ATPI recherche un(e) Employé(e) Support RH & Bureau proactif(ve) et bien organisé(e) pour soutenir le département RH tout en jouant un rôle clé dans la gestion des questions liées au bureau et aux installations

À propos de l’ATPI

ATPI, une société du groupe Direct Travel, est une organisation internationale de gestion de voyages avec des marques fortes dans le Corporate Travel, les voyages maritimes, les voyages sportifs et l’événementiel. Nous sommes l’une des organisations à la croissance la plus rapide du secteur, opérant dans plus de 45 pays avec plus de 100 bureaux dans le monde entier.

Nous servons des clients de tous les secteurs avec un seul objectif : offrir un service de haute qualité, des solutions de voyage intelligentes et une gestion optimale des coûts de déplacement. Travailler chez ATPI, c’est faire partie d’un environnement international dynamique où aucune journée ne se ressemble et où tous les aspects de la profession se rejoignent.

Que ferez-vous ?

Dans ce poste varié d’Employé(e) Support RH & Bureau, vous serez responsable de tâches administratives RH légères ainsi que de la coordination des questions liées au bureau et aux installations. Vos responsabilités incluent :

• Soutien à l’administration RH légère (comme le traitement des données) ;

• Gestion de la boîte mail RH et assistance pour les demandes RH générales ;

• Commande et gestion des fournitures de bureau, soutien à l’administration de la flotte, préparation des événements d’entreprise, etc. ;

• Assistance pour d’autres tâches liées aux installations et à l’organisation au sein du bureau.

Qui êtes-vous ?

Pour ce poste, nous recherchons une personne qui aime soutenir le département RH et qui tire son énergie du travail administratif. De plus, vous êtes prêt(e) à assumer des tâches liées au bureau pour garantir que tout fonctionne bien et soit bien organisé.

• Vous êtes précis(e), proactif(ve) et pragmatique ;

• Vous travaillez de manière organisée et identifiez de manière proactive ce qui doit être fait ;

• Vous avez de solides compétences en communication (le néerlandais est requis, l’anglais est un plus) ;

• Une expérience avec AFAS est un atout ;

• Idéalement, vous avez 1 à 2 ans d’expérience dans un poste similaire.

Qu’est-ce que nous vous offrons ?

Chez ATPI, vous travaillerez dans un environnement informel mais professionnel avec des lignes de communication courtes et beaucoup de place pour l’initiative. De plus, nous offrons :

• Un salaire mensuel brut compris entre 2 600 € et 2 800 € (temps plein) ;

• Un poste à temps partiel de 24 heures par semaine ;

• Initialement un poste temporaire ;

• Un contrat de 7 mois ;

• Régime de retraite ;

• Une réduction de 50 % sur l’assurance voyage et annulation continue ;

• Des collègues enthousiastes et de nombreuses opportunités de vous développer davantage

Intéressé(e) ?

Souhaitez-vous postuler directement ? Veuillez utiliser le lien ci-dessous :

https://83599.outsitetijdelijk.afas.online/test/aanmaken-sollicitatie-incl-autorisatie-prs/standaard?VcSn=17

Vous souhaitez d’abord obtenir plus d’informations ? Veuillez contacter notre département RH à [email protected] Pour plus d’informations sur ATPI, visitez www.atpi.com.

Le démarchage commercial en réponse à cette offre n’est pas souhaité.

En tant que membre clé de l’équipe des opérations d’Avenir Corporate, le Sr Corporate Avenir Travel Advisor sera responsable de la réalisation complète, précise et rentable des préparatifs de voyage pour les clients de Direct Travel, dans le respect des politiques de l’entreprise, en utilisant les contrats d’entreprise et les fournisseurs privilégiés de manière efficace et professionnelle.

Attentes de l’expédition

• Effectue les préparatifs de voyages nationaux et internationaux pour les clients, ce qui peut inclure l’aérien, l’hôtel, le transport terrestre et le train
• Suit un plan de formation pour apprendre à utiliser la plateforme Avenir (propulsée par Spotnana) et contribue à la pratique en fournissant des commentaires sur les domaines d’amélioration et d’optimisation
• Fournit un service de conciergerie haut de gamme aux clients Avenir désignés, ce qui peut inclure des services de loisirs et personnels, des surclassements, ainsi que la reconfirmation des hébergements avant le voyage
• Utilise les sources disponibles telles que les sites web du Département d’État et les agences de presse pour rester informé de l’actualité internationale
• Capacité à gérer une clientèle Avenir multiculturelle
• Conseille les clients sur les exigences relatives aux voyages internationaux telles que les visas, les passeports, les vaccinations, etc.
• Solide connaissance pratique et compréhension des règles et procédures de tarification internationale
• Prend en charge un ou plusieurs comptes
• Opère selon des procédures détaillées
• Interagit avec le voyageur, l’organisateur de voyages, les gestionnaires de voyages et fournit un support de premier niveau pour le service client et les questions techniques
• Assure la conformité de la politique de voyage d’un client tout en utilisant les fournisseurs privilégiés de DT pour maximiser les profits
• Respecte les normes de DT en matière de service à la clientèle, y compris l’étiquette téléphonique et électronique, et suit la procédure d’escalade du service client prescrite
• Suit les normes de l’entreprise concernant les procédures, l’utilisation des outils, la productivité, la précision du travail et l’assiduité
• Participe aux réunions du personnel et de formation pour les mises à jour continues de l’industrie du voyage et des procédures de bureau, ce qui peut nécessiter de travailler au bureau si vous êtes basé à domicile
• Maintient une relation de travail favorable avec tous les autres employés de l’entreprise afin de favoriser et de promouvoir un environnement de travail coopératif
• Cette liste n’est pas nécessairement exhaustive des responsabilités, compétences, devoirs, exigences ou efforts associés au poste

