIFIKATIONEN: FÄHIGKEITEN & ERFAHRUNG

· Vertriebserfahrung: Mehr als 5 Jahre nachweislicher Erfolg im B2B-Vertrieb, vorzugsweise in der TMC- oder Unternehmensdienstleistungsbranche.

· Lokale Verbindungen: Nachweisliche Fähigkeit, Beziehungen zu lokalen Organisationen, Verbänden und Netzwerken aufzubauen und zu nutzen, um Empfehlungen zu generieren.

· Ergebnisorientiert: Nachweisliche Erfolgsbilanz bei der Erreichung oder Übertreffung von Verkaufszielen, insbesondere bei mittleren bis großen Unternehmen.

· Beziehungsaufbau: Starke zwischenmenschliche Fähigkeiten mit Fokus auf den Aufbau langfristiger Partnerschaften.

· Strategisches Denken: Fähigkeit, zielgerichtete Verkaufspläne zu entwickeln und umzusetzen, die messbare Ergebnisse liefern.

· Kommunikationsfähigkeiten: Exzellente Verhandlungs-, Präsentations- und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten.

· Marktkenntnisse: Vertrautheit mit dem taiwanesischen Markt, einschließlich Branchentrends und wichtiger Geschäftsfaktoren.

· Sprachkenntnisse: Fließende Englisch- und Mandarin-Kenntnisse sind erforderlich.

Um sich zu bewerben, senden Sie bitte Ihren Lebenslauf an [email protected]

ATPI ist auf der Suche nach einem erfahrenen Marketing Executive, der unser dynamisches und schnell wachsendes Marketingteam in Asien verstärken soll. Diese Rolle beinhaltet die Unterstützung und Ausführung einer Reihe von Marketinginitiativen, die Kreativität, strategisches Verständnis und analytische Fähigkeiten kombinieren, um unsere Marke voranzubringen. Wir suchen einen Kandidaten mit einem scharfen Blick für Details, einem Gespür für Grafikdesign und außergewöhnlichen Fähigkeiten im Umgang mit Worten. Wenn das nach Ihnen klingt, möchten wir von Ihnen hören. Kommen Sie zu uns und werden Sie Teil von etwas Außergewöhnlichem!

Zu den Hauptaufgaben gehören unter anderem die folgenden:

• Unterstützen Sie die Marktforschung und -analyse, um Trends, Markenbekanntheit und Wettbewerbsumfeld zu bewerten.
• Tragen Sie zur Entwicklung von Story-Ideen und Möglichkeiten bei, um die Vordenkerrolle von ATPI zu stärken und die Bekanntheit, das Engagement und die Viralität zu steigern.
• Unterstützen Sie die Erstellung überzeugender Inhalte für digitale Plattformen, Präsentationen und andere Marketingmaterialien und sorgen Sie für eine pünktliche Lieferung.
• Unterstützen Sie Veranstaltungen vor Ort, Messen und Webinare, um die Dienstleistungen von ATPI zu fördern.
• Arbeiten Sie mit den kaufmännischen Teams zusammen, um die Geschäftsziele zu verstehen und eine wirkungsvolle Kommunikation zu erstellen, die ATPI unterstützt.
• Helfen Sie bei der Planung und Durchführung von BTL-Marketingkampagnen, die auf bestimmte Ziele und Demografien ausgerichtet sind.
• Erstellen Sie Berichte über Kampagnen und Kommunikationsaktivitäten und stellen Sie dem Marketing Manager Ergebnisse und verwertbare Erkenntnisse zur Verfügung.
• Helfen Sie bei der Verwaltung und Steigerung des Engagements in den eigenen Medienkanälen von ATPI.

