Heb je een passie voor het plannen van groepsreizen en evenementen?
Word lid van ons dynamische Groepen & Evenementen team als een Reisadviseur, waar je alles beheert, van intieme bijeenkomsten tot grootschalige conferenties en groepsreizen. Je werkt nauw samen met een klein, toegewijd team om naadloze en memorabele ervaringen voor onze klanten te leveren.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

Als Reisadviseur ben je verantwoordelijk voor end-to-end projectmanagement, inclusief:

• Communicatie met klanten en leveranciers via e-mail en telefoon
• Boeken van vluchten, hotels, vergaderlocaties, activiteiten, restaurants, vervoer ter plaatse en andere reisdiensten
• Opstellen van voorstellen, reisprogramma’s en inschrijfformulieren voor deelnemers bij grotere evenementen
• Zorgen voor kwaliteit en aandacht voor detail gedurende het hele proces
• Afhandelen van facturatie en financiële opvolging

Gewenste ervaring en kwalificaties

• Aantoonbare ervaring in groepsreizen en evenementenplanning
• Bekendheid met Amadeus en andere boekingssystemen
• Sterke IT-vaardigheden, vooral in Office 365
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Noors als Engels
• Ervaring met facturatie en financiële taken

Persoonlijke kwaliteiten

We zoeken iemand die:

• Een teamspeler die ook goed zelfstandig kan werken
• Servicegericht en bereid is een stapje extra te zetten
• Betrouwbaar, gestructureerd en detailgericht
• Nieuwsgierig, proactief en oplossingsgericht
• Creatief met oog voor design (voorstellen, programma’s, registratiepagina’s)

📧 Solliciteer nu!
Stuur je sollicitatie en cv naar: [email protected]
📱 Mobiel: +47 980 97 934

We kijken ernaar uit van je te horen!

Locatie: Parijs, Nice, Frankrijk
Type werk: Fulltime, Hybride

Over ons:

ATPI is een toonaangevend reisorganisatiebedrijf met een sterke lokale reputatie in de maritieme sector en een gevestigde aanwezigheid op de Franse zakelijke markt. Als onderdeel van onze groeistrategie zijn we op zoek naar een gemotiveerde en dynamische professional om de zakelijke expansie te stimuleren, met name binnen het segment van kleine en middelgrote bedrijven in verschillende sectoren, terwijl we de relaties in onze maritieme kernsector versterken en koesteren.

Functieoverzicht:

De Business Development Manager is verantwoordelijk voor zowel het werven van nieuwe winstgevende klanten in overeenstemming met de jaarlijkse gebudgetteerde doelstellingen als het beheren van relaties met bestaande accounts. Deze tweeledige functie vereist een proactief persoon met een sterk verkoopinzicht, een grondige kennis van klantrelatiebeheer en het vermogen om te navigeren door complexe zakelijke behoeften in de zakelijke en maritieme reissector. De succesvolle kandidaat zal een doelgerichte lokale pijplijn opbouwen en beheren, groeikansen identificeren, reisoplossingen op maat maken om aan de eisen van de klant te voldoen en een uitzonderlijke dienstverlening garanderen om langdurige partnerschappen op te bouwen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

Verkoopontwikkeling:

• Proactief identificeren en veiligstellen van nieuwe zakelijke kansen in de kleine en middelgrote zakelijke markt in Frankrijk
• Gebruik maken van de gevestigde reputatie van het bedrijf om het marktaandeel in de maritieme sector te versterken en uit te breiden.
• Een database met potentiële klanten opbouwen, onderhouden en beheren zoals afgesproken met de Managing Director.
• Nieuwe multinationale kansen vanuit ons partnernetwerkteam ondersteunen
• Marktonderzoek uitvoeren om trends, behoeften van klanten en concurrentieposities te identificeren.
• Ontwikkelen en presenteren van op maat gemaakte verkoopgesprekken en voorstellen aan potentiële klanten, waarbij de waardepropositie en expertise van ATPI worden benadrukt.
• Onderhandelen over de voorwaarden van een overeenkomst om verkopen te sluiten.
• Verkoopdoelen bereiken en overtreffen door middel van strategische planning en effectief pijplijnbeheer.
• Ervoor zorgen dat het CRM up-to-date wordt gehouden in overeenstemming met de afgesproken richtlijnen en alle ondernomen en geplande verkoopactiviteiten weerspiegelt.
• Ontwikkel het bedrijfsmerk en vertegenwoordig ATPI in de markt op branche-evenementen en handelsorganisaties als leider in de branche.
• Houd kennis bij van innovaties, trends, uitdagingen en obstakels voor zowel de reisbranche als de maritieme sector.
• Alle verkoopactiviteiten uitvoeren met de hoogste mate van professionaliteit en integriteit