Passeport pour le succès

• La maîtrise du suisse allemand est essentielle
• Minimum cinq ans d’expérience en tant que consultant Corporate Travel
• Capacité à créer des itinéraires nationaux et internationaux multi-segments et multi-destinations
• Doit démontrer une connaissance de l’industrie
• Maîtrise d’un ou plusieurs GDS
• Capacité à atteindre et à dépasser les normes de performance requises
• Excellentes compétences en service à la clientèle
• Excellentes compétences en communication verbale et écrite
• Connaissances minimales d’Outlook et des plateformes Microsoft de base
• Effectue les préparatifs de voyages nationaux et internationaux pour les clients, ce qui peut inclure l’aérien, l’hôtel, le transport terrestre, le train et les limousines
• Prend en charge plusieurs comptes
• Opère selon des procédures détaillées
• Interagit avec le voyageur ou l’organisateur de voyages et fournit un support de premier niveau pour le service client et les questions techniques
• Assure la conformité de la politique de voyage d’un client tout en utilisant les fournisseurs privilégiés de DT pour maximiser les profits
• Respecte les normes de DT en matière de service à la clientèle, y compris l’étiquette téléphonique et électronique, et suit la procédure d’escalade du service client prescrite
• Suit les normes de l’entreprise concernant les procédures, l’utilisation des outils, la productivité, la précision du travail et l’assiduité
• Participe aux réunions du personnel et de formation pour les mises à jour continues de l’industrie du voyage et des procédures de bureau, ce qui peut nécessiter de travailler au bureau si vous êtes basé à domicile
• Maintient une relation de travail favorable avec tous les autres employés de l’entreprise afin de favoriser et de promouvoir un environnement de travail coopératif
• Cette liste n’est pas nécessairement exhaustive des responsabilités, compétences, devoirs, exigences ou efforts associés au poste

Franchissez la prochaine étape de votre carrière avec Direct Travel !

En tant qu’une des agences de gestion de voyages (TMC) à la croissance la plus rapide au monde, Direct Travel s’engage à réimaginer ce qui est possible pour l’industrie, y compris les voyages d’affaires, les expériences personnalisées et les réunions et événements. Sous la direction visionnaire de notre équipe de direction expérimentée, nous nous développons rapidement et exploitons les technologies de nouvelle génération pour concrétiser notre vision du « Voyage Parfait ». C’est l’occasion pour vous de faire progresser votre carrière et de faire partie d’une équipe dynamique qui définit la nouvelle norme d’excellence en matière de voyage et de service. Si vous êtes passionné par l’innovation et prêt pour la suite, nous serions ravis que vous nous rejoigniez !

Notre voyage de marque : À propos de Direct Travel

Direct Travel est un fournisseur de premier plan de services de gestion de Corporate Travel. En s’appuyant à la fois sur l’expertise de son personnel et sur des solutions innovantes, Direct Travel permet à ses clients de tirer la meilleure valeur de leur programme de voyage en termes de service supérieur, de technologies progressives et d’économies de coûts significatives. L’entreprise est dirigée par la PDG Christal Bemont et le président exécutif Steve Singh, investisseur reconnu et fondateur de Concur. Direct Travel possède des bureaux dans plus de 80 lieux et figure actuellement parmi les meilleurs fournisseurs de voyages sur la Power List de Travel Weekly. Pour plus d’informations, visitez www.dt.com.

Direct Travel est un employeur garantissant l’égalité des chances (EOE/AA/Vétérans/Personnes handicapées)

Si vous êtes prêt à tracer une nouvelle voie et à faire progresser votre carrière avec les moments précieux et les expériences de voyage qui vous attendent, nous vous invitons à soumettre votre CV pour examen chez Direct Travel.

Pour postuler, veuillez contacter [email protected]

ATPI recherche un Consultant voyages junior enthousiaste, expérimenté et orienté client pour le Corporate Travel à Schiphol-Rijk.

À propos de l’ATPI

ATPI est une société internationale de gestion de voyages avec des marques fortes dans les voyages d’affaires, les voyages maritimes et l’événementiel. Nous figurons parmi les organisations à la croissance la plus rapide du secteur et opérons dans plus de 45 pays avec plus de 100 bureaux dans le monde entier.

Nous servons des clients de tous les secteurs avec un objectif clair : offrir un service de haute qualité, des solutions de voyage intelligentes et un contrôle optimal des coûts de voyage. Travailler chez ATPI Corporate Travel, c’est évoluer dans un environnement dynamique et international où aucune journée ne se ressemble et où tous les aspects de la profession se rejoignent.

Que ferez-vous ?

En tant que Consultant voyages junior, vous conseillez et accompagnez les clients dans la réservation de leurs voyages d’affaires. Vous proposez des solutions sur mesure, garantissez la qualité et contribuez à l’atteinte des objectifs de revenus fixés. Vos responsabilités incluent, entre autres :

• L’organisation complète des réservations pour les voyages d’affaires ;

• La préparation et l’élaboration des devis et des confirmations de commande ;

• L’identification et l’exploitation des opportunités commerciales ;

• La contribution au développement et à l’exécution d’activités de promotion des ventes ;

• Le suivi du chiffre d’affaires de vos comptes attribués ;

• Le traitement professionnel des réclamations conformément aux procédures établies ;

• La discussion des écarts structurels et des opportunités d’amélioration avec vos collègues et votre responsable, en mettant l’accent sur l’efficacité et la qualité au sein de l’équipe.

Qui êtes-vous ?

Vous êtes un consultant voyages débutant, passionné par la profession et fortement orienté client. De plus, vous avez :

• Une formation MBO en Tourisme achevée ;

• De solides compétences commerciales et un esprit naturellement orienté vers le service ;

• Une excellente maîtrise du néerlandais et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit.

Qu’est-ce que nous vous offrons ?

Chez ATPI, vous rejoindrez un environnement de travail informel mais professionnel, avec des lignes de communication courtes et une grande liberté d’initiative. Nous offrons également :

• Un salaire mensuel brut compris entre 2 650 € et 2 900 € (temps plein) ;

• Un travail hybride, avec au moins 1 ou 2 jours par semaine au bureau, selon votre distance de trajet ;

• Un régime de retraite ;

• 50 % de réduction sur une police d’assurance voyage et annulation continue ;

• Des collègues enthousiastes et de nombreuses opportunités de développement personnel et professionnel.

Intéressé(e) ?

Souhaitez-vous postuler directement ? Veuillez utiliser le lien ci-dessous :
https://83599.outsitetijdelijk.afas.online/test/aanmaken-sollicitatie-incl-autorisatie-prs/standaard?VcSn=16

Souhaitez-vous d’abord plus d’informations ? Veuillez contacter Bianca Geraedts, Manager Corporate Travel, via [email protected].

Vous voulez en savoir plus sur ATPI ? Visitez www.atpi.com.

