Open posities
Zonder ons gemotiveerde en toegewijde team over de hele wereld zou ATPI niet zijn wat het nu is – maar kun jij bijdragen aan wat ATPI in de toekomst zal zijn?
Bekijk hieronder onze carrièremogelijkheden:
Europa
Heb jij een passie voor het plannen en organiseren van internationale conferenties? Het ESA Conference Bureau van ATPI Events in Noordwijk is op zoek naar een proactieve en detailgerichte Project Manager om ons dynamische team te versterken. In deze functie ga je de uitdaging aan om meerdere conferenties tegelijkertijd te managen, waarbij je alles afhandelt van budgettering, logistieke afspraken en locatieonderhandelingen tot relaties met afgevaardigden en verzoeken van klanten. We hebben een natuurlijke multitasker nodig die gedijt in een snelle omgeving en die het leuk vindt om wetenschappelijke evenementen tot leven te brengen.
Over ATPI Corporate & Sports Events De afdeling ATPI Corporate & Sports Events maakt deel uit van de wereldwijde ATPI Groep. ATPI ontwikkelt Corporate & Sports Events over de hele wereld. Met meer dan 100 evenementenprofessionals in Nederland, Australië, Canada en het Verenigd Koninkrijk ontwikkelen en realiseren we evenementen, zakelijke bijeenkomsten, incentives, sponsoractivatie en travel & hospitality voor diverse zakelijke klanten. Het is onze ambitie om zowel klanten als gasten de ultieme evenementbeleving te bieden. Over het ESA Conference Bureau (ECB) ATPI Events levert in-house conferentiediensten als het ESA Conference Bureau bij het Europees Ruimteagentschap (ESA-ESTEC) in Noordwijk. Wij ondersteunen de organisatie van spraakmakende wetenschappelijke conferenties die worden bijgewoond door experts uit heel Europa. ESA is een echt internationale omgeving, met 80% expats in dienst. Engels is de voertaal bij onze klanten, maar hier werken biedt ook een geweldige kans om je taalvaardigheden te ontwikkelen in een multiculturele omgeving. Als onderdeel van ons Conferentieteam werk je samen met zes ervaren projectmanagers en werk je samen aan uitzonderlijke conferenties die bijdragen aan wetenschappelijke vooruitgang. Taken en verantwoordelijkheden
- Onderzoeken en schrijven van voorstellen voor ESTEC-contacten
- Registratie van gasten (delegatiebeheer)
- Inkopen en budgetten opstellen
- Projectadministratie
- Assisteren bij de voorbereidingen van conferenties
- Briefings, planningsdocumenten en reisschema’s maken
- Contact en briefing van de belangrijkste leveranciers (catering, audiovisueel, locaties, enz.)
- Assistentie op locatie tijdens evenementen (tentoonstellingen, logistiek, sociale programma’s, verkopers, etc.)
- Marketingactiviteiten: website portals maken, aankondigingen versturen
- Organiseren van sociale evenementen en logistiek (welkomstcocktail, sociale diners, vervoer)
Profiel
- HBO-niveau
- Uitstekende communicatieve en sociale vaardigheden (teamspeler)
- Servicegericht en representatief
- Bekend met Microsoft Office
- Vloeiend in Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk (vereist)
- Kennis van andere vreemde talen is een pluspunt
- Flexibele can-do mentaliteit (bereid om flexibele uren te werken)
- Georganiseerd, oog voor detail en in staat om te gaan met stressvolle situaties
- Ervaring met registratietools is een pré
- Marketing- of html-kennis is een pluspunt
- In bezit van rijbewijs B
Wat ATPI te bieden heeft:
- Concurrerend salaris
- 25 vakantiedagen en 6,5 ATV-dagen (gebaseerd op fulltime)
- Reiskostenvergoeding (afhankelijk van je locatie en manier van reizen)
- 50% korting op reisverzekering
- Deelname aan pensioenregeling
- Toegang tot de ATPI Academy
- Jaarlijks teamevenement
- Kans om binnen Europa te reizen voor conferenties
- Mogelijkheid om meerdere dagen per week te telewerken
Voordelen van de locatie in Noordwijk:
- Grote kantine met een breed en gezond aanbod
- Gratis toegang tot sportfaciliteiten (sportschool, zwembad)
- Interculturele omgeving
- Verschillende clubs waar je lid van kunt worden (Dansclub, Theaterclub, Muziekclub, Wijnclub etc.)
Herken je jezelf? Mail je motivatie en lesprogramma naar [email protected].
Locatie: Parijs, Nice, Frankrijk Type werk: Fulltime, Hybride Over ons: ATPI is een toonaangevend reismanagementbedrijf met een sterke lokale reputatie in de maritieme sector en een gevestigde aanwezigheid op de Franse zakelijke markt. Als onderdeel van onze groeistrategie zijn we op zoek naar een gemotiveerde en dynamische professional om de zakelijke expansie te stimuleren, met name binnen het kleine en middelgrote zakelijke segment in verschillende sectoren, terwijl we de relaties in onze maritieme kernsector versterken en koesteren. Functieoverzicht: De Business Development Manager is verantwoordelijk voor zowel het werven van nieuwe winstgevende klanten in overeenstemming met de jaarlijkse gebudgetteerde doelstellingen als het beheren van relaties met bestaande accounts. Deze tweeledige functie vereist een proactief persoon met een sterk verkoopinzicht, een grondige kennis van klantrelatiebeheer en het vermogen om te navigeren door complexe zakelijke behoeften in de zakelijke en maritieme reissector. De succesvolle kandidaat bouwt en beheert een doelgerichte lokale pijplijn, identificeert groeikansen, stemt reisoplossingen af op de behoeften van de klant en zorgt voor uitzonderlijke dienstverlening om langdurige partnerschappen op te bouwen. Belangrijkste verantwoordelijkheden Verkoopontwikkeling :
- Proactief identificeren en veiligstellen van nieuwe zakelijke kansen in de kleine en middelgrote zakelijke markt in Frankrijk
- Gebruik maken van de gevestigde reputatie van het bedrijf om het marktaandeel in de maritieme sector te versterken en uit te breiden.
- Een database met potentiële klanten opbouwen, onderhouden en beheren zoals afgesproken met de Managing Director.
