Als wichtiges Mitglied des Avenir Corporate Operations Teams ist der Senior Corporate Avenir Travel Advisor für die erfolgreiche Abwicklung umfassender, präziser und kosteneffizienter Reisebuchungen für Direct Travel Kunden gemäß den Unternehmensrichtlinien verantwortlich, unter Nutzung von Unternehmensverträgen und bevorzugten Lieferanten auf effiziente und professionelle Weise.

Erwartungen an die Tätigkeit

• Erledigt nationale und internationale Reisebuchungen für Kunden, die Flüge, Hotels, Bodentransporte und Bahnreisen umfassen können
• Absolviert einen Schulungsplan, um die Avenir-Plattform (powered by Spotnana) kennenzulernen und durch Feedback zu Verbesserungs- und Optimierungsbereichen zur Praxis beizutragen
• Bietet ausgewählten Avenir-Kunden einen umfassenden Concierge-Service, der Freizeit- und persönliche Dienstleistungen, Upgrades und die erneute Bestätigung von Unterkünften vor der Reise umfassen kann
• Nutzt verfügbare Quellen wie Websites des Außenministeriums und Nachrichtenagenturen, um über aktuelle internationale Ereignisse informiert zu bleiben
• Fähigkeit, multikulturelle Avenir-Kunden zu betreuen
• Berät Kunden bezüglich internationaler Reiseanforderungen wie Visa, Pässe, Impfungen usw.
• Fundierte Kenntnisse und Verständnis internationaler Preisregeln und -verfahren
• Unterstützt ein oder mehrere Konten
• Arbeitet innerhalb detaillierter Verfahren
• Interagiert mit Reisenden, Reiseplanern, Reisemanagern und bietet den 1. Support-Level für Kundenservice- und technische Probleme
• Stellt die Einhaltung der Reiserichtlinien eines Kunden sicher, während DT bevorzugte Anbieter genutzt werden, um den Gewinn zu maximieren
• Hält sich an die DT-Standards bei der Erbringung von Kundenservice, einschließlich Telefon- und E-Mail-Etikette, und befolgt das vorgeschriebene Eskalationsverfahren für den Kundenservice
• Befolgt die Unternehmensstandards bezüglich Verfahren, Nutzung von Tools, Produktivität, Arbeitsgenauigkeit und Anwesenheit
• Nimmt an Personal- und Schulungstreffen für fortlaufende Updates in der Reisebranche und bei Büroprozeduren teil, was bei Heimarbeit die Anwesenheit im Büro erfordern kann
• Pflegt ein gutes Arbeitsverhältnis zu allen anderen Mitarbeitern des Unternehmens, um ein kooperatives Arbeitsumfeld zu fördern
• Dies ist keine notwendigerweise vollständige Liste der Verantwortlichkeiten, Fähigkeiten, Aufgaben, Anforderungen oder Bemühungen, die mit der Position verbunden sind

Pass zum Erfolg

• Schweizerdeutschkenntnisse sind unerlässlich
• Mindestens fünf Jahre Erfahrung als Corporate Consultant
• Fähigkeit, nationale und internationale Reiserouten mit mehreren Segmenten und Zielen zu erstellen
• Muss Branchenkenntnisse nachweisen
• Kenntnisse in einem oder mehreren GDS
• Fähigkeit, die erforderlichen Leistungsstandards zu erfüllen und zu übertreffen
• Exzellente Kundenservice-Fähigkeiten
• Exzellente mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
• Mindestkenntnisse in Outlook und grundlegenden Microsoft-Plattformen
• Erledigt nationale und internationale Reisebuchungen für Kunden, die Flüge, Hotels, Bodentransporte, Bahnreisen und Limousinen umfassen können
• Unterstützt mehrere Konten
• Arbeitet innerhalb detaillierter Verfahren
• Interagiert mit Reisenden oder Reiseplanern und bietet den 1. Support-Level für Kundenservice- und technische Probleme
• Stellt die Einhaltung der Reiserichtlinien eines Kunden sicher, während DT bevorzugte Anbieter genutzt werden, um den Gewinn zu maximieren
• Hält sich an die DT-Standards bei der Erbringung von Kundenservice, einschließlich Telefon- und E-Mail-Etikette, und befolgt das vorgeschriebene Eskalationsverfahren für den Kundenservice
• Befolgt die Unternehmensstandards bezüglich Verfahren, Nutzung von Tools, Produktivität, Arbeitsgenauigkeit und Anwesenheit
• Nimmt an Personal- und Schulungstreffen für fortlaufende Updates in der Reisebranche und bei Büroprozeduren teil, was bei Heimarbeit die Anwesenheit im Büro erfordern kann
• Pflegt ein gutes Arbeitsverhältnis zu allen anderen Mitarbeitern des Unternehmens, um ein kooperatives Arbeitsumfeld zu fördern
• Dies ist keine notwendigerweise vollständige Liste der Verantwortlichkeiten, Fähigkeiten, Aufgaben, Anforderungen oder Bemühungen, die mit der Position verbunden sind

Begeben Sie sich mit Direct Travel auf den nächsten Schritt Ihrer Karriere!

Als eines der am schnellsten wachsenden Travel Management Companies (TMC) weltweit engagiert sich Direct Travel dafür, die Möglichkeiten der Branche neu zu definieren, einschließlich Geschäftsreisen, personalisierten Erlebnissen sowie Meetings & Events. Unter der zukunftsorientierten Führung unseres erfahrenen Managementteams expandieren wir schnell und nutzen Technologien der nächsten Generation, um unsere Vision der perfekten Reise zu verwirklichen. Dies ist Ihre Chance, Ihre Karriere voranzutreiben und Teil eines dynamischen Teams zu werden, das neue Maßstäbe für Reise- und Serviceexzellenz setzt. Wenn Sie eine Leidenschaft für Innovation haben und bereit für das nächste sind, würden wir uns freuen, Sie bei uns begrüßen zu dürfen!

Unsere Markenreise: Über Direct Travel

Direct Travel ist ein führender Anbieter von Corporate Travel Management Services. Durch die Nutzung der Expertise seiner Mitarbeiter und innovativer Lösungen ermöglicht Direct Travel seinen Kunden, den größten Wert aus ihrem Reiseprogramm zu ziehen, in Bezug auf überragenden Service, fortschrittliche Technologien und erhebliche Kosteneinsparungen. Das Unternehmen wird von CEO Christal Bemont und Executive Chairman Steve Singh, einem bekannten Geschäftsinvestor und Gründer von Concur, geleitet. Direct Travel hat Büros an über 80 Standorten und gehört derzeit zu den Top-Reiseanbietern auf der Power List von Travel Weekly. Weitere Informationen finden Sie unter www.dt.com.

Direct Travel ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet (EOE/AA/Veteran/Menschen mit Behinderungen)

Wenn Sie bereit sind, einen neuen Kurs einzuschlagen und Ihre Karriere mit den wertvollen Momenten und Reiseerlebnissen, die Sie erwarten, voranzutreiben, laden wir Sie ein, Ihren Lebenslauf zur Prüfung bei Direct Travel einzureichen.

Für Bewerbungen kontaktieren Sie bitte [email protected]

ATPI sucht eine/n engagierte/n, erfahrene/n und kundenorientierte/n Junior Travel Consultant für die Abteilung Corporate Travel in Schiphol-Rijk.

Über ATPI

ATPI ist ein internationales Travel-Management-Unternehmen mit starken Marken in den Bereichen Corporate Travel, Marine Travel und Events. Wir gehören zu den am schnellsten wachsenden Organisationen der Branche und sind in über 45 Ländern mit mehr als 100 Büros weltweit tätig.

Wir betreuen Kunden aus allen Branchen mit einem klaren Ziel: erstklassigen Service, intelligente Reiselösungen und eine optimale Reisekostenkontrolle zu liefern. Bei ATPI Corporate Travel zu arbeiten bedeutet, in einem dynamischen, internationalen Umfeld tätig zu sein, in dem kein Tag wie der andere ist und alle Facetten des Berufs zusammenkommen.

