Har du en lidenskap for å planlegge gruppereiser og arrangementer?
Bli med i vårt dynamiske gruppe- og arrangementsteam som reiserådgiver, hvor du vil administrere alt fra intime møter til store konferanser og gruppereiser. Du vil jobbe tett med et lite, dedikert team for å levere sømløse og minneverdige opplevelser for våre kunder.

Hovedansvar

Som reiserådgiver vil du være ansvarlig for prosjektledelse fra start til slutt, inkludert:

• Kommunikasjon med kunder og leverandører via e-post og telefon
• Bestilling av fly, hotell, møtelokaler, aktiviteter, restauranter, transport og andre reisetjenester
• Opprette forslag, reiseprogrammer og deltakerregistreringsskjemaer for større arrangementer
• Sikre kvalitet og oppmerksomhet på detaljer gjennom hele prosessen
• Håndtere fakturering og økonomisk oppfølging

Ønsket erfaring og kvalifikasjoner

• Dokumentert erfaring innen gruppereiser og arrangementsplanlegging
• Ferdigheter i Amadeus og andre bookingsystemer
• Sterke IT-ferdigheter, spesielt i Office 365
• Utmerkede kommunikasjonsevner på både norsk og engelsk
• Erfaring med fakturering og økonomiske oppgaver

Personlige egenskaper

Vi ser etter noen som er:

• En lagspiller som også trives med å jobbe selvstendig
• Serviceinnstilt og villig til å strekke seg litt lenger
• Pålitelig, strukturert og detaljorientert
• Nysgjerrig, proaktiv og løsningsorientert
• Kreativ med et øye for design (forslag, programmer, registreringssider)

📧 Søk nå!
Send din søknad og CV til: [email protected]
📱 Mobil: +47 980 97 934

Vi ser frem til å høre fra deg!

Plassering: Paris, Nice, Frankrike
Stillingstype: Fulltid, Hybrid

Om oss:

ATPI er et ledende reisehåndteringsselskap med et sterkt lokalt omdømme innen den maritime sektoren og en etablert tilstedeværelse i det franske bedriftsmarkedet. Som del av vår vekststrategi leter vi etter en motivert og dynamisk profesjonell for å drive forretningsutvikling, spesielt innenfor små og mellomstore bedriftssegmenter på tvers av ulike bransjer, samtidig som vi styrker og pleier relasjoner i vår kjernebransje innen maritim sektor.

Rollesammendrag:

Business Development Manager vil være ansvarlig for både å skaffe nye lønnsomme kunder i samsvar med årlige budsjetterte mål og håndtere relasjoner med eksisterende kontoer. Denne dobbelt fokuserte rollen krever en proaktiv person med sterke salgsferdigheter, dyp forståelse av kunderelasjonshåndtering, og evnen til å navigere komplekse forretningsbehov innen bedrifts- og maritime reisesektorer. Den vellykkede kandidaten vil bygge og administrere en målrettet lokal pipeline, identifisere vekstmuligheter, tilpasse reiseløsninger for å møte kundekrav, og sikre eksepsjonell tjenesteyting for å bygge langsiktige partnerskap.

Hovedansvar

Salgsutvikling:

• Proaktivt identifisere og sikre nye forretningsmuligheter i det små og mellomstore bedriftsmarkedet i Frankrike
• Utnytte selskapets etablerte omdømme for å konsolidere og utvide markedsandeler i den maritime industrien.
• Bygge, vedlikeholde og administrere en database over potensielle kunder som avtalt med administrerende direktør.
• Støtte nye multinasjonale muligheter som oppstår fra vårt partnernettverk
• Gjennomføre markedsundersøkelser for å identifisere trender, kundebehov og konkurranseposisjonering.
• Utvikle og presentere skreddersydde salgspresentasjoner og forslag til potensielle kunder, med fokus på ATPIs verdiproposisjon og ekspertise.
• Forhandle vilkårene i en avtale for å avslutte salg.
• Oppnå og overgå salgsmål gjennom strategisk planlegging og effektiv pipelinehåndtering.
• Sikre at CRM-systemet holdes oppdatert i samsvar med avtalte retningslinjer og reflekterer alle salgsaktiviteter som er gjennomført og planlagt.
• Utvikle selskapets merkevare og representere ATPI på markedet ved bransjearrangementer og bransjeorganisasjoner som en leder i industrien.
• Opprettholde bransjeekspertise innen innovasjoner, trender, utfordringer og hindringer for både reise- og maritime industrier.
• Gjennomføre alle salgsaktiviteter med høyeste grad av profesjonalitet og integritet