- Nieuwe multinationale kansen vanuit ons partnernetwerkteam ondersteunen
- Marktonderzoek uitvoeren om trends, behoeften van klanten en concurrentieposities te identificeren.
- Ontwikkelen en presenteren van op maat gemaakte verkoopgesprekken en voorstellen aan potentiële klanten, waarbij de waardepropositie en expertise van ATPI worden benadrukt.
- Onderhandelen over de voorwaarden van een overeenkomst om verkopen te sluiten.
- Verkoopdoelen bereiken en overtreffen door middel van strategische planning en effectief pijplijnbeheer.
- Ervoor zorgen dat het CRM up-to-date wordt gehouden in overeenstemming met de afgesproken richtlijnen en alle ondernomen en geplande verkoopactiviteiten weerspiegelt.
- Ontwikkel het bedrijfsmerk en vertegenwoordig ATPI in de markt op branche-evenementen en handelsorganisaties als leider in de branche.
- Houd kennis bij van innovaties, trends, uitdagingen en obstakels voor zowel de reisbranche als de maritieme sector.
- Alle verkoopactiviteiten uitvoeren met de hoogste mate van professionaliteit en integriteit
Accountbeheer:
- Dienen als het primaire aanspreekpunt voor toegewezen accounts en zorgen voor uitstekende service en tevredenheid.
- Sterke langetermijnrelaties opbouwen en onderhouden met belangrijke besluitvormers.
- Accounts van klanten bewaken om mogelijkheden te identificeren om de winstgevendheid van klanten te verhogen door initiatieven zoals upselling of cross-selling.
- Problemen snel oplossen en zorgen voor een naadloos reisbeheer voor klanten.
- Contact onderhouden met lokale operationele teams en leiders om te zorgen voor uitstekende dienstverlening, ondersteuning bij het oplossen van problemen en communicatie met/escalatie van klanten
- Hoogwaardige documenten voor bedrijfsplanning en accountprestaties ontwikkelen om het senior management regelmatig van nauwkeurige informatie te voorzien.
- Maandelijkse MI/rapportage leveren aan Travel Manager en senior stakeholders binnen het klantenbestand en ATPI respectieve Regional / Global Account Managers. MI analyseren om trends en besparingsmogelijkheden te identificeren, of beleidsaanbevelingen om proactief te delen.
- Meewerken aan het onderhouden van controles op verouderde schulden en financiële zaken.
- Ontwikkelen van een sterk netwerk van contacten en relaties met leveranciers ter ondersteuning van de merkreputatie van ATPI en het primaire aanspreekpunt zijn voor ATPI-klanten bij het werken met hun voorkeursleveranciers.
- Ondersteun implementaties voor nieuwe bedrijven als dat nodig is.
Samenwerking en strategie:
- Nauw samenwerken met interne teams en belanghebbenden, waaronder operations, bidmanagement, financiën en marketing, om klantgerichte oplossingen op maat te kunnen leveren.
- Zorg voor marktinzichten en feedback om de bedrijfsstrategie en productontwikkeling te ondersteunen.
- Vertegenwoordig het bedrijf op branche-evenementen, conferenties en netwerkgelegenheden om de zichtbaarheid van het merk te vergroten.
- Een goed begrip hebben van de tools, technologie en producten van ATPI
Kwalificaties en vaardigheden:
- Aantoonbare ervaring in verkoop en accountmanagement, bij voorkeur binnen reismanagement.
- Sterke kennis van het zakenreislandschap en de specifieke uitdagingen, met kennis van de maritieme sector als voordeel.
- Aantoonbaar vermogen om op alle niveaus klantrelaties op te bouwen en te onderhouden.
- Resultaatgericht met een staat van dienst in het halen en overtreffen van verkoopdoelen.
- Uitstekende communicatie-, onderhandelings- en presentatievaardigheden.
- Het vermogen om zelfstandig te werken en tegelijkertijd effectief samen te werken met cross-functionele teams.
- Vaardig in Frans en Engels (geschreven en gesproken).
- Sterke organisatorische vaardigheden en het vermogen om meerdere prioriteiten te beheren.
- Uitstekende Microsoft Word-, PowerPoint- en Excel-vaardigheden en ervaring met het gebruik van een CRM-systeem
- Aantoonbare ervaring met Social Media voor bedrijven (bij voorkeur LinkedIn)
Wat we bieden:
- Concurrerend salaris met prestatiegerelateerde stimulansen.
- Hybride werkomgeving biedt flexibiliteit en evenwicht tussen werk en privé.
- Mogelijkheden voor professionele groei binnen een toonaangevend bedrijf.
- Een ondersteunende en op samenwerking gerichte teamcultuur.
Hoe solliciteren? Als je gepassioneerd bent over het stimuleren van bedrijfsgroei, het opbouwen van sterke klantrelaties en het bijdragen aan het succes van een marktleider in travel management, dan horen we graag van je. Stuur je sollicitatie, inclusief CV en motivatiebrief naar [email protected].
Ben je geïnteresseerd om te werken in een vriendelijke en teamgerichte omgeving om de reizen van meerdere zakelijke en maritieme klanten te beheren en de voortdurende groei bij ATPI Frankrijk te ondersteunen? ATPI France is op zoek naar gemotiveerde en getalenteerde reisadviseurs met Amadeus GDS ervaring! Deze fulltime functies zullen gebaseerd zijn in de regio Parijs (Ruel Malmaison) of Nice, met een hybride werkschema (2 dagen thuiswerken/per week) KLANTEN: MULTINATIONAAL / OFFSHORE / MARINE / FRANKRIJK CORPORATE Uren: Maandag t/m vrijdag van 08:30-16:30 & 10:00-18:00 uur – op basis van roulatie (1 week uit 2). 35 uur/per week. Verantwoordelijkheden
- Advies, prijzen en ticketing van reisgerelateerde diensten en producten (vliegtuig, hotel, auto, trein) voor zakenreizigers, in het Frans en/of Engels
- Reserveringen, wijzigingen en annuleringen van individuele en/of groepsreizen beheren
- Voorbereiden en uitvoeren van reisboekingsoffertes en/of orderbevestigingen in overeenstemming met het reisbeleid van het bedrijf
- Prijs complexe reisaanvragen
- De kwaliteit van boekingen controleren en bewaken
- De klant bijstaan in geval van problemen en geschillen beheren
- Gebruik de lijst met leveranciers waarnaar wordt verwezen
- Zorgen voor incidentrapportage en besparingen bij klanten
- Deelnemen aan projectgerelateerd werk
Vaardigheden/ervaring
- Je hebt eerdere werkervaring in een soortgelijke functie.