Was werden Sie tun?

Als Junior Travel Consultant beraten und unterstützen Sie Kunden bei der Buchung von Geschäftsreisen. Sie liefern maßgeschneiderte Lösungen, sichern die Qualität und tragen zur Erreichung der vereinbarten Umsatzziele bei. Zu Ihren Aufgaben gehören unter anderem:

• Abwicklung vollständiger Reservierungen für Geschäftsreisen;

• Erstellung und Ausarbeitung von Angeboten und Auftragsbestätigungen;

• Erkennen und Nutzen kommerzieller Chancen;

• Mitwirkung an der Entwicklung und Umsetzung verkaufsfördernder Aktivitäten;

• Überwachung der Umsätze Ihrer zugewiesenen Accounts;

• Professionelle Bearbeitung von Reklamationen gemäß den festgelegten Verfahren;

• Besprechung struktureller Abweichungen und Verbesserungspotenziale mit Kolleginnen und Kollegen sowie Ihrer Führungskraft, mit Fokus auf Effizienz und Qualität im Team.

Wer sind Sie?

Sie sind ein/e angehende/r Travel Consultant mit Leidenschaft für den Beruf und einer ausgeprägten Kundenorientierung. Zusätzlich verfügen Sie über:

• Eine abgeschlossene Ausbildung auf MBO-Niveau im Bereich Tourismus;

• Ausgeprägte kommerzielle Fähigkeiten und eine natürliche Serviceorientierung;

• Exzellente Kenntnisse der niederländischen und englischen Sprache in Wort und Schrift.

Was bieten wir Ihnen?

Bei ATPI erwartet Sie ein informelles und dennoch professionelles Arbeitsumfeld mit kurzen Kommunikationswegen und viel Raum für Eigeninitiative. Außerdem bieten wir:

• Ein Bruttomonatsgehalt zwischen 2.650 € und 2.900 € (Vollzeit);

• Hybrides Arbeiten mit mindestens 1 bis 2 Tagen pro Woche im Büro, abhängig von Ihrem Arbeitsweg;

• Eine Altersvorsorge;

• 50 % Rabatt auf eine laufende Reise- und Reiserücktrittsversicherung;

• Engagierte Kollegen und reichlich Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.

Interessiert?

Möchten Sie sich direkt bewerben? Bitte nutzen Sie den untenstehenden Link:
https://83599.outsitetijdelijk.afas.online/test/aanmaken-sollicitatie-incl-autorisatie-prs/standaard?VcSn=16

Wünschen Sie zunächst weitere Informationen? Bitte kontaktieren Sie Bianca Geraedts, Manager Corporate Travel, unter [email protected].

Möchten Sie mehr über ATPI erfahren? Besuchen Sie www.atpi.com.

Akquise als Reaktion auf diese Stellenausschreibung ist nicht erwünscht.

Standort: Schiphol-Rijk

ATPI sucht eine/n engagierte/n, erfahrene/n und kundenorientierte/n Senior Travel Consultant für die Abteilung Corporate Travel in Schiphol-Rijk.

Über ATPI
ATPI ist ein internationales Travel-Management-Unternehmen mit starken Marken in den Bereichen Corporate Travel, Marine Travel und Events. Wir gehören zu den am schnellsten wachsenden Organisationen der Branche und sind in über 45 Ländern mit mehr als 100 Büros weltweit tätig.

Wir betreuen Kunden aus allen Branchen mit einem Ziel: erstklassigen Service, intelligente Reiselösungen und ein optimales Reisekostenmanagement zu liefern. Bei ATPI Corporate Travel zu arbeiten bedeutet, Teil eines dynamischen, internationalen Umfelds zu sein, in dem kein Tag wie der andere ist und alle Facetten des Berufs zusammenkommen.

Was werden Sie tun?
Als Senior Travel Consultant beraten und unterstützen Sie Kunden bei der Buchung von Geschäftsreisen. Sie bieten maßgeschneiderte Lösungen, stellen die Qualität sicher und tragen zur Erreichung der vereinbarten Umsatzziele bei. Zu Ihren Aufgaben gehören:

• Abwicklung vollständiger Reservierungen für Geschäftsreisen
• Erstellung und Ausarbeitung von Angeboten und Bestätigungen
• Erkennen und Nutzen kommerzieller Chancen
• Mitwirkung an der Entwicklung und Umsetzung verkaufsfördernder Aktivitäten
• Überwachung der Umsätze Ihrer zugewiesenen Accounts
• Professionelle Bearbeitung von Beschwerden gemäß den festgelegten Verfahren
• Besprechung struktureller Abweichungen und Verbesserungspotenziale mit Kolleginnen und Kollegen sowie Ihrer Führungskraft, mit Fokus auf Effizienz und Qualität im Team

Wer sind Sie?
Sie sind ein/e erfahrene/r Reiseberater/in mit Leidenschaft für den Beruf und ausgeprägter Kundenorientierung. Darüber hinaus bringen Sie mit:

• Eine abgeschlossene Ausbildung auf MBO-Niveau im Bereich Tourismus
• Ein FAT-1-&-2-Diplom oder eine gleichwertige Qualifikation
• Mindestens 4 Jahre Erfahrung als Reiseberater/in
• Erfahrung mit Amadeus oder einem ähnlichen Reservierungssystem (von Vorteil)
• Ausgeprägte kommerzielle Fähigkeiten und eine natürliche Serviceorientierung
• Gute Beherrschung der niederländischen und englischen Sprache in Wort und Schrift

Was bieten wir?
Bei ATPI arbeiten Sie in einem informellen und zugleich professionellen Umfeld mit kurzen Kommunikationswegen und viel Raum für Eigeninitiative. Außerdem bieten wir:

• Ein Bruttomonatsgehalt zwischen 3.000 € und 3.200 € (Vollzeit)
• Hybrides Arbeiten, mit mindestens 2 Tagen pro Woche im Büro
• Altersvorsorge
• 50 % Rabatt auf laufende Reise- und Reiserücktrittsversicherung
• Engagierte Kolleginnen und Kollegen sowie viele Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung

Interessiert?
Möchten Sie sich direkt bewerben? Nutzen Sie den untenstehenden Link:

https://83599.outsitetijdelijk.afas.online/test/aanmaken-sollicitatie-incl-autorisatie-prs/standaard?VcSn=15

Möchten Sie zuerst weitere Informationen? Kontaktieren Sie Bianca Geraedts, Manager Corporate Travel, unter [email protected]. Weitere Informationen über ATPI finden Sie unter www.atpi.com.

Akquise als Reaktion auf diese Stellenausschreibung ist nicht erwünscht.

Standort: Paris, Nizza, Frankreich
Anstellungsart: Vollzeit, Hybrid

Über uns:

ATPI ist ein führendes Reisemanagementunternehmen mit einem starken lokalen Ruf im maritimen Sektor und einer etablierten Präsenz auf dem französischen Unternehmensmarkt. Im Rahmen unserer Wachstumsstrategie suchen wir einen motivierten und dynamischen Fachmann, der die Geschäftsexpansion vorantreibt, insbesondere im Segment der kleinen und mittelgroßen Unternehmen in verschiedenen Branchen, und gleichzeitig die Beziehungen in unserem Kernbereich, der Schifffahrt, stärkt und pflegt.