Kontohåndtering:

• Fungere som hovedkontaktpunkt for tildelte kontoer, og sikre utmerket service og tilfredshet.
• Bygge og opprettholde sterke, langsiktige relasjoner med viktige beslutningstakere.
• Overvåke kundekontoer for å identifisere muligheter til å øke kundelønnsomhet gjennom initiativer som mersalg eller krysssalg.
• Løse problemer umiddelbart, og sikre sømløs reisehåndtering for kunder.
• Samarbeide med lokale operative team og ledere for å sikre utmerket tjenesteyting, bistå med problemløsning og kundekommunikasjon/eskalering
• Utvikle kvalitetsdokumenter for forretningsplanlegging og kontoyting for å gi toppledelsen regelmessig og nøyaktig informasjon.
• Levere månedlig MI/rapportering til reisesjef og senior interessenter i kundebasen og ATPI respektive regionale/globale kontoansvarlige. Analysere MI for å identifisere trender og sparemuligheter, eller policyanbefaling som kan deles proaktivt.
• Delta i å opprettholde kontroll over gammel gjeld og finansrelaterte saker.
• Utvikle et sterkt nettverk av leverandørkontakter og relasjoner som støtter ATPI-merkevarens omdømme, samt være det primære kontaktpunktet for ATPI-kunder når de arbeider med sine foretrukne leverandører.
• Støtte implementeringer for ny virksomhet etter behov.

Samarbeid og strategi:

• Arbeide tett med interne team og interessenter, inkludert drift, anbudshåndtering, finans og markedsføring, for å sikre levering av kundefokuserte tilpassede løsninger.
• Gi markedsinnsikt og tilbakemelding for å informere forretningsstrategi og produktutvikling.
• Representere selskapet på bransjearrangementer, konferanser og nettverksmuligheter for å øke merkevaresynlighet.
• Opprettholde god forståelse av ATPIs verktøy, teknologi og produkter

Kvalifikasjoner og ferdigheter:

• Dokumentert erfaring innen salg og kontohåndtering, helst innen reisehåndtering.
• Sterk kunnskap om bedriftsreiselandskapet og dets spesifikke utfordringer, med forståelse av den maritime sektoren som en fordel.
• Dokumentert evne til å bygge og opprettholde kunderelasjoner på alle nivåer.
• Resultatorientert med dokumenterte resultater i å møte og overgå salgsmål.
• Utmerkede kommunikasjons-, forhandlings- og presentasjonsferdigheter.
• Evne til å arbeide selvstendig samtidig som man samarbeider effektivt med tverrfaglige team.
• Flytende i fransk og engelsk (skriftlig og muntlig).
• Sterke organisatoriske ferdigheter og evne til å håndtere flere prioriteringer.
• Utmerkede ferdigheter i Microsoft Word, PowerPoint, Excel og erfaring med bruk av CRM-system
• Dokumentert erfaring med sosiale medier for virksomhet (helst LinkedIn)

Hva vi tilbyr:

• Konkurransedyktig lønn med prestasjonsbaserte insentiver.
• Hybrid arbeidsmiljø som tilbyr fleksibilitet og balanse mellom arbeid og privatliv.
• Muligheter for profesjonell vekst innen et markedsledende selskap.
• En støttende og samarbeidsorientert teamkultur.

Hvordan søke:

Hvis du brenner for å drive forretningsvekst, bygge sterke kunderelasjoner og bidra til suksessen til en markedsleder innen reisehåndtering, vil vi gjerne høre fra deg. Vennligst send din søknad, inkludert CV og følgebrev til [email protected]

Er du interessert i å jobbe i et vennlig og teamorientert miljø for å administrere reiser for flere bedrifts- og marinekunder og støtte fortsatt vekst hos ATPI France?

