Locatie: Parijs, Nice, Frankrijk
Type werk: Fulltime, Hybride

Over ons:

ATPI is een toonaangevend reisorganisatiebedrijf met een sterke lokale reputatie in de maritieme sector en een gevestigde aanwezigheid op de Franse zakelijke markt. Als onderdeel van onze groeistrategie zijn we op zoek naar een gemotiveerde en dynamische professional om de zakelijke expansie te stimuleren, met name binnen het segment van kleine en middelgrote bedrijven in verschillende sectoren, terwijl we de relaties in onze maritieme kernsector versterken en koesteren.

Functieoverzicht:

De Business Development Manager is verantwoordelijk voor zowel het werven van nieuwe winstgevende klanten in overeenstemming met de jaarlijkse gebudgetteerde doelstellingen als het beheren van relaties met bestaande accounts. Deze tweeledige functie vereist een proactief persoon met een sterk verkoopinzicht, een grondige kennis van klantrelatiebeheer en het vermogen om te navigeren door complexe zakelijke behoeften in de zakelijke en maritieme reissector. De succesvolle kandidaat zal een doelgerichte lokale pijplijn opbouwen en beheren, groeikansen identificeren, reisoplossingen op maat maken om aan de eisen van de klant te voldoen en een uitzonderlijke dienstverlening garanderen om langdurige partnerschappen op te bouwen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

Verkoopontwikkeling:

• Proactief identificeren en veiligstellen van nieuwe zakelijke kansen in de kleine en middelgrote zakelijke markt in Frankrijk
• Gebruik maken van de gevestigde reputatie van het bedrijf om het marktaandeel in de maritieme sector te versterken en uit te breiden.
• Een database met potentiële klanten opbouwen, onderhouden en beheren zoals afgesproken met de Managing Director.
• Nieuwe multinationale kansen vanuit ons partnernetwerkteam ondersteunen
• Marktonderzoek uitvoeren om trends, behoeften van klanten en concurrentieposities te identificeren.
• Ontwikkelen en presenteren van op maat gemaakte verkoopgesprekken en voorstellen aan potentiële klanten, waarbij de waardepropositie en expertise van ATPI worden benadrukt.
• Onderhandelen over de voorwaarden van een overeenkomst om verkopen te sluiten.
• Verkoopdoelen bereiken en overtreffen door middel van strategische planning en effectief pijplijnbeheer.
• Ervoor zorgen dat het CRM up-to-date wordt gehouden in overeenstemming met de afgesproken richtlijnen en alle ondernomen en geplande verkoopactiviteiten weerspiegelt.
• Ontwikkel het bedrijfsmerk en vertegenwoordig ATPI in de markt op branche-evenementen en handelsorganisaties als leider in de branche.
• Houd kennis bij van innovaties, trends, uitdagingen en obstakels voor zowel de reisbranche als de maritieme sector.
• Alle verkoopactiviteiten uitvoeren met de hoogste mate van professionaliteit en integriteit

Accountbeheer:

• Dienen als het primaire aanspreekpunt voor toegewezen accounts en zorgen voor uitstekende service en tevredenheid.
• Sterke langetermijnrelaties opbouwen en onderhouden met belangrijke besluitvormers.
• Accounts van klanten bewaken om mogelijkheden te identificeren om de winstgevendheid van klanten te verhogen door initiatieven zoals upselling of cross-selling.
• Problemen snel oplossen en zorgen voor een naadloos reisbeheer voor klanten.
• Contact onderhouden met lokale operationele teams en leiders om te zorgen voor uitstekende dienstverlening, ondersteuning bij het oplossen van problemen en communicatie met/escalatie van klanten
• Hoogwaardige documenten voor bedrijfsplanning en accountprestaties ontwikkelen om het senior management regelmatig van nauwkeurige informatie te voorzien.
• Maandelijkse MI/rapportage leveren aan Travel Manager en senior stakeholders binnen het klantenbestand en ATPI respectieve Regional / Global Account Managers. MI analyseren om trends en besparingsmogelijkheden te identificeren, of beleidsaanbevelingen om proactief te delen.
• Meewerken aan het onderhouden van controles op verouderde schulden en financiële zaken.
• Ontwikkelen van een sterk netwerk van contacten en relaties met leveranciers ter ondersteuning van de merkreputatie van ATPI en het primaire aanspreekpunt zijn voor ATPI-klanten bij het werken met hun voorkeursleveranciers.
• Ondersteun implementaties voor nieuwe bedrijven als dat nodig is.

Samenwerking en strategie:

• Nauw samenwerken met interne teams en belanghebbenden, waaronder operations, bidmanagement, financiën en marketing, om klantgerichte oplossingen op maat te kunnen leveren.
• Zorg voor marktinzichten en feedback om de bedrijfsstrategie en productontwikkeling te ondersteunen.
• Vertegenwoordig het bedrijf op branche-evenementen, conferenties en netwerkgelegenheden om de zichtbaarheid van het merk te vergroten.
• Een goed begrip hebben van de tools, technologie en producten van ATPI

Kwalificaties en vaardigheden:

• Aantoonbare ervaring in verkoop en accountmanagement, bij voorkeur binnen reismanagement.
• Sterke kennis van het zakenreislandschap en de specifieke uitdagingen, met kennis van de maritieme sector als voordeel.
• Aantoonbaar vermogen om op alle niveaus klantrelaties op te bouwen en te onderhouden.
• Resultaatgericht met een staat van dienst in het halen en overtreffen van verkoopdoelen.
• Uitstekende communicatie-, onderhandelings- en presentatievaardigheden.
• Het vermogen om zelfstandig te werken en tegelijkertijd effectief samen te werken met cross-functionele teams.
• Vaardig in Frans en Engels (geschreven en gesproken).
• Sterke organisatorische vaardigheden en het vermogen om meerdere prioriteiten te beheren.
• Uitstekende Microsoft Word-, PowerPoint- en Excel-vaardigheden en ervaring met het gebruik van een CRM-systeem
• Aantoonbare ervaring met Social Media voor bedrijven (bij voorkeur LinkedIn)

Wat we bieden:

• Concurrerend salaris met prestatiegerelateerde stimulansen.
• Hybride werkomgeving biedt flexibiliteit en evenwicht tussen werk en privé.
• Mogelijkheden voor professionele groei binnen een toonaangevend bedrijf.
• Een ondersteunende en op samenwerking gerichte teamcultuur.

Hoe solliciteren?

Als je gepassioneerd bent over het stimuleren van bedrijfsgroei, het opbouwen van sterke klantrelaties en het bijdragen aan het succes van een marktleider in travel management, dan horen we graag van je. Stuur je sollicitatie, inclusief CV en motivatiebrief naar [email protected].

Ben je geïnteresseerd om te werken in een vriendelijke en teamgerichte omgeving om de reizen van meerdere zakelijke en maritieme klanten te beheren en de voortdurende groei bij ATPI Frankrijk te ondersteunen?

ATPI France is op zoek naar gemotiveerde en getalenteerde reisadviseurs met Amadeus GDS ervaring!
Deze fulltime functies zijn gebaseerd in de regio Parijs (Ruel Malmaison) of Nice, met een hybride werkschema (2 dagen thuis/per week).

KLANTEN: MULTINATIONAAL / OFFSHORE / MARINE / FRANKRIJK ZAKELIJK

Uren: Maandag tot vrijdag van 08:30-16:30 uur en 10:00-18:00 uur – op basis van roulatie (1 week op 2). 35 uur/per week.

Verantwoordelijkheden

• Advies, prijzen en ticketing van reisgerelateerde diensten en producten (vliegtuig, hotel, auto, trein) voor zakenreizigers, in het Frans en/of Engels
• Reserveringen, wijzigingen en annuleringen van individuele en/of groepsreizen beheren
• Voorbereiden en uitvoeren van reisboekingsoffertes en/of orderbevestigingen in overeenstemming met het reisbeleid van het bedrijf
• Prijs complexe reisaanvragen
• De kwaliteit van boekingen controleren en bewaken
• De klant bijstaan in geval van problemen en geschillen beheren
• Gebruik de lijst met leveranciers waarnaar wordt verwezen
• Zorgen voor incidentrapportage en besparingen bij klanten
• Deelnemen aan projectgerelateerd werk

Vaardigheden/ervaring

• Je hebt eerdere werkervaring in een soortgelijke functie.
• Je hebt een perfecte kennis van de GDS AMADEUS
• Je beheerst geschreven/gesproken Engels
• Je hebt ervaring met Microsoft Office tools.
• Je hebt uitstekende interpersoonlijke vaardigheden, gevoel voor service en bent oplossingsgericht.
• Je bent gewend om zowel in teamverband als zelfstandig te werken en je wordt erkend om je nieuwsgierigheid, creativiteit, nauwgezetheid, dynamiek en gevoel voor dienstverlening.

Kom voor ons werken en maak écht het verschil

Stuur je CV naar [email protected] en [email protected]

Voordelen:

• Uitgebreide ziektekosten-, tandarts- en zichtverzekering
• Flexibel hybride werkmodel
• Op prestaties gebaseerde stimulansen gekoppeld aan het genereren van inkomsten en klantengroei
• Betaalde vakantie en persoonlijke dagen
• Professionele ontwikkeling en trainingsmogelijkheden
• Reismogelijkheden voor binnenlandse en internationale evenementen
• Toegang tot internationale reismogelijkheden en ervaringen met live evenementen
• Kennismaking met wereldwijde merken, klanten en partners in de sector
• Kortingen en extraatjes voor de reisindustrie

Over ATPI
ATPI is wereldwijd marktleider op het gebied van reizen, evenementenbeheer en bedrijfsgastvrijheid en levert diensten van wereldklasse op het gebied van sport, bedrijfsevenementen en incentivereizen. Met een sterke internationale aanwezigheid bieden we innovatieve oplossingen aan klanten over de hele wereld.

ATPI Travel & Events Canada Inc. maakt deel uit van dit wereldwijde netwerk en is gespecialiseerd in evenementenactiviteiten, hospitalityprogramma’s en logistiek management voor sport- en evenementklanten in Canada en daarbuiten.

Over de functie
We zijn op zoek naar een resultaatgerichte Business Development & Account Manager met diepgaande ervaring en connecties in de reis-, sport- en evenementenbranche. Deze functie combineert strategische acquisitie van nieuwe klanten met hands-on accountmanagement van bestaande zakelijke partners.

Deze tweeledige rol vereist iemand die vertrouwd is met zowel verkoopgesprekken op hoog niveau als gedetailleerde operationele opvolging. Aan de succesvolle kandidaat wordt de taak toevertrouwd om een portefeuille van inkomstengenererende accounts te laten groeien en tegelijkertijd te zorgen voor uitstekende service, retentie en klanttevredenheid.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Identificeren, nastreven en omzetten van nieuwe zakelijke kansen binnen de sectoren sportreizen en evenementen.
• Gebruikmaken van bestaande relaties in de sector om leads te genereren en de verkooppijplijn te laten groeien.
• Ontwikkel overtuigende voorstellen, pitches en presentaties die zijn afgestemd op de behoeften van de klant en trends in de sector.
• Vertegenwoordig het bedrijf op brancheconferenties, netwerkevenementen en beurzen om de zichtbaarheid van het merk en zakelijke kansen te bevorderen.
• Samenwerken met interne leiderschapsteams aan go-to-market strategieën en nieuwe serviceaanbiedingen.
• Als eerste aanspreekpunt fungeren voor een portefeuille van hoogwaardige klanten en ervoor zorgen dat hun doelen, verwachtingen en service-eisen consequent worden gehaald of overtroffen.
• Regelmatige controle van klanten, driemaandelijkse bedrijfsbeoordelingen en debriefings over prestaties.
• Langdurige relaties onderhouden door vertrouwen op te bouwen en een goed begrip te hebben van het bedrijf van elke klant, de uitdagingen in de sector en de toekomstige mogelijkheden.
• Als strategisch adviseur proactief gebieden identificeren voor verbetering, innovatie of uitbreiding van diensten.
• Functieoverschrijdend samenwerken met interne afdelingen (reisadviseurs, financiën en event operations) om een tijdige en accurate dienstverlening te garanderen.
• Controleer boekingsactiviteiten, naleving van beleidsregels en afspraken over serviceniveaus om ervoor te zorgen dat aan de eisen van de klant wordt voldaan.
• Problemen met klanten, servicekwesties of escalaties snel en professioneel afhandelen en oplossen.
• Bewaken en rapporteren van belangrijke prestatie-indicatoren (KPI’s), waaronder omzetgroei, klantbehoud, servicetevredenheid en analyse van reisuitgaven.
• Analyseer reisgegevens om trends, inefficiënties en mogelijkheden voor kostenbesparing te ontdekken.
• Samenwerken met leveranciers (bijv. luchtvaartmaatschappijen, hotelketens, grondvervoer) om te onderhandelen over voorkeurstarieven of aangepaste pakketten die zijn afgestemd op de behoeften van de klant.
• Klanten voorzien van bruikbare inzichten en aanbevelingen op basis van gegevens en best practices uit de sector.

Kwalificatie en ervaring

• Minimaal 5 jaar ervaring in bedrijfsontwikkeling binnen de reis-, evenementen-, sport-, hospitality- of aanverwante industrieën.
• Een sterk professioneel netwerk en relaties binnen de doelsectoren.
• Aantoonbaar vermogen om new business te sluiten en meerdere hoogwaardige klantrelaties te beheren.
• Uitstekende interpersoonlijke, verbale en schriftelijke communicatievaardigheden.
• Proactieve, oplossingsgerichte instelling met een hoge mate van emotionele intelligentie en professionaliteit.
• Sterke presentatie- en onderhandelingsvaardigheden, waarbij je gemakkelijk in contact komt met besluitvormers op hoog niveau.
• Bedrevenheid in Smartsheet of het vermogen om snel soortgelijke projectmanagementtools te leren en ermee te navigeren.
• GDS-ervaring (bijv. Amadeus, Sabre) met kennis van luchtboekingen en ticketing
• Inzicht in tariefstructuren en tariefregels
• Bedrevenheid in CRM-platforms en Microsoft Office Suite (Excel, PowerPoint, Teams, Word).
• Ervaring met het werken met zakelijke klanten aan complexe reis- of evenementgerelateerde programma’s.
• Bekendheid met reisboekingsplatforms en rapportagedashboards is een pré.
• Tweetalig in Engels en Frans is vereist

Diversiteit en inclusie

ATPI zet zich in voor een diverse, inclusieve en rechtvaardige werkplek. We verwelkomen sollicitanten van alle achtergronden en zijn toegewijd aan het bieden van een collaboratieve leeromgeving waarin iedereen kan groeien.

Hoe aanvragen

Als je wilt solliciteren, stuur dan je cv en een korte motivatiebrief vóór 22 augustus 2025 naar [email protected]. Als je gepassioneerd bent over het helpen van klanten succesvol te zijn door middel van slimme reis- en evenementoplossingen, dan willen we van je horen.

Functieomschrijving:
ATPI Energy Travel is op zoek naar een ervaren en proactieve Client Services Manager om het ATPI Energy Travel team te versterken, dat zich exclusief richt op een van onze belangrijkste wereldwijde klanten. Voor deze functie moet de Client Services Manager een paar dagen per week, of indien nodig, aanwezig zijn op het hoofdkantoor in Houston van de klant om een nauwe samenwerking te waarborgen. Je bent verantwoordelijk voor het beheren en verbeteren van het reisprogramma van de klant door strategische begeleiding te bieden, processen te optimaliseren en te zorgen voor uitzonderlijke dienstverlening in meerdere regio’s. Als vertrouwde adviseur werk je nauw samen met zowel de klant als de interne teams van ATPI om mogelijkheden voor kostenbesparingen te identificeren, best practices te implementeren en innovatie te stimuleren in lijn met de veranderende behoeften van de klant. Deze functie vereist een goed begrip van de energiesector, uitzonderlijke communicatieve vaardigheden en het vermogen om relaties op te bouwen op alle organisatieniveaus, om ervoor te zorgen dat de klant de hoogste standaard van travelmanagementdiensten ontvangt.

Taken en verantwoordelijkheden:
– Coördineren van interne middelen en derden/verkopers voor een vlekkeloze uitvoering van projecten.
– Overleg met de klant over hun korte en lange termijn programmadoelen om een werkend stappenplan voor 36 maanden te ontwikkelen dat dynamisch, meetbaar en vloeiend is om deze doelen te bereiken.
– Gebruik de juiste verificatietechnieken om veranderingen in projectomvang, planning en kosten te beheren.
– Implementeer projectscopes en doelstellingen, betrek alle relevante belanghebbenden erbij en zorg voor technische haalbaarheid.
– Bewaak en gebruik auditmogelijkheden om ervoor te zorgen dat de SLA’s door ATPI en de klant worden nageleefd.
– Meet de prestaties van alle projecten volgens een afgesproken schema en gebruik ATPI-technologieën om de klant advies te geven voor evaluatie en mogelijke wijzigingen.
– Hulpbron voor projectdocumentatie en -analyse
– Overleg met de klant over hun huidige reisbeleidsdoelen, methodologie, gewenste resultaten en uitzonderingspraktijken om te benchmarken en aanbevelingen te doen voor de branche en mogelijke verbeteringen.
– Regelmatig vergaderen met operationeel personeel van ATPI en regionale/lokale accountmanagers die verantwoordelijk zijn voor de klant bij het implementeren van nieuw beleid, inzicht krijgen in serviceniveaus en gebieden met kansen, feedback geven en klantspecifieke verzoeken.
– Overleg met de klant over bedrijfscontinuïteitsbehoeften, protocollen, procedures en processen.
– Overleg met de klant over verandermanagementprogramma’s van leverancierswijzigingen, beleidswijzigingen en andere specifieke behoeften.
– Ontwikkel samen met de klant stukjes communicatie om reizigers te helpen, de tevredenheid te vergroten, de klantspecifieke doelen te stimuleren en proactieve deelname aan het reisprogramma te creëren.
– Deelnemen aan specifieke evenementen, seminars en trainingen in de reisbranche om advies te kunnen geven over trends in de branche, mogelijke kostenzorgen van leveranciers, marktanalyse en best practices.
– Technologieën en ontwikkelingen in de reisbranche evalueren om de klant aanbevelingen en advies te geven over mogelijke verbeteringen die in hun projecten kunnen worden doorgevoerd.
– De klant helpen met financiële behoeften zoals budgetten, facturering, facturering, commissies en afstemming.
– Samenwerken met de klant om processen, procedures en protocollen op te stellen voor het gebruik van alle eigen technologieën van ATPI, inclusief de Safety & Security suite.
Gebruik webgebaseerde rapportagesystemen om klantspecifieke gegevens te verzamelen en terugkerende trends te identificeren om feedback en suggesties te geven en reispatronen te analyseren.
Andere taken en verantwoordelijkheden kunnen van tijd tot tijd worden toegewezen of vereist als de behoeften van de klant veranderen.

Kwalificaties:
– Sterke computervaardigheid in Microsoft Office-toepassingen (Excel, Word en Power Point)
– Gevorderde kennis en ervaring met MS Excel is vereist.
– Je kunt formules ontwerpen, draaitabellen maken, v lookups invullen en cellen/werkmappen koppelen.
– Uitzonderlijk analytisch en conceptueel denkvermogen
– Analyseren en valideren van gegevens om de nauwkeurigheid te waarborgen.
– Functionele/business/systeemanalyse, idealiter binnen de reisbranche, is vereist.
– Uitstekende vaardigheden op het gebied van planning, organisatie en tijdbeheer
– Zowel zelfstandig als in teamverband kunnen werken in een dynamische omgeving.
– Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als verbaal
– Effectieve communicatie/presentatie, follow-up, administratieve en organisatorische vaardigheden
– In staat om geloofwaardig en effectief te communiceren, presenteren en beïnvloeden op alle niveaus.
– Het vermogen om meerdere taken / projecten tegelijk te beheren met aandacht voor detail.
– Bekendheid met Customer Relationship Management tools
– Vermogen om te werken in cross-functionele teams en over regionale grenzen heen.
– Een toegewijde en flexibele houding in deze functie
– Goed aansluiten bij de waarden en visie van ATPI Energy Travel

Stuur cv’s naar [email protected]. Je moet gemachtigd zijn om in de VS te werken.

Functieoverzicht: Senior VIP Travel Consultants bieden deskundige conciërgediensten en handelen alle reisarrangementen professioneel en met een uitstekende klantenservice af voor klanten van ATPI. Je toont expertise in routing, faring en reislogistiek voor binnenlandse en internationale reserveringen, inclusief vlucht, auto, hotel en trein. Zowel het bedrijfsbeleid als de bedrijfsnormen zijn van toepassing en je houdt je aan het reisbeleid en de boekingsvereisten van de klant. Documenteert reserveringen op de juiste manier volgens de normen en onderneemt stappen om de laagste, logische tariefopties te bieden. Toont ervaring door een consultatieve benadering van klanten en probleemoplossende vaardigheden. Mentor van minder ervaren teamleden en nieuwe medewerkers.

Verantwoordingsgebieden

• Zorgt voor dienstverlening en klanttevredenheid
• Vaardig in alle aspecten van binnenlands en internationaal reizen, waaronder reizen per vliegtuig, auto, hotel en trein
• Levert operationele vereisten en past de juiste reisbeleidsrichtlijnen toe volgens de specificaties van de klant
  • Zorgt ervoor dat aan de standaarden voor gegevenskwaliteit wordt voldaan, inclusief rapportage-elementen en informatie over reizigersprofielen
  • Volgt best practices voor het boeken en uitgeven van tickets
  • Omvat alle reserveringselementen, inclusief stoeltoewijzingen en speciale verzoeken zoals:
• Maaltijden aan boord of dieetwensen
• Restaurant reserveringen
• Autovoorkeuren of beveiligd vervoer
• Hotelaccommodatie en andere arrangementen
  • Geeft advies en consultatie aan klanten voor internationale documentatie
  • Controleer alle e-mails en boekingen die zijn ingevuld door het after-hours travel team op nauwkeurigheid en volledigheid.
  • Pak updates, correcties of vervolgacties aan die nodig zijn na de nachtelijke activiteit.
  • Geef wijzigingen en bevestigingen tijdig en beknopt door aan executive assistants.
  • Herbevestig alle boekingen (vliegtuig, hotel, grondtransport, vergaderruimtes) 24-48 uur van tevoren.
  • Externe factoren zoals het weer, wereldwijde gebeurtenissen of stakingen die van invloed kunnen zijn op reizen, in de gaten houden en doorgeven.
  • Gemiste of vertraagde vluchten direct omboeken en middelen inzetten om verstoringen tot een minimum te beperken.
  • Volg en beveilig upgrades van luchtvaartmaatschappijen, loyaliteitsvoordelen en flexibele in- en uitcheckopties.
  • Distribueren en beheren van het Daily Traveler Executive Report.

• Industrie- en bedrijfstools en -technologieën toepassen
  • Master’s eigen technologieën en technologieën van derden die nodig zijn om de taken uit te voeren
  • Aantoonbare vaardigheid met applicaties, waaronder telefonie en computervaardigheden
  • Toont expertise in de sector en internationale reserveringsvaardigheden
  • Kennis van maritieme, energie- en offshore klanteisen
  • Begrijpt de vereisten van zeevaart en offshore, gepubliceerd en contractvaren

• Evenwicht tussen efficiëntie en effectiviteit
  • Werkt efficiënt om snelle service te bieden en te voldoen aan de productiviteitsnormen
  • Verantwoordelijk voor het afhandelen van inkomende telefoontjes en e-mails binnen de verwachtingen van het serviceniveau
  • Ervoor zorgen dat tickets en informatieverzoeken tijdig worden verstrekt
  • Houdt wachtrijen bij en volgt verzoeken van klanten op
  • Helpt teamleden met overloopwerk en -taken
  • Suggesties doen voor procesverbetering
  • Neemt initiatief om problemen op te lossen en rapporteert oplossingen aan het management
  • Proactiviteit in het bieden van alle mogelijke reisoplossingen.

• Ondersteunt bedrijfsdoelstellingen, producten, technologieën en initiatieven
  • Houdt zich aan bedrijfsbeleid en -procedures; doet suggesties voor kwaliteitsverbeteringen of efficiëntieverbeteringen
  • Teamwerk vertonen en collega’s en het management helpen
  • Vrijwilligers voor afdelingsprojecten of bedrijfsinitiatieven
  • Onderhoudt contacten en werkt professioneel samen met leveranciers, verkopers en externe bedrijven
  • Neem maatregelen om debetnota’s en fouten te voorkomen
  • Omarmt technologische initiatieven

Uitvoerende communicatie

• Zorg voor samenvattingen voorafgaand aan de reis voor de uitvoerende admin als dat nodig is, zoals (maar niet beperkt tot):

• Hotel voorzieningen
• Visumvereisten

Extra verantwoordelijkheden

• Alle zaken vertrouwelijk en discreet behandelen.
• Assisteert executive assistants bij het verkrijgen van hotel-, transport- en eetkamerfacturen voor aansluiting van onkosten.
• Blijf op de hoogte van trends in de reisbranche, updates van loyaliteitsprogramma’s en regionale reisadviezen.
• Feedback over de prestaties van verkopers delen met de Travel Manager en Account Manager om hoge servicenormen te handhaven.
• Creatief en kritisch denken om complexe reisscenario’s efficiënt op te lossen.
• Alle andere administratieve taken die de klant je opdraagt.

Vereiste kennis en vaardigheden:

• Uitstekende communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden
• In staat om sterke klantrelaties op te bouwen
• Algemeen begrip van technologieplatforms, GDS-functies, Microsoft-toepassingen
• In staat om in cross-functionele teams te werken
• Sterke kennis van internationale reserveringen, regio’s, vaarten en routes
• Adviesvaardigheden en probleemoplossend vermogen
• Expertise in scheepvaart, zakelijke reizen en energiereizen
• In staat om kennis te delen en anderen te begeleiden
• Toont initiatief door te zoeken naar mogelijkheden om processen te verbeteren en suggesties te doen
• Ondersteunt het management en de bedrijfsdoelstellingen

Werklocatie en werktijden

• Hybride werkomgeving:
• Maandag en vrijdag: Virtueel thuiswerken.
• Dinsdag tot en met donderdag: Op locatie in het kantoor van de toegewijde klant in Houston.
• Specifieke dagelijkse begin- en eindtijden worden bevestigd met de geselecteerde kandidaat.

Stuur cv’s naar [email protected]. Je moet gemachtigd zijn om in de VS te werken.

Over ATPI Marine & Energy

ATPI is wereldwijd marktleider in travel management oplossingen, speciaal ontwikkeld voor de sectoren Offshore, Marine, Energie en Mijnbouw. Onze missie is om te innoveren en echte waarde te leveren door middel van partnerschap en vooruitziendheid. Met kantoren over de hele wereld en diepgaande expertise in complexe, specialistische reizen, helpen wij organisaties betrouwbaar en efficiënt door de wereld te navigeren.

Bij ATPI staan onze mensen centraal bij alles wat we doen. Wij geloven in het creëren van een cultuur van samenwerking, voortdurende verbetering en doortastend denken.

De rol

Als Account Manager ben je de vertrouwde adviseur en strategische partner voor een portefeuille van belangrijke klanten, voornamelijk in de energie- en maritieme sector. Je speelt een belangrijke rol bij het opbouwen van langetermijnrelaties, het creëren van toegevoegde waarde door middel van onze reisoplossingen en door ervoor te zorgen dat elk contactmoment met de klant de service van wereldklasse weerspiegelt waar ATPI bekend om staat.

Je werkt functieoverschrijdend samen met interne teams om oplossingen op maat te leveren, het succes van klanten te bevorderen en bij te dragen aan onze voortdurende groei in Noord-Amerika.

Wat je gaat doen

De primaire contactpersoon en relatie-eigenaar zijn voor toegewezen klanten, zorgen voor hoge tevredenheid, retentie en groei.

De doelstellingen van de klant afstemmen op de oplossingen van ATPI door aangepaste strategieën en meetbare stappenplannen te creëren.

Mogelijkheden identificeren voor accountuitbreiding, advies geven over leveranciersovereenkomsten en prestatiebeoordelingen leiden.

Zorg voor een naadloze uitvoering van reisprogramma’s door nauwe samenwerking met operationele teams.

Lever rapportages, inzichten en aanbevelingen met impact door gebruik te maken van de geavanceerde technologieën van ATPI.

ATPI vertegenwoordigen op branche-evenementen en bijeenkomsten met klanten als een goed geïnformeerde, zelfverzekerde merkambassadeur.

CRM-gegevens bijhouden met nauwkeurige, gedetailleerde activiteiten en informatie over klanten.

Blijf op de hoogte van trends in de sector, bewegingen van concurrenten en innovatie.

Wat we zoeken

Ervaring:

3-5 jaar in Accountbeheer

Travel Management achtergrond zeer wenselijk

Vaardigheden en mentaliteit:

• Een proactieve relatiebouwer met uitstekende communicatie- en presentatievaardigheden
• Analytisch denker met het vermogen om gegevens om te zetten in inzicht en actie
• Zelfverzekerd in onderhandelen, problemen oplossen en beïnvloeden op alle niveaus
• Vaardig in het maken van overtuigende voorstellen en presentaties op maat
• Behendig en aanpasbaar, comfortabel in een snelle, zich steeds ontwikkelende bedrijfstak
• Nieuwsgierig en commercieel ingesteld, met oog voor nieuwe kansen
• Bedreven in Microsoft Office en CRM tools; kennis van sociale media (LinkedIn bij voorkeur)
• Bereidheid om nationaal en internationaal te reizen als dat nodig is

Waarom lid worden van ATPI Marine & Energy?

• Concurrerend basissalaris en arbeidsvoorwaardenpakket
• De kans om te groeien bij een wereldwijd bedrijf dat innovatie en impact waardeert
• Toegang tot lidmaatschappen van de sector, professionele ontwikkeling en netwerkevenementen
• Een energiek, coöperatief team met een gedeelde missie om succes in gespecialiseerde reizen te stimuleren

Klaar om de toekomst van gespecialiseerde reizen te navigeren?

Solliciteer vandaag nog met je cv en een korte motivatiebrief naar: [email protected]

ATPI Marine & Energy is er trots op een Gelijke Kansen Werkgever te zijn. We vieren diversiteit en zetten ons in voor het creëren van een inclusieve omgeving voor alle werknemers.

Functieoverzicht:

ATPI Marine & Energy is een wereldwijd erkende leider in gespecialiseerd reismanagement en biedt oplossingen op maat voor de energie-, scheepvaart- en offshore-industrie. Met een sterke focus op operationele efficiëntie, veiligheid en kostenoptimalisatie ondersteunt ATPI Marine & Energy complexe en omvangrijke reisbehoeften over de hele wereld.

Als Senior Director for Sales and Account Management, North America speel je een cruciale rol in het stimuleren van commerciële groei en het versterken van klantrelaties in de hele regio. Deze leidinggevende functie is verantwoordelijk voor het ontwikkelen en uitvoeren van strategische verkoopplannen, het identificeren van nieuwe zakelijke kansen en het bevorderen van langdurige partnerschappen met belangrijke klanten. De ideale kandidaat heeft uitzonderlijke leiderschapsvaardigheden, een bewezen staat van dienst in sales en accountmanagement en een diepgaand begrip van de Noord-Amerikaanse markt. Ervaring in de reisbranche, met name in de zakelijke of specialistische sector, is essentieel.

Deze functie wordt uitgeoefend op het hoofdkantoor van ATPI in Noord-Amerika in Houston, Texas.

Functieoverzicht:

De Senior Director voor Sales en Accountmanagement, Noord-Amerika, is verantwoordelijk voor het leiden en aansturen van de verkoop- en accountmanagementstrategieën in de Noord-Amerikaanse regio. Deze cruciale rol omvat het ontwikkelen en uitvoeren van verkoopplannen, het onderhouden van klantrelaties en het maximaliseren van omzetkansen. De ideale kandidaat beschikt over sterke leiderschapsvaardigheden, een bewezen staat van dienst in sales en accountmanagement en een grondige kennis van het Noord-Amerikaanse marktlandschap. Een uitgebreide kennis van de reisbranche en directe werkervaring in deze sector is een vereiste.

Belangrijkste verantwoordelijkheden:

• Strategisch leiderschap: Ontwikkelen en implementeren van strategische verkoop- en accountmanagementplannen om omzetdoelen en bedrijfsdoelstellingen te behalen in lijn met bedrijfsdoelen.
• Teammanagement: Leid, mentor en motiveer een goed presterend verkoop- en accountmanagementteam om resultaten te stimuleren, een cultuur van uitmuntendheid te bevorderen en professionele ontwikkelingsmogelijkheden te garanderen.
• Relatiebeheer: Sterke relaties opbouwen en onderhouden met belangrijke klanten, hun behoeften begrijpen, anticiperen op uitdagingen en oplossingen bieden om de tevredenheid en loyaliteit te vergroten.
• Bedrijfsontwikkeling: Identificeren en nastreven van nieuwe zakelijke kansen, partnerschappen en marktsegmenten om de aanwezigheid en inkomstenstromen van het bedrijf op de Noord-Amerikaanse markt uit te breiden.
• Monitoring verkoopprestaties: Stel belangrijke prestatie-indicatoren (KPI’s) en metriek vast om de verkoopprestaties te meten, analyseer gegevensinzichten en implementeer strategieën voor voortdurende verbetering.
• Samenwerking: Werk nauw samen met cross-functionele teams waaronder marketing, productontwikkeling en operations om ervoor te zorgen dat verkoopinitiatieven op één lijn liggen met de algemene bedrijfsdoelstellingen en de behoeften van de klant.
• Marktanalyse: Blijf op de hoogte van trends in de sector, concurrentielandschap en marktdynamiek om verkoopstrategieën te informeren, nieuwe kansen te identificeren en potentiële risico’s te beperken.
• Budgetbeheer: Ontwikkelen en beheren van verkoopbudgetten, prognoses en financiële doelen, zorgen voor efficiënte toewijzing van middelen en optimaal rendement op investeringen.
• Naleving en ethiek: Zorg ervoor dat je je houdt aan het bedrijfsbeleid, industriële voorschriften en ethische normen in alle verkoop- en accountmanagementactiviteiten.

Kwalificaties:

• Minimaal 5 jaar ervaring in verkoop- en accountmanagementfuncties, waarvan minimaal 5 jaar in een leidinggevende functie.
• Ruime ervaring in B2B sales, met als vereiste directe werkervaring in de Travel Management branche.
• Aantoonbaar succes in het stimuleren van omzetgroei, het beheren van grote klantenportfolio’s en het onderhandelen over complexe contracten.
• Sterke leiderschaps-, communicatie- en interpersoonlijke vaardigheden, met het vermogen om teams en belanghebbenden op alle niveaus te beïnvloeden en te inspireren.
• Strategische denker met analytisch inzicht, probleemoplossend vermogen en resultaatgerichtheid.
• Diep inzicht in het Noord-Amerikaanse marktlandschap, trends in de sector en de dynamiek van klanten.
• Bedrevenheid in CRM-systemen en Microsoft Office Suite.

Bedrijfscultuur:

We koesteren een dynamische, coöperatieve en inclusieve werkomgeving waar innovatie en uitmuntendheid worden gevierd. Onze inzet voor diversiteit, gelijkheid en inclusie wordt weerspiegeld in onze cultuur, ons beleid en onze praktijken.

Als je een strategisch leider bent met een passie voor het stimuleren van uitmuntende verkoop en het onderhouden van klantrelaties, dan nodigen we je uit om deel uit te maken van ons team en een belangrijke bijdrage te leveren aan onze voortdurende groei en succes in Noord-Amerika.

ATPI is een werkgever die gelijke kansen biedt. We vieren diversiteit en zetten ons in om een inclusieve omgeving te creëren voor alle werknemers. We moedigen sollicitaties aan van mensen met alle achtergronden en ervaringen.

Hoe solliciteren?

Geïnteresseerde kandidaten kunnen hun cv en een motivatiebrief waarin ze aangeven of ze geschikt zijn voor deze functie sturen naar Wendy Soileau op [email protected].

Functieoverzicht:

Als Key Account Manager, Shanghai fungeer je als de zakelijke en relatie-eigenaar van een toegewezen klantenportefeuille, waarbij je klanten adviserende en strategische programmabegeleiding biedt. Je bent verantwoordelijk voor het beheer van alle aspecten van de account(s) van de toegewezen klantenportefeuille, inclusief maar niet beperkt tot klantenbehoud, contractonderhandelingen, implementatie, financiën, bedrijfsplanning en beoordelingen, het opbouwen van relaties met belangrijke besluitvormers en bedrijfsvoortzetting.

Belangrijkste verantwoordelijkheden:

• Relaties met klanten beheren en onderhouden en fungeren als het belangrijkste contactpunt voor toegewezen accounts.
• Optreden als strategische partner voor klanten, hun behoeften begrijpen en op maat gemaakte oplossingen voor reisbeheer bieden om hun bedrijfsdoelstellingen te ondersteunen.
• Houd de accountprestaties in de gaten, identificeer groeikansen en zorg voor uitzonderlijke dienstverlening en tevredenheid.
• Ontwikkelen en uitvoeren van strategieën voor klantbehoud en groei, inclusief upselling en cross-selling mogelijkheden.
• Vertegenwoordig ATPI in vergaderingen met klanten en lever indrukwekkende presentaties en rapporten.
• Samenwerken met interne teams om de operationele efficiëntie te verbeteren en geëscaleerde problemen van klanten op te lossen.

Wat we zoeken:

• Ervaring: 3 tot 5+ jaar in accountmanagement, klantsucces of aanverwante functies (ervaring met professionele dienstverleners heeft de voorkeur; TMC-ervaring is een sterk pluspunt).
• Accountgroei: Bewezen vermogen om grote accounts te beheren en te laten groeien, met meetbare resultaten.
• Conflicthantering: Sterke interpersoonlijke vaardigheden met het vermogen om te bemiddelen en conflicten professioneel op te lossen.
• Klantgerichte instelling: Aantoonbaar vermogen om de behoeften van klanten te prioriteren en oplossingen op maat te leveren.
• Can-Do Attitude: Proactief, oplossingsgericht en flexibel in het overwinnen van uitdagingen.
• Organisatorische vaardigheden: Detailgericht met uitzonderlijke organisatorische vaardigheden.
• Gegevensanalyse: Het vermogen om gegevens te interpreteren en bruikbare inzichten te bieden aan klanten.
• Taalvaardigheid: Je moet vloeiend Engels en Mandarijn spreken.

Taken en verantwoordelijkheden:

• Voldoen aan de doelen voor klantbehoud en accountwinstgevendheid.
• Omzet verhogen door upselling en cross-selling via een adviserende aanpak, waarbij oplossingen worden aangeboden op basis van de behoeften van de klant.
• Beheer nieuwe bedrijfsimplementaties.
• Bedrijfsplannen ontwikkelen en uitvoeren, belangrijke deliverables implementeren en resultaten meten.
• Service Level Agreements en Key Performance Indicators ontwikkelen, meten en erover rapporteren.
• Bedrijfsverbeteringsplannen maken en beheren en bedrijfsbeoordelingen van klanten uitvoeren.
• Zorgen voor tijdige vereffening van betalingen van klanten waar nodig en volgens contractuele verplichting.
• Goede werkrelaties opbouwen met de Sales & Operations Managers en hun respectievelijke teams.
• Nauwkeurige gegevens bijhouden in de database van het bedrijf – Microsoft Dynamics.
• Maandelijks rapporteren aan het hoofd Accountbeheer over de belangrijkste prestaties, activiteiten, aandachtsgebieden en vereisten voor jouw regio.
• Alle taken die door het management zijn gedelegeerd.

Kwalificaties, belangrijkste vaardigheden en ervaring:

• Bachelor bij voorkeur.
• 3 tot 5 jaar ervaring in klantenservice en accountmanagement, bij voorkeur bij een Travel Management Company (TMC) maar niet noodzakelijk.
• Vloeiend in Engels, mondeling en schriftelijk.
• Analytisch en klantgericht.
• Een hands-on houding, een zelfstarter en in staat om veranderingen te bevorderen en uit te voeren.
• Vaardigheid in Microsoft Office – Word, Excel, Outlook en PowerPoint.

Om te solliciteren kun je je CV sturen naar [email protected].

职位名称：客户经理
部门：客户管理部
汇报对象：客户管理主管
职位概述：
负责维护和管理现有企业客户关系，推动收入增长，确保客户留存。

主要职责与工作内容：

• 管理并维护客户关系，作为指定客户的主要联络人。
• 成为客户的战略合作伙伴，了解客户需求，提供定制化的差旅管理解决方案，支持其业务目标。
• 监控客户账户表现，识别增长机会，确保服务交付卓越且客户满意。
• 制定并执行客户保留与增长策略，包括追加销售和交叉销售。
• 代表公司出席客户会议，进行有影响力的汇报和展示。
• 与内部团队合作，提高运营效率并解决客户问题。

我们正在寻找：

• 经验背景： 拥有3-5年账户管理、客户成功或相关岗位经验（有专业服务公司或差旅管理公司（TMC）经验者优先）。
• 账户增长能力： 有成功管理并增长大客户账户的经验，能够带来可衡量的业绩成果。
• 冲突管理能力： 拥有良好的人际沟通能力，能专业地处理和解决客户问题。
• 客户导向： 以客户为中心，能提供针对客户需求的个性化解决方案。
• 积极主动： 具备解决问题的主动性和责任感。
• 组织能力： 注重细节，具备优秀的组织与协调能力。
• 数据分析能力： 能够解读数据，并向客户提供可行建议。
• 语言能力： 英语和普通话流利。

其他工作职责：.

• 实现客户保留和账户盈利目标。
• 通过顾问式销售和以客户需求为导向的解决方案，实现追加销售和交叉销售，增加收入。
• 管理新客户的业务实施。
• 制定并执行业务计划，推动关键交付成果，并评估效果。
• 制定、监控并汇报服务水平协议（SLA）和关键绩效指标（KPI）。
• 创建并管理业务改进计划，定期进行客户业务回顾。
• 根据合同要求，确保客户付款及时结算。
• 与销售经理、运营经理及其团队建立良好合作关系。
• 在公司指定的数据库（（如Microsoft Dynamics）中准确维护客户记录。
• 向客户管理主管提交有关所负责区域的关键成果、活动、重点领域及需求的月度报告。
• 完成上级委派的其他任务。

任职资格、关键技能与经验：.

• 拥有学士学位者优先。
• 具备3年以上客户服务与账户管理经验，有TMC（差旅管理公司）工作经验者更佳。
• 英语书写及口语表达流利。
• 擅长分析，客户导向强。
• 做事务实、主动，能推动并实施变革。
• 熟练使用Microsoft Office办公软件（Word、Excel、Outlook、PowerPoint）。

FUNCTIE SAMENVATTING

Houdt toezicht op en controleert alle aspecten van de financiële en boekhoudkundige processen in Maleisië. Dit omvat bedrijfsadministratie, wettelijke en financiële verslaglegging, het opstellen van budgetten en prognoses en het ontwikkelen van beleid en procedures voor interne controle. Geeft leiding aan de financiële controle van het bedrijf.

BELANGRIJKSTE VERANTWOORDELIJKHEDEN

1. Beheert het opstellen en analyseren van het budget, de inkomsten, financiële prognoses en rapportvarianten om voortdurend te zoeken naar mogelijkheden om de marges te verbeteren.

2. Houdt toezicht op alle financiële en boekhoudkundige activiteiten, waaronder cashflowbeheer, facturering, debiteuren, crediteuren, grootboek, balans, kostprijsadministratie, voorraadadministratie en omzetverantwoording.

3. Tijdige maandelijkse financiële overzichten opstellen en publiceren.

4. Beheert de voorbereiding van wettelijke rapportages en voldoet aan de rapportage-eisen van de lokale overheid en belastingaangiften.

5. Stelt project Management Informatie Systeem rapporten op die met een bepaalde regelmaat naar belanghebbenden worden gestuurd.

6. Zorgt voor kwaliteitscontrole op financiële transacties en financiële verslaglegging.

7. Ontwikkelt en documenteert bedrijfsprocessen en boekhoudbeleid en zorgt ervoor dat er passende financiële controles zijn om interne controles te handhaven en te versterken.

8. Waarschuwt het Management voor kritieke gebieden, waaronder new business voor commerciële en fiscale aspecten. Werkt aan risico- en batenanalyses om het management te helpen bij het besluitvormingsproces.

9. Beheert interne en externe audits.

10. Werkt nauw samen met het commerciële team aan de winstgevendheid van klanten en kijkt naar tools om de cashflow te verbeteren

SECUNDAIRE VERANTWOORDELIJKHEDEN:

1. Beschermt bedrijfsactiva & economie in termen van imago en reputatie en andere fysieke activa of vormen tegen zowel materiële als immateriële verliezen.

2. Zorgt te allen tijde voor maximale vertrouwelijkheid van alle facetten van ATPI-inlichtingen, eigendommen, praktijken

3. Voldoet aan alle multitaskingfuncties wanneer dat nodig is voor de algehele verbetering van het bedrijf.

4. Voert speciale projecten en taken uit die van tijd tot tijd door het management worden toegewezen

OPLEIDING, ERVARING, VAARDIGHEDEN & EIGENSCHAPPEN

Onderwijs:

– Bachelordiploma in accountancy of financieel management

– Chartered Accountant/Certified Public Accountant/Association of Chartered Certified Accountant is een pré

Ervaring:

– Minimaal 10 jaar ervaring in het beheren van boekhoudkundige en/of financiële functies.

– Ervaring in de reisbranche is een pré.

Vaardigheden:

– Uitstekende vaardigheden in het gebruik en de administratie van boekhoudsoftware

– Vaardig in MS Office met uitstekende kennis van Excel en uitstekende vaardigheden op het gebied van MIS-rapportage.

– Uitstekende vaardigheden op het gebied van people management met een onderscheidend vermogen om mensen te motiveren en te beïnvloeden

– Uitstekend kunnen omgaan met tijd en prioriteiten stellen om deadlines te halen.

– Goede communicatieve vaardigheden. Je moet in staat zijn om te communiceren met en financiële concepten uit te leggen aan niet-financiële belanghebbenden.

Kenmerken:

• Hoge integriteit en ethische normen.
• Veerkrachtig, flexibel en in staat om te gedijen in een snelle en dynamische omgeving.

Stuur je CV en motivatiebrief naar [email protected].

Zie jij design als meer dan esthetiek – als een manier om elke boodschap helderheid, emotie en impact te geven? Wachten jouw ideeën op het juiste platform om te schitteren – en heb je de creatieve en technische vaardigheden om ze in verschillende formaten tot leven te brengen? Bij ATPI zijn we op zoek naar een Creative Designer die strategie, data en content kan omzetten in gedurfde visuele verhalen die door de ruis heen breken en ons wereldwijde B2B-publiek direct aanspreken.

Als de visuele motor van ons wereldwijde marketingteam zet je complexe concepten om in boeiende campagnes, blaas je leven in bedrijfscommunicatie en verhef je de manier waarop ons merk wordt ervaren. Als je ervan houdt om het ingewikkelde eenvoudig en het gewone onvergetelijk te maken, dan horen we graag van je.

Wat je gaat doen:
Als Creative Designer van ATPI sta je centraal bij de ontwikkeling en uitvoering van dynamische visuele content die onze merkaanwezigheid versterkt via digitale en traditionele kanalen. Tot je verantwoordelijkheden behoren:

• Samenwerken met het wereldwijde marketingteam om in het oog springende en doelgerichte ontwerpmiddelen te creëren voor alle contactpunten.
• Regionale verkoop- en marketingmanagers ondersteunen met creatief materiaal voor commerciële voorstellen en offertes
• Ontwerpen voor een breed scala aan campagnes en initiatieven – waaronder sociale media, digitale reclame, e-mail, evenementen, content voor thought leadership, presentaties, brochures en meer
• Marketingstrategieën vertalen naar overtuigende visuele concepten die zowel op het merk zijn afgestemd als relevant zijn voor het publiek
• Over alle bedrijfs- en productlijnen heen werken en zorgen voor een consistente creatieve uitvoering
• Op de hoogte blijven van ontwerptrends en nieuwe tools om onze creatieve output fris en vooruitstrevend te houden

Je vaardigheden en ervaring:

• Minimaal 5 jaar ervaring in een vergelijkbare ontwerp- of artworkerfunctie, idealiter in een B2B- of bedrijfsomgeving
• Vloeiend in gesproken en geschreven Engels
• Goede beheersing van Adobe Creative Suite (Photoshop, Illustrator, InDesign) en Microsoft PowerPoint
• Aantoonbare vaardigheid om een creatieve opdracht van concept tot oplevering te brengen – met een balans tussen creativiteit, snelheid en precisie
• Sterk portfolio met een breed scala aan ontwerpwerk in digitaal en printformaat
• Uitstekende communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden
• Georganiseerd, met het vermogen om meerdere projecten en deadlines te beheren
• Ervaring met motion design of animatie met After Effects of vergelijkbare tools
• Digitaal nieuwsgierig – altijd open voor het verkennen van nieuwe technologieën en ontwerpsoftware

Jouw aanpak:

• Een creatieve probleemoplosser die design ziet als een middel om impact te hebben, niet alleen als esthetiek
• Detailgericht, met een hoge standaard van vakmanschap en consistentie
• Samenwerken met belanghebbenden in marketing, sales en externe bureaus
• Zelfgemotiveerd, flexibel en in staat om je tijd effectief te beheren
• Proactief in het brengen van frisse ideeën en het uitdagen van de status quo wanneer nodig

Bij ATPI zijn we gedreven om de allerbeste resultaten te leveren voor onze klanten. Deel jij onze gedrevenheid en vastberadenheid? Ben je bereid om in korte tijd veel te leren? Dan is de functie van Creative Designer misschien iets voor jou. Stuur je CV en motivatiebrief naar [email protected]. Wij werken hybride.

Een unieke kans voor een gedreven en vaardige verhalenverteller. In deze functie geef je leiding aan de contentstrategie en creatieve uitvoering voor alle marketingkanalen. Als onderdeel van ATPI’s wereldwijde team werk je nauw samen met marketing, sales en materiedeskundigen om content vorm te geven die niet alleen informeert, maar ook beïnvloedt.

Je hebt een natuurlijke nieuwsgierigheid naar wat betrokkenheid stimuleert, een scherp oog voor detail en een duidelijk inzicht in hoe je content maakt die aanslaat op verschillende platforms. Je bent zelfverzekerd in zowel strategie als uitvoering, neemt beslissingen op basis van gegevens en stemt je content af op bredere bedrijfsdoelstellingen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden:

Als ATPI’s Content Marketing Specialist speel je een centrale rol in het ontwikkelen van onze merkstem, het waarborgen van consistentie op verschillende platforms en het creëren van hoogwaardige, doelgerichte content voor verschillende doelgroepen. Je dagelijkse werkzaamheden omvatten:

• Ontwikkelen en beheren van contentkalenders in heel Azië in samenwerking met lokale en wereldwijde marketingteams
• Schrijven, redigeren en samenstellen van boeiende inhoud voor verschillende formaten – waaronder websites, e-mail, sociale media, verkoopmateriaal, presentaties en thought leadership in lange vorm
• Samenwerken met ontwerpers en creatieve teams om inhoud visueel tot leven te brengen
• Ondersteunen van geïntegreerde campagnes met op maat gemaakte content tijdens het hele klanttraject
• Ervoor zorgen dat alle inhoud geoptimaliseerd is voor SEO en in lijn is met de merkrichtlijnen
• Prestaties meten, rapporteren over belangrijke inhoudelijke statistieken en aanbevelingen doen voor verbetering
• Globale content aanpassen en lokaliseren om te voldoen aan regionale nuances en marktbehoeften in Azië

Je vaardigheden en ervaring:

• Vloeiend in gesproken en geschreven Engels
• Afgeronde opleiding (bij voorkeur gespecialiseerd in marketing, communicatie of journalistiek)
• 5+ jaar relevante werkervaring in contentmarketing, copywriting of een aanverwante functie
• Uitstekende schrijf- en redactionele vaardigheden met een sterke portfolio van gepubliceerde content in digitale en gedrukte formaten
• Aantoonbare ervaring in het schrijven van teksten voor marketingmateriaal, brochures en verkoopmateriaal
• Goed begrip van SEO best practices, contentplanning en analysetools zoals SEMrush
• Ervaring met zakenreizen of bedrijfsevenementen is wenselijk maar niet essentieel
• Zelfstandige zelfmotivator die graag in teamverband werkt

Jouw aanpak:

• Creatief strategisch in hoe je inhoud op maat maakt om een balans te vinden tussen storytelling en commerciële bedoelingen
• Gemotiveerd om content- en marketingtrends voor te blijven, van storytellingformats tot platformverschuivingen
• Inzichtelijk bij het interpreteren van prestatiegegevens, met een mentaliteit van testen en leren
• Aanpasbaar aan verschillende formaten, culturen en teams – met oog voor zowel het grote geheel als de fijne details
• Comfortabel in het nemen van verantwoordelijkheid, maar coöperatief in het werken over functies heen
• Zeer goed georganiseerd, met veel aandacht voor detail en een toewijding om hoge normen te leveren

Bij ATPI zijn we gedreven om de allerbeste resultaten te leveren voor onze klanten. Deel jij onze gedrevenheid en vastberadenheid? Ben je bereid om in korte tijd veel te leren? Dan is de functie van Content Marketing Specialist misschien iets voor jou. Mail je CV en motivatiebrief naar [email protected]. Wij werken hybride.

Een unieke kans voor een gedreven en vaardige zelfstarter. In deze rol opereer je op het snijvlak van marketing en content. Als persoon ben je analytisch, ondernemend, nieuwsgierig en resultaatgericht. Je bent flexibel en hebt kennis van SEO, marketing automation tools, social media en data-analyse.

Als Digital Marketeer bij ATPI is het creëren en ontwikkelen van een strategie om elke marketingcampagne tot een succes te maken een uitdaging die je met plezier aangaat. Je brengt kennis en lessen uit eerdere campagnes naar voren om deze te verbeteren en resultaten te stimuleren.

Belangrijkste verantwoordelijkheden:

Als Digital Marketeer maak je deel uit van het wereldwijde marketingteam van ATPI. Samen met experts uit het hele bedrijf ben je verantwoordelijk voor het initiëren, ontwikkelen, plaatsen en evalueren van content en campagnes. Tot je dagelijkse taken en verantwoordelijkheden behoren:

• Zorg voor SEO-optimalisatie, vindbaarheid van de website, SEA en analyse via kennis van Google-algoritmen
• Het maken van regelmatige dashboards voor het management (met behulp van Google Data Studio) en het maken van analyses en aanbevelingen op basis hiervan
• Doorlopend beheer van ATPI.com via het content management systeem
• Automatiseringsworkflows bouwen in HubSpot, lead scoring implementeren en contactendatabases beheren
• Samenwerken met website- en ontwerpbureaus en interne medewerkers trainen in het beste gebruik van onze online marketingtools.
• Samenwerken met marketingcollega’s in kantoren over de hele wereld

Je vaardigheden en ervaring:

• Vloeiend in gesproken en geschreven Engels
• Afgeronde opleiding (bij voorkeur met specialisatie in communicatie)
• 5+ jaar relevante werkervaring in een zakelijke werkomgeving
• Gedetailleerd inzicht in SEO, SEA, contentdistributie, marketingautomatiseringstools en data-analyse en kennis van relevante updates
• Aantoonbare ervaring met het succesvol beheren van digitale marketingcampagnes die resultaten opleveren en leads opleveren (ervaring met Looker Studio en SEMrush)
• Ervaring met zakenreizen of bedrijfsevenementen is wenselijk maar niet essentieel
• Creatief en commercieel ingesteld
• Goede communicatieve en sociale vaardigheden
• Zelfstandige zelfmotivator die graag in teamverband werkt

Jouw aanpak:

• Proactief bij het werken met inhoud en distributie
• Gemotiveerd om de kennis van online tools, platforms en best practices voor betaald zoeken voortdurend te verbeteren
• Slim als het gaat om het interpreteren en vertalen van gegevens naar concrete campagneplannen en contentdistributie
• Empathisch in het begrijpen van de uitdagingen en persoonlijkheden van doelgroepen

Bij ATPI zijn we gedreven om de allerbeste resultaten te leveren voor onze klanten. Deel jij onze gedrevenheid en vastberadenheid? Ben je bereid om in korte tijd veel te leren? Dan is de functie van Digital Marketing Specialist misschien iets voor jou. Stuur je CV en motivatiebrief naar [email protected]. Wij werken hybride.

JOB SUMMARY:

We zijn op zoek naar een dynamische en ervaren Sales Manager – Marine & Energy om leiding te geven aan onze bedrijfsgroei in Singapore, een van “s werelds toonaangevende maritieme en energiecentra. Deze functie staat centraal bij het uitbreiden van ATPI” s aanwezigheid in de maritieme en offshore energiesectoren door zich te richten op scheepsexploitanten, energiebedrijven, offshore dienstverleners en ondersteunende industrieën. Je leidt de bedrijfsontwikkelingsinspanningen in Singapore en draagt bij aan strategische kansen in heel Zuidoost-Azië, waarbij je nauw samenwerkt met regionale verkooppartners.

BELANGRIJKSTE VERANTWOORDELIJKHEDEN:

• Stimuleren van nieuwe klantenwerving en omzetgroei in de maritieme en energiesector met een primaire focus op de Singaporese markt.
• Identificeer en ontwikkel strategische relaties met belangrijke belanghebbenden bij scheepvaartmaatschappijen, offshore operators, olie- en gasbedrijven, EPC’s en maritieme dienstverleners.
• De volledige verkoopcyclus beheren – van leadgeneratie en adviserende verkoop tot contractonderhandelingen en onboarding.
• Een gezonde en gekwalificeerde verkooppijplijn opbouwen specifiek voor Singapore, met een sterke prognosediscipline en opportunity tracking.
• Leiding geven aan regionale en wereldwijde reacties op aanbestedingen voor multinationale klanten met activiteiten in Singapore, waarbij je coördineert met interne belanghebbenden over de grenzen heen.
• Vertegenwoordig ATPI op maritieme en energie-evenementen, tentoonstellingen en forums in Singapore om de aanwezigheid van het merk te promoten en prospects te werven.
• Houd trends en ontwikkelingen in het mariene en offshore ecosysteem van Singapore in de gaten, waaronder verschuivingen in de regelgeving, havenactiviteiten en de dynamiek van concurrenten.
• Op maat gemaakte verkoopstrategieën en go-to-market plannen ontwikkelen die zijn afgestemd op de commerciële doelen van klanten in Singapore.
• Gegevens in het CRM-systeem nauwkeurig en gedisciplineerd bijhouden en beheren, zodat de belangrijkste verkoopgegevens transparant zijn en worden bijgehouden.
• Deelnemen aan cross-functionele initiatieven gericht op het verbeteren van ons commerciële aanbod en de waardepropositie voor klanten in de sector.

KWALIFICATIES & EISEN:

• Bachelordiploma in Business, Marketing, Maritieme Studies of een aanverwant vakgebied.
• Minstens 5 jaar succesvolle B2B-verkoopervaring, bij voorkeur in de maritieme reis-, offshore- of energiegerelateerde industrie in Singapore.
• Sterk netwerk en geloofwaardigheid binnen de maritieme en energiegemeenschap van Singapore.
• Bewezen staat van dienst in oplossingsgerichte verkoop en het onderhandelen van hoogwaardige contracten met complexe belanghebbenden.
• Diepgaande kennis van de commerciële, operationele en nalevingsdynamiek van de maritieme en energiesector in Singapore.
• Zeer gemotiveerd, resultaatgericht en comfortabel zelfstandig werken in een snelle, klantgerichte omgeving.
• Uitstekende communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden met het vermogen om senior executives en operationele besluitvormers te betrekken.
• Bereidheid om te reizen binnen Zuidoost-Azië wanneer dat nodig is.

Sollicitaties en CV’s moeten worden gestuurd naar:

[email protected]

ALGEMEEN DOEL VAN DE FUNCTIE

Onder leiding en toezicht van de Teamleider consequent boekingen maken en contact onderhouden met klanten over hun reisplannen en zorgen dat ze voordelige tarieven krijgen met de optimale routing.

VERANTWOORDELIJKHEDEN

– Bekend met Global Distribution System (Galileo, Amadeus), Fare-database, scripts, Microsoft Office en andere systemen die worden gebruikt voor reserveringen en ticketing.

– E-mails van klanten beantwoorden binnen de Service Level Agreement (SLA)

– Kennis van Reservering, Ticketing, Uitgifte, Heruitgifte, Herplannen, Restitutie

– Documenten van klanten voor VISA-aanvragen verwerken

– De behoeften van de klant begrijpen om altijd efficiënte service te kunnen bieden

– De klant het meest voordelige en beste/optimale tarief bieden met de snelste route die de reis gemakkelijk maakt voor de klant.

– Feedback van klanten behandelen en eventuele klachten escaleren naar de teamleider en manager

– Follow-up en bijhouden van ticketingdeadlines en schemawijzigingen en klanten informeren

KWALIFICATIES: VAARDIGHEDEN & ERVARING

– Vloeiend in Engels, mondeling en schriftelijk

– Beschikt over een basisdiploma/bachelordiploma, bij voorkeur in Travel

– Minimaal 3 jaar ervaring in de reisbranche

– In staat om te communiceren met een breed scala aan mensen op alle niveaus, zowel binnen als buiten het bedrijf

– Eerdere ervaring in Marine Travel, het gebruik van een GDS en het werken met Nett Fare-producten van luchtvaartmaatschappijen is een pré

Sollicitaties en CV’s moeten worden gestuurd naar:

[email protected]

ALGEMEEN DOEL VAN DE FUNCTIE

Als toegewijde Global Account Manager ben je verantwoordelijk voor alle aspecten van het reisprogramma van de klant.

Dit omvat implementatie, bedrijfsplanning, klantbeoordelingen, retentie en contractonderhandelingen.

Je bent verantwoordelijk voor het opbouwen en onderhouden van ATPI- en klantrelaties met belangrijke besluitvormers in meerdere landen en regio’s

VERANTWOORDELIJKHEDEN

– Alle aspecten van het reisprogramma van de klant beheren en het eerste aanspreekpunt zijn

– Voldoen aan doelstellingen voor klantbehoud en accountwinstgevendheid

– Globalisering, efficiëntie van boekingsprocessen en naleving van beleid in alle markten van klanten stimuleren

– Bied proactieve en adviserende oplossingen aan klanten en verhoog de omzet door ATPI producten en diensten te up-sellen

– Deelnemen aan bedrijfsvoorspellingen en budgetplanning

– Bedrijfsplannen ontwikkelen en uitvoeren, belangrijke deliverables implementeren en resultaten meten

– Service Level Agreements en Key Performance Indicators ontwikkelen, meten en erover rapporteren

– Bedrijfsverbeteringsplannen maken en beheren en bedrijfsbeoordelingen van klanten uitvoeren

– Beheer operationele, wereldwijde/regionale rapportagevereisten

– Zorgen voor tijdige vereffening van klantenschulden waar nodig en volgens contractuele verplichting

– Optreden als belangrijkste aanspreekpunt voor het executive team van de klant

– Relaties onderhouden met leveranciers en de industrie van ATPI

– Zorg voor regelmatige rapporten en presentaties intern voor ATPI-belanghebbenden over de prestaties van het account

KWALIFICATIES: VAARDIGHEDEN & ERVARING

– Minimaal 5 jaar accountmanagementervaring in een Travel Management Company met het beheren van wereldwijde of regionale accounts

– Cultureel bewustzijn van wereldwijde markten

– Ervaring met projectmanagement

– Kennis van contractbeheer, sterke onderhandelingsvaardigheden en analytische vaardigheden

– Het vermogen om te communiceren met belanghebbenden op alle niveaus en om besluitvormers te beïnvloeden

– Vloeiend in mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden, inclusief spreken in het openbaar en presentaties geven

– Zelfverzekerd in het onderhouden van contacten met senior stakeholders, zowel intern als met de klant

– Vaardigheid in Microsoft Word, Excel en PowerPoint

Sollicitaties en CV’s moeten worden gestuurd naar:

[email protected]

Word lid van ons team bij ATPI Taiwan!

ATPI is een wereldwijde leider in reismanagement, gespecialiseerd in de bedrijfs-, marine-, energie- en sportsector. Met een aanwezigheid in meer dan 100 kantoren wereldwijd, zijn we toegewijd aan het leveren van wat echt belangrijk is voor onze klanten.

Ons doel in Taiwan is om de nummer 1 TMC te worden. Wij geloven dat we dit doel binnen afzienbare tijd kunnen bereiken door een gepassioneerd team aan te nemen en de beste reisboekingsservices te bieden! We zijn momenteel actief op zoek naar een Sales Manager. Sales Manager is verantwoordelijk voor de ontwikkeling en prestaties van alle facetten van Sales in Taiwan om maximale winstgevendheid en groei te bereiken in lijn met de verkoopdoelstellingen van het bedrijf.

Belangrijkste verantwoordelijkheden:

• Identificeren, prospecteren en binnenhalen van hoogwaardige zakelijke klanten.
• Effectief beheren en aansturen van de verkoopcyclus van prospectie (RFP’s) tot succesvolle afsluiting
• Relaties opbouwen en onderhouden met besluitvormers en belanghebbenden in de markt, evenals lokale organisaties, brancheverenigingen en belangrijke belanghebbenden om een sterke verwijzingspijplijn te creëren.
• Ontwikkelen en implementeren van uitgebreide verkoopstrategieën om de omzetdoelstellingen te halen en te overtreffen.
• Onderhandelen over complexe contracten en deze afsluiten, waarbij je op maat gemaakte reisoplossingen levert om aan de behoeften van de klant te voldoen.
• Samenwerken met interne teams om een naadloze onboarding en dienstverlening te garanderen.
• Blijf op de hoogte van trends in de sector en het concurrentielandschap om nieuwe kansen te herkennen.

Kwalificaties:

• Ervaring met verkoop: 5+ jaar bewezen succes in B2B verkoop, bij voorkeur in de TMC of zakelijke dienstverlening.
• Lokale connecties: Aantoonbaar vermogen om relaties met lokale organisaties, verenigingen en netwerken op te bouwen en te benutten om doorverwijzingen te stimuleren.
• Resultaatgericht: Bewezen staat van dienst in het halen of overtreffen van verkoopdoelen, met name bij middelgrote tot grote ondernemingen.
• Relaties opbouwen: Sterke interpersoonlijke vaardigheden met een focus op het opbouwen van langdurige partnerschappen.
• Strategisch denken: Het vermogen om gerichte verkoopplannen te ontwikkelen en uit te voeren die meetbare resultaten opleveren.
• Communicatieve vaardigheden: Uitstekende onderhandelings-, presentatie- en schriftelijke communicatievaardigheden.
• Marktkennis: Bekendheid met de Taiwanese markt, met inbegrip van trends in de sector en de belangrijkste zakelijke drijfveren.
• Taalvaardigheid: Je moet vloeiend Engels en Mandarijn spreken.

Voordelen:

• Concurrerend salaris
• Uitgebreide ziektekostenverzekering.
• Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en training.
• Collaboratieve en ondersteunende werkomgeving.
• Potentieel voor loopbaanontwikkeling binnen een wereldwijde organisatie.

Sollicitaties en CV’s moeten worden gestuurd naar:

[email protected]

Word lid van ons team bij ATPI Taiwan!

ATPI is een wereldwijde leider in reismanagement, gespecialiseerd in de bedrijfs-, marine-, energie- en sportsector. Met een aanwezigheid in meer dan 100 kantoren wereldwijd, zijn we toegewijd aan het leveren van wat echt belangrijk is voor onze klanten.

Ons doel in Taiwan is om de nummer 1 TMC te worden. We geloven dat we dit doel binnen afzienbare tijd kunnen bereiken door een gepassioneerd team aan te nemen en de beste diensten voor het boeken van reizen te bieden! We zijn momenteel actief bezig met het werven van Travel Consultants. Travel Consultants zijn het belangrijkste onderdeel om dit doel te bereiken. We kijken ernaar uit om samen te werken met energieke en gepassioneerde mensen die ernaar streven om de beste TMC te worden.

Belangrijkste verantwoordelijkheden:

• Het reisbeleid en de zakelijke behoeften van klanten begrijpen om efficiënte en persoonlijke diensten te kunnen bieden.
  – Kosteneffectieve en optimale reisopties bieden, die zorgen voor gemak en tevredenheid.
  – Beheer deadlines voor ticketing, roosterwijzigingen en houd klanten snel op de hoogte.
  – Ga in op feedback van klanten en escaleer zorgen naar de juiste kanalen.

Kwalificaties:

• Aantoonbare ervaring als Travel Consultant of in een vergelijkbare rol bij de klantenservice is een must.
  – Kennis van reisboekingssoftware en Global Distribution Systems (GDS) is een sterk pluspunt
  – Uitstekende communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden.
  – Sterke organisatorische vaardigheden en oog voor detail.
  – In staat om onvoorziene problemen kalm en effectief aan te pakken.

Voordelen:

• Concurrerend salaris
• Uitgebreide ziektekostenverzekering.
  – Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en training.
  – Collaboratieve en ondersteunende werkomgeving.
  – Potentieel voor loopbaanontwikkeling binnen een wereldwijde organisatie.

Sollicitaties en CV’s moeten worden gestuurd naar:

[email protected]

ATPI is op zoek naar een ervaren Marketing Executive om ons dynamische en snelgroeiende marketingteam in Azië te versterken. Deze functie bestaat uit het ondersteunen en uitvoeren van een reeks marketinginitiatieven, waarbij creativiteit, strategisch inzicht en analytische vaardigheden worden gecombineerd om ons merk vooruit te helpen. We zijn op zoek naar een kandidaat met een scherp oog voor detail, een flair voor grafisch ontwerp en uitzonderlijke woordkunsten. Als dit als jou klinkt, willen we van je horen. Sluit je bij ons aan en maak deel uit van iets buitengewoons!

De belangrijkste verantwoordelijkheden zijn onder andere:

• Marktonderzoek en -analyse ondersteunen om trends, merkbekendheid en concurrentielandschappen te beoordelen.
• Bijdragen aan de ontwikkeling van verhaalideeën en mogelijkheden om het thought leadership van ATPI te versterken, om bewustzijn, betrokkenheid en viraliteit te stimuleren.
• Ondersteun de creatie van boeiende inhoud voor digitale platforms, presentaties en ander marketingmateriaal en zorg voor tijdige levering.
• Ondersteuning bieden bij evenementen, beurzen en webinars op locatie om de diensten van ATPI te promoten.
• Samenwerken met commerciële teams om de bedrijfsdoelen te begrijpen en impactvolle communicatie te creëren die de steun voor ATPI vergroot.
• Assisteren bij de planning en uitvoering van BTL-marketingcampagnes gericht op specifieke doelstellingen en demografische groepen.
• Samenstellen en rapporteren van campagnes en communicatieactiviteiten, resultaten en bruikbare inzichten leveren aan de Marketing Manager
• Help bij het beheren en vergroten van de betrokkenheid bij de eigen mediakanalen van ATPI.

Kwalificaties:

• Bachelordiploma in marketing, communicatie of een aanverwant vakgebied.
• 3 + jaar gerelateerde ervaring in B2B-marketing

• Aantoonbare ervaring met zoekmachinemarketing, reclame op sociale media en e-mailmarketing
• Eerdere ervaring met tools zoals HubSpot, Canva, Google Analytics, Adobe Indesign & Illustrator

Vereisten:

• Sterke copywriting- en contentcreatievaardigheden, met het vermogen om overtuigend en duidelijk te schrijven voor verschillende media (digitaal, marcom, thought leadership, prijsnominaties).
• Een scherp oog voor design en visuele esthetiek
• Het vermogen om zelfstandig te werken en samen te werken met cross-functionele teams.
• Uitstekende organisatorische vaardigheden met het vermogen om meerdere projecten tegelijkertijd te beheren.
• Een TMC-achtergrond heeft de voorkeur, maar is niet verplicht.

Sollicitaties en CV’s moeten worden gestuurd naar:

Filippijnen: [email protected]

India: [email protected]

We zijn momenteel op zoek naar een Key Account Manager om hun team in Mumbai te versterken en klanten in Singapore te beheren. Deze functie zorgt voor klantenbinding en vergroot de bestaande klantenkring door één aanspreekpunt voor klanten te zijn. Als je een mensen-mens bent met uitstekende communicatieve vaardigheden en voldoening vindt in het bieden van een voorbeeldige klantervaring, dan zou dit de rol voor jou kunnen zijn.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Relaties met klanten onderhouden en uitbreiden door regelmatig contact met klanten en communicatie met interne teams.
• Heronderhandelen van klantencontracten waar nodig en zorgen voor behoud van ATPI’s klantenbestand.
• De winstgevendheid van bestaande klanten beheren.
• Implementatie van nieuwe klanten die zijn binnengehaald.
• Het uitvoeren van managementinformatieanalyses en het regelmatig leveren van adviesanalyses aan de klant.
• Goede werkrelaties opbouwen met de Sales & Operations Managers en hun respectievelijke teams.
• Nauwkeurige gegevens bijhouden in de door het bedrijf aangewezen database Microsoft Dynamics.
• Assisteren bij de kredietcontrole door ervoor te zorgen dat klanten betalen volgens de contractvoorwaarden.
• Maandelijks rapporteren aan het hoofd accountmanagement over de belangrijkste prestaties, activiteiten, aandachtsgebieden en vereisten voor je regio.
• Alle taken die door het management zijn gedelegeerd

Vereisten

• Bachelordiploma bij voorkeur
• 5 jaar ervaring in klantenservice en accountbeheer
• CRM – Salesforce-kennis bij voorkeur
• Goed gepresenteerd, energiek, analytisch en klantgericht.
• Accountmanagementervaring bij Travel Management Company (TMC) is een pré, maar niet essentieel.

Geïnteresseerde kandidaten kunnen hun cv sturen naar [email protected]

De rol van de Regional Account Manager is het aansturen van alle aspecten van de toegewezen klantenportefeuille, inclusief maar niet beperkt tot retentie, contractonderhandelingen, implementatie, upselling van ATPI producten en diensten en het uitvoeren van bedrijfsbeoordelingen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Voldoen aan doelstellingen voor klantbehoud en winstgevendheid van accounts
• Omzet verhogen door middel van Up-Selling en Cross-Selling via een adviserende aanpak, waarbij je ervoor zorgt dat oplossingen voldoen aan de behoeften van de klant
• Bedrijfsplannen ontwikkelen en uitvoeren, belangrijke deliverables implementeren en resultaten meten
• Beheer nieuwe bedrijfsimplementaties
• Het uitvoeren van managementinformatieanalyses en het regelmatig leveren van adviesanalyses aan de klant
• Goede werkrelaties opbouwen met de Sales & Operations Managers en hun respectievelijke teams
• Nauwkeurige gegevens bijhouden in de database van het bedrijf – Microsoft Dynamics
• Zorgen voor tijdige afwikkeling van betalingen aan klanten waar nodig en volgens contractuele verplichting
• Maandelijks verslag uitbrengen aan het hoofd accountbeheer over de belangrijkste prestaties, activiteiten, aandachtsgebieden en vereisten voor je regio
• Alle taken die door het management zijn gedelegeerd

Vereisten

• Bachelor bij voorkeur.
• 5 jaar ervaring in klantervaring en/of accountbeheer
• Goed gepresenteerd
• Energiek, analytisch en klantgericht.
• Accountmanagementervaring bij Travel Management Company (TMC) is een pré.

Om te solliciteren kunt u uw CV sturen naar [email protected]

Verantwoordelijkheden en bevoegdheden:

• Zorgt voor de ontwikkeling en prestaties van alle facetten van Sales in alle markten om maximale winstgevendheid en groei te realiseren in lijn met de verkoopdoelstellingen van het bedrijf.
• Haalt nieuwe verkoopdoelen – bruto omzet en inkomen.
• Verkoopt producten en diensten aan potentiële klanten
• Identificeert belangrijke/strategische klanten, stemt in met de strategie voor belangrijke klanten en een jaarprogramma voor bezoeken met elke Key Account Manager om de klant te onderhouden en manieren te vinden om hem te upsellen en zorgt ervoor dat er voor elke belangrijke klant een actieplan is om customer intimacy te bereiken voor het leveren van waarde aan het bedrijf.

Functieomschrijving

Onderwijs:

• Bachelordiploma in marketing en verkoop of een aanverwante opleiding geniet de voorkeur

Ervaring:

• Minstens 3-5 jaar ervaring in verkoop.

Stuur cv’s naar [email protected]

Verantwoordelijkheden en bevoegdheden:

• Zorgt voor de status van wereldwijde kantoren en escaleert en beveelt de hoogste mogelijke handelwijze aan.
• Behandelt de dagelijkse facturatie en alle vragen en geschillen over ingediende facturen, inclusief wekelijkse geschillen. Zorgt ervoor dat alle facturen en geschillen te allen tijde snel worden afgehandeld voor betalingen.
• Coördineert met het verantwoordelijke management voor eventuele verzoeken van klanten om af te wijken van de Discovery.
• Coördineert met het verantwoordelijke management voor het automatisch inplannen van facturen op basis van klantcontracten.
• Rapporteert onmiddellijk aan het management alle kritieke en riskante betalingsproblemen van klanten.
• Zorgt ervoor dat alle klanten de juiste betalingen hebben gedaan en dat ze actueel zijn.

Functieomschrijving

Onderwijs:

• Bachelordiploma in een zakelijke richting.

Ervaring:

• Minimaal 3 jaar ervaring in Finance met het afhandelen van Billing en Credit and Collection.
  Ervaring in de reisbranche is een pré.
• Praktische ervaring met MS Office-programma’s en technische kennis.

Stuur cv’s naar [email protected]

Verantwoordelijkheden en bevoegdheden:

• Voert onmiddellijk alle facetten van de respectieve ASC uit en zorgt er met name voor dat er wordt voldaan aan de kwaliteit van de reserveringen, de verplichting om tijdig te reageren op verzoeken van klanten, de laagste prijs voor een directe vlucht, klassealternatieven via transitpunten die goedkoper kunnen zijn, de gestelde productiviteitsnormen en klantenservicenormen om ervoor te zorgen dat de klant tevreden is en de contracten worden nagekomen, inclusief alle overeengekomen procedures en werkinstructies per reserveringsverzoek van de klant en indien nodig ticketingvereisten. Dit omvat:
  • Zorgt ervoor dat alle relevante en vereiste ATPI-tools en QC worden gebruikt voor elke boekingsaanvraag die is gericht op het aanbieden van de goedkoopste en meest directe vlucht.
  • Zorgt ervoor dat alle formats, contracten, vereisten en verwachtingen van klanten, inclusief goedkeuring van en aan het Business Hours Team, dagelijks worden uitgevoerd. Dat alle goedkeuringen worden uitgevoerd volgens overeengekomen protocollen en dat eventuele problemen tijdens kantooruren worden gecommuniceerd met de respectieve klanteneigenaren. Dit omvat deelname aan verkoop- en KAM-vergaderingen met klanten indien nodig.
  • Boekt vluchten volgens de beste dienstregeling en goedkoopste vliegtarieven om de klant/klant veilig en op tijd te kunnen vergezellen en maakt aantekeningen via standaarden als dat niet het geval is. Verder dat alle boekingsinhoud de beste prijs en advies over immigratieformaliteiten moet hebben om te allen tijde een veilig vertrek te garanderen.

Functieomschrijving

Onderwijs:

• Bachelordiploma in reizen/toerisme of een aanverwante opleiding is een pré

Ervaring:

• Ten minste 3 jaar ervaring in een luchtvaartmaatschappij of reisbranche.

Stuur cv’s naar [email protected]

Verantwoordelijkheden en bevoegdheden:

• Voert alle overeengekomen procedures en werkinstructies uit per klantreservering en, indien nodig, ticketingvereisten.
• Zorgt ervoor dat alle relevante en vereiste ATPI-tools; FV, AA, waitlist watcher, etc. te allen tijde worden gebruikt voor elke boeking, zodat het uiteindelijke resultaat van de boekingsaanbieding de goedkoopste meest directe vlucht is. Prijs- en stoelverkoopprocedures (CQC – continuous quality control) worden ijverig en continu uitgevoerd om het bovenstaande te bereiken.
• Zorgt ervoor dat alle programma’s en tools van ATPI van bars en pars, POS, Discovery en andere tools geleerd en altijd gebruikt worden.

Functieomschrijving

Onderwijs:

• Bachelordiploma in reizen/toerisme of een aanverwante opleiding is een pré

Ervaring:

• Pas afgestudeerd is acceptabel

Stuur cv’s naar [email protected]