Zusammenfassung der Rolle:

Der Business Development Manager ist sowohl für die Akquisition neuer profitabler Kunden in Übereinstimmung mit den jährlichen Budgetzielen als auch für die Pflege der Beziehungen zu bestehenden Kunden verantwortlich. Diese Aufgabe erfordert eine proaktive Persönlichkeit mit ausgeprägtem Verkaufsgeschick, einem tiefgreifenden Verständnis für das Management von Kundenbeziehungen und der Fähigkeit, komplexe Geschäftsanforderungen im Geschäfts- und Seereisesektor zu bewältigen. Der erfolgreiche Kandidat wird eine zielgerichtete lokale Pipeline aufbauen und verwalten, Wachstumschancen identifizieren, Reiselösungen auf die Kundenbedürfnisse zuschneiden und eine außergewöhnliche Serviceleistung gewährleisten, um langfristige Partnerschaften aufzubauen.

Hauptverantwortlichkeiten

Umsatzentwicklung:

• Identifizieren und sichern Sie proaktiv neue Geschäftsmöglichkeiten auf dem Markt für kleine und mittelgroße Unternehmen in Frankreich.
• Nutzen Sie den guten Ruf des Unternehmens, um Ihren Marktanteil in der maritimen Industrie zu festigen und auszubauen.
• Aufbau, Pflege und Verwaltung einer Interessenten-Datenbank in Abstimmung mit dem Geschäftsführer.
• Unterstützen Sie neue multinationale Gelegenheiten, die von unserem Partnernetzwerkteam ausgehen.
• Führen Sie Marktforschung durch, um Trends, Kundenbedürfnisse und die Positionierung im Wettbewerb zu ermitteln.
• Entwickeln Sie maßgeschneiderte Verkaufsargumente und -vorschläge für potenzielle Kunden, in denen Sie das Wertversprechen und die Expertise von ATPI hervorheben.
• Verhandeln Sie die Bedingungen einer Vereinbarung, um Verkäufe abzuschließen.
• Erreichen und übertreffen Sie Ihre Verkaufsziele durch strategische Planung und effektives Pipeline-Management.
• Stellen Sie sicher, dass das CRM-System gemäß den vereinbarten Richtlinien auf dem neuesten Stand gehalten wird und alle durchgeführten und geplanten Verkaufsaktivitäten widerspiegelt.
• Entwickeln Sie die Unternehmensmarke und repräsentieren Sie ATPI auf dem Markt bei Branchenveranstaltungen und Handelsorganisationen als führendes Unternehmen in der Branche.
• Behalten Sie Ihre Branchenkenntnisse über Innovationen, Trends, Herausforderungen und Hindernisse in der Reise- und Schifffahrtsbranche bei.
• Führen Sie alle Verkaufsaktivitäten mit einem Höchstmaß an Professionalität und Integrität durch

Kontoführung:

• Sie sind der Hauptansprechpartner für die Ihnen zugewiesenen Kunden und sorgen für hervorragenden Service und Zufriedenheit.
• Bauen Sie starke, langfristige Beziehungen zu wichtigen Entscheidungsträgern auf und pflegen Sie diese.
• Überwachen Sie Kundenkonten, um Möglichkeiten zur Steigerung der Kundenrentabilität durch Initiativen wie Upselling oder Cross-Selling zu identifizieren.
• Lösen Sie Probleme umgehend und sorgen Sie für ein reibungsloses Reisemanagement für Ihre Kunden.
• Sie arbeiten mit lokalen operativen Teams und Führungskräften zusammen, um eine exzellente Leistungserbringung, die Unterstützung bei der Problemlösung und die Kommunikation/Eskalation mit Kunden sicherzustellen.
• Entwickeln Sie hochwertige Geschäftsplanungsdokumente und Kontoperformance, um die Geschäftsleitung regelmäßig und genau zu informieren.
• Erstellen Sie monatliche MI/Berichte für den Travel Manager und leitende Interessenvertreter innerhalb des Kundenstamms und die jeweiligen regionalen/globalen Kundenbetreuer von ATPI. Analysieren Sie MI, um Trends und Einsparmöglichkeiten zu erkennen, oder geben Sie proaktiv Richtlinienempfehlungen.
• Beteiligen Sie sich an der Aufrechterhaltung von Kontrollen über veraltete Schulden und finanzbezogene Angelegenheiten.
• Entwickeln Sie ein starkes Netzwerk von Lieferantenkontakten und -beziehungen, um den Ruf der Marke ATPI zu stärken und der Hauptvertragspartner für ATPI-Kunden bei der Zusammenarbeit mit ihren bevorzugten Lieferanten zu sein.
• Unterstützen Sie bei Bedarf Implementierungen für neue Geschäfte.

Kollaboration und Strategie:

• Arbeiten Sie eng mit internen Teams und Interessenvertretern zusammen, einschließlich der Bereiche Betrieb, Angebotsmanagement, Finanzen und Marketing, um die Bereitstellung kundenorientierter, maßgeschneiderter Lösungen sicherzustellen.
• Verschaffen Sie sich Einblicke in den Markt und geben Sie Feedback, um die Geschäftsstrategie und die Produktentwicklung zu unterstützen.
• Repräsentieren Sie das Unternehmen bei Branchenveranstaltungen, Konferenzen und Networking-Gelegenheiten, um den Bekanntheitsgrad der Marke zu erhöhen.
• ein gutes Verständnis der Tools, Technologien und Produkte von ATPI zu bewahren

Qualifikationen und Fertigkeiten:

• Nachgewiesene Erfahrung im Vertrieb und Account Management, vorzugsweise im Reisemanagement.
• Ausgeprägte Kenntnisse der Geschäftsreiselandschaft und ihrer spezifischen Herausforderungen, wobei ein Verständnis für den maritimen Sektor von Vorteil ist.
• Nachgewiesene Fähigkeit, Kundenbeziehungen auf allen Ebenen aufzubauen und zu pflegen.
• Ergebnisorientiert mit einer Erfolgsbilanz beim Erreichen und Übertreffen von Verkaufszielen.
• Ausgezeichnete Kommunikations-, Verhandlungs- und Präsentationsfähigkeiten.
• Sie sind in der Lage, unabhängig zu arbeiten und gleichzeitig effektiv mit funktionsübergreifenden Teams zusammenzuarbeiten.
• Beherrschen Sie Französisch und Englisch (in Wort und Schrift).
• Starke organisatorische Fähigkeiten und die Fähigkeit, mehrere Prioritäten zu setzen.
• Ausgezeichnete Microsoft Word-, PowerPoint- und Excel-Kenntnisse und Erfahrung im Umgang mit einem CRM-System
• Nachgewiesene Erfahrung mit sozialen Medien für Unternehmen (vorzugsweise LinkedIn)

Was wir anbieten:

• Wettbewerbsfähiges Gehalt mit leistungsbezogenen Anreizen.
• Ein hybrides Arbeitsumfeld, das Flexibilität und eine ausgewogene Work-Life-Balance bietet.
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung in einem marktführenden Unternehmen.
• Eine unterstützende und kooperative Teamkultur.

Wie Sie sich bewerben:

Wenn Sie mit Leidenschaft das Geschäftswachstum vorantreiben, starke Kundenbeziehungen aufbauen und zum Erfolg eines Marktführers im Reisemanagement beitragen möchten, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören. Bitte senden Sie Ihre Bewerbung mit einem Lebenslauf und einem Anschreiben an [email protected]

Sind Sie daran interessiert, in einem freundlichen und teamorientierten Umfeld zu arbeiten, um die Reisen mehrerer Firmen- & Marinekunden zu verwalten und das weitere Wachstum von ATPI Frankreich zu unterstützen?

ATPI Frankreich sucht motivierte und talentierte Reiseberater mit Amadeus GDS-Erfahrung!
Diese Vollzeitstellen werden in der Region Paris (Rueil-Malmaison) oder Nizza angesiedelt sein, mit einem hybriden Arbeitszeitmodell (2 Tage Homeoffice/pro Woche).

KUNDEN: MULTINATIONAL / OFFSHORE / MARINE / FIRMENKUNDEN FRANKREICH

Arbeitszeiten: Montag bis Freitag von 08:30-16:30 Uhr & 10:00-18:00 Uhr – im rotierenden Dienstplan (jede 2. Woche). 35 Stunden/Woche.

