Als belangrijk lid van het Avenir Corporate Operations-team is de Sr Corporate Avenir Travel Advisor verantwoordelijk voor het succesvol voltooien van uitgebreide, nauwkeurige en kosteneffectieve reisarrangementen voor klanten van Direct Travel. Dit gebeurt binnen het bedrijfsbeleid, waarbij op een efficiënte en professionele manier gebruik wordt gemaakt van zakelijke contracten en voorkeursleveranciers.

Verwachtingen van de expeditie

• Verzorgt binnenlandse en internationale reisarrangementen voor klanten, waaronder vluchten, hotels, vervoer over land en treinreizen
• Voltooit een trainingsplan om het Avenir-platform (powered by Spotnana) te leren kennen en draagt bij aan de praktijk door feedback te geven over verbeterpunten en optimalisatie
• Biedt hoogwaardige conciërgeservice aan aangewezen Avenir-klanten, wat vrijetijds- en persoonlijke diensten, upgrades en herbevestiging van accommodaties voorafgaand aan de reis kan omvatten
• Maakt gebruik van beschikbare bronnen zoals websites van het ministerie van Buitenlandse Zaken en persbureaus om op de hoogte te blijven van actuele internationale gebeurtenissen
• Vermogen om om te gaan met een multiculturele Avenir-cliëntèle
• Adviseert klanten over internationale reisvereisten zoals visa, paspoorten, inentingen, enz.
• Sterke werkkennis van en inzicht in internationale prijsregels en -procedures
• Ondersteunt één of meerdere accounts
• Werkt binnen gedetailleerde procedures
• Communiceert met de reiziger, reisorganisator en travel managers en biedt eerstelijns ondersteuning voor klantenservice en technische problemen
• Zorgt voor naleving van het reisbeleid van een klant terwijl er gebruik wordt gemaakt van de voorkeursleveranciers van DT om de winst te maximaliseren
• Houdt zich aan de DT-normen bij het verlenen van klantenservice, inclusief telefoon- en e-mailetiquette, en volgt de voorgeschreven escalatieprocedure voor de klantenservice
• Volgt de bedrijfsnormen met betrekking tot procedures, gebruik van tools, productiviteit, nauwkeurigheid van het werk en aanwezigheid
• Woont personeels- en trainingsvergaderingen bij voor voortdurende updates in de reisbranche en kantoorprocedures, waarvoor je mogelijk op kantoor moet werken als jouw basis thuis is
• Onderhoudt een goede werkrelatie met alle andere medewerkers van het bedrijf om een coöperatieve werkomgeving te stimuleren en te bevorderen
• Dit is niet noodzakelijkerwijs een uitputtende lijst van verantwoordelijkheden, vaardigheden, taken, vereisten of inspanningen die bij de functie horen

Paspoort naar succes

• Beheersing van het Zwitserduits is essentieel
• Minimaal vijf jaar ervaring als corporate consultant
• Vermogen om binnenlandse en internationale reisroutes met meerdere segmenten en bestemmingen samen te stellen
• Moet aantonen over branchekennis te beschikken
• Vaardigheid in één of meerdere GDS-systemen
• Vermogen om de vereiste prestatienormen te halen en te overtreffen
• Uitstekende vaardigheden op het gebied van klantenservice
• Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden
• Minimale kennis van Outlook en basis Microsoft-platforms
• Verzorgt binnenlandse en internationale reisarrangementen voor klanten, waaronder vluchten, hotels, vervoer over land, treinreizen en limousines
• Ondersteunt meerdere accounts
• Werkt binnen gedetailleerde procedures
• Communiceert met de reiziger of reisorganisator en biedt eerstelijns ondersteuning voor klantenservice en technische problemen
• Zorgt voor naleving van het reisbeleid van een klant terwijl er gebruik wordt gemaakt van de voorkeursleveranciers van DT om de winst te maximaliseren
• Houdt zich aan de DT-normen bij het verlenen van klantenservice, inclusief telefoon- en e-mailetiquette, en volgt de voorgeschreven escalatieprocedure voor de klantenservice
• Volgt de bedrijfsnormen met betrekking tot procedures, gebruik van tools, productiviteit, nauwkeurigheid van het werk en aanwezigheid
• Woont personeels- en trainingsvergaderingen bij voor voortdurende updates in de reisbranche en kantoorprocedures, waarvoor je mogelijk op kantoor moet werken als jouw basis thuis is
• Onderhoudt een goede werkrelatie met alle andere medewerkers van het bedrijf om een coöperatieve werkomgeving te stimuleren en te bevorderen
• Dit is niet noodzakelijkerwijs een uitputtende lijst van verantwoordelijkheden, vaardigheden, taken, vereisten of inspanningen die bij de functie horen

Begin aan de volgende stap in jouw carrière bij Direct Travel!

Als een van de snelst groeiende Travel Management Companies (TMC) ter wereld, zet Direct Travel zich in om opnieuw vorm te geven aan wat mogelijk is in de sector, inclusief zakenreizen, gepersonaliseerde ervaringen en meetings & events. Onder de vooruitstrevende leiding van ons ervaren managementteam breiden we snel uit en maken we gebruik van de nieuwste technologieën om onze visie op ‘The Perfect Trip’ te realiseren. Dit is jouw kans om jouw carrière te laten groeien en deel uit te maken van een dynamisch team dat de nieuwe standaard zet voor uitmuntendheid in reizen en service. Als je gepassioneerd bent over innovatie en klaar bent voor de volgende stap, dan verwelkomen we je graag in ons team!