ATPI France ser etter motiverte og talentfulle reisekonsulenter med Amadeus GDS-erfaring!
Disse heltidsstillingene vil være basert i Paris-regionen (Ruel Malmaison) eller Nice, med en hybrid arbeidsplan (2 dager hjemmekontor/per uke)

KUNDER: MULTINASJONALE / OFFSHORE / MARINE / FRANSKE BEDRIFTER

Timer: Mandag til fredag fra 08:30-16:30 & 10:00-18:00 – på rullerende basis (1 uke av 2). 35 timer/per uke.

Ansvar

• Gi råd, priser og billettering av reiserelaterte tjenester og produkter (fly, hotell, bil, tog) for forretningsreisende, på fransk og/eller engelsk
• Administrere reservasjoner, endringer og kanselleringer av individuelle og/eller gruppereisebestillinger
• Forberede og utføre tilbud på reisebestillinger og/eller ordrebekreftelser i samsvar med selskapets reisepolicy
• Prise komplekse reiseforespørsler
• Kontrollere og overvåke kvaliteten på bestillinger
• Assistere kunden i tilfelle problemer og håndtere tvister
• Bruke listen over refererte leverandører
• Sikre rapportering av kundehendelser og besparelser
• Delta i prosjektrelatert arbeid

Ferdigheter/erfaring

• Du har tidligere erfaring med å jobbe i en lignende stilling.
• Du har perfekt kunnskap om GDS AMADEUS
• Du behersker skriftlig/muntlig engelsk
• Du har erfaring med Microsoft Office-verktøy.
• Du har utmerkede mellommenneskelige ferdigheter, en følelse av service og er løsningsorientert.
• Du er vant til å jobbe i et team så vel som selvstendig, og du er kjent for din nysgjerrighet, kreativitet, grundighet, dynamikk og følelse av service.

Er du interessert?

Send din CV til [email protected] og [email protected]

Klikk her for å lese mer

OVERORDNET FORMÅL MED STILLINGEN

Som dedikert kunderelasjonsleder er du ansvarlig for alle aspekter ved kundenes reiseprogram.

Dette inkluderer implementering, forretningsplanlegging, kundegjennomganger, kundelojalitet og kontraktsforhandlinger.

Du er ansvarlig for å etablere og opprettholde ATPI og kunderelasjoner med nøkkelbeslutningstakere i flere land og regioner

ANSVARSOMRÅDER

· Administrere alle aspekter av kundenes reiseprogram og være første kontaktpunkt

· Møte mål for kundelojalitet og kontoens lønnsomhet

· Drive globalisering, effektivisering av bookingprosesser og policy-etterlevelse på tvers av alle kundemarkeder

· Tilby proaktive og rådgivende løsninger til kunder og øke inntekter ved å selge inn ATPI-produkter og -tjenester

· Delta i forretningsprognoser og budsjettplanlegging

· Utvikle og gjennomføre forretningsplaner, implementere nøkkelleveranser og måle resultater

· Utvikle, måle og rapportere på servicenivåavtaler og nøkkelindikatorer

· Opprette og administrere forbedringsplaner for virksomheten og gjennomføre kundegjennomganger

· Administrere operasjonelle, globale/regionale rapporteringskrav

· Sikre rettidig oppgjør av kundegjeld der det er påkrevd og nødvendig i henhold til kontraktsmessige forpliktelser

· Fungere som hovedkontaktpunkt for kundens lederteam

· Opprettholde ATPIs leverandør- og bransjerelasjoner

· Gi regelmessige rapporter og presentasjoner internt til ATPI-interessenter om kontoens ytelse

KVALIFIKASJONER: FERDIGHETER OG ERFARING

· Minimum 5 års erfaring med kontoadministrasjon i reisebyråer som håndterer globale eller regionale kontoer

· Kulturell bevissthet om globale markeder

· Erfaring med prosjektledelse

· Kunnskap om kontraktsadministrasjon, sterke forhandlings- og analytiske ferdigheter

· Evne til å samhandle med interessenter på alle nivåer og påvirke beslutningstakere

· Flytende i muntlig og skriftlig kommunikasjon, inkludert offentlig tale og presentasjoner

· Selvsikker i å samhandle med ledende interessenter både internt og hos kunden

· Ferdigheter i Microsoft Word, Excel og PowerPoint

For å søke, vennligst send din CV til [email protected]

OVERORDNET FORMÅL MED STILLINGEN

ATPI er et verdensledende reise- og arrangementsselskap. Vi ser etter en kommersiell leder som kan lede og levere neste vekstfase i Indonesia.