Accountbeheer:

• Dienen als het primaire aanspreekpunt voor toegewezen accounts en zorgen voor uitstekende service en tevredenheid.
• Sterke langetermijnrelaties opbouwen en onderhouden met belangrijke besluitvormers.
• Accounts van klanten bewaken om mogelijkheden te identificeren om de winstgevendheid van klanten te verhogen door initiatieven zoals upselling of cross-selling.
• Problemen snel oplossen en zorgen voor een naadloos reisbeheer voor klanten.
• Contact onderhouden met lokale operationele teams en leiders om te zorgen voor uitstekende dienstverlening, ondersteuning bij het oplossen van problemen en communicatie met/escalatie van klanten
• Hoogwaardige documenten voor bedrijfsplanning en accountprestaties ontwikkelen om het senior management regelmatig van nauwkeurige informatie te voorzien.
• Maandelijkse MI/rapportage leveren aan Travel Manager en senior stakeholders binnen het klantenbestand en ATPI respectieve Regional / Global Account Managers. MI analyseren om trends en besparingsmogelijkheden te identificeren, of beleidsaanbevelingen om proactief te delen.
• Meewerken aan het onderhouden van controles op verouderde schulden en financiële zaken.
• Ontwikkelen van een sterk netwerk van contacten en relaties met leveranciers ter ondersteuning van de merkreputatie van ATPI en het primaire aanspreekpunt zijn voor ATPI-klanten bij het werken met hun voorkeursleveranciers.
• Ondersteun implementaties voor nieuwe bedrijven als dat nodig is.

Samenwerking en strategie:

• Nauw samenwerken met interne teams en belanghebbenden, waaronder operations, bidmanagement, financiën en marketing, om klantgerichte oplossingen op maat te kunnen leveren.
• Zorg voor marktinzichten en feedback om de bedrijfsstrategie en productontwikkeling te ondersteunen.
• Vertegenwoordig het bedrijf op branche-evenementen, conferenties en netwerkgelegenheden om de zichtbaarheid van het merk te vergroten.
• Een goed begrip hebben van de tools, technologie en producten van ATPI

Kwalificaties en vaardigheden:

• Aantoonbare ervaring in verkoop en accountmanagement, bij voorkeur binnen reismanagement.
• Sterke kennis van het zakenreislandschap en de specifieke uitdagingen, met kennis van de maritieme sector als voordeel.
• Aantoonbaar vermogen om op alle niveaus klantrelaties op te bouwen en te onderhouden.
• Resultaatgericht met een staat van dienst in het halen en overtreffen van verkoopdoelen.
• Uitstekende communicatie-, onderhandelings- en presentatievaardigheden.
• Het vermogen om zelfstandig te werken en tegelijkertijd effectief samen te werken met cross-functionele teams.
• Vaardig in Frans en Engels (geschreven en gesproken).
• Sterke organisatorische vaardigheden en het vermogen om meerdere prioriteiten te beheren.
• Uitstekende Microsoft Word-, PowerPoint- en Excel-vaardigheden en ervaring met het gebruik van een CRM-systeem
• Aantoonbare ervaring met Social Media voor bedrijven (bij voorkeur LinkedIn)

Wat we bieden:

• Concurrerend salaris met prestatiegerelateerde stimulansen.
• Hybride werkomgeving biedt flexibiliteit en evenwicht tussen werk en privé.
• Mogelijkheden voor professionele groei binnen een toonaangevend bedrijf.
• Een ondersteunende en op samenwerking gerichte teamcultuur.

