Aperçu du rôle

Le Conseiller juridique principal – Confidentialité, Données & IA dirigera et pilotera le programme mondial de confidentialité, de protection des données et d’IA responsable de Direct Travel. Le rôle combine un jugement juridique senior, un leadership stratégique et une exécution pratique au sein d’une entreprise internationale complexe opérant à l’intersection du voyage, de la technologie et des données.

Le candidat retenu sera le principal responsable thématique quotidien du portefeuille. Il identifiera et résoudra les problèmes de manière autonome, définira les priorités, construira le modèle opérationnel, dirigera la mise en œuvre interfonctionnelle et fournira des conseils clairs et commercialement pragmatiques. Les questions devront être transmises au Directeur juridique mondial lorsqu’elles sont véritablement stratégiques, importantes, nouvelles ou nécessitent une prise de décision au niveau de la direction ou du conseil d’administration.

Il ne s’agit pas d’un rôle de maintenance de politiques, de conseil uniquement ou de coordination. Il requiert un leader senior crédible capable d’assumer une responsabilité pleine et entière, de faire avancer le travail avec une direction limitée et de traduire des exigences internationales complexes en contrôles pratiques qui permettent à l’entreprise de fonctionner.

Objectif du rôle

Établir, opérer et améliorer continuellement un cadre mondial de gouvernance de la confidentialité, des données et de l’IA qui :

• protège les données personnelles à travers les activités, produits, services et juridictions de Direct Travel ;
• répond aux exigences internationales applicables en matière de confidentialité, de protection des données et d’IA ;
• intègre la confidentialité, la gouvernance des données et l’IA responsable dans les prises de décision technologiques, produit et opérationnelles ;
• permet la croissance commerciale, la transformation numérique et l’innovation responsable ;
• soutient la confiance des clients, la confiance réglementaire et la préparation de l’entreprise ; et
• donne au Directeur juridique mondial et à la haute direction une visibilité claire des risques importants, des décisions et de l’avancement du programme.

Principales responsabilités

1. Leadership mondial en matière de confidentialité et de protection des données

• Diriger et gérer le programme mondial de confidentialité et de protection des données, le modèle opérationnel, les normes, les politiques et les contrôles de Direct Travel.
• Fournir des conseils faisant autorité et axés sur le commerce concernant les lois internationales sur la confidentialité et la protection des données, y compris le RGPD, le RGPD britannique et d’autres régimes nationaux et sectoriels applicables.
• Assurer la supervision des registres mondiaux des activités de traitement et veiller à ce que la propriété commerciale, les bases légales, la rétention, la transparence et les exigences de contrôle soient correctement documentées et opérationnalisées.
• Gérer le cadre d’évaluation des DPIA et des risques de confidentialité, diriger les évaluations complexes et déterminer le traitement et l’escalade des risques appropriés.
• Diriger les analyses des contrôleurs, co-contrôleurs et sous-traitants à travers les services, produits, partenariats et arrangements de groupe de Direct Travel.
• Gérer la gouvernance des transferts de données transfrontaliers, y compris les CCT, l’IDTA/Addendum britannique, les évaluations d’impact des transferts, les arrangements intragroupe et les mécanismes équivalents.
• Établir et maintenir des normes mondiales pour la rétention des données, la suppression, les droits des personnes concernées, le consentement et la transparence.
• Surveiller les développements légaux et réglementaires dans les juridictions pertinentes et les traduire en actions commerciales proportionnées.

2. Gouvernance de l’IA et technologies émergentes

• Diriger le cadre juridique et de gouvernance pour l’utilisation, le développement, l’acquisition et le déploiement de l’IA et des systèmes automatisés par Direct Travel.
• Conseiller sur la loi européenne sur l’IA et d’autres lois et normes émergentes en matière d’IA à l’échelle mondiale, en maintenant une feuille de route pratique pour la conformité dans les juridictions pertinentes.
• Gérer la réception des cas d’utilisation de l’IA, l’évaluation des risques juridiques, la classification, l’approbation, la tenue des registres et les processus d’escalade, en travaillant en étroite collaboration avec les équipes Technologie, Produit, Sécurité et les propriétaires d’entreprise.
• Intégrer la protection de la vie privée dès la conception, une supervision humaine appropriée, la transparence, la minimisation des données, la contestabilité et la responsabilité dans les produits basés sur l’IA et les outils internes.
• Établir des contrôles pour les données d’entraînement et d’entrée, l’utilisation des modèles et des fournisseurs, les sorties, la rétention, la propriété intellectuelle, la confidentialité et les cas d’utilisation interdits ou à haut risque.
• Développer et maintenir les politiques, normes, protections contractuelles, formations et forums de gouvernance de l’IA de l’organisation.
• Fournir à la haute direction des conseils clairs sur les implications juridiques, éthiques, commerciales et réputationnelles des déploiements d’IA proposés.

3. Support technologique, produit, commercial et fournisseur

• Agir en tant que partenaire juridique senior pour les questions de confidentialité, de données et d’IA découlant de la transformation technologique, du développement de produits, des solutions clients et des projets stratégiques.
• Intégrer l’examen de la confidentialité et de l’IA dans le développement de produits, l’approvisionnement, l’intégration des fournisseurs, l’examen de la sécurité et les processus de gestion du changement.
• Diriger ou soutenir la négociation de dispositions complexes en matière de protection des données, de sécurité, de technologie et d’IA dans les arrangements avec les clients, les fournisseurs, les partenaires et les arrangements intragroupe.
• Gérer et faire évoluer les DPA standard de Direct Travel, les conditions de transfert, les clauses d’IA, les annexes de confidentialité, les guides pratiques et les positions de négociation.
• Résoudre les questions complexes de confidentialité des clients, les audits et les escalades contractuelles, permettant aux équipes commerciales de faire progresser les opportunités avec des positions claires et cohérentes.
• Diriger la diligence raisonnable en matière de confidentialité et d’IA pour les transactions stratégiques, les intégrations ou les projets d’entreprise si nécessaire, en coordonnant les conseils locaux ou spécialisés le cas échéant.

4. Gestion opérationnelle du programme

• Traduire les exigences légales en contrôles pratiques et évolutifs et en une attribution claire des responsabilités au sein de l’entreprise.
• Établir le plan, les priorités, les jalons, le registre des risques, les métriques et la cadence de reporting du programme mondial de confidentialité et d’IA.
• Mener à bien les activités de remédiation et tenir les propriétaires responsables des actions et des délais convenus.
• Améliorer l’efficacité et la cohérence des DPIA, des demandes des personnes concernées, de la contractualisation, des examens des fournisseurs, de l’évaluation des incidents, du suivi de la conformité et du reporting grâce à une conception de processus et une automatisation appropriées.
• Développer et dispenser des formations basées sur les rôles et des conseils pratiques pour les équipes juridiques, produit, technologie, sécurité, ressources humaines, achats, commerciales et opérationnelles.
• Coordonner les conseils externes et les conseillers spécialisés lorsque des expertises locales ou de niche sont requises, en veillant à ce que les conseils soient ciblés, proportionnés et traduits en une position commerciale claire.