- Je hebt een perfecte kennis van de GDS AMADEUS
- Je beheerst geschreven/gesproken Engels
- Je hebt ervaring met Microsoft Office tools.
- Je hebt uitstekende interpersoonlijke vaardigheden, gevoel voor service en bent oplossingsgericht.
- Je bent gewend om zowel in teamverband als zelfstandig te werken en je wordt erkend om je nieuwsgierigheid, creativiteit, nauwgezetheid, dynamiek en gevoel voor dienstverlening.
Heb je interesse? Stuur je CV naar [email protected] en [email protected]
Amerika
Functieoverzicht: De Senior Director voor Sales en Account Management, Noord-Amerika, is verantwoordelijk voor het leiden en aansturen van de verkoop- en accountmanagementstrategieën in de Noord-Amerikaanse regio.
Deze cruciale rol omvat het ontwikkelen en uitvoeren van verkoopplannen, het onderhouden van klantrelaties en het maximaliseren van omzetkansen.
De ideale kandidaat beschikt over sterke leiderschapskwaliteiten, een bewezen staat van dienst in sales en accountmanagement en een grondige kennis van het Noord-Amerikaanse marktlandschap. Belangrijkste verantwoordelijkheden: Strategisch leiderschap: Ontwikkelen en implementeren van strategische verkoop- en accountmanagementplannen om omzetdoelen en bedrijfsdoelstellingen te bereiken in lijn met bedrijfsdoelen.
Teammanagement: Leid, mentor en motiveer een goed presterend verkoop- en accountmanagementteam om resultaten te stimuleren, een cultuur van uitmuntendheid te bevorderen en te zorgen voor professionele ontwikkelingsmogelijkheden.
Beheer van klantrelaties: Sterke relaties opbouwen en onderhouden met belangrijke klanten, hun behoeften begrijpen, anticiperen op uitdagingen en oplossingen bieden om de tevredenheid en loyaliteit te vergroten.
Bedrijfsontwikkeling: Identificeren en nastreven van nieuwe zakelijke kansen, partnerschappen en marktsegmenten om de aanwezigheid en inkomstenstromen van het bedrijf op de Noord-Amerikaanse markt uit te breiden.
Monitoring van verkoopprestaties: Vaststellen van key performance indicators (KPI’s) en metrics om verkoopprestaties te meten, analyseren van gegevensinzichten en implementeren van strategieën voor voortdurende verbetering.
Samenwerking: Werk nauw samen met cross-functionele teams waaronder marketing, productontwikkeling en operations om ervoor te zorgen dat verkoopinitiatieven op één lijn liggen met algemene bedrijfsdoelstellingen en klantbehoeften.
Marktanalyse: Op de hoogte blijven van trends in de branche, concurrentielandschap en marktdynamiek om verkoopstrategieën te informeren, opkomende kansen te identificeren en potentiële risico’s te beperken.
Budgetbeheer: Ontwikkelen en beheren van verkoopbudgetten, prognoses en financiële doelen, om een efficiënte toewijzing van middelen en een optimaal rendement op investeringen te garanderen.
Naleving en ethiek: Zorgen voor naleving van het bedrijfsbeleid, industriële voorschriften en ethische normen in alle verkoop- en accountmanagementactiviteiten. Kwalificaties: Bewezen staat van dienst van ten minste 5 jaar in sales- en accountmanagementfuncties, waarvan ten minste 5 jaar in een leidinggevende functie.
Ruime ervaring in B2B-verkoop, bij voorkeur binnen de Travel Management-branche.
Aantoonbaar succes in het stimuleren van omzetgroei, het beheren van grote klantenportfolio’s en het onderhandelen over complexe contracten.
Sterke leiderschaps-, communicatie- en interpersoonlijke vaardigheden, met het vermogen om teams en belanghebbenden op alle niveaus te beïnvloeden en te inspireren.
Strategische denker met analytisch inzicht, probleemoplossend vermogen en resultaatgerichtheid.
Diepgaande kennis van het Noord-Amerikaanse marktlandschap, trends in de sector en de dynamiek van klanten.
Bedrevenheid in CRM-systemen en Microsoft Office Suite.
Locatie: Deze functie is gebaseerd in Houston, Texas. Bedrijfscultuur: Wij koesteren een dynamische, collaboratieve en inclusieve werkomgeving waar innovatie en uitmuntendheid worden gevierd.
Ons streven naar diversiteit, gelijkheid en inclusie wordt weerspiegeld in onze cultuur, ons beleid en onze praktijken. Als je een strategisch leider bent met een passie voor het stimuleren van uitmuntende verkoop en het onderhouden van klantrelaties, dan nodigen we je uit om deel uit te maken van ons team en een belangrijke bijdrage te leveren aan onze voortdurende groei en succes in Noord-Amerika.
ATPI is een werkgever die gelijke kansen biedt.
We vieren diversiteit en zetten ons in voor het creëren van een inclusieve omgeving voor alle werknemers.
We moedigen sollicitaties aan van mensen met alle achtergronden en ervaringen. Stuur je cv en motivatiebrief naar [email protected]
Over ATPI Marine en Energie: ATPI is een toonaangevend wereldwijd Travel Management Company (TMC) gespecialiseerd in de sectoren Offshore, Marine, Energie en Mijnbouw.
Onze visie is om voortdurend op zoek te gaan naar innovatieve manieren om de reikwijdte en waarde van de diensten die we aanbieden uit te breiden door de passie voor het vak die we hebben.
Onze waarden zijn innovatie, betrokkenheid, empowerment en vooruitziendheid om echte partnerschappen op te bouwen met onze klanten, leveranciers en medewerkers en te leveren wat er echt toe doet. Functieoverzicht: De Business Development Manager is verantwoordelijk voor het aangaan van nieuwe relaties en het laten groeien van de maritieme klantenportefeuille van ATPI Marine and Energy.