Denne rollen passer for en person som ønsker å ta neste steg inn i toppledelsen, spesielt etter en periode med ledelse av svært vellykkede kommersielle team eller som for tiden er nummer to/tre i kommandokjeden. Rollen er fokusert på å levere fortjeneste i et raskt voksende marked.

Daglig lederen er ansvarlig for den daglige kommersielle og finansielle driften av virksomheten og for å levere vekst og fortjeneste.

Daglig lederen bør være kommersielt skarpsindig og være ansvarlig for å forhandle avtaler og provisjoner med reisepartnere og kunder.

ANSVARSOMRÅDER

1. Strategisk ledelse & markedsvekst

· Definere og implementere en langsiktig forretningsstrategi for å øke markedsandelen innenfor våre nøkkelsektorer: Corporate, Energi, Marine og MICE (Møter, Insentiver, Konferanser og Utstillinger)

· Lede digital transformasjon for å sikre innføring av banebrytende bestillingsverktøy (OBTs) og betalingsplattformer

2. Kommersiell & forretningsutvikling

· ​Drive topplinjeinntekter ved å overvåke salgsprosessen og sikre verdifulle B2B-kontoer.

· Administrere høynivårelasjoner med nøkkelleverandører, inkludert Garuda Indonesia, internasjonale flyselskaper og store hotellkjeder

· ​Forhandle frem gunstige provisjonsstrukturer og insentivprogrammer for å maksimere lønnsomheten

3. Operasjonell fortreffelighet

· ​Overvåke daglige operasjoner innen billettbestilling, visumbehandling og 24/7 nødhjelp

· Sikre streng overholdelse av ASITA (Association of the Indonesian Tours and Travel Agencies) og IATA-forskrifter

· Optimalisere interne arbeidsflyter for å opprettholde høye servicenivåavtaler (SLAer) for multinasjonale Corporate Travel-kunder

4. Finansstyring

· Fullt P&L-ansvar, inkludert budsjettering, prognoser og kostnadskontrolltiltak

· Overvåke kundefordringer og kredittrisiko, en kritisk komponent i den indonesiske bedriftsbetalingskulturen

5. Mennesker & kultur

· Lede og veilede et mangfoldig team av reisekonsulenter, account managere, finans-, salgs- og MICE-ansatte

· ​Fremme en høyytelseskultur som prioriterer kundeempati og teknisk dyktighet

KVALIFIKASJONER: FERDIGHETER OG ERFARING

Erfaring:

· 5-10 års erfaring i kommersielt fokuserte seniorroller (f.eks. daglig leder eller salgssjef), med minst 5 år i en seniorlederrolle foretrekkes. Erfaring innen reiselivsbransjen vil være en fordel, men er ikke obligatorisk.

Utdanning:

· Bachelorgrad foretrekkes

​Tekniske ferdigheter:

· Kjennskap til GDS-plattformer og moderne Corporate Travel Online Booking Tools vil være en fordel, men er ikke obligatorisk.

​Språk:

· Flytende på morsmålsnivå i Bahasa Indonesia og profesjonell engelskkunnskap (essensielt for regional rapportering og håndtering av multinasjonale kunder) er obligatorisk.

​Lokal nyanse:

· Et sterkt eksisterende nettverk innen det indonesiske turistdepartementet og store bedriftsinnkjøpskretser vil være en fordel.

Kjernekompetanser

· ​Pionermentalitet: Evne til å bygge og skalere i et utviklingsmarked med en dokumentert evne til å øke inntekter og fortjeneste.

· Forhandlingsevne: Evne til å sikre konkurransedyktige priser og vinne forretninger basert på verdi.

· Krisehåndtering: Dokumentert evne til å håndtere reiseforstyrrelser (f.eks. naturkatastrofer eller geopolitiske endringer som påvirker flyruter).

For å søke, vennligst send din CV til [email protected]

ATPI er på utkikk etter en erfaren markedsføringsansvarlig som kan bli med i vårt dynamiske og raskt voksende markedsføringsteam i Asia. Denne rollen innebærer å støtte og gjennomføre en rekke markedsføringstiltak, kombinere kreativitet, strategisk innsikt og analytiske ferdigheter for å drive vårt merke fremover. Vi søker en kandidat med et skarpt øye for detaljer, talent for grafisk design og eksepsjonelle skriveferdigheter. Hvis dette høres ut som deg, vil vi gjerne høre fra deg. Bli med oss og vær en del av noe ekstraordinært!