Hoe solliciteren?

Als je gepassioneerd bent over het stimuleren van bedrijfsgroei, het opbouwen van sterke klantrelaties en het bijdragen aan het succes van een marktleider in reismanagement, horen we graag van je. Stuur je sollicitatie, inclusief cv en motivatiebrief naar [email protected]

Ben je geïnteresseerd in werken in een vriendelijke en teamgerichte omgeving om de reizen van meerdere zakelijke maritieme klanten te beheren en de voortdurende groei bij ATPI France te ondersteunen?

ATPI France is op zoek naar gemotiveerde en getalenteerde reisadviseurs met Amadeus GDS ervaring!
Deze fulltime functies zijn gebaseerd in de regio Parijs (Ruel Malmaison) of Nice, met een hybride werkschema (2 dagen thuis/per week).

KLANTEN: MULTINATIONAAL / OFFSHORE / MARINE / FRANKRIJK ZAKELIJK

Uren: Maandag tot vrijdag van 08:30-16:30 uur en 10:00-18:00 uur – op basis van roulatie (1 week op 2). 35 uur/per week.

Verantwoordelijkheden

• Advies, prijzen en ticketing van reisgerelateerde diensten en producten (vliegtuig, hotel, auto, trein) voor zakenreizigers, in het Frans en/of Engels
• Reserveringen, wijzigingen en annuleringen van individuele en/of groepsreizen beheren
• Voorbereiden en uitvoeren van reisboekingsoffertes en/of orderbevestigingen in overeenstemming met het reisbeleid van het bedrijf
• Prijs complexe reisaanvragen
• De kwaliteit van boekingen controleren en bewaken
• De klant bijstaan in geval van problemen en geschillen beheren
• Gebruik de lijst met leveranciers waarnaar wordt verwezen
• Zorgen voor incidentrapportage en besparingen bij klanten
• Deelnemen aan projectgerelateerd werk

Vaardigheden/ervaring

• Je hebt eerdere werkervaring in een soortgelijke functie.
• Je hebt een perfecte kennis van de GDS AMADEUS
• Je beheerst geschreven/gesproken Engels
• Je hebt ervaring met Microsoft Office tools.
• Je hebt uitstekende interpersoonlijke vaardigheden, gevoel voor service en bent oplossingsgericht.
• Je bent gewend om zowel in teamverband als zelfstandig te werken en je staat bekend om je nieuwsgierigheid, creativiteit, nauwkeurigheid, dynamiek en gevoel voor service.

Ben je geïnteresseerd?

Stuur je cv naar [email protected] en [email protected]

Klik hier om meer te lezen

ALGEMEEN DOEL VAN DE FUNCTIE

ATPI is een wereldwijd toonaangevende organisatie op het gebied van reis- en evenementenbeheer. Wij zijn op zoek naar een commercieel leider om de volgende groeifase in Indonesië aan te sturen en te realiseren.

Deze functie is bij uitstek geschikt voor een individu die een volgende stap wil zetten naar Senior Management, met name na een periode waarin zeer succesvolle commerciële teams zijn aangestuurd of waarin men momenteel fungeert als tweede of derde verantwoordelijke. De rol is gericht op het behalen van winst in een snelgroeiende markt.

De GM is verantwoordelijk voor de dagelijkse commerciële en financiële bedrijfsvoering en het realiseren van groei en winst.

De GM moet commercieel scherpzinnig zijn en verantwoordelijk voor het onderhandelen over deals en commissies met reispartners en klanten.

VERANTWOORDELIJKHEDEN

1. Strategisch leiderschap & marktgroei

· Definieer en voer een langetermijnbedrijfsstrategie uit om het marktaandeel te vergroten binnen onze belangrijkste sectoren: Corporate Travel, Energy, Marine en MICE (Meetings, Incentives, Conferences, and Exhibitions).

· Leid de digitale transformatie door de adoptie van geavanceerde Booking Tools (OBT’s) en betalingsplatformen te waarborgen.

2. Commerciële & zakelijke ontwikkeling

· Stimuleer de omzet door toezicht te houden op de sales pipeline en het binnenhalen van hoogwaardige B2B-accounts.