Le démarchage commercial en réponse à cette offre n’est pas souhaité.

Lieu : Schiphol-Rijk

ATPI recherche un Senior Travel Consultant enthousiaste, expérimenté et orienté client pour le département Corporate Travel à Schiphol-Rijk.

À propos d’ATPI
ATPI est une société internationale de gestion de voyages avec des marques fortes dans le Corporate Travel, les voyages maritimes et l’événementiel. Nous figurons parmi les organisations à la croissance la plus rapide du secteur, opérant dans plus de 45 pays avec plus de 100 bureaux dans le monde entier.

Nous servons des clients de tous les secteurs avec un seul objectif : offrir un service de haute qualité, des solutions de voyage intelligentes et une gestion optimale des coûts de déplacement. Travailler chez ATPI Corporate Travel, c’est faire partie d’un environnement international dynamique où aucune journée ne se ressemble et où tous les aspects de la profession se rejoignent.

Que ferez-vous ?
En tant que Senior Travel Consultant, vous conseillez et accompagnez les clients dans la réservation de voyages d’affaires. Vous proposez des solutions sur mesure, garantissez la qualité et contribuez à l’atteinte des objectifs de revenus convenus. Vos responsabilités incluent :

• La gestion complète des réservations pour les voyages d’affaires
• La préparation et l’élaboration des devis et des confirmations
• L’identification et l’exploitation des opportunités commerciales
• La contribution au développement et à l’exécution d’activités de promotion des ventes
• Le suivi du chiffre d’affaires de vos comptes assignés
• Le traitement professionnel des réclamations selon les procédures établies
• La discussion des écarts structurels et des opportunités d’amélioration avec vos collègues et votre responsable, en mettant l’accent sur l’efficacité et la qualité au sein de l’équipe

Qui êtes-vous ?
Vous êtes un consultant en voyages expérimenté, passionné par la profession et doté d’un sens aigu du service client. De plus, vous possédez :

• Une formation de niveau MBO en tourisme terminée
• Un diplôme FAT 1 & 2 ou équivalent
• Au moins 4 ans d’expérience en tant que consultant en voyages
• Une expérience avec Amadeus ou un système de réservation similaire (de préférence)
• De solides compétences commerciales et un esprit naturellement orienté vers le service
• Bonne maîtrise du néerlandais et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit

Que proposons-nous ?
Chez ATPI, vous travaillerez dans un environnement informel mais professionnel, avec des lignes de communication courtes et une grande place laissée à l’initiative. Nous offrons également :

• Un salaire mensuel brut compris entre 3 000 € et 3 200 € (temps plein)
• Un travail hybride, avec au moins 2 jours par semaine au bureau
• Régime de retraite
• Une réduction de 50 % sur l’assurance voyage et annulation continue
• Des collègues enthousiastes et de nombreuses opportunités de développement personnel

Intéressé(e) ?
Souhaitez-vous postuler directement ? Utilisez le lien ci-dessous :

https://83599.outsitetijdelijk.afas.online/test/aanmaken-sollicitatie-incl-autorisatie-prs/standaard?VcSn=15

Vous souhaitez d’abord obtenir plus d’informations ? Contactez Bianca Geraedts, Manager Corporate Travel, à l’adresse [email protected]. Pour en savoir plus sur ATPI, rendez-vous sur www.atpi.com.

Le démarchage commercial en réponse à cette offre n’est pas souhaité.

Lieu : Paris, Nice, France
Type d’emploi : Temps plein, hybride

A propos de nous :

ATPI est une société de gestion de voyages de premier plan qui jouit d’une solide réputation dans le secteur maritime et d’une présence établie sur le marché français des entreprises. Dans le cadre de notre stratégie de croissance, nous recherchons un professionnel motivé et dynamique pour développer notre activité, en particulier dans le segment des petites et moyennes entreprises de divers secteurs, tout en renforçant et en entretenant les relations dans notre secteur maritime de base.

Résumé du rôle :

Le responsable du développement commercial sera chargé à la fois d’acquérir de nouveaux clients rentables conformément aux objectifs budgétaires annuels et de gérer les relations avec les comptes existants. Ce poste à double orientation requiert une personne proactive dotée d’un sens aigu de la vente, d’une compréhension approfondie de la gestion des relations avec les clients et de la capacité à répondre à des besoins commerciaux complexes dans les secteurs des voyages d’affaires et des voyages maritimes. Le candidat retenu construira et gérera un pipeline local ciblé, identifiera les opportunités de croissance, adaptera les solutions de voyage aux besoins des clients et assurera une prestation de service exceptionnelle afin de construire des partenariats à long terme.

Principales responsabilités

Développement des ventes :

• Identifier et obtenir de manière proactive de nouvelles opportunités commerciales sur le marché des petites et moyennes entreprises en France.
• Tirer parti de la réputation établie de l’entreprise pour consolider et étendre sa part de marché dans l’industrie maritime.
• Constituer, entretenir et gérer une base de données de clients potentiels en accord avec le directeur général.
• Soutenir les nouvelles opportunités multinationales émanant de l’équipe de notre réseau de partenaires
• Réaliser des études de marché pour identifier les tendances, les besoins des clients et le positionnement concurrentiel.
• Élaborer et présenter des argumentaires de vente et des propositions sur mesure à des clients potentiels, en mettant en évidence la proposition de valeur et l’expertise de l’ATPI.
• Négocier les termes d’un accord pour conclure des ventes.
• Atteindre et dépasser les objectifs de vente grâce à une planification stratégique et à une gestion efficace du pipeline.
• Veiller à ce que le CRM soit tenu à jour conformément aux lignes directrices convenues et qu’il reflète toutes les activités de vente entreprises et planifiées.
• Développer la marque de l’entreprise et représenter ATPI sur le marché lors d’événements industriels et d’organisations commerciales en tant que leader du secteur.
• Maintenir une expertise sectorielle sur les innovations, les tendances, les défis et les obstacles dans les secteurs du voyage et du transport maritime.
• Mener toutes les activités de vente avec le plus haut degré de professionnalisme et d’intégrité.

