In qualità di membro chiave del team Avenir Corporate Operations, il Sr Corporate Avenir Travel Advisor sarà responsabile del completamento con successo di soluzioni di viaggio complete, accurate e convenienti per i clienti di Direct Travel, nel rispetto delle politiche aziendali e utilizzando contratti aziendali e fornitori preferenziali in modo efficiente e professionale.

Aspettative della missione

• Gestisce l’organizzazione di viaggi nazionali e internazionali per i clienti, che possono includere voli, hotel, trasporti via terra e ferroviari
• Completa un piano di formazione per apprendere la piattaforma Avenir (powered by Spotnana) e contribuisce all’attività fornendo feedback sulle aree di miglioramento e ottimizzazione
• Fornisce un servizio di portineria di alto livello ai clienti Avenir designati, che può includere servizi per il tempo libero e personali, upgrade e riconferma delle sistemazioni prima del viaggio
• Utilizza le fonti disponibili, come i siti web del Dipartimento di Stato e le agenzie di stampa, per rimanere informato sugli eventi internazionali attuali
• Capacità di gestire una clientela Avenir multiculturale
• Consiglia i clienti sui requisiti per i viaggi internazionali come visti, passaporti, vaccinazioni, ecc.
• Forte conoscenza pratica e comprensione delle regole e delle procedure tariffarie internazionali
• Supporta uno o più account
• Opera all’interno di procedure dettagliate
• Interagisce con il viaggiatore, l’organizzatore del viaggio e i travel manager, fornendo supporto di primo livello per il servizio clienti e le questioni tecniche
• Garantisce la conformità alla travel policy del cliente utilizzando i fornitori preferenziali di DT per massimizzare il profitto
• Aderisce agli standard DT nell’erogazione del servizio clienti, compresa l’etichetta telefonica e via e-mail, e segue la procedura prescritta per l’escalation del servizio clienti
• Segue gli standard aziendali relativi alle procedure, all’utilizzo degli strumenti, alla produttività, all’accuratezza del lavoro e alla presenza
• Partecipa alle riunioni del personale e di formazione per aggiornamenti continui sul settore dei viaggi e sulle procedure d’ufficio, il che potrebbe richiedere il lavoro in ufficio se si lavora da casa
• Mantiene un rapporto di lavoro favorevole con tutti gli altri dipendenti dell’azienda per favorire e promuovere un ambiente di lavoro cooperativo
• Questo non è necessariamente un elenco esaustivo di responsabilità, competenze, doveri, requisiti o sforzi associati alla posizione

Passaporto per il successo

• La conoscenza dello svizzero tedesco è essenziale
• Minimo cinque anni di esperienza come consulente corporate
• Capacità di creare itinerari nazionali e internazionali multi-segmento e multi-destinazione
• Deve dimostrare conoscenza del settore
• Competenza in uno o più GDS
• Capacità di soddisfare e superare gli standard di prestazione richiesti
• Eccellenti capacità di servizio al cliente
• Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
• Conoscenza minima di Outlook e delle piattaforme Microsoft di base
• Gestisce l’organizzazione di viaggi nazionali e internazionali per i clienti, che possono includere voli, hotel, trasporti via terra, ferroviari e limousine
• Supporta account multipli
• Opera all’interno di procedure dettagliate
• Interagisce con il viaggiatore o l’organizzatore del viaggio e fornisce supporto di primo livello per il servizio clienti e le questioni tecniche
• Garantisce la conformità alla travel policy del cliente utilizzando i fornitori preferenziali di DT per massimizzare il profitto
• Aderisce agli standard DT nell’erogazione del servizio clienti, compresa l’etichetta telefonica e via e-mail, e segue la procedura prescritta per l’escalation del servizio clienti
• Segue gli standard aziendali relativi alle procedure, all’utilizzo degli strumenti, alla produttività, all’accuratezza del lavoro e alla presenza
• Partecipa alle riunioni del personale e di formazione per aggiornamenti continui sul settore dei viaggi e sulle procedure d’ufficio, il che potrebbe richiedere il lavoro in ufficio se si lavora da casa
• Mantiene un rapporto di lavoro favorevole con tutti gli altri dipendenti dell’azienda per favorire e promuovere un ambiente di lavoro cooperativo
• Questo non è necessariamente un elenco esaustivo di responsabilità, competenze, doveri, requisiti o sforzi associati alla posizione

Intraprendi il prossimo passo della tua carriera con Direct Travel!

Essendo una delle Travel Management Company (TMC) in più rapida crescita al mondo, Direct Travel si impegna a reimmaginare ciò che è possibile per il settore, inclusi i viaggi d’affari, le esperienze personalizzate, i meeting e gli eventi. Sotto la direzione lungimirante del nostro esperto team di leadership, ci stiamo espandendo rapidamente e stiamo sfruttando le tecnologie di nuova generazione per realizzare la nostra visione di “The Perfect Trip”. Questa è la tua opportunità per far crescere la tua carriera e far parte di un team dinamico che sta definendo il nuovo standard di eccellenza nel viaggio e nel servizio. Se sei appassionato di innovazione e pronto per le sfide future, ci piacerebbe averti con noi!