Verantwortlichkeiten

• Beratung, Preisgestaltung und Ticketausstellung für reisebezogene Dienstleistungen und Produkte (Flug, Hotel, Auto, Bahn) für Geschäftsreisende auf Französisch und/oder Englisch
• Verwalten Sie Reservierungen, Änderungen und Stornierungen von Einzel- und/oder Gruppenbuchungen
• Vorbereiten und Ausführen von Reisebuchungsangeboten und/oder Auftragsbestätigungen in Übereinstimmung mit den Reiserichtlinien des Unternehmens
• Preis für komplexe Reiseanfragen
• Kontrolle und Überwachung der Qualität der Buchungen
• Unterstützung des Kunden bei Problemen und Verwaltung von Streitigkeiten
• Verwenden Sie die Liste der referenzierten Lieferanten
• Sicherstellung der Berichterstattung über Kundenvorfälle und Einsparungen
• Teilnahme an allen projektbezogenen Arbeiten

Fähigkeiten/Erfahrungen

• Sie haben bereits Erfahrung in einer ähnlichen Position gesammelt.
• Sie kennen die GDS AMADEUS perfekt
• Sie beherrschen geschriebenes/gesprochenes Englisch
• Sie sind erfahren im Umgang mit Microsoft Office-Tools.
• Sie verfügen über ausgezeichnete zwischenmenschliche Fähigkeiten, haben einen Sinn für Service und sind lösungsorientiert.
• Sie sind es gewohnt, sowohl im Team als auch eigenständig zu arbeiten, und Sie sind für Ihre Neugier, Kreativität, Strenge, Dynamik und Ihren Sinn für Dienstleistung bekannt.

Sind Sie interessiert?

Senden Sie Ihren Lebenslauf an [email protected] und [email protected]

Bereit für eine Karriere, die Sie voranbringt? Werden Sie Teil unserer Reise bei ATPI Singapur.
Sind Sie ein Hochschulabsolvent, der vom ersten Tag an einen echten Beitrag leisten möchte? Suchen Sie eine Rolle, die über das Gewöhnliche hinausgeht, in der Sie eine Karriere bei einem globalen Marktführer im Travel Management aufbauen können?
Dies ist keine typische Einstiegsposition. Sie stehen im Mittelpunkt unserer Kundenpartnerschaften und bewirken einen spürbaren Unterschied.

Warum dies der perfekte Ort ist, um Ihre Karriere zu starten:
Wir investieren intensiv in Ihr Wachstum. Wir bieten Ihnen die Unterstützung und das Mentoring, damit Sie erfolgreich sind.
• Direktes Mentoring: Sie berichten direkt an unseren Head of Strategic Partnerships und werden von ihm betreut. Dies ist eine einzigartige Gelegenheit, direkt von einer Führungskraft zu lernen und gezielte Anleitung zu erhalten, um Ihre berufliche Entwicklung zu beschleunigen.
• Ein klarer Wachstumspfad: Wir stellen nach Potenzial ein. Wir erstellen gemeinsam mit Ihnen einen Entwicklungsplan und bieten Ihnen die Schulungen und Möglichkeiten, die Sie benötigen, um vom Account Manager zu einer regionalen und globalen Führungskraft innerhalb von ATPI zu wachsen.
• Ein kollaboratives und unterstützendes Team: Werden Sie Teil eines Teams, das Neugier feiert, neue Ideen fördert und gemeinsam Herausforderungen meistert. Ihre Stimme wird gehört und Ihre Beiträge geschätzt.
• Globale Präsenz: Werden Sie Teil eines weltweit anerkannten Unternehmens und arbeiten Sie an Accounts, die einen bedeutenden und sichtbaren Einfluss auf Singapurs führende Kunden haben.

Was Sie bei uns gewinnen und erreichen werden:
Dies ist keine typische Einstiegsposition. Sie stehen im Mittelpunkt unserer Kundenpartnerschaften und bewirken einen spürbaren Unterschied.
• Werden Sie ein vertrauenswürdiger Partner: Sie sind das Gesicht von ATPI, bauen Beziehungen zu wichtigen Stakeholdern auf und erlernen die Kunst des strategischen Kundenmanagements aus erster Hand.
• Bewirken Sie echten Einfluss: Sie stehen nicht an der Seitenlinie. Sie tragen aktiv dazu bei, die Reiseprogramme unserer Partner zu verbessern, neue Technologien wie Online-Buchungstools einzuführen und das Erlebnis für Tausende von Reisenden zu optimieren.
• Meistern Sie die Branche: Von VIP-Reisen und komplexen internationalen Reiserouten bis hin zu großangelegten MICE-Veranstaltungen erhalten Sie Einblick in jede spannende Facette der Reisebranche.
• Entwickeln Sie Ihre analytischen Fähigkeiten: Sie lernen, Daten zu analysieren, Leistungen zu verfolgen und Erkenntnisse in unseren monatlichen und vierteljährlichen Geschäftsberichten zu präsentieren – eine Kernkompetenz für jede Geschäftskarriere.

Was wir uns von Ihnen wünschen:
Wir suchen Potenzial, Leidenschaft und Teamgeist.
• Ein Hochschulabschluss in Betriebswirtschaft, Gastgewerbe, Tourismus, Kommunikation oder einem verwandten Bereich.
• Eine natürliche Neugier und der aufrichtige Wunsch, zu lernen und sich weiterzuentwickeln.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten – Sie sind ein guter Zuhörer und können zu jedem eine Beziehung aufbauen.
• Eine proaktive „Anpack-Mentalität“ – Sie sind ein Problemlöser, der Initiative ergreift.
• Sie sind begeistert von der Idee, eine langfristige Karriere in den Bereichen Partnerschaft und Kundenstrategie aufzubauen.

Ihre Rolle in unserem gemeinsamen Erfolg
Sie berichten direkt an den Head of Strategic Partnerships und spielen eine entscheidende Rolle bei der Pflege und Erweiterung unserer Beziehungen. Dies ist eine Rolle für einen natürlichen Beziehungsaufbauer, der von der Herausforderung begeistert ist, ein vertrauenswürdiger Berater für unsere Partner zu werden.

Wir glauben daran, Talente zu fördern und Wachstum zu unterstützen. Wir ermutigen ambitionierte und engagierte Hochschulabsolventen ausdrücklich, sich zu bewerben. Wir schätzen Potenzial, einen kollaborativen Geist und den starken Wunsch, zu lernen und eine Karriere im strategischen Partnermanagement aufzubauen.

Um sich zu bewerben, senden Sie bitte Ihren Lebenslauf an [email protected]

Zweck der Rolle
ATPI (ein Unternehmen der Direct Travel Company) sucht einen Head of Client Implementation & Transformation, der unsere Implementierungsfunktion in ausgewählten asiatischen Märkten leitet und weiterentwickelt.
Diese Rolle ist verantwortlich für den Aufbau einer skalierbaren Implementierungsorganisation, die ein effizientes Client-Onboarding, eine starke digitale Akzeptanz, konsistente Lieferstandards und ein marktführendes Kundenerlebnis ermöglicht.
Der erfolgreiche Kandidat wird ein Team von Implementierungs- und Digitalspezialisten leiten und gleichzeitig kontinuierliche Verbesserung, Prozessoptimierung, Governance und Transformationsinitiativen über den gesamten Client-Onboarding-Lebenszyklus vorantreiben.
Dies ist eine Führungsrolle, die sich auf den Aufbau von Fähigkeiten, die Verbesserung der Implementierungseffektivität und die Vorbereitung der Organisation auf zukünftiges Wachstum konzentriert.