5. Leadership en matière d’incidents, de réglementation et d’assurance

• Diriger le volet juridique et de confidentialité pour les incidents importants de données personnelles, y compris la collecte de faits, l’évaluation des risques, l’analyse des notifications, les registres de décisions, les communications avec les clients et les régulateurs, la remédiation et les leçons apprises.
• Travailler en étroite collaboration avec la sécurité de l’information et la technologie pour s’assurer que les obligations de confidentialité sont intégrées dans la planification, les exercices et la gouvernance de la réponse aux incidents.
• Gérer l’engagement quotidien avec les autorités de contrôle et soutenir le Directeur juridique mondial sur les enquêtes importantes, les questions d’application de la loi ou l’engagement réglementaire stratégique.
• Gérer les réponses aux assurances clients d’entreprise, aux audits de confidentialité et aux demandes réglementaires importantes au sein du portefeuille.
• Maintenir un reporting précis et prêt à la décision pour le Directeur juridique mondial et la direction exécutive sur les risques importants, les incidents, la maturité de la conformité et la livraison du programme.

6. Leadership et méthodes de travail

• Servir de leader senior reconnu de Direct Travel en matière de confidentialité, de données et d’IA, en instaurant la confiance entre les fonctions et les juridictions.
• Opérer de manière indépendante et avec un jugement sûr, en traitant les problèmes de l’identification à la résolution pratique plutôt que de simplement décrire le risque.
• Influencer et interpeller de manière constructive les parties prenantes seniors, en équilibrant les risques juridiques, les attentes des clients, la réalité opérationnelle et les objectifs commerciaux.
• Créer des droits de décision clairs et des seuils d’escalade afin que les questions de portefeuille courantes et complexes soient résolues au niveau approprié.
• Contribuer en tant que membre senior de la fonction juridique et conformité mondiale et fournir un soutien juridique plus large sur les questions interfonctionnelles ou stratégiques si nécessaire.
• Diriger par l’expertise, la responsabilité et la collaboration. Le rôle n’a pas de subordonnés directs fixes à la nomination, bien que sa portée puisse évoluer avec le modèle opérationnel et les besoins de l’entreprise.

Expérience et profil professionnel

Essentiel

• Un avocat senior en confidentialité, données ou technologie, qualifié dans au moins une juridiction pertinente, avec au moins 10 ans d’expérience post-qualification (PQE). À cette fin, l’expérience est mesurée à partir de la date d’admission ou de qualification pour exercer en tant qu’avocat dans la juridiction pertinente ; le temps passé en études universitaires, formation professionnelle, stages, apprentissages ou autres rôles de pré-qualification ne compte pas pour le niveau d’expérience requis.
• Expérience significative dans la gestion des questions de confidentialité et de protection des données dans plusieurs pays et régimes réglementaires au sein d’une organisation internationale complexe.
• Expérience démontrable dans la construction, l’amélioration ou la direction d’un programme mondial de confidentialité et la conversion des exigences légales en contrôles opérationnels.
• Solide connaissance pratique des cadres internationaux de protection des données, des transferts transfrontaliers, des problèmes de contrôleur/sous-traitant, des DPIA, des droits des personnes concernées, de la rétention, de la gouvernance des fournisseurs et de la réponse aux incidents.
• Expérience crédible et pratique en matière de conseil sur la gouvernance de l’IA, les évaluations des risques de l’IA, le traitement automatisé et la réglementation émergente de l’IA.
• Expérience en matière de conseil sur les produits et services basés sur la technologie et de négociation de dispositions contractuelles complexes en matière de données, de technologie, de sécurité et d’IA.
• Expérience dans la gestion d’incidents de données importants, d’enquêtes réglementaires, d’escalades clients ou d’activités d’assurance.
• Capacité à conseiller en toute confiance sur l’ensemble du cycle de vie d’un problème : analyse juridique, évaluation des risques, recommandation, alignement des parties prenantes, mise en œuvre et clôture.
• Excellentes compétences en communication écrite et verbale, avec la capacité de fournir des conseils concis et prêts à la décision aux publics exécutifs et opérationnels.

Souhaitable

• Expérience dans une entreprise mondiale de technologie, de voyage, de SaaS, de plateforme ou de services à forte intensité de données.
• Expérience de travail avec les équipes produit, ingénierie, sécurité de l’information et commerciales dans un environnement de transformation rapide.
• Qualifications pertinentes en matière de confidentialité ou de gouvernance de l’IA, telles que CIPP/E, CIPM, CIPT, AIGP ou équivalent.
• Expérience dans le soutien de transactions d’entreprise, d’intégrations, de préparation à l’entrée en bourse ou de programmes de gouvernance d’entreprise.

Attributs de leadership

• Propriétaire responsable : assume la responsabilité des résultats et résout les problèmes.
• Stratégique et pratique : peut définir la direction et diriger personnellement les travaux difficiles.
• Ouvert sur l’international : comprend que les exigences légales, la tolérance au risque et les voies de mise en œuvre varient selon les juridictions.
• Commercialement pragmatique : fournit des solutions claires et des contrôles proportionnés, et non une analyse juridique abstraite.
• Influenceur confiant : interpelle de manière constructive les parties prenantes seniors et construit l’alignement entre les fonctions.
• Constructeur de programme structuré : crée des priorités, une gouvernance, des métriques et des processus reproductibles dans un environnement en évolution.
• Calme sous la pression : exerce un jugement sûr lors d’incidents, de questions réglementaires et d’escalades clients.
• Curieux et tourné vers l’avenir : reste attentif aux changements technologiques et anticipe les risques émergents en matière de confidentialité, de données et d’IA.

Portée et flexibilité

Cette description de poste résume les principales responsabilités du rôle. À mesure que les activités, la technologie et le modèle opérationnel juridique et de conformité mondial de Direct Travel évoluent, le titulaire du rôle sera appelé à assumer des responsabilités connexes conformes à la séniorité, à l’objectif et à la portée mondiale du poste.

Pour postuler, envoyez un e-mail à [email protected]

OBJET DU POSTE
Nous recherchons des locuteurs français, espagnols, allemands et portugais. En tant que membre clé de l’équipe Avenir Corporate Operations, le Consultant Corporate Avenir Travel sera responsable de la réalisation réussie d’arrangements de voyage complets, précis et rentables pour les clients Direct Travel Travel, conformément aux politiques de l’entreprise et en utilisant les contrats d’entreprise et les fournisseurs privilégiés, de manière efficace et professionnelle.