Gestion des comptes :

• Servir de point de contact principal pour les comptes assignés, en assurant un service et une satisfaction excellents.
• Établir et entretenir des relations solides et durables avec les principaux décideurs.
• Suivre les comptes clients afin d’identifier les possibilités d’accroître la rentabilité des clients par des initiatives telles que la vente incitative ou la vente croisée.
• Résoudre rapidement les problèmes, afin d’assurer une gestion sans faille des voyages pour les clients.
• Assurer la liaison avec les équipes et les responsables opérationnels locaux pour garantir une excellente prestation de services, aider à la résolution des problèmes et à la communication/escalade avec les clients.
• Élaborer des documents de planification des activités et des performances des comptes de qualité afin de fournir à la direction des informations régulières et précises.
• Fournir des informations et des rapports mensuels au Travel Manager et aux principales parties prenantes au sein de la base de clients, ainsi qu’aux responsables de comptes régionaux et mondiaux d’ATPI. Analyser l’information pour identifier les tendances et les opportunités d’économies, ou les recommandations politiques à partager de manière proactive.
• Participer au maintien des contrôles sur la dette âgée et les questions financières connexes.
• Développer un solide réseau de contacts et de relations avec les fournisseurs afin de soutenir la réputation de la marque ATPI et d’être le principal point de contact pour les clients d’ATPI lorsqu’ils travaillent avec leurs fournisseurs préférés.
• Soutenir les mises en œuvre pour les nouvelles activités, le cas échéant.

Collaboration et stratégie :

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes et les parties prenantes, y compris les opérations, la gestion des offres, les finances et le marketing, afin de garantir la fourniture de solutions personnalisées axées sur le client.
• Fournir des informations sur le marché et un retour d’information pour éclairer la stratégie commerciale et le développement des produits.
• Représenter l’entreprise lors d’événements sectoriels, de conférences et d’occasions de réseautage afin d’accroître la visibilité de la marque.
• Maintenir une bonne compréhension des outils, de la technologie et des produits de l’ATPI

Qualifications et compétences:

• Vous avez une expérience confirmée de la vente et de la gestion de comptes, de préférence dans le domaine de la gestion des voyages.
• Vous avez une bonne connaissance du secteur des voyages d’affaires et de ses défis spécifiques, et une compréhension du secteur maritime est un atout.
• Capacité avérée à établir et à entretenir des relations avec les clients à tous les niveaux.
• Vous êtes axé sur les résultats et avez l’habitude d’atteindre et de dépasser les objectifs de vente.
• Excellentes compétences en matière de communication, de négociation et de présentation.
• Capacité à travailler de manière indépendante tout en collaborant efficacement avec des équipes interfonctionnelles.
• Maîtrise du français et de l’anglais (à l’écrit et à l’oral).
• Solides compétences organisationnelles et capacité à gérer des priorités multiples.
• Excellentes compétences en Microsoft Word, PowerPoint et Excel et expérience de l’utilisation d’un système de gestion de la relation client (CRM)
• Expérience avérée des médias sociaux pour les entreprises (de préférence LinkedIn)

Ce que nous offrons :

• Salaire compétitif assorti d’incitations basées sur les performances.
• Environnement de travail hybride offrant flexibilité et équilibre entre vie professionnelle et vie privée.
• Possibilités d’évolution professionnelle au sein d’une entreprise leader sur le marché.
• Une culture d’équipe favorable et collaborative.

Comment postuler ?

Si vous êtes passionné(e) par la croissance de l’entreprise, l’établissement de relations solides avec les clients et la contribution au succès d’un leader du marché de la gestion des voyages, nous serions ravis d’entendre parler de vous. Veuillez soumettre votre candidature, accompagnée de votre CV et d’une lettre de motivation, à l’adresse suivante : [email protected]

Vous souhaitez travailler dans un environnement convivial et en équipe pour gérer les déplacements de plusieurs entreprises et clients maritimes et soutenir la croissance continue d’ATPI France ?

ATPI France recherche des conseillers en voyages motivés et talentueux ayant une expérience d’Amadeus GDS !
Ces postes à temps plein seront basés en région parisienne (Ruel Malmaison) ou à Nice, avec un horaire de travail hybride (2 jours de travail à domicile/par semaine).

CLIENTS : MULTINATIONALES / OFFSHORE / MARINE / FRANCE ENTREPRISES

Horaires : Du lundi au vendredi de 08h30 à 16h30 et de 10h00 à 18h00 – par roulement (1 semaine sur 2). 35 heures/par semaine.

Responsabilités

• Fournir des conseils, des tarifs et des billets pour des services et des produits liés aux voyages (avion, hôtel, voiture, train) pour les voyageurs d’affaires, en français et/ou en anglais.
• Gérer les réservations, les modifications et les annulations des réservations de voyages individuels et/ou de groupes.
• Préparer et exécuter les devis de réservation de voyage et/ou les confirmations de commande conformément à la politique de voyage de l’entreprise.
• Prix des demandes de voyage complexes
• Contrôler et surveiller la qualité des réservations
• Assister le client en cas de problème et gérer les litiges
• Utiliser la liste des fournisseurs référencés
• Assurer le signalement et la sauvegarde des incidents avec les clients
• Participer à tout travail lié au projet

Compétences/Expérience

• Vous avez une expérience préalable dans un poste similaire.
• Vous avez une parfaite connaissance du GDS AMADEUS
• Vous maîtrisez l’anglais écrit et parlé
• Vous avez de l’expérience avec les outils Microsoft Office.
• Vous avez d’excellentes aptitudes relationnelles, le sens du service et l’envie de trouver des solutions.
• Vous avez l’habitude de travailler aussi bien en équipe qu’en autonomie et vous êtes reconnu pour votre curiosité, votre créativité, votre rigueur, votre dynamisme et votre sens du service.

Êtes-vous intéressé ?

Envoyez votre CV à [email protected] et [email protected]

Prêt(e) pour une carrière qui vous emmène loin ? Rejoignez notre aventure chez ATPI Singapour.
Vous êtes jeune diplômé(e) et prêt(e) à avoir un impact concret dès le premier jour ? Vous recherchez un poste qui sort de l’ordinaire, où vous pourrez construire votre carrière auprès d’un leader mondial de la gestion des voyages ?
Ce n’est pas un poste junior classique. Vous serez au cœur de nos partenariats clients et ferez une différence tangible.