Onze merkreis: Over Direct Travel

Direct Travel is een toonaangevende leverancier van diensten op het gebied van corporate travel management. Door gebruik te maken van zowel de expertise van haar medewerkers als innovatieve oplossingen, stelt Direct Travel klanten in staat om de grootste waarde uit hun reisprogramma te halen in termen van superieure service, vooruitstrevende technologieën en aanzienlijke kostenbesparingen. Het bedrijf wordt geleid door CEO Christal Bemont en Executive Chairman Steve Singh, bekend zakelijk investeerder en oprichter van Concur. Direct Travel heeft kantoren op meer dan 80 locaties en staat momenteel genoteerd in de top van reisaanbieders op de Power List van Travel Weekly. Voor meer informatie, bezoek www.dt.com.

Direct Travel is een werkgever die gelijke kansen biedt (EOE/AA/Veteran/People with Disabilities)

Als je klaar bent om een nieuwe koers uit te zetten en jouw carrière te bevorderen met de waardevolle momenten en reiservaringen die op je wachten, nodigen we je uit om jouw cv in te dienen bij Direct Travel.

Neem om te solliciteren contact op met [email protected]

ATPI is op zoek naar een enthousiaste, ervaren en klantgerichte Junior Travel Consultant voor de afdeling Corporate Travel in Schiphol-Rijk.

Over ATPI

ATPI is een internationale travel management organisatie met sterke merken in corporate travel, marine travel en events. Wij behoren tot de snelst groeiende organisaties in de sector en zijn actief in meer dan 45 landen met ruim 100 kantoren wereldwijd.

Wij bedienen klanten in alle sectoren met één duidelijk doel: het leveren van hoogwaardige service, slimme reisoplossingen en een optimale beheersing van de reiskosten. Werken bij ATPI Corporate Travel betekent werken in een dynamische, internationale omgeving waar geen dag hetzelfde is en alle aspecten van het vak samenkomen.

Wat gaat u doen?

Als Junior Travel Consultant, adviseer en ondersteun je klanten bij het boeken van zakenreizen. Je levert maatwerkoplossingen, bewaakt de kwaliteit en draagt bij aan het behalen van de overeengekomen omzetdoelstellingen. Jouw verantwoordelijkheden omvatten onder andere:

• Het verzorgen van volledige reserveringen voor zakenreizen;

• Het opstellen en uitwerken van offertes en opdrachtbevestigingen;

• Het signaleren en benutten van commerciële kansen;

• Bijdragen aan de ontwikkeling en uitvoering van verkoopbevorderende activiteiten;

• Het bewaken van de omzet van de aan jouw toegewezen accounts;

• Het professioneel afhandelen van klachten volgens de vastgestelde procedures;

• Het bespreken van structurele afwijkingen en verbetermogelijkheden met collega’s en jouw manager, met de focus op efficiëntie en kwaliteit binnen het team.

Wie bent u?

Je bent een startende travel consultant met een passie voor het vak en een sterke klantgerichtheid. Daarnaast heb je:

• Een afgeronde mbo-opleiding Toerisme;

• Sterke commerciële vaardigheden en een natuurlijke servicegerichte instelling;

• Een uitstekende beheersing van zowel de Nederlandse als de Engelse taal, in woord en geschrift.

Wat bieden wij jou?

Bij ATPI kom je terecht in een informele, maar professionele werkomgeving met korte lijnen en veel ruimte voor eigen initiatief. Daarnaast bieden wij:

• Een bruto maandsalaris tussen € 2.650 en € 2.900 (fulltime);

• Hybride werken, met minimaal 1 of 2 dagen per week op kantoor, afhankelijk van jouw woon-werkafstand;

• Een pensioenregeling;

• 50% korting op een doorlopende reis- en annuleringsverzekering;

• Enthousiaste collega’s en volop mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.

Interesse?

Wil je direct solliciteren? Gebruik dan de onderstaande link:
https://83599.outsitetijdelijk.afas.online/test/aanmaken-sollicitatie-incl-autorisatie-prs/standaard?VcSn=16

Wil je eerst meer informatie? Neem dan contact op met Bianca Geraedts, Manager Corporate Travel, via [email protected].

Wil je meer weten over ATPI? Bezoek dan www.atpi.com.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Locatie: Schiphol-Rijk

ATPI is op zoek naar een enthousiaste, ervaren en klantgerichte Senior Travel Consultant voor de afdeling Corporate Travel in Schiphol-Rijk.

Over ATPI
ATPI is een internationale travel management organisatie met sterke merken in corporate travel, marine travel en events. Wij behoren tot de snelst groeiende organisaties in de sector en zijn actief in meer dan 45 landen met ruim 100 kantoren wereldwijd.

Wij bedienen klanten in alle sectoren met één doel: het leveren van hoogwaardige service, slimme reisoplossingen en optimaal beheer van reiskosten. Werken bij ATPI Corporate Travel betekent deel uitmaken van een dynamische, internationale omgeving waar geen dag hetzelfde is en alle aspecten van het vak samenkomen.