Il nostro viaggio del brand: Informazioni su Direct Travel

Direct Travel è un fornitore leader di servizi di gestione dei viaggi aziendali. Sfruttando sia l’esperienza del suo personale che soluzioni innovative, Direct Travel consente ai clienti di trarre il massimo valore dal loro programma di viaggio in termini di servizio superiore, tecnologie all’avanguardia e significativi risparmi sui costi. L’azienda è guidata dal CEO Christal Bemont e dal presidente esecutivo Steve Singh, noto investitore aziendale e fondatore di Concur. Direct Travel ha uffici in oltre 80 sedi ed è attualmente classificata tra i principali fornitori di viaggi nella Power List di Travel Weekly. Per ulteriori informazioni, visita www.dt.com.

Direct Travel è un datore di lavoro che garantisce pari opportunità (EOE/AA/Veterani/Persone con disabilità)

Se sei pronto a tracciare una nuova rotta e a far progredire la tua carriera con i momenti preziosi e le esperienze di viaggio che ti aspettano, ti invitiamo a inviare il tuo curriculum per una valutazione presso Direct Travel.

Per candidarsi, si prega di contattare [email protected]

ATPI è alla ricerca di un Junior Travel Consultant entusiasta, esperto e orientato al cliente per il dipartimento Corporate Travel di Schiphol-Rijk.

Informazioni su ATPI

ATPI è una società internazionale di gestione dei viaggi con marchi forti nel Corporate Travel, nei viaggi marittimi e negli eventi. Siamo tra le organizzazioni in più rapida crescita nel settore e operiamo in oltre 45 paesi con più di 100 uffici in tutto il mondo.

Serviamo clienti in tutti i settori con un unico obiettivo chiaro: offrire un servizio di alta qualità, soluzioni di viaggio intelligenti e un controllo ottimale dei costi di viaggio. Lavorare in ATPI Corporate Travel significa operare in un ambiente dinamico e internazionale dove non esistono due giorni uguali e dove tutti gli aspetti della professione si fondono insieme.

Cosa farai?

In qualità di Junior Travel Consultant, fornirai consulenza e supporto ai clienti nella prenotazione di viaggi d’affari. Offrirai soluzioni su misura, salvaguardando la qualità e contribuendo al raggiungimento degli obiettivi di fatturato concordati. Le tue responsabilità includono, tra le altre:

• Organizzazione completa delle prenotazioni per i viaggi d’affari;

• Preparazione ed elaborazione di preventivi e conferme d’ordine;

• Identificazione e sfruttamento delle opportunità commerciali;

• Contributo allo sviluppo e all’esecuzione di attività di promozione delle vendite;

• Monitoraggio del fatturato dei tuoi account assegnati;

• Gestione professionale dei reclami in conformità con le procedure stabilite;

• Discussione di scostamenti strutturali e opportunità di miglioramento con i colleghi e il tuo manager, con particolare attenzione all’efficienza e alla qualità all’interno del team.

Chi sei?

Sei un consulente di viaggio all’inizio della carriera con una passione per la professione e un forte orientamento al cliente. Inoltre, possiedi:

• Un diploma di istruzione superiore (livello MBO) in ambito turistico;

• Forti competenze commerciali e una naturale propensione al servizio;

• Ottima padronanza dell’olandese e dell’inglese, sia a livello orale che scritto.

Cosa ti offriamo?

In ATPI entrerai a far parte di un ambiente di lavoro informale ma professionale, con linee di comunicazione brevi e ampio spazio per l’iniziativa personale. Offriamo inoltre:

• Uno stipendio mensile lordo compreso tra 2.650 € e 2.900 € (full-time);

• Lavoro ibrido, con almeno 1 o 2 giorni a settimana in ufficio, a seconda della distanza dal luogo di residenza;

• Un piano pensionistico;

• Sconto del 50% su una polizza assicurativa di viaggio e annullamento continua;

• Colleghi entusiasti e ampie opportunità di sviluppo personale e professionale.

Interessato?

Vuoi candidarti direttamente? Usa il link qui sotto:
https://83599.outsitetijdelijk.afas.online/test/aanmaken-sollicitatie-incl-autorisatie-prs/standaard?VcSn=16

Desideri prima ricevere maggiori informazioni? Contatta Bianca Geraedts, Manager Corporate Travel, all’indirizzo [email protected].

Vuoi saperne di più su ATPI? Visita www.atpi.com.

Non è gradito il contatto da parte di agenzie di reclutamento in risposta a questo annuncio.

Sede: Schiphol-Rijk

ATPI è alla ricerca di un Senior Travel Consultant entusiasta, esperto e orientato al cliente per il dipartimento Corporate Travel di Schiphol-Rijk.

Informazioni su ATPI
ATPI è una società internazionale di gestione dei viaggi con marchi forti nel Corporate Travel, nei viaggi marittimi e negli eventi. Siamo tra le organizzazioni in più rapida crescita nel settore, operando in oltre 45 paesi con più di 100 uffici in tutto il mondo.

Serviamo clienti in tutti i settori con un unico obiettivo: offrire un servizio di alta qualità, soluzioni di viaggio intelligenti e una gestione ottimale dei costi di viaggio. Lavorare in ATPI Corporate Travel significa far parte di un ambiente dinamico e internazionale dove non esistono due giorni uguali e tutti gli aspetti della professione si fondono insieme.