Hauptverantwortlichkeiten
Führung & Teamentwicklung
Leiten und entwickeln Sie die regionale Implementierungsfunktion in Singapur, den Philippinen und anderen zugewiesenen asiatischen Märkten.
Bieten Sie Führung, Coaching und Unterstützung für Implementierungs- und Digital-Delivery-Teams.
Bauen Sie eine leistungsstarke Implementierungskultur auf, die sich auf Verantwortlichkeit, Zusammenarbeit, Kundenerlebnis und kontinuierliche Verbesserung konzentriert.
Entwickeln Sie Teamfähigkeiten, Nachfolgeplanung und zukünftige Organisationsstrukturen, während das Unternehmen wächst.
Arbeiten Sie eng mit den Teams für Operations, Client Success, Sales, Finance, Product und Technology zusammen, um die Abstimmung über die gesamte Onboarding-Reise sicherzustellen.

Implementierungs-Governance & Lieferexzellenz
Verantworten Sie die Implementierungsmethodik, den Governance-Rahmen und die Onboarding-Standards in den zugewiesenen Märkten.
Etablieren Sie konsistente Implementierungsprozesse, Vorlagen, Projekt-Governance und Best Practices.
Stellen Sie die erfolgreiche Durchführung von Client-Implementierungen, Migrationen, Technologie-Deployments und Service-Übergängen sicher.
Fungieren Sie als Executive Sponsor für strategische und komplexe Client-Implementierungen.
Bieten Sie Aufsicht, Anleitung und Eskalationsunterstützung für Implementierungsmanager und -spezialisten während des gesamten Projektlebenszyklus.

Transformation & kontinuierliche Verbesserung
Identifizieren und implementieren Sie Möglichkeiten zur Verbesserung der Implementierungseffizienz, Skalierbarkeit und des Kundenerlebnisses.
Treiben Sie Initiativen voran, die Onboarding-Zeiträume verkürzen und die Time-to-Value für Kunden beschleunigen.
Erstellen und pflegen Sie Implementierungs-Playbooks, Delivery-Frameworks und Betriebsverfahren.
Arbeiten Sie mit internen Stakeholdern zusammen, um manuelle Prozesse zu automatisieren und die operative Effektivität zu verbessern.
Unterstützen Sie die Einführung und Akzeptanz neuer Technologien, Plattformen und digitaler Lösungen.
Fördern Sie eine Kultur der Innovation und kontinuierlichen Verbesserung innerhalb der Implementierungsfunktion.

Strategische Technologie & digitale Befähigung
Unterstützen Sie die erfolgreiche Bereitstellung des digitalen Ökosystems von ATPI, einschließlich Online-Buchungstools, Reisenden-Profil-Lösungen, Reporting-Plattformen, Workflow-Automatisierung und zukünftiger Technologieinitiativen.
Arbeiten Sie eng mit den Teams für Product, Technology und Commercial zusammen, um sicherzustellen, dass digitale Lösungen mit den Kundenbedürfnissen und Geschäftszielen übereinstimmen.
Bieten Sie strategische Beratung zur Implementierungsbereitschaft, Akzeptanzstrategien und Change Management.
Bleiben Sie über Branchentrends und aufkommende Reisetechnologien informiert, um die zukünftige Implementierungsstrategie mitzugestalten.

Performance Management & operative Exzellenz
Etablieren und überwachen Sie Implementierungs-KPIs und Leistungskennzahlen.
Treiben Sie Verbesserungen voran in:
• Time to Go-live
• Time to First Transaction
• Implementierungsqualität
• Client-Onboarding-Erlebnis
• Digitale Akzeptanzraten
• Ressourcenauslastung
• Lieferkonsistenz
Erstellen Sie regelmäßige Berichte, Erkenntnisse und Empfehlungen für die Geschäftsleitung.

Erfahrung & Qualifikationen
Erforderlich
• Mindestens 8 Jahre Erfahrung in Implementierung, Client Delivery, Transformation, Projektmanagement oder Führungsrollen im Bereich Reisetechnologie.
• Nachgewiesene Erfahrung in der Führung von Teams und im Personalmanagement.
• Erfahrung im Management komplexer Client-Onboarding- oder Implementierungsprogramme.
• Ausgeprägte Stakeholder-Management-Fähigkeiten mit der Fähigkeit, über mehrere Funktionen und Ebenen hinweg Einfluss zu nehmen.
• Nachgewiesener Erfolg bei der Verbesserung von Prozessen, Liefermodellen oder operativer Leistung.
• Ausgeprägtes kaufmännisches Bewusstsein und kundenorientierte Denkweise.
• Ausgezeichnete Kommunikations-, Präsentations- und Führungsfähigkeiten.

Wünschenswert
• Erfahrung im Travel Management, in der Reisetechnologie, im SaaS-Bereich, in der Technologieimplementierung oder verwandten Branchen.
• Erfahrung mit Online-Buchungstools, Reisetechnologien, digitalen Plattformen oder Implementierungen von Unternehmenssoftware.
• Erfahrung in der Leitung regionaler oder länderübergreifender Projekte.
• Verständnis von Change-Management-Prinzipien.

Persönliche Eigenschaften
• Strategischer Denker mit ausgeprägter Umsetzungsorientierung.
• Natürlich neugierig und verbesserungsorientiert.
• Starke Führungspräsenz und Fähigkeit, schnell Glaubwürdigkeit aufzubauen.
• Sicher im Umgang mit einem schnelllebigen und sich entwickelnden Umfeld.
• Kollaborativ und beziehungsorientiert.
• Belastbar, anpassungsfähig und lösungsorientiert.
• Leidenschaftlich im Aufbau von Teams und in der Entwicklung von Mitarbeitern.

Warum ATPI
Dies ist eine Gelegenheit, die nächste Phase der Implementierungsfähigkeit von ATPI zu gestalten und aufzubauen.
Sie werden eine Schlüsselrolle dabei spielen, wie Kunden onboarded werden, wie Technologie akzeptiert wird und wie Implementierungsdienstleistungen in der Region erbracht werden.
Die Rolle bietet erheblichen Spielraum, um die Strategie zu beeinflussen, eine wachsende Funktion aufzubauen und direkt zu den langfristigen Wachstumsambitionen von ATPI beizutragen.

Um sich zu bewerben, senden Sie bitte Ihren Lebenslauf an [email protected]

ÜBER UNS

Als eines der am schnellsten wachsenden Travel Management Companies (TMC) weltweit hat Direct Travel x ATPI es sich zur Aufgabe gemacht, die Möglichkeiten der Branche neu zu definieren, einschließlich Geschäftsreisen, personalisierten Erlebnissen sowie Tagungen & Veranstaltungen. Unter der zukunftsorientierten Führung unseres erfahrenen Managementteams expandieren wir schnell und nutzen Technologien der nächsten Generation, um unsere Vision von „The Perfect Trip“ zu verwirklichen.

POSITION ÜBERSICHT

Sie spielen eine zentrale Rolle bei der Generierung neuer Einnahmen für die neuesten und branchenführenden Produkte von Direct Travel sowie für unsere bestehenden Tools. Diese Rolle erfordert die einzigartigen Eigenschaften eines zielstrebigen Vertriebsprofis mit Kenntnissen der Reisebranche und all ihren Feinheiten. Sie verfügen über Expertise in Cloud-Technologien und das geschäftliche Geschick, sich in allen Abteilungen eines Unternehmens zurechtzufinden, um eine Vision zu verwirklichen, die den Status quo aufbricht und die Denkweise von Unternehmen über Reisen herausfordert. Diese Rolle erfordert einen erfahrenen Vertriebsprofi mit einer nachweislichen Erfolgsbilanz im Verkauf komplexer Lösungen an globale Unternehmen auf Unternehmensebene.