Pourquoi c’est l’endroit idéal pour démarrer votre carrière :
Nous investissons pleinement dans votre développement. Nous vous apportons le soutien et le mentorat nécessaires pour vous épanouir.
• Mentorat direct : vous reporterez directement à notre Responsable des partenariats stratégiques et serez accompagné(e) par lui/elle. C’est une opportunité unique d’apprendre auprès d’un(e) dirigeant(e) senior et de bénéficier d’un accompagnement dédié pour accélérer votre développement professionnel.
• Un parcours d’évolution clair : nous recrutons pour le potentiel. Nous construirons avec vous un plan de développement, en vous offrant les formations et les opportunités nécessaires pour évoluer d’Account Manager vers un rôle de leader régional puis mondial au sein d’ATPI.
• Une équipe collaborative et bienveillante : rejoignez une équipe qui valorise la curiosité, encourage les nouvelles idées et travaille ensemble pour relever les défis. Votre voix sera entendue et vos contributions reconnues.
• Une exposition internationale : intégrez une entreprise reconnue à l’échelle mondiale et travaillez sur des comptes ayant un impact significatif et visible auprès des principaux clients de Singapour.

Ce que vous gagnerez et accomplirez avec nous :
Ce n’est pas un poste junior classique. Vous serez au cœur de nos partenariats clients et ferez une différence tangible.
• Devenir un partenaire de confiance : vous serez le visage d’ATPI, développerez des relations avec les parties prenantes clés et apprendrez concrètement l’art de la gestion stratégique des clients.
• Générer un impact réel : vous ne resterez pas en retrait. Vous contribuerez activement à améliorer les programmes de voyage de nos partenaires, à déployer de nouvelles technologies telles qu’un outil de réservation en ligne, et à optimiser l’expérience de milliers de voyageurs.
• Maîtriser le secteur : des voyages VIP et itinéraires internationaux complexes aux événements MICE de grande envergure, vous serez exposé(e) à toutes les facettes passionnantes de l’industrie du voyage.
• Développer vos compétences analytiques : vous apprendrez à analyser des données, à suivre la performance et à présenter des analyses lors de nos revues d’activité mensuelles et trimestrielles, en développant une compétence clé pour toute carrière en entreprise.

Ce que nous recherchons chez vous :
Nous recherchons du potentiel, de la passion et un esprit collaboratif.
• Jeune diplômé(e) titulaire d’un diplôme en commerce, hôtellerie, tourisme, communication ou dans un domaine connexe.
• Une curiosité naturelle et une réelle envie d’apprendre et de progresser.
• Excellentes compétences en communication – vous savez écouter et créer facilement un lien avec tout le monde.
• Une attitude proactive et orientée solutions – vous prenez des initiatives et résolvez les problèmes.
• Vous êtes motivé(e) par l’idée de construire une carrière à long terme dans les partenariats et la stratégie client.

Votre rôle dans notre réussite commune
Rattaché(e) directement au/à la Responsable des partenariats stratégiques, vous jouerez un rôle déterminant dans le développement et l’expansion de nos relations. Ce poste s’adresse à une personne naturellement à l’aise dans la relation, motivée par le défi de devenir un conseiller de confiance pour nos partenaires.

Nous croyons au développement des talents et à la croissance. Nous encourageons vivement les jeunes diplômé(e)s ambitieux(ses) et motivé(e)s à postuler. Nous valorisons le potentiel, l’esprit collaboratif et une forte envie d’apprendre et de construire une carrière dans la gestion des partenariats stratégiques.

Pour postuler, veuillez envoyer votre CV à [email protected]

À PROPOS DE NOUS

En tant qu’agence de gestion de voyages (TMC) affichant l’une des croissances les plus rapides au monde, Direct Travel x ATPI s’engage à réinventer les possibles du secteur, notamment en matière de voyages d’affaires, d’expériences personnalisées, de réunions et d’événements. Sous la direction visionnaire de notre équipe de direction expérimentée, nous nous développons rapidement et exploitons les technologies de nouvelle génération pour concrétiser notre vision de « The Perfect Trip » (Le voyage parfait).

APERÇU DU POSTE

Vous jouerez un rôle central dans la génération de nouveaux revenus nets pour la gamme de produits la plus récente et la plus innovante de Direct Travel, ainsi que pour notre ensemble d’outils existants. Ce rôle requiert les caractéristiques uniques d’un professionnel de la vente motivé, possédant une connaissance approfondie de l’industrie du voyage et de toutes ses subtilités. Vous disposerez d’une expertise en technologies cloud et du sens des affaires nécessaire pour naviguer entre tous les départements d’une organisation, afin d’imposer une vision qui bouscule le statu quo et remet en question la manière dont les entreprises envisagent le voyage. Ce poste exige un professionnel de la vente chevronné, ayant fait ses preuves dans la vente de solutions complexes à des organisations mondiales de type grande entreprise.

ATTENTES CLÉS

• Élaborer et exécuter des plans de territoire stratégiques pour atteindre les objectifs de revenus en Asie
• Identifier les principaux décideurs, influenceurs et détracteurs au sein des organisations clientes et développer des relations solides à plusieurs niveaux pour favoriser l’acte d’achat
• Agir en tant que conseiller de confiance auprès des clients, en fournissant des analyses et des recommandations pour les aider à atteindre leurs objectifs commerciaux
• Mettre régulièrement à jour les prévisions de ventes dans notre système de gestion de la relation client (CRM)
• Collaborer avec les équipes interfonctionnelles (marketing, développement de produits, ingénierie de la valeur, mise en œuvre, succès client et alliances partenaires) pour assurer l’alignement et favoriser la réussite des clients
• Représenter Direct Travel x ATPI lors d’événements du secteur, de conférences et de réunions clients, en mettant en avant nos capacités et notre leadership éclairé
• Surveiller les tendances du marché, l’activité des concurrents et les évolutions du secteur pour identifier les opportunités de croissance et de différenciation
• Piloter des initiatives d’amélioration continue pour optimiser les processus de vente et renforcer l’efficacité et la performance globales

VOIE VERS LA RÉUSSITE

• Tempérament de « chasseur » avec une capacité éprouvée à remporter des contrats et à dépasser les objectifs de revenus
• Forte réflexion stratégique et capacité à gérer des cycles de vente complexes et des transactions de grande valeur
• Compétences exceptionnelles en négociation et en influence auprès des parties prenantes de haut niveau et des cadres dirigeants (C-suite)
• Un esprit curieux doublé de compétences créatives en résolution de problèmes
• Résilient, adaptable et capable de travailler dans un environnement au rythme soutenu
• Plus de 10 ans d’expérience dans la vente B2B
• Compréhension approfondie du secteur de la Travel Tech et de son paysage concurrentiel

Pour postuler, veuillez envoyer votre CV à [email protected]

À propos de l’ATPI

ATPI est un leader mondial dans la gestion des voyages et des événements, offrant des solutions de classe mondiale pour les secteurs des entreprises, de la marine et de l’énergie. Notre division MICE combine l’expertise en voyages avec des solutions événementielles créatives pour offrir des expériences fluides et à fort impact à travers l’Asie et au-delà.