Cosa farai?
In qualità di Senior Travel Consultant, consiglierai e supporterai i clienti nella prenotazione di viaggi d’affari. Fornirai soluzioni su misura, garantirai la qualità e contribuirai al raggiungimento degli obiettivi di fatturato concordati. Le tue responsabilità includono:

• Gestione completa delle prenotazioni per i viaggi d’affari
• Preparazione e sviluppo di preventivi e conferme
• Identificazione e sfruttamento delle opportunità commerciali
• Contributo allo sviluppo e all’esecuzione di attività di promozione delle vendite
• Monitoraggio del fatturato dei tuoi account assegnati
• Gestione professionale dei reclami secondo le procedure stabilite
• Discussione di scostamenti strutturali e opportunità di miglioramento con i colleghi e il tuo manager, con particolare attenzione all’efficienza e alla qualità all’interno del team

Chi sei?
Sei un consulente di viaggio esperto con la passione per la professione e un forte orientamento al cliente. Inoltre, hai:

• Un diploma di istruzione superiore (livello MBO) in ambito turistico
• Un diploma FAT 1 & 2 o equivalente
• Almeno 4 anni di esperienza come consulente di viaggio
• Esperienza con Amadeus o un sistema di prenotazione simile (preferibile)
• Forti competenze commerciali e una naturale propensione al servizio
• Buona conoscenza di olandese e inglese, sia parlato che scritto

Cosa offriamo?
In ATPI lavorerai in un ambiente informale ma professionale, con linee di comunicazione brevi e ampio spazio per l’iniziativa. Offriamo inoltre:

• Uno stipendio mensile lordo compreso tra 3.000 € e 3.200 € (full-time)
• Lavoro ibrido, con almeno 2 giorni a settimana in ufficio
• Piano pensionistico
• Sconto del 50% sull’assicurazione di viaggio e annullamento continua
• Colleghi entusiasti e numerose opportunità di sviluppo personale

Interessato?
Vuoi candidarti direttamente? Usa il link qui sotto:

https://83599.outsitetijdelijk.afas.online/test/aanmaken-sollicitatie-incl-autorisatie-prs/standaard?VcSn=15

Desideri prima maggiori informazioni? Contatta Bianca Geraedts, Manager Corporate Travel, all’indirizzo [email protected]. Per saperne di più su ATPI, visita www.atpi.com.

Non è gradito il contatto da parte di agenzie di reclutamento in risposta a questo annuncio.

Posizione: Parigi, Nizza, Francia
Tipo di impiego: A tempo pieno, ibrido

Chi siamo:

ATPI è un’azienda leader nella gestione dei viaggi con una forte reputazione locale nel settore marittimo e una presenza consolidata nel mercato aziendale francese. Nell’ambito della nostra strategia di crescita, siamo alla ricerca di un professionista motivato e dinamico per guidare l’espansione del business, in particolare nel segmento delle piccole e medie imprese di vari settori, rafforzando e alimentando al contempo le relazioni nel nostro settore marittimo principale.

Riassunto del ruolo:

Il Business Development Manager sarà responsabile sia dell’acquisizione di nuovi clienti redditizi in base agli obiettivi annuali preventivati, sia della gestione dei rapporti con i clienti esistenti. Questo ruolo, incentrato su un duplice aspetto, richiede una persona proattiva con un forte acume di vendita, una profonda comprensione della gestione delle relazioni con i clienti e la capacità di orientarsi tra le complesse esigenze di business nei settori dei viaggi aziendali e marittimi. Il candidato prescelto costruirà e gestirà una pipeline locale mirata, individuerà le opportunità di crescita, personalizzerà le soluzioni di viaggio per soddisfare le esigenze dei clienti e garantirà un servizio eccezionale per costruire partnership a lungo termine.

Responsabilità principali

Sviluppo delle vendite:

• Individuare e assicurarsi in modo proattivo nuove opportunità commerciali nel mercato delle piccole e medie imprese in Francia.
• Sfruttare la reputazione consolidata dell’azienda per consolidare ed espandere la quota di mercato nel settore marittimo.
• Costruire, mantenere e gestire un database di potenziali clienti come concordato con l’Amministratore Delegato.
• Supportare le nuove opportunità multinazionali provenienti dal nostro team di rete di partner
• Condurre ricerche di mercato per identificare le tendenze, le esigenze dei clienti e il posizionamento della concorrenza.
• Sviluppare e presentare proposte di vendita personalizzate ai potenziali clienti, evidenziando la proposta di valore e l’esperienza di ATPI.
• Negoziare i termini di un accordo per chiudere le vendite.
• Raggiungere e superare gli obiettivi di vendita attraverso una pianificazione strategica e una gestione efficace della pipeline.
• Assicurarsi che il CRM sia aggiornato secondo le linee guida concordate e rifletta tutte le attività di vendita intraprese e pianificate.
• Sviluppare il marchio aziendale e rappresentare ATPI sul mercato in occasione di eventi di settore e organizzazioni commerciali come leader del settore.
• Mantenere l’esperienza nel settore delle innovazioni, delle tendenze, delle sfide e degli ostacoli per i settori dei viaggi e dei trasporti marittimi.
• Condurre tutte le attività di vendita con il massimo grado di professionalità e integrità.