Wat gaat u doen?
Als Senior Travel Consultant adviseert en ondersteunt u klanten bij het boeken van zakenreizen. U biedt oplossingen op maat, waarborgt de kwaliteit en draagt bij aan het behalen van de overeengekomen omzetdoelstellingen. Uw verantwoordelijkheden omvatten:

• Het afhandelen van volledige reserveringen voor zakenreizen
• Het opstellen en uitwerken van offertes en bevestigingen
• Het signaleren en benutten van commerciële kansen
• Bijdragen aan de ontwikkeling en uitvoering van verkoopbevorderende activiteiten
• Het bewaken van de omzet van de aan u toegewezen accounts
• Het professioneel afhandelen van klachten volgens de vastgestelde procedures
• Het bespreken van structurele afwijkingen en verbetermogelijkheden met collega’s en uw manager, met de focus op efficiëntie en kwaliteit binnen het team

Wie bent u?
U bent een ervaren travel consultant met passie voor het vak en een sterke klantfocus. Daarnaast beschikt u over:

• Een afgeronde MBO-opleiding Toerisme
• Een FAT 1 & 2 diploma of gelijkwaardig
• Minimaal 4 jaar ervaring als travel consultant
• Ervaring met Amadeus of een vergelijkbaar reserveringssysteem (pre)
• Sterke commerciële vaardigheden en een natuurlijke servicegerichte instelling
• Goede beheersing van Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk

Wat bieden we aan?
Bij ATPI werkt u in een informele maar professionele omgeving met korte communicatielijnen en volop ruimte voor eigen initiatief. Daarnaast bieden wij:

• Een bruto maandsalaris tussen € 3.000 en € 3.200 (fulltime)
• Hybride werken, met minimaal 2 dagen per week op kantoor
• Pensioenregeling
• 50% korting op doorlopende reis- en annuleringsverzekeringen
• Enthousiaste collega’s en volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling

Interesse?
Wilt u direct solliciteren? Gebruik dan de onderstaande link:

https://83599.outsitetijdelijk.afas.online/test/aanmaken-sollicitatie-incl-autorisatie-prs/standaard?VcSn=15

Wil je eerst meer informatie? Neem contact op met Bianca Geraedts, Manager Corporate Travel, via [email protected]. Bezoek www.atpi.com voor meer informatie over ATPI.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Locatie: Parijs, Nice, Frankrijk
Type werk: Fulltime, Hybride

Over ons:

ATPI is een toonaangevend reisorganisatiebedrijf met een sterke lokale reputatie in de maritieme sector en een gevestigde aanwezigheid op de Franse zakelijke markt. Als onderdeel van onze groeistrategie zijn we op zoek naar een gemotiveerde en dynamische professional om de zakelijke expansie te stimuleren, met name binnen het segment van kleine en middelgrote bedrijven in verschillende sectoren, terwijl we de relaties in onze maritieme kernsector versterken en koesteren.

Functieoverzicht:

De Business Development Manager is verantwoordelijk voor zowel het werven van nieuwe winstgevende klanten in overeenstemming met de jaarlijkse gebudgetteerde doelstellingen als het beheren van relaties met bestaande accounts. Deze tweeledige functie vereist een proactief persoon met een sterk verkoopinzicht, een grondige kennis van klantrelatiebeheer en het vermogen om te navigeren door complexe zakelijke behoeften in de zakelijke en maritieme reissector. De succesvolle kandidaat zal een doelgerichte lokale pijplijn opbouwen en beheren, groeikansen identificeren, reisoplossingen op maat maken om aan de eisen van de klant te voldoen en een uitzonderlijke dienstverlening garanderen om langdurige partnerschappen op te bouwen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

Verkoopontwikkeling:

• Proactief identificeren en veiligstellen van nieuwe zakelijke kansen in de kleine en middelgrote zakelijke markt in Frankrijk
• Gebruik maken van de gevestigde reputatie van het bedrijf om het marktaandeel in de maritieme sector te versterken en uit te breiden.
• Een database met potentiële klanten opbouwen, onderhouden en beheren zoals afgesproken met de Managing Director.
• Nieuwe multinationale kansen vanuit ons partnernetwerkteam ondersteunen
• Marktonderzoek uitvoeren om trends, behoeften van klanten en concurrentieposities te identificeren.
• Ontwikkelen en presenteren van op maat gemaakte verkoopgesprekken en voorstellen aan potentiële klanten, waarbij de waardepropositie en expertise van ATPI worden benadrukt.
• Onderhandelen over de voorwaarden van een overeenkomst om verkopen te sluiten.
• Verkoopdoelen bereiken en overtreffen door middel van strategische planning en effectief pijplijnbeheer.
• Ervoor zorgen dat het CRM up-to-date wordt gehouden in overeenstemming met de afgesproken richtlijnen en alle ondernomen en geplande verkoopactiviteiten weerspiegelt.
• Ontwikkel het bedrijfsmerk en vertegenwoordig ATPI in de markt op branche-evenementen en handelsorganisaties als leider in de branche.
• Houd kennis bij van innovaties, trends, uitdagingen en obstakels voor zowel de reisbranche als de maritieme sector.
• Alle verkoopactiviteiten uitvoeren met de hoogste mate van professionaliteit en integriteit

Accountbeheer:

