Introduction
Pour notre équipe commerciale aux Pays-Bas et en Belgique, nous recherchons un Account Support Medewerker (Corporate Travel, Marine & Energy) – Hybride & Bureau à Schiphol-Rijk/Barendrecht (au moins 2 jours par semaine au bureau).

À propos d’ATPI
ATPI représente un groupe de marques de voyages solides, actives dans le domaine des voyages d’affaires, des voyages maritimes et énergétiques, et des événements sportifs et d’entreprise. En tant que “société de gestion de voyages”, ATPI est l’une des entreprises à la croissance la plus rapide du secteur. Nous sommes présents dans plus de 45 pays et disposons de plus de 100 bureaux. Nos services s’étendent à tous les secteurs d’activité et nous nous efforçons d’offrir le meilleur niveau de service à nos clients. ATPI propose des solutions de voyage efficaces et une gestion optimale des frais de voyage. Exactement ce que les clients attendent et obtiennent, chaque jour. Travailler chez ATPI, c’est jouer un rôle polyvalent dans un environnement dynamique et international, où vous êtes confronté à tous les aspects de la profession.

Que ferez-vous ?
Vous gérerez le portefeuille de comptes PME, qui comprend les comptes Corporate Travel et Marine & Energy. Vous maintiendrez le contact avec les clients par téléphone, par courrier électronique et par l’intermédiaire des équipes. Vous identifierez de manière proactive les opportunités et veillerez à ce que le chiffre d’affaires et les marges prévus soient atteints. Vous créez également un plan annuel de compte PME définissant les objectifs de votre portefeuille. La gestion de votre portefeuille de comptes occupera environ 70% de votre temps. En outre, vous devrez effectuer des tâches administratives de soutien pour l’équipe commerciale pendant le reste du temps.

Vous serez en contact direct avec nos unités opérationnelles, où nous contrôlons et optimisons en permanence les services offerts à nos clients. Respecter les délais ou résoudre des problèmes ? Vous gardez la tête froide et veillez à ce que tout soit prêt à temps. Notre devise est de “bien faire le travail” et nous nous y tenons en tant qu’équipe. Vous vous reconnaissez dans cette devise et vous êtes le collègue que nous recherchons ?

En outre…
Au sein de l’organisation, vous êtes le point de contact pour toutes les questions commerciales liées à nos clients et aux accords que nous avons conclus avec eux. Vous collaborez étroitement avec d’autres départements au sein d’ATPI.

Qui êtes-vous ?

• Vous êtes titulaire d’une licence ou d’un niveau de travail et de réflexion équivalent.
• Une excellente maîtrise des langues néerlandaise et anglaise est indispensable (tant à l’oral qu’à l’écrit).
• Connaissance de MS Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint) et de Microsoft Dynamics.
• Une expérience dans une fonction commerciale est un atout.
• Vous êtes flexible et désireux de travailler de manière indépendante.
• Vous avez une vision commerciale et une attitude orientée vers le service.
• Vous êtes proactif et avez l’esprit d’équipe.
• Vous avez de l’expérience dans le maintien des relations avec les clients.

Dans votre rôle de soutien, il y aura des périodes de pointe tout au long de l’année. Vous êtes capable de gérer la pression pendant ces périodes et de fixer des priorités claires. Vous gardez une vue d’ensemble de plusieurs tâches et abordez votre travail de manière planifiée et proactive. Une expérience dans le secteur des voyages d’affaires est un atout, mais ce n’est pas une obligation.

Nous vous proposons
Un poste polyvalent au sein d’une entreprise dynamique et tournée vers l’avenir, avec des collègues enthousiastes et des possibilités d’évolution de carrière. Grâce à des lignes de communication courtes et à un environnement de travail informel, les initiatives des employés ont leur place.

ATPI offre un solide ensemble d’avantages sociaux, notamment un plan de pension, des réductions sur les réservations de voyage et une assurance voyage et annulation annuelle à 50 % de réduction.

Comment postuler ?
Si vous êtes intéressé par ce poste, veuillez envoyer votre CV et votre lettre de motivation à [email protected]. Pour plus d’informations sur le poste vacant ou la procédure de candidature, vous pouvez également contacter Roger Ilahi à l’adresse [email protected].

Lieu : Paris, Nice, France
Type d’emploi : Temps plein, hybride

A propos de nous :

ATPI est une société de gestion de voyages de premier plan qui jouit d’une solide réputation dans le secteur maritime et d’une présence établie sur le marché français des entreprises. Dans le cadre de notre stratégie de croissance, nous recherchons un professionnel motivé et dynamique pour développer notre activité, en particulier dans le segment des petites et moyennes entreprises de divers secteurs, tout en renforçant et en entretenant les relations dans notre secteur maritime de base.

Résumé du rôle :

Le responsable du développement commercial sera chargé à la fois d’acquérir de nouveaux clients rentables conformément aux objectifs budgétaires annuels et de gérer les relations avec les comptes existants. Ce poste à double orientation requiert une personne proactive dotée d’un sens aigu de la vente, d’une compréhension approfondie de la gestion des relations avec les clients et de la capacité à répondre à des besoins commerciaux complexes dans les secteurs des voyages d’affaires et des voyages maritimes. Le candidat retenu construira et gérera un pipeline local ciblé, identifiera les opportunités de croissance, adaptera les solutions de voyage aux besoins des clients et assurera une prestation de service exceptionnelle afin de construire des partenariats à long terme.

Principales responsabilités

Développement des ventes :

• Identifier et obtenir de manière proactive de nouvelles opportunités commerciales sur le marché des petites et moyennes entreprises en France.
• Tirer parti de la réputation établie de l’entreprise pour consolider et étendre sa part de marché dans l’industrie maritime.
• Constituer, entretenir et gérer une base de données de clients potentiels en accord avec le directeur général.
• Soutenir les nouvelles opportunités multinationales émanant de l’équipe de notre réseau de partenaires
• Réaliser des études de marché pour identifier les tendances, les besoins des clients et le positionnement concurrentiel.
• Élaborer et présenter des argumentaires de vente et des propositions sur mesure à des clients potentiels, en mettant en évidence la proposition de valeur et l’expertise de l’ATPI.
• Négocier les termes d’un accord pour conclure des ventes.
• Atteindre et dépasser les objectifs de vente grâce à une planification stratégique et à une gestion efficace du pipeline.
• Veiller à ce que le CRM soit tenu à jour conformément aux lignes directrices convenues et qu’il reflète toutes les activités de vente entreprises et planifiées.
• Développer la marque de l’entreprise et représenter ATPI sur le marché lors d’événements industriels et d’organisations commerciales en tant que leader du secteur.
• Maintenir une expertise sectorielle sur les innovations, les tendances, les défis et les obstacles dans les secteurs du voyage et du transport maritime.
• Mener toutes les activités de vente avec le plus haut degré de professionnalisme et d’intégrité.