Deze functie is bedoeld om de unieke ervaring, waarde en mogelijkheden van ATPI binnen deze sector te presenteren om uitstekende service, zorgplicht, technologische oplossingen, advies en kostenbesparingen aan onze klanten te bieden.
Door middel van prospectie, netwerken, leveranciersrelaties en het opvolgen van leads zal de succesvolle kandidaat niet alleen zijn jaarlijkse quota halen, maar deze zelfs overtreffen.
De doelgroep zijn kleine tot middelgrote organisaties in de maritieme sector. Overzicht van essentiële functies: Prospectie en kwalificatie van echt levensvatbare organisaties die kunnen profiteren van onze producten en diensten en die langdurige partnerschappen kunnen aangaan.
Het ontwikkelen van ons merk in de markt als expert en consultant in de sector en het vermogen om ATPI in de markt te vertegenwoordigen op branche-evenementen en handelsorganisaties als leider in de sector.
Ontwikkelen en beheren van zowel korte- als middellange-termijn cycli om 4-5 keer het jaarlijkse quotum te halen.
Registratie en bijhouden van alle verkoopactiviteiten op dagelijkse, wekelijkse, maandelijkse en jaarlijkse basis in het CRM en het verstrekken van gedetailleerde notities en informatie over alle potentiële klanten en relaties.
Met gemak producten en diensten presenteren aan alle niveaus van een organisatie, zowel extern als intern.
Uitstekend in staat zijn om aangepaste presentaties, voorstellen en marketingmaterialen te maken op basis van het bedrijf van de prospect, de waarde die ATPI biedt aan de prospect en een echte win-win-filosofie voor de samenwerking tussen klant en leverancier.
Opstellen van strategische business cases voor reacties op RFI’s, RFP’s en RFQ’s die het unieke aanbod van ATPI en de vervulling van de behoefte van de klant valideren.
Proactief strategieën opstellen met de belangrijkste interne belanghebbenden zoals operations, financiën, accountmanagement en implementatie over pijplijnactiviteiten, verkoopstrategieën, servicemodellen, prijzen en de overgang van verkoop naar partnerklant.
Voortdurend evalueren en leveren van gedetailleerde analyses van de concurrerende markt, niet alleen met betrekking tot Travel Management Companies (TMC’s), maar ook de maritieme sector rond overnames, fusies en startups.
Onderhouden van branchekennis over innovaties, trends, uitdagingen en obstakels voor zowel de reisbranche als de maritieme sector. Alle verkoopactiviteiten uitvoeren met de hoogste mate van professionaliteit en integriteit ▪ Extra verantwoordelijkheden op zich nemen, zoals gevraagd.
Vereiste ervaring: ▪ 5+ jaar ervaring met verkoop aan de scheepvaartindustrie ▪ Ervaring in de reisbranche Kennis, vaardigheden en capaciteiten vereist en/of gewenst: Uitstekende communicatie- en presentatievaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling, om technische en niet-technische concepten duidelijk en beknopt uit te drukken ▪ Uitstekende organisatorische vaardigheden om doelen te halen en prioriteiten te stellen ▪ Uitzonderlijke vaardigheden op het gebied van markt- en klantbewustzijn ▪ Kennis van de sector om overtuigende campagnes te implementeren en te overzien die relevant zijn voor de sector en zijn publiek ▪ Vermogen om zowel nationaal als internationaal te reizen als dat nodig is. Flexibiliteit om ‘s nachts en in het weekend te werken als de omstandigheden dit vereisen. Zelfgemotiveerd, onafhankelijk en het vermogen om onderzoek te doen en antwoorden te zoeken ▪ Bekwaamheid met Microsoft Office, vertrouwdheid met een CRM-systeem en het vermogen om je aan te passen aan nieuwe softwareprogramma’s.
Aantoonbare ervaring met sociale media voor bedrijven (LinkedIn, Twitter en meer) ▪ Creatief “outside the box” denken ▪ Staat volledig achter de waarden en visie van ATPI Marine and Energy Aanvullende informatie: Uitstekend compensatiepakket met onaangeboorde commissies, basissalaris en bonus op basis van het behalen van quota’s ▪ Volledige arbeidsvoorwaardenpakketten beschikbaar met 401K ▪ Lidmaatschap van handels- en brancheorganisaties ▪ Energieke, spannende en snelle werkomgeving met een toonaangevend managementteam dat een open en boeiende leeromgeving biedt.
Stuur je cv en motivatiebrief naar [email protected]ATPI Marine and Energy discrimineert niet in haar tewerkstelling niet discrimineren op grond van leeftijd, ras, huidskleur, godsdienst, geslacht, seksuele geaardheid, geslacht, geslachtsidentiteit, geslacht van een sollicitant. geaardheid, geslacht, geslachtsidentiteit, geslachtsuitdrukking, nationale afkomst, beschermde veteranen- of invaliditeitsstatus of enige andere factor die verboden is door
wet.
Je moet in aanmerking komen om in de VS te werken.
Azië
Word lid van ons team bij ATPI Taiwan! ATPI is een wereldwijde leider in reismanagement, gespecialiseerd in de bedrijfs-, marine-, energie- en sportsector. Met een aanwezigheid in meer dan 100 kantoren wereldwijd, zijn we toegewijd aan het leveren van wat echt belangrijk is voor onze klanten. Ons doel in Taiwan is om de nummer 1 TMC te worden. Wij geloven dat we dit doel binnen afzienbare tijd kunnen bereiken door een gepassioneerd team aan te nemen en de beste reisboekingsservices te bieden! We zijn momenteel actief op zoek naar een Sales Manager. Sales Manager is verantwoordelijk voor de ontwikkeling en prestaties van alle facetten van Sales in Taiwan om maximale winstgevendheid en groei te bereiken in lijn met de verkoopdoelstellingen van het bedrijf. Belangrijkste verantwoordelijkheden:
- Identificeren, prospecteren en binnenhalen van hoogwaardige zakelijke klanten.
- Effectief beheren en aansturen van de verkoopcyclus van prospectie (RFP’s) tot succesvolle afsluiting
- Relaties opbouwen en onderhouden met besluitvormers en belanghebbenden in de markt, evenals lokale organisaties, brancheverenigingen en belangrijke belanghebbenden om een sterke verwijzingspijplijn te creëren.