Qualifikationen:

• Bachelor-Abschluss in Marketing, Kommunikation oder einem verwandten Bereich.
• 3 + Jahre Erfahrung im B2B-Marketing

• Nachgewiesene Erfahrung in Suchmaschinenmarketing, Werbung in sozialen Medien und E-Mail-Marketing
• Vorherige Erfahrung mit Tools wie HubSpot, Canva, Google Analytics, Adobe Indesign & Illustrator

Anforderungen:

• Ausgeprägte Fähigkeiten in den Bereichen Copywriting und Inhaltserstellung, mit der Fähigkeit, überzeugend und klar für verschiedene Medien zu schreiben (digital, marcom, Thought Leadership, Award-Nominierungen).
• Ein scharfes Auge für Design und visuelle Ästhetik
• Die Fähigkeit, unabhängig und kooperativ mit funktionsübergreifenden Teams zu arbeiten.
• Ausgezeichnete organisatorische Fähigkeiten und die Fähigkeit, mehrere Projekte gleichzeitig zu verwalten.
• Ein TMC-Hintergrund ist bevorzugt, aber nicht zwingend erforderlich.

Bewerbungen und Lebensläufe senden Sie bitte an:

Philippinen: [email protected]

Indien: [email protected]

Verantwortlichkeiten & Befugnisse:

• Führt zeitnah alle Aspekte des jeweiligen ASC aus, insbesondere die Sicherstellung, dass die Qualität der Reservierungen, die Einhaltung der Antwortzeiten gegenüber Kunden, die günstigsten und direktesten Flugpreise, Klassenalternativen über Transitpunkte (die möglicherweise günstiger sind), die festgelegte Produktivität und der Kundenservicestandard unter anderem erfüllt werden. Dies dient der Gewährleistung der Kundenzufriedenheit und der Vertragserfüllung, einschließlich aller vereinbarten Verfahren und Arbeitsanweisungen pro Kundenreservierungsanfrage und, falls erforderlich, der Ticketing-Anforderungen. Dies beinhaltet:
  • Stellt sicher, dass alle relevanten und erforderlichen ATPI-Tools und Qualitätskontrollen für jede Buchungsanfrage genutzt werden, um den günstigsten und direktesten Flug anzubieten.
  • Stellt die tägliche und sorgfältige Umsetzung aller Kundenformate, Verträge, Anforderungen und Erwartungen sicher, einschließlich der Übergabe an und vom Business Hours Team. Alle Übergaben müssen gemäß den vereinbarten Protokollen erfolgen und eventuelle Herausforderungen während der Bürozeiten an die jeweiligen Kundenverantwortlichen kommuniziert werden. Dies beinhaltet bei Bedarf die Teilnahme an Vertriebs- und KAM-Meetings mit Kunden.
  • Bucht Flüge zum besten Zeitplan und zum günstigsten Flugpreis, um einen sicheren und pünktlichen Reiseantritt des Kunden zu gewährleisten, und vermerkt Abweichungen gemäß den Standards. Des Weiteren müssen alle Buchungsinhalte den besten Preis und Hinweise zu Einreiseformalitäten enthalten, um jederzeit sichere Abflüge zu gewährleisten.

Job-Spezifikationen

Bildung:

• Bachelor-Abschluss in Reise/Tourismus oder einem verwandten Studiengang wird bevorzugt

Erfahrung:

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung in einer Fluggesellschaft oder der Reisebranche.

Senden Sie Lebensläufe an [email protected]

Verantwortlichkeiten & Befugnisse:

• Implementiert und erfüllt alle vereinbarten Verfahren und Arbeitsanweisungen gemäß den Kundenreservierungen und, falls erforderlich, den Ticketing-Anforderungen.
• Stellt sicher, dass alle relevanten und erforderlichen ATPI-Tools (FV, AA, Waitlist Watcher usw.) jederzeit für jede Buchung genutzt werden, da das Endergebnis des Buchungsangebots der günstigste und direkteste Flug ist. Manuelle Verfahren zur Preis- und Sitzplatzüberwachung (CQC – kontinuierliche Qualitätskontrolle) werden sorgfältig und kontinuierlich durchgeführt, um das oben Genannte zu erreichen.
• Stellt sicher, dass alle Programme und Tools von ATPI, wie z.B. Bars und Pars, POS, Discovery und andere Tools, jederzeit erlernt und genutzt werden.

Job-Spezifikationen

Bildung:

• Bachelor-Abschluss in Reise/Tourismus oder einem verwandten Studiengang wird bevorzugt

Erfahrung:

• Frischer Absolvent ist akzeptabel

Senden Sie Lebensläufe an [email protected]