Gestione degli account:

• Servire come punto di contatto principale per i clienti assegnati, assicurando un servizio eccellente e la soddisfazione dei clienti.
• Costruire e mantenere relazioni solide e a lungo termine con i principali responsabili delle decisioni.
• Monitorare i conti dei clienti per identificare le opportunità di aumentare la redditività dei clienti attraverso iniziative come l’upselling o il cross-selling.
• Risolvi i problemi con tempestività, assicurando ai clienti una gestione dei viaggi senza intoppi.
• Collaborare con i team operativi e i leader locali per garantire un servizio eccellente, assistendo la risoluzione dei problemi e la comunicazione/escalation con i clienti.
• Sviluppare documenti di pianificazione aziendale di qualità e performance dei conti per fornire al senior management informazioni regolari e accurate.
• Fornire relazioni mensili al Travel Manager e agli stakeholder senior all’interno della base clienti e ai rispettivi Account Manager regionali/globali di ATPI. Analizzare le informazioni sui viaggi per identificare tendenze e opportunità di risparmio o raccomandazioni politiche da condividere in modo proattivo.
• Partecipa al mantenimento dei controlli sui debiti invecchiati e sulle questioni finanziarie.
• Sviluppare una solida rete di contatti e relazioni con i fornitori a sostegno della reputazione del marchio ATPI, nonché essere il principale punto di contatto per i clienti ATPI quando lavorano con i loro fornitori preferiti.
• Supportare le implementazioni per le nuove attività, se necessario.

Collaborazione e strategia:

• Lavorare a stretto contatto con i team e gli stakeholder interni, tra cui le operazioni, la gestione delle offerte, la finanza e il marketing, per garantire la fornitura di soluzioni personalizzate incentrate sul cliente.
• Fornire approfondimenti e feedback sul mercato per informare la strategia aziendale e lo sviluppo dei prodotti.
• Rappresentare l’azienda agli eventi di settore, alle conferenze e alle opportunità di networking per aumentare la visibilità del marchio.
• Mantenere una buona conoscenza degli strumenti, della tecnologia e dei prodotti di ATPI.

Qualifiche e competenze:

• Esperienza comprovata nelle vendite e nella gestione degli account, preferibilmente nell’ambito del travel management.
• Forte conoscenza del panorama dei viaggi aziendali e delle sue sfide specifiche, con una comprensione del settore marittimo come vantaggio.
• Capacità dimostrata di costruire e mantenere relazioni con i clienti a tutti i livelli.
• Orientato ai risultati e con un’esperienza consolidata nel raggiungimento e nel superamento degli obiettivi di vendita.
• Ottime capacità di comunicazione, negoziazione e presentazione.
• Capacità di lavorare in modo indipendente e di collaborare efficacemente con team interfunzionali.
• Conoscenza del francese e dell’inglese (scritto e parlato).
• Forti doti organizzative e capacità di gestire più priorità.
• Ottime capacità di Microsoft Word, PowerPoint, Excel ed esperienza nell’utilizzo di un sistema CRM.
• Esperienza dimostrata con i social media per il business (preferibilmente LinkedIn)

Cosa offriamo:

• Stipendio competitivo con incentivi basati sui risultati.
• Ambiente di lavoro ibrido che offre flessibilità ed equilibrio tra lavoro e vita privata.
• Opportunità di crescita professionale all’interno di un’azienda leader di mercato.
• Una cultura di squadra solidale e collaborativa.

Come candidarsi:

Se ti appassiona guidare la crescita del business, costruire solide relazioni con i clienti e contribuire al successo di un’azienda leader nel settore della gestione dei viaggi, saremo lieti di sentirti. Invia la tua candidatura, allegando il tuo CV e una lettera di presentazione, a [email protected].

Sei interessato a lavorare in un ambiente amichevole e orientato al lavoro di squadra per gestire i viaggi di diversi clienti aziendali e marittimi e sostenere la continua crescita di ATPI France?

ATPI France è alla ricerca di consulenti di viaggio motivati e di talento con esperienza nel GDS Amadeus!
Queste posizioni a tempo pieno avranno sede nella regione di Parigi (Ruel Malmaison) o a Nizza, con un orario di lavoro ibrido (2 giorni di lavoro a casa a settimana).

CLIENTI: MULTINAZIONALE / OFFSHORE / MARINA / FRANCIA CORPORATE

Orari: Dal lunedì al venerdì dalle 08:30 alle 16:30 e dalle 10:00 alle 18:00 – a rotazione (1 settimana su 2). 35 ore settimanali.

Responsabilità

• Fornire consulenza, prezzi e biglietteria di servizi e prodotti legati ai viaggi (aerei, hotel, auto, treni) per i viaggiatori d’affari, in francese e/o in inglese.
• Gestire le prenotazioni, le modifiche e le cancellazioni delle prenotazioni di viaggi individuali e/o di gruppo
• Preparare ed eseguire preventivi di prenotazione di viaggi e/o conferme d’ordine in conformità con la politica aziendale in materia di viaggi.
• Prezzo delle richieste di viaggio complesse
• Controllare e monitorare la qualità delle prenotazioni
• Assistere il cliente in caso di problemi e gestire le controversie
• Utilizza l’elenco dei fornitori di riferimento
• Garantire la segnalazione e il risparmio degli incidenti dei clienti
• Partecipa a qualsiasi attività legata al progetto

Capacità/Esperienza

• Hai maturato una precedente esperienza di lavoro in una posizione simile.
• Hai una conoscenza perfetta del GDS AMADEUS
• Padroneggi l’inglese scritto/parlato
• Hai esperienza con gli strumenti di Microsoft Office.
• Hai eccellenti capacità relazionali, senso del servizio e orientamento alla soluzione.
• Sei abituato a lavorare sia in team che in autonomia e sei riconosciuto per la tua curiosità, creatività, rigore, dinamismo e senso del servizio.