Gestion des comptes :

• Servir de point de contact principal pour les comptes assignés, en assurant un service et une satisfaction excellents.
• Établir et entretenir des relations solides et durables avec les principaux décideurs.
• Suivre les comptes clients afin d’identifier les possibilités d’accroître la rentabilité des clients par des initiatives telles que la vente incitative ou la vente croisée.
• Résoudre rapidement les problèmes, afin d’assurer une gestion sans faille des voyages pour les clients.
• Assurer la liaison avec les équipes et les responsables opérationnels locaux pour garantir une excellente prestation de services, aider à la résolution des problèmes et à la communication/escalade avec les clients.
• Élaborer des documents de planification des activités et des performances des comptes de qualité afin de fournir à la direction des informations régulières et précises.
• Fournir des informations et des rapports mensuels au Travel Manager et aux principales parties prenantes au sein de la base de clients, ainsi qu’aux responsables de comptes régionaux et mondiaux d’ATPI. Analyser l’information pour identifier les tendances et les opportunités d’économies, ou les recommandations politiques à partager de manière proactive.
• Participer au maintien des contrôles sur la dette âgée et les questions financières connexes.
• Développer un solide réseau de contacts et de relations avec les fournisseurs afin de soutenir la réputation de la marque ATPI et d’être le principal point de contact pour les clients d’ATPI lorsqu’ils travaillent avec leurs fournisseurs préférés.
• Soutenir les mises en œuvre pour les nouvelles activités, le cas échéant.

Collaboration et stratégie :

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes et les parties prenantes, y compris les opérations, la gestion des offres, les finances et le marketing, afin de garantir la fourniture de solutions personnalisées axées sur le client.
• Fournir des informations sur le marché et un retour d’information pour éclairer la stratégie commerciale et le développement des produits.
• Représenter l’entreprise lors d’événements sectoriels, de conférences et d’occasions de réseautage afin d’accroître la visibilité de la marque.
• Maintenir une bonne compréhension des outils, de la technologie et des produits de l’ATPI

Qualifications et compétences:

• Vous avez une expérience confirmée de la vente et de la gestion de comptes, de préférence dans le domaine de la gestion des voyages.
• Vous avez une bonne connaissance du secteur des voyages d’affaires et de ses défis spécifiques, et une compréhension du secteur maritime est un atout.
• Capacité avérée à établir et à entretenir des relations avec les clients à tous les niveaux.
• Vous êtes axé sur les résultats et avez l’habitude d’atteindre et de dépasser les objectifs de vente.
• Excellentes compétences en matière de communication, de négociation et de présentation.
• Capacité à travailler de manière indépendante tout en collaborant efficacement avec des équipes interfonctionnelles.
• Maîtrise du français et de l’anglais (à l’écrit et à l’oral).
• Solides compétences organisationnelles et capacité à gérer des priorités multiples.
• Excellentes compétences en Microsoft Word, PowerPoint et Excel et expérience de l’utilisation d’un système de gestion de la relation client (CRM)
• Expérience avérée des médias sociaux pour les entreprises (de préférence LinkedIn)

Ce que nous offrons :

• Salaire compétitif assorti d’incitations basées sur les performances.
• Environnement de travail hybride offrant flexibilité et équilibre entre vie professionnelle et vie privée.
• Possibilités d’évolution professionnelle au sein d’une entreprise leader sur le marché.
• Une culture d’équipe favorable et collaborative.

Comment postuler ?

Si vous êtes passionné(e) par la croissance de l’entreprise, l’établissement de relations solides avec les clients et la contribution au succès d’un leader du marché de la gestion des voyages, nous serions ravis d’entendre parler de vous. Veuillez soumettre votre candidature, accompagnée de votre CV et d’une lettre de motivation, à l’adresse suivante : [email protected]

Vous souhaitez travailler dans un environnement convivial et en équipe pour gérer les déplacements de plusieurs entreprises et clients maritimes et soutenir la croissance continue d’ATPI France ?

ATPI France recherche des conseillers en voyages motivés et talentueux ayant une expérience d’Amadeus GDS !
Ces postes à temps plein seront basés en région parisienne (Ruel Malmaison) ou à Nice, avec un horaire de travail hybride (2 jours de travail à domicile/par semaine).

CLIENTS : MULTINATIONALES / OFFSHORE / MARINE / FRANCE ENTREPRISES

Horaires : Du lundi au vendredi de 08h30 à 16h30 et de 10h00 à 18h00 – par roulement (1 semaine sur 2). 35 heures/par semaine.

Responsabilités

• Fournir des conseils, des tarifs et des billets pour des services et des produits liés aux voyages (avion, hôtel, voiture, train) pour les voyageurs d’affaires, en français et/ou en anglais.
• Gérer les réservations, les modifications et les annulations des réservations de voyages individuels et/ou de groupes.
• Préparer et exécuter les devis de réservation de voyage et/ou les confirmations de commande conformément à la politique de voyage de l’entreprise.
• Prix des demandes de voyage complexes
• Contrôler et surveiller la qualité des réservations
• Assister le client en cas de problème et gérer les litiges
• Utiliser la liste des fournisseurs référencés
• Assurer le signalement et la sauvegarde des incidents avec les clients
• Participer à tout travail lié au projet

Compétences/Expérience

• Vous avez une expérience préalable dans un poste similaire.
• Vous avez une parfaite connaissance du GDS AMADEUS
• Vous maîtrisez l’anglais écrit et parlé
• Vous avez de l’expérience avec les outils Microsoft Office.
• Vous avez d’excellentes aptitudes relationnelles, le sens du service et l’envie de trouver des solutions.
• Vous avez l’habitude de travailler aussi bien en équipe qu’en autonomie et vous êtes reconnu pour votre curiosité, votre créativité, votre rigueur, votre dynamisme et votre sens du service.

Êtes-vous intéressé ?

Envoyez votre CV à [email protected] et [email protected]

Aperçu du poste :

Le directeur principal des ventes et de la gestion des comptes pour l’Amérique du Nord sera chargé de diriger et de conduire les stratégies de vente et de gestion des comptes dans la région Amérique du Nord. Ce rôle essentiel implique l’élaboration et l’exécution de plans de vente, l’entretien des relations avec les clients et la maximisation des opportunités de revenus. Le candidat idéal possède de solides compétences en leadership, une expérience confirmée dans la vente et la gestion de comptes, et une connaissance approfondie du marché nord-américain.

Principales responsabilités :

Leadership stratégique : Élaborer et mettre en œuvre des plans stratégiques de gestion des ventes et des comptes afin d’atteindre les objectifs de revenus et les objectifs commerciaux en conformité avec les objectifs de l’entreprise.

Gestion d’équipe : Diriger, encadrer et motiver une équipe de vente et de gestion des comptes très performante afin d’obtenir des résultats, de favoriser une culture de l’excellence et de garantir des possibilités de développement professionnel.

Gestion des relations avec les clients : Établir et maintenir des relations solides avec les principaux clients, en comprenant leurs besoins, en anticipant les défis et en proposant des solutions pour accroître la satisfaction et la fidélité.

Développement commercial : Identifier et rechercher de nouvelles opportunités commerciales, de nouveaux partenariats et de nouveaux segments de marché afin d’étendre la présence de l’entreprise et ses sources de revenus sur le marché nord-américain.

Suivi des performances commerciales : Établir des indicateurs de performance clés (KPI) et des mesures pour mesurer les performances des ventes, analyser les données et mettre en œuvre des stratégies d’amélioration continue.