- Ontwikkelen en implementeren van uitgebreide verkoopstrategieën om de omzetdoelstellingen te halen en te overtreffen.
- Onderhandelen over complexe contracten en deze afsluiten, waarbij je op maat gemaakte reisoplossingen levert om aan de behoeften van de klant te voldoen.
- Samenwerken met interne teams om een naadloze onboarding en dienstverlening te garanderen.
- Blijf op de hoogte van trends in de sector en het concurrentielandschap om nieuwe kansen te herkennen.
Kwalificaties:
- Ervaring met verkoop: 5+ jaar bewezen succes in B2B verkoop, bij voorkeur in de TMC of zakelijke dienstverlening.
- Lokale connecties: Aantoonbaar vermogen om relaties met lokale organisaties, verenigingen en netwerken op te bouwen en te benutten om doorverwijzingen te stimuleren.
- Resultaatgericht: Bewezen staat van dienst in het halen of overtreffen van verkoopdoelen, met name bij middelgrote tot grote ondernemingen.
- Relaties opbouwen: Sterke interpersoonlijke vaardigheden met een focus op het opbouwen van langdurige partnerschappen.
- Strategisch denken: Het vermogen om gerichte verkoopplannen te ontwikkelen en uit te voeren die meetbare resultaten opleveren.
- Communicatieve vaardigheden: Uitstekende onderhandelings-, presentatie- en schriftelijke communicatievaardigheden.
- Marktkennis: Bekendheid met de Taiwanese markt, met inbegrip van trends in de sector en de belangrijkste zakelijke drijfveren.
- Taalvaardigheid: Je moet vloeiend Engels en Mandarijn spreken.
Voordelen:
- Concurrerend salaris
- Uitgebreide ziektekostenverzekering.
- Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en training.
- Collaboratieve en ondersteunende werkomgeving.
- Potentieel voor loopbaanontwikkeling binnen een wereldwijde organisatie.
Sollicitaties en CV’s moeten worden gestuurd naar: [email protected]
Word lid van ons team bij ATPI Taiwan! ATPI is een wereldwijde leider in reismanagement, gespecialiseerd in de bedrijfs-, marine-, energie- en sportsector. Met een aanwezigheid in meer dan 100 kantoren wereldwijd, zijn we toegewijd aan het leveren van wat echt belangrijk is voor onze klanten. Ons doel in Taiwan is om de nummer 1 TMC te worden. Wij geloven dat we dit doel binnen afzienbare tijd kunnen bereiken door een gepassioneerd team aan te nemen en de beste diensten voor het boeken van reizen te bieden! We zijn momenteel actief op zoek naar Travel Consultants. Travel Consultants zijn het belangrijkste onderdeel om dit doel te bereiken. We kijken ernaar uit om samen te werken met energieke en gepassioneerde mensen die ernaar streven om de beste TMC te worden. Belangrijkste verantwoordelijkheden:
- Het reisbeleid en de zakelijke behoeften van klanten begrijpen om efficiënte en persoonlijke diensten te kunnen bieden. – Kosteneffectieve en optimale reisopties bieden, voor meer gemak en tevredenheid. – Deadlines voor ticketing en schemawijzigingen beheren en klanten onmiddellijk op de hoogte houden. – Feedback van klanten behandelen en zorgen escaleren naar de juiste kanalen.
Kwalificaties:
- Aantoonbare ervaring als Travel Consultant of in een vergelijkbare rol als klantenservice is een must. – Vaardigheid in reisboekingssoftware en Global Distribution Systems (GDS) is een sterk pluspunt – Uitstekende communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden. – Sterke organisatorische vaardigheden en aandacht voor detail. – Het vermogen om kalm en effectief om te gaan met onvoorziene problemen.
Voordelen:
- Concurrerend salaris
- Uitgebreide ziektekostenverzekering. – Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en training. – Coöperatieve en ondersteunende werkomgeving. – Carrièremogelijkheden binnen een wereldwijde organisatie.
Sollicitaties en CV’s moeten worden gestuurd naar: [email protected]
Functieomschrijving: MICE Executive Locatie: Singapore Rapporteert aan: Head of MICE Functieomschrijving: Deze functie is verantwoordelijk voor het uitvoeren van tours volgens vooraf gedefinieerde standaard operationele procedures (SOP). Contact met belanghebbenden Operations Team , hotel team, Inbound Operations, derde partij leveranciers. Je moet ook een reisschema maken voor het MICE-pakket. Je maakt deel uit van het Operations team en rapporteert aan de MICE Manager :
- Plan, bereid voor en coördineer operationele activiteiten binnen de toegewezen markten voor producten en diensten (Screen en optimaliseer de winst van nieuwe go-ahead boekingen, Controleer bevestigingen op kwaliteit en prijs , Maak Maaltijdenplan en powerpointpresentatie om aan klanten aan te bieden, Maak excel stroomschema van reisroute en diensten / hotelarrangement, Push lopende boekingen).
- Reserveer en beheer wijzigingen op alle onderdelen van een tour vóór de startfase, inclusief hotels, bussen, gidsen, attracties, enz. in het systeem.
- Facturen en creditnota’s opstellen, inclusief onderhandelingen indien nodig.
- Controleer inkooporders.
- Einddocumenten afronden en afdrukken.
- Ondersteuning bij vragen over lokale serviceaccounts.
- Duidelijke, open en effectieve communicatie met de teams van Hotel Reservations en Inbound Operations en met externe leveranciers.
- Klachten en schadevergoedingen afhandelen.
- Afstemmen met MICE Manager over het oplossen van problemen en feedback over de tour.
- Vastgestelde winstmarges volgen zoals afgesproken binnen het bedrijf en rekening houdend met klantprofiel, concurrentie en inkooptarieven en in coördinatie met verkoop.
- Zorg voor effectieve coördinatie van alle toegewezen tours, vergaderingen, incentives en evenementen van begin tot eind met de leveranciers waar en wanneer nodig.
- Ervoor zorgen dat de deadlines volgens de projectvereisten niet worden overschreden.
- Procedures en operationele richtlijnen implementeren en naleven in overeenstemming met elk project en respectieve verantwoordelijkheid.
- Standaard servicekwaliteit van projecten/evenementen leveren.
- Waar nodig aanwezig zijn op locatie tijdens de oplevering van projecten.