Sei interessato?

Invia il tuo CV a [email protected] e [email protected]

Informazioni su ATPI

ATPI è un leader globale nella gestione di viaggi ed eventi, che offre soluzioni di prim’ordine per i settori aziendale, marittimo ed energetico. La nostra divisione MICE combina l’esperienza nei viaggi con soluzioni creative per eventi per offrire esperienze fluide e di grande impatto in tutta l’Asia e oltre.

Stiamo espandendo il nostro team MICE e siamo alla ricerca di un/a Executive / Senior Executive motivato/a, appassionato/a nella creazione di esperienze di viaggio ed eventi eccezionali e che porti una solida conoscenza operativa, specialmente nella biglietteria GDS e nella gestione di viaggi di gruppo.

Panoramica del ruolo

L’Executive / Senior Executive MICE svolge un ruolo chiave nel supportare la gestione completa di viaggi di gruppo, riunioni e programmi incentive. Questa posizione richiede esperienza pratica con GDS (Amadeus, Sabre o Galileo), solide capacità di coordinamento e la capacità di gestire molteplici stakeholder per garantire che ogni progetto si svolga in modo efficiente dalla pianificazione all’esecuzione.

Responsabilità principali

Operazioni di viaggio ed eventi

• Gestire la logistica dei viaggi di gruppo, incluse prenotazioni di voli, emissione di biglietti, alloggi in hotel, trasferimenti e coordinamento in loco.
• Utilizzare il GDS in modo efficiente per ricerche di tariffe, prenotazioni di gruppo, emissione di biglietti, rivalidazioni e cancellazioni.
• Collaborare con compagnie aeree, hotel, DMC e fornitori per assicurare tariffe competitive e garantire l’erogazione del servizio.
• Supportare la pianificazione e l’esecuzione di riunioni, programmi incentive ed eventi aziendali, garantendo l’eccellenza operativa.

Servizio clienti e supporto ai progetti

• Lavorare a stretto contatto con i clienti per comprendere gli obiettivi e fornire soluzioni di viaggio ed eventi personalizzate.
• Preparare proposte, preventivi, itinerari e presentazioni.
• Coordinare gli stakeholder interni ed esterni per garantire una comunicazione fluida e la consegna del progetto.
• Fornire supporto in loco per eventi o viaggi incentive, se richiesto.

Amministrazione e reporting

• Garantire l’accuratezza nella documentazione, nella fatturazione e nella riconciliazione post-evento.
• Mantenere registri aggiornati nel sistema interno e nelle piattaforme GDS.
• Supportare il reporting e la raccolta di feedback dopo il completamento del progetto.

Requisiti

• Diploma o laurea nel turismo, nell’ospitalità o nella gestione di eventi.
• 2-4 anni di esperienza rilevante nelle operazioni MICE, viaggi di gruppo o coordinamento eventi.
• Conoscenza obbligatoria ed esperienza pratica con GDS (Amadeus / Sabre / Galileo) — sono richieste competenze di biglietteria.
• Eccellenti capacità di coordinamento, comunicazione e negoziazione.
• Attento/a ai dettagli, organizzato/a e proattivo/a nella gestione di molteplici progetti.
• Orientato/a al lavoro di squadra con una mentalità orientata al cliente.
• Disponibilità a viaggiare e a supportare le operazioni di eventi, se richiesto.

Cosa offriamo

• Opportunità di far parte di un team MICE regionale in crescita all’interno di una società globale di gestione viaggi.
• Opportunità di lavorare con clienti multinazionali e progetti di eventi regionali.
• Un ambiente di lavoro dinamico e collaborativo che valorizza l’innovazione e il lavoro di squadra.
• Retribuzione competitiva e opportunità di sviluppo di carriera.

Per candidarti invia il tuo CV a [email protected]

SCOPO GENERALE DEL RUOLO

Responsabile dello sviluppo e delle prestazioni di tutte le attività di vendita a Taiwan per raggiungere la massima redditività e crescita in linea con gli obiettivi di vendita dell’azienda.

RESPONSABILITÀ

· Identificare, contattare e acquisire clienti corporate di alto valore.

· Gestire e guidare efficacemente il ciclo di vendita dalla prospezione (RFP) fino alla chiusura con successo

· Costruire e coltivare relazioni con decisori e stakeholder nel mercato, nonché con organizzazioni locali, associazioni di settore e stakeholder chiave per creare una solida pipeline di referral.

· Sviluppare e implementare strategie di vendita complete per raggiungere e superare gli obiettivi di fatturato.

· Negoziare e chiudere contratti complessi, fornendo soluzioni di viaggio personalizzate per soddisfare le esigenze dei clienti.