Collaboration : Travaillez en étroite collaboration avec des équipes interfonctionnelles telles que le marketing, le développement de produits et les opérations afin de garantir l’alignement des initiatives commerciales sur les objectifs généraux de l’entreprise et les besoins des clients.

Analyse du marché : Restez au fait des tendances du secteur, du paysage concurrentiel et de la dynamique du marché afin d’éclairer les stratégies de vente, d’identifier les opportunités émergentes et d’atténuer les risques potentiels.

Gestion du budget : Élaborer et gérer les budgets de vente, les prévisions et les objectifs financiers, en veillant à une affectation efficace des ressources et à un retour sur investissement optimal.

Conformité et éthique : Veiller au respect des politiques de l’entreprise, des réglementations sectorielles et des normes éthiques dans toutes les activités de vente et de gestion des comptes.

Qualifications :

Vous avez une expérience confirmée d’au moins 5 ans dans des fonctions de vente et de gestion de comptes, dont au moins 5 ans dans une fonction de direction.

Vous avez une grande expérience de la vente B2B, de préférence dans le secteur de la gestion des voyages.

Vous avez démontré votre capacité à stimuler la croissance du chiffre d’affaires, à gérer des portefeuilles de clients importants et à négocier des contrats complexes.

Solides compétences en matière de leadership, de communication et de relations interpersonnelles, avec la capacité d’influencer et d’inspirer les équipes et les parties prenantes à tous les niveaux.

Penseur stratégique doté d’un sens aigu de l’analyse, de capacités de résolution de problèmes et d’un état d’esprit axé sur les résultats.

Une connaissance approfondie du marché nord-américain, des tendances de l’industrie et de la dynamique des clients.

Maîtrise des systèmes de gestion de la relation client (CRM) et de la suite Microsoft Office.

Localisation : Ce poste est basé à Houston, au Texas.

Culture d’entreprise :

Nous favorisons un environnement de travail dynamique, collaboratif et inclusif où l’innovation et l’excellence sont célébrées. Notre engagement en faveur de la diversité, de l’équité et de l’inclusion se reflète dans notre culture, nos politiques et nos pratiques.

Si vous êtes un leader stratégique passionné par l’excellence des ventes et le développement des relations avec les clients, nous vous invitons à rejoindre notre équipe et à contribuer de manière significative à la poursuite de notre croissance et de notre succès en Amérique du Nord.

ATPI est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité des chances. Nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous les employés. Nous encourageons les candidatures de personnes de tous horizons et de toutes expériences.

Veuillez envoyer votre curriculum vitae et votre lettre de motivation à l’adresse suivante : [email protected]

À propos d’ATPI Marine and Energy :
ATPI est une société de gestion de voyages (TMC) mondiale de premier plan, spécialisée dans les secteurs de l’offshore, de la marine, de l’énergie et de l’exploitation minière (
). Notre vision est de rechercher en permanence
des moyens innovants d’étendre la portée et la valeur des services que nous offrons grâce à
la passion que nous avons pour notre métier. Nos valeurs sont l’innovation, l’engagement,
la responsabilisation et la prévoyance, afin de créer de véritables partenariats avec nos clients, nos fournisseurs,
et nos associés, et d’offrir ce qui compte vraiment.

Résumé du poste :
Le Business Development Manager sera chargé d’établir de nouvelles relations
et de développer le portefeuille de clients maritimes d’ATPI Marine and Energy.
Ce poste est conçu pour présenter l’expérience, la valeur et les capacités uniques
qu’ATPI possède dans ce secteur pour fournir un service exceptionnel, une obligation de diligence, des solutions technologiques
, des consultations et des économies de coûts à nos clients. Grâce à la prospection, au
réseautage, aux relations avec les fournisseurs et au suivi des prospects, le candidat retenu devra
non seulement atteindre, mais aussi dépasser son quota annuel. Le marché cible sera
les petites et moyennes entreprises du secteur maritime.

Résumé des fonctions essentielles du poste :
▪ Prospecter et qualifier des organisations réellement viables qui pourront
bénéficier de nos produits et services et conclure des partenariats à long terme.
▪ Développer notre marque sur le marché en tant qu’expert et consultant du secteur
ainsi que la capacité de représenter l’ATPI sur le marché lors d’événements du secteur
et d’organisations commerciales en tant que leader du secteur.
▪ Développement et gestion d’un pipeline de ventes à court et moyen terme
pour atteindre 4 à 5 fois le quota annuel.
▪ Enregistrement et suivi de toutes les activités de vente sur une base quotidienne, hebdomadaire, mensuelle et
annuelle dans le CRM et fourniture de notes et d’informations détaillées sur
tous les clients potentiels et les relations.
▪ Présenter avec aisance les produits et services à tous les niveaux d’une organisation,
à la fois en externe et en interne.
▪ Capacité supérieure à créer des présentations, des propositions et des documents marketing
personnalisés en fonction de l’activité du client potentiel, de la valeur qu’ATPI apporte au client potentiel
, et à faire preuve d’une véritable philosophie gagnant-gagnant dans le cadre du partenariat client-fournisseur
.
▪ Construire des business cases stratégiques pour les réponses aux RFI, RFP et RFQ qui
valident l’offre industrielle unique d’ATPI et la satisfaction des besoins des clients.
▪ Stratégies proactives avec les principales parties prenantes internes telles que
operations, finance, account management et implementation sur l’activité du pipeline
, les stratégies de vente, les modèles de service, la tarification et la transition entre les ventes
et le client partenaire.
▪ Évaluer en permanence et fournir une analyse détaillée du marché concurrentiel
, non seulement en ce qui concerne les sociétés de gestion de voyages (TMC),
, mais aussi le secteur maritime en ce qui concerne les acquisitions, les fusions et les créations d’entreprises.
▪ Maintenir une expertise sectorielle des innovations, des tendances, des défis et des obstacles
pour les secteurs du voyage et du transport maritime.
▪ Mener toutes les activités de vente avec le plus haut degré de professionnalisme et d’intégrité

▪ Assumer des responsabilités supplémentaires, sur demande.

Expérience requise :
▪ 5+ ans d’expérience dans la vente externe à l’industrie maritime

▪ Expérience dans l’industrie du voyage

Connaissances, compétences et aptitudes requises ou préférées :
▪ Compétences exceptionnelles en matière de communication et de présentation, tant à l’écrit qu’à l’oral.
verbal, afin d’exprimer clairement des concepts techniques et non techniques
et de manière concise
▪ Excellent sens de l’organisation pour atteindre les objectifs et fixer les priorités
▪ Compétences exceptionnelles en matière de connaissance du marché et des clients
▪ Connaissance du secteur pour mettre en œuvre et superviser des campagnes convaincantes
pertinentes pour le secteur et son public
▪ Capacité à voyager à l’intérieur du pays et à l’étranger selon les besoins.
▪ Flexibilité pour travailler la nuit et le week-end selon les besoins de l’entreprise.
▪ Motivation, indépendance et capacité à faire des recherches et à trouver des réponses

▪ Maîtrise de Microsoft Office, familiarité avec l’utilisation d’un système de gestion de la relation client et
capacité à s’adapter à de nouveaux logiciels.
▪ Expérience démontrée des médias sociaux pour les entreprises (LinkedIn,
Twitter et autres)
▪ Pensée créative “hors des sentiers battus”.
▪ En accord avec les valeurs et la vision d’ATPI Marine and Energy

Informations complémentaires :
▪ Excellent programme de rémunération avec des commissions non exploitées, un salaire de base,
et un bonus basé sur l’atteinte de quotas
▪ Avantages sociaux complets disponibles avec 401K
▪ Adhésion à des organisations commerciales et industrielles
▪ Environnement de travail énergique, passionnant et rapide avec une équipe de direction
leader du secteur qui fournit un environnement d’apprentissage ouvert et engageant.