Nøkkelansvar inkluderer, men er ikke begrenset til følgende:

• Støtte markedsundersøkelser og analyser for å vurdere trender, merkevarebevissthet og konkurranselandskap.
• Bidra til utvikling av ideer og muligheter for å forbedre ATPIs tankelederskap, for å øke bevissthet, engasjement og viralitet.
• Støtte utarbeidelsen av overbevisende innhold for digitale plattformer, presentasjoner og annet markedsføringsmateriell, og sikre rettidig levering.
• Gi støtte til arrangementer på stedet, messer og webinarer for å fremme ATPIs tjenester.
• Samarbeide med kommersielle team for å forstå forretningsmål og skape effektfull kommunikasjon som bygger støtte for ATPI.
• Bistå i planlegging og gjennomføring av BTL-markedsføringskampanjer rettet mot spesifikke mål og demografier.
• Sammenstille og rapportere om kampanjer og kommunikasjonsaktiviteter, gi resultater og handlingsorientert innsikt til markedsføringssjefen
• Hjelpe til med å administrere og øke engasjementet på tvers av ATPIs egne mediekanaler.

Kvalifikasjoner:

• Bachelorgrad i markedsføring, kommunikasjon eller et relatert felt.
• 3+ års relevant erfaring innen B2B-markedsføring

• Dokumentert erfaring med søkemotormarkedsføring, sosiale medier-annonsering og e-postmarkedsføring
• Tidligere erfaring med verktøy som HubSpot, Canva, Google Analytics, Adobe Indesign og Illustrator

Krav:

• Sterke ferdigheter innen tekstforfatning og innholdsproduksjon, med evne til å skrive overbevisende og tydelig for ulike medier (digitalt, marcom, tankelederskap, prisnominasjoner).
• Et skarpt øye for design og visuell estetikk
• Evne til å jobbe selvstendig og i samarbeid med tverrfaglige team.
• Utmerkede organisatoriske ferdigheter med evne til å håndtere flere prosjekter samtidig.
• Bakgrunn fra TMC er foretrukket, men ikke obligatorisk.

Søknader og CV-er sendes til:

Filippinene: [email protected]

India: [email protected]

Vi søker for tiden etter en Key Account Manager som kan bli med i teamet vårt i Mumbai for å håndtere kunder basert i Singapore. Denne rollen vil drive kundelojalitet og øke eksisterende kundevirksomhet ved å representere et enkelt kontaktpunkt for kunder. Hvis du er en menneskekjenner med gode kommunikasjonsferdigheter og som finner tilfredsstillelse i å gi en eksemplarisk kundeopplevelse, kan dette være rollen for deg.

Hovedansvar

• Vedlikeholde og utvide kunderelasjoner gjennom regelmessig kundekontakt og kommunikasjon med interne team.
• Reforhandle kundekontrakter der det er nødvendig og sikre lojalitet til ATPIs kundebase.
• Administrere lønnsomheten til eksisterende kunder.
• Gjennomføre implementering av nye kunder som er vunnet.
• Utføre analyse av ledelsesinformasjon og gi rådgivende analyse til kunden på regelmessig basis.
• Bygge gode arbeidsrelasjoner med salgs- og driftsledere og deres respektive team.
• Opprettholde nøyaktige registreringer i selskapets utpekte database Microsoft Dynamics.
• Bistå med kredittoppfølging ved å sikre at kunder betaler i henhold til avtalte vilkår.
• Gi en månedlig rapport til leder for kontoadministrasjon om viktige prestasjoner, aktiviteter, fokusområder og krav for din region.
• Enhver oppgave som delegeres av ledelsen

Krav

• Bachelorgrad foretrukket
• 5 års erfaring innen kundeservice og kontoadministrasjon
• CRM – Salesforce-kunnskap er en fordel
• Velpleid, energisk, analytisk og kundefokusert.
• Erfaring med kontoadministrasjon i reisebyråer (TMC) er foretrukket, men ikke nødvendig.