Attentes de la mission
• Effectue les arrangements de voyage nationaux et internationaux pour les clients, ce qui peut inclure l’avion, l’hôtel, le transport terrestre et le train
• Suit un plan de formation pour apprendre la plateforme Avenir (propulsée par Spotnana) et contribue à la pratique en fournissant des retours sur les domaines d’amélioration et d’optimisation
• Fournit un service de conciergerie de haut niveau aux clients Avenir désignés, ce qui peut inclure des services de loisirs et personnels, des surclassements, la reconfirmation des hébergements avant le voyage
• Capacité à gérer une clientèle Avenir multiculturelle
• Informe les clients des exigences de voyage internationales telles que les visas, passeports, vaccinations, etc.
• Solide connaissance pratique et compréhension des règles et procédures de tarification internationale
• Prend en charge un ou plusieurs comptes
• Opère selon des procédures détaillées
• Interagit avec le voyageur, l’organisateur de voyages, les gestionnaires de voyages et fournit un support de premier niveau pour le service client et les questions techniques
• Assure la conformité de la politique de voyage d’un client tout en utilisant nos fournisseurs privilégiés pour maximiser les profits
• Adhère aux normes opérationnelles en matière de service client, y compris l’étiquette téléphonique et électronique, et suit la procédure d’escalade du service client prescrite
• Suit les normes de l’entreprise concernant les procédures, l’utilisation des outils, la productivité, la précision du travail et l’assiduité
• Participe aux réunions du personnel et de formation pour les mises à jour continues de l’industrie du voyage et des procédures de bureau
• Maintient une relation de travail favorable avec tous les autres employés de l’entreprise afin de favoriser et de promouvoir un environnement de travail coopératif
• Cette liste n’est pas nécessairement exhaustive des responsabilités, compétences, devoirs, exigences ou efforts associés au poste

Passeport pour le succès
• Doit démontrer une connaissance de l’industrie
• Désir d’apprendre de nouvelles pratiques et de faire partie de la nouvelle « génération tech »
• La maîtrise d’un ou plusieurs GDS est souhaitable, bien qu’une formation soit fournie
• Capacité à atteindre et dépasser les normes de performance requises
• Excellentes compétences en service client
• Excellentes compétences en communication verbale et écrite
• Connaissance minimale des compétences Outlook et des plateformes Microsoft de base
• Capacité à travailler selon différents horaires, y compris les week-ends
• Prend en charge plusieurs comptes
• Opère selon des procédures détaillées

Pour postuler, veuillez [email protected]

Vous êtes un(e) professionnel(le) de l’événementiel organisé(e) et orienté(e) service, et vous aimez travailler dans un environnement international ? Rejoignez l’ESA Conference Bureau, géré par ATPI Events à Noordwijk.

L’ESA Conference Bureau, géré par ATPI Events à Noordwijk, recherche un(e) Chef(fe) de projet à temps plein. Dans ce rôle, vous contribuerez à planifier et à organiser des conférences nationales et internationales pour l’ESA. Vous travaillerez sur plusieurs projets en parallèle, en assurant le suivi des budgets, l’organisation des lieux, la communication avec les délégués, les briefings fournisseurs et la mise en œuvre sur site. Il s’agit d’un poste varié, idéal pour une personne qui aime la structure, le travail d’équipe et l’énergie des événements en présentiel.

À propos de l’ATPI

ATPI est une organisation mondiale spécialisée dans les voyages et l’événementiel, avec des marques fortes dans le corporate travel, les voyages maritimes et énergie, les événements d’entreprise et les événements sportifs. Nous sommes présents dans plus de 45 pays et comptons plus de 100 bureaux dans le monde, notamment aux Pays-Bas, au Royaume-Uni, au Canada, en Norvège, à Singapour, en Australie et à Dubaï.

Aux Pays-Bas, ATPI développe et organise des services et solutions liés au voyage, des événements digitaux et en présentiel, des incentives, des réunions d’affaires, des activations sponsors, ainsi que des programmes de voyage et d’hospitalité pour des clients professionnels. Notre équipe néerlandaise compte plus de 130 collègues.

À propos de l’ESA Conference Bureau (ECB)

Pour l’Agence spatiale européenne (ESA) à l’ESTEC, ATPI Events fournit des services de conférence intégrés via l’ESA Conference Bureau. L’équipe est basée sur le site de l’ESTEC à Noordwijk et travaille en étroite collaboration avec les clients ESA, les fournisseurs et les participants de toute l’Europe. L’anglais est la langue de travail, et le poste offre l’opportunité d’évoluer dans un environnement très international et interculturel. Vous rejoindrez une petite équipe de conférence expérimentée et contribuerez à la réalisation de conférences principalement scientifiques et techniques.

Que ferez-vous ?

· Rechercher des informations et préparer des propositions pour les contacts ESA et ESTEC

· Gérer les inscriptions des participants et la communication avec les délégués

· Préparer, suivre et mettre à jour les budgets de projet

· Tenir l’administration des projets précise et à jour

· Soutenir la préparation et la réalisation des conférences

· Créer des briefings, des documents de planification et des itinéraires d’événements

· Coordonner les fournisseurs clés, tels que le traiteur, les partenaires audiovisuels et les lieux

· Assurer un support sur site pendant les événements, y compris les expositions, la logistique, les programmes sociaux et la coordination des fournisseurs

· Soutenir les activités de communication, telles que les sites web d’événements, les portails d’inscription et les annonces

· Organiser les événements sociaux et la logistique, y compris les réceptions de bienvenue, les dîners et les transports

Qui êtes-vous ?

· Vous avez un niveau HBO (niveau de travail et de réflexion), ou une expérience équivalente

· Vous communiquez clairement et aimez travailler avec des personnes différentes

· Vous êtes orienté(e) service, professionnel(le) et accessible

· Vous êtes à l’aise avec Microsoft Office

· Vous maîtrisez l’anglais, à l’oral comme à l’écrit

· La connaissance d’autres langues est un atout

· Vous avez une attitude flexible et positive et êtes prêt(e) à travailler à des horaires flexibles lorsque les événements l’exigent

· Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et capable de rester calme dans les situations chargées

· Une expérience avec des outils d’inscription est un atout

· Une expérience en marketing ou des bases en HTML sont un atout

· Le permis de conduire B est un atout

Que proposons-nous ?

· Un salaire compétitif

· 25 jours de congés et 6,5 jours ATV, sur la base d’un temps plein

· Indemnité de déplacement, selon votre lieu de résidence et votre mode de transport

· Réduction sur l’assurance voyage personnelle

· Participation au régime de retraite

· Accès à l’ATPI Academy pour l’apprentissage et le développement

· Un événement d’équipe annuel

· La possibilité de voyager en Europe pour des conférences

Avantages de travailler sur le site ESTEC à Noordwijk

· Une grande cantine offrant un large choix d’options alimentaires variées et saines

· Accès gratuit aux installations sportives, dont une salle de sport et une piscine

· Un environnement de travail véritablement international et interculturel

· Divers clubs et activités auxquels vous pouvez participer, comme des clubs de danse, de théâtre, de musique et d’œnologie

Intéressé(e) ?

Si ce poste vous correspond, nous serions ravis de recevoir votre CV. Veuillez postuler ici. Si vous avez des questions sur le poste ou le processus de candidature, vous pouvez également contacter Peter Kraan-Hirdes, Service Manager ESA Conference Bureau, par téléphone au 06-27008025 ou via la même adresse e-mail. Pour plus d’informations sur ATPI, rendez-vous sur www.atpi.com.

En tant que membre clé de l’équipe des opérations d’Avenir Corporate, le Sr Corporate Avenir Travel Advisor sera responsable de la réalisation complète, précise et rentable des préparatifs de voyage pour les clients de Direct Travel, dans le respect des politiques de l’entreprise, en utilisant les contrats d’entreprise et les fournisseurs privilégiés de manière efficace et professionnelle.