Veuillez envoyer votre curriculum vitae et votre lettre de motivation à l’adresse suivante : [email protected]

ATPI Marine and Energy s’engage à ne pas pratiquer de discrimination en matière d’emploi.
Les candidats ne sont pas autorisés à se livrer à des pratiques discriminatoires en raison de leur âge, de leur race, de leur couleur, de leur religion, de leur sexe, de leur orientation sexuelle ou de leur orientation sexuelle.
l’orientation sexuelle, le sexe, l’identité sexuelle, l’expression sexuelle, l’origine nationale,
le statut de vétéran protégé ou de handicapé ou tout autre facteur interdit par la loi.
droit. Vous devez avoir le droit de travailler aux États-Unis.

ATPI recherche un chef de projet temporaire pour les événements sportifs et d’entreprise et les Jeux olympiques de Paris 2024 , spécialisé dans la gestion de programmes d’accueil et les opérations de réunions et d’événements.
Cette personne a le souci du détail et est responsable de la planification et de l’exécution des programmes et des événements.
Au sein d’une équipe de gestionnaires de services à la clientèle et de gestionnaires de projets, cette personne travaille en collaboration avec différents services d’ATPI afin d’assurer un niveau de service élevé à tous les comptes.
Ce poste contractuel à temps plein commencera en novembre 2023 et se terminera en octobre 2024.
Il peut y avoir une option de prolongation après la durée du contrat.
Il s’agit d’un poste à distance, mais des déplacements au centre-ville de Montréal et de Toronto seront nécessaires à l’occasion.
Admissibilité aux avantages sociaux.

Sans être exhaustive, cette grille précise certaines des tâches de l’Employé et les principales attentes de l’Entreprise.

• Élaborer, préparer et exécuter des programmes de voyage, d’événements et d’accueil conformément aux instructions de nos entreprises clientes.
• Faciliter les demandes de dernière minute et les services supplémentaires
• Élaborer des itinéraires détaillés
• Traitement des réservations, des modifications et des annulations de voyages de groupe et de programmes d’accueil
• Traiter les réservations, les avenants et les annulations des programmes de voyages de groupe et des programmes d’accueil.
• Recherche intensive d’incitations de haut niveau (nationales et internationales)
• Créer des dossiers de présentation au client pour les nouvelles affaires et/ou les éléments du programme
• Produire et organiser l’envoi des dossiers des délégués et d’autres informations
• Gestion de projets sur place et mise en œuvre complète des programmes des clients
• Aider à la préparation, à la gestion et au rapprochement des budgets des clients, approuver toutes les factures des clients avant leur émission.
• Agir en tant que principal point de contact pour l’équipe de back-office et assurer la liaison directe avec les partenaires fournisseurs (au Canada et dans le pays hôte des Jeux olympiques) afin de garantir une livraison de qualité dans les délais impartis.
• Travailler en étroite collaboration avec l’équipe de back-office pour organiser la gestion de tous les aspects logistiques clés des grands événements, y compris l’inventaire des logements et les transports.
• Travailler en étroite collaboration avec l’équipe du service clientèle afin d’identifier et d’obtenir de nouvelles opportunités commerciales.
• Gérer le processus d’invitation des clients et de gestion des participants, y compris les inscriptions pour le transport aérien, l’hébergement et le transport terrestre, le cas échéant.
• Compilation, gestion et partage des informations clés du back-office avec la direction et les fournisseurs
• Présenter une compréhension complète des exigences du client en maintenant des modèles actualisés et complets.
• Approbation de toutes les factures des clients avant leur émission
• Prendre en compte les besoins des clients et participer à des réunions avec eux afin d’offrir des expériences et des solutions de qualité en matière de service à la clientèle.
• Fournir de manière proactive une assistance et une aide à la résolution des problèmes à l’équipe et/ou à l’équipe du service clientèle, le cas échéant.
• Examiner en permanence les processus et formuler des recommandations en vue d’améliorer l’efficacité et la qualité.
• Maintenir une compréhension et une appréciation constantes des objectifs généraux de l’entreprise
• Tenir à jour les dossiers des clients dans la base de données des contacts (CRM)
• Assurer un niveau de qualité et d’exactitude de 100 % conformément aux processus du client et de l’entreprise
• Comprendre, appliquer et promouvoir les valeurs de l’entreprise à tout moment

Le candidat retenu devra faire preuve des capacités suivantes

• Diplôme d’études supérieures ou diplôme dans un domaine connexe de préférence
• Au moins 5 ans d’expérience pertinente dans le domaine des voyages de motivation ou des événements liés à l’hôtellerie.
• Aptitude avérée à la gestion de projets et d’événements sur place
• Créativité et expérience de la recherche et de l’élaboration de concepts pour des clients de haut niveau
• Avoir une solide compréhension de la programmation de l’hôtellerie de luxe
• Capacité à travailler dans des délais et des calendriers serrés
• Autonomie et capacité à travailler efficacement au sein d’une équipe.
• Communiquer efficacement avec divers collègues/parties prenantes internes et externes
• Le désir et la capacité de voyager (à l’intérieur du pays et à l’étranger) – la compréhension des événements sur place exige une certaine souplesse dans les horaires de travail.
• Solides connaissances des logiciels informatiques, notamment PowerPoint, Word, Excel et Outlook.
• Faire preuve d’excellentes aptitudes à la communication écrite et orale
• Pleine responsabilité de la planification, de la direction et de la supervision des opérations du projet qui vous est confié.
• Capacité à rester calme et serein sous pression et à faire preuve d’une grande capacité à mener plusieurs tâches de front.
• Ce poste nécessitant des déplacements internationaux, le candidat est responsable de tous les vaccins et visas nécessaires à l’entrée sur le territoire.

ATPI offre un environnement d’équipe dynamique et axé sur les résultats, une rémunération compétitive et un ensemble d’avantages sociaux comprenant les soins médicaux, la retraite, tous les congés statutaires, les vacances et les congés de maladie.

Le groupe ATPI est l’un des leaders mondiaux, établi de longue date, dans le domaine de la gestion des voyages et de l’événementiel. Avec une empreinte de bureaux en propriété exclusive et de partenaires de réseau dans plus de 100 endroits à travers le monde, l’entreprise se targue d’une expertise de pointe en matière de voyages, de compétences en gestion d’événements d’entreprise et de connaissances spécialisées dans des secteurs tels que le transport maritime, l’énergie et l’offshore, le sport, la vente au détail, la finance et les services professionnels.