- De kosten en toeslagen van leveranciers strikt beheren.
- Regelmatige en nauwkeurige rapporten maken van kosten en verkoopwaarden naarmate elk project vordert tot de uiteindelijke afstemming
- Werken binnen de financiële beperkingen van de bedrijfsrichtlijnen voor facturering, betalingen aan klanten, vooruitbetalingen, kredietcontrole enz.
- Handhaven en leveren van overeengekomen serviceniveaus zoals gedefinieerd door elk evenement/project tijdens alle fasen van voorverkoop, planning, levering en na afloop van het evenement Regelmatige communicatie met de manager over de ontwikkeling van elk project, samen met de productie van passende rapporten
- Samenwerken met mensen uit verschillende landen
- Operationele ondersteuning bieden aan de manager, waaronder het reserveren van vliegtickets, contacten onderhouden en coördineren met landoperators/hoteliers/restaurants/evenementenhal voor offertes, het plannen en regelen van de labelroute, het regelen van luchthaventransfers, het regelen van bussen, het voorbereiden van bagagelabels, het voorbereiden van de kit voor vertrek (tourboekje, tourbriefing).
- Visumaanvragen en verzekeringsaankopen afhandelen via e-mail en telefoon
- Eventuele geschillen en klachten tussen leveranciers intern afhandelen.
- Omzetgroei realiseren en verkoopdoelstelling halen Team en individu
- Ondersteunen van het MICE-team van de business bij de activiteiten en andere gerelateerde werkzaamheden.
- EO en facturen uitgeven voor alle soorten operationele ondersteuning (inclusief zoals toegewezen door manager)
Kwalificaties:
- Bachelordiploma in Event Management, Hospitality, Bedrijfskunde of een aanverwant vakgebied.
- Minimaal 3-5 jaar ervaring in de MICE-branche.
- Bewezen staat van dienst in het succesvol managen van evenementen.
- Uitstekende vaardigheden op het gebied van klantbeheer en onderhandelingen.
- Diepgaande kennis van de MICE industrie, inclusief huidige trends, technologieën en best practices.
- Uitstekende communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden.
- Het vermogen om onder druk te werken en meerdere projecten tegelijkertijd te beheren.
Sollicitaties en CV’s moeten worden gestuurd naar: [email protected]
AFDELING: Digital Services VERSLAG NAAR: Digital Services Manager – Asia JOB SUMMARY: Het doel van de functie is om uitgebreide ondersteuning te bieden aan zowel klanten als collega’s met alle online producten die ATPI aanbiedt. Je ondersteunt de operationele en commerciële teams bij het leveren van efficiënte en kosteneffectieve processen en oplossingen. Deze functie speelt een essentiële rol bij het implementeren en onderhouden van verschillende producten en systemen, terwijl je uitstekende klantenservice en technische ondersteuning biedt aan zowel interne als externe belanghebbenden. Taken en verantwoordelijkheden
- Ondersteuning voor online boeken: Een goed begrip hebben van alle ATPI 3rd party online booking tools om ondersteuning te kunnen bieden bij het oplossen van problemen of het beantwoorden van OBT-gerelateerde vragen.
- ATPI oplossingen/Technologie instellen: configureren en instellen van verschillende ATPI producten en oplossingen.
- Ondersteuning bij het beantwoorden van e-mails of telefoontjes met betrekking tot alle producten en technologie van ATPI en producten van derden.
- Samenwerken met multifunctionele teams zoals Finance, Sales, Operations en/of technische teams om te zorgen voor een soepele overgang en succesvolle implementatie.
- Documentatie en rapportage: Documentatie maken en onderhouden met betrekking tot de implementatie en ondersteuning van digitale oplossingen. Het documenteren van workflows, processen, bekende problemen en oplossingen om gebruikers te helpen en begeleiding te bieden.
- Samenwerking en communicatie: Samenwerken en communiceren met verschillende belanghebbenden, eindgebruikers, leveranciers en het management. Ervoor zorgen dat iedereen op de hoogte is van de voortgang van de implementatie, updates en eventuele wijzigingen of problemen met betrekking tot digitale oplossingen.
- Profielonderhoud: Assisteren bij profielonderhoud, zowel bij handmatige updates als via een uploadproces.
- Samenwerken met andere afdelingen binnen ATPI ervoor zorgen dat alle taken effectief worden uitgevoerd.
- Algemene updates voor systeemonderhoud.
- Onderhoud van online booking tools: Hiervoor kunnen updates van het reisbeleid, aangepaste velden of systeemconfiguratie nodig zijn.
- Presales – Ondersteunt bij RFP zoals het leveren van documentatie, presentatiemateriaal aan RFP-team en het uitvoeren van RFP-presentatie.
- Implementeren van digitale oplossingen: OBT-implementatie waarbij de site moet worden geconfigureerd, vergaderingen moeten worden bijgewoond, end-to-end tests moeten worden uitgevoerd en trainingen moeten worden gegeven aan zowel de klant als de ATPI-medewerkers.
Belangrijkste ervaring, kennis en vaardigheden
- Minimaal 2 jaar werken in de reisbureaubranche is een pré.
- Bekwaam met GDS-systeem (Global Distribution System)
- Aandacht voor detail, nauwkeurigheid en het vermogen om onder druk te werken.
- In staat om eigen initiatief te gebruiken en logisch na te denken bij het beoordelen van systemen.
- Uitstekende schriftelijke communicatievaardigheden
- Vermogen om te multitasken.
- Ervaring met het implementeren of ondersteunen van Online booking Travel is een pré
- Basiskennis Excel
- Uitstekende communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden om effectief samen te werken met klanten en interne teams.
- Sterke organisatorische vaardigheden en het vermogen om meerdere projecten tegelijkertijd te beheren.
- Probleemoplossend vermogen om de uitdagingen van klanten aan te pakken en effectieve oplossingen te vinden.
- Zelfstarter, vindingrijk en in staat om zelfstandig te werken en effectief samen te werken in een teamgerichte omgeving.
Sollicitaties en CV’s moeten worden gestuurd naar: [email protected]
ATPI is op zoek naar een ervaren Marketing Executive om ons dynamische en snelgroeiende marketingteam in Azië te versterken.