· Beheer hoogwaardige relaties met belangrijke leveranciers, waaronder Garuda Indonesia, internationale luchtvaartmaatschappijen en grote hotelketens.

· Onderhandel over gunstige commissiestructuren en incentiveprogramma’s om de winstgevendheid te maximaliseren.

3. Operationele uitmuntendheid

· Houd toezicht op de dagelijkse werkzaamheden met betrekking tot ticketing, visumverwerking en 24/7 noodondersteuning.

· Zorg voor strikte naleving van de ASITA- (Association of the Indonesian Tours and Travel Agencies) en IATA-regelgeving.

· Optimaliseer interne workflows om hoge Service Level Agreements (SLA’s) voor multinationale zakelijke klanten te handhaven.

4. Financieel management

· Volledige P&L-verantwoordelijkheid, inclusief budgettering, prognoses en kostenbeheersingsinitiatieven.

· Monitor debiteuren en kredietrisico’s, een cruciaal onderdeel in de Indonesische zakelijke betalingscultuur.

5. Mensen & cultuur

· Leid en mentor een divers team van reisadviseurs, accountmanagers, finance-, sales- en MICE-medewerkers.

· Stimuleer een prestatiegerichte cultuur waarin empathie voor de klant en technische bekwaamheid centraal staan.

KWALIFICATIES: VAARDIGHEDEN & ERVARING

Ervaring:

· 5-10 jaar ervaring in commercieel gerichte senior functies (bijv. GM of Head of Sales), waarbij ten minste 5 jaar in een senior managementrol de voorkeur heeft. Ervaring binnen de reisbranche is een voordeel, maar niet verplicht.

Onderwijs:

· Een opleiding op bachelorniveau geniet de voorkeur.

Technische vaardigheden:

· Bekendheid met GDS-platformen en moderne Corporate Travel Online Booking Tools is een voordeel, maar niet verplicht.

Taal:

· Vloeiende beheersing van Bahasa Indonesia op moedertaalniveau en professionele vaardigheid in het Engels (essentieel voor regionale rapportage en het beheer van MNC-klanten) is verplicht.

Lokale nuance:

· Een sterk bestaand netwerk binnen het Indonesische Ministerie van Toerisme en belangrijke zakelijke inkoopkringen is een voordeel.

Kerncompetenties

· Pioniersgeest: Vermogen om te bouwen en op te schalen in een ontwikkelingsmarkt met een bewezen vermogen om omzet en winst te laten groeien.

· Onderhandelingskracht: Vermogen om concurrerende prijzen te bedingen en opdrachten binnen te halen op basis van waarde.

· Crisismanagement: Bewezen vermogen om reisverstoringen af te handelen (bijv. natuurrampen of geopolitieke verschuivingen die vliegroutes beïnvloeden).

Om te solliciteren, stuur je cv naar [email protected]

ATPI is op zoek naar een ervaren Marketing Executive om ons dynamische en snelgroeiende marketingteam in Azië te versterken. Deze rol omvat het ondersteunen en uitvoeren van een reeks marketinginitiatieven, waarbij creativiteit, strategisch inzicht en analytische vaardigheden worden gecombineerd om ons merk vooruit te helpen. We zoeken een kandidaat met een scherp oog voor detail, een talent voor grafisch ontwerp en uitzonderlijke schrijfvaardigheden. Als dit als muziek in je oren klinkt, willen we graag van je horen. Sluit je bij ons aan en maak deel uit van iets buitengewoons!

De belangrijkste verantwoordelijkheden zijn onder andere:

• Marktonderzoek en -analyse ondersteunen om trends, merkbekendheid en concurrentielandschappen te beoordelen.
• Bijdragen aan de ontwikkeling van verhaalideeën en mogelijkheden om het thought leadership van ATPI te versterken, om bewustzijn, betrokkenheid en viraliteit te stimuleren.
• Ondersteun de creatie van boeiende inhoud voor digitale platforms, presentaties en ander marketingmateriaal en zorg voor tijdige levering.
• Ondersteuning bieden bij evenementen, beurzen en webinars op locatie om de diensten van ATPI te promoten.
• Samenwerken met commerciële teams om de bedrijfsdoelen te begrijpen en impactvolle communicatie te creëren die de steun voor ATPI vergroot.
• Assisteren bij de planning en uitvoering van BTL-marketingcampagnes gericht op specifieke doelstellingen en demografische groepen.
• Samenstellen en rapporteren van campagnes en communicatieactiviteiten, resultaten en bruikbare inzichten leveren aan de Marketing Manager
• Help bij het beheren en vergroten van de betrokkenheid bij de eigen mediakanalen van ATPI.