• Dienen als het primaire aanspreekpunt voor toegewezen accounts en zorgen voor uitstekende service en tevredenheid.
• Sterke langetermijnrelaties opbouwen en onderhouden met belangrijke besluitvormers.
• Accounts van klanten bewaken om mogelijkheden te identificeren om de winstgevendheid van klanten te verhogen door initiatieven zoals upselling of cross-selling.
• Problemen snel oplossen en zorgen voor een naadloos reisbeheer voor klanten.
• Contact onderhouden met lokale operationele teams en leiders om te zorgen voor uitstekende dienstverlening, ondersteuning bij het oplossen van problemen en communicatie met/escalatie van klanten
• Hoogwaardige documenten voor bedrijfsplanning en accountprestaties ontwikkelen om het senior management regelmatig van nauwkeurige informatie te voorzien.
• Maandelijkse MI/rapportage leveren aan Travel Manager en senior stakeholders binnen het klantenbestand en ATPI respectieve Regional / Global Account Managers. MI analyseren om trends en besparingsmogelijkheden te identificeren, of beleidsaanbevelingen om proactief te delen.
• Meewerken aan het onderhouden van controles op verouderde schulden en financiële zaken.
• Ontwikkelen van een sterk netwerk van contacten en relaties met leveranciers ter ondersteuning van de merkreputatie van ATPI en het primaire aanspreekpunt zijn voor ATPI-klanten bij het werken met hun voorkeursleveranciers.
• Ondersteun implementaties voor nieuwe bedrijven als dat nodig is.

Samenwerking en strategie:

• Nauw samenwerken met interne teams en belanghebbenden, waaronder operations, bidmanagement, financiën en marketing, om klantgerichte oplossingen op maat te kunnen leveren.
• Zorg voor marktinzichten en feedback om de bedrijfsstrategie en productontwikkeling te ondersteunen.
• Vertegenwoordig het bedrijf op branche-evenementen, conferenties en netwerkgelegenheden om de zichtbaarheid van het merk te vergroten.
• Een goed begrip hebben van de tools, technologie en producten van ATPI

Kwalificaties en vaardigheden:

• Aantoonbare ervaring in verkoop en accountmanagement, bij voorkeur binnen reismanagement.
• Sterke kennis van het zakenreislandschap en de specifieke uitdagingen, met kennis van de maritieme sector als voordeel.
• Aantoonbaar vermogen om op alle niveaus klantrelaties op te bouwen en te onderhouden.
• Resultaatgericht met een staat van dienst in het halen en overtreffen van verkoopdoelen.
• Uitstekende communicatie-, onderhandelings- en presentatievaardigheden.
• Het vermogen om zelfstandig te werken en tegelijkertijd effectief samen te werken met cross-functionele teams.
• Vaardig in Frans en Engels (geschreven en gesproken).
• Sterke organisatorische vaardigheden en het vermogen om meerdere prioriteiten te beheren.
• Uitstekende Microsoft Word-, PowerPoint- en Excel-vaardigheden en ervaring met het gebruik van een CRM-systeem
• Aantoonbare ervaring met Social Media voor bedrijven (bij voorkeur LinkedIn)

Wat we bieden:

• Concurrerend salaris met prestatiegerelateerde stimulansen.
• Hybride werkomgeving biedt flexibiliteit en evenwicht tussen werk en privé.
• Mogelijkheden voor professionele groei binnen een toonaangevend bedrijf.
• Een ondersteunende en op samenwerking gerichte teamcultuur.

Hoe solliciteren?

Als je gepassioneerd bent over het stimuleren van bedrijfsgroei, het opbouwen van sterke klantrelaties en het bijdragen aan het succes van een marktleider in reismanagement, horen we graag van je. Stuur je sollicitatie, inclusief cv en motivatiebrief naar [email protected]

Ben je geïnteresseerd in werken in een vriendelijke en teamgerichte omgeving om de reizen van meerdere zakelijke maritieme klanten te beheren en de voortdurende groei bij ATPI France te ondersteunen?

ATPI France is op zoek naar gemotiveerde en getalenteerde reisadviseurs met Amadeus GDS ervaring!
Deze fulltime functies zijn gebaseerd in de regio Parijs (Ruel Malmaison) of Nice, met een hybride werkschema (2 dagen thuis/per week).

KLANTEN: MULTINATIONAAL / OFFSHORE / MARINE / FRANKRIJK ZAKELIJK

Uren: Maandag tot vrijdag van 08:30-16:30 uur en 10:00-18:00 uur – op basis van roulatie (1 week op 2). 35 uur/per week.

Verantwoordelijkheden

• Advies, prijzen en ticketing van reisgerelateerde diensten en producten (vliegtuig, hotel, auto, trein) voor zakenreizigers, in het Frans en/of Engels
• Reserveringen, wijzigingen en annuleringen van individuele en/of groepsreizen beheren
• Voorbereiden en uitvoeren van reisboekingsoffertes en/of orderbevestigingen in overeenstemming met het reisbeleid van het bedrijf
• Prijs complexe reisaanvragen
• De kwaliteit van boekingen controleren en bewaken
• De klant bijstaan in geval van problemen en geschillen beheren
• Gebruik de lijst met leveranciers waarnaar wordt verwezen
• Zorgen voor incidentrapportage en besparingen bij klanten
• Deelnemen aan projectgerelateerd werk

Vaardigheden/ervaring

• Je hebt eerdere werkervaring in een soortgelijke functie.
• Je hebt een perfecte kennis van de GDS AMADEUS
• Je beheerst geschreven/gesproken Engels
• Je hebt ervaring met Microsoft Office tools.
• Je hebt uitstekende interpersoonlijke vaardigheden, gevoel voor service en bent oplossingsgericht.
• Je bent gewend om zowel in teamverband als zelfstandig te werken en je staat bekend om je nieuwsgierigheid, creativiteit, nauwkeurigheid, dynamiek en gevoel voor service.