Nous élargissons notre équipe MICE et recherchons un Cadre / Cadre supérieur motivé, passionné par la création d’expériences de voyage et d’événements exceptionnels — et qui apporte de solides connaissances opérationnelles, en particulier dans l’émission de billets GDS et la gestion des voyages de groupe.

Aperçu du poste

Le Cadre / Cadre supérieur MICE joue un rôle clé dans le soutien de la livraison de bout en bout des voyages de groupe, des réunions et des programmes d’incentive. Ce poste nécessite une expérience pratique des GDS (Amadeus, Sabre ou Galileo), de solides compétences en coordination et la capacité à gérer plusieurs parties prenantes pour garantir que chaque projet se déroule efficacement de la planification à l’exécution.

Principales responsabilités

Opérations de voyage et d’événement

• Gérer la logistique des voyages de groupe, y compris les réservations de vols, l’émission de billets, l’hébergement hôtelier, les transferts et la coordination sur place.
• Utiliser efficacement le GDS pour les recherches de tarifs, les réservations de groupe, l’émission de billets, les revalidations et les annulations.
• Assurer la liaison avec les compagnies aériennes, les hôtels, les DMC et les fournisseurs pour obtenir des tarifs compétitifs et garantir la prestation de services.
• Soutenir la planification et l’exécution de réunions, de programmes d’incentive et d’événements d’entreprise, en assurant l’excellence opérationnelle.

Service client et soutien aux projets

• Travailler en étroite collaboration avec les clients pour comprendre leurs objectifs et fournir des solutions de voyage et d’événements sur mesure.
• Préparer des propositions, des devis, des itinéraires et des présentations.
• Coordonner les parties prenantes internes et externes pour assurer une communication fluide et la réalisation du projet.
• Fournir un soutien sur place pour les événements ou les voyages d’incentive si nécessaire.

Administration et rapports

• Assurer l’exactitude de la documentation, de la facturation et du rapprochement post-événement.
• Maintenir des registres à jour dans le système interne et les plateformes GDS.
• Soutenir l’établissement de rapports et la collecte de commentaires après l’achèvement du projet.

Exigences

• Diplôme en tourisme, hôtellerie ou gestion d’événements.
• 2 à 4 ans d’expérience pertinente dans les opérations MICE, les voyages de groupe ou la coordination d’événements.
• Connaissance obligatoire et expérience pratique des GDS (Amadeus / Sabre / Galileo) — compétences en billetterie requises.
• Excellentes compétences en coordination, communication et négociation.
• Sens du détail, organisé et proactif dans la gestion de multiples projets.
• Un excellent esprit d’équipe avec une mentalité centrée sur le client.
• Volonté de voyager et de soutenir les opérations événementielles si nécessaire.

Ce que nous offrons

• Opportunité de faire partie d’une équipe MICE régionale en croissance au sein d’une société mondiale de gestion de voyages.
• Exposition à des clients multinationaux et à des projets d’événements régionaux.
• Un environnement de travail dynamique et collaboratif qui valorise l’innovation et le travail d’équipe.
• Rémunération compétitive et opportunités de développement de carrière.

Pour postuler, veuillez envoyer votre CV à [email protected]

OBJECTIF GÉNÉRAL DE LA FONCTION

Responsable du développement et de la performance de toutes les facettes des ventes à Taïwan afin d’atteindre une rentabilité et une croissance maximales conformément aux objectifs commerciaux de l’entreprise.

LES RESPONSABILITÉS

· Identifier, prospecter et sécuriser des clients corporate à forte valeur ajoutée.

· Gérer et piloter efficacement le cycle de vente, de la prospection (appels d’offres) jusqu’à la conclusion réussie

· Établir et entretenir des relations avec les décideurs et parties prenantes du marché, ainsi qu’avec les organisations locales, associations professionnelles et acteurs clés afin de créer un solide réseau de recommandations.

· Développer et mettre en œuvre des stratégies commerciales complètes pour atteindre et dépasser les objectifs de chiffre d’affaires.

· Négocier et conclure des contrats complexes, en proposant des solutions de voyage personnalisées répondant aux besoins des clients.

· Collaborer avec les équipes internes pour garantir une intégration et une prestation de services fluides.

· Se tenir informé des tendances du secteur et du paysage concurrentiel afin d’identifier de nouvelles opportunités.

QUALIFICATIONS : COMPÉTENCES ET EXPÉRIENCE

· Expérience commerciale : 5 ans minimum de réussite avérée dans la vente B2B, de préférence dans le secteur des TMC ou des services aux entreprises.

· Réseau local : Capacité démontrée à établir et exploiter des relations avec des organisations, associations et réseaux locaux pour générer des recommandations.

· Orienté résultats : Historique avéré d’atteinte ou de dépassement des objectifs de vente, en particulier auprès d’entreprises de taille moyenne à grande.

· Développement de relations : Solides compétences interpersonnelles axées sur la construction de partenariats à long terme.

· Réflexion stratégique : Capacité à développer et exécuter des plans de vente ciblés produisant des résultats mesurables.

· Compétences en communication : Excellentes capacités de négociation, de présentation et de communication écrite.

· Connaissance du marché : Familiarité avec le marché taïwanais, y compris les tendances du secteur et les principaux moteurs d’activité.

· Maîtrise des langues : La maîtrise de l’anglais et du mandarin est requise.

Pour postuler, veuillez envoyer votre CV à [email protected]

OBJECTIF GÉNÉRAL DE LA FONCTION

En tant que Responsable de la relation client dédié(e), vous êtes responsable de tous les aspects du programme de voyage des clients.