ATPI Sports Events est la division internationale spécialisée dans les services de voyages et d’événements sportifs. Notre longue expérience de près de trente ans dans les Jeux olympiques, le football, le rugby, la voile, la course à pied et bien d’autres sports, illustre comment les principales instances sportives, les comités d’organisation et les entreprises nous font confiance en tant qu’expert sportif de premier choix.

ATPI Sports Events est un sous-distributeur officiel de On Location pour la vente des produits d’hospitalité officiels de Paris 2024 pour le Canada.

Les candidats peuvent postuler en envoyant une copie de leur CV et de leurs prétentions salariales par courrier électronique à l’adresse
[email protected]

OBJECTIF GÉNÉRAL DE LA FONCTION

Sous la direction et la supervision du chef d’équipe, vous effectuez régulièrement des réservations et assurez la liaison avec les clients sur leurs plans de voyage et leur obtenez des tarifs rentables avec l’itinéraire optimal.

LES RESPONSABILITÉS

– Familiarité avec le système de distribution global (Galileo, Amadeus), la base de données tarifaires, les scripts, Microsoft Office et les autres systèmes utilisés pour les réservations et la billetterie.

– Répondre aux courriels des clients dans le cadre de l’accord de niveau de service (SLA).

– Connaissance de la réservation, de la billetterie, de l’émission, de la réémission, de la reprogrammation, du remboursement

– Traiter les documents requis par les clients pour les demandes de VISA.

– Comprendre les besoins du client afin de fournir un service efficace à tout moment.

– Fournir au client le tarif le plus rentable et le meilleur/optimal avec l’itinéraire le plus rapide qui rend le voyage pratique pour le client.

– Traiter le retour d’information des clients et transmettre toute plainte au chef d’équipe et au directeur.

– Assurer le suivi des échéances de la billetterie et des changements de calendrier et en informer les clients.

QUALIFICATIONS : COMPÉTENCES ET EXPÉRIENCE

– Maîtrise de l’anglais, à l’oral et à l’écrit

– Titulaire d’un diplôme de base ou d’une licence, de préférence dans le domaine du voyage.

– Minimum 3 ans d’expérience dans l’industrie du voyage

– Capacité à communiquer avec un large éventail de personnes à tous les niveaux, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur de l’entreprise.

– Une expérience préalable dans le domaine des voyages maritimes, de l’utilisation d’un GDS et de l’utilisation des tarifs nets des compagnies aériennes est préférable.

Les candidatures et les CV doivent être envoyés à l’adresse suivante

[email protected]

OBJECTIF GÉNÉRAL DE LA FONCTION

Travaillant en étroite collaboration avec le “Client”, vous serez un véritable champion de la clientèle et vous vous efforcerez d’offrir une expérience de service exceptionnelle qui sera appréciée au point de susciter l’intérêt des clients.

Fournir une assistance au client et au Global Account Manager.

Établir de solides relations de travail avec les principales parties prenantes sur les marchés, tant en interne qu’en externe.

Vous concevrez et mettrez en œuvre des stratégies visant à garantir une excellente expérience aux voyageurs.

Vous savez résoudre les problèmes et vous avez une attitude positive.

Ce poste exige de vous une certaine flexibilité dans vos horaires de travail, en particulier lorsque vous traitez avec d’autres marchés mondiaux, ainsi qu’une capacité à voyager si nécessaire.

LES RESPONSABILITÉS

– Soutien à la gestion des affaires pour le gestionnaire de compte ATPI mondial

– Gestion de l’équipe opérationnelle en Malaisie

– Premier point de contact et de liaison entre le “client” et les opérations d’ATPI.

– Répondre aux questions et demandes générales des voyageurs, des réservataires et des parties prenantes concernant les voyages, fournir des résolutions et des solutions pour éviter les problèmes à l’avenir.

– Assurer la liaison avec le “client” et les équipes internes d’ATPI.

– Maintenir et surveiller les fournisseurs privilégiés dans les outils en ligne

– Aider les utilisateurs qui ne sont pas en mesure d’accéder à l’OBT ou d’y naviguer et leur fournir une formation si nécessaire.

– Mettre en place, définir et délimiter les pratiques de travail pour les déplacements liés aux projets et assurer le lien avec les opérations mondiales.

– Favoriser l’adoption en ligne

– Assurer une communication efficace et gérer les attentes avec le client et les départements de l’ATPI.

– Organiser des séances d’information pour les voyageurs et les réservataires

QUALIFICATIONS : COMPÉTENCES ET EXPÉRIENCE

– Au moins 5 ans d’expérience dans le secteur des voyages d’affaires au sein des opérations, avec une expérience des opérations de première ligne et des outils de réservation en ligne.

– Expérience de la gestion de clients internationaux au sein d’une équipe opérationnelle

– Très organisé, attentif aux détails et soucieux de la qualité.

– Vous maîtrisez parfaitement MS Office – Word, Excel, PowerPoint et SharePoint.

– Peut désamorcer confortablement des situations de forte tension et rester calme et stable sous pression

– Capacité à mener plusieurs tâches de front et à gérer plusieurs projets.

– Capacité à influencer sans autorité directe, gestion efficace et compétences en matière de motivation

– Engagement à fournir une qualité de service élevée et constante, dépassant les attentes des clients

– Excellentes compétences interpersonnelles

– Une attitude positive et proactive, une approche flexible et une attitude enthousiaste.

– Familiarité avec le système de distribution global (Galileo, Amadeus), la base de données tarifaires, les scripts, Microsoft Office et les autres systèmes utilisés pour les réservations et la billetterie.

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OBJECTIF GÉNÉRAL DE LA FONCTION

En tant que gestionnaire de compte global, vous êtes responsable de tous les aspects du programme de voyage des clients.

Cela comprend la mise en œuvre, la planification des activités, l’évaluation des clients, la fidélisation et la négociation des contrats.

Vous êtes responsable de l’établissement et du maintien des relations entre ATPI et les clients avec les principaux décideurs dans plusieurs pays et régions.

LES RESPONSABILITÉS

– Gérer tous les aspects du programme de voyage des clients et être le premier point de contact.

– Atteindre les objectifs de fidélisation des clients et de rentabilité des comptes

– Favoriser la mondialisation, l’efficacité des processus de réservation et le respect des politiques sur l’ensemble des marchés clients.

– Proposer des solutions proactives et consultatives aux clients et augmenter le chiffre d’affaires en vendant les produits et services d’ATPI.

– Participer à la planification des prévisions et du budget de l’entreprise

– Élaborer et exécuter des plans d’entreprise, mettre en œuvre les principaux éléments livrables et mesurer les résultats.

– Élaborer, mesurer et rendre compte des accords de niveau de service et des indicateurs clés de performance.

– Créer et gérer des plans d’amélioration de l’activité et procéder à des évaluations de l’activité des clients.

– Gérer les exigences en matière de rapports opérationnels, mondiaux/régionaux

– Veiller à ce que les dettes des clients soient réglées en temps voulu, le cas échéant, conformément aux obligations contractuelles.