Attentes de l’expédition

• Effectue les préparatifs de voyages nationaux et internationaux pour les clients, ce qui peut inclure l’aérien, l’hôtel, le transport terrestre et le train
• Suit un plan de formation pour apprendre à utiliser la plateforme Avenir (propulsée par Spotnana) et contribue à la pratique en fournissant des commentaires sur les domaines d’amélioration et d’optimisation
• Fournit un service de conciergerie haut de gamme aux clients Avenir désignés, ce qui peut inclure des services de loisirs et personnels, des surclassements, ainsi que la reconfirmation des hébergements avant le voyage
• Utilise les sources disponibles telles que les sites web du Département d’État et les agences de presse pour rester informé de l’actualité internationale
• Capacité à gérer une clientèle Avenir multiculturelle
• Conseille les clients sur les exigences relatives aux voyages internationaux telles que les visas, les passeports, les vaccinations, etc.
• Solide connaissance pratique et compréhension des règles et procédures de tarification internationale
• Prend en charge un ou plusieurs comptes
• Opère selon des procédures détaillées
• Interagit avec le voyageur, l’organisateur de voyages, les gestionnaires de voyages et fournit un support de premier niveau pour le service client et les questions techniques
• Assure la conformité de la politique de voyage d’un client tout en utilisant les fournisseurs privilégiés de DT pour maximiser les profits
• Respecte les normes de DT en matière de service à la clientèle, y compris l’étiquette téléphonique et électronique, et suit la procédure d’escalade du service client prescrite
• Suit les normes de l’entreprise concernant les procédures, l’utilisation des outils, la productivité, la précision du travail et l’assiduité
• Participe aux réunions du personnel et de formation pour les mises à jour continues de l’industrie du voyage et des procédures de bureau, ce qui peut nécessiter de travailler au bureau si vous êtes basé à domicile
• Maintient une relation de travail favorable avec tous les autres employés de l’entreprise afin de favoriser et de promouvoir un environnement de travail coopératif
• Cette liste n’est pas nécessairement exhaustive des responsabilités, compétences, devoirs, exigences ou efforts associés au poste

Passeport pour le succès

• La maîtrise du suisse allemand est essentielle
• Minimum cinq ans d’expérience en tant que consultant Corporate Travel
• Capacité à créer des itinéraires nationaux et internationaux multi-segments et multi-destinations
• Doit démontrer une connaissance de l’industrie
• Maîtrise d’un ou plusieurs GDS
• Capacité à atteindre et à dépasser les normes de performance requises
• Excellentes compétences en service à la clientèle
• Excellentes compétences en communication verbale et écrite
• Connaissances minimales d’Outlook et des plateformes Microsoft de base
• Effectue les préparatifs de voyages nationaux et internationaux pour les clients, ce qui peut inclure l’aérien, l’hôtel, le transport terrestre, le train et les limousines
• Prend en charge plusieurs comptes
• Opère selon des procédures détaillées
• Interagit avec le voyageur ou l’organisateur de voyages et fournit un support de premier niveau pour le service client et les questions techniques
• Assure la conformité de la politique de voyage d’un client tout en utilisant les fournisseurs privilégiés de DT pour maximiser les profits
• Respecte les normes de DT en matière de service à la clientèle, y compris l’étiquette téléphonique et électronique, et suit la procédure d’escalade du service client prescrite
• Suit les normes de l’entreprise concernant les procédures, l’utilisation des outils, la productivité, la précision du travail et l’assiduité
• Participe aux réunions du personnel et de formation pour les mises à jour continues de l’industrie du voyage et des procédures de bureau, ce qui peut nécessiter de travailler au bureau si vous êtes basé à domicile
• Maintient une relation de travail favorable avec tous les autres employés de l’entreprise afin de favoriser et de promouvoir un environnement de travail coopératif
• Cette liste n’est pas nécessairement exhaustive des responsabilités, compétences, devoirs, exigences ou efforts associés au poste

Franchissez la prochaine étape de votre carrière avec Direct Travel !

En tant qu’une des agences de gestion de voyages (TMC) à la croissance la plus rapide au monde, Direct Travel s’engage à réimaginer ce qui est possible pour l’industrie, y compris les voyages d’affaires, les expériences personnalisées et les réunions et événements. Sous la direction visionnaire de notre équipe de direction expérimentée, nous nous développons rapidement et exploitons les technologies de nouvelle génération pour concrétiser notre vision du « Voyage Parfait ». C’est l’occasion pour vous de faire progresser votre carrière et de faire partie d’une équipe dynamique qui définit la nouvelle norme d’excellence en matière de voyage et de service. Si vous êtes passionné par l’innovation et prêt pour la suite, nous serions ravis que vous nous rejoigniez !

Notre voyage de marque : À propos de Direct Travel

Direct Travel est un fournisseur de premier plan de services de gestion de Corporate Travel. En s’appuyant à la fois sur l’expertise de son personnel et sur des solutions innovantes, Direct Travel permet à ses clients de tirer la meilleure valeur de leur programme de voyage en termes de service supérieur, de technologies progressives et d’économies de coûts significatives. L’entreprise est dirigée par la PDG Christal Bemont et le président exécutif Steve Singh, investisseur reconnu et fondateur de Concur. Direct Travel possède des bureaux dans plus de 80 lieux et figure actuellement parmi les meilleurs fournisseurs de voyages sur la Power List de Travel Weekly. Pour plus d’informations, visitez www.dt.com.

Direct Travel est un employeur garantissant l’égalité des chances (EOE/AA/Vétérans/Personnes handicapées)

Si vous êtes prêt à tracer une nouvelle voie et à faire progresser votre carrière avec les moments précieux et les expériences de voyage qui vous attendent, nous vous invitons à soumettre votre CV pour examen chez Direct Travel.

Pour postuler, veuillez contacter [email protected]

ATPI recherche un Consultant voyages junior enthousiaste, expérimenté et orienté client pour le Corporate Travel à Schiphol-Rijk.

À propos de l’ATPI

ATPI est une société internationale de gestion de voyages avec des marques fortes dans les voyages d’affaires, les voyages maritimes et l’événementiel. Nous figurons parmi les organisations à la croissance la plus rapide du secteur et opérons dans plus de 45 pays avec plus de 100 bureaux dans le monde entier.

Nous servons des clients de tous les secteurs avec un objectif clair : offrir un service de haute qualité, des solutions de voyage intelligentes et un contrôle optimal des coûts de voyage. Travailler chez ATPI Corporate Travel, c’est évoluer dans un environnement dynamique et international où aucune journée ne se ressemble et où tous les aspects de la profession se rejoignent.

Que ferez-vous ?