Kwalificaties:

• Bachelordiploma in marketing, communicatie of een aanverwant vakgebied.
• 3 + jaar gerelateerde ervaring in B2B-marketing

• Aantoonbare ervaring met zoekmachinemarketing, reclame op sociale media en e-mailmarketing
• Eerdere ervaring met tools zoals HubSpot, Canva, Google Analytics, Adobe Indesign & Illustrator

Vereisten:

• Sterke copywriting- en contentcreatievaardigheden, met het vermogen om overtuigend en duidelijk te schrijven voor verschillende media (digitaal, marcom, thought leadership, prijsnominaties).
• Een scherp oog voor design en visuele esthetiek
• Het vermogen om zelfstandig te werken en samen te werken met cross-functionele teams.
• Uitstekende organisatorische vaardigheden met het vermogen om meerdere projecten tegelijkertijd te beheren.
• Een TMC-achtergrond heeft de voorkeur, maar is niet verplicht.

Sollicitaties en CV’s moeten worden gestuurd naar:

Filippijnen: [email protected]

India: [email protected]

We zijn momenteel op zoek naar een Key Account Manager om hun team in Mumbai te versterken en klanten in Singapore te beheren. Deze functie zorgt voor klantenbinding en vergroot de bestaande klantenkring door één aanspreekpunt voor klanten te zijn. Als je een mensenmens bent met uitstekende communicatievaardigheden en voldoening vindt in het bieden van een voorbeeldige klantervaring, dan zou dit de juiste rol voor je kunnen zijn.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Relaties met klanten onderhouden en uitbreiden door regelmatig contact met klanten en communicatie met interne teams.
• Heronderhandelen van klantencontracten waar nodig en zorgen voor behoud van ATPI’s klantenbestand.
• De winstgevendheid van bestaande klanten beheren.
• Implementatie van nieuwe klanten die zijn binnengehaald.
• Het uitvoeren van managementinformatieanalyses en het regelmatig leveren van adviesanalyses aan de klant.
• Goede werkrelaties opbouwen met de Sales Operations Managers en hun respectievelijke teams.
• Nauwkeurige gegevens bijhouden in de door het bedrijf aangewezen database Microsoft Dynamics.
• Assisteren bij de kredietcontrole door ervoor te zorgen dat klanten betalen volgens de contractvoorwaarden.
• Het leveren van een maandelijks rapport aan het Hoofd Accountmanagement over de belangrijkste prestaties, activiteiten, aandachtsgebieden en benodigdheden voor jouw regio.
• Alle taken die door het management zijn gedelegeerd

Vereisten

• Bachelordiploma bij voorkeur
• 5 jaar ervaring in klantenservice en accountbeheer
• CRM – Salesforce-kennis bij voorkeur
• Goed gepresenteerd, energiek, analytisch en klantgericht.
• Accountmanagementervaring bij Travel Management Company (TMC) is een pré, maar niet essentieel.

Geïnteresseerde kandidaten kunnen hun cv delen op [email protected]