· Collaborare con i team interni per garantire un onboarding e un’erogazione del servizio senza intoppi.

· Rimanere informato sulle tendenze del settore e sul panorama competitivo per identificare nuove opportunità.

QUALIFICHE: COMPETENZE ED ESPERIENZE

· Esperienza di vendita: oltre 5 anni di comprovato successo nelle vendite B2B, preferibilmente nel settore TMC o dei servizi corporate.

· Connessioni locali: comprovata capacità di stabilire e sfruttare relazioni con organizzazioni, associazioni e network locali per generare referral.

· Orientamento ai risultati: comprovata esperienza nel raggiungimento o superamento degli obiettivi di vendita, in particolare con aziende di medie e grandi dimensioni.

· Costruzione di relazioni: solide competenze interpersonali con focus sulla creazione di partnership a lungo termine.

· Pensiero strategico: capacità di sviluppare ed eseguire piani di vendita mirati che producano risultati misurabili.

· Capacità di comunicazione: eccellenti capacità di negoziazione, presentazione e comunicazione scritta.

· Conoscenza del mercato: familiarità con il mercato taiwanese, incluse le tendenze del settore e i principali driver di business.

· Competenza linguistica: richiesta padronanza dell’inglese e del mandarino.

Per candidarti invia il tuo CV a [email protected]

SCOPO GENERALE DEL RUOLO

In qualità di Client Relationship Manager dedicato, sarai responsabile di ogni aspetto del programma di viaggio dei clienti.

Questo include l’implementazione, la pianificazione aziendale, le revisioni dei clienti, la fidelizzazione e la negoziazione dei contratti.

Sei responsabile della creazione e del mantenimento di relazioni ATPI e con i clienti con i principali decision maker in diversi paesi e regioni.

RESPONSABILITÀ

– Gestire tutti gli aspetti del programma di viaggio dei clienti e rappresentare il primo punto di contatto

– Raggiungi gli obiettivi di fidelizzazione dei clienti e di redditività degli account

– Guidare la globalizzazione, l’efficienza dei processi di prenotazione e la conformità alle politiche in tutti i mercati dei clienti

– Offrire soluzioni proattive e consulenziali ai clienti e aumentare le entrate attraverso l’up selling di prodotti e servizi ATPI

– Partecipa alla pianificazione delle previsioni aziendali e del budget

– Sviluppare ed eseguire piani aziendali, implementare i risultati chiave e misurare i risultati.

– Sviluppare, misurare e riferire gli accordi sul livello di servizio e gli indicatori di prestazione chiave.

– Creare e gestire piani di miglioramento aziendale e condurre revisioni aziendali dei clienti

– Gestire i requisiti di reportistica operativa, globale/regionale

– Garantire il pagamento tempestivo dei debiti dei clienti, ove richiesto e necessario, come da obblighi contrattuali.

– Agisce come punto di contatto principale per il team esecutivo del cliente

– Mantenere le relazioni con i fornitori e l’industria di ATPI

– Fornire regolarmente relazioni e presentazioni interne agli stakeholder di ATPI sulle prestazioni dell’account.

QUALIFICHE: COMPETENZE ED ESPERIENZE

– Almeno 5 anni di esperienza nell’account management di un’azienda di gestione viaggi che gestisce conti globali o regionali.

– Consapevolezza culturale dei mercati globali

– Esperienza nella gestione di progetti

– Conoscenza della gestione dei contratti, forte capacità di negoziazione e di analisi.

– Capacità di interagire con tutti i livelli di stakeholder e di influenzare i decisori.

– Capacità di comunicazione orale e scritta, compreso il parlare in pubblico e le presentazioni.

– Ha fiducia nel relazionarsi con i principali stakeholder sia internamente che con il cliente.

– Conoscenza di Microsoft Word, Excel e PowerPoint

Per candidarti invia il tuo CV a [email protected]

SCOPO GENERALE DEL RUOLO

ATPI è un’azienda leader a livello mondiale nella gestione di viaggi ed eventi. Siamo alla ricerca di un leader commerciale per guidare e realizzare la prossima fase di crescita in Indonesia

Questo ruolo è adatto a una persona che desidera compiere il prossimo passo verso il Senior Management, in particolare dopo un periodo di gestione di team commerciali di grande successo o che ricopra attualmente un ruolo di secondo o terzo in comando. La posizione si concentra sulla generazione di profitti in un mercato in rapida crescita

Il GM è responsabile delle operazioni commerciali e finanziarie quotidiane dell’azienda e del raggiungimento di crescita e profitti

Il GM deve avere acume commerciale ed essere responsabile della negoziazione di accordi e commissioni con partner di viaggio e clienti

RESPONSABILITÀ

1. Leadership strategica e crescita del mercato

· Definire ed eseguire una strategia aziendale a lungo termine per aumentare la quota di mercato nei nostri settori chiave: Corporate Travel, Energy, Marine e MICE (Meeting, Incentive, Convention ed Esposizioni)

· Guidare la trasformazione digitale garantendo l’adozione di strumenti di prenotazione (OBT) e piattaforme di pagamento all’avanguardia

2. Sviluppo commerciale e aziendale

· Incrementare i ricavi complessivi supervisionando la pipeline di vendita e acquisendo account B2B di alto valore.