HAUPTERWARTUNGEN

• Entwicklung und Umsetzung strategischer Gebietspläne zur Erreichung der Umsatzziele in Asien
• Identifizierung wichtiger Entscheidungsträger, Einflussnehmer und Kritiker innerhalb von Kundenorganisationen und Aufbau starker Beziehungen auf mehreren Ebenen, die für den Kauf agieren werden
• Als vertrauenswürdiger Berater für Kunden fungieren und Einblicke sowie Empfehlungen geben, um ihnen beim Erreichen ihrer Geschäftsziele zu helfen
• Regelmäßige Aktualisierung der prognostizierten Geschäftsabschlüsse in unserem Customer Relationship Management System (CRM)
• Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams (Marketing, Produktentwicklung, Value Engineering, Implementierung, Kundenerfolg und Partnerallianzen), um die Abstimmung zur Förderung des Kundenerfolgs sicherzustellen
• Direct Travel x ATPI bei Branchenveranstaltungen, Konferenzen und Kundenterminen vertreten und unsere Fähigkeiten sowie unsere Vordenkerrolle präsentieren
• Beobachtung von Markttrends, Wettbewerbsaktivitäten und Branchenentwicklungen, um Wachstumschancen und Differenzierung zu identifizieren
• Initiierung kontinuierlicher Verbesserungsmaßnahmen zur Optimierung der Vertriebsprozesse und zur Steigerung der Gesamteffizienz und -effektivität

WEG ZUM ERFOLG

• Hunter-Mentalität mit nachweislicher Fähigkeit, Umsatzziele zu erreichen und zu übertreffen
• Starkes strategisches Denken und die Fähigkeit, komplexe Verkaufszyklen und hochwertige Geschäfte zu steuern
• Außergewöhnliche Verhandlungs- und Überzeugungsfähigkeiten auf Senior-Stakeholder- und C-Level-Ebene
• Eine neugierige Denkweise gepaart mit kreativen Problemlösungsfähigkeiten
• Resilient, anpassungsfähig und in der Lage, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten
• Mehr als 10 Jahre Erfahrung im B2B-Vertrieb
• Tiefes Verständnis der Travel Tech Branche und ihrer Wettbewerbslandschaft

Um sich zu bewerben, senden Sie bitte Ihren Lebenslauf an [email protected]

Über ATPI

ATPI ist ein weltweit führendes Unternehmen im Reise- und Eventmanagement und bietet erstklassige Lösungen für den Unternehmens-, Marine- und Energiesektor. Unsere MICE-Abteilung kombiniert Reiseexpertise mit kreativen Eventlösungen, um nahtlose, wirkungsvolle Erlebnisse in ganz Asien und darüber hinaus zu liefern.

Wir erweitern unser MICE-Team und suchen einen engagierten Executive / Senior Executive, der leidenschaftlich gerne außergewöhnliche Reise- und Eventerlebnisse schafft und fundierte operative Kenntnisse mitbringt, insbesondere im GDS-Ticketing und Gruppenreisemanagement.

Rollenübersicht

Der MICE Executive / Senior Executive spielt eine Schlüsselrolle bei der Unterstützung der durchgängigen Abwicklung von Gruppenreisen, Meetings und Incentive-Programmen. Diese Position erfordert praktische Erfahrung in GDS (Amadeus, Sabre oder Galileo), solide Koordinationsfähigkeiten und die Fähigkeit, mehrere Stakeholder zu managen, um sicherzustellen, dass jedes Projekt von der Planung bis zur Ausführung effizient abläuft.

Hauptverantwortlichkeiten

Reise- & Eventabwicklung

• Verwaltung der Gruppenreiselogistik einschließlich Flugbuchungen, Ticketausstellung, Hotelunterkünften, Transfers und Koordination vor Ort.
• Effiziente Nutzung von GDS für Tarifsuche, Gruppenreservierungen, Ticketausstellung, Revalidierungen und Stornierungen.
• Zusammenarbeit mit Fluggesellschaften, Hotels, DMCs und Lieferanten, um wettbewerbsfähige Preise zu sichern und die Serviceerbringung zu gewährleisten.
• Unterstützung bei der Planung und Durchführung von Meetings, Incentive-Programmen und Firmenveranstaltungen, und Sicherstellung operativer Exzellenz.

Kundenbetreuung & Projektunterstützung

• Enge Zusammenarbeit mit Kunden, um deren Ziele zu verstehen und maßgeschneiderte Reise- und Eventlösungen zu liefern.
• Erstellung von Angeboten, Kalkulationen, Reiseplänen und Präsentationsunterlagen.
• Koordination interner und externer Stakeholder, um eine reibungslose Kommunikation und Projektabwicklung zu gewährleisten.
• Bereitstellung von Unterstützung vor Ort für Events oder Incentive-Reisen bei Bedarf.

Administration & Berichterstattung

• Sicherstellung der Genauigkeit bei Dokumentation, Abrechnung und Nachbereitung von Veranstaltungen.
• Pflege aktueller Aufzeichnungen im internen System und auf GDS-Plattformen.
• Unterstützung bei der Berichterstattung und Sammlung von Feedback nach Projektabschluss.

Anforderungen

• Diplom oder Abschluss in Tourismus, Hotellerie oder Eventmanagement.
• 2–4 Jahre einschlägige Erfahrung in MICE-Operationen, Gruppenreisen oder Eventkoordination.
• Zwingend erforderliche Kenntnisse und praktische Erfahrung mit GDS (Amadeus / Sabre / Galileo) — Ticketing-Kenntnisse erforderlich.
• Ausgezeichnete Koordinations-, Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten.
• Detailorientiert, organisiert und proaktiv im Management mehrerer Projekte.
• Ein ausgeprägter Teamplayer mit einer kundenorientierten Denkweise.
• Reisebereitschaft und Unterstützung bei Event-Operationen bei Bedarf.

Was wir bieten

• Möglichkeit, Teil eines wachsenden regionalen MICE-Teams innerhalb eines globalen Reisemanagement-Unternehmens zu sein.
• Kontakt zu multinationalen Kunden und regionalen Eventprojekten.
• Ein dynamisches, kollaboratives Arbeitsumfeld, das Innovation und Teamwork schätzt.
• Wettbewerbsfähige Vergütung und Karrieremöglichkeiten.

Um sich zu bewerben, senden Sie bitte Ihren Lebenslauf an [email protected]

GESAMTZWECK DER ROLLE

Verantwortlich für die Entwicklung und Leistung aller Aspekte des Vertriebs in Taiwan, um maximale Rentabilität und Wachstum im Einklang mit den Vertriebszielen des Unternehmens zu erzielen.

VERANTWORTLICHKEITEN

· Identifizierung, Akquise und Sicherung von hochwertigen Firmenkunden.

· Effektives Management und Steuerung des Verkaufszyklus von der Akquise (RFPs) bis zum erfolgreichen Abschluss

· Aufbau und Pflege von Beziehungen zu Entscheidungsträgern und Stakeholdern auf dem Markt sowie zu lokalen Organisationen, Branchenverbänden und wichtigen Interessengruppen, um eine starke Empfehlungs-Pipeline zu schaffen.

· Entwicklung und Implementierung umfassender Vertriebsstrategien zur Erreichung und Übertreffung der Umsatzziele.

· Verhandlung und Abschluss komplexer Verträge, Bereitstellung maßgeschneiderter Reiselösungen zur Erfüllung der Kundenbedürfnisse.

· Zusammenarbeit mit internen Teams, um ein reibungsloses Onboarding und eine nahtlose Servicebereitstellung zu gewährleisten.

· Informiert bleiben über Branchentrends und das Wettbewerbsumfeld, um neue Möglichkeiten zu identifizieren.

QUALIFIKATIONEN: FÄHIGKEITEN & ERFAHRUNG

· Vertriebserfahrung: Mehr als 5 Jahre nachweislicher Erfolg im B2B-Vertrieb, vorzugsweise in der TMC- oder Unternehmensdienstleistungsbranche.

· Lokale Verbindungen: Nachweisliche Fähigkeit, Beziehungen zu lokalen Organisationen, Verbänden und Netzwerken aufzubauen und zu nutzen, um Empfehlungen zu generieren.