Deze functie bestaat uit het ondersteunen en uitvoeren van een reeks marketinginitiatieven, waarbij creativiteit, strategisch inzicht en analytische vaardigheden worden gecombineerd om ons merk vooruit te helpen.
We zoeken een kandidaat met een scherp oog voor detail, een flair voor grafisch ontwerp en uitzonderlijke woordkunsten.
Als dit als jou klinkt, willen we van je horen.
Sluit je bij ons aan en maak deel uit van iets buitengewoons! De belangrijkste verantwoordelijkheden zijn onder andere:
- Marktonderzoek en -analyse ondersteunen om trends, merkbekendheid en concurrentielandschappen te beoordelen.
- Bijdragen aan de ontwikkeling van verhaalideeën en mogelijkheden om het thought leadership van ATPI te versterken, om bewustzijn, betrokkenheid en viraliteit te stimuleren.
- Ondersteun de creatie van boeiende inhoud voor digitale platforms, presentaties en ander marketingmateriaal en zorg voor tijdige levering.
- Ondersteuning bieden bij evenementen, beurzen en webinars op locatie om de diensten van ATPI te promoten.
- Samenwerken met commerciële teams om de bedrijfsdoelen te begrijpen en impactvolle communicatie te creëren die de steun voor ATPI vergroot.
- Assisteren bij de planning en uitvoering van BTL-marketingcampagnes gericht op specifieke doelstellingen en demografische groepen.
- Samenstellen en rapporteren van campagnes en communicatieactiviteiten, resultaten en bruikbare inzichten leveren aan de Marketing Manager
- Help bij het beheren en vergroten van de betrokkenheid bij de eigen mediakanalen van ATPI.
Kwalificaties:
- Bachelordiploma in marketing, communicatie of een aanverwant vakgebied.
- 3 + jaar gerelateerde ervaring in B2B-marketing
- Aantoonbare ervaring met zoekmachinemarketing, reclame op sociale media en e-mailmarketing
- Eerdere ervaring met tools zoals HubSpot, Canva, Google Analytics, Adobe Indesign & Illustrator
Vereisten:
- Sterke copywriting- en contentcreatievaardigheden, met het vermogen om overtuigend en duidelijk te schrijven voor verschillende media (digitaal, marcom, thought leadership, prijsnominaties).
- Een scherp oog voor design en visuele esthetiek
- Het vermogen om zelfstandig te werken en samen te werken met cross-functionele teams.
- Uitstekende organisatorische vaardigheden met het vermogen om meerdere projecten tegelijkertijd te beheren.
- Een TMC-achtergrond heeft de voorkeur, maar is niet verplicht.
Sollicitaties en CV’s moeten worden gestuurd naar: Filipijnen: [email protected] India: [email protected]
We zijn momenteel op zoek naar een Key Account Manager om hun team in Mumbai te versterken en klanten in Singapore te beheren. Deze functie zorgt voor klantenbinding en vergroot de bestaande klantenkring door één aanspreekpunt voor klanten te zijn. Als je een mensen-mens bent met uitstekende communicatieve vaardigheden en voldoening vindt in het bieden van een voorbeeldige klantervaring, dan zou dit de rol voor jou kunnen zijn. Belangrijkste verantwoordelijkheden
- Relaties met klanten onderhouden en uitbreiden door regelmatig contact met klanten en communicatie met interne teams.
- Heronderhandelen van klantencontracten waar nodig en zorgen voor behoud van ATPI’s klantenbestand.
- De winstgevendheid van bestaande klanten beheren.
- Implementatie van nieuwe klanten die zijn binnengehaald.
- Het uitvoeren van managementinformatieanalyses en het regelmatig leveren van adviesanalyses aan de klant.
- Goede werkrelaties opbouwen met de Sales & Operations Managers en hun respectievelijke teams.
- Nauwkeurige gegevens bijhouden in de door het bedrijf aangewezen database Microsoft Dynamics.
- Assisteren bij de kredietcontrole door ervoor te zorgen dat klanten betalen volgens de contractvoorwaarden.
- Maandelijks rapporteren aan het hoofd accountmanagement over de belangrijkste prestaties, activiteiten, aandachtsgebieden en vereisten voor je regio.
- Alle taken die door het management zijn gedelegeerd
Vereisten
- Bachelordiploma bij voorkeur
- 5 jaar ervaring in klantenservice en accountbeheer
- CRM – Salesforce-kennis bij voorkeur
- Goed gepresenteerd, energiek, analytisch en klantgericht.
- Accountmanagementervaring bij Travel Management Company (TMC) is een pré, maar niet essentieel.
Geïnteresseerde kandidaten kunnen hun cv sturen naar [email protected]
De rol van de Regional Account Manager is het aansturen van alle aspecten van de toegewezen klantenportefeuille, inclusief maar niet beperkt tot retentie, contractonderhandelingen, implementatie, upselling van ATPI producten en diensten en het uitvoeren van bedrijfsbeoordelingen. Belangrijkste verantwoordelijkheden
- Voldoen aan doelstellingen voor klantbehoud en winstgevendheid van accounts
- Omzet verhogen door middel van Up-Selling en Cross-Selling via een adviserende aanpak, waarbij je ervoor zorgt dat oplossingen voldoen aan de behoeften van de klant
- Bedrijfsplannen ontwikkelen en uitvoeren, belangrijke deliverables implementeren en resultaten meten
- Beheer nieuwe bedrijfsimplementaties
- Het uitvoeren van managementinformatieanalyses en het regelmatig leveren van adviesanalyses aan de klant
- Goede werkrelaties opbouwen met de Sales & Operations Managers en hun respectievelijke teams
- Nauwkeurige gegevens bijhouden in de database van het bedrijf – Microsoft Dynamics
- Zorgen voor tijdige afwikkeling van betalingen aan klanten waar nodig en volgens contractuele verplichting
- Maandelijks verslag uitbrengen aan het hoofd accountbeheer over de belangrijkste prestaties, activiteiten, aandachtsgebieden en vereisten voor je regio
- Alle taken die door het management zijn gedelegeerd
Vereisten
- Bachelor bij voorkeur.
- 5 jaar ervaring in klantervaring en/of accountbeheer
- Goed gepresenteerd
- Energiek, analytisch en klantgericht.
- Accountmanagementervaring bij Travel Management Company (TMC) is een pré.