Cela comprend la mise en œuvre, la planification des activités, l’évaluation des clients, la fidélisation et la négociation des contrats.

Vous êtes responsable de l’établissement et du maintien des relations entre ATPI et les clients avec les principaux décideurs dans plusieurs pays et régions.

LES RESPONSABILITÉS

– Gérer tous les aspects du programme de voyage des clients et être le premier point de contact.

– Atteindre les objectifs de fidélisation des clients et de rentabilité des comptes

– Favoriser la mondialisation, l’efficacité des processus de réservation et le respect des politiques sur l’ensemble des marchés clients.

– Proposer des solutions proactives et consultatives aux clients et augmenter le chiffre d’affaires en vendant les produits et services d’ATPI.

– Participer à la planification des prévisions et du budget de l’entreprise

– Élaborer et exécuter des plans d’entreprise, mettre en œuvre les principaux éléments livrables et mesurer les résultats.

– Élaborer, mesurer et rendre compte des accords de niveau de service et des indicateurs clés de performance.

– Créer et gérer des plans d’amélioration de l’activité et procéder à des évaluations de l’activité des clients.

– Gérer les exigences en matière de rapports opérationnels, mondiaux/régionaux

– Veiller à ce que les dettes des clients soient réglées en temps voulu, le cas échéant, conformément aux obligations contractuelles.

– Agir en tant que point de contact principal pour l’équipe de direction du client

– Entretenir les relations de l’ATPI avec les fournisseurs et l’industrie

– Fournir régulièrement des rapports et des présentations en interne aux parties prenantes de l’ATPI sur les performances du compte.

QUALIFICATIONS : COMPÉTENCES ET EXPÉRIENCE

– Au moins 5 ans d’expérience dans la gestion de comptes au sein d’une société de gestion de voyages, à l’échelle mondiale ou régionale.

– Sensibilisation culturelle aux marchés mondiaux

– Expérience en gestion de projet

– Connaissance de la gestion des contrats, solides compétences en matière de négociation et d’analyse.

– Capacité à interagir avec tous les niveaux de parties prenantes et à influencer les décideurs.

– Maîtrise de la communication orale et écrite, y compris la prise de parole en public et les présentations.

– Vous êtes à l’aise dans les relations avec les principales parties prenantes, tant en interne qu’avec le client.

– Maîtrise de Microsoft Word, Excel et PowerPoint

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ATPI est à la recherche d’un responsable marketing expérimenté pour rejoindre notre équipe marketing dynamique et en pleine expansion en Asie. Ce poste implique de soutenir et d’exécuter une série d’initiatives marketing, en combinant créativité, vision stratégique et compétences analytiques pour faire progresser notre marque. Nous recherchons un candidat ayant un sens aigu du détail, un flair pour la conception graphique et d’excellentes capacités rédactionnelles. Si vous vous reconnaissez dans ces qualités, nous souhaitons vous connaître. Rejoignez-nous et participez à quelque chose d’extraordinaire !

Les principales responsabilités sont les suivantes, sans toutefois s’y limiter :

• Soutenir les études et analyses de marché afin d’évaluer les tendances, la notoriété de la marque et les paysages concurrentiels.
• Contribuer au développement d’idées d’articles et d’opportunités pour renforcer le leadership de l’ATPI, afin de favoriser la prise de conscience, l’engagement et la viralité.
• Soutenir la création d’un contenu attrayant pour les plateformes numériques, les présentations et d’autres documents de marketing, en veillant à ce qu’il soit livré dans les délais.
• Apporter un soutien sur place lors d’événements, de salons professionnels et de webinaires afin de promouvoir les services de l’ATPI.
• Collaborer avec les équipes commerciales pour comprendre les objectifs de l’entreprise et créer des communications percutantes qui font la promotion de l’ATPI.
• Participez à la planification et à l’exécution des campagnes de marketing BTL en ciblant des objectifs et des données démographiques spécifiques.
• Compiler et établir des rapports sur les campagnes et les activités de communication, en fournissant des résultats et des informations exploitables au responsable marketing.
• Contribuer à la gestion et au développement de l’engagement sur les canaux médiatiques appartenant à l’ATPI.

Qualifications :

• Licence en marketing, en communication ou dans un domaine connexe.
• 3 ans et plus d’expérience dans le domaine du marketing B2B

• Expérience confirmée en matière de marketing sur les moteurs de recherche, de publicité sur les médias sociaux et de marketing par courrier électronique.
• Expérience préalable avec des outils tels que HubSpot, Canva, Google Analytics, Adobe Indesign & Illustrator

Exigences :

• Solides compétences en matière de rédaction et de création de contenu, avec la capacité de rédiger de manière convaincante et claire pour différents supports (numérique, communication commerciale, leadership éclairé, nominations à des prix).
• Un sens aigu de la conception et de l’esthétique visuelle
• Capacité à travailler de manière indépendante et en collaboration avec des équipes interfonctionnelles.
• Excellentes capacités d’organisation et de gestion simultanée de plusieurs projets.
• Une expérience en matière de TMC est préférable mais pas obligatoire.

Les candidatures et les CV doivent être envoyés à l’adresse suivante

Philippines : [email protected]

Inde : [email protected]

Responsabilités et pouvoirs :

• Exécuter rapidement toutes les facettes de l’ASC concerné, en s’assurant notamment que la qualité des réservations, le délai de réponse aux clients, le prix du vol direct le plus bas, la classe alternative via le point de transit qui pourrait être moins chère, la productivité établie et les normes de service à la clientèle sont respectés afin de garantir la satisfaction des clients et l’exécution des contrats, y compris toutes les procédures et instructions de travail convenues en fonction des demandes de réservation des clients et, si nécessaire, des exigences en matière de billetterie. Il s’agit notamment de
  • S’assure que tous les outils ATPI et QC pertinents et nécessaires sont utilisés pour chaque demande de réservation visant à proposer l’offre la moins chère et le vol le plus direct.
  • Veiller à ce que la mise en œuvre de tous les formats, contrats, exigences et attentes des clients, y compris l’approbation de l’équipe des heures ouvrables, soit effectuée avec diligence sur une base quotidienne. Veiller à ce que tous les avenants soient réalisés conformément aux protocoles convenus et communiquer les problèmes éventuels aux propriétaires respectifs des clients aux heures de bureau. Cela inclut la participation aux réunions de vente et de gestion des connaissances avec les clients, si nécessaire.
  • Réserver les vols selon le meilleur horaire et le tarif aérien le plus avantageux afin d’assurer la sécurité et la ponctualité de l’embarquement du client et, le cas échéant, faire des remarques par l’intermédiaire des normes. En outre, tous les contenus de réservation devraient comporter les meilleurs prix et des conseils sur les formalités d’immigration afin de garantir des départs sûrs à tout moment.