– Agir en tant que point de contact principal pour l’équipe de direction du client

– Entretenir les relations de l’ATPI avec les fournisseurs et l’industrie

– Fournir régulièrement des rapports et des présentations en interne aux parties prenantes de l’ATPI sur les performances du compte.

QUALIFICATIONS : COMPÉTENCES ET EXPÉRIENCE

– Au moins 5 ans d’expérience dans la gestion de comptes au sein d’une société de gestion de voyages, à l’échelle mondiale ou régionale.

– Sensibilisation culturelle aux marchés mondiaux

– Expérience en gestion de projet

– Connaissance de la gestion des contrats, solides compétences en matière de négociation et d’analyse.

– Capacité à interagir avec tous les niveaux de parties prenantes et à influencer les décideurs.

– Maîtrise de la communication orale et écrite, y compris la prise de parole en public et les présentations.

– Vous êtes à l’aise dans les relations avec les principales parties prenantes, tant en interne qu’avec le client.

– Maîtrise de Microsoft Word, Excel et PowerPoint

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OBJECTIF GÉNÉRAL DE LA FONCTION

Effectuer des opérations comptables quotidiennes en tenant et en rapprochant les comptes, en préparant des rapports, en effectuant des paiements, etc.

LES RESPONSABILITÉS

– Tenir à jour les registres financiers dans les comptes du grand livre.

– Traiter les paiements locaux et internationaux.

– Gérer les comptes du grand livre, y compris les comptes de contrôle et les écritures d’ajustement pour les amortissements et les charges constatées d’avance.

– Analyser et réconcilier les comptes de retenue de garantie et les comptes créditeurs.

– Rapprocher les transactions par carte de crédit avec les documents financiers et les relevés bancaires.

– Veiller au respect des politiques et procédures comptables et des réglementations financières aux niveaux fédéral, national et local.

– Participer à des projets ad hoc en fonction des besoins.

QUALIFICATIONS : COMPÉTENCES ET EXPÉRIENCE

– Licence ou diplôme en comptabilité

– Minimum d’un an d’expérience en comptabilité

– Maîtrise de MS Office, en particulier de Microsoft Excel

– Excellentes compétences en matière d’analyse, de résolution de problèmes et de communication

– Haut niveau de précision et souci du détail

– Maîtrise de l’anglais à l’oral et à l’écrit

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OBJECTIF GÉNÉRAL DE LA FONCTION

ATPI est un leader mondial de la gestion de voyages et d’événements. Nous sommes à la recherche d’un leader commercial pour conduire et réaliser la prochaine phase de croissance en Chine. Si vous êtes passionné et entreprenant, ATPI est l’endroit idéal pour aller de l’avant.

Le directeur général est responsable des opérations commerciales et financières quotidiennes de l’entreprise.

Le directeur général doit être stratégique et analytique ; il sera responsable de la croissance et des bénéfices.

Le directeur général doit faire preuve d’un grand sens commercial et être chargé de négocier des accords et des commissions avec les partenaires et les clients du secteur du voyage.

Ce poste conviendrait à une personne cherchant à franchir une nouvelle étape dans l’encadrement supérieur, en particulier après une période de gestion d’équipes commerciales très performantes ou en tant que deuxième ou troisième responsable. Le poste est axé sur la réalisation de bénéfices sur un marché en croissance rapide et constitue une priorité absolue pour le groupe ATPI en Asie.

LES RESPONSABILITÉS

– Superviser et gérer toutes les fonctions essentielles, atteindre et dépasser les objectifs, en étant pleinement responsable du compte de résultat du pays.

– Promouvoir et commercialiser l’entreprise sur des marchés nouveaux ou de niche en assumant la responsabilité globale des nouvelles ventes et de la gestion des clients.

– Rechercher, mettre en œuvre et réaliser des bénéfices dans de nouveaux bureaux situés dans des villes stratégiques de niveau 1 dans toute la Chine.

– Mettre en œuvre des idées alternatives et innovantes pour réaliser de nouvelles affaires

– Assurer la liaison avec les partenaires de voyage, y compris les compagnies aériennes et les hôtels, afin de gérer les relations avec les fournisseurs.

QUALIFICATIONS : COMPÉTENCES ET EXPÉRIENCE

– Une expérience dans une agence de voyage ou dans un secteur connexe est un avantage mais n’est pas obligatoire.

– Solides compétences en matière d’organisation et de gestion du temps et capacité à établir des priorités

– Vous devez faire preuve d’initiative et d’une capacité avérée à atteindre les objectifs et à accroître les bénéfices.

– Excellentes compétences en matière de communication et de relations interpersonnelles

– Solides compétences en matière de résolution de problèmes et capacités d’analyse

– Maîtrise de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit

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Rejoignez notre équipe à ATPI Taïwan !

ATPI est un leader mondial de la gestion des voyages, spécialisé dans les secteurs de l’entreprise, de la marine, de l’énergie et du sport. Présents dans plus de 100 bureaux à travers le monde, nous nous attachons à fournir à nos clients ce qui compte vraiment pour eux.

Notre objectif à Taïwan est de devenir la première agence de voyages en ligne. Nous pensons qu’en recrutant une équipe passionnée et en fournissant les meilleurs services de réservation de voyages, nous pourrons atteindre cet objectif dans un avenir proche ! Nous recrutons actuellement un directeur des ventes. Ce dernier est responsable du développement et de la performance de toutes les facettes des ventes à Taïwan afin d’atteindre une rentabilité et une croissance maximales, conformément aux objectifs de vente de l’entreprise.

Principales responsabilités :

• Identifier, prospecter et obtenir des entreprises clientes de grande valeur.
• Gérer et conduire efficacement le cycle de vente depuis la prospection (appels d’offres) jusqu’à la conclusion du contrat.
• Établir et entretenir des relations avec les décideurs et les parties prenantes du marché, ainsi qu’avec les organisations locales, les associations sectorielles et les principales parties prenantes, afin de créer un solide pipeline de références.
• Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de vente globales afin d’atteindre et de dépasser les objectifs de revenus.
• Négocier et conclure des contrats complexes, en proposant des solutions de voyage personnalisées pour répondre aux besoins des clients.
• Collaborer avec les équipes internes afin d’assurer une intégration et une prestation de services sans faille.
• Restez informé des tendances du secteur et du paysage concurrentiel afin d’identifier de nouvelles opportunités.

Qualifications:

• Expérience de la vente : Vous avez plus de 5 ans d’expérience réussie dans la vente B2B, de préférence dans le secteur des TMC ou des services aux entreprises.
• Connexions locales : Capacité avérée à établir et à exploiter des relations avec des organisations, des associations et des réseaux locaux afin d’obtenir des références.
• Orienté vers les résultats : Vous avez prouvé votre capacité à atteindre ou dépasser les objectifs de vente, en particulier auprès des moyennes et grandes entreprises.
• Établissement de relations : Solides compétences interpersonnelles avec un accent sur l’établissement de partenariats à long terme.
• Réflexion stratégique : Capacité à développer et à exécuter des plans de vente ciblés qui donnent des résultats mesurables.
• Compétences en matière de communication : Excellentes capacités de négociation, de présentation et de communication écrite.
• Connaissance du marché : Familiarité avec le marché taïwanais, y compris les tendances du secteur et les principaux moteurs de l’activité.
• Compétences linguistiques : La maîtrise de l’anglais et du mandarin est requise.