En tant que Consultant voyages junior, vous conseillez et accompagnez les clients dans la réservation de leurs voyages d’affaires. Vous proposez des solutions sur mesure, garantissez la qualité et contribuez à l’atteinte des objectifs de revenus fixés. Vos responsabilités incluent, entre autres :

• L’organisation complète des réservations pour les voyages d’affaires ;

• La préparation et l’élaboration des devis et des confirmations de commande ;

• L’identification et l’exploitation des opportunités commerciales ;

• La contribution au développement et à l’exécution d’activités de promotion des ventes ;

• Le suivi du chiffre d’affaires de vos comptes attribués ;

• Le traitement professionnel des réclamations conformément aux procédures établies ;

• La discussion des écarts structurels et des opportunités d’amélioration avec vos collègues et votre responsable, en mettant l’accent sur l’efficacité et la qualité au sein de l’équipe.

Qui êtes-vous ?

Vous êtes un consultant voyages débutant, passionné par la profession et fortement orienté client. De plus, vous avez :

• Une formation MBO en Tourisme achevée ;

• De solides compétences commerciales et un esprit naturellement orienté vers le service ;

• Une excellente maîtrise du néerlandais et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit.

Qu’est-ce que nous vous offrons ?

Chez ATPI, vous rejoindrez un environnement de travail informel mais professionnel, avec des lignes de communication courtes et une grande liberté d’initiative. Nous offrons également :

• Un salaire mensuel brut compris entre 2 650 € et 2 900 € (temps plein) ;

• Un travail hybride, avec au moins 1 ou 2 jours par semaine au bureau, selon votre distance de trajet ;

• Un régime de retraite ;

• 50 % de réduction sur une police d’assurance voyage et annulation continue ;

• Des collègues enthousiastes et de nombreuses opportunités de développement personnel et professionnel.

Intéressé(e) ?

Souhaitez-vous postuler directement ? Veuillez utiliser le lien ci-dessous :
https://83599.outsitetijdelijk.afas.online/test/aanmaken-sollicitatie-incl-autorisatie-prs/standaard?VcSn=16

Souhaitez-vous d’abord plus d’informations ? Veuillez contacter Bianca Geraedts, Manager Corporate Travel, via [email protected].

Vous voulez en savoir plus sur ATPI ? Visitez www.atpi.com.

Le démarchage commercial en réponse à cette offre n’est pas souhaité.

Lieu : Schiphol-Rijk

ATPI recherche un Senior Travel Consultant enthousiaste, expérimenté et orienté client pour le département Corporate Travel à Schiphol-Rijk.

À propos d’ATPI
ATPI est une société internationale de gestion de voyages avec des marques fortes dans les voyages d’affaires, les voyages maritimes et l’événementiel. Nous figurons parmi les organisations à la croissance la plus rapide du secteur, opérant dans plus de 45 pays avec plus de 100 bureaux dans le monde entier.

Nous servons des clients de tous les secteurs avec un seul objectif : offrir un service de haute qualité, des solutions de voyage intelligentes et une gestion optimale des coûts de déplacement. Travailler chez ATPI Corporate Travel, c’est faire partie d’un environnement international dynamique où aucune journée ne se ressemble et où tous les aspects de la profession se rejoignent.

Que ferez-vous ?
En tant que Senior Travel Consultant, vous conseillez et accompagnez les clients dans la réservation de voyages d’affaires. Vous proposez des solutions sur mesure, garantissez la qualité et contribuez à l’atteinte des objectifs de revenus convenus. Vos responsabilités incluent :

• La gestion complète des réservations pour les voyages d’affaires
• La préparation et l’élaboration des devis et des confirmations
• L’identification et l’exploitation des opportunités commerciales
• La contribution au développement et à l’exécution d’activités de promotion des ventes
• Le suivi du chiffre d’affaires de vos comptes assignés
• Le traitement professionnel des réclamations selon les procédures établies
• La discussion des écarts structurels et des opportunités d’amélioration avec vos collègues et votre responsable, en mettant l’accent sur l’efficacité et la qualité au sein de l’équipe

Qui êtes-vous ?
Vous êtes un consultant en voyages expérimenté, passionné par la profession et doté d’un sens aigu du service client. De plus, vous possédez :

• Une formation de niveau MBO en tourisme terminée
• Un diplôme FAT 1 & 2 ou équivalent
• Au moins 4 ans d’expérience en tant que consultant en voyages
• Une expérience avec Amadeus ou un système de réservation similaire (de préférence)
• De solides compétences commerciales et un esprit naturellement orienté vers le service
• Bonne maîtrise du néerlandais et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit

Que proposons-nous ?
Chez ATPI, vous travaillerez dans un environnement informel mais professionnel, avec des lignes de communication courtes et une grande place laissée à l’initiative. Nous offrons également :

• Un salaire mensuel brut compris entre 3 200 € et 3 400 € (temps plein)
• Un travail hybride, avec au moins 2 jours par semaine au bureau
• Régime de retraite
• Une réduction de 50 % sur l’assurance voyage et annulation continue
• Des collègues enthousiastes et de nombreuses opportunités de développement personnel

Intéressé(e) ?
Souhaitez-vous postuler directement ? Utilisez le lien ci-dessous :

https://83599.outsitetijdelijk.afas.online/test/aanmaken-sollicitatie-incl-autorisatie-prs/standaard?VcSn=15

Vous souhaitez d’abord plus d’informations ? Contactez Bianca Geraedts, Manager Corporate Travel, via [email protected]. Pour en savoir plus sur ATPI, visitez www.atpi.com.

Le démarchage commercial en réponse à cette offre n’est pas souhaité.

Lieu : Paris, Nice, France
Type d’emploi : Temps plein, hybride

A propos de nous :

ATPI est une société de gestion de voyages de premier plan qui jouit d’une solide réputation dans le secteur maritime et d’une présence établie sur le marché français des entreprises. Dans le cadre de notre stratégie de croissance, nous recherchons un professionnel motivé et dynamique pour développer notre activité, en particulier dans le segment des petites et moyennes entreprises de divers secteurs, tout en renforçant et en entretenant les relations dans notre secteur maritime de base.

Résumé du rôle :

Le responsable du développement commercial sera chargé à la fois d’acquérir de nouveaux clients rentables conformément aux objectifs budgétaires annuels et de gérer les relations avec les comptes existants. Ce poste à double orientation requiert une personne proactive dotée d’un sens aigu de la vente, d’une compréhension approfondie de la gestion des relations avec les clients et de la capacité à répondre à des besoins commerciaux complexes dans les secteurs des voyages d’affaires et des voyages maritimes. Le candidat retenu construira et gérera un pipeline local ciblé, identifiera les opportunités de croissance, adaptera les solutions de voyage aux besoins des clients et assurera une prestation de service exceptionnelle afin de construire des partenariats à long terme.