De rol van de Regional Account Manager is het aansturen van alle aspecten van de toegewezen klantenportefeuille, inclusief maar niet beperkt tot retentie, contractonderhandelingen, implementatie, upselling van ATPI producten en diensten en het uitvoeren van bedrijfsbeoordelingen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Voldoen aan doelstellingen voor klantbehoud en winstgevendheid van accounts
• Omzet verhogen door middel van Up-Selling en Cross-Selling via een adviserende aanpak, waarbij je ervoor zorgt dat oplossingen voldoen aan de behoeften van de klant
• Bedrijfsplannen ontwikkelen en uitvoeren, belangrijke deliverables implementeren en resultaten meten
• Beheer nieuwe bedrijfsimplementaties
• Het uitvoeren van managementinformatieanalyses en het regelmatig leveren van adviesanalyses aan de klant
• Goede werkrelaties opbouwen met de Sales Operations Managers en hun respectievelijke teams
• Nauwkeurige gegevens bijhouden in de database van het bedrijf – Microsoft Dynamics
• Zorgen voor tijdige afwikkeling van betalingen aan klanten waar nodig en volgens contractuele verplichting
• Het leveren van een maandelijks rapport aan het Hoofd Accountmanagement over de belangrijkste prestaties, activiteiten, aandachtsgebieden en benodigdheden voor jouw regio
• Alle taken die door het management zijn gedelegeerd

Vereisten

• Bachelor bij voorkeur.
• 5 jaar ervaring in klantervaring en/of accountbeheer
• Goed gepresenteerd
• Energiek, analytisch en klantgericht.
• Accountmanagementervaring bij Travel Management Company (TMC) is een pré.

Om te solliciteren kun je jouw cv sturen naar [email protected]

Verantwoordelijkheden en bevoegdheden:

• Voert onmiddellijk alle facetten van de respectieve ASC uit en zorgt er met name voor dat er wordt voldaan aan de kwaliteit van de reserveringen, de verplichting om tijdig te reageren op verzoeken van klanten, de laagste prijs voor een directe vlucht, klassealternatieven via transitpunten die goedkoper kunnen zijn, de gestelde productiviteitsnormen en klantenservicenormen om ervoor te zorgen dat de klant tevreden is en de contracten worden nagekomen, inclusief alle overeengekomen procedures en werkinstructies per reserveringsverzoek van de klant en indien nodig ticketingvereisten. Dit omvat:
  • Zorgt ervoor dat alle relevante en vereiste ATPI-tools en QC worden gebruikt voor elke boekingsaanvraag die is gericht op het aanbieden van de goedkoopste en meest directe vlucht.
  • Zorgt ervoor dat alle formats, contracten, vereisten en verwachtingen van klanten, inclusief goedkeuring van en aan het Business Hours Team, dagelijks worden uitgevoerd. Dat alle goedkeuringen worden uitgevoerd volgens overeengekomen protocollen en dat eventuele problemen tijdens kantooruren worden gecommuniceerd met de respectieve klanteneigenaren. Dit omvat deelname aan verkoop- en KAM-vergaderingen met klanten indien nodig.
  • Boekt vluchten volgens de beste dienstregeling en goedkoopste vliegtarieven om de klant/klant veilig en op tijd te kunnen vergezellen en maakt aantekeningen via standaarden als dat niet het geval is. Verder dat alle boekingsinhoud de beste prijs en advies over immigratieformaliteiten moet hebben om te allen tijde een veilig vertrek te garanderen.

Functieomschrijving

Onderwijs:

• Bachelordiploma in reizen/toerisme of een aanverwante opleiding is een pré

Ervaring:

• Ten minste 3 jaar ervaring in een luchtvaartmaatschappij of reisbranche.

Stuur cv’s naar [email protected]

Verantwoordelijkheden en bevoegdheden:

• Voert alle overeengekomen procedures en werkinstructies uit per klantreservering en, indien nodig, ticketingvereisten.
• Zorgt ervoor dat alle relevante en vereiste ATPI-tools; FV, AA, waitlist watcher, etc. te allen tijde worden gebruikt voor elke boeking, zodat het uiteindelijke resultaat van de boekingsaanbieding de goedkoopste meest directe vlucht is. Prijs- en stoelverkoopprocedures (CQC – continuous quality control) worden ijverig en continu uitgevoerd om het bovenstaande te bereiken.
• Zorgt ervoor dat alle programma’s en tools van ATPI van bars en pars, POS, Discovery en andere tools geleerd en altijd gebruikt worden.

Functieomschrijving

Onderwijs:

• Bachelordiploma in reizen/toerisme of een aanverwante opleiding is een pré

Ervaring:

• Pas afgestudeerd is acceptabel

Stuur cv’s naar [email protected]