Avantages :

• Salaire compétitif
• Une couverture d’assurance maladie complète.
• Possibilités de développement professionnel et de formation.
• Environnement de travail collaboratif et favorable.
• Possibilité d’évolution de carrière au sein d’une organisation mondiale.

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Rejoignez notre équipe à ATPI Taïwan !

ATPI est un leader mondial de la gestion des voyages, spécialisé dans les secteurs de l’entreprise, de la marine, de l’énergie et du sport. Présents dans plus de 100 bureaux à travers le monde, nous nous attachons à fournir à nos clients ce qui compte vraiment pour eux.

Notre objectif à Taïwan est de devenir le numéro 1 des TMC. Nous pensons qu’en recrutant une équipe passionnée et en fournissant les meilleurs services de réservation de voyages, nous pourrons atteindre cet objectif dans un avenir proche ! Nous recrutons actuellement des conseillers en voyages. Les conseillers en voyages sont la partie la plus importante de la réalisation de cet objectif. Nous sommes impatients de travailler avec des personnes énergiques et passionnées afin de devenir la meilleure TMC.

Principales responsabilités :

• Comprendre la politique de voyage et les besoins professionnels des clients afin de fournir des services efficaces et personnalisés.
  – Offrir des options de voyage rentables et optimales, en garantissant la commodité et la satisfaction.
  – Gérer les échéances de la billetterie, les changements de programme et informer rapidement les clients.
  – Répondre au retour d’information des clients et transmettre les préoccupations aux canaux appropriés.

Qualifications:

• Une expérience confirmée en tant que conseiller en voyages ou dans une fonction similaire de service à la clientèle est indispensable.
  – La maîtrise des logiciels de réservation de voyages et des systèmes de distribution mondiaux (GDS) est un atout majeur.
  – Excellentes aptitudes en matière de communication et de relations interpersonnelles.
  – Fortes capacités d’organisation et souci du détail.
  – Capacité à gérer les problèmes imprévus de manière calme et efficace.

Avantages :

• Salaire compétitif
• Une couverture d’assurance maladie complète.
  – Possibilités de développement professionnel et de formation.
  – Environnement de travail collaboratif et favorable.
  – Possibilité d’évolution de carrière au sein d’une organisation mondiale.

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DÉPARTEMENT: Services numériques

REPORTER AU : Responsable des services numériques – Asie

SOMMAIRE DU POSTE : L’objectif est d’offrir un soutien complet aux clients et aux collègues pour tous les produits en ligne proposés par ATPI.

Soutenir les équipes opérationnelles et commerciales afin de fournir des processus et des solutions efficaces et rentables.

Ce poste joue un rôle essentiel dans la mise en œuvre et la maintenance de divers produits et systèmes, tout en fournissant un excellent service à la clientèle et une assistance technique aux parties prenantes internes et externes.

Fonctions et responsabilités

• Outil de réservation en ligne: Vous avez une bonne compréhension de tous les outils de réservation en ligne d’ATPI afin de pouvoir fournir une assistance pour résoudre les problèmes ou répondre aux questions relatives à l’OBT.
• Mise en place des solutions/Technologie ATPI: configuration et mise en place de divers produits et solutions ATPI.
• Vous aider à répondre aux courriels ou aux appels concernant tous les produits et technologies d’ATPI ainsi que les produits de tiers.
• Collaborer avec des équipes interfonctionnelles telles que les finances, les ventes, les opérations et/ou les équipes techniques afin d’assurer une transition en douceur et une mise en œuvre réussie.
• Documentation et rapports: Créer et maintenir la documentation relative à la mise en œuvre et au soutien des solutions numériques. Documenter les flux de travail, les processus, les problèmes connus et les solutions pour aider les utilisateurs et fournir des conseils.
• Collaboration et communication: Collaborer et communiquer avec les différentes parties prenantes, les utilisateurs finaux, les fournisseurs et la direction. Veiller à ce que chacun soit informé de l’avancement de la mise en œuvre, des mises à jour et de tout changement ou problème lié aux solutions numériques.
• Maintenance des profils : Assistez à la mise à jour des profils, à la fois par des mises à jour manuelles et par un processus de téléchargement.
• Travailler avec d’autres départements au sein de l’ATPI afin de s’assurer que toutes les tâches sont exécutées efficacement.
• Mises à jour de la maintenance générale du système.
• Maintenance des outils de réservation en ligne : Cela peut nécessiter des mises à jour de la politique de voyage, des champs personnalisés ou de la configuration du système.
• Avant-vente – Vous êtes en charge de la gestion de l’ensemble des activités de l’entreprise, de l’organisation et de la mise en œuvre du projet.
• Mise en œuvre de solutions numériques : Mise en œuvre de l’OBT qui nécessite la configuration du site, la participation à des réunions, la réalisation de tests de bout en bout et l’organisation de formations pour le client et le personnel d’ATPI.

Expérience, connaissances et compétences clés

• Un minimum de deux ans d’expérience dans le secteur des agences de voyage sera un avantage.
• Maîtrise du système GDS (Global Distribution System)
• Souci du détail, précision et capacité à travailler sous pression.
• Capable de faire preuve d’initiative et de penser logiquement lors de l’examen du système.
• Excellentes compétences en matière de communication écrite
• Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois.
• Une expérience dans la mise en œuvre ou le soutien de la réservation en ligne de voyages est un avantage.
• Connaissance de base d’Excel
• Excellentes compétences en matière de communication et de relations interpersonnelles afin d’établir un dialogue efficace avec les clients et les équipes internes.
• Solides compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs projets simultanément.
• Compétences en matière de résolution de problèmes pour relever les défis des clients et trouver des solutions efficaces.
• Vous faites preuve d’initiative, d’ingéniosité et de capacité à travailler de manière indépendante et à collaborer efficacement dans un environnement axé sur le travail d’équipe.

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ATPI est à la recherche d’un responsable marketing expérimenté pour rejoindre notre équipe marketing dynamique et en pleine expansion en Asie. Ce poste implique de soutenir et d’exécuter une série d’initiatives marketing, en combinant créativité, vision stratégique et compétences analytiques pour faire progresser notre marque. Nous recherchons un candidat ayant un sens aigu du détail, un flair pour la conception graphique et d’excellentes capacités rédactionnelles. Si vous vous reconnaissez dans ces qualités, nous souhaitons vous connaître. Rejoignez-nous et participez à quelque chose d’extraordinaire !

Les principales responsabilités sont les suivantes, sans toutefois s’y limiter :

• Soutenir les études et analyses de marché afin d’évaluer les tendances, la notoriété de la marque et les paysages concurrentiels.
• Contribuer au développement d’idées d’articles et d’opportunités pour renforcer le leadership de l’ATPI, afin de favoriser la prise de conscience, l’engagement et la viralité.
• Soutenir la création d’un contenu attrayant pour les plateformes numériques, les présentations et d’autres documents de marketing, en veillant à ce qu’il soit livré dans les délais.
• Apporter un soutien sur place lors d’événements, de salons professionnels et de webinaires afin de promouvoir les services de l’ATPI.
• Collaborer avec les équipes commerciales pour comprendre les objectifs de l’entreprise et créer des communications percutantes qui font la promotion de l’ATPI.
• Participez à la planification et à l’exécution des campagnes de marketing BTL en ciblant des objectifs et des données démographiques spécifiques.
• Compiler et établir des rapports sur les campagnes et les activités de communication, en fournissant des résultats et des informations exploitables au responsable marketing.
• Contribuer à la gestion et au développement de l’engagement sur les canaux médiatiques appartenant à l’ATPI.

