Lieu : Paris, Nice, France
Type d’emploi : Temps plein, hybride

A propos de nous :

ATPI est une société de gestion de voyages de premier plan qui jouit d’une solide réputation dans le secteur maritime et d’une présence établie sur le marché français des entreprises. Dans le cadre de notre stratégie de croissance, nous recherchons un professionnel motivé et dynamique pour développer notre activité, en particulier dans le segment des petites et moyennes entreprises de divers secteurs, tout en renforçant et en entretenant les relations dans notre secteur maritime de base.

Résumé du rôle :

Le responsable du développement commercial sera chargé à la fois d’acquérir de nouveaux clients rentables conformément aux objectifs budgétaires annuels et de gérer les relations avec les comptes existants. Ce poste à double orientation requiert une personne proactive dotée d’un sens aigu de la vente, d’une compréhension approfondie de la gestion des relations avec les clients et de la capacité à répondre à des besoins commerciaux complexes dans les secteurs des voyages d’affaires et des voyages maritimes. Le candidat retenu construira et gérera un pipeline local ciblé, identifiera les opportunités de croissance, adaptera les solutions de voyage aux besoins des clients et assurera une prestation de service exceptionnelle afin de construire des partenariats à long terme.

Principales responsabilités

Développement des ventes :

• Identifier et obtenir de manière proactive de nouvelles opportunités commerciales sur le marché des petites et moyennes entreprises en France.
• Tirer parti de la réputation établie de l’entreprise pour consolider et étendre sa part de marché dans l’industrie maritime.
• Constituer, entretenir et gérer une base de données de clients potentiels en accord avec le directeur général.
• Soutenir les nouvelles opportunités multinationales émanant de l’équipe de notre réseau de partenaires
• Réaliser des études de marché pour identifier les tendances, les besoins des clients et le positionnement concurrentiel.
• Élaborer et présenter des argumentaires de vente et des propositions sur mesure à des clients potentiels, en mettant en évidence la proposition de valeur et l’expertise de l’ATPI.
• Négocier les termes d’un accord pour conclure des ventes.
• Atteindre et dépasser les objectifs de vente grâce à une planification stratégique et à une gestion efficace du pipeline.
• Veiller à ce que le CRM soit tenu à jour conformément aux lignes directrices convenues et qu’il reflète toutes les activités de vente entreprises et planifiées.
• Développer la marque de l’entreprise et représenter ATPI sur le marché lors d’événements industriels et d’organisations commerciales en tant que leader du secteur.
• Maintenir une expertise sectorielle sur les innovations, les tendances, les défis et les obstacles dans les secteurs du voyage et du transport maritime.
• Mener toutes les activités de vente avec le plus haut degré de professionnalisme et d’intégrité.

Gestion des comptes :

• Servir de point de contact principal pour les comptes assignés, en assurant un service et une satisfaction excellents.
• Établir et entretenir des relations solides et durables avec les principaux décideurs.
• Suivre les comptes clients afin d’identifier les possibilités d’accroître la rentabilité des clients par des initiatives telles que la vente incitative ou la vente croisée.
• Résoudre rapidement les problèmes, afin d’assurer une gestion sans faille des voyages pour les clients.
• Assurer la liaison avec les équipes et les responsables opérationnels locaux pour garantir une excellente prestation de services, aider à la résolution des problèmes et à la communication/escalade avec les clients.
• Élaborer des documents de planification des activités et des performances des comptes de qualité afin de fournir à la direction des informations régulières et précises.
• Fournir des informations et des rapports mensuels au Travel Manager et aux principales parties prenantes au sein de la base de clients, ainsi qu’aux responsables de comptes régionaux et mondiaux d’ATPI. Analyser l’information pour identifier les tendances et les opportunités d’économies, ou les recommandations politiques à partager de manière proactive.
• Participer au maintien des contrôles sur la dette âgée et les questions financières connexes.
• Développer un solide réseau de contacts et de relations avec les fournisseurs afin de soutenir la réputation de la marque ATPI et d’être le principal point de contact pour les clients d’ATPI lorsqu’ils travaillent avec leurs fournisseurs préférés.
• Soutenir les mises en œuvre pour les nouvelles activités, le cas échéant.

Collaboration et stratégie :

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes et les parties prenantes, y compris les opérations, la gestion des offres, les finances et le marketing, afin de garantir la fourniture de solutions personnalisées axées sur le client.
• Fournir des informations sur le marché et un retour d’information pour éclairer la stratégie commerciale et le développement des produits.
• Représenter l’entreprise lors d’événements sectoriels, de conférences et d’occasions de réseautage afin d’accroître la visibilité de la marque.
• Maintenir une bonne compréhension des outils, de la technologie et des produits de l’ATPI

Qualifications et compétences:

• Vous avez une expérience confirmée de la vente et de la gestion de comptes, de préférence dans le domaine de la gestion des voyages.
• Vous avez une bonne connaissance du secteur des voyages d’affaires et de ses défis spécifiques, et une compréhension du secteur maritime est un atout.
• Capacité avérée à établir et à entretenir des relations avec les clients à tous les niveaux.
• Vous êtes axé sur les résultats et avez l’habitude d’atteindre et de dépasser les objectifs de vente.
• Excellentes compétences en matière de communication, de négociation et de présentation.
• Capacité à travailler de manière indépendante tout en collaborant efficacement avec des équipes interfonctionnelles.
• Maîtrise du français et de l’anglais (à l’écrit et à l’oral).
• Solides compétences organisationnelles et capacité à gérer des priorités multiples.
• Excellentes compétences en Microsoft Word, PowerPoint et Excel et expérience de l’utilisation d’un système de gestion de la relation client (CRM)
• Expérience avérée des médias sociaux pour les entreprises (de préférence LinkedIn)

Ce que nous offrons :

• Salaire compétitif assorti d’incitations basées sur les performances.
• Environnement de travail hybride offrant flexibilité et équilibre entre vie professionnelle et vie privée.
• Possibilités d’évolution professionnelle au sein d’une entreprise leader sur le marché.
• Une culture d’équipe favorable et collaborative.

Comment postuler ?

Si vous êtes passionné(e) par la croissance de l’entreprise, l’établissement de relations solides avec les clients et la contribution au succès d’un leader du marché de la gestion des voyages, nous serions ravis d’entendre parler de vous. Veuillez soumettre votre candidature, accompagnée de votre CV et d’une lettre de motivation, à l’adresse suivante : [email protected]

Vous souhaitez travailler dans un environnement convivial et en équipe pour gérer les déplacements de plusieurs entreprises et clients maritimes et soutenir la croissance continue d’ATPI France ?

ATPI France recherche des conseillers en voyages motivés et talentueux ayant une expérience d’Amadeus GDS !
Ces postes à temps plein seront basés en région parisienne (Ruel Malmaison) ou à Nice, avec un horaire de travail hybride (2 jours de travail à domicile/par semaine).

CLIENTS : MULTINATIONALES / OFFSHORE / MARINE / FRANCE ENTREPRISES

Horaires : Du lundi au vendredi de 08h30 à 16h30 et de 10h00 à 18h00 – par roulement (1 semaine sur 2). 35 heures/par semaine.

Responsabilités

• Fournir des conseils, des tarifs et des billets pour des services et des produits liés aux voyages (avion, hôtel, voiture, train) pour les voyageurs d’affaires, en français et/ou en anglais.
• Gérer les réservations, les modifications et les annulations des réservations de voyages individuels et/ou de groupes.
• Préparer et exécuter les devis de réservation de voyage et/ou les confirmations de commande conformément à la politique de voyage de l’entreprise.
• Prix des demandes de voyage complexes
• Contrôler et surveiller la qualité des réservations
• Assister le client en cas de problème et gérer les litiges
• Utiliser la liste des fournisseurs référencés
• Assurer le signalement et la sauvegarde des incidents avec les clients
• Participer à tout travail lié au projet

Compétences/Expérience

• Vous avez une expérience préalable dans un poste similaire.
• Vous avez une parfaite connaissance du GDS AMADEUS
• Vous maîtrisez l’anglais écrit et parlé
• Vous avez de l’expérience avec les outils Microsoft Office.
• Vous avez d’excellentes aptitudes relationnelles, le sens du service et l’envie de trouver des solutions.
• Vous avez l’habitude de travailler aussi bien en équipe qu’en autonomie et vous êtes reconnu pour votre curiosité, votre créativité, votre rigueur, votre dynamisme et votre sens du service.

Êtes-vous intéressé ?

Envoyez votre CV à [email protected] et [email protected]

Vous souhaitez travailler dans un environnement convivial et en équipe pour gérer les déplacements de plusieurs entreprises et clients maritimes et soutenir la croissance continue d’ATPI France ?

ATPI France recherche des conseillers en voyages motivés et talentueux ayant une expérience d’Amadeus GDS !
Ces postes à temps plein seront basés en région parisienne (Ruel Malmaison) ou à Nice, avec un horaire de travail hybride (2 jours de travail à domicile/par semaine).

CLIENTS : MULTINATIONALES / OFFSHORE / MARINE / FRANCE ENTREPRISES

Horaires : Du lundi au vendredi de 08h30 à 16h30 et de 10h00 à 18h00 – par roulement (1 semaine sur 2). 35 heures/par semaine.

Responsabilités

• Fournir des conseils, des tarifs et des billets pour des services et des produits liés aux voyages (avion, hôtel, voiture, train) pour les voyageurs d’affaires, en français et/ou en anglais.
• Gérer les réservations, les modifications et les annulations des réservations de voyages individuels et/ou de groupes.
• Préparer et exécuter les devis de réservation de voyage et/ou les confirmations de commande conformément à la politique de voyage de l’entreprise.
• Prix des demandes de voyage complexes
• Contrôler et surveiller la qualité des réservations
• Assister le client en cas de problème et gérer les litiges
• Utiliser la liste des fournisseurs référencés
• Assurer le signalement et la sauvegarde des incidents avec les clients
• Participer à tout travail lié au projet

Compétences/Expérience

• Vous avez une expérience préalable dans un poste similaire.
• Vous avez une parfaite connaissance du GDS AMADEUS
• Vous maîtrisez l’anglais écrit et parlé
• Vous avez de l’expérience avec les outils Microsoft Office.
• Vous avez d’excellentes aptitudes relationnelles, le sens du service et l’envie de trouver des solutions.
• Vous avez l’habitude de travailler aussi bien en équipe qu’en autonomie et vous êtes reconnu pour votre curiosité, votre créativité, votre rigueur, votre dynamisme et votre sens du service.

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À propos de l’ATPI

ATPI représente un groupe de marques de voyages solides, actives dans les voyages d’affaires, les voyages maritimes et énergétiques, les voyages d’entreprise et les événements sportifs. En tant que société de gestion de voyages, ATPI est l’une des entreprises à la croissance la plus rapide du secteur. Vous pouvez nous trouver dans le monde entier, dans plus de 45 pays et avec plus de 100 bureaux. Nos services s’étendent à tous les secteurs d’activité et se concentrent sur le service aux clients au niveau de qualité le plus élevé. ATPI propose des solutions de voyage efficaces et une gestion optimale des frais de voyage. Exactement ce que les clients attendent et reçoivent, chaque jour. Travailler à l’ATPI signifie un emploi polyvalent dans un environnement dynamique et international, où vous êtes confronté à tous les aspects de la profession.

Que ferez-vous ?

• Vous gérez plusieurs boîtes aux lettres et traitez les courriers électroniques ;
• Vous assistez les responsables des ventes et des comptes dans leurs activités quotidiennes ;
• Vous participez à la mise en place de nouveaux clients (création de nouveaux codes clients, etc.) ;
• Vous veillez à ce que les données relatives aux clients soient à jour dans les différents systèmes (y compris Microsoft Dynamics/CRM) ;
• Vous créez des rapports de gestion ;
• Vous vous occupez du service et de la résolution des plaintes.

Et en plus…

Au sein de l’organisation, vous êtes le premier point de contact pour toutes les questions relatives à nos clients et aux accords que nous avons conclus avec eux. Grâce à des systèmes, à l’automatisation et à des enquêtes auprès des clients, nous visons à contrôler en permanence la satisfaction des clients et à y répondre activement à tout moment de leur parcours. Vous jouerez un rôle important dans ce processus de changement au sein de l’équipe.

Qui êtes-vous ?

• Vous avez au moins un diplôme de MBO ;
• Une excellente maîtrise du néerlandais et de l’anglais est requise (tant à l’oral qu’à l’écrit) ;
• Connaissance de MS Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint) et de Microsoft Dynamics ;
• Une expérience professionnelle dans une fonction commerciale est un plus ;
• Vous avez raison ;
• Vous êtes flexible ;
• Vous avez une vision commerciale et êtes orienté vers le service.

Dans cette fonction, il y a des pics de charge de travail tout au long de l’année. Vous savez gérer la pression pendant ces périodes et fixer des priorités claires. Vous gardez facilement une vue d’ensemble des différentes tâches et travaillez de manière systématique et proactive. Il est préférable que vous ayez une expérience dans le secteur des voyages d’affaires, mais ce n’est pas une obligation.

Vous reconnaissez-vous ?

Si vous êtes intéressé(e) par ce poste, veuillez envoyer votre CV et votre motivation à [email protected]. Pour toute question concernant ce poste vacant et/ou la procédure de candidature, vous pouvez également contacter Marjan van Vliet (responsable de la gestion des comptes) par téléphone au 06-27008039 ou à la même adresse électronique. Pour plus d’informations sur l’ATPI, consultez le site www.atpi.com.

L’acquisition n’est pas appréciée.

ATPI est à la recherche d’un conseiller en voyages enthousiaste et orienté vers le client
(senior) pour un minimum de 32 heures par semaine. ATPI
ATPI représente un groupe de marques de voyages solides, actives dans les voyages d’affaires, les voyages maritimes et les événements. En tant que  » société de gestion de voyages  » passionnée, ATPI est l’une des entreprises qui connaît la croissance la plus rapide du secteur. Dans le monde entier, vous nous trouverez dans plus de 45 pays avec plus de 100 bureaux. Nos services couvrent tous les secteurs d’activité et se concentrent sur le service aux clients au plus haut niveau de qualité. ATPI propose des solutions de voyage efficaces et une gestion optimale des frais de voyage. Exactement ce que les clients attendent et obtiennent. Chaque jour. Travailler chez ATPI Corporate Travel, c’est exercer un métier aux multiples facettes dans un environnement dynamique et international, dans lequel vous devez faire face à toutes les facettes de l’entreprise. Que ferez-vous ?
Un consultant en voyages (senior) chez ATPI est responsable de la gestion quotidienne des voyages d’affaires
. Et bien plus encore. – Informer et conseiller le voyageur d’affaires sur les destinations, les tarifs aériens, les locations de voitures, les hôtels et les trains (par téléphone, par écrit, par e-mail et via l’outil de réservation en ligne) ; – Prendre en charge l’ensemble des réservations pour ce client ; – Co-développer et mettre en œuvre des activités de promotion des ventes ; – Préparer des devis et/ou des confirmations de commande ;
– Traiter les plaintes conformément à la procédure établie ;
– Suivre le chiffre d’affaires (des comptes attribués) ;
– Discuter des déviations structurelles dans le cours des affaires avec le directeur et/ou les collègues
afin de maintenir et d’améliorer l’efficacité et l’efficience du département.

Qui êtes-vous ?
– Formation touristique MBO/HBO achevée ;
– Expérience professionnelle en tant que conseiller en voyages ;
– Expérience requise avec Amadeus ou un système de réservation équivalent ;
– Connaissance de l’IATA ;
– L’amabilité envers le client est votre 2e nature ;
– Vous avez une voix agréable au téléphone ;
– Commercial ;
– Créatif ;
– Flexible ;
– Bonne maîtrise du néerlandais et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit. Nous vous offrons
Une position polyvalente au sein d’une entreprise dynamique et progressiste avec des collègues enthousiastes.
Des lignes de communication courtes et une atmosphère de travail informelle permettent à nos employés
de prendre des initiatives.

ATPI offre d’excellents avantages, notamment un régime de retraite (
), des réductions sur les réservations de voyage et une assurance voyage et annulation gratuite.
assurance annulation. Intéressé(e) ?
Si vous êtes intéressé par ce poste, veuillez envoyer votre CV et vos motivations à [email protected].
Pour plus d’informations sur ATPI, ce poste vacant ou la procédure de candidature, vous pouvez également contacter
Richard Veenstra (Manager Business Travel) par e-mail ou par téléphone au 020-2011342.
Pour plus d’informations sur ATPI, visitez www.atpi.com.

Aperçu du poste : Les consultants en voyages VIP fournissent des services de conciergerie et s’occupent de tous les arrangements de voyage de manière professionnelle et avec un excellent service à la clientèle pour les clients d’ATPI. Il fait preuve d’expertise en matière d’acheminement, de tarifs et de logistique de voyage pour les réservations nationales et internationales, y compris pour les vols, les voitures, les hôtels et les trains. Les politiques et les normes de l’entreprise s’appliquent, tout en respectant les politiques de voyage et les exigences de réservation des clients. Il documente correctement les réservations conformément aux normes et prend des mesures pour offrir les options tarifaires les plus basses et les plus logiques. Faire preuve d’expérience en adoptant une approche consultative avec les clients et en faisant preuve de compétences en matière de résolution de problèmes. Encadrer les membres de l’équipe moins expérimentés et les nouveaux employés.

Domaines de responsabilité

• Veiller à la prestation de services et à la satisfaction des clients
• Maîtrise de tous les aspects des voyages nationaux et internationaux, y compris l’avion, la voiture, l’hôtel et le train.
• Répondre aux exigences opérationnelles et appliquer les lignes directrices appropriées en matière de politique de voyage conformément aux spécifications du client.
  • Veiller à ce que les normes de qualité des données soient respectées, notamment en ce qui concerne les éléments de rapport et les informations relatives au profil des voyageurs.
  • Respecter les meilleures pratiques en matière de réservation et d’émission de billets.
  • Comprend tous les éléments de la réservation, y compris l’attribution des sièges et les demandes spéciales telles que
• Repas en vol ou besoins diététiques
• Réservations de restaurants
• Préférences en matière de voiture ou de transport sécurisé
• Hébergement à l’hôtel et autres arrangements
  • Fournir des conseils et des consultations aux clients pour la documentation internationale
  • Vérifier l’exactitude et l’exhaustivité de tous les courriels et de toutes les réservations effectuées par l’équipe de voyage après les heures de bureau.
  • Traiter les mises à jour, les corrections ou les actions de suivi requises à la suite de l’activité de nuit.
  • Communiquer les changements et les confirmations aux assistants exécutifs en temps utile et de manière concise.
  • Reconfirmez toutes les réservations (avion, hôtel, transport terrestre, espaces de réunion) 24 à 48 heures à l’avance.
  • Surveillez et communiquez les facteurs externes tels que les conditions météorologiques, les événements mondiaux ou les grèves qui peuvent avoir un impact sur les voyages.
  • Reprendre rapidement les vols manqués ou retardés, en exploitant les ressources pour minimiser les perturbations.
  • Suivez et sécurisez les surclassements des compagnies aériennes, les avantages liés à la fidélité et les options d’enregistrement et de départ flexibles.
  • Distribuer et gérer le rapport exécutif du voyageur quotidien.

• Appliquer les outils et technologies de l’industrie et de l’entreprise
  • Technologies exclusives du Master et technologies tierces nécessaires à l’exercice des fonctions
  • Démontre une maîtrise des applications, y compris de la téléphonie et de l’informatique.
  • Faire preuve d’expertise dans le secteur et de compétences en matière de réservation internationale
  • Connaissance des besoins des clients dans les domaines de la marine, de l’énergie et de l’offshore
  • Comprend les exigences de la marine et de l’offshore, des publications et des contrats.

• Équilibre entre efficacité et efficience
  • Travailler efficacement pour fournir un service rapide et respecter les normes de productivité.
  • Responsable de la gestion des appels et des courriels entrants dans le respect des attentes en matière de niveau de service
  • Veiller à ce que les billets et les demandes d’information soient fournis dans les délais impartis.
  • Gérer les files d’attente et assurer le suivi des demandes des clients
  • Aider les membres de l’équipe à effectuer les tâches et les travaux en surnombre
  • Faire des suggestions pour l’amélioration des processus
  • prend l’initiative de résoudre les problèmes et de faire part de ses solutions à la direction
  • Proactivité dans l’offre de toutes les solutions de voyage possibles.

• soutient les objectifs, les produits, les technologies et les initiatives de l’entreprise
  • Respecter les politiques et les procédures de l’entreprise ; faire des suggestions pour améliorer la qualité ou l’efficacité.
  • Faire preuve d’esprit d’équipe et aider les collègues et la direction.
  • Bénévolat pour des projets départementaux ou des initiatives de l’entreprise
  • Entretenir des relations et travailler de manière professionnelle avec les fournisseurs, les vendeurs et les entreprises tierces.
  • Prenez des mesures pour éviter les notes de débit et les erreurs
  • Adopte les initiatives technologiques

Communication avec les cadres

• Fournir à l’administrateur exécutif, si nécessaire, des résumés préalables au voyage qui comprennent (sans s’y limiter)

• Équipements de l’hôtel
• Exigences en matière de visa

Responsabilités supplémentaires

• Traiter toutes les questions avec confidentialité et discrétion.
• Aider les assistants exécutifs à obtenir les factures d’hôtel, de transport et de restauration pour le rapprochement des dépenses.
• Restez au courant des tendances de l’industrie du voyage, des mises à jour des programmes de fidélisation et des avis de voyageurs régionaux.
• Partager le retour d’information sur les performances des fournisseurs avec le Travel Manager et l’Account Manager afin de maintenir des normes de service élevées.
• Faire preuve de créativité et d’esprit critique pour résoudre efficacement des scénarios de voyage complexes.
• Toute autre tâche administrative confiée par le client.

Connaissances et compétences requises :

• Excellentes compétences en matière de communication et de relations interpersonnelles
• Capacité à établir de solides relations avec les clients
• Compréhension globale des plates-formes technologiques, des fonctions GDS, des applications Microsoft
• Capacité à travailler au sein d’équipes interfonctionnelles
• Connaissance approfondie des réservations internationales, des zones géographiques, des tarifs et des itinéraires.
• Compétences en matière de services consultatifs et aptitudes à la résolution de problèmes
• Expertise dans les secteurs de la marine, des voyages d’affaires et de l’énergie
• Capable de partager ses connaissances et d’encadrer les autres
• fait preuve d’initiative en recherchant des possibilités d’améliorer les processus et en faisant des suggestions
• Soutenir les objectifs de la direction et de l’entreprise

Lieu et heures de travail

• Environnement de travail hybride :
• Lundi et vendredi : Travail à domicile virtuel.
• Du mardi au jeudi : Sur place, au bureau du client dédié à Houston.
• Les heures de début et de fin de journée seront confirmées avec le candidat sélectionné.

Envoyez votre CV à [email protected]. Vous devez être autorisé à travailler aux États-Unis.

Aperçu du poste :

ATPI Marine & Energy est un leader mondialement reconnu dans la gestion de voyages spécialisés, fournissant des solutions sur mesure aux industries de l’énergie, de la marine et de l’offshore. En mettant l’accent sur l’efficacité opérationnelle, la sécurité et l’optimisation des coûts, ATPI Marine & Energy répond aux besoins de voyages complexes et à haut volume dans le monde entier.

En tant que directeur principal des ventes et de la gestion des comptes pour l’Amérique du Nord, vous jouerez un rôle essentiel en stimulant la croissance commerciale et en renforçant les relations avec les clients dans toute la région. Ce poste de direction est chargé d’élaborer et d’exécuter des plans de vente stratégiques, d’identifier de nouvelles opportunités commerciales et de favoriser des partenariats à long terme avec des clients clés. Le candidat idéal possède des compétences exceptionnelles en matière de leadership, une expérience confirmée dans la vente et la gestion de comptes, ainsi qu’une connaissance approfondie du marché nord-américain. Une expérience dans l’industrie du voyage, en particulier dans les secteurs des entreprises ou des spécialistes, est essentielle.

Ce poste sera basé au siège nord-américain d’ATPI à Houston, au Texas.

Aperçu du poste :

Le directeur principal des ventes et de la gestion des comptes pour l’Amérique du Nord sera chargé de diriger et de conduire les stratégies de vente et de gestion des comptes dans la région Amérique du Nord. Ce rôle essentiel implique l’élaboration et l’exécution de plans de vente, l’entretien des relations avec les clients et la maximisation des opportunités de revenus. Le candidat idéal possède de solides compétences en leadership, une expérience confirmée dans la vente et la gestion de comptes, et une connaissance approfondie du marché nord-américain. Une connaissance approfondie de l’industrie du voyage et une expérience professionnelle directe dans ce secteur sont indispensables.

Principales responsabilités :

• Leadership stratégique : Élaborer et mettre en œuvre des plans stratégiques de gestion des ventes et des comptes afin d’atteindre les objectifs de revenus et les objectifs commerciaux en conformité avec les objectifs de l’entreprise.
• Gestion d’équipe : Diriger, encadrer et motiver une équipe de vente et de gestion des comptes très performante afin d’obtenir des résultats, de favoriser une culture de l’excellence et de garantir des possibilités de développement professionnel.
• Gestion des relations avec les clients : Établir et maintenir des relations solides avec les principaux clients, en comprenant leurs besoins, en anticipant les défis et en proposant des solutions pour accroître la satisfaction et la fidélité.
• Développement commercial : Identifier et rechercher de nouvelles opportunités commerciales, de nouveaux partenariats et de nouveaux segments de marché afin d’étendre la présence de l’entreprise et ses sources de revenus sur le marché nord-américain.
• Suivi des performances commerciales : Établir des indicateurs de performance clés (KPI) et des mesures pour mesurer les performances des ventes, analyser les données et mettre en œuvre des stratégies d’amélioration continue.
• Collaboration : Travaillez en étroite collaboration avec des équipes interfonctionnelles telles que le marketing, le développement de produits et les opérations afin de garantir l’alignement des initiatives commerciales sur les objectifs généraux de l’entreprise et les besoins des clients.
• Analyse du marché : Restez au fait des tendances du secteur, du paysage concurrentiel et de la dynamique du marché afin d’éclairer les stratégies de vente, d’identifier les opportunités émergentes et d’atténuer les risques potentiels.
• Gestion du budget : Élaborer et gérer les budgets de vente, les prévisions et les objectifs financiers, en veillant à une affectation efficace des ressources et à un retour sur investissement optimal.
• Conformité et éthique : Veiller au respect des politiques de l’entreprise, des réglementations sectorielles et des normes éthiques dans toutes les activités de vente et de gestion des comptes.

Qualifications :

• Vous avez au moins 5 ans d’expérience dans la vente et la gestion de comptes, dont au moins 5 ans dans une fonction de direction.
• Expérience approfondie de la vente B2B, avec une expérience professionnelle directe dans le secteur de la gestion des voyages comme prérequis.
• Vous avez démontré votre capacité à stimuler la croissance du chiffre d’affaires, à gérer des portefeuilles de clients importants et à négocier des contrats complexes.
• Solides compétences en matière de leadership, de communication et de relations interpersonnelles, avec la capacité d’influencer et d’inspirer les équipes et les parties prenantes à tous les niveaux.
• Penseur stratégique doté d’un sens aigu de l’analyse, de capacités de résolution de problèmes et d’un état d’esprit axé sur les résultats.
• Une connaissance approfondie du marché nord-américain, des tendances de l’industrie et de la dynamique des clients.
• Maîtrise des systèmes de gestion de la relation client (CRM) et de la suite Microsoft Office.

Culture d’entreprise :

Nous favorisons un environnement de travail dynamique, collaboratif et inclusif où l’innovation et l’excellence sont célébrées. Notre engagement en faveur de la diversité, de l’équité et de l’inclusion se reflète dans notre culture, nos politiques et nos pratiques.

Si vous êtes un leader stratégique passionné par l’excellence des ventes et le développement des relations avec les clients, nous vous invitons à rejoindre notre équipe et à contribuer de manière significative à la poursuite de notre croissance et de notre succès en Amérique du Nord.

ATPI est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité des chances. Nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous les employés. Nous encourageons les candidatures de personnes de tous horizons et de toutes expériences.

Comment postuler ?

Les personnes intéressées doivent envoyer leur curriculum vitae et une lettre de motivation décrivant leurs aptitudes pour ce poste à Wendy Soileau, à l’adresse [email protected].

OBJECTIF GÉNÉRAL DE LA FONCTION

Responsable du développement et de la performance de tous les aspects des ventes en Malaisie pour atteindre une rentabilité et une croissance maximales conformément aux objectifs de vente de l’entreprise.

LES RESPONSABILITÉS

· Stimuler l’acquisition de nouveaux clients et la croissance des ventes dans les secteurs corporate/maritime et énergétique avec un focus principal sur le marché malaisien.

· Identifier et développer des relations stratégiques avec les parties prenantes clés dans les secteurs corporate, compagnies maritimes, opérateurs offshore, entreprises pétrolières et gazières, EPCs et entreprises de services maritimes.

· Gérer l’ensemble du cycle de vente – de la génération de prospects et de la vente consultative à la négociation de contrats et à l’intégration.

· Construire un pipeline de ventes sain et qualifié spécifique à la Malaisie, avec une discipline rigoureuse de prévision et de suivi des opportunités.

· Diriger les réponses aux appels d’offres régionaux pour les clients multinationaux ayant des opérations en Malaisie, en coordination avec les parties prenantes internes transfrontalières.

· Représenter ATPI lors d’événements corporate/maritimes et énergétiques, d’expositions et de forums en Malaisie pour promouvoir la présence de la marque et engager les prospects.

· Surveiller les tendances et développements dans l’écosystème corporate, maritime et offshore malaisien, y compris les changements réglementaires, les activités portuaires et la dynamique concurrentielle.

· Développer des stratégies de vente sur mesure et des plans de mise sur le marché alignés avec les objectifs commerciaux des clients basés en Malaisie.

· Maintenir et gérer les données dans le système CRM avec précision et discipline, en assurant la transparence et le suivi des indicateurs de vente clés.

· Participer aux initiatives transversales visant à améliorer nos offres commerciales et notre proposition de valeur client dans chaque secteur.

QUALIFICATIONS : COMPÉTENCES ET EXPÉRIENCE

· Diplôme de licence en commerce, marketing, études maritimes ou domaine connexe.

· Au moins 5 ans d’expérience réussie en vente B2B, de préférence dans le voyage maritime, les services offshore ou les industries liées à l’énergie en Malaisie.

· Un réseau solide et une crédibilité au sein de la communauté maritime et énergétique malaisienne sont préférés.

· Historique prouvé en vente basée sur les solutions et négociation de contrats de haute valeur avec des parties prenantes complexes.

· Compréhension approfondie des dynamiques commerciales, opérationnelles et de conformité du secteur maritime et énergétique malaisien est préférée.

· Très motivé, orienté résultats et à l’aise pour travailler de manière indépendante dans un environnement dynamique et en contact avec la clientèle.

· Compétences exceptionnelles en communication et relations interpersonnelles avec la capacité d’engager les cadres supérieurs et les décideurs opérationnels.

· Volonté de voyager en Asie du Sud-Est lorsque requis.

Veuillez envoyer votre CV et votre lettre de motivation à [email protected].

Résumé du poste :

En tant que Key Account Manager, Shanghai, vous serez le propriétaire des affaires et des relations d’un portefeuille de clients assigné, en fournissant des conseils et des programmes stratégiques aux clients. Vous serez responsable de la gestion de tous les aspects des comptes du portefeuille de clients assignés, y compris, mais sans s’y limiter, la fidélisation des clients, la négociation des contrats, la mise en œuvre, les aspects financiers, la planification et l’examen des activités, l’établissement de relations avec les décideurs clés et la poursuite des activités.

Principales responsabilités :

• Gérer et entretenir les relations avec les clients, en étant le principal point de contact pour les comptes attribués.
• Agir en tant que partenaire stratégique des clients, comprendre leurs besoins et fournir des solutions de gestion des voyages sur mesure pour soutenir leurs objectifs commerciaux.
• Contrôler les performances des comptes, identifier les opportunités de croissance et assurer une prestation de service et une satisfaction exceptionnelles.
• Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de fidélisation et de croissance de la clientèle, y compris des possibilités de vente incitative et de vente croisée.
• Représenter l’ATPI lors de réunions avec des clients, en présentant des exposés et des rapports percutants.
• Collaborer avec les équipes internes pour améliorer l’efficacité opérationnelle et résoudre les problèmes des clients.

Ce que nous recherchons :

• Expérience : 3 à 5 ans d’expérience dans la gestion de comptes, le succès auprès des clients ou dans des fonctions connexes (expérience avec des fournisseurs de services professionnels de préférence ; une expérience dans le domaine des TMC est un atout).
• Croissance des comptes : Capacité avérée à gérer et à développer de grands comptes, en obtenant des résultats mesurables.
• Gestion des conflits : Solides compétences interpersonnelles et capacité à arbitrer et à résoudre les conflits de manière professionnelle.
• Esprit centré sur le client : Capacité avérée à hiérarchiser les besoins des clients et à fournir des solutions sur mesure.
• Attitude positive : Proactif, orienté vers la recherche de solutions et capable de s’adapter pour relever les défis.
• Compétences organisationnelles : Vous avez le souci du