· Gestire relazioni di alto livello con i principali fornitori, tra cui Garuda Indonesia, vettori internazionali e grandi catene alberghiere

· Negoziare strutture commissionali e programmi di incentivazione favorevoli per massimizzare la redditività

3. Eccellenza operativa

· Supervisionare le operazioni quotidiane relative a biglietteria, elaborazione dei visti e assistenza di emergenza 24/7

· Garantire la rigorosa conformità alle normative ASITA (Association of the Indonesian Tours and Travel Agencies) e IATA

· Ottimizzare i flussi di lavoro interni per mantenere elevati accordi sul livello del servizio (SLA) per i clienti aziendali multinazionali

4. Gestione finanziaria

· Responsabilità completa del conto economico (P&L), inclusi budget, previsioni e iniziative di controllo dei costi

· Monitorare i crediti verso i clienti e il rischio di credito, una componente critica nella cultura dei pagamenti aziendali in Indonesia

5. Persone e cultura

· Guidare e fare da mentore a un team diversificato di consulenti di viaggio, account manager, personale finanziario, addetti alle vendite e al settore MICE

· Promuovere una cultura ad alte prestazioni che dia priorità all’empatia verso il cliente e alla competenza tecnica

QUALIFICHE: COMPETENZE ED ESPERIENZE

Esperienza:

· 5-10 anni in ruoli senior con focus commerciale (ad es. GM o Responsabile delle vendite), con preferenza per almeno 5 anni in un ruolo di senior management. L’esperienza nel settore dei viaggi sarà considerata un vantaggio ma non è obbligatoria

Istruzione:

· È preferibile un titolo di studio di livello universitario (Bachelor’s degree)

Competenze tecniche:

· La familiarità con le piattaforme GDS e i moderni strumenti di prenotazione online per il Corporate Travel sarà considerata un vantaggio ma non è obbligatoria

Lingua:

· È obbligatoria una fluidità a livello madrelingua in Bahasa Indonesia e una competenza professionale in inglese (essenziale per il reporting regionale e la gestione dei clienti multinazionali)

Sfumature locali:

· Una solida rete di contatti esistente all’interno del Ministero del Turismo indonesiano e nei principali circoli di procurement aziendale sarà considerata un vantaggio

Competenze chiave

· Mentalità pionieristica: capacità di costruire e scalare in un mercato in via di sviluppo con una comprovata abilità nell’aumentare ricavi e profitti

· Abilità negoziale: capacità di garantire prezzi competitivi e acquisire business basandosi sul valore

· Gestione delle crisi: comprovata capacità di gestire le interruzioni dei viaggi (ad es. disastri naturali o cambiamenti geopolitici che influenzano le rotte aeree)

Per candidarti invia il tuo CV a [email protected]

ATPI è alla ricerca di un Marketing Executive esperto che si unisca al nostro team di marketing dinamico e in rapida crescita in Asia. Questo ruolo prevede il supporto e l’esecuzione di una serie di iniziative di marketing, combinando creatività, intuizione strategica e capacità analitiche per far progredire il nostro marchio. Cerchiamo un candidato con un occhio attento ai dettagli, un’attitudine al design grafico e un’eccezionale capacità di scrittura. Se questo ti assomiglia, vogliamo sentirti. Unisciti a noi e fai parte di qualcosa di straordinario!

Le responsabilità principali includono, ma non si limitano a, le seguenti:

• Supportare le ricerche e le analisi di mercato per valutare le tendenze, la consapevolezza del marchio e il panorama competitivo.
• Contribuire allo sviluppo di idee e opportunità per migliorare la leadership di pensiero di ATPI, per promuovere la consapevolezza, il coinvolgimento e la viralità.
• Supporta la creazione di contenuti interessanti per le piattaforme digitali, le presentazioni e altri materiali di marketing, assicurando una consegna puntuale.
• Fornire supporto in occasione di eventi, fiere e webinar per promuovere i servizi di ATPI.
• Collaborare con i team commerciali per comprendere gli obiettivi aziendali e creare comunicazioni d’impatto che promuovano l’ATPI.
• Assistere nella pianificazione e nell’esecuzione di campagne di marketing BTL mirate a obiettivi specifici e demografici.
• Compilare e riportare le campagne e le attività di comunicazione, fornendo risultati e informazioni utili al Marketing Manager.
• Contribuire alla gestione e alla crescita dell’engagement sui canali media di proprietà di ATPI.

Qualifiche:

• Laurea in marketing, comunicazione o un settore correlato.
• 3 + anni di esperienza nel marketing B2B

• Esperienza comprovata nel marketing sui motori di ricerca, nella pubblicità sui social media e nell’email marketing
• Esperienza pregressa con strumenti come HubSpot, Canva, Google Analytics, Adobe Indesign e Illustrator

Requisiti:

• Forti capacità di copywriting e di creazione di contenuti, con l’abilità di scrivere in modo persuasivo e chiaro per vari mezzi (digitale, marcom, leadership di pensiero, nomination a premi).
• Un occhio di riguardo per il design e l’estetica visiva
• Capacità di lavorare in modo indipendente e collaborativo con team interfunzionali.
• Ottime capacità organizzative con l’abilità di gestire più progetti contemporaneamente.
• Il background in TMC è preferibile ma non obbligatorio.