Qualifications :

• Licence en marketing, en communication ou dans un domaine connexe.
• 3 ans et plus d’expérience dans le domaine du marketing B2B

• Expérience confirmée en matière de marketing sur les moteurs de recherche, de publicité sur les médias sociaux et de marketing par courrier électronique.
• Expérience préalable avec des outils tels que HubSpot, Canva, Google Analytics, Adobe Indesign & Illustrator

Exigences :

• Solides compétences en matière de rédaction et de création de contenu, avec la capacité de rédiger de manière convaincante et claire pour différents supports (numérique, communication commerciale, leadership éclairé, nominations à des prix).
• Un sens aigu de la conception et de l’esthétique visuelle
• Capacité à travailler de manière indépendante et en collaboration avec des équipes interfonctionnelles.
• Excellentes capacités d’organisation et de gestion simultanée de plusieurs projets.
• Une expérience en matière de TMC est préférable mais pas obligatoire.

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Philippines : [email protected]

Inde : [email protected]

Nous recherchons actuellement un Key Account Manager pour rejoindre leur équipe à Mumbai afin de gérer les clients basés à Singapour. Ce poste permettra de fidéliser les clients et d’accroître les activités des clients existants en représentant un point de contact unique pour les clients. Si vous avez le sens des relations humaines, que vous possédez d’excellentes aptitudes à la communication et que vous éprouvez de la satisfaction à offrir une expérience client exemplaire, ce poste pourrait être fait pour vous.

Principales responsabilités

• Maintenir et développer les relations avec les clients par des contacts réguliers avec eux et des communications avec les équipes internes.
• Renégocier les contrats des clients si nécessaire et assurer la conservation de la base de clients de l’ATPI.
• Gérer la rentabilité des clients existants.
• Mise en œuvre des nouveaux clients gagnés.
• Effectuer une analyse des informations de gestion et fournir régulièrement une analyse consultative au client.
• Établir de bonnes relations de travail avec les directeurs des ventes et des opérations et leurs équipes respectives.
• Maintenir des enregistrements précis dans la base de données Microsoft Dynamics désignée par l’entreprise.
• Aider au contrôle du crédit en s’assurant que les clients paient conformément aux conditions contractuelles.
• Fournir un rapport mensuel au responsable de la gestion des comptes sur les principales réalisations, activités, domaines d’intervention et exigences pour votre région.
• Toute tâche déléguée par la direction

Exigences

• Baccalauréat de préférence
• 5 ans d’expérience dans le service à la clientèle et la gestion de comptes
• CRM – connaissance de Salesforce de préférence
• Bonne présentation, énergique, analytique et axé sur le client.
• Une expérience de la gestion des comptes d’une société de gestion de voyages (TMC) est préférable, mais pas indispensable.

Les candidats intéressés peuvent envoyer leur CV à l’adresse suivante : [email protected]

Le rôle du Regional Account Manager est de gérer tous les aspects du portefeuille de clients qui lui est attribué, y compris, mais sans s’y limiter, la fidélisation, la négociation de contrats, la mise en œuvre, la vente de produits et de services ATPI, et la conduite d’évaluations commerciales.

Principales responsabilités

• Atteindre les objectifs de fidélisation des clients et de rentabilité des comptes
• Augmenter les revenus par le biais de la vente additionnelle et de la vente croisée grâce à une approche consultative, en veillant à ce que les solutions répondent aux besoins des clients.
• Élaborer et exécuter des plans d’activités, mettre en œuvre les principaux éléments livrables et mesurer les résultats.
• Gérer la mise en œuvre de nouvelles activités
• Effectuer une analyse des informations de gestion et fournir régulièrement une analyse consultative au client.
• Établir de bonnes relations de travail avec les directeurs des ventes et des opérations et leurs équipes respectives.
• Tenir des registres précis dans la base de données désignée par l’entreprise – Microsoft Dynamics
• Veiller à ce que les paiements des clients soient effectués en temps voulu, le cas échéant, conformément aux obligations contractuelles.
• Fournir un rapport mensuel au responsable de la gestion des comptes sur les principales réalisations, activités, domaines d’intervention et exigences pour votre région.
• Toute tâche déléguée par la direction

Exigences

• Baccalauréat de préférence.
• 5 ans d’expérience dans le domaine de l’expérience client et/ou de la gestion des comptes
• Bien présenté
• Énergique, analytique et axé sur le client.
• Expérience de la gestion des comptes d’une société de gestion de voyages (TMC) souhaitée.

Pour postuler, veuillez envoyer votre CV à [email protected]

Responsabilités et pouvoirs :

• Assurer le développement et la performance de toutes les facettes des ventes sur tous les marchés afin d’atteindre une rentabilité et une croissance maximales, conformément aux objectifs de vente de l’entreprise.
• Atteindre les nouveaux objectifs de vente – ventes brutes et revenus.
• Vendre des produits et des services à des clients potentiels
• Identifier les clients clés/stratégiques, convenir d’une stratégie pour les clients clés et d’un programme annuel de visites avec chaque responsable de compte clé afin de maintenir et de trouver des moyens de vendre davantage au client et veiller à ce qu’un plan d’action soit mis en place pour chaque client clé afin de parvenir à une intimité avec le client et d’apporter une valeur ajoutée à l’entreprise.

Caractéristiques de l’emploi

Éducation :

• Une licence en marketing et en vente ou toute autre formation connexe est souhaitée.

Expérience :

• Au moins 3 à 5 ans d’expérience dans la vente.

Envoyez vos CV à [email protected]

Responsabilités et pouvoirs :

• Il s’occupe de la situation des bureaux mondiaux, fait remonter les problèmes et recommande au supérieur immédiat les mesures à prendre.
• Traite la facturation quotidienne et toutes les questions et litiges concernant les factures émises, y compris les litiges hebdomadaires. Veiller à ce que toutes les factures et tous les litiges soient réglés rapidement et à tout moment.
• Coordonne avec la direction responsable les demandes des clients pour tout écart par rapport à la découverte.
• Coordonne avec la direction responsable la programmation automatique des factures dans le cadre d’un contrat avec un client.
• Signaler rapidement à la direction tout problème de paiement critique ou risqué de la part des clients.
• S’assure que tous les clients ont effectué des paiements corrects et sont à jour.

Caractéristiques de l’emploi

Éducation :

• Licence dans une filière commerciale.

Expérience :

• Minimum de 3 ans d’expérience en finance dans la facturation, le crédit et le recouvrement.
  Une expérience dans l’industrie du voyage est un plus.
• Expérience pratique des programmes MS Office et connaissance de la technologie.

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