Caractéristiques de l’emploi

Éducation :

• Une licence en voyage/tourisme ou toute autre formation connexe est souhaitée.

Expérience :

• Au moins 3 ans d’expérience dans une compagnie aérienne ou dans l’industrie du voyage.

Envoyez vos CV à [email protected]

Responsabilités et pouvoirs :

• Mettre en œuvre et respecter toutes les procédures et instructions de travail convenues en fonction des réservations des clients et, le cas échéant, des exigences en matière de billetterie.
• Veille à ce que tous les outils ATPI pertinents et nécessaires (FV, AA, observateur de liste d’attente, etc.) soient utilisés à tout moment pour chaque réservation afin que le résultat final de l’offre de réservation soit le vol le moins cher et le plus direct. Les procédures manuelles de vente à la sauvette de sièges et de prix (CQC – contrôle continu de la qualité) sont appliquées avec diligence et de manière continue pour atteindre les objectifs susmentionnés.
• S’assurer que tous les programmes et outils de l’ATPI (bars et pars, POS, Discovery et autres outils) sont appris et utilisés à tout moment.

Caractéristiques de l’emploi

Éducation :

• Une licence en voyage/tourisme ou toute autre formation connexe est souhaitée.

Expérience :

• Les jeunes diplômés sont acceptés

Envoyez vos CV à [email protected]

Aperçu du poste

Ce poste senior convient idéalement à un(e) professionnel(le) très expérimenté(e) des tarifs aériens, qui s’épanouit dans la prise en charge, le leadership et la garantie du bon déroulement d’opérations de voyage complexes. Le/la candidat(e) retenu(e) assurera une supervision experte des tarifs, de la billetterie, du contrôle qualité et des risques opérationnels, tout en accompagnant les équipes de conseil et les principales parties prenantes.

Qualifications, compétences & expérience requises

• Solide expérience à un niveau senior dans les tarifs aériens, l’interprétation des règles tarifaires, la billetterie, les réémissions et les remboursements

• Excellente maîtrise des plateformes GDS, Amadeus indispensable ; Sabre et Galileo/Travelport sont un atout

• Capacité avérée à diriger, encadrer et assurer un support d’escalade auprès des équipes de conseil

• Solides compétences en gestion des parties prenantes et en communication, avec la capacité de collaborer de manière transversale

• Sens du détail exceptionnel, avec une forte culture qualité, conformité et gestion des risques

• Compétences avancées en résolution de problèmes et bon jugement commercial

Contrôle qualité & supervision opérationnelle

• Assurer une supervision senior de la qualité opérationnelle.

• Veiller au respect constant des accords de niveau de service (SLA) et des procédures internes

• Suivre le flux de travail des consultants, la gestion des files d’attente et l’efficacité globale du service

• Réaliser des analyses des causes racines des problèmes de qualité, des escalades et des erreurs récurrentes

• Soutenir les revues tarifaires et les investigations liées aux litiges clients

• Superviser et soutenir la conformité au Duty of Care ainsi que les exigences de reporting

• Enquêter sur les réclamations clients, y compris des audits détaillés des PNR et des e-mails, et piloter une résolution efficace

• Collaborer avec le/la Customer Experience Manager afin de soutenir la stabilité opérationnelle et l’amélioration continue du service

• Apporter un support expert aux équipes Finance pour les questions liées aux tarifs, à la billetterie et aux audits

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Aperçu du poste

Êtes-vous un professionnel de la vente B2B à fort impact avec de solides racines sur le marché africain ?

Vous épanouissez-vous en développant des partenariats stratégiques, en gagnant de nouveaux clients et en stimulant la croissance du chiffre d’affaires ?

ATPI Afrique du Sud recherche un Business Development Manager pour rejoindre notre société de gestion de voyages dans le cadre de notre croissance en Afrique du Sud. Nous recherchons une personne capable de diriger et de développer notre pipeline de ventes en Afrique du Sud et dans la région africaine au sens large, en établissant des relations solides avec les clients nouveaux et existants.

LE POSTE

• Superviser et gérer l’ensemble du cycle de vente – de la prospection à l’exécution du contrat
• Stimuler une croissance durable en atteignant les objectifs annuels et en maintenant un solide pipeline de ventes
• Représenter ATPI en Afrique du Sud / Afrique, en établissant des relations solides avec les clients et les partenaires du secteur
• Développer et exécuter des stratégies de vente alignées sur les objectifs commerciaux

VOS MISSIONS

✔️ Identifier, prospecter et sécuriser des clients corporate à forte valeur ajoutée
✔️ Gérer les processus de vente de bout en bout, y compris les offres, appels d’offres et RFP
✔️ Établir et maintenir des relations solides avec les décideurs et les parties prenantes
✔️ Présenter des propositions clients et commerciales sur mesure
✔️ Collaborer avec les équipes internes (Finance, Marketing, Opérations) pour conclure des contrats
✔️ Maintenir un pipeline CRM précis et des indicateurs de reporting
✔️ Analyser en permanence les tendances du marché pour identifier de nouvelles opportunités commerciales

CE QUE NOUS RECHERCHONS

• Solide expérience en vente B2B / développement commercial
• Succès avéré dans la réalisation et le dépassement des objectifs de vente
• Excellentes compétences en développement de relations et en gestion des parties prenantes
• Esprit stratégique avec la capacité de concevoir et d’exécuter des plans de vente
• Solides capacités de communication, de présentation et de négociation
• Très organisé, autonome et axé sur les résultats

POURQUOI REJOINDRE ATPI ?

• Faire partie d’un leader mondial de la gestion de voyages
• Avoir un impact dans toute la région Afrique
• Travailler aux côtés d’une équipe collaborative, conviviale et performante
• Être exposé à des clients locaux / internationaux majeurs et à des projets stratégiques

Envoyez vos CV à [email protected]