Ben je geïnteresseerd?

Stuur je cv naar [email protected] en [email protected]

Over ATPI

ATPI is een wereldwijde leider in reis- en evenementenbeheer, die eersteklas oplossingen levert voor zakelijke, maritieme en energiesectoren. Onze MICE-divisie combineert reisexpertise met creatieve evenementenoplossingen om naadloze, impactvolle ervaringen te leveren in Azië en daarbuiten.

Wij breiden ons MICE-team uit en zijn op zoek naar een gedreven Executive / Senior Executive die gepassioneerd is over het creëren van uitzonderlijke reis- en evenementenervaringen — en die beschikt over sterke operationele kennis, vooral op het gebied van GDS-ticketing en groepsreisbeheer.

Functieoverzicht

De MICE Executive / Senior Executive speelt een belangrijke rol bij het ondersteunen van de end-to-end levering van groepsreizen, vergaderingen en incentiveprogramma’s. Deze functie vereist praktijkervaring met GDS (Amadeus, Sabre of Galileo), sterke coördinatievaardigheden en het vermogen om verschillende stakeholders te managen om ervoor te zorgen dat elk project efficiënt verloopt van planning tot uitvoering.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

Reis- & evenementenoperaties

• Beheren van groepsreislogistiek, waaronder vluchtboekingen, ticketuitgifte, hotelaccommodatie, transfers en coördinatie ter plaatse.
• Efficiënt gebruik van GDS voor tariefzoekacties, groepsreserveringen, ticketuitgifte, hervalidaties en annuleringen.
• Contact onderhouden met luchtvaartmaatschappijen, hotels, DMC’s en leveranciers om concurrerende tarieven te verkrijgen en dienstverlening te waarborgen.
• Ondersteunen van de planning en uitvoering van vergaderingen, incentiveprogramma’s en bedrijfsevenementen, met focus op operationele excellentie.

Klantenservice & projectondersteuning

• Nauw samenwerken met klanten om doelstellingen te begrijpen en op maat gemaakte reis- en evenementenoplossingen te leveren.
• Voorstellen, kostenberekeningen, reisschema’s en presentatiedecks voorbereiden.
• Coördineren van interne en externe stakeholders om soepele communicatie en projectlevering te waarborgen.
• Indien nodig ondersteuning ter plaatse bieden bij evenementen of incentivereizen.

Administratie & rapportage

• Zorgen voor nauwkeurigheid in documentatie, facturering en afrekening na evenementen.
• Bijhouden van actuele gegevens in het interne systeem en GDS-platforms.
• Ondersteunen van rapportage en verzameling van feedback na projectafronding.

Vereisten

• Diploma of graad in toerisme, hospitality of evenementenmanagement.
• 2-4 jaar relevante ervaring in MICE-operaties, groepsreizen of evenementencoördinatie.
• Verplichte kennis en praktijkervaring met GDS (Amadeus / Sabre / Galileo) — ticketingvaardigheden vereist.
• Uitstekende coördinatie-, communicatie- en onderhandelingsvaardigheden.
• Detail-georiënteerd, georganiseerd en proactief in het beheren van meerdere projecten.
• Een sterke teamspeler met een klantgerichte mentaliteit.
• Bereidheid om te reizen en evenementenoperaties te ondersteunen wanneer nodig.

Wat wij bieden

• Mogelijkheid om deel uit te maken van een groeiend regionaal MICE-team binnen een wereldwijd reismanagementbedrijf.
• Exposure aan multinationale klanten en regionale evenementenprojecten.
• Een dynamische, collaboratieve werkomgeving die innovatie en teamwork waardeert.
• Competitieve beloning en mogelijkheden voor loopbaanontwikkeling.

Om te solliciteren, stuur je cv naar [email protected]

ALGEMEEN DOEL VAN DE FUNCTIE

Verantwoordelijk voor de ontwikkeling en prestaties van alle facetten van Sales in Taiwan om maximale winstgevendheid en groei te realiseren in lijn met de verkoopdoelstellingen van het bedrijf.

VERANTWOORDELIJKHEDEN

· Identificeren, prospecteren en binnenhalen van hoogwaardige zakelijke klanten.

· Effectief beheren en aansturen van de verkoopcyclus van prospectie (RFP’s) tot succesvolle afronding.

· Opbouwen en onderhouden van relaties met besluitvormers en belanghebbenden in de markt, evenals met lokale organisaties, brancheverenigingen en belangrijke stakeholders om een sterke pijplijn van aanbevelingen te creëren.

· Ontwikkelen en implementeren van uitgebreide verkoopstrategieën om omzetdoelstellingen te behalen en te overtreffen.

· Onderhandelen over en afsluiten van complexe contracten, waarbij op maat gemaakte reisoplossingen worden geboden die voldoen aan de behoeften van de klant.

· Samenwerken met interne teams om een naadloze onboarding en dienstverlening te garanderen.

· Op de hoogte blijven van trends in de sector en het concurrentielandschap om nieuwe kansen te identificeren.

KWALIFICATIES: VAARDIGHEDEN & ERVARING

· Verkoopervaring: 5+ jaar bewezen succes in B2B-verkoop, bij voorkeur in de TMC- of zakelijke dienstverleningssector.