Principales responsabilités

Développement des ventes :

• Identifier et obtenir de manière proactive de nouvelles opportunités commerciales sur le marché des petites et moyennes entreprises en France.
• Tirer parti de la réputation établie de l’entreprise pour consolider et étendre sa part de marché dans l’industrie maritime.
• Constituer, entretenir et gérer une base de données de clients potentiels en accord avec le directeur général.
• Soutenir les nouvelles opportunités multinationales émanant de l’équipe de notre réseau de partenaires
• Réaliser des études de marché pour identifier les tendances, les besoins des clients et le positionnement concurrentiel.
• Élaborer et présenter des argumentaires de vente et des propositions sur mesure à des clients potentiels, en mettant en évidence la proposition de valeur et l’expertise de l’ATPI.
• Négocier les termes d’un accord pour conclure des ventes.
• Atteindre et dépasser les objectifs de vente grâce à une planification stratégique et à une gestion efficace du pipeline.
• Veiller à ce que le CRM soit tenu à jour conformément aux lignes directrices convenues et qu’il reflète toutes les activités de vente entreprises et planifiées.
• Développer la marque de l’entreprise et représenter ATPI sur le marché lors d’événements industriels et d’organisations commerciales en tant que leader du secteur.
• Maintenir une expertise sectorielle sur les innovations, les tendances, les défis et les obstacles dans les secteurs du voyage et du transport maritime.
• Mener toutes les activités de vente avec le plus haut degré de professionnalisme et d’intégrité.

Gestion des comptes :

• Servir de point de contact principal pour les comptes assignés, en assurant un service et une satisfaction excellents.
• Établir et entretenir des relations solides et durables avec les principaux décideurs.
• Suivre les comptes clients afin d’identifier les possibilités d’accroître la rentabilité des clients par des initiatives telles que la vente incitative ou la vente croisée.
• Résoudre rapidement les problèmes, afin d’assurer une gestion sans faille des voyages pour les clients.
• Assurer la liaison avec les équipes et les responsables opérationnels locaux pour garantir une excellente prestation de services, aider à la résolution des problèmes et à la communication/escalade avec les clients.
• Élaborer des documents de planification des activités et des performances des comptes de qualité afin de fournir à la direction des informations régulières et précises.
• Fournir des informations et des rapports mensuels au Travel Manager et aux principales parties prenantes au sein de la base de clients, ainsi qu’aux responsables de comptes régionaux et mondiaux d’ATPI. Analyser l’information pour identifier les tendances et les opportunités d’économies, ou les recommandations politiques à partager de manière proactive.
• Participer au maintien des contrôles sur la dette âgée et les questions financières connexes.
• Développer un solide réseau de contacts et de relations avec les fournisseurs afin de soutenir la réputation de la marque ATPI et d’être le principal point de contact pour les clients d’ATPI lorsqu’ils travaillent avec leurs fournisseurs préférés.
• Soutenir les mises en œuvre pour les nouvelles activités, le cas échéant.

Collaboration et stratégie :

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes et les parties prenantes, y compris les opérations, la gestion des offres, les finances et le marketing, afin de garantir la fourniture de solutions personnalisées axées sur le client.
• Fournir des informations sur le marché et un retour d’information pour éclairer la stratégie commerciale et le développement des produits.
• Représenter l’entreprise lors d’événements sectoriels, de conférences et d’occasions de réseautage afin d’accroître la visibilité de la marque.
• Maintenir une bonne compréhension des outils, de la technologie et des produits de l’ATPI

Qualifications et compétences:

• Vous avez une expérience confirmée de la vente et de la gestion de comptes, de préférence dans le domaine de la gestion des voyages.
• Vous avez une bonne connaissance du secteur des voyages d’affaires et de ses défis spécifiques, et une compréhension du secteur maritime est un atout.
• Capacité avérée à établir et à entretenir des relations avec les clients à tous les niveaux.
• Vous êtes axé sur les résultats et avez l’habitude d’atteindre et de dépasser les objectifs de vente.
• Excellentes compétences en matière de communication, de négociation et de présentation.
• Capacité à travailler de manière indépendante tout en collaborant efficacement avec des équipes interfonctionnelles.
• Maîtrise du français et de l’anglais (à l’écrit et à l’oral).
• Solides compétences organisationnelles et capacité à gérer des priorités multiples.
• Excellentes compétences en Microsoft Word, PowerPoint et Excel et expérience de l’utilisation d’un système de gestion de la relation client (CRM)
• Expérience avérée des médias sociaux pour les entreprises (de préférence LinkedIn)

Ce que nous offrons :

• Salaire compétitif assorti d’incitations basées sur les performances.
• Environnement de travail hybride offrant flexibilité et équilibre entre vie professionnelle et vie privée.
• Possibilités d’évolution professionnelle au sein d’une entreprise leader sur le marché.
• Une culture d’équipe favorable et collaborative.

Comment postuler ?

Si vous êtes passionné(e) par la croissance de l’entreprise, l’établissement de relations solides avec les clients et la contribution au succès d’un leader du marché de la gestion des voyages, nous serions ravis d’entendre parler de vous. Veuillez soumettre votre candidature, accompagnée de votre CV et d’une lettre de motivation, à l’adresse suivante : [email protected]

Vous souhaitez travailler dans un environnement convivial et en équipe pour gérer les déplacements de plusieurs entreprises et clients maritimes et soutenir la croissance continue d’ATPI France ?

ATPI France recherche des conseillers en voyages motivés et talentueux ayant une expérience d’Amadeus GDS !
Ces postes à temps plein seront basés en région parisienne (Ruel Malmaison) ou à Nice, avec un horaire de travail hybride (2 jours de travail à domicile/par semaine).

CLIENTS : MULTINATIONALES / OFFSHORE / MARINE / FRANCE ENTREPRISES

Horaires : Du lundi au vendredi de 08h30 à 16h30 et de 10h00 à 18h00 – par roulement (1 semaine sur 2). 35 heures/par semaine.

Responsabilités

• Fournir des conseils, des tarifs et des billets pour des services et des produits liés aux voyages (avion, hôtel, voiture, train) pour les voyageurs d’affaires, en français et/ou en anglais.
• Gérer les réservations, les modifications et les annulations des réservations de voyages individuels et/ou de groupes.
• Préparer et exécuter les devis de réservation de voyage et/ou les confirmations de commande conformément à la politique de voyage de l’entreprise.
• Prix des demandes de voyage complexes
• Contrôler et surveiller la qualité des réservations
• Assister le client en cas de problème et gérer les litiges
• Utiliser la liste des fournisseurs référencés
• Assurer le signalement et la sauvegarde des incidents avec les clients
• Participer à tout travail lié au projet

Compétences/Expérience

• Vous avez une expérience préalable dans un poste similaire.
• Vous avez une parfaite connaissance du GDS AMADEUS
• Vous maîtrisez l’anglais écrit et parlé
• Vous avez de l’expérience avec les outils Microsoft Office.
• Vous avez d’excellentes aptitudes relationnelles, le sens du service et l’envie de trouver des solutions.
• Vous avez l’habitude de travailler aussi bien en équipe qu’en autonomie et vous êtes reconnu pour votre curiosité, votre créativité, votre rigueur, votre dynamisme et votre sens du service.

Êtes-vous intéressé ?

Envoyez votre CV à [email protected] et [email protected]

Objectif du poste

Le Responsable de l’implémentation client et de la transformation est chargé de diriger et de développer la fonction numérique et d’implémentation d’ATPI, tout en façonnant l’avenir de l’intégration client et de la transformation numérique sur les marchés clés d’Asie.