· Ergebnisorientiert: Nachweisliche Erfolgsbilanz bei der Erreichung oder Übertreffung von Verkaufszielen, insbesondere bei mittleren bis großen Unternehmen.

· Beziehungsaufbau: Starke zwischenmenschliche Fähigkeiten mit Fokus auf den Aufbau langfristiger Partnerschaften.

· Strategisches Denken: Fähigkeit, zielgerichtete Verkaufspläne zu entwickeln und umzusetzen, die messbare Ergebnisse liefern.

· Kommunikationsfähigkeiten: Exzellente Verhandlungs-, Präsentations- und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten.

· Marktkenntnisse: Vertrautheit mit dem taiwanesischen Markt, einschließlich Branchentrends und wichtiger Geschäftsfaktoren.

· Sprachkenntnisse: Fließende Englisch- und Mandarin-Kenntnisse sind erforderlich.

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GESAMTZWECK DER ROLLE

Als engagierter Client Relationship Manager sind Sie für alle Aspekte des Reiseprogramms der Kunden verantwortlich.

Dies umfasst Implementierung, Geschäftsplanung, Kundenbewertungen, Kundenbindung und Vertragsverhandlungen.

Sie sind verantwortlich für den Aufbau und die Pflege von ATPI- und Kundenbeziehungen mit wichtigen Entscheidungsträgern in mehreren Ländern und Regionen

VERANTWORTLICHKEITEN

· Verwaltung aller Aspekte des Reiseprogramms der Kunden und erster Ansprechpartner sein

· Erreichung der Ziele für Kundenbindung und Rentabilität der Konten

· Förderung der Globalisierung, Effizienz des Buchungsprozesses und Einhaltung der Richtlinien in allen Kundenmärkten

· Proaktive und beratende Lösungen für Kunden anbieten und den Umsatz durch Up-Selling von ATPI-Produkten und -Dienstleistungen steigern

· Teilnahme an Geschäfts- und Budgetplanung

· Entwicklung und Umsetzung von Geschäftsplänen, Implementierung wichtiger Leistungen und Messung der Ergebnisse

· Entwicklung, Messung und Berichterstattung über Service Level Agreements und Key Performance Indicators

· Erstellung und Verwaltung von Geschäftsverbesserungsplänen und Durchführung von Kunden-Business-Reviews

· Verwaltung der operativen, globalen/regionalen Berichtsanforderungen

· Sicherstellung der fristgerechten Begleichung von Kundenschulden, wo erforderlich und notwendig, gemäß vertraglicher Verpflichtung

· Fungieren als Hauptansprechpartner für das Kunden-Executive-Team

· Pflege der ATPI-Lieferanten- und Branchenbeziehungen

· Regelmäßige Berichte und Präsentationen intern an ATPI-Stakeholder zur Leistung des Kontos bereitstellen

QUALIFIKATIONEN: FÄHIGKEITEN & ERFAHRUNG

· Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Account Management in einem Reisemanagementunternehmen, das globale oder regionale Konten verwaltet

· Kulturelles Bewusstsein für globale Märkte

· Erfahrung im Projektmanagement

· Kenntnisse im Vertragsmanagement, starke Verhandlungs- und Analysefähigkeiten

· Fähigkeit zur Interaktion mit allen Stakeholder-Ebenen und zur Beeinflussung von Entscheidungsträgern

· Fließende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten, einschließlich öffentlicher Reden und Präsentationen

· Sicher im Umgang mit wichtigen Stakeholdern sowohl intern als auch beim Kunden

· Kenntnisse in Microsoft Word, Excel und PowerPoint

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ATPI ist auf der Suche nach einem erfahrenen Marketing Executive, der unser dynamisches und schnell wachsendes Marketingteam in Asien verstärken soll. Diese Rolle beinhaltet die Unterstützung und Ausführung einer Reihe von Marketinginitiativen, die Kreativität, strategisches Verständnis und analytische Fähigkeiten kombinieren, um unsere Marke voranzubringen. Wir suchen einen Kandidaten mit einem scharfen Blick für Details, einem Gespür für Grafikdesign und außergewöhnlichen Fähigkeiten im Umgang mit Worten. Wenn das nach Ihnen klingt, möchten wir von Ihnen hören. Kommen Sie zu uns und werden Sie Teil von etwas Außergewöhnlichem!

Zu den Hauptaufgaben gehören unter anderem die folgenden:

• Unterstützen Sie die Marktforschung und -analyse, um Trends, Markenbekanntheit und Wettbewerbsumfeld zu bewerten.
• Tragen Sie zur Entwicklung von Story-Ideen und Möglichkeiten bei, um die Vordenkerrolle von ATPI zu stärken und die Bekanntheit, das Engagement und die Viralität zu steigern.
• Unterstützen Sie die Erstellung überzeugender Inhalte für digitale Plattformen, Präsentationen und andere Marketingmaterialien und sorgen Sie für eine pünktliche Lieferung.
• Unterstützen Sie Veranstaltungen vor Ort, Messen und Webinare, um die Dienstleistungen von ATPI zu fördern.
• Arbeiten Sie mit den kaufmännischen Teams zusammen, um die Geschäftsziele zu verstehen und eine wirkungsvolle Kommunikation zu erstellen, die ATPI unterstützt.
• Helfen Sie bei der Planung und Durchführung von BTL-Marketingkampagnen, die auf bestimmte Ziele und Demografien ausgerichtet sind.
• Erstellen Sie Berichte über Kampagnen und Kommunikationsaktivitäten und stellen Sie dem Marketing Manager Ergebnisse und verwertbare Erkenntnisse zur Verfügung.
• Helfen Sie bei der Verwaltung und Steigerung des Engagements in den eigenen Medienkanälen von ATPI.

Qualifikationen:

• Bachelor-Abschluss in Marketing, Kommunikation oder einem verwandten Bereich.
• 3 + Jahre Erfahrung im B2B-Marketing

• Nachgewiesene Erfahrung in Suchmaschinenmarketing, Werbung in sozialen Medien und E-Mail-Marketing
• Vorherige Erfahrung mit Tools wie HubSpot, Canva, Google Analytics, Adobe Indesign & Illustrator

Anforderungen:

• Ausgeprägte Fähigkeiten in den Bereichen Copywriting und Inhaltserstellung, mit der Fähigkeit, überzeugend und klar für verschiedene Medien zu schreiben (digital, marcom, Thought Leadership, Award-Nominierungen).
• Ein scharfes Auge für Design und visuelle Ästhetik
• Die Fähigkeit, unabhängig und kooperativ mit funktionsübergreifenden Teams zu arbeiten.
• Ausgezeichnete organisatorische Fähigkeiten und die Fähigkeit, mehrere Projekte gleichzeitig zu verwalten.
• Ein TMC-Hintergrund ist bevorzugt, aber nicht zwingend erforderlich.