· Lokale connecties: Aantoonbaar vermogen om relaties met lokale organisaties, verenigingen en netwerken op te bouwen en te benutten om aanbevelingen te stimuleren.

· Resultaatgericht: Bewezen staat van dienst in het behalen of overtreffen van verkoopdoelstellingen, met name bij middelgrote tot grote ondernemingen.

· Relatiebeheer: Sterke interpersoonlijke vaardigheden met een focus op het opbouwen van langdurige partnerschappen.

· Strategisch denken: Vermogen om gerichte verkoopplannen te ontwikkelen en uit te voeren die meetbare resultaten opleveren.

· Communicatieve vaardigheden: Uitstekende vaardigheden op het gebied van onderhandelen, presenteren en schriftelijke communicatie.

· Marktkennis: Bekendheid met de Taiwanese markt, inclusief trends in de sector en belangrijke zakelijke drijfveren.

· Taalvaardigheid: Vloeiende beheersing van het Engels en Mandarijn is vereist.

Om te solliciteren, stuur je cv naar [email protected]

ALGEMEEN DOEL VAN DE FUNCTIE

Als de toegewijde Client Relationship Manager bent u verantwoordelijk voor alle aspecten van het reisprogramma van de klanten.

Dit omvat implementatie, bedrijfsplanning, klantbeoordelingen, retentie en contractonderhandelingen.

Je bent verantwoordelijk voor het opbouwen en onderhouden van ATPI- en klantrelaties met belangrijke besluitvormers in meerdere landen en regio’s

VERANTWOORDELIJKHEDEN

– Alle aspecten van het reisprogramma van de klant beheren en het eerste aanspreekpunt zijn

– Voldoen aan doelstellingen voor klantbehoud en accountwinstgevendheid

– Globalisering, efficiëntie van boekingsprocessen en naleving van beleid in alle markten van klanten stimuleren

– Bied proactieve en adviserende oplossingen aan klanten en verhoog de omzet door ATPI producten en diensten te up-sellen

– Deelnemen aan bedrijfsvoorspellingen en budgetplanning

– Bedrijfsplannen ontwikkelen en uitvoeren, belangrijke deliverables implementeren en resultaten meten

– Service Level Agreements en Key Performance Indicators ontwikkelen, meten en erover rapporteren

– Bedrijfsverbeteringsplannen maken en beheren en bedrijfsbeoordelingen van klanten uitvoeren

– Beheer operationele, wereldwijde/regionale rapportagevereisten

– Zorgen voor tijdige vereffening van klantenschulden waar nodig en volgens contractuele verplichting

– Optreden als belangrijkste aanspreekpunt voor het executive team van de klant

– Relaties onderhouden met leveranciers en de industrie van ATPI

– Zorg voor regelmatige rapporten en presentaties intern voor ATPI-belanghebbenden over de prestaties van het account

KWALIFICATIES: VAARDIGHEDEN & ERVARING

– Minimaal 5 jaar accountmanagementervaring in een Travel Management Company met het beheren van wereldwijde of regionale accounts

– Cultureel bewustzijn van wereldwijde markten

– Ervaring met projectmanagement

– Kennis van contractbeheer, sterke onderhandelingsvaardigheden en analytische vaardigheden

– Het vermogen om te communiceren met belanghebbenden op alle niveaus en om besluitvormers te beïnvloeden

– Vloeiend in mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden, inclusief spreken in het openbaar en presentaties geven

– Zelfverzekerd in het onderhouden van contacten met senior stakeholders, zowel intern als met de klant

– Vaardigheid in Microsoft Word, Excel en PowerPoint

Om te solliciteren, stuur je cv naar [email protected]

ALGEMEEN DOEL VAN DE FUNCTIE

ATPI is een wereldwijd toonaangevende organisatie op het gebied van reis- en evenementenbeheer. Wij zijn op zoek naar een commercieel leider om de volgende groeifase in Indonesië aan te sturen en te realiseren.

Deze functie is bij uitstek geschikt voor een individu die een volgende stap wil zetten naar Senior Management, met name na een periode waarin zeer succesvolle commerciële teams zijn aangestuurd of waarin men momenteel fungeert als tweede of derde verantwoordelijke. De rol is gericht op het behalen van winst in een snelgroeiende markt.

De GM is verantwoordelijk voor de dagelijkse commerciële en financiële bedrijfsvoering en het realiseren van groei en winst.

De GM moet commercieel scherpzinnig zijn en verantwoordelijk voor het onderhandelen over deals en commissies met reispartners en klanten.

VERANTWOORDELIJKHEDEN

1. Strategisch leiderschap & marktgroei

· Definieer en voer een langetermijnbedrijfsstrategie uit om het marktaandeel te vergroten binnen onze belangrijkste sectoren: Corporate Travel, Energy, Marine en MICE (Meetings, Incentives, Conferences, and Exhibitions).

· Leid de digitale transformatie door de adoptie van geavanceerde Booking Tools (OBT’s) en betalingsplatformen te waarborgen.

2. Commerciële & zakelijke ontwikkeling

· Stimuleer de omzet door toezicht te houden op de sales pipeline en het binnenhalen van hoogwaardige B2B-accounts.

· Beheer hoogwaardige relaties met belangrijke leveranciers, waaronder Garuda Indonesia, internationale luchtvaartmaatschappijen en grote hotelketens.