Il s’agit d’un rôle de leadership humain qui combine le développement d’équipe, la gouvernance de l’implémentation, l’engagement client et la transformation numérique pour garantir que les clients adoptent avec succès l’écosystème technologique évolutif d’ATPI.

En étroite collaboration avec les équipes Succès Client, Commercial, Opérations et Technologie, le candidat retenu aidera les clients à passer à de nouvelles méthodes de travail, promouvra l’adoption numérique et construira un modèle opérationnel d’implémentation évolutif qui soutiendra la croissance future d’ATPI.

Principales responsabilités

Leadership et développement d’équipe

Diriger et développer la fonction d’implémentation à Singapour, aux Philippines et sur d’autres marchés asiatiques désignés.

Assurer le leadership, le coaching et le soutien aux équipes d’implémentation et de livraison numérique.

Bâtir une culture d’implémentation hautement performante axée sur la responsabilité, la collaboration, l’expérience client et l’amélioration continue.

Développer les capacités de l’équipe, la planification de la succession et la future structure organisationnelle à mesure que l’entreprise se développe.

Collaborer étroitement avec les équipes Opérations, Succès Client, Ventes, Finance, Produit et Technologie pour assurer l’alignement tout au long du parcours d’intégration.

Gouvernance de l’implémentation et excellence de la livraison

Définir la méthodologie d’implémentation, le cadre de gouvernance et les normes d’intégration sur les marchés désignés.

Établir des processus d’implémentation, des modèles, une gouvernance de projet et des meilleures pratiques cohérents.

Assurer la réussite de l’implémentation client, des migrations, des déploiements technologiques et des transitions de service.

Agir en tant que sponsor exécutif pour les implémentations client stratégiques et complexes.

Fournir une supervision, des conseils et un soutien en cas d’escalade aux responsables et spécialistes de l’implémentation tout au long du cycle de vie du projet.

Transformation et amélioration continue

Identifier et mettre en œuvre des opportunités d’améliorer l’efficacité de l’implémentation, l’évolutivité et l’expérience client.

Mener des initiatives qui réduisent les délais d’intégration et accélèrent le délai de rentabilisation pour les clients.

Créer et maintenir des guides d’implémentation, des cadres de livraison et des procédures opérationnelles.

Collaborer avec les parties prenantes internes pour automatiser les processus manuels et améliorer l’efficacité opérationnelle.

Soutenir l’introduction et l’adoption de nouvelles technologies, plateformes et solutions numériques.

Promouvoir une culture d’innovation et d’amélioration continue au sein de la fonction d’implémentation.

Technologie stratégique et activation numérique

Collaborer avec les équipes Succès Client et Commercial pour soutenir les engagements clients stratégiques, en démontrant comment les solutions numériques et la technologie peuvent améliorer les flux de travail des clients et les résultats commerciaux.

Soutenir le déploiement et l’adoption réussis de l’écosystème numérique d’ATPI, y compris les outils de réservation en ligne, les solutions de profil voyageur, les plateformes de reporting, l’automatisation des flux de travail et les futures initiatives technologiques.

Fournir des conseils stratégiques sur la préparation à l’implémentation, les stratégies d’adoption et la gestion du changement.

Se tenir informé des tendances de l’industrie et des technologies de voyage émergentes pour aider à façonner la future stratégie d’implémentation.

Gestion de la performance et excellence opérationnelle

Établir et surveiller les KPI d’implémentation et les mesures de performance.

Améliorer :

• Le temps de mise en service
• Le temps jusqu’à la première transaction
• La qualité de l’implémentation
• L’expérience d’intégration client
• Les taux d’adoption numérique
• L’utilisation des ressources
• La cohérence de la livraison

Fournir des rapports réguliers, des analyses et des recommandations à la haute direction.

Expérience & qualifications

Essentiel

• Expérience avérée dans la direction de fonctions d’implémentation, de transformation numérique, d’adoption technologique ou d’intégration client, y compris la responsabilité du développement d’équipes et de l’amélioration de la performance de livraison.
• Expérience avérée dans la direction d’équipes et la gestion de personnel.
• Expérience dans la gestion de programmes complexes d’intégration client ou d’implémentation.
• Solides compétences en gestion des parties prenantes avec la capacité d’influencer à travers plusieurs fonctions et niveaux.
• Succès démontré dans l’amélioration des processus, des modèles de livraison ou de la performance opérationnelle.
• Forte conscience commerciale et mentalité axée sur le client.
• Excellentes compétences en communication, présentation et leadership.

Souhaité

• Expérience dans la gestion de voyages, la technologie de voyage, le SaaS, l’implémentation technologique ou les industries connexes.
• Exposition aux outils de réservation en ligne, aux technologies de voyage, aux plateformes numériques ou aux implémentations de logiciels d’entreprise.
• Expérience dans la direction de projets régionaux ou multi-pays.
• Compréhension des principes de gestion du changement.

Attributs personnels

• Penseur stratégique avec une forte mentalité d’exécution.
• Naturellement curieux avec une mentalité d’amélioration continue.
• Forte présence de leadership et capacité à établir rapidement sa crédibilité.
• À l’aise dans un environnement en évolution rapide.
• Collaboratif et axé sur les relations.
• Résilient, adaptable et axé sur les solutions.
• Passionné par la constitution d’équipes et le développement des personnes.

Ce à quoi ressemble le succès

Au cours de vos 6 à 12 premiers mois, vous aurez :

• Amélioré l’efficacité et la gouvernance de l’intégration client.
• Augmenté l’adoption des solutions numériques d’ATPI auprès des clients clés.
• Renforcé la cohérence de l’implémentation à travers l’Asie.
• Devenu un partenaire de confiance pour les équipes Succès Client, Commercial et Opérations sur les implémentations clients stratégiques.

Pourquoi rejoindre ATPI

C’est une opportunité unique de construire et de diriger une fonction d’implémentation en pleine croissance à un moment de transformation numérique significative. Vous façonnerez la manière dont les clients adoptent l’écosystème technologique évolutif d’ATPI, développerez une équipe régionale hautement performante et influencerez l’avenir de l’implémentation client sur les marchés clés d’Asie. Si vous aimez développer des capacités, diriger des personnes et stimuler une transformation commerciale significative, ce rôle offre l’opportunité d’avoir un impact durable.

Pour postuler, veuillez envoyer votre CV à [email protected]

OBJECTIF GÉNÉRAL DE LA FONCTION

Responsable du développement et de la performance de toutes les facettes des ventes à Taïwan afin d’atteindre une rentabilité et une croissance maximales conformément aux objectifs commerciaux de l’entreprise.

LES RESPONSABILITÉS

· Identifier, prospecter et sécuriser des clients corporate à forte valeur ajoutée.

· Gérer et piloter efficacement le cycle de vente, de la prospection (appels d’offres) jusqu’à la conclusion réussie

· Établir et entretenir des relations avec les décideurs et parties prenantes du marché, ainsi qu’avec les organisations locales, associations professionnelles et acteurs clés afin de créer un solide réseau de recommandations.

· Développer et mettre en œuvre des stratégies commerciales complètes pour atteindre et dépasser les objectifs de chiffre d’affaires.