Om te solliciteren kun je je CV sturen naar [email protected]
Verantwoordelijkheden en bevoegdheden:
- Zorgt voor de ontwikkeling en prestaties van alle facetten van Sales in alle markten om maximale winstgevendheid en groei te realiseren in lijn met de verkoopdoelstellingen van het bedrijf.
- Haalt nieuwe verkoopdoelen – bruto omzet en inkomen.
- Verkoopt producten en diensten aan potentiële klanten
- Identificeert belangrijke/strategische klanten, stemt in met de strategie voor belangrijke klanten en een jaarprogramma voor bezoeken met elke Key Account Manager om de klant te onderhouden en manieren te vinden om hem te upsellen en zorgt ervoor dat er voor elke belangrijke klant een actieplan is om customer intimacy te bereiken voor het leveren van waarde aan het bedrijf.
Functie specificatiesOpleiding:
- Bachelordiploma in marketing en verkoop of een aanverwante opleiding geniet de voorkeur
Ervaring:
- Minstens 3-5 jaar ervaring in verkoop.
Stuur cv’s naar [email protected]
Verantwoordelijkheden en bevoegdheden:
- Zorgt voor de status van wereldwijde kantoren en escaleert en beveelt de hoogste mogelijke handelwijze aan.
- Verzorgt de dagelijkse facturering en alle vragen en geschillen over facturen, inclusief wekelijkse geschillen.
Zorgt ervoor dat alle facturen en geschillen te allen tijde snel worden afgehandeld voor betalingen. - Coördineert met het verantwoordelijke management voor eventuele verzoeken van klanten om af te wijken van de Discovery.
- Coördineert met het verantwoordelijke management voor het automatisch inplannen van facturen op basis van klantcontracten.
- Rapporteert onmiddellijk aan het management alle kritieke en riskante betalingsproblemen van klanten.
- Zorgt ervoor dat alle klanten de juiste betalingen hebben gedaan en dat ze actueel zijn.
Functie specificatiesOpleiding:
- Bachelordiploma in een zakelijke richting.
Ervaring:
- Minimaal 3 jaar ervaring in Finance met het afhandelen van Billing en Credit and Collection.
Ervaring in de reisbranche is een pluspunt. - Praktische ervaring met MS Office-programma’s en technische kennis.
Stuur cv’s naar [email protected]
Verantwoordelijkheden en bevoegdheden:
- Voert onmiddellijk alle facetten van de respectieve ASC uit en zorgt er met name voor dat er wordt voldaan aan de kwaliteit van de reserveringen, de verplichting om tijdig te reageren op verzoeken van klanten, de laagste prijs voor een directe vlucht, klassealternatieven via transitpunten die goedkoper kunnen zijn, de gestelde productiviteitsnormen en klantenservicenormen om ervoor te zorgen dat de klant tevreden is en de contracten worden nagekomen, inclusief alle overeengekomen procedures en werkinstructies per reserveringsverzoek van de klant en indien nodig ticketingvereisten. Dit omvat:
- Zorgt ervoor dat alle relevante en vereiste ATPI-tools en QC worden gebruikt voor elke boekingsaanvraag die is gericht op het aanbieden van de goedkoopste en meest directe vlucht.
- Zorgt ervoor dat de implementatie van alle formats, contracten, vereisten en verwachtingen van klanten, inclusief goedkeuring van en aan het Business Hours Team, dagelijks zorgvuldig wordt uitgevoerd.
Dat alle goedkeuringen worden uitgevoerd volgens de afgesproken protocollen en dat eventuele problemen tijdens kantooruren worden gecommuniceerd met de respectieve klanteneigenaren.
Dit omvat deelname aan verkoop- en KAM-vergaderingen met klanten indien nodig. - Boekt vluchten volgens de beste dienstregeling en goedkoopste vliegtarieven voor een veilig en op tijd vertrek van de klant/klant en maakt aantekeningen via standaarden als dat niet het geval is.
Verder dat alle boekingen de beste prijs moeten hebben en advies over immigratieformaliteiten om te allen tijde veilig te kunnen vertrekken.
Functie specificatiesOpleiding:
- Bachelordiploma in reizen/toerisme of een aanverwante opleiding is een pré
Ervaring:
- Ten minste 3 jaar ervaring in een luchtvaartmaatschappij of reisbranche.
Stuur cv’s naar [email protected]
Verantwoordelijkheden en bevoegdheden:
- Voert alle overeengekomen procedures en werkinstructies uit per klantreservering en, indien nodig, ticketingvereisten.
- Zorgt ervoor dat alle relevante en vereiste ATPI-tools; FV, AA, waitlist watcher, enz. te allen tijde worden gebruikt voor elke boeking, zodat het uiteindelijke resultaat van de boekingsaanbieding de goedkoopste meest directe vlucht is.
Handmatige procedures voor prijs- en stoelawking (CQC – continuous quality control) worden ijverig en continu uitgevoerd om het bovenstaande te bereiken. - Zorgt ervoor dat alle programma’s en tools van ATPI van bars en pars, POS, Discovery en andere tools geleerd en altijd gebruikt worden.
Functie specificatiesOpleiding:
- Bachelordiploma in reizen/toerisme of een aanverwante opleiding is een pré
Ervaring:
- Pas afgestudeerd is acceptabel
Stuur cv’s naar [email protected]
Verantwoordelijkheden en bevoegdheden:
- Verzorgt de dagelijkse facturering en alle vragen en geschillen over facturen, inclusief wekelijkse geschillen.
Zorgt ervoor dat alle facturen en geschillen te allen tijde snel worden afgehandeld voor betalingen. - Coördineert met het verantwoordelijke management alle verzoeken van klanten voor afwijkingen van de Discovery.
- Coördineert met het verantwoordelijke management het automatisch inplannen van facturen op basis van klantcontracten.
- Rapporteert onmiddellijk aan het management alle kritieke en riskante betalingsproblemen van klanten.
- Zorgt ervoor dat alle klanten de juiste betalingen hebben gedaan en dat ze actueel zijn.
Functie specificatiesOpleiding:
- Fresh Graduate of Bachelors Degree in een business course.
Ervaring:
- Met of zonder ervaring in Finance.
Ervaring in de reisbranche is een pluspunt.
Stuur cv’s naar [email protected]