· Onderhandel over gunstige commissiestructuren en incentiveprogramma’s om de winstgevendheid te maximaliseren.

3. Operationele uitmuntendheid

· Houd toezicht op de dagelijkse werkzaamheden met betrekking tot ticketing, visumverwerking en 24/7 noodondersteuning.

· Zorg voor strikte naleving van de ASITA- (Association of the Indonesian Tours and Travel Agencies) en IATA-regelgeving.

· Optimaliseer interne workflows om hoge Service Level Agreements (SLA’s) voor multinationale zakelijke klanten te handhaven.

4. Financieel management

· Volledige P&L-verantwoordelijkheid, inclusief budgettering, prognoses en kostenbeheersingsinitiatieven.

· Monitor debiteuren en kredietrisico’s, een cruciaal onderdeel in de Indonesische zakelijke betalingscultuur.

5. Mensen & cultuur

· Leid en mentor een divers team van reisadviseurs, accountmanagers, finance-, sales- en MICE-medewerkers.

· Stimuleer een prestatiegerichte cultuur waarin empathie voor de klant en technische bekwaamheid centraal staan.

KWALIFICATIES: VAARDIGHEDEN & ERVARING

Ervaring:

· 5-10 jaar ervaring in commercieel gerichte senior functies (bijv. GM of Head of Sales), waarbij ten minste 5 jaar in een senior managementrol de voorkeur heeft. Ervaring binnen de reisbranche is een voordeel, maar niet verplicht.

Onderwijs:

· Een opleiding op bachelorniveau geniet de voorkeur.

Technische vaardigheden:

· Bekendheid met GDS-platformen en moderne Corporate Travel Online Booking Tools is een voordeel, maar niet verplicht.

Taal:

· Vloeiende beheersing van Bahasa Indonesia op moedertaalniveau en professionele vaardigheid in het Engels (essentieel voor regionale rapportage en het beheer van MNC-klanten) is verplicht.

Lokale nuance:

· Een sterk bestaand netwerk binnen het Indonesische Ministerie van Toerisme en belangrijke zakelijke inkoopkringen is een voordeel.

Kerncompetenties

· Pioniersgeest: Vermogen om te bouwen en op te schalen in een ontwikkelingsmarkt met een bewezen vermogen om omzet en winst te laten groeien.

· Onderhandelingskracht: Vermogen om concurrerende prijzen te bedingen en opdrachten binnen te halen op basis van waarde.

· Crisismanagement: Bewezen vermogen om reisverstoringen af te handelen (bijv. natuurrampen of geopolitieke verschuivingen die vliegroutes beïnvloeden).

Om te solliciteren, stuur je cv naar [email protected]

ATPI is op zoek naar een ervaren Marketing Executive om ons dynamische en snelgroeiende marketingteam in Azië te versterken. Deze rol omvat het ondersteunen en uitvoeren van een reeks marketinginitiatieven, waarbij creativiteit, strategisch inzicht en analytische vaardigheden worden gecombineerd om ons merk vooruit te helpen. We zoeken een kandidaat met een scherp oog voor detail, een talent voor grafisch ontwerp en uitzonderlijke schrijfvaardigheden. Als dit als muziek in je oren klinkt, willen we graag van je horen. Sluit je bij ons aan en maak deel uit van iets buitengewoons!

De belangrijkste verantwoordelijkheden zijn onder andere:

• Marktonderzoek en -analyse ondersteunen om trends, merkbekendheid en concurrentielandschappen te beoordelen.
• Bijdragen aan de ontwikkeling van verhaalideeën en mogelijkheden om het thought leadership van ATPI te versterken, om bewustzijn, betrokkenheid en viraliteit te stimuleren.
• Ondersteun de creatie van boeiende inhoud voor digitale platforms, presentaties en ander marketingmateriaal en zorg voor tijdige levering.
• Ondersteuning bieden bij evenementen, beurzen en webinars op locatie om de diensten van ATPI te promoten.
• Samenwerken met commerciële teams om de bedrijfsdoelen te begrijpen en impactvolle communicatie te creëren die de steun voor ATPI vergroot.
• Assisteren bij de planning en uitvoering van BTL-marketingcampagnes gericht op specifieke doelstellingen en demografische groepen.
• Samenstellen en rapporteren van campagnes en communicatieactiviteiten, resultaten en bruikbare inzichten leveren aan de Marketing Manager
• Help bij het beheren en vergroten van de betrokkenheid bij de eigen mediakanalen van ATPI.

Kwalificaties:

• Bachelordiploma in marketing, communicatie of een aanverwant vakgebied.
• 3 + jaar gerelateerde ervaring in B2B-marketing

• Aantoonbare ervaring met zoekmachinemarketing, reclame op sociale media en e-mailmarketing
• Eerdere ervaring met tools zoals HubSpot, Canva, Google Analytics, Adobe Indesign & Illustrator

Vereisten:

• Sterke copywriting- en contentcreatievaardigheden, met het vermogen om overtuigend en duidelijk te schrijven voor verschillende media (digitaal, marcom, thought leadership, prijsnominaties).
• Een scherp oog voor design en visuele esthetiek
• Het vermogen om zelfstandig te werken en samen te werken met cross-functionele teams.
• Uitstekende organisatorische vaardigheden met het vermogen om meerdere projecten tegelijkertijd te beheren.
• Een TMC-achtergrond heeft de voorkeur, maar is niet verplicht.