Le candidature e i CV devono essere inviati a:

Filippine: [email protected]

India: [email protected]

Responsabilità e autorità:

• Esegue tempestivamente tutti gli aspetti del rispettivo ASC, in particolare assicurandosi che la qualità delle prenotazioni, i tempi di risposta ai clienti, il prezzo del volo diretto più basso, l’alternativa di classe attraverso un punto di transito che potrebbe essere più economico, la produttività stabilita e gli standard di servizio al cliente, tra gli altri, siano soddisfatti per garantire la soddisfazione del cliente e l’adempimento dei contratti, comprese tutte le procedure e le istruzioni di lavoro concordate in base alle richieste di prenotazione dei clienti e, se necessario, ai requisiti di biglietteria. Questo include:
  • Si assicura che tutti gli strumenti ATPI e il QC pertinenti e necessari vengano utilizzati per ogni richiesta di prenotazione, con l’obiettivo di fornire l’offerta con il volo più economico e diretto.
  • Assicura l’implementazione di tutti i formati, i contratti, i requisiti e le aspettative dei clienti, compresa l’approvazione da parte del team di Business Hours, su base giornaliera. Assicura che tutte le approvazioni siano eseguite secondo i protocolli concordati e comunicate per qualsiasi problema ai rispettivi proprietari dei clienti in orario d’ufficio. Questo include la partecipazione alle riunioni di vendita e KAM con i clienti, se necessario.
  • Prenota i voli secondo l’orario migliore e la tariffa aerea più economica per raggiungere il cliente/cliente in modo sicuro e puntuale e, in caso contrario, prende nota degli standard. Inoltre, tutti i contenuti della prenotazione devono avere il miglior prezzo e consigli sulle formalità di immigrazione per garantire partenze sicure in ogni momento.

Specifiche del lavoro

Istruzione:

• È preferibile una laurea in Viaggi/Turismo o in corsi affini

Esperienza:

• Almeno 3 anni di esperienza in una compagnia aerea o nel settore dei viaggi.

Invia i curriculum a [email protected]

Responsabilità e autorità:

• Implementa e rispetta tutte le procedure e le istruzioni di lavoro concordate in base alle prenotazioni dei clienti e, se necessario, ai requisiti di biglietteria.
• Si assicura che tutti gli strumenti ATPI pertinenti e necessari (FV, AA, waitlist watcher, ecc.) siano utilizzati in ogni momento per ogni prenotazione, in modo che il risultato finale dell’offerta di prenotazione sia il volo più economico e diretto. Le procedure manuali di vendita dei prezzi e dei posti (CQC-controllo continuo della qualità) vengono eseguite con diligenza e continuità per raggiungere i risultati sopra descritti.
• Si assicura che tutti i programmi e gli strumenti di ATPI, come bar e pars, POS, Discovery e altri strumenti, vengano appresi e utilizzati in ogni momento.

Specifiche del lavoro

Istruzione:

• È preferibile una laurea in Viaggi/Turismo o in corsi affini

Esperienza:

• È accettabile un neolaureato

Invia i curriculum a [email protected]

Panoramica del ruolo

Questo ruolo senior è ideale per un professionista altamente esperto in tariffe aeree che desideri assumersi responsabilità, leadership e garantire che le operazioni di viaggio complesse si svolgano senza intoppi. Il candidato prescelto fornirà una supervisione esperta su tariffe, biglietteria, controllo qualità e rischio operativo, supportando al contempo i team di consulenza e i principali stakeholder.

Qualifiche, competenze ed esperienza richieste

• Vasta esperienza a livello senior in tariffe aeree, interpretazione delle regole tariffarie, biglietteria, riemissioni e rimborsi

• Conoscenza operativa esperta delle piattaforme GDS, con Amadeus essenziale; Sabre e Galileo/Travelport costituiscono un vantaggio

• Comprovata capacità di guidare, orientare e fornire supporto per la gestione delle criticità ai team di consulenza

• Forti capacità di coinvolgimento degli stakeholder e di comunicazione, con attitudine alla collaborazione interfunzionale

• Eccezionale attenzione ai dettagli con una spiccata mentalità orientata alla qualità, alla conformità e alla gestione del rischio

• Capacità di problem solving ben sviluppate e solido giudizio commerciale

Controllo qualità e supervisione operativa

• Fornire supervisione senior sulla qualità operativa.

• Garantire il rispetto costante dei Service Level Agreements (SLA) e delle procedure interne

• Monitorare il flusso di lavoro dei consulenti, la gestione delle code e l’efficienza complessiva del servizio

• Condurre analisi delle cause profonde su problemi di qualità, criticità ed errori ripetuti

• Supportare le revisioni dei prezzi e le indagini relative alle controversie con i clienti

• Supervisionare e supportare i requisiti di conformità e rendicontazione del Duty of Care

• Indagare sui reclami dei clienti, inclusi audit dettagliati di PNR ed e-mail, e promuovere una risoluzione efficace

• Collaborare con il Customer Experience Manager per supportare la stabilità operativa e il miglioramento continuo del servizio

• Fornire supporto esperto ai team Finance per quesiti relativi a tariffe, biglietteria e audit

Inviare i curriculum a [email protected]