Bewerbungen und Lebensläufe senden Sie bitte an:

Philippinen: [email protected]

Indien: [email protected]

Verantwortlichkeiten & Befugnisse:

• Führt zeitnah alle Aspekte des jeweiligen ASC aus, insbesondere die Sicherstellung, dass die Qualität der Reservierungen, die Einhaltung der Antwortzeiten gegenüber Kunden, die günstigsten und direktesten Flugpreise, Klassenalternativen über Transitpunkte (die möglicherweise günstiger sind), die festgelegte Produktivität und der Kundenservicestandard unter anderem erfüllt werden. Dies dient der Gewährleistung der Kundenzufriedenheit und der Vertragserfüllung, einschließlich aller vereinbarten Verfahren und Arbeitsanweisungen pro Kundenreservierungsanfrage und, falls erforderlich, der Ticketing-Anforderungen. Dies beinhaltet:
  • Stellt sicher, dass alle relevanten und erforderlichen ATPI-Tools und Qualitätskontrollen für jede Buchungsanfrage genutzt werden, um den günstigsten und direktesten Flug anzubieten.
  • Stellt die tägliche und sorgfältige Umsetzung aller Kundenformate, Verträge, Anforderungen und Erwartungen sicher, einschließlich der Übergabe an und vom Business Hours Team. Alle Übergaben müssen gemäß den vereinbarten Protokollen erfolgen und eventuelle Herausforderungen während der Bürozeiten an die jeweiligen Kundenverantwortlichen kommuniziert werden. Dies beinhaltet bei Bedarf die Teilnahme an Vertriebs- und KAM-Meetings mit Kunden.
  • Bucht Flüge zum besten Zeitplan und zum günstigsten Flugpreis, um einen sicheren und pünktlichen Reiseantritt des Kunden zu gewährleisten, und vermerkt Abweichungen gemäß den Standards. Des Weiteren müssen alle Buchungsinhalte den besten Preis und Hinweise zu Einreiseformalitäten enthalten, um jederzeit sichere Abflüge zu gewährleisten.

Job-Spezifikationen

Bildung:

• Bachelor-Abschluss in Reise/Tourismus oder einem verwandten Studiengang wird bevorzugt

Erfahrung:

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung in einer Fluggesellschaft oder der Reisebranche.

Senden Sie Lebensläufe an [email protected]

Verantwortlichkeiten & Befugnisse:

• Implementiert und erfüllt alle vereinbarten Verfahren und Arbeitsanweisungen gemäß den Kundenreservierungen und, falls erforderlich, den Ticketing-Anforderungen.
• Stellt sicher, dass alle relevanten und erforderlichen ATPI-Tools (FV, AA, Waitlist Watcher usw.) jederzeit für jede Buchung genutzt werden, da das Endergebnis des Buchungsangebots der günstigste und direkteste Flug ist. Manuelle Verfahren zur Preis- und Sitzplatzüberwachung (CQC – kontinuierliche Qualitätskontrolle) werden sorgfältig und kontinuierlich durchgeführt, um das oben Genannte zu erreichen.
• Stellt sicher, dass alle Programme und Tools von ATPI, wie z.B. Bars und Pars, POS, Discovery und andere Tools, jederzeit erlernt und genutzt werden.

Job-Spezifikationen

Bildung:

• Bachelor-Abschluss in Reise/Tourismus oder einem verwandten Studiengang wird bevorzugt

Erfahrung:

• Frischer Absolvent ist akzeptabel

Senden Sie Lebensläufe an [email protected]

Rollenübersicht

Diese Senior-Position ist ideal für einen hocherfahrenen Experten für Flugtarife geeignet, der Eigenverantwortung und Führung schätzt und einen reibungslosen Ablauf komplexer Reiseoperationen sicherstellt. Der erfolgreiche Kandidat übernimmt die fachliche Aufsicht über Tarife, Ticketing, Qualitätskontrolle und operationelle Risiken und unterstützt gleichzeitig die Beratungsteams sowie wichtige Stakeholder.

Erforderliche Qualifikationen, Fähigkeiten & Erfahrung

• Umfangreiche Erfahrung auf Senior-Ebene in den Bereichen Flugtarife, Interpretation von Tarifregeln, Ticketing, Umschreibungen und Rückerstattungen

• Fundierte Fachkenntnisse in GDS-Plattformen, wobei Amadeus zwingend erforderlich ist; Sabre und Galileo/Travelport sind von Vorteil

• Nachgewiesene Fähigkeit zur Leitung, Anleitung und Eskalationsunterstützung für Beratungsteams

• Starke Fähigkeiten im Stakeholder-Engagement und in der Kommunikation sowie die Fähigkeit zur funktionsübergreifenden Zusammenarbeit

• Außergewöhnliche Liebe zum Detail mit einer ausgeprägten Mentalität für Qualität, Compliance und Risikomanagement

• Gut ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und fundiertes kaufmännisches Urteilsvermögen

Qualitätskontrolle & operative Aufsicht

• Übernahme der Senior-Aufsicht über die operative Qualität.

• Sicherstellung der konsequenten Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs) und internen Verfahren

• Überwachung des Workflows der Berater, des Queue-Managements und der allgemeinen Service-Effizienz

• Durchführung von Ursachenanalysen bei Qualitätsproblemen, Eskalationen und wiederholten Fehlern

• Unterstützung von Preisprüfungen und Untersuchungen im Zusammenhang mit Kundenstreitigkeiten

• Überwachung und Unterstützung der Einhaltung von Duty-of-Care-Vorgaben und Berichtspflichten

• Untersuchung von Kundenbeschwerden, einschließlich detaillierter PNR- und E-Mail-Audits, sowie Herbeiführung effektiver Lösungen

• Zusammenarbeit mit dem Customer Experience Manager zur Unterstützung der operativen Stabilität und kontinuierlichen Serviceverbesserung

• Fachliche Unterstützung der Finanzteams bei Fragen zu Tarifen, Ticketing und Audits

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Rollenübersicht

Sind Sie ein erfolgreicher B2B-Vertriebsprofi mit starken Wurzeln im afrikanischen Markt?

Begeistert es Sie, strategische Partnerschaften aufzubauen, Neugeschäft zu gewinnen und Umsatzwachstum voranzutreiben?

ATPI Südafrika sucht einen Business Development Manager für unser Travel-Management-Unternehmen, während wir in Südafrika weiter wachsen. Wir suchen jemanden, der unsere Vertriebspipeline in Südafrika und der gesamten afrikanischen Region leiten und ausbauen kann und dabei starke Beziehungen zu neuen und bestehenden Kunden aufbaut.

DIE ROLLE

• Überwachung und Steuerung des gesamten Vertriebszyklus – von der Akquise bis zum Vertragsabschluss
• Förderung nachhaltigen Wachstums durch Erreichen der Jahresziele und Pflege einer starken Vertriebspipeline
• Repräsentation von ATPI in Südafrika/Afrika und Aufbau starker Beziehungen zu Kunden und Branchenpartnern
• Entwicklung und Umsetzung von Vertriebsstrategien im Einklang mit den Unternehmenszielen

IHRE AUFGABEN

✔️ Identifizierung, Akquise und Sicherung von hochwertigen Firmenkunden
✔️ Steuerung von End-to-End-Vertriebsprozessen einschließlich Angeboten, Ausschreibungen und RFPs
✔️ Aufbau und Pflege starker Beziehungen zu Entscheidungsträgern und Stakeholdern
✔️ Erstellung maßgeschneiderter Kundenpräsentationen und kommerzieller Angebote
✔️ Zusammenarbeit mit internen Teams (Finanzen, Marketing, Operations) zum Abschluss von Geschäften
✔️ Pflege einer präzisen CRM-Pipeline und Berichtskennzahlen
✔️ Kontinuierliche Analyse von Markttrends zur Identifizierung neuer Geschäftsmöglichkeiten

WAS WIR SUCHEN

• Fundierte Erfahrung im B2B-Vertrieb/Business Development
• Nachweisliche Erfolge beim Erreichen und Übertreffen von Vertriebszielen
• Exzellente Fähigkeiten im Beziehungsaufbau und Stakeholder-Management
• Strategisches Denkvermögen mit der Fähigkeit, Vertriebspläne zu entwickeln und umzusetzen
• Ausgeprägte Kommunikations-, Präsentations- und Verhandlungsfähigkeiten
• Hochgradig organisiert, eigenständig und ergebnisorientiert

WARUM ATPI?

• Werden Sie Teil eines globalen Marktführers im Travel Management
• Gestalten Sie die Region Afrika aktiv mit
• Arbeiten Sie mit einem kollaborativen, dynamischen und leistungsstarken Team
• Gewinnen Sie Einblicke in bedeutende lokale/internationale Kunden und strategische Projekte

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