Sollicitaties en CV’s moeten worden gestuurd naar:

Filippijnen: [email protected]

India: [email protected]

Verantwoordelijkheden en bevoegdheden:

• Voert onmiddellijk alle facetten van de respectieve ASC uit en zorgt er met name voor dat er wordt voldaan aan de kwaliteit van de reserveringen, de verplichting om tijdig te reageren op verzoeken van klanten, de laagste prijs voor een directe vlucht, klassealternatieven via transitpunten die goedkoper kunnen zijn, de gestelde productiviteitsnormen en klantenservicenormen om ervoor te zorgen dat de klant tevreden is en de contracten worden nagekomen, inclusief alle overeengekomen procedures en werkinstructies per reserveringsverzoek van de klant en indien nodig ticketingvereisten. Dit omvat:
  • Zorgt ervoor dat alle relevante en vereiste ATPI-tools en QC worden gebruikt voor elke boekingsaanvraag die is gericht op het aanbieden van de goedkoopste en meest directe vlucht.
  • Zorgt ervoor dat alle formats, contracten, vereisten en verwachtingen van klanten, inclusief goedkeuring van en aan het Business Hours Team, dagelijks worden uitgevoerd. Dat alle goedkeuringen worden uitgevoerd volgens overeengekomen protocollen en dat eventuele problemen tijdens kantooruren worden gecommuniceerd met de respectieve klanteneigenaren. Dit omvat deelname aan verkoop- en KAM-vergaderingen met klanten indien nodig.
  • Boekt vluchten volgens de beste dienstregeling en goedkoopste vliegtarieven om de klant/klant veilig en op tijd te kunnen vergezellen en maakt aantekeningen via standaarden als dat niet het geval is. Verder dat alle boekingsinhoud de beste prijs en advies over immigratieformaliteiten moet hebben om te allen tijde een veilig vertrek te garanderen.

Functieomschrijving

Onderwijs:

• Bachelordiploma in reizen/toerisme of een aanverwante opleiding is een pré

Ervaring:

• Ten minste 3 jaar ervaring in een luchtvaartmaatschappij of reisbranche.

Stuur cv’s naar [email protected]

Verantwoordelijkheden en bevoegdheden:

• Voert alle overeengekomen procedures en werkinstructies uit per klantreservering en, indien nodig, ticketingvereisten.
• Zorgt ervoor dat alle relevante en vereiste ATPI-tools; FV, AA, waitlist watcher, etc. te allen tijde worden gebruikt voor elke boeking, zodat het uiteindelijke resultaat van de boekingsaanbieding de goedkoopste meest directe vlucht is. Prijs- en stoelverkoopprocedures (CQC – continuous quality control) worden ijverig en continu uitgevoerd om het bovenstaande te bereiken.
• Zorgt ervoor dat alle programma’s en tools van ATPI van bars en pars, POS, Discovery en andere tools geleerd en altijd gebruikt worden.

Functieomschrijving

Onderwijs:

• Bachelordiploma in reizen/toerisme of een aanverwante opleiding is een pré

Ervaring:

• Pas afgestudeerd is acceptabel

Stuur cv’s naar [email protected]

Functieoverzicht

Deze senior rol is bij uitstek geschikt voor een zeer ervaren professional op het gebied van vliegtarieven die gedijt bij eigenaarschap, leiderschap en het vlekkeloos laten verlopen van complexe reisoperaties. De succesvolle kandidaat biedt deskundig toezicht op tarieven, ticketing, kwaliteitscontrole en operationele risico’s, terwijl hij/zij ondersteuning biedt aan consultingteams en belangrijke belanghebbenden.

Vereiste kwalificaties, vaardigheden & ervaring

• Uitgebreide ervaring op senior niveau in vliegtarieven, interpretatie van tariefregels, ticketing, heruitgiftes en restituties

• Deskundige praktijkkennis van GDS-platforms, waarbij Amadeus essentieel is; Sabre en Galileo/Travelport zijn een voordeel

• Bewezen vermogen om consultingteams te leiden, te begeleiden en escalatie-ondersteuning te bieden

• Sterke vaardigheden op het gebied van stakeholderbetrokkenheid en communicatie, met het vermogen om cross-functioneel samen te werken

• Uitzonderlijke aandacht voor detail met een sterke mentaliteit op het gebied van kwaliteit, compliance en risicomanagement

• Goed ontwikkelde probleemoplossende vaardigheden en een gezond commercieel inzicht

Quality Control & Operationeel Toezicht

• Bieden van senior toezicht op operationele kwaliteit.

• Zorgen voor consistente naleving van Service Level Agreements (SLA’s) en interne procedures

• Bewaken van de workflow van consultants, wachtrijbeheer en de algehele efficiëntie van de dienstverlening

• Uitvoeren van root cause analyses op kwaliteitskwesties, escalaties en herhaalde fouten

• Ondersteunen van prijsherzieningen en onderzoeken met betrekking tot geschillen met klanten

• Toezien op en ondersteunen van Duty of Care-naleving en rapportagevereisten

• Onderzoeken van klachten van klanten, inclusief gedetailleerde PNR- en e-mailaudits, en aansturen op een effectieve oplossing

• Samenwerken met de Customer Experience Manager om operationele stabiliteit en continue serviceverbetering te ondersteunen

• Bieden van deskundige ondersteuning aan Finance-teams bij vragen over tarieven, ticketing en audits

Stuur cv’s naar [email protected]