Interesserte kandidater kan dele CV-en sin på [email protected]

Rollen som Regional Account Manager er å drive alle aspekter av den tildelte kundeporteføljen, inkludert, men ikke begrenset til, kundelojalitet, kontraktsforhandlinger, implementering, mersalg av ATPI-produkter og -tjenester, og gjennomføring av forretningsgjennomganger.

Hovedansvar

• Møte mål for kundelojalitet og kontoens lønnsomhet
• Øke inntekter gjennom mersalg og kryssalg ved hjelp av en rådgivende tilnærming, og sikre at løsningene møter kundens behov
• Utvikle og gjennomføre forretningsplaner, implementere nøkkelleveranser og måle resultater
• Administrere implementering av ny virksomhet
• Utføre analyse av ledelsesinformasjon og gi rådgivende analyse til kunden på regelmessig basis
• Bygge gode arbeidsrelasjoner med salgs- og driftsledere og deres respektive team
• Opprettholde nøyaktige registreringer i selskapets utpekte database – Microsoft Dynamics
• Sikre rettidig oppgjør av kundebetalinger der det er påkrevd og nødvendig i henhold til kontraktsmessige forpliktelser
• Levere en månedlig rapport til Head of Account Management om viktige prestasjoner, aktiviteter, fokusområder og krav for din region
• Enhver oppgave som delegeres av ledelsen

Krav

• Bachelorgrad foretrekkes.
• 5 års erfaring innen kundeopplevelse og/eller Account Management
• Velpresentert
• Energi, analytisk og kundefokusert.
• Travel Management Company (TMC) Account Management-erfaring foretrekkes.

For å søke, vennligst send din CV til [email protected]

Ansvar og myndighet:

• Utfører raskt alle aspekter av respektive ASC, spesielt for å sikre at reservasjonenes kvalitet, responstidforpliktelse overfor kunder, laveste mest direkte flypriser, klassealternativ via transittpunkt som kan være billigere, fastsatt produktivitet og kundeservicestandard blant annet oppfylles for å sikre kundetilfredshet og oppfyllelse av kontrakter, inkludert alle avtalte prosedyrer og arbeidsinstrukser per kunders reservasjonsforespørsler og om nødvendig billetteringskrav. Dette inkluderer:
  • Sørger for at alle relevante og nødvendige ATPI-verktøy og QC blir brukt for hver bestillingsforespørsel rettet mot å gi tilbud på det billigste og mest direkte flyet.
  • Sikrer daglig implementering av alle klientformater, kontrakter, krav og forventninger, inkludert overføringer til og fra Business Hours Team. Alle overføringer utføres i henhold til avtalte protokoller, og eventuelle utfordringer kommuniseres til respektive klientansvarlige i kontortiden. Dette inkluderer deltakelse i salgs- og KAM-møter med klienter ved behov
  • Bestiller flyvninger med best mulig tidtabell og billigste billett for å sikre trygg og punktlig påmønstring av kunde/klient, og gjør standardnotater hvis annet er aktuelt. Videre skal alle bestillinger ha beste pris og råd om immigrasjonsformaliteter for å sikre trygge avganger til enhver tid

Stillingsbeskrivelse

Utdanning:

• Bachelorgrad i reiseliv/turisme eller relaterte fag foretrekkes

Erfaring:

• Minst 3 års erfaring fra flyselskap eller reiselivsbransjen

Send CV til [email protected]

Ansvar og myndighet:

• Implementerer og oppfyller alle avtalte prosedyrer og arbeidsinstrukser for kundereservasjoner og om nødvendig billettbestillinger
• Sikrer at alle relevante og påkrevde ATPI-verktøy; FV, AA, ventelistevarsler osv. brukes til enhver tid for hver bestilling slik at sluttresultatet blir den billigste og mest direkte flyvningen. Pris- og seteovervåking utføres manuelt (CQC-kontinuerlig kvalitetskontroll) grundig og kontinuerlig for å oppnå dette
• Sikrer at alle ATPI-programmer og verktøy fra bars og pars, POS, Discovery og andre verktøy læres og brukes til enhver tid

Stillingsbeskrivelse

Utdanning:

• Bachelorgrad i reiseliv/turisme eller relaterte fag foretrekkes

Erfaring:

• Nyutdannede aksepteres

Send CV til [email protected]