· Négocier et conclure des contrats complexes, en proposant des solutions de voyage personnalisées répondant aux besoins des clients.

· Collaborer avec les équipes internes pour garantir une intégration et une prestation de services fluides.

· Se tenir informé des tendances du secteur et du paysage concurrentiel afin d’identifier de nouvelles opportunités.

QUALIFICATIONS : COMPÉTENCES ET EXPÉRIENCE

· Expérience commerciale : 5 ans minimum de réussite avérée dans la vente B2B, de préférence dans le secteur des TMC ou des services aux entreprises.

· Réseau local : Capacité démontrée à établir et exploiter des relations avec des organisations, associations et réseaux locaux pour générer des recommandations.

· Orienté résultats : Historique avéré d’atteinte ou de dépassement des objectifs de vente, en particulier auprès d’entreprises de taille moyenne à grande.

· Développement de relations : Solides compétences interpersonnelles axées sur la construction de partenariats à long terme.

· Réflexion stratégique : Capacité à développer et exécuter des plans de vente ciblés produisant des résultats mesurables.

· Compétences en communication : Excellentes capacités de négociation, de présentation et de communication écrite.

· Connaissance du marché : Familiarité avec le marché taïwanais, y compris les tendances du secteur et les principaux moteurs d’activité.

· Maîtrise des langues : La maîtrise de l’anglais et du mandarin est requise.

Pour postuler, veuillez envoyer votre CV à [email protected]

ATPI est à la recherche d’un responsable marketing expérimenté pour rejoindre notre équipe marketing dynamique et en pleine expansion en Asie. Ce poste implique de soutenir et d’exécuter une série d’initiatives marketing, en combinant créativité, vision stratégique et compétences analytiques pour faire progresser notre marque. Nous recherchons un candidat ayant un sens aigu du détail, un flair pour la conception graphique et d’excellentes capacités rédactionnelles. Si vous vous reconnaissez dans ces qualités, nous souhaitons vous connaître. Rejoignez-nous et participez à quelque chose d’extraordinaire !

Les principales responsabilités sont les suivantes, sans toutefois s’y limiter :

• Soutenir les études et analyses de marché afin d’évaluer les tendances, la notoriété de la marque et les paysages concurrentiels.
• Contribuer au développement d’idées d’articles et d’opportunités pour renforcer le leadership de l’ATPI, afin de favoriser la prise de conscience, l’engagement et la viralité.
• Soutenir la création d’un contenu attrayant pour les plateformes numériques, les présentations et d’autres documents de marketing, en veillant à ce qu’il soit livré dans les délais.
• Apporter un soutien sur place lors d’événements, de salons professionnels et de webinaires afin de promouvoir les services de l’ATPI.
• Collaborer avec les équipes commerciales pour comprendre les objectifs de l’entreprise et créer des communications percutantes qui font la promotion de l’ATPI.
• Participez à la planification et à l’exécution des campagnes de marketing BTL en ciblant des objectifs et des données démographiques spécifiques.
• Compiler et établir des rapports sur les campagnes et les activités de communication, en fournissant des résultats et des informations exploitables au responsable marketing.
• Contribuer à la gestion et au développement de l’engagement sur les canaux médiatiques appartenant à l’ATPI.

Qualifications :

• Licence en marketing, en communication ou dans un domaine connexe.
• 3 ans et plus d’expérience dans le domaine du marketing B2B

• Expérience confirmée en matière de marketing sur les moteurs de recherche, de publicité sur les médias sociaux et de marketing par courrier électronique.
• Expérience préalable avec des outils tels que HubSpot, Canva, Google Analytics, Adobe Indesign & Illustrator

Exigences :

• Solides compétences en matière de rédaction et de création de contenu, avec la capacité de rédiger de manière convaincante et claire pour différents supports (numérique, communication commerciale, leadership éclairé, nominations à des prix).
• Un sens aigu de la conception et de l’esthétique visuelle
• Capacité à travailler de manière indépendante et en collaboration avec des équipes interfonctionnelles.
• Excellentes capacités d’organisation et de gestion simultanée de plusieurs projets.
• Une expérience en matière de TMC est préférable mais pas obligatoire.

Les candidatures et les CV doivent être envoyés à l’adresse suivante

Philippines : [email protected]

Inde : [email protected]

Responsabilités et pouvoirs :

• Exécuter rapidement toutes les facettes de l’ASC concerné, en s’assurant notamment que la qualité des réservations, le délai de réponse aux clients, le prix du vol direct le plus bas, la classe alternative via le point de transit qui pourrait être moins chère, la productivité établie et les normes de service à la clientèle sont respectés afin de garantir la satisfaction des clients et l’exécution des contrats, y compris toutes les procédures et instructions de travail convenues en fonction des demandes de réservation des clients et, si nécessaire, des exigences en matière de billetterie. Il s’agit notamment de
  • S’assure que tous les outils ATPI et QC pertinents et nécessaires sont utilisés pour chaque demande de réservation visant à proposer l’offre la moins chère et le vol le plus direct.
  • Veiller à ce que la mise en œuvre de tous les formats, contrats, exigences et attentes des clients, y compris l’approbation de l’équipe des heures ouvrables, soit effectuée avec diligence sur une base quotidienne. Veiller à ce que tous les avenants soient réalisés conformément aux protocoles convenus et communiquer les problèmes éventuels aux propriétaires respectifs des clients aux heures de bureau. Cela inclut la participation aux réunions de vente et de gestion des connaissances avec les clients, si nécessaire.
  • Réserver les vols selon le meilleur horaire et le tarif aérien le plus avantageux afin d’assurer la sécurité et la ponctualité de l’embarquement du client et, le cas échéant, faire des remarques par l’intermédiaire des normes. En outre, tous les contenus de réservation devraient comporter les meilleurs prix et des conseils sur les formalités d’immigration afin de garantir des départs sûrs à tout moment.

Caractéristiques de l’emploi

Éducation :

• Une licence en voyage/tourisme ou toute autre formation connexe est souhaitée.

Expérience :

• Au moins 3 ans d’expérience dans une compagnie aérienne ou dans l’industrie du voyage.

Envoyez vos CV à [email protected]

Responsabilités et pouvoirs :

• Mettre en œuvre et respecter toutes les procédures et instructions de travail convenues en fonction des réservations des clients et, le cas échéant, des exigences en matière de billetterie.
• Veille à ce que tous les outils ATPI pertinents et nécessaires (FV, AA, observateur de liste d’attente, etc.) soient utilisés à tout moment pour chaque réservation afin que le résultat final de l’offre de réservation soit le vol le moins cher et le plus direct. Les procédures manuelles de vente à la sauvette de sièges et de prix (CQC – contrôle continu de la qualité) sont appliquées avec diligence et de manière continue pour atteindre les objectifs susmentionnés.
• S’assurer que tous les programmes et outils de l’ATPI (bars et pars, POS, Discovery et autres outils) sont appris et utilisés à tout moment.

Caractéristiques de l’emploi

Éducation :

• Une licence en voyage/tourisme ou toute autre formation connexe est souhaitée.

Expérience :

• Les jeunes diplômés sont acceptés

Envoyez vos CV à [email protected]