Har du en lidenskap for å planlegge gruppereiser og arrangementer?
Bli med i vårt dynamiske gruppe- og arrangementsteam som reiserådgiver, hvor du vil administrere alt fra intime møter til store konferanser og gruppereiser. Du vil jobbe tett med et lite, dedikert team for å levere sømløse og minneverdige opplevelser for våre kunder.

Hovedansvar

Som reiserådgiver vil du være ansvarlig for prosjektledelse fra start til slutt, inkludert:

• Kommunikasjon med kunder og leverandører via e-post og telefon
• Bestilling av fly, hotell, møtelokaler, aktiviteter, restauranter, transport og andre reisetjenester
• Opprette forslag, reiseprogrammer og deltakerregistreringsskjemaer for større arrangementer
• Sikre kvalitet og oppmerksomhet på detaljer gjennom hele prosessen
• Håndtere fakturering og økonomisk oppfølging

Ønsket erfaring og kvalifikasjoner

• Dokumentert erfaring innen gruppereiser og arrangementsplanlegging
• Ferdigheter i Amadeus og andre bookingsystemer
• Sterke IT-ferdigheter, spesielt i Office 365
• Utmerkede kommunikasjonsevner på både norsk og engelsk
• Erfaring med fakturering og økonomiske oppgaver

Personlige egenskaper

Vi ser etter noen som er:

• En lagspiller som også trives med å jobbe selvstendig
• Serviceinnstilt og villig til å strekke seg litt lenger
• Pålitelig, strukturert og detaljorientert
• Nysgjerrig, proaktiv og løsningsorientert
• Kreativ med et øye for design (forslag, programmer, registreringssider)

📧 Søk nå!
Send din søknad og CV til:
[email protected]

📱 Mobil: +47 980 97 934

Vi ser frem til å høre fra deg!

Bli med i vårt voksende team!
Ettersom arbeidsmengden vår fortsetter å øke, ser vi etter en talentfull og motivert reiserådgiver for å styrke teamet vårt i Norge.

Trives du i et fartsfylt, internasjonalt miljø? Er du lidenskapelig opptatt av å levere eksepsjonell service til både lokale og globale kunder? Hvis ja, kan dette være den perfekte muligheten for deg.

Vi søker en kreativ og proaktiv fagperson som er ivrig etter å bidra til et dynamisk team og engasjert i å sikre førsteklasses kundetilfredshet.

Hva vi ser etter:

• Dokumentert erfaring fra et reisebyrå
• Ferdigheter i GDS-bookingsystemer, helst Amadeus
• En sterk kundeserviceinnstilling med en løsningsorientert tilnærming
• Utmerkede kommunikasjonsevner
• Flytende norsk og engelsk, både skriftlig og muntlig

Nøkkelansvar:

• Administrere og gi råd om reisebestillinger, inkludert fly, hotell, leiebiler og andre tjenester
• Kommunisere med kunder via telefon og e-post for å sikre sømløse reiseopplevelser
• Levere skreddersydde løsninger som møter de unike behovene til våre bedrifts- og energisektorkunder

Hva vi tilbyr:

• En rekke spennende og utfordrende oppgaver
• Et inspirerende, internasjonalt og støttende arbeidsmiljø
• Flotte kolleger og konkurransedyktige ansettelsesvilkår

Hvis du er klar til å ta neste steg i karrieren din og jobbe med noen av de mest spennende kundene i bransjen, vil vi gjerne høre fra deg!

📧 Søk nå!
Send din søknad og CV til:
[email protected]

📱 Mobil: +47 980 97 934

Vi ser frem til å høre fra deg!

Liker du å jobbe med systemløsninger og forbedre effektiviteten?
Er du kjent med verktøyene som vanligvis brukes i reiselivsbransjen?
Er du innovativ, proaktiv og løsningsorientert?
Da kan dette være den perfekte stillingen for deg!

Vi leter etter en dyktig og dedikert person som kan bli med i vårt Digital Services Nordic-team basert i Bergen, Norge. Denne rollen er en del av et internasjonalt team, og gir mulighet til å jobbe med banebrytende reiseteknologi og bidra til smartere, mer effektive løsninger for våre kunder.

Hovedansvar

• Implementere og vedlikeholde en bred produktportefølje, inkludert selvbookingverktøy, kundeportaler og profilhåndteringssystemer
• Levere systemdemonstrasjoner og opplæring til nye og potensielle kunder, samt intern opplæring for å dele kunnskap på tvers av organisasjonen
• Gi løpende støtte og oppfølging for både interne team og eksterne kunder

Ønskede kvalifikasjoner og personlige egenskaper

• Erfaring og kunnskap om nettbaserte bookingverktøy for forretningsreiser
• GDS-erfaring, helst med Amadeus
• Generell reisebyråerfaring og sterk forretningsforståelse
• Sterk teknisk forståelse og kjennskap til reisesystemer
• Prosjektledererfaring er en fordel
• Utmerkede kommunikasjons- og samarbeidsferdigheter
• Serviceinnstilt og fokusert på å levere de beste løsningene
• Flytende i engelsk, både skriftlig og muntlig

📧 Søk nå!
Send din søknad og CV til:
[email protected]

📱 Mobil: +47 980 97 934

Vi ser frem til å høre fra deg!

Plassering: Paris, Nice, Frankrike
Stillingstype: Fulltid, Hybrid

Om oss:

ATPI er et ledende reisehåndteringsselskap med et sterkt lokalt omdømme innen den maritime sektoren og en etablert tilstedeværelse i det franske bedriftsmarkedet. Som del av vår vekststrategi leter vi etter en motivert og dynamisk profesjonell for å drive forretningsutvikling, spesielt innenfor små og mellomstore bedriftssegmenter på tvers av ulike bransjer, samtidig som vi styrker og pleier relasjoner i vår kjernebransje innen maritim sektor.

Rollesammendrag:

Business Development Manager vil være ansvarlig for både å skaffe nye lønnsomme kunder i samsvar med årlige budsjetterte mål og håndtere relasjoner med eksisterende kontoer. Denne dobbelt fokuserte rollen krever en proaktiv person med sterke salgsferdigheter, dyp forståelse av kunderelasjonshåndtering, og evnen til å navigere komplekse forretningsbehov innen bedrifts- og maritime reisesektorer. Den vellykkede kandidaten vil bygge og administrere en målrettet lokal pipeline, identifisere vekstmuligheter, tilpasse reiseløsninger for å møte kundekrav, og sikre eksepsjonell tjenesteyting for å bygge langsiktige partnerskap.

Hovedansvar

Salgsutvikling:

• Proaktivt identifisere og sikre nye forretningsmuligheter i det små og mellomstore bedriftsmarkedet i Frankrike
• Utnytte selskapets etablerte omdømme for å konsolidere og utvide markedsandeler i den maritime industrien.
• Bygge, vedlikeholde og administrere en database over potensielle kunder som avtalt med administrerende direktør.
• Støtte nye multinasjonale muligheter som oppstår fra vårt partnernettverk
• Gjennomføre markedsundersøkelser for å identifisere trender, kundebehov og konkurranseposisjonering.
• Utvikle og presentere skreddersydde salgspresentasjoner og forslag til potensielle kunder, med fokus på ATPIs verdiproposisjon og ekspertise.
• Forhandle vilkårene i en avtale for å avslutte salg.
• Oppnå og overgå salgsmål gjennom strategisk planlegging og effektiv pipelinehåndtering.
• Sikre at CRM-systemet holdes oppdatert i samsvar med avtalte retningslinjer og reflekterer alle salgsaktiviteter som er gjennomført og planlagt.
• Utvikle selskapets merkevare og representere ATPI på markedet ved bransjearrangementer og bransjeorganisasjoner som en leder i industrien.
• Opprettholde bransjeekspertise innen innovasjoner, trender, utfordringer og hindringer for både reise- og maritime industrier.
• Gjennomføre alle salgsaktiviteter med høyeste grad av profesjonalitet og integritet

Kontohåndtering:

• Fungere som hovedkontaktpunkt for tildelte kontoer, og sikre utmerket service og tilfredshet.
• Bygge og opprettholde sterke, langsiktige relasjoner med viktige beslutningstakere.
• Overvåke kundekontoer for å identifisere muligheter til å øke kundelønnsomhet gjennom initiativer som mersalg eller krysssalg.
• Løse problemer umiddelbart, og sikre sømløs reisehåndtering for kunder.
• Samarbeide med lokale operative team og ledere for å sikre utmerket tjenesteyting, bistå med problemløsning og kundekommunikasjon/eskalering
• Utvikle kvalitetsdokumenter for forretningsplanlegging og kontoyting for å gi toppledelsen regelmessig og nøyaktig informasjon.
• Levere månedlig MI/rapportering til reisesjef og senior interessenter i kundebasen og ATPI respektive regionale/globale kontoansvarlige. Analysere MI for å identifisere trender og sparemuligheter, eller policyanbefaling som kan deles proaktivt.
• Delta i å opprettholde kontroll over gammel gjeld og finansrelaterte saker.
• Utvikle et sterkt nettverk av leverandørkontakter og relasjoner som støtter ATPI-merkevarens omdømme, samt være det primære kontaktpunktet for ATPI-kunder når de arbeider med sine foretrukne leverandører.
• Støtte implementeringer for ny virksomhet etter behov.

Samarbeid og strategi:

• Arbeide tett med interne team og interessenter, inkludert drift, anbudshåndtering, finans og markedsføring, for å sikre levering av kundefokuserte tilpassede løsninger.
• Gi markedsinnsikt og tilbakemelding for å informere forretningsstrategi og produktutvikling.
• Representere selskapet på bransjearrangementer, konferanser og nettverksmuligheter for å øke merkevaresynlighet.
• Opprettholde god forståelse av ATPIs verktøy, teknologi og produkter

Kvalifikasjoner og ferdigheter:

• Dokumentert erfaring innen salg og kontohåndtering, helst innen reisehåndtering.
• Sterk kunnskap om bedriftsreiselandskapet og dets spesifikke utfordringer, med forståelse av den maritime sektoren som en fordel.
• Dokumentert evne til å bygge og opprettholde kunderelasjoner på alle nivåer.
• Resultatorientert med dokumenterte resultater i å møte og overgå salgsmål.
• Utmerkede kommunikasjons-, forhandlings- og presentasjonsferdigheter.
• Evne til å arbeide selvstendig samtidig som man samarbeider effektivt med tverrfaglige team.
• Flytende i fransk og engelsk (skriftlig og muntlig).
• Sterke organisatoriske ferdigheter og evne til å håndtere flere prioriteringer.
• Utmerkede ferdigheter i Microsoft Word, PowerPoint, Excel og erfaring med bruk av CRM-system
• Dokumentert erfaring med sosiale medier for virksomhet (helst LinkedIn)

Hva vi tilbyr:

• Konkurransedyktig lønn med prestasjonsbaserte insentiver.
• Hybrid arbeidsmiljø som tilbyr fleksibilitet og balanse mellom arbeid og privatliv.
• Muligheter for profesjonell vekst innen et markedsledende selskap.
• En støttende og samarbeidsorientert teamkultur.

Hvordan søke:

Hvis du brenner for å drive forretningsvekst, bygge sterke kunderelasjoner og bidra til suksessen til en markedsleder innen reisehåndtering, vil vi gjerne høre fra deg. Vennligst send din søknad, inkludert CV og følgebrev til [email protected]

Er du interessert i å jobbe i et vennlig og teamorientert miljø for å administrere reiser for flere bedrifts- og marinekunder og støtte fortsatt vekst hos ATPI France?

ATPI France ser etter motiverte og talentfulle reisekonsulenter med Amadeus GDS-erfaring!
Disse heltidsstillingene vil være basert i Paris-regionen (Ruel Malmaison) eller Nice, med en hybrid arbeidsplan (2 dager hjemmekontor/per uke)

KUNDER: MULTINASJONALE / OFFSHORE / MARINE / FRANSKE BEDRIFTER

Timer: Mandag til fredag fra 08:30-16:30 & 10:00-18:00 – på rullerende basis (1 uke av 2). 35 timer/per uke.

Ansvar

• Gi råd, priser og billettering av reiserelaterte tjenester og produkter (fly, hotell, bil, tog) for forretningsreisende, på fransk og/eller engelsk
• Administrere reservasjoner, endringer og kanselleringer av individuelle og/eller gruppereisebestillinger
• Forberede og utføre tilbud på reisebestillinger og/eller ordrebekreftelser i samsvar med selskapets reisepolicy
• Prise komplekse reiseforespørsler
• Kontrollere og overvåke kvaliteten på bestillinger
• Assistere kunden i tilfelle problemer og håndtere tvister
• Bruke listen over refererte leverandører
• Sikre rapportering av kundehendelser og besparelser
• Delta i prosjektrelatert arbeid

Ferdigheter/erfaring

• Du har tidligere erfaring med å jobbe i en lignende stilling.
• Du har perfekt kunnskap om GDS AMADEUS
• Du behersker skriftlig/muntlig engelsk
• Du har erfaring med Microsoft Office-verktøy.
• Du har utmerkede mellommenneskelige ferdigheter, en følelse av service og er løsningsorientert.
• Du er vant til å jobbe i et team så vel som selvstendig, og du er kjent for din nysgjerrighet, kreativitet, grundighet, dynamikk og følelse av service.

Er du interessert?

Send din CV til [email protected] og [email protected]

Stillingsoversikt: Senior VIP-reisekonsulenter yter ekspert concierge-tjenester og håndterer alle reisearrangementer profesjonelt og med utmerket kundeservice til ATPI-kunder. Demonstrerer ekspertise innen ruting, takstberegning og reiselogistikk for nasjonale og internasjonale reservasjoner inkludert fly, bil, hotell og tog. Både selskapspolicyer og standarder gjelder, samt overholder kundens reisepolicy og bookingkrav. Dokumenterer reservasjoner korrekt i henhold til standarder og tar skritt for å tilby de laveste, logiske takstmulighetene. Viser erfaring gjennom rådgivende tilnærming med kunder og problemløsningsferdigheter. Veileder mindre erfarne teammedlemmer og nye ansatte.

Ansvarsområder

• Sikrer tjenesteyting og kundetilfredshet
• Dyktig i alle aspekter av nasjonal og internasjonal reising inkludert fly, bil, hotell og tog
• Leverer operative krav og anvender passende reisepolicyretningslinjer i henhold til kundespesifikasjoner
  • Sikrer at datakvalitetsstandarder oppfylles inkludert rapporteringselementer og reisendeprofil informasjon
  • Følger beste praksis for booking og utstedelse av billetter
  • Inkluderer alle reservasjonselementer inkludert setatildeling og spesielle forespørsler som:
• Måltider om bord eller diettbehov
• Restaurantreservasjoner
• Bilpreferanser eller sikker transport
• Hotellinnkvartering og andre arrangementer
  • Gir råd og konsultasjon til kunder angående internasjonal dokumentasjon
  • Gjennomgå alle e-poster og bookinger fullført av reiseteamet etter arbeidstid for å sikre nøyaktighet og fullstendighet.
  • Håndtere oppdateringer, korreksjoner eller oppfølgingshandlinger som kreves fra nattaktivitet.
  • Kommunisere endringer og bekreftelser til utøvende assistenter på en rettidig, konsis måte.
  • Bekrefte alle bookinger (fly, hotell, bakketransport, møterom) 24-48 timer på forhånd.
  • Overvåke og kommunisere eksterne faktorer som vær, globale hendelser eller streiker som kan påvirke reisen.
  • Ombooke tapte eller forsinkede flyreiser umiddelbart, utnytte ressurser for å minimere forstyrrelser.
  • Spore og sikre flyselskap-oppgraderinger, lojalitetsfordeler og fleksible innsjekk-/utsjekkingsalternativer.
  • Distribuere og administrere den daglige Executive-rapporten for reisende.

• Anvende bransjens og selskapets verktøy og teknologier
  • Mestre proprietære og tredjepartsteknologier som kreves for å utføre jobbfunksjoner
  • Demonstrerer dyktighet i applikasjoner inkludert telefoni- og datamaskinferdigheter
  • Viser bransjeekspertise og internasjonale reservasjonsferdigheter
  • Kunnskap om marine, energi- og offshore-kundekrav
  • Forstår krav til marine og offshore, publiserte og kontraktstakster

• Balanserer effektivitet og resultatmålighet
  • Arbeider effektivt for å gi rask service og møte produktivitetsstandarder
  • Ansvarlig for å håndtere innkommende anrop og e-poster innenfor servicenivåforventninger
  • Sikre at billetter og informasjonsforespørsler leveres i tide
  • Vedlikeholder køer og følger opp kundeforespørsler
  • Hjelper teammedlemmer med overflytarbeid og oppgaver
  • Foreslå prosessforbedringer
  • Tar initiativ til å løse problemer og rapporterer løsninger til ledelsen
  • Proaktivitet i å tilby alle mulige reiseløsninger.

• Støtter selskapets mål, produkter, teknologier og initiativer
  • Opprettholder selskapets policyer og prosedyrer; foreslår kvalitetsforbedringer eller effektiviseringsgevinster
  • Demonstrerer teamarbeid og hjelper kolleger og ledelse
  • Melder seg frivillig til avdelingsprosjekter eller selskapsinitiativ
  • Opprettholder forhold og arbeider profesjonelt med leverandører og tredjepartsselskaper
  • Ta skritt for å unngå debetnotaer og feil
  • Omfavner teknologiinitiativ

Lederkommunikasjon

• Gi forhåndssammendrag av reisen til administrerende assistent etter behov som inkluderer (men ikke begrenset til):

• Hotellfasiliteter
• Visakrav

Ytterligere ansvar

• Håndtere alle saker med konfidensialitet og diskresjon.
• Bistå utøvende assistenter med å innhente hotell-, transport- og restaurantfakturaer for utgiftsavstemminger.
• Holde seg oppdatert på reisebransjens trender, oppdateringer av lojalitetsprogrammer og regionale reiseanbefalinger.
• Dele tilbakemeldinger om leverandørprestasjoner med reisesjef og kontoansvarlig for å opprettholde høye servicestandarder.
• Anvende kreativ, kritisk tenkning for å løse komplekse reisescenarier effektivt.
• Andre administrative oppgaver som tildelt av kunden.

Nødvendig kunnskap og ferdigheter:

• Utmerkede kommunikasjons- og mellommenneskelige ferdigheter
• Evne til å bygge sterke kunderelasjoner
• Overordnet forståelse av teknologiplattformer, GDS-funksjoner, Microsoft-applikasjoner
• Evne til å arbeide i tverrfaglige team
• Sterk kunnskap om internasjonale reservasjoner, geografi, takstberegning og ruting
• Rådgivende serviceferdigheter og problemløsningsevner
• Ekspertise innen marine, bedrifts- og energireiseindustri
• Kapabel til å dele kunnskap og veilede andre
• Viser initiativ ved å lete etter muligheter til å forbedre prosesser og komme med forslag
• Støttende overfor ledelse og selskapets mål

Arbeidssted og arbeidstid

• Hybrid arbeidsmiljø:
• Mandag og fredag: Virtuelt hjemmearbeid.
• Tirsdag til torsdag: På stedet på den dedikerte kundens Houston-kontor.
• Spesifikke daglige start-/sluttidspunkt vil bli bekreftet med den valgte kandidaten.

Send CV til [email protected]. Du må være autorisert til å arbeide i USA.

Stillingsoversikt:

ATPI Marine & Energy er en globalt anerkjent leder innen spesialist reisehåndtering, som tilbyr skreddersydde løsninger til energi-, marine- og offshore-industrier. Med sterkt fokus på operasjonell effektivitet, sikkerhet og kostnadsoptimalisering, støtter ATPI Marine & Energy komplekse og høyvolum reisekrav over hele verden.

Som Senior Director for Sales and Account Management, North America, vil du spille en kritisk rolle i å drive kommersiell vekst og styrke kunderelasjoner i regionen. Denne lederposisjonen er ansvarlig for å utvikle og gjennomføre strategiske salgsplaner, identifisere nye forretningsmuligheter og fremme langsiktige partnerskap med nøkkelkunder. Den ideelle kandidaten vil bringe eksepsjonelle lederferdigheter, en dokumentert merittliste innen salg og kontohåndtering, og dybdekunnskap om det nordamerikanske markedet. Erfaring fra reisebransjen, spesielt innen bedrifts- eller spesialistsektorer, er essensielt.

Denne rollen vil være basert ved ATPIs hovedkvarter i Nord-Amerika i Houston, Texas.

Stillingsoversikt:

Senior Director for Sales and Account Management, North America, vil være ansvarlig for å lede og drive salgs- og kontohåndteringsstrategier på tvers av den nordamerikanske regionen. Denne sentrale rollen innebærer å utvikle og gjennomføre salgsplaner, pleie kunderelasjoner og maksimere inntektsmuligheter. Den ideelle kandidaten vil besitte sterke lederferdigheter, en dokumentert merittliste innen salg og kontohåndtering, og dyp forståelse av det nordamerikanske markedslandskapet. En omfattende forståelse av reisebransjen, sammen med direkte arbeidserfaring i denne sektoren, er en forutsetning.

Hovedansvar:

• Strategisk ledelse: Utvikle og implementere strategiske salgs- og kontohåndteringsplaner for å oppnå inntektsmål og forretningsmål i samsvar med selskapets mål.
• Teamledelse: Lede, veilede og motivere et høytytende salgs- og kontohåndteringsteam for å drive resultater, fremme en kultur for fortreffelighet og sikre muligheter for profesjonell utvikling.
• Kunderelasjonsadministrasjon: Bygge og opprettholde sterke relasjoner med nøkkelkunder, forstå deres behov, forutse utfordringer og tilby løsninger for å forbedre tilfredshet og lojalitet.
• Forretningsutvikling: Identifisere og forfølge nye forretningsmuligheter, partnerskap og markedssegmenter for å utvide selskapets tilstedeværelse og inntektsstrømmer i det nordamerikanske markedet.
• Overvåking av salgsytelse: Etablere nøkkelytelsesmålinger (KPIer) og målinger for å måle salgsytelse, analysere datainnsikt og implementere strategier for kontinuerlig forbedring.
• Samarbeid: Arbeide tett med tverrfaglige team inkludert markedsføring, produktutvikling og drift for å sikre tilpasning av salgsinitiativ med overordnede forretningsmål og kundebehov.
• Markedsanalyse: Holde seg oppdatert på bransjetrender, konkurranselandskap og markedsdynamikk for å informere salgsstrategier, identifisere nye muligheter og redusere potensielle risikoer.
• Budsjettadministrasjon: Utvikle og administrere salgsbudsjetter, prognoser og finansielle mål, sikre effektiv tildeling av ressurser og optimal avkastning på investeringer.
• Overholdelse og etikk: Sikre overholdelse av selskapspolicyer, bransjeregler og etiske standarder i alle salgs- og kontohåndteringsaktiviteter.

Kvalifikasjoner:

• Minimum 5 års erfaring i salgs- og kontohåndteringsroller, med minst 5 år i lederkapasitet.
• Omfattende erfaring i B2B-salg, med direkte arbeidserfaring i reisehåndteringsindustrien som en forutsetning.
• Dokumentert suksess i å drive inntektsvekst, håndtere store kundeporteføljer og forhandle komplekse kontrakter.
• Sterke lederegenskaper, kommunikasjons- og mellommenneskelige ferdigheter, med evne til å påvirke og inspirere team og interessenter på alle nivåer.
• Strategisk tenker med analytisk skarphet, problemløsningsevner og resultatorientert tankesett.
• Dyp forståelse av det nordamerikanske markedslandskapet, bransjeutvikling og kundedynamikk.
• Kompetanse i CRM-systemer og Microsoft Office-pakken.

Bedriftskultur:

Vi fremmer et dynamisk, samarbeidende og inkluderende arbeidsmiljø hvor innovasjon og fremragenhet feires. Vår forpliktelse til mangfold, likestilling og inkludering gjenspeiles i vår kultur, retningslinjer og praksis.

Hvis du er en strategisk leder med lidenskap for å drive salgsutvikling og fremme kunderelasjonene, inviterer vi deg til å bli med i vårt team og gjøre en meningsfull innvirkning på vår fortsatte vekst og suksess i Nord-Amerika.

ATPI er en arbeidsgiver som fremmer like muligheter. Vi feirer mangfold og er forpliktet til å skape et inkluderende miljø for alle ansatte. Vi oppfordrer søknader fra personer med alle bakgrunner og erfaringer.

Hvordan søke:

Interesserte kandidater bes sende sin CV og et følgebrev som beskriver deres egnethet for denne stillingen til Wendy Soileau på [email protected].

Plikter og ansvar

• Møte mål for kundebevaring og kontoens lønnsomhet
• Øke inntekter gjennom mersalg og kryssalg ved hjelp av en rådgivende tilnærming, og tilby løsninger basert på kundens behov
• Støtte implementeringsinnsats for eksisterende og nye kunder
• Utvikle og gjennomføre forretningsplaner, implementere nøkkelleveranser og måle resultater
• Utvikle, måle og rapportere om tjenestenivåavtaler og nøkkelytelsesindikator
• Opprette og administrere forretningsforbedringplaner og gjennomføre kundeforretningsgjennomganger
• Sikre rettidig oppgjør av kundebetalinger der det er påkrevd og nødvendig i henhold til kontraktsmessige forpliktelser
• Bygge gode arbeidsrelasjoner med salgs- og driftsledere og deres respektive team
• Vedlikeholde nøyaktige registreringer i selskapets utpekte database – Microsoft Dynamics
• Gi en månedlig rapport til leder for kundeforvaltning om viktige prestasjoner, aktiviteter, fokusområder og krav for din region
• Enhver oppgave som delegeres av ledelsen

Kvalifikasjoner, nøkkelferdigheter og erfaring

• Bachelorgrad foretrukket
• 3 års erfaring innen kundeservice og kundeforvaltning, fortrinnsvis med reisebyråselskap (TMC), men ikke nødvendig.
• Kulturell bevissthet om markeder i Asia-Stillehavsregionen
• Flytende i engelsk
• Analytisk og kundefokusert.
• Dyktig i muntlig og skriftlig kommunikasjon
• Ferdigheter i Microsoft Word, Excel og PowerPoint

Vennligst send din CV og søknad til [email protected].

OVERORDNET FORMÅL MED STILLINGEN

Ansvarlig for utvikling og ytelse av alle aspekter ved salg i Malaysia for å oppnå maksimal lønnsomhet og vekst i tråd med selskapets salgsmål.

ANSVARSOMRÅDER

· Drive ny kundeakkvisisjon og salgsvekst innen bedrifts-/marine- og energisektorer med primært fokus på det malaysiske markedet.

· Identifisere og utvikle strategiske relasjoner med nøkkelinteressenter på tvers av bedrifter, rederier, offshore-operatører, olje- og gasselskaper, EPCs og marine tjenesteleverandører.

· Administrere hele salgssyklusen – fra leadgenerering og rådgivende salg til kontraktsforhandlinger og onboarding.

· Bygge en sunn og kvalifisert salgspipeline spesifikk for Malaysia, med sterk prognosedisiplin og mulighetsoppfølging.

· Lede regionale anbudsresponser for multinasjonale kunder med virksomhet i Malaysia, koordinere med interne interessenter på tvers av grenser.

· Representere ATPI på bedrifts-/maritime og energiarrangementer, utstillinger og fora i Malaysia for å fremme merkevaresynlighet og engasjere potensielle kunder.

· Overvåke trender og utviklinger i det malaysiske bedrifts-, marine- og offshore-økosystemet, inkludert regulatoriske endringer, havneaktiviteter og konkurrentdynamikk.

· Utvikle skreddersydde salgsstrategier og go-to-market-planer tilpasset de kommersielle målene til Malaysia-baserte kunder.

· Vedlikeholde og administrere data i CRM-systemet med nøyaktighet og disiplin, sikre åpenhet og spore viktige salgsmetrikker.

· Delta i tverrfunksjonelle initiativer rettet mot å forbedre våre kommersielle tilbud og kundeverdiforslag i hver sektor.

KVALIFIKASJONER: FERDIGHETER OG ERFARING

· Bachelorgrad i business, markedsføring, maritime studier eller et relatert felt.

· Minst 5 års vellykket B2B-salgserfaring, fortrinnsvis innen marinereiser, offshore-tjenester eller energirelaterte industrier i Malaysia.

· Sterkt nettverk og troverdighet innen det malaysiske maritime og energisamfunnet foretrekkes.

· Bevist track record innen løsningsbasert salg og forhandling av høyverdige kontrakter med komplekse interessenter.

· Dyp forståelse av de kommersielle, operasjonelle og compliance-relaterte dynamikkene i den malaysiske marine- og energisektoren foretrekkes.

· Høyt selvmotivert, resultatorientert og komfortabel med å jobbe selvstendig i et raskt tempo, kundeorientert miljø.

· Eksepsjonelle kommunikasjons- og mellommenneskelige ferdigheter med evne til å engasjere toppledere og operasjonelle beslutningstakere.

· Villighet til å reise innen Sørøst-Asia når det er nødvendig.

Vennligst send din CV og søknad til [email protected].

Ser du på design som mer enn estetikk — som en måte å bringe klarhet, følelser og innvirkning til hvert budskap? Venter ideene dine bare på den rette plattformen for å skinne — og har du de kreative og tekniske ferdighetene til å gi dem liv på tvers av formater? Hos ATPI søker vi en kreativ designer som kan omdanne strategi, data og innhold til dristige visuelle historier som skjærer gjennom støyen og snakker direkte til vårt globale B2B-publikum.

Som den visuelle drivkraften i vårt globale markedsføringsteam vil du forvandle komplekse konsepter til fengslende kampanjer, gi liv til forretningskommunikasjon og løfte hvordan vårt merke oppleves. Hvis du elsker å gjøre det kompliserte enkelt, og det ordinære uforglemmelig — vil vi gjerne høre fra deg.

Dette skal du gjøre:
Som ATPIs kreative designer vil du være sentral i utviklingen og gjennomføringen av dynamisk visuelt innhold som løfter vår merkevare på tvers av digitale og tradisjonelle kanaler. Ditt ansvar vil omfatte:

• Samarbeide med det globale markedsføringsteamet for å skape iøynefallende og målrettet designmateriale på tvers av alle kontaktpunkter
• Støtte regionale salgs- og markedsføringssjefer med kreativt materiale for kommersielle forslag og anbud
• Designe for et bredt spekter av kampanjer og initiativer — inkludert sosiale medier, digital annonsering, e-post, arrangementer, tankelederskap, presentasjoner, brosjyrer og mer
• Omsette markedsføringsstrategier til overbevisende visuelle konsepter som er både merkevareriktige og målgruppeorienterte
• Jobbe på tvers av alle forretnings- og produktlinjer, sikre konsistent kreativ utførelse
• Holde seg oppdatert på designtrender og nye verktøy for å holde vårt kreative uttrykk friskt og fremtidsrettet

Dine ferdigheter og erfaring:

• Minimum 5 års erfaring i en lignende design- eller artworkerrolle, ideelt sett i et B2B- eller bedriftsmiljø
• Flytende i muntlig og skriftlig engelsk
• Ekspertkompetanse i Adobe Creative Suite (Photoshop, Illustrator, InDesign) og Microsoft PowerPoint
• Bevist evne til å ta en kreativ brief fra konsept til levering — balansere kreativitet, hastighet og presisjon
• Sterk portefølje som viser et bredt spekter av designarbeid på tvers av digitale og trykte formater
• Utmerkede kommunikasjons- og mellommenneskelige ferdigheter
• Organisert, med evne til å håndtere flere prosjekter og tidsfrister
• Erfaring med bevegelsesdesign eller animasjon ved bruk av After Effects eller lignende verktøy
• Digitalt nysgjerrig — alltid åpen for å utforske ny teknologi og designprogramvare

Din tilnærming:

• En kreativ problemløser som ser på design som et verktøy for innvirkning, ikke bare estetikk
• Detaljorientert, med høy standard for håndverk og konsistens
• Samarbeidsvillig i arbeid med interessenter på tvers av markedsføring, salg og eksterne byråer
• Selvmotivert, tilpasningsdyktig og i stand til å administrere tiden din effektivt
• Proaktiv i å bringe frem nye ideer og utfordre status quo når det er hensiktsmessig

Hos ATPI er vi drevet av å levere de aller beste resultatene for våre kunder. Deler du vår drivkraft og besluttsomhet? Er du villig til å lære mye på kort tid? I så fall kan rollen som kreativ designer være riktig for deg. Send din CV og søknad til [email protected]. Vi praktiserer hybrid arbeid.

En unik mulighet for en drevet og dyktig historieforteller. I denne rollen vil du lede innholdsstrategi og kreativ utførelse på tvers av alle markedsføringskanaler. Som del av ATPIs globale team vil du jobbe tett med markedsføring, salg og fageksperter for å forme innhold som ikke bare informerer, men påvirker.

Du bringer naturlig nysgjerrighet om hva som driver engasjement, et skarpt øye for detaljer og en klar forståelse av hvordan du skaper innhold som resonerer på tvers av ulike plattformer. Selvsikker i både strategi og utførelse, tar du beslutninger basert på data og tilpasser innholdet ditt til bredere forretningsmål.

Nøkkelansvar:

Som ATPIs innholdsmarkedsføringsspesialist vil du spille en sentral rolle i å utvikle vår merkevares stemme, sikre konsistens på tvers av plattformer og skape høykvalitets, målrettet innhold for ulike målgrupper. Ditt daglige arbeid vil inkludere:

• Utvikle og administrere innholdskalendere på tvers av Asia i samarbeid med lokale og globale markedsføringsteam
• Skrive, redigere og kuratere engasjerende innhold for ulike formater — inkludert nettsider, e-post, sosiale medier, salgsmateriell, presentasjoner og langt tankelederskap
• Samarbeide med designere og kreative team for å gi innhold visuelt liv
• Støtte integrerte kampanjer med skreddersydd innhold gjennom hele kundereisen
• Sikre at alt innhold er optimalisert for SEO og tilpasset merkevareretningslinjer
• Måle ytelse, rapportere på nøkkelinnholdsmetrikker og gi anbefalinger for forbedring
• Tilpasse og lokalisere globalt innhold for å passe regionale nyanser og markedsbehov i Asia

Dine ferdigheter og erfaring:

• Flytende i muntlig og skriftlig engelsk
• Utdannet på bachelornivå (fortrinnsvis spesialisering i markedsføring, kommunikasjon eller journalistikk)
• 5+ års relevant arbeidserfaring innen innholdsmarkedsføring, tekstforfatning eller lignende rolle
• Utmerkede skrive- og redigeringsferdigheter med en sterk portefølje av publisert innhold på tvers av digitale og trykte formater
• Dokumentert erfaring med tekstforfatning for markedsføringsmateriell, brosjyrer og salgsmateriell
• Solid forståelse av SEO beste praksis, innholdsplanlegging og analyseverktøy som SEMrush
• Erfaring fra forretningsreiser eller bedriftsarrangementer er ønskelig men ikke nødvendig
• Selvstendig selvmotivator som er glad i å jobbe i team

Din tilnærming:

• Kreativt strategisk i hvordan du tilpasser innhold for å balansere historiefortelling med kommersielle hensikter
• Motivert til å holde deg oppdatert på innholds- og markedsføringstrender, fra historiefortellingsformater til plattformendringer
• Innsiktsfull når du tolker ytelsesdata, med en test-og-lær mentalitet
• Tilpasningsdyktig på tvers av formater, kulturer og team — med øye for både det store bildet og de finere detaljene
• Komfortabel med å ta eierskap, men samarbeidsvillig når du jobber på tvers av funksjoner
• Svært organisert, med sterk sans for detaljer og forpliktelse til å levere høye standarder

Hos ATPI er vi drevet av å levere de aller beste resultatene for våre kunder. Deler du vår drivkraft og besluttsomhet? Er du villig til å lære mye på kort tid? I så fall kan rollen som innholdsmarkedsføringsspesialist være riktig for deg. Send din CV og søknad til [email protected]. Vi praktiserer hybrid arbeid.

En unik mulighet for en drevet og dyktig selvstarter. I denne rollen vil du operere i skjæringspunktet mellom markedsføring og innhold. Som person vil du være analytisk, foretaksom, nysgjerrig og resultatorientert. Du vil være fleksibel og ha kunnskap om SEO, markedsføringsautomatiseringsverktøy, sosiale medier og dataanalyse.

Som ATPIs digitale markedsfører vil det å skape og utvikle en strategi for å gjøre hver markedsføringskampanje til en suksess være en utfordring du vil trives med, bringe kunnskap og læring fra tidligere kampanjer fremover for å forbedre og drive resultater.

Nøkkelansvar:

Som digital markedsfører vil du være en del av ATPIs globale markedsføringsteam. Sammen med eksperter fra hele selskapet vil du være ansvarlig for å initiere, utvikle, publisere og evaluere innhold og kampanjer. Dine daglige oppgaver og ansvarsområder vil inkludere:

• Sikre SEO-optimalisering, nettsidens søkbarhet, SEA og analyse via kunnskap om Google-algoritmer
• Opprette regelmessige dashbord for ledelsen (ved bruk av Google Data Studio) og lage analyser og anbefalinger basert på dette
• Løpende administrasjon av ATPI.com via innholdsstyringssystemet
• Bygge automatiseringsarbeidsflyter i HubSpot, samt implementere lead scoring og administrere kontaktdatabaser
• Jobbe med nettside- og designbyråer, samtidig som interne ansatte læres opp i hvordan best bruke våre online markedsføringsverktøy
• Samarbeide med markedsføringskolleger på kontorer over hele verden

Dine ferdigheter og erfaring:

• Flytende i muntlig og skriftlig engelsk
• Utdannet på bachelornivå (fortrinnsvis med spesialisering innen kommunikasjon)
• 5+ års relevant arbeidserfaring i et bedriftsmiljø
• Detaljert forståelse av SEO, SEA, innholdsdistribusjon, markedsføringsautomatiseringsverktøy og dataanalyse, samt kunnskap om relevante oppdateringer
• Dokumentert erfaring med vellykket ledelse av digitale markedsføringskampanjer som gir resultater og genererer leads (erfaring med Looker Studio og SEMrush)
• Erfaring fra forretningsreiser eller bedriftsarrangementer er ønskelig, men ikke nødvendig
• Kreativ og forretningsmessig orientert
• Gode kommunikasjons- og sosiale ferdigheter
• Selvstendig og selvmotivert, som trives med å jobbe i team

Din tilnærming:

• Proaktiv i arbeidet med innhold og distribusjon
• Motivert til kontinuerlig å forbedre kunnskap om nettbaserte verktøy, plattformer og beste praksis for betalt søk
• Skarpsindig når det gjelder å tolke og omsette data til konkrete kampanjeplaner og innholdsdistribusjon
• Empatisk i forståelsen av utfordringer og personligheter til målgrupper

Hos ATPI er vi drevet av å levere de beste resultatene for våre kunder. Deler du vår drivkraft og besluttsomhet? Er du villig til å lære mye på kort tid? I så fall kan stillingen som Digital markedsføringsspesialist være riktig for deg. Vennligst send din CV og søknad til [email protected]. Vi praktiserer hybridarbeid.

OVERORDNET FORMÅL MED STILLINGEN

Under veiledning og tilsyn av teamlederen, konsekvent utføre bookinger og samarbeide med kunder om deres reiseplaner for å sikre dem kostnadseffektive billetter med optimal rute.

ANSVARSOMRÅDER

· Kjennskap til Global Distribution System (Galileo, Amadeus), prisdatabase, skript, Microsoft Office og andre systemer som brukes til reservasjoner og billettering

· Svare på kunders e-post innenfor Service Level Agreement (SLA)

· Kunnskap om reservasjon, billettering, utstedelse, omutstedelse, omplanlegging, refusjon

· Håndtere kunders dokumentkrav for visumsøknader

· Forstå kundens behov for å kunne yte effektiv service til enhver tid

· Tilby den mest kostnadseffektive og beste/optimale billetten til kunden med den raskeste ruten som gjør reisen praktisk for kunden

· Håndtere kundetilbakemeldinger og eskalere eventuelle klager til teamleder og leder

· Følge opp og holde oversikt over billettfrister og ruteendringer og informere kunder

KVALIFIKASJONER: FERDIGHETER OG ERFARING

· Flytende i engelsk, muntlig og skriftlig

· Har en grunnleggende diplom/bachelorgrad, fortrinnsvis innen reiseliv

· Minimum 3 års erfaring fra reiselivsbransjen

· Evne til å kommunisere med et bredt spekter av mennesker på alle nivåer, både innenfor og utenfor selskapet

· Tidligere erfaring med Marine Travel, bruk av GDS og arbeid med nettoprodukter fra flyselskaper er en fordel

Søknader og CV-er sendes til:

[email protected]

OVERORDNET FORMÅL MED STILLINGEN

Som dedikert Global Account Manager er du ansvarlig for alle aspekter av kundenes reiseprogram.

Dette inkluderer implementering, forretningsplanlegging, kundegjennomganger, kundelojalitet og kontraktsforhandlinger.

Du er ansvarlig for å etablere og opprettholde ATPI og kunderelasjoner med nøkkelbeslutningstakere i flere land og regioner

ANSVARSOMRÅDER

· Administrere alle aspekter av kundenes reiseprogram og være første kontaktpunkt

· Møte mål for kundelojalitet og kontoens lønnsomhet

· Drive globalisering, effektivisering av bookingprosesser og policy-etterlevelse på tvers av alle kundemarkeder

· Tilby proaktive og rådgivende løsninger til kunder og øke inntekter ved å selge inn ATPI-produkter og -tjenester

· Delta i forretningsprognoser og budsjettplanlegging

· Utvikle og gjennomføre forretningsplaner, implementere nøkkelleveranser og måle resultater

· Utvikle, måle og rapportere på servicenivåavtaler og nøkkelindikatorer

· Opprette og administrere forbedringsplaner for virksomheten og gjennomføre kundegjennomganger

· Administrere operasjonelle, globale/regionale rapporteringskrav

· Sikre rettidig oppgjør av kundegjeld der det er påkrevd og nødvendig i henhold til kontraktsmessige forpliktelser

· Fungere som hovedkontaktpunkt for kundens lederteam

· Opprettholde ATPIs leverandør- og bransjerelasjoner

· Gi regelmessige rapporter og presentasjoner internt til ATPI-interessenter om kontoens ytelse

KVALIFIKASJONER: FERDIGHETER OG ERFARING

· Minimum 5 års erfaring med kontoadministrasjon i reisebyråer som håndterer globale eller regionale kontoer

· Kulturell bevissthet om globale markeder

· Erfaring med prosjektledelse

· Kunnskap om kontraktsadministrasjon, sterke forhandlings- og analytiske ferdigheter

· Evne til å samhandle med interessenter på alle nivåer og påvirke beslutningstakere

· Flytende i muntlig og skriftlig kommunikasjon, inkludert offentlig tale og presentasjoner

· Selvsikker i å samhandle med ledende interessenter både internt og hos kunden

· Ferdigheter i Microsoft Word, Excel og PowerPoint

Søknader og CV-er sendes til:

[email protected]

ATPI er på utkikk etter en erfaren markedsføringsansvarlig som kan bli med i vårt dynamiske og raskt voksende markedsføringsteam i Asia. Denne rollen innebærer å støtte og gjennomføre en rekke markedsføringstiltak, kombinere kreativitet, strategisk innsikt og analytiske ferdigheter for å drive vårt merke fremover. Vi søker en kandidat med et skarpt øye for detaljer, talent for grafisk design og eksepsjonelle skriveferdigheter. Hvis dette høres ut som deg, vil vi gjerne høre fra deg. Bli med oss og vær en del av noe ekstraordinært!

Nøkkelansvar inkluderer, men er ikke begrenset til følgende:

• Støtte markedsundersøkelser og analyser for å vurdere trender, merkevarebevissthet og konkurranselandskap.
• Bidra til utvikling av ideer og muligheter for å forbedre ATPIs tankelederskap, for å øke bevissthet, engasjement og viralitet.
• Støtte utarbeidelsen av overbevisende innhold for digitale plattformer, presentasjoner og annet markedsføringsmateriell, og sikre rettidig levering.
• Gi støtte til arrangementer på stedet, messer og webinarer for å fremme ATPIs tjenester.
• Samarbeide med kommersielle team for å forstå forretningsmål og skape effektfull kommunikasjon som bygger støtte for ATPI.
• Bistå i planlegging og gjennomføring av BTL-markedsføringskampanjer rettet mot spesifikke mål og demografier.
• Sammenstille og rapportere om kampanjer og kommunikasjonsaktiviteter, gi resultater og handlingsorientert innsikt til markedsføringssjefen
• Hjelpe til med å administrere og øke engasjementet på tvers av ATPIs egne mediekanaler.

Kvalifikasjoner:

• Bachelorgrad i markedsføring, kommunikasjon eller et relatert felt.
• 3+ års relevant erfaring innen B2B-markedsføring

• Dokumentert erfaring med søkemotormarkedsføring, sosiale medier-annonsering og e-postmarkedsføring
• Tidligere erfaring med verktøy som HubSpot, Canva, Google Analytics, Adobe Indesign og Illustrator

Krav:

• Sterke ferdigheter innen tekstforfatning og innholdsproduksjon, med evne til å skrive overbevisende og tydelig for ulike medier (digitalt, marcom, tankelederskap, prisnominasjoner).
• Et skarpt øye for design og visuell estetikk
• Evne til å jobbe selvstendig og i samarbeid med tverrfaglige team.
• Utmerkede organisatoriske ferdigheter med evne til å håndtere flere prosjekter samtidig.
• Bakgrunn fra TMC er foretrukket, men ikke obligatorisk.

Søknader og CV-er sendes til:

Filippinene: [email protected]

India: [email protected]

Vi søker for tiden etter en Key Account Manager som kan bli med i teamet vårt i Mumbai for å håndtere kunder basert i Singapore. Denne rollen vil drive kundelojalitet og øke eksisterende kundevirksomhet ved å representere et enkelt kontaktpunkt for kunder. Hvis du er en menneskekjenner med gode kommunikasjonsferdigheter og som finner tilfredsstillelse i å gi en eksemplarisk kundeopplevelse, kan dette være rollen for deg.

Hovedansvar

• Vedlikeholde og utvide kunderelasjoner gjennom regelmessig kundekontakt og kommunikasjon med interne team.
• Reforhandle kundekontrakter der det er nødvendig og sikre lojalitet til ATPIs kundebase.
• Administrere lønnsomheten til eksisterende kunder.
• Gjennomføre implementering av nye kunder som er vunnet.
• Utføre analyse av ledelsesinformasjon og gi rådgivende analyse til kunden på regelmessig basis.
• Bygge gode arbeidsrelasjoner med salgs- og driftsledere og deres respektive team.
• Opprettholde nøyaktige registreringer i selskapets utpekte database Microsoft Dynamics.
• Bistå med kredittoppfølging ved å sikre at kunder betaler i henhold til avtalte vilkår.
• Gi en månedlig rapport til leder for kontoadministrasjon om viktige prestasjoner, aktiviteter, fokusområder og krav for din region.
• Enhver oppgave som delegeres av ledelsen

Krav

• Bachelorgrad foretrukket
• 5 års erfaring innen kundeservice og kontoadministrasjon
• CRM – Salesforce-kunnskap er en fordel
• Velpleid, energisk, analytisk og kundefokusert.
• Erfaring med kontoadministrasjon i reisebyråer (TMC) er foretrukket, men ikke nødvendig.

Interesserte kandidater kan dele CV-en sin på
[email protected]

Rollen som Regional Account Manager er å drive alle aspekter av den tildelte kundeporteføljen, inkludert, men ikke begrenset til, kundelojalitet, kontraktsforhandlinger, implementering, mersalg av ATPI-produkter og -tjenester, og gjennomføring av forretningsgjennomganger.

Hovedansvar

• Møte mål for kundelojalitet og kontoens lønnsomhet
• Øke inntekter gjennom mersalg og kryssalg ved hjelp av en rådgivende tilnærming, og sikre at løsningene møter kundens behov
• Utvikle og gjennomføre forretningsplaner, implementere nøkkelleveranser og måle resultater
• Administrere implementering av ny virksomhet
• Utføre analyse av ledelsesinformasjon og gi rådgivende analyse til kunden på regelmessig basis
• Bygge gode arbeidsrelasjoner med salgs- og driftsledere og deres respektive team
• Opprettholde nøyaktige registreringer i selskapets utpekte database – Microsoft Dynamics
• Sikre rettidig oppgjør av kundebetalinger der det er påkrevd og nødvendig i henhold til kontraktsmessige forpliktelser
• Levere en månedlig rapport til Head of Account Management om viktige prestasjoner, aktiviteter, fokusområder og krav for din region
• Enhver oppgave som delegeres av ledelsen

Krav

• Bachelorgrad foretrekkes.
• 5 års erfaring innen kundeopplevelse og/eller Account Management
• Velpresentert
• Energi, analytisk og kundefokusert.
• Travel Management Company (TMC) Account Management-erfaring foretrekkes.

For å søke, vennligst send din CV til [email protected]

Ansvar og myndighet:

• Sikrer utvikling og ytelse av alle aspekter av salg i alle markeder for å oppnå maksimal lønnsomhet og vekst i tråd med selskapets salgsmål.
• Oppfyller nye salgsmål – bruttosalg og inntekt.
• Selger produkter og tjenester til potensielle kunder
• Identifiserer viktige/strategiske kunder, avtaler nøkkelkundestrategien og et årlig program for besøk med hver Key Account Manager for å vedlikeholde og finne måter å merselge til kunden, og sikrer at det er en handlingsplan på plass for hver nøkkelkunde for å oppnå kundelojalitet for levering av verdi til virksomheten.

Stillingsbeskrivelse

Utdanning:

• Bachelorgrad i markedsføring og salg eller relaterte kurs foretrekkes

Erfaring:

• Minst 3-5 års erfaring innen salg.

Send CV til [email protected]

Ansvar og myndighet:

• Ser etter statusen til globale kontorer og eskalerer og anbefaler til nærmeste overordnede mulige tiltak.
• Håndterer daglig fakturering og alle henvendelser og tvister angående utstedte fakturaer, inkludert ukentlige tvister. Sikrer at alle fakturaer og tvister gjøres opp raskt for betaling til enhver tid
• Koordinerer med ansvarlig ledelse for eventuelle kundeforespørsler om avvik fra Discovery.
• Koordinerer med ansvarlig ledelse for eventuell kundekontraktsfestet automatisk planlegging av fakturaer.
• Rapporterer umiddelbart kritiske og risikofylte klientbetalingsproblemer til ledelsen
• Sikrer at alle klienter betaler korrekte beløp og er à jour

Stillingsbeskrivelse

Utdanning:

• Bachelorgrad i et hvilket som helst forretningskurs.

Erfaring:

• Minimum 3 års erfaring innen finanshåndtering av fakturering og kreditt og inkasso.
  Erfaring fra reiselivsbransjen er et pluss.
• Praktisk erfaring med MS Office-programmer og må være teknisk kunnskapsrik.

Send CV til [email protected]

Ansvar og myndighet:

• Utfører raskt alle aspekter av respektive ASC, spesielt for å sikre at reservasjonenes kvalitet, responstidforpliktelse overfor kunder, laveste mest direkte flypriser, klassealternativ via transittpunkt som kan være billigere, fastsatt produktivitet og kundeservicestandard blant annet oppfylles for å sikre kundetilfredshet og oppfyllelse av kontrakter, inkludert alle avtalte prosedyrer og arbeidsinstrukser per kunders reservasjonsforespørsler og om nødvendig billetteringskrav. Dette inkluderer:
  • Sørger for at alle relevante og nødvendige ATPI-verktøy og QC blir brukt for hver bestillingsforespørsel rettet mot å gi tilbud på det billigste og mest direkte flyet.
  • Sikrer daglig implementering av alle klientformater, kontrakter, krav og forventninger, inkludert overføringer til og fra Business Hours Team. Alle overføringer utføres i henhold til avtalte protokoller, og eventuelle utfordringer kommuniseres til respektive klientansvarlige i kontortiden. Dette inkluderer deltakelse i salgs- og KAM-møter med klienter ved behov
  • Bestiller flyvninger med best mulig tidtabell og billigste billett for å sikre trygg og punktlig påmønstring av kunde/klient, og gjør standardnotater hvis annet er aktuelt. Videre skal alle bestillinger ha beste pris og råd om immigrasjonsformaliteter for å sikre trygge avganger til enhver tid

Stillingsbeskrivelse

Utdanning:

• Bachelorgrad i reiseliv/turisme eller relaterte fag foretrekkes

Erfaring:

• Minst 3 års erfaring fra flyselskap eller reiselivsbransjen

Send CV til [email protected]

Ansvar og myndighet:

• Implementerer og oppfyller alle avtalte prosedyrer og arbeidsinstrukser for kundereservasjoner og om nødvendig billettbestillinger
• Sikrer at alle relevante og påkrevde ATPI-verktøy; FV, AA, ventelistevarsler osv. brukes til enhver tid for hver bestilling slik at sluttresultatet blir den billigste og mest direkte flyvningen. Pris- og seteovervåking utføres manuelt (CQC-kontinuerlig kvalitetskontroll) grundig og kontinuerlig for å oppnå dette
• Sikrer at alle ATPI-programmer og verktøy fra bars og pars, POS, Discovery og andre verktøy læres og brukes til enhver tid

Stillingsbeskrivelse

Utdanning:

• Bachelorgrad i reiseliv/turisme eller relaterte fag foretrekkes

Erfaring:

• Nyutdannede aksepteres

Send CV til [email protected]

Ansvar og myndighet:

• Håndterer daglig fakturering og alle henvendelser og tvister angående utstedte fakturaer, inkludert ukentlige tvister. Sikrer at alle fakturaer og tvister gjøres opp raskt for betaling til enhver tid
• Koordinerer med ansvarlig ledelse eventuelle klientforespørsler om avvik fra Discovery
• Koordinerer med ansvarlig ledelse eventuell klient-kontraktert automatisk planlegging av fakturaer
• Rapporterer umiddelbart kritiske og risikofylte klientbetalingsproblemer til ledelsen
• Sikrer at alle klienter betaler korrekte beløp og er à jour

Stillingsbeskrivelse

Utdanning:

• Nyutdannet eller bachelorgrad i hvilket som helst forretningsfag

Erfaring:

• Med eller uten erfaring innen finans. Erfaring fra reiselivsbransjen er en fordel

Send CV til [email protected]