Heb je een passie voor het plannen van groepsreizen en evenementen?
Word lid van ons dynamische Groepen & Evenementen team als een Reisadviseur, waar je alles beheert, van intieme bijeenkomsten tot grootschalige conferenties en groepsreizen. Je werkt nauw samen met een klein, toegewijd team om naadloze en memorabele ervaringen voor onze klanten te leveren.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

Als Reisadviseur ben je verantwoordelijk voor end-to-end projectmanagement, inclusief:

• Communicatie met klanten en leveranciers via e-mail en telefoon
• Boeken van vluchten, hotels, vergaderlocaties, activiteiten, restaurants, vervoer ter plaatse en andere reisdiensten
• Opstellen van voorstellen, reisprogramma’s en inschrijfformulieren voor deelnemers bij grotere evenementen
• Zorgen voor kwaliteit en aandacht voor detail gedurende het hele proces
• Afhandelen van facturatie en financiële opvolging

Gewenste ervaring en kwalificaties

• Aantoonbare ervaring in groepsreizen en evenementenplanning
• Bekendheid met Amadeus en andere boekingssystemen
• Sterke IT-vaardigheden, vooral in Office 365
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Noors als Engels
• Ervaring met facturatie en financiële taken

Persoonlijke kwaliteiten

We zoeken iemand die:

• Een teamspeler die ook goed zelfstandig kan werken
• Servicegericht en bereid is een stapje extra te zetten
• Betrouwbaar, gestructureerd en detailgericht
• Nieuwsgierig, proactief en oplossingsgericht
• Creatief met oog voor design (voorstellen, programma’s, registratiepagina’s)

📧 Solliciteer nu!
Stuur je sollicitatie en cv naar: [email protected]
📱 Mobiel: +47 980 97 934

We kijken ernaar uit van je te horen!

Word lid van ons groeiende team!
Aangezien onze werklast blijft toenemen, zijn we op zoek naar een getalenteerde en gemotiveerde Reisadviseur om ons team in Noorwegen te versterken.

Gedij je in een snelle, internationale omgeving? Heb je een passie voor het leveren van uitzonderlijke service aan zowel lokale als wereldwijde klanten? Zo ja, dan is dit wellicht de perfecte kans voor je.

We zoeken een creatieve en proactieve professional die graag bijdraagt aan een dynamisch team en zich inzet voor het waarborgen van klanttevredenheid van topkwaliteit.

Wat we zoeken:

• Aantoonbare ervaring in een reisbureauomgeving
• Bekendheid met GDS-boekingssystemen, bij voorkeur Amadeus
• Een sterke klantenservicegerichtheid met een oplossingsgerichte aanpak
• Uitstekende communicatieve vaardigheden
• Vloeiend in Noors en Engels, zowel schriftelijk als mondeling

Belangrijkste verantwoordelijkheden:

• Beheren en adviseren over reisarrangementen, inclusief vluchten, hotels, autoverhuur en andere diensten
• Communiceren met klanten via telefoon en e-mail om naadloze reiservaringen te garanderen
• Leveren van op maat gemaakte oplossingen die voldoen aan de unieke behoeften van onze klanten in de zakelijke en energiesector

Wat we bieden:

• Een verscheidenheid aan spannende en uitdagende taken
• Een inspirerende, internationale en ondersteunende werkomgeving
• Geweldige collega’s en competitieve arbeidsvoorwaarden

Als je klaar bent om de volgende stap in je carrière te zetten en te werken met enkele van de meest interessante klanten in de branche, horen we graag van je!

📧 Solliciteer nu!
Stuur je sollicitatie en cv naar: [email protected]
📱 Mobiel: +47 980 97 934

We kijken ernaar uit van je te horen!

Vind je het leuk om te werken met systeemoplossingen en efficiëntie te verbeteren?
Ben je bekend met de tools die veel gebruikt worden in de reisindustrie?
Ben je innovatief, proactief en oplossingsgericht?
Dan is dit wellicht de perfecte positie voor je!

We zoeken een vakkundig en toegewijd persoon om ons Digital Services Nordic team in Bergen, Noorwegen te versterken. Deze rol maakt deel uit van een internationaal team en biedt de mogelijkheid om te werken met geavanceerde reistechnologie en bij te dragen aan slimmere, efficiëntere oplossingen voor onze klanten.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Implementeren en onderhouden van een breed productportfolio, inclusief zelfboekingssystemen, klantenportals en profielbeheersystemen
• Geven van systeemdemonstraties en trainingen aan nieuwe en potentiële klanten, evenals interne trainingen om kennis te delen binnen de organisatie
• Bieden van continue ondersteuning en opvolging voor zowel interne teams als externe klanten

Gewenste kwalificaties en persoonlijke eigenschappen

• Ervaring met en kennis van online boekingssystemen voor zakenreizen
• GDS-ervaring, bij voorkeur met Amadeus
• Algemene reisbureau-ervaring en sterk zakelijk inzicht
• Sterk technisch inzicht en bekendheid met reissystemen
• Projectmanagementervaring is een pluspunt
• Uitstekende communicatie- en samenwerkingsvaardigheden
• Servicegericht en gericht op het leveren van de beste oplossingen
• Vloeiend in Engels, zowel schriftelijk als mondeling

📧 Solliciteer nu!
Stuur je sollicitatie en cv naar: [email protected]
📱 Mobiel: +47 980 97 934

We kijken ernaar uit van je te horen!

Locatie: Parijs, Nice, Frankrijk
Type werk: Fulltime, Hybride

Over ons:

ATPI is een toonaangevend reisorganisatiebedrijf met een sterke lokale reputatie in de maritieme sector en een gevestigde aanwezigheid op de Franse zakelijke markt. Als onderdeel van onze groeistrategie zijn we op zoek naar een gemotiveerde en dynamische professional om de zakelijke expansie te stimuleren, met name binnen het segment van kleine en middelgrote bedrijven in verschillende sectoren, terwijl we de relaties in onze maritieme kernsector versterken en koesteren.

Functieoverzicht:

De Business Development Manager is verantwoordelijk voor zowel het werven van nieuwe winstgevende klanten in overeenstemming met de jaarlijkse gebudgetteerde doelstellingen als het beheren van relaties met bestaande accounts. Deze tweeledige functie vereist een proactief persoon met een sterk verkoopinzicht, een grondige kennis van klantrelatiebeheer en het vermogen om te navigeren door complexe zakelijke behoeften in de zakelijke en maritieme reissector. De succesvolle kandidaat zal een doelgerichte lokale pijplijn opbouwen en beheren, groeikansen identificeren, reisoplossingen op maat maken om aan de eisen van de klant te voldoen en een uitzonderlijke dienstverlening garanderen om langdurige partnerschappen op te bouwen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

Verkoopontwikkeling:

• Proactief identificeren en veiligstellen van nieuwe zakelijke kansen in de kleine en middelgrote zakelijke markt in Frankrijk
• Gebruik maken van de gevestigde reputatie van het bedrijf om het marktaandeel in de maritieme sector te versterken en uit te breiden.
• Een database met potentiële klanten opbouwen, onderhouden en beheren zoals afgesproken met de Managing Director.
• Nieuwe multinationale kansen vanuit ons partnernetwerkteam ondersteunen
• Marktonderzoek uitvoeren om trends, behoeften van klanten en concurrentieposities te identificeren.
• Ontwikkelen en presenteren van op maat gemaakte verkoopgesprekken en voorstellen aan potentiële klanten, waarbij de waardepropositie en expertise van ATPI worden benadrukt.
• Onderhandelen over de voorwaarden van een overeenkomst om verkopen te sluiten.
• Verkoopdoelen bereiken en overtreffen door middel van strategische planning en effectief pijplijnbeheer.
• Ervoor zorgen dat het CRM up-to-date wordt gehouden in overeenstemming met de afgesproken richtlijnen en alle ondernomen en geplande verkoopactiviteiten weerspiegelt.
• Ontwikkel het bedrijfsmerk en vertegenwoordig ATPI in de markt op branche-evenementen en handelsorganisaties als leider in de branche.
• Houd kennis bij van innovaties, trends, uitdagingen en obstakels voor zowel de reisbranche als de maritieme sector.
• Alle verkoopactiviteiten uitvoeren met de hoogste mate van professionaliteit en integriteit

Accountbeheer:

• Dienen als het primaire aanspreekpunt voor toegewezen accounts en zorgen voor uitstekende service en tevredenheid.
• Sterke langetermijnrelaties opbouwen en onderhouden met belangrijke besluitvormers.
• Accounts van klanten bewaken om mogelijkheden te identificeren om de winstgevendheid van klanten te verhogen door initiatieven zoals upselling of cross-selling.
• Problemen snel oplossen en zorgen voor een naadloos reisbeheer voor klanten.
• Contact onderhouden met lokale operationele teams en leiders om te zorgen voor uitstekende dienstverlening, ondersteuning bij het oplossen van problemen en communicatie met/escalatie van klanten
• Hoogwaardige documenten voor bedrijfsplanning en accountprestaties ontwikkelen om het senior management regelmatig van nauwkeurige informatie te voorzien.
• Maandelijkse MI/rapportage leveren aan Travel Manager en senior stakeholders binnen het klantenbestand en ATPI respectieve Regional / Global Account Managers. MI analyseren om trends en besparingsmogelijkheden te identificeren, of beleidsaanbevelingen om proactief te delen.
• Meewerken aan het onderhouden van controles op verouderde schulden en financiële zaken.
• Ontwikkelen van een sterk netwerk van contacten en relaties met leveranciers ter ondersteuning van de merkreputatie van ATPI en het primaire aanspreekpunt zijn voor ATPI-klanten bij het werken met hun voorkeursleveranciers.
• Ondersteun implementaties voor nieuwe bedrijven als dat nodig is.

Samenwerking en strategie:

• Nauw samenwerken met interne teams en belanghebbenden, waaronder operations, bidmanagement, financiën en marketing, om klantgerichte oplossingen op maat te kunnen leveren.
• Zorg voor marktinzichten en feedback om de bedrijfsstrategie en productontwikkeling te ondersteunen.
• Vertegenwoordig het bedrijf op branche-evenementen, conferenties en netwerkgelegenheden om de zichtbaarheid van het merk te vergroten.
• Een goed begrip hebben van de tools, technologie en producten van ATPI

Kwalificaties en vaardigheden:

• Aantoonbare ervaring in verkoop en accountmanagement, bij voorkeur binnen reismanagement.
• Sterke kennis van het zakenreislandschap en de specifieke uitdagingen, met kennis van de maritieme sector als voordeel.
• Aantoonbaar vermogen om op alle niveaus klantrelaties op te bouwen en te onderhouden.
• Resultaatgericht met een staat van dienst in het halen en overtreffen van verkoopdoelen.
• Uitstekende communicatie-, onderhandelings- en presentatievaardigheden.
• Het vermogen om zelfstandig te werken en tegelijkertijd effectief samen te werken met cross-functionele teams.
• Vaardig in Frans en Engels (geschreven en gesproken).
• Sterke organisatorische vaardigheden en het vermogen om meerdere prioriteiten te beheren.
• Uitstekende Microsoft Word-, PowerPoint- en Excel-vaardigheden en ervaring met het gebruik van een CRM-systeem
• Aantoonbare ervaring met Social Media voor bedrijven (bij voorkeur LinkedIn)

Wat we bieden:

• Concurrerend salaris met prestatiegerelateerde stimulansen.
• Hybride werkomgeving biedt flexibiliteit en evenwicht tussen werk en privé.
• Mogelijkheden voor professionele groei binnen een toonaangevend bedrijf.
• Een ondersteunende en op samenwerking gerichte teamcultuur.

Hoe solliciteren?

Als je gepassioneerd bent over het stimuleren van bedrijfsgroei, het opbouwen van sterke klantrelaties en het bijdragen aan het succes van een marktleider in reismanagement, horen we graag van je. Stuur je sollicitatie, inclusief cv en motivatiebrief naar [email protected]

Ben je geïnteresseerd in werken in een vriendelijke en teamgerichte omgeving om de reizen van meerdere zakelijke maritieme klanten te beheren en de voortdurende groei bij ATPI France te ondersteunen?

ATPI France is op zoek naar gemotiveerde en getalenteerde reisadviseurs met Amadeus GDS ervaring!
Deze fulltime functies zijn gebaseerd in de regio Parijs (Ruel Malmaison) of Nice, met een hybride werkschema (2 dagen thuis/per week).

KLANTEN: MULTINATIONAAL / OFFSHORE / MARINE / FRANKRIJK ZAKELIJK

Uren: Maandag tot vrijdag van 08:30-16:30 uur en 10:00-18:00 uur – op basis van roulatie (1 week op 2). 35 uur/per week.

Verantwoordelijkheden

• Advies, prijzen en ticketing van reisgerelateerde diensten en producten (vliegtuig, hotel, auto, trein) voor zakenreizigers, in het Frans en/of Engels
• Reserveringen, wijzigingen en annuleringen van individuele en/of groepsreizen beheren
• Voorbereiden en uitvoeren van reisboekingsoffertes en/of orderbevestigingen in overeenstemming met het reisbeleid van het bedrijf
• Prijs complexe reisaanvragen
• De kwaliteit van boekingen controleren en bewaken
• De klant bijstaan in geval van problemen en geschillen beheren
• Gebruik de lijst met leveranciers waarnaar wordt verwezen
• Zorgen voor incidentrapportage en besparingen bij klanten
• Deelnemen aan projectgerelateerd werk

Vaardigheden/ervaring

• Je hebt eerdere werkervaring in een soortgelijke functie.
• Je hebt een perfecte kennis van de GDS AMADEUS
• Je beheerst geschreven/gesproken Engels
• Je hebt ervaring met Microsoft Office tools.
• Je hebt uitstekende interpersoonlijke vaardigheden, gevoel voor service en bent oplossingsgericht.
• Je bent gewend om zowel in teamverband als zelfstandig te werken en je staat bekend om je nieuwsgierigheid, creativiteit, nauwkeurigheid, dynamiek en gevoel voor service.

Ben je geïnteresseerd?

Stuur je cv naar [email protected] en [email protected]

Functieoverzicht: Senior VIP Travel Consultants bieden deskundige conciërgediensten en handelen alle reisarrangementen professioneel en met een uitstekende klantenservice af voor klanten van ATPI. Je toont expertise in routing, faring en reislogistiek voor binnenlandse en internationale reserveringen, inclusief vlucht, auto, hotel en trein. Zowel het bedrijfsbeleid als de bedrijfsnormen zijn van toepassing en je houdt je aan het reisbeleid en de boekingsvereisten van de klant. Documenteert reserveringen op de juiste manier volgens de normen en onderneemt stappen om de laagste, logische tariefopties te bieden. Toont ervaring door een consultatieve benadering van klanten en probleemoplossende vaardigheden. Mentor van minder ervaren teamleden en nieuwe medewerkers.

Verantwoordingsgebieden

• Zorgt voor dienstverlening en klanttevredenheid
• Vaardig in alle aspecten van binnenlands en internationaal reizen, waaronder reizen per vliegtuig, auto, hotel en trein
• Levert operationele vereisten en past de juiste reisbeleidsrichtlijnen toe volgens de specificaties van de klant
  • Zorgt ervoor dat aan de standaarden voor gegevenskwaliteit wordt voldaan, inclusief rapportage-elementen en informatie over reizigersprofielen
  • Volgt best practices voor het boeken en uitgeven van tickets
  • Omvat alle reserveringselementen, inclusief stoeltoewijzingen en speciale verzoeken zoals:
• Maaltijden aan boord of dieetwensen
• Restaurant reserveringen
• Autovoorkeuren of beveiligd vervoer
• Hotelaccommodatie en andere arrangementen
  • Geeft advies en consultatie aan klanten voor internationale documentatie
  • Controleer alle e-mails en boekingen die zijn ingevuld door het after-hours travel team op nauwkeurigheid en volledigheid.
  • Pak updates, correcties of vervolgacties aan die nodig zijn na de nachtelijke activiteit.
  • Geef wijzigingen en bevestigingen tijdig en beknopt door aan executive assistants.
  • Herbevestig alle boekingen (vliegtuig, hotel, grondtransport, vergaderruimtes) 24-48 uur van tevoren.
  • Externe factoren zoals het weer, wereldwijde gebeurtenissen of stakingen die van invloed kunnen zijn op reizen, in de gaten houden en doorgeven.
  • Gemiste of vertraagde vluchten direct omboeken en middelen inzetten om verstoringen tot een minimum te beperken.
  • Volg en beveilig upgrades van luchtvaartmaatschappijen, loyaliteitsvoordelen en flexibele in- en uitcheckopties.
  • Distribueren en beheren van het Daily Traveler Executive Report.

• Industrie- en bedrijfstools en -technologieën toepassen
  • Master’s eigen technologieën en technologieën van derden die nodig zijn om de taken uit te voeren
  • Aantoonbare vaardigheid met applicaties, waaronder telefonie en computervaardigheden
  • Toont expertise in de sector en internationale reserveringsvaardigheden
  • Kennis van maritieme, energie- en offshore klanteisen
  • Begrijpt de vereisten van zeevaart en offshore, gepubliceerd en contractvaren

• Evenwicht tussen efficiëntie en effectiviteit
  • Werkt efficiënt om snelle service te bieden en te voldoen aan de productiviteitsnormen
  • Verantwoordelijk voor het afhandelen van inkomende telefoontjes en e-mails binnen de verwachtingen van het serviceniveau
  • Ervoor zorgen dat tickets en informatieverzoeken tijdig worden verstrekt
  • Houdt wachtrijen bij en volgt verzoeken van klanten op
  • Helpt teamleden met overloopwerk en -taken
  • Suggesties doen voor procesverbetering
  • Neemt initiatief om problemen op te lossen en rapporteert oplossingen aan het management
  • Proactiviteit in het bieden van alle mogelijke reisoplossingen.

• Ondersteunt bedrijfsdoelstellingen, producten, technologieën en initiatieven
  • Houdt zich aan bedrijfsbeleid en -procedures; doet suggesties voor kwaliteitsverbeteringen of efficiëntieverbeteringen
  • Teamwerk vertonen en collega’s en het management helpen
  • Vrijwilligers voor afdelingsprojecten of bedrijfsinitiatieven
  • Onderhoudt contacten en werkt professioneel samen met leveranciers, verkopers en externe bedrijven
  • Neem maatregelen om debetnota’s en fouten te voorkomen
  • Omarmt technologische initiatieven

Uitvoerende communicatie

• Zorg voor samenvattingen voorafgaand aan de reis voor de uitvoerende admin als dat nodig is, zoals (maar niet beperkt tot):

• Hotel voorzieningen
• Visumvereisten

Extra verantwoordelijkheden

• Alle zaken vertrouwelijk en discreet behandelen.
• Assisteert executive assistants bij het verkrijgen van hotel-, transport- en eetkamerfacturen voor aansluiting van onkosten.
• Blijf op de hoogte van trends in de reisbranche, updates van loyaliteitsprogramma’s en regionale reisadviezen.
• Feedback over de prestaties van verkopers delen met de Travel Manager en Account Manager om hoge servicenormen te handhaven.
• Creatief en kritisch denken om complexe reisscenario’s efficiënt op te lossen.
• Alle andere administratieve taken die de klant je opdraagt.

Vereiste kennis en vaardigheden:

• Uitstekende communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden
• In staat om sterke klantrelaties op te bouwen
• Algemeen begrip van technologieplatforms, GDS-functies, Microsoft-toepassingen
• In staat om in cross-functionele teams te werken
• Sterke kennis van internationale reserveringen, regio’s, vaarten en routes
• Adviesvaardigheden en probleemoplossend vermogen
• Expertise in scheepvaart, zakelijke reizen en energiereizen
• In staat om kennis te delen en anderen te begeleiden
• Toont initiatief door te zoeken naar mogelijkheden om processen te verbeteren en suggesties te doen
• Ondersteunt het management en de bedrijfsdoelstellingen

Werklocatie en werktijden

• Hybride werkomgeving:
• Maandag en vrijdag: Virtueel thuiswerken.
• Dinsdag tot en met donderdag: Op locatie in het kantoor van de toegewijde klant in Houston.
• Specifieke dagelijkse begin- en eindtijden worden bevestigd met de geselecteerde kandidaat.

Stuur cv’s naar [email protected]. Je moet gemachtigd zijn om in de VS te werken.

Functieoverzicht:

ATPI Marine & Energy is een wereldwijd erkende leider in gespecialiseerd reismanagement en biedt oplossingen op maat voor de energie-, scheepvaart- en offshore-industrie. Met een sterke focus op operationele efficiëntie, veiligheid en kostenoptimalisatie ondersteunt ATPI Marine & Energy complexe en omvangrijke reisbehoeften over de hele wereld.

Als Senior Director voor Sales en Account Management in Noord-Amerika speel je een cruciale rol in het stimuleren van commerciële groei en het versterken van klantrelaties in de regio. Deze leidinggevende functie is verantwoordelijk voor het ontwikkelen en uitvoeren van strategische verkoopplannen, het identificeren van nieuwe zakelijke kansen en het bevorderen van langdurige partnerschappen met belangrijke klanten. De ideale kandidaat beschikt over uitzonderlijke leiderschapsvaardigheden, een bewezen staat van dienst in verkoop en accountmanagement, en een diepgaand begrip van de Noord-Amerikaanse markt. Ervaring in de reisindustrie, met name binnen de zakelijke of gespecialiseerde sectoren, is essentieel.

Deze functie wordt uitgeoefend op het hoofdkantoor van ATPI in Noord-Amerika in Houston, Texas.

Functieoverzicht:

De Senior Director voor Sales en Accountmanagement, Noord-Amerika, is verantwoordelijk voor het leiden en aansturen van de verkoop- en accountmanagementstrategieën in de Noord-Amerikaanse regio. Deze cruciale rol omvat het ontwikkelen en uitvoeren van verkoopplannen, het onderhouden van klantrelaties en het maximaliseren van omzetkansen. De ideale kandidaat beschikt over sterke leiderschapsvaardigheden, een bewezen staat van dienst in sales en accountmanagement en een grondige kennis van het Noord-Amerikaanse marktlandschap. Een uitgebreide kennis van de reisbranche en directe werkervaring in deze sector is een vereiste.

Belangrijkste verantwoordelijkheden:

• Strategisch leiderschap: Ontwikkelen en implementeren van strategische verkoop- en accountmanagementplannen om omzetdoelen en bedrijfsdoelstellingen te behalen in lijn met bedrijfsdoelen.
• Teammanagement: Leid, mentor en motiveer een goed presterend verkoop- en accountmanagementteam om resultaten te stimuleren, een cultuur van uitmuntendheid te bevorderen en professionele ontwikkelingsmogelijkheden te garanderen.
• Relatiebeheer: Sterke relaties opbouwen en onderhouden met belangrijke klanten, hun behoeften begrijpen, anticiperen op uitdagingen en oplossingen bieden om de tevredenheid en loyaliteit te vergroten.
• Bedrijfsontwikkeling: Identificeren en nastreven van nieuwe zakelijke kansen, partnerschappen en marktsegmenten om de aanwezigheid en inkomstenstromen van het bedrijf op de Noord-Amerikaanse markt uit te breiden.
• Monitoring verkoopprestaties: Stel belangrijke prestatie-indicatoren (KPI’s) en metriek vast om de verkoopprestaties te meten, analyseer gegevensinzichten en implementeer strategieën voor voortdurende verbetering.
• Samenwerking: Werk nauw samen met cross-functionele teams waaronder marketing, productontwikkeling en operations om ervoor te zorgen dat verkoopinitiatieven op één lijn liggen met de algemene bedrijfsdoelstellingen en de behoeften van de klant.
• Marktanalyse: Blijf op de hoogte van trends in de sector, concurrentielandschap en marktdynamiek om verkoopstrategieën te informeren, nieuwe kansen te identificeren en potentiële risico’s te beperken.
• Budgetbeheer: Ontwikkelen en beheren van verkoopbudgetten, prognoses en financiële doelen, zorgen voor efficiënte toewijzing van middelen en optimaal rendement op investeringen.
• Naleving en ethiek: Zorg ervoor dat je je houdt aan het bedrijfsbeleid, industriële voorschriften en ethische normen in alle verkoop- en accountmanagementactiviteiten.

Kwalificaties:

• Minimaal 5 jaar ervaring in verkoop- en accountmanagementfuncties, waarvan minimaal 5 jaar in een leidinggevende functie.
• Ruime ervaring in B2B sales, met als vereiste directe werkervaring in de Travel Management branche.
• Aantoonbaar succes in het stimuleren van omzetgroei, het beheren van grote klantenportfolio’s en het onderhandelen over complexe contracten.
• Sterke leiderschaps-, communicatie- en interpersoonlijke vaardigheden, met het vermogen om teams en belanghebbenden op alle niveaus te beïnvloeden en te inspireren.
• Strategische denker met analytisch inzicht, probleemoplossend vermogen en resultaatgerichtheid.
• Diep inzicht in het Noord-Amerikaanse marktlandschap, trends in de sector en de dynamiek van klanten.
• Bedrevenheid in CRM-systemen en Microsoft Office Suite.

Bedrijfscultuur:

We koesteren een dynamische, coöperatieve en inclusieve werkomgeving waar innovatie en uitmuntendheid worden gevierd. Onze inzet voor diversiteit, gelijkheid en inclusie wordt weerspiegeld in onze cultuur, ons beleid en onze praktijken.

Als je een strategische leider bent met een passie voor het stimuleren van verkoopexcellentie en het bevorderen van klantrelaties, nodigen we je uit om ons team te versterken en een betekenisvolle impact te maken op onze voortdurende groei en succes in Noord-Amerika.

ATPI is een werkgever die gelijke kansen biedt. We vieren diversiteit en zetten ons in om een inclusieve omgeving te creëren voor alle werknemers. We moedigen sollicitaties aan van mensen met alle achtergronden en ervaringen.

Hoe solliciteren?

Geïnteresseerde kandidaten kunnen hun cv en een motivatiebrief waarin ze aangeven of ze geschikt zijn voor deze functie sturen naar Wendy Soileau op [email protected].

Taken en verantwoordelijkheden

• Voldoen aan doelstellingen voor klantbehoud en winstgevendheid van accounts
• Verhoog de omzet door Up-selling en Cross-selling via een adviserende aanpak, en door oplossingen aan te bieden op basis van klantbehoeften.
• Ondersteun de implementatie voor bestaande en nieuwe klanten.
• Ontwikkel en voer bedrijfsplannen uit, implementeer belangrijke opleveringen en meet de resultaten.
• Ontwikkel, meet en rapporteer over Service Level Agreements en Key Performance Indicators.
• Creëer en beheer bedrijfsverbeteringsplannen en voer business reviews met klanten uit.
• Zorgen voor tijdige afwikkeling van betalingen aan klanten waar nodig en volgens contractuele verplichting
• Bouw goede werkrelaties op met de Sales & Operations Managers en hun respectievelijke teams.
• Nauwkeurige gegevens bijhouden in de door het bedrijf aangewezen database – Microsoft Dynamics.
• Een maandelijks rapport aanleveren aan het Hoofd Account Management over belangrijke prestaties, activiteiten, aandachtsgebieden en vereisten voor jouw regio.
• Alle taken die door het management zijn gedelegeerd

Kwalificaties, belangrijke vaardigheden en ervaring

• Bij voorkeur een bachelordiploma.
• 3 jaar ervaring in Klantenservice en Account Management, bij voorkeur bij een Travel Management Company (TMC) maar niet essentieel.
• Cultureel bewustzijn van de Azië-Pacific markten.
• Vloeiend Engels.
• Analytisch en klantgericht.
• Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden.
• Vaardig in Microsoft Word, Excel en PowerPoint.

Stuur je cv en motivatiebrief per e-mail naar [email protected].

ALGEMEEN DOEL VAN DE FUNCTIE

Verantwoordelijk voor de ontwikkeling en prestaties van alle aspecten van Sales in Maleisië om maximale winstgevendheid en groei te behalen in lijn met de verkoopdoelstellingen van het bedrijf.

VERANTWOORDELIJKHEDEN

· Stimuleren van nieuwe klantacquisitie en verkoopgroei in de zakelijke/maritieme en energiesectoren met een primaire focus op de Maleisische markt.

· Identificeren en ontwikkelen van strategische relaties met belangrijke stakeholders binnen bedrijven, rederijen, offshore-operators, olie- en gasbedrijven, EPC’s en maritieme servicebedrijven.

· Beheren van de volledige verkoopcyclus – van leadgeneratie en consultative selling tot contractonderhandelingen en onboarding.

· Opbouwen van een gezonde en gekwalificeerde verkooppijplijn specifiek voor Maleisië, met sterke prognosediscipline en opportunitytracking.

· Leiden van regionale biedingsresponses voor multinationale klanten met activiteiten in Maleisië, coördinerend met interne stakeholders over de grenzen heen.

· ATPI vertegenwoordigen op zakelijke/maritieme en energie-evenementen, tentoonstellingen en forums in Maleisië om merkpresentie te bevorderen en prospects te betrekken.

· Monitoren van trends en ontwikkelingen in het Maleisische zakelijke, maritieme en offshore-ecosysteem, inclusief regelgevingsveranderingen, havenactiviteiten en concurrentiedynamiek.

· Ontwikkelen van op maat gemaakte verkoopstrategieën en go-to-market plannen afgestemd op de commerciële doelstellingen van in Maleisië gevestigde klanten.

· Onderhouden en beheren van data in het CRM-systeem met nauwkeurigheid en discipline, waarbij transparantie wordt gewaarborgd en belangrijke verkoopmaatstaven worden gevolgd.

· Deelnemen aan cross-functionele initiatieven gericht op het verbeteren van onze commerciële aanbiedingen en klantwaardepropositie in elke sector.

KWALIFICATIES: VAARDIGHEDEN & ERVARING

· Bachelordiploma in bedrijfskunde, Marketing, Maritieme Studies of een gerelateerd vakgebied.

· Minimaal 5 jaar succesvolle B2B-verkoopervaring, bij voorkeur in maritiem reizen, offshore-diensten of energie-gerelateerde industrieën in Maleisië.

· Sterk netwerk en geloofwaardigheid binnen de Maleisische maritieme en energiegemeenschap heeft de voorkeur.

· Bewezen track record in oplossingsgerichte verkoop en onderhandeling van hoogwaardige contracten met complexe stakeholders.

· Diepgaand begrip van de commerciële, operationele en compliance-dynamiek van de Maleisische maritieme en energiesector heeft de voorkeur.

· Zeer zelfgemotiveerd, resultaatgericht en comfortabel met zelfstandig werken in een snelle, klantgerichte omgeving.

· Uitzonderlijke communicatie- en interpersoonlijke vaardigheden met het vermogen om senior executives en operationele besluitvormers te betrekken.

· Bereidheid om binnen Zuidoost-Azië te reizen wanneer vereist.

Stuur je cv en motivatiebrief per e-mail naar [email protected].

Zie je design als meer dan alleen esthetiek – als een manier om duidelijkheid, emotie en impact te brengen in elke boodschap? Wachten je ideeën alleen nog op het juiste platform om te schitteren – en heb je de creatieve en technische vaardigheden om ze tot leven te brengen in verschillende formaten? Bij ATPI zoeken we een Creative Designer die strategie, data en content kan omzetten in gedurfde visuele verhalen die door de ruis heen breken en direct spreken tot onze wereldwijde B2B-doelgroepen.

Als de visuele motor van ons wereldwijde marketingteam zet je complexe concepten om in boeiende campagnes, blaas je leven in zakelijke communicatie en til je de ervaring van ons merk naar een hoger niveau. Als je ervan houdt om het ingewikkelde eenvoudig te laten voelen en het gewone onvergetelijk te maken – dan willen we graag van je horen.

Wat je gaat doen:
Als Creative Designer bij ATPI sta je centraal in de ontwikkeling en uitvoering van dynamische visuele content die onze merkpresentatie verbetert via digitale en traditionele kanalen. Je verantwoordelijkheden omvatten:

• Samenwerken met het wereldwijde marketingteam om in het oog springende en doelgerichte ontwerpmiddelen te creëren voor alle contactpunten.
• Regionale verkoop- en marketingmanagers ondersteunen met creatief materiaal voor commerciële voorstellen en offertes
• Ontwerpen voor een breed scala aan campagnes en initiatieven – waaronder sociale media, digitale reclame, e-mail, evenementen, content voor thought leadership, presentaties, brochures en meer
• Marketingstrategieën vertalen naar overtuigende visuele concepten die zowel op het merk zijn afgestemd als relevant zijn voor het publiek
• Over alle bedrijfs- en productlijnen heen werken en zorgen voor een consistente creatieve uitvoering
• Op de hoogte blijven van ontwerptrends en nieuwe tools om onze creatieve output fris en vooruitstrevend te houden

Je vaardigheden en ervaring:

• Minimaal 5 jaar ervaring in een vergelijkbare ontwerp- of artworkerfunctie, idealiter in een B2B- of bedrijfsomgeving
• Vloeiend in gesproken en geschreven Engels
• Goede beheersing van Adobe Creative Suite (Photoshop, Illustrator, InDesign) en Microsoft PowerPoint
• Aantoonbare vaardigheid om een creatieve opdracht van concept tot oplevering te brengen – met een balans tussen creativiteit, snelheid en precisie
• Sterk portfolio met een breed scala aan ontwerpwerk in digitaal en printformaat
• Uitstekende communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden
• Georganiseerd, met het vermogen om meerdere projecten en deadlines te beheren
• Ervaring met motion design of animatie met After Effects of vergelijkbare tools
• Digitaal nieuwsgierig – altijd open voor het verkennen van nieuwe technologieën en ontwerpsoftware

Jouw aanpak:

• Een creatieve probleemoplosser die design ziet als een middel om impact te hebben, niet alleen als esthetiek
• Detailgericht, met een hoge standaard van vakmanschap en consistentie
• Samenwerken met belanghebbenden in marketing, sales en externe bureaus
• Zelfgemotiveerd, aanpassingsvermogen en in staat om je tijd effectief te beheren
• Proactief in het brengen van frisse ideeën en het uitdagen van de status quo wanneer nodig

Bij ATPI streven we ernaar de allerbeste resultaten voor onze klanten te leveren. Deel je onze gedrevenheid en vastberadenheid? Ben je bereid om in korte tijd veel te leren? Zo ja, dan is de rol van Creative Designer wellicht de juiste voor je. Stuur je cv en motivatiebrief per e-mail naar [email protected]. Wij hanteren hybride werken.

Een unieke kans voor een gedreven en bekwame verhalenverteller. In deze rol leid je de contentstrategie en creatieve uitvoering over alle marketingkanalen. Als onderdeel van ATPI’s wereldwijde team werk je nauw samen met marketing, sales en vakexperts om content vorm te geven die niet alleen informeert, maar ook beïnvloedt.

Je brengt een natuurlijke nieuwsgierigheid mee naar wat betrokkenheid stimuleert, een scherp oog voor detail en een duidelijk begrip van hoe je content kunt creëren die resoneert op verschillende platforms. Je bent zelfverzekerd in zowel strategie als uitvoering, neemt beslissingen op basis van data en stemt je content af op bredere bedrijfsdoelstellingen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden:

Als Content Marketing Specialist bij ATPI speel je een centrale rol in het ontwikkelen van onze merkidentiteit, het waarborgen van consistentie over platforms en het creëren van hoogwaardige, doelgerichte content voor verschillende doelgroepen. Je dagelijkse werkzaamheden omvatten:

• Ontwikkelen en beheren van contentkalenders in heel Azië in samenwerking met lokale en wereldwijde marketingteams
• Schrijven, redigeren en samenstellen van boeiende inhoud voor verschillende formaten – waaronder websites, e-mail, sociale media, verkoopmateriaal, presentaties en thought leadership in lange vorm
• Samenwerken met ontwerpers en creatieve teams om inhoud visueel tot leven te brengen
• Ondersteunen van geïntegreerde campagnes met op maat gemaakte content tijdens het hele klanttraject
• Ervoor zorgen dat alle inhoud geoptimaliseerd is voor SEO en in lijn is met de merkrichtlijnen
• Prestaties meten, rapporteren over belangrijke inhoudelijke statistieken en aanbevelingen doen voor verbetering
• Globale content aanpassen en lokaliseren om te voldoen aan regionale nuances en marktbehoeften in Azië

Je vaardigheden en ervaring:

• Vloeiend in gesproken en geschreven Engels
• Afgeronde opleiding (bij voorkeur gespecialiseerd in marketing, communicatie of journalistiek)
• 5+ jaar relevante werkervaring in contentmarketing, copywriting of een aanverwante functie
• Uitstekende schrijf- en redactionele vaardigheden met een sterke portfolio van gepubliceerde content in digitale en gedrukte formaten
• Aantoonbare ervaring in het schrijven van teksten voor marketingmateriaal, brochures en verkoopmateriaal
• Goed begrip van SEO best practices, contentplanning en analysetools zoals SEMrush
• Ervaring met zakenreizen of bedrijfsevenementen is wenselijk maar niet essentieel
• Zelfstandige zelfmotivator die graag in teamverband werkt

Jouw aanpak:

• Creatief strategisch in hoe je content aanpast om storytelling en commerciële intentie in balans te brengen
• Gemotiveerd om content- en marketingtrends voor te blijven, van storytellingformats tot platformverschuivingen
• Inzichtelijk bij het interpreteren van prestatiegegevens, met een mentaliteit van testen en leren
• Aanpasbaar aan verschillende formaten, culturen en teams – met oog voor zowel het grote geheel als de fijne details
• Comfortabel in het nemen van verantwoordelijkheid, maar coöperatief in het werken over functies heen
• Zeer goed georganiseerd, met veel aandacht voor detail en een toewijding om hoge normen te leveren

Bij ATPI streven we ernaar de allerbeste resultaten voor onze klanten te leveren. Deel je onze gedrevenheid en vastberadenheid? Ben je bereid om in korte tijd veel te leren? Zo ja, dan is de rol van Content Marketing Specialist wellicht de juiste voor je. Stuur je cv en motivatiebrief per e-mail naar [email protected]. Wij hanteren hybride werken.

Een unieke kans voor een gedreven en bekwame zelfstarter. In deze rol opereer je op het snijvlak van marketing en content. Als persoon ben je analytisch, ondernemend, nieuwsgierig en resultaatgericht. Je bent flexibel en hebt kennis van SEO, marketing automation tools, social media en data-analyse.

Als Digital Marketer bij ATPI is het creëren en ontwikkelen van een strategie om elke marketingcampagne tot een succes te maken een uitdaging waar je van geniet, waarbij je kennis en lessen uit eerdere campagnes meeneemt om te verbeteren en resultaten te stimuleren.

Belangrijkste verantwoordelijkheden:

Als Digital Marketer maak je deel uit van ATPI’s Global marketing team. Samen met experts van over het hele bedrijf ben je verantwoordelijk voor het initiëren, ontwikkelen, plaatsen en evalueren van content en campagnes. Je dagelijkse taken en verantwoordelijkheden omvatten:

• Zorg voor SEO-optimalisatie, vindbaarheid van de website, SEA en analyse via kennis van Google-algoritmen
• Het maken van regelmatige dashboards voor het management (met behulp van Google Data Studio) en het maken van analyses en aanbevelingen op basis hiervan
• Doorlopend beheer van ATPI.com via het content management systeem
• Automatiseringsworkflows bouwen in HubSpot, lead scoring implementeren en contactendatabases beheren
• Samenwerken met website- en ontwerpbureaus en interne medewerkers trainen in het beste gebruik van onze online marketingtools.
• Samenwerken met marketingcollega’s in kantoren over de hele wereld

Je vaardigheden en ervaring:

• Vloeiend in gesproken en geschreven Engels
• Afgeronde opleiding (bij voorkeur met specialisatie in communicatie)
• 5+ jaar relevante werkervaring in een zakelijke werkomgeving
• Gedetailleerd inzicht in SEO, SEA, contentdistributie, marketingautomatiseringstools en data-analyse en kennis van relevante updates
• Aantoonbare ervaring met het succesvol beheren van digitale marketingcampagnes die resultaten opleveren en leads opleveren (ervaring met Looker Studio en SEMrush)
• Ervaring met zakenreizen of bedrijfsevenementen is wenselijk maar niet essentieel
• Creatief en commercieel ingesteld
• Goede communicatieve en sociale vaardigheden
• Zelfstandige zelfmotivator die graag in teamverband werkt

Jouw aanpak:

• Proactief bij het werken met inhoud en distributie
• Gemotiveerd om de kennis van online tools, platforms en best practices voor betaald zoeken voortdurend te verbeteren
• Slim als het gaat om het interpreteren en vertalen van gegevens naar concrete campagneplannen en contentdistributie
• Empathisch in het begrijpen van de uitdagingen en persoonlijkheden van doelgroepen

Bij ATPI zijn we gedreven om de allerbeste resultaten voor onze klanten te leveren. Deel je onze drive en vastberadenheid? Ben je bereid om in korte tijd veel te leren? Als dat zo is, dan is de rol van Digital Marketing Specialist misschien wel de juiste voor jou. Stuur je cv en motivatiebrief per e-mail naar [email protected]. Wij hanteren hybride werken.

ALGEMEEN DOEL VAN DE FUNCTIE

Onder leiding en toezicht van de Teamleider consequent boekingen maken en contact onderhouden met klanten over hun reisplannen en zorgen dat ze voordelige tarieven krijgen met de optimale routing.

VERANTWOORDELIJKHEDEN

– Bekend met Global Distribution System (Galileo, Amadeus), Fare-database, scripts, Microsoft Office en andere systemen die worden gebruikt voor reserveringen en ticketing.

– E-mails van klanten beantwoorden binnen de Service Level Agreement (SLA)

– Kennis van Reservering, Ticketing, Uitgifte, Heruitgifte, Herplannen, Restitutie

– Documenten van klanten voor VISA-aanvragen verwerken

– De behoeften van de klant begrijpen om altijd efficiënte service te kunnen bieden

– De klant het meest voordelige en beste/optimale tarief bieden met de snelste route die de reis gemakkelijk maakt voor de klant.

– Feedback van klanten behandelen en eventuele klachten escaleren naar de teamleider en manager

– Follow-up en bijhouden van ticketingdeadlines en schemawijzigingen en klanten informeren

KWALIFICATIES: VAARDIGHEDEN & ERVARING

– Vloeiend in Engels, mondeling en schriftelijk

– Beschikt over een basisdiploma/bachelordiploma, bij voorkeur in Travel

– Minimaal 3 jaar ervaring in de reisbranche

– In staat om te communiceren met een breed scala aan mensen op alle niveaus, zowel binnen als buiten het bedrijf

· Eerdere ervaring in Marine Travel, met het gebruik van een GDS en het werken met nettotarieven van luchtvaartmaatschappijen heeft de voorkeur

Sollicitaties en CV’s moeten worden gestuurd naar:

[email protected]

ALGEMEEN DOEL VAN DE FUNCTIE

Als toegewijde Global Account Manager ben je verantwoordelijk voor alle aspecten van het reisprogramma van de klanten.

Dit omvat implementatie, bedrijfsplanning, klantbeoordelingen, retentie en contractonderhandelingen.

Je bent verantwoordelijk voor het opbouwen en onderhouden van ATPI- en klantrelaties met belangrijke besluitvormers in meerdere landen en regio’s

VERANTWOORDELIJKHEDEN

– Alle aspecten van het reisprogramma van de klant beheren en het eerste aanspreekpunt zijn

– Voldoen aan doelstellingen voor klantbehoud en accountwinstgevendheid

– Globalisering, efficiëntie van boekingsprocessen en naleving van beleid in alle markten van klanten stimuleren

– Bied proactieve en adviserende oplossingen aan klanten en verhoog de omzet door ATPI producten en diensten te up-sellen

– Deelnemen aan bedrijfsvoorspellingen en budgetplanning

– Bedrijfsplannen ontwikkelen en uitvoeren, belangrijke deliverables implementeren en resultaten meten

– Service Level Agreements en Key Performance Indicators ontwikkelen, meten en erover rapporteren

– Bedrijfsverbeteringsplannen maken en beheren en bedrijfsbeoordelingen van klanten uitvoeren

– Beheer operationele, wereldwijde/regionale rapportagevereisten

– Zorgen voor tijdige vereffening van klantenschulden waar nodig en volgens contractuele verplichting

– Optreden als belangrijkste aanspreekpunt voor het executive team van de klant

– Relaties onderhouden met leveranciers en de industrie van ATPI

– Zorg voor regelmatige rapporten en presentaties intern voor ATPI-belanghebbenden over de prestaties van het account

KWALIFICATIES: VAARDIGHEDEN & ERVARING

– Minimaal 5 jaar accountmanagementervaring in een Travel Management Company met het beheren van wereldwijde of regionale accounts

– Cultureel bewustzijn van wereldwijde markten

– Ervaring met projectmanagement

– Kennis van contractbeheer, sterke onderhandelingsvaardigheden en analytische vaardigheden

– Het vermogen om te communiceren met belanghebbenden op alle niveaus en om besluitvormers te beïnvloeden

– Vloeiend in mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden, inclusief spreken in het openbaar en presentaties geven

– Zelfverzekerd in het onderhouden van contacten met senior stakeholders, zowel intern als met de klant

– Vaardigheid in Microsoft Word, Excel en PowerPoint

Sollicitaties en CV’s moeten worden gestuurd naar:

[email protected]

ATPI is op zoek naar een ervaren Marketing Executive om ons dynamische en snelgroeiende marketingteam in Azië te versterken. Deze rol omvat het ondersteunen en uitvoeren van een reeks marketinginitiatieven, waarbij creativiteit, strategisch inzicht en analytische vaardigheden worden gecombineerd om ons merk vooruit te helpen. We zoeken een kandidaat met een scherp oog voor detail, een talent voor grafisch ontwerp en uitzonderlijke schrijfvaardigheden. Als dit als muziek in je oren klinkt, willen we graag van je horen. Sluit je bij ons aan en maak deel uit van iets buitengewoons!

De belangrijkste verantwoordelijkheden zijn onder andere:

• Marktonderzoek en -analyse ondersteunen om trends, merkbekendheid en concurrentielandschappen te beoordelen.
• Bijdragen aan de ontwikkeling van verhaalideeën en mogelijkheden om het thought leadership van ATPI te versterken, om bewustzijn, betrokkenheid en viraliteit te stimuleren.
• Ondersteun de creatie van boeiende inhoud voor digitale platforms, presentaties en ander marketingmateriaal en zorg voor tijdige levering.
• Ondersteuning bieden bij evenementen, beurzen en webinars op locatie om de diensten van ATPI te promoten.
• Samenwerken met commerciële teams om de bedrijfsdoelen te begrijpen en impactvolle communicatie te creëren die de steun voor ATPI vergroot.
• Assisteren bij de planning en uitvoering van BTL-marketingcampagnes gericht op specifieke doelstellingen en demografische groepen.
• Samenstellen en rapporteren van campagnes en communicatieactiviteiten, resultaten en bruikbare inzichten leveren aan de Marketing Manager
• Help bij het beheren en vergroten van de betrokkenheid bij de eigen mediakanalen van ATPI.

Kwalificaties:

• Bachelordiploma in marketing, communicatie of een aanverwant vakgebied.
• 3 + jaar gerelateerde ervaring in B2B-marketing

• Aantoonbare ervaring met zoekmachinemarketing, reclame op sociale media en e-mailmarketing
• Eerdere ervaring met tools zoals HubSpot, Canva, Google Analytics, Adobe Indesign & Illustrator

Vereisten:

• Sterke copywriting- en contentcreatievaardigheden, met het vermogen om overtuigend en duidelijk te schrijven voor verschillende media (digitaal, marcom, thought leadership, prijsnominaties).
• Een scherp oog voor design en visuele esthetiek
• Het vermogen om zelfstandig te werken en samen te werken met cross-functionele teams.
• Uitstekende organisatorische vaardigheden met het vermogen om meerdere projecten tegelijkertijd te beheren.
• Een TMC-achtergrond heeft de voorkeur, maar is niet verplicht.

Sollicitaties en CV’s moeten worden gestuurd naar:

Filippijnen: [email protected]

India: [email protected]

We zijn momenteel op zoek naar een Key Account Manager om hun team in Mumbai te versterken en klanten in Singapore te beheren. Deze functie zorgt voor klantenbinding en vergroot de bestaande klantenkring door één aanspreekpunt voor klanten te zijn. Als je een mensenmens bent met uitstekende communicatievaardigheden en voldoening vindt in het bieden van een voorbeeldige klantervaring, dan zou dit de juiste rol voor je kunnen zijn.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Relaties met klanten onderhouden en uitbreiden door regelmatig contact met klanten en communicatie met interne teams.
• Heronderhandelen van klantencontracten waar nodig en zorgen voor behoud van ATPI’s klantenbestand.
• De winstgevendheid van bestaande klanten beheren.
• Implementatie van nieuwe klanten die zijn binnengehaald.
• Het uitvoeren van managementinformatieanalyses en het regelmatig leveren van adviesanalyses aan de klant.
• Goede werkrelaties opbouwen met de Sales & Operations Managers en hun respectievelijke teams.
• Nauwkeurige gegevens bijhouden in de door het bedrijf aangewezen database Microsoft Dynamics.
• Assisteren bij de kredietcontrole door ervoor te zorgen dat klanten betalen volgens de contractvoorwaarden.
• Het leveren van een maandelijks rapport aan het Hoofd Accountmanagement over de belangrijkste prestaties, activiteiten, aandachtsgebieden en benodigdheden voor jouw regio.
• Alle taken die door het management zijn gedelegeerd

Vereisten

• Bachelordiploma bij voorkeur
• 5 jaar ervaring in klantenservice en accountbeheer
• CRM – Salesforce-kennis bij voorkeur
• Goed gepresenteerd, energiek, analytisch en klantgericht.
• Accountmanagementervaring bij Travel Management Company (TMC) is een pré, maar niet essentieel.

Geïnteresseerde kandidaten kunnen hun cv delen op [email protected]

De rol van de Regional Account Manager is het aansturen van alle aspecten van de toegewezen klantenportefeuille, inclusief maar niet beperkt tot retentie, contractonderhandelingen, implementatie, upselling van ATPI producten en diensten en het uitvoeren van bedrijfsbeoordelingen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Voldoen aan doelstellingen voor klantbehoud en winstgevendheid van accounts
• Omzet verhogen door middel van Up-Selling en Cross-Selling via een adviserende aanpak, waarbij je ervoor zorgt dat oplossingen voldoen aan de behoeften van de klant
• Bedrijfsplannen ontwikkelen en uitvoeren, belangrijke deliverables implementeren en resultaten meten
• Beheer nieuwe bedrijfsimplementaties
• Het uitvoeren van managementinformatieanalyses en het regelmatig leveren van adviesanalyses aan de klant
• Goede werkrelaties opbouwen met de Sales & Operations Managers en hun respectievelijke teams
• Nauwkeurige gegevens bijhouden in de database van het bedrijf – Microsoft Dynamics
• Zorgen voor tijdige afwikkeling van betalingen aan klanten waar nodig en volgens contractuele verplichting
• Het leveren van een maandelijks rapport aan het Hoofd Accountmanagement over de belangrijkste prestaties, activiteiten, aandachtsgebieden en benodigdheden voor jouw regio
• Alle taken die door het management zijn gedelegeerd

Vereisten

• Bachelor bij voorkeur.
• 5 jaar ervaring in klantervaring en/of accountbeheer
• Goed gepresenteerd
• Energiek, analytisch en klantgericht.
• Accountmanagementervaring bij Travel Management Company (TMC) is een pré.

Om te solliciteren, stuur je cv naar [email protected]

Verantwoordelijkheden en bevoegdheden:

• Zorgt voor de ontwikkeling en prestaties van alle facetten van Sales in alle markten om maximale winstgevendheid en groei te realiseren in lijn met de verkoopdoelstellingen van het bedrijf.
• Haalt nieuwe verkoopdoelen – bruto omzet en inkomen.
• Verkoopt producten en diensten aan potentiële klanten
• Identificeert belangrijke/strategische klanten, stemt in met de strategie voor belangrijke klanten en een jaarprogramma voor bezoeken met elke Key Account Manager om de klant te onderhouden en manieren te vinden om hem te upsellen en zorgt ervoor dat er voor elke belangrijke klant een actieplan is om customer intimacy te bereiken voor het leveren van waarde aan het bedrijf.

Functieomschrijving

Onderwijs:

• Bachelordiploma in marketing en verkoop of een aanverwante opleiding geniet de voorkeur

Ervaring:

• Minstens 3-5 jaar ervaring in verkoop.

Stuur cv’s naar [email protected]

Verantwoordelijkheden en bevoegdheden:

• Zorgt voor de status van wereldwijde kantoren en escaleert en beveelt de hoogste mogelijke handelwijze aan.
• Behandelt de dagelijkse facturatie en alle vragen en geschillen over ingediende facturen, inclusief wekelijkse geschillen. Zorgt ervoor dat alle facturen en geschillen te allen tijde snel worden afgehandeld voor betalingen.
• Coördineert met het verantwoordelijke management voor eventuele verzoeken van klanten om af te wijken van de Discovery.
• Coördineert met het verantwoordelijke management voor het automatisch inplannen van facturen op basis van klantcontracten.
• Rapporteert onmiddellijk aan het management alle kritieke en riskante betalingsproblemen van klanten.
• Zorgt ervoor dat alle klanten de juiste betalingen hebben gedaan en dat ze actueel zijn.

Functieomschrijving

Onderwijs:

• Bachelordiploma in een zakelijke richting.

Ervaring:

• Minimaal 3 jaar ervaring in Finance met het afhandelen van Billing en Credit and Collection.
  Ervaring in de reisbranche is een pré.
• Praktische ervaring met MS Office-programma’s en technische kennis.

Stuur cv’s naar [email protected]

Verantwoordelijkheden en bevoegdheden:

• Voert onmiddellijk alle facetten van de respectieve ASC uit en zorgt er met name voor dat er wordt voldaan aan de kwaliteit van de reserveringen, de verplichting om tijdig te reageren op verzoeken van klanten, de laagste prijs voor een directe vlucht, klassealternatieven via transitpunten die goedkoper kunnen zijn, de gestelde productiviteitsnormen en klantenservicenormen om ervoor te zorgen dat de klant tevreden is en de contracten worden nagekomen, inclusief alle overeengekomen procedures en werkinstructies per reserveringsverzoek van de klant en indien nodig ticketingvereisten. Dit omvat:
  • Zorgt ervoor dat alle relevante en vereiste ATPI-tools en QC worden gebruikt voor elke boekingsaanvraag die is gericht op het aanbieden van de goedkoopste en meest directe vlucht.
  • Zorgt ervoor dat alle formats, contracten, vereisten en verwachtingen van klanten, inclusief goedkeuring van en aan het Business Hours Team, dagelijks worden uitgevoerd. Dat alle goedkeuringen worden uitgevoerd volgens overeengekomen protocollen en dat eventuele problemen tijdens kantooruren worden gecommuniceerd met de respectieve klanteneigenaren. Dit omvat deelname aan verkoop- en KAM-vergaderingen met klanten indien nodig.
  • Boekt vluchten volgens de beste dienstregeling en goedkoopste vliegtarieven om de klant/klant veilig en op tijd te kunnen vergezellen en maakt aantekeningen via standaarden als dat niet het geval is. Verder dat alle boekingsinhoud de beste prijs en advies over immigratieformaliteiten moet hebben om te allen tijde een veilig vertrek te garanderen.

Functieomschrijving

Onderwijs:

• Bachelordiploma in reizen/toerisme of een aanverwante opleiding is een pré

Ervaring:

• Ten minste 3 jaar ervaring in een luchtvaartmaatschappij of reisbranche.

Stuur cv’s naar [email protected]

Verantwoordelijkheden en bevoegdheden:

• Voert alle overeengekomen procedures en werkinstructies uit per klantreservering en, indien nodig, ticketingvereisten.
• Zorgt ervoor dat alle relevante en vereiste ATPI-tools; FV, AA, waitlist watcher, etc. te allen tijde worden gebruikt voor elke boeking, zodat het uiteindelijke resultaat van de boekingsaanbieding de goedkoopste meest directe vlucht is. Prijs- en stoelverkoopprocedures (CQC – continuous quality control) worden ijverig en continu uitgevoerd om het bovenstaande te bereiken.
• Zorgt ervoor dat alle programma’s en tools van ATPI van bars en pars, POS, Discovery en andere tools geleerd en altijd gebruikt worden.

Functieomschrijving

Onderwijs:

• Bachelordiploma in reizen/toerisme of een aanverwante opleiding is een pré

Ervaring:

• Pas afgestudeerd is acceptabel

Stuur cv’s naar [email protected]

Verantwoordelijkheden en bevoegdheden:

• Behandelt de dagelijkse facturatie en alle vragen en geschillen over ingediende facturen, inclusief wekelijkse geschillen. Zorgt ervoor dat alle facturen en geschillen te allen tijde snel worden afgehandeld voor betalingen.
• Coördineert met het verantwoordelijke management alle verzoeken van klanten voor afwijkingen van de Discovery.
• Coördineert met het verantwoordelijke management het automatisch inplannen van facturen op basis van klantcontracten.
• Rapporteert onmiddellijk aan het management alle kritieke en riskante betalingsproblemen van klanten.
• Zorgt ervoor dat alle klanten de juiste betalingen hebben gedaan en dat ze actueel zijn.

Functieomschrijving

Onderwijs:

• Fresh Graduate of Bachelors Degree in een business course.

Ervaring:

• Met of zonder ervaring in Finance. Ervaring in de reisbranche is een pluspunt.

Stuur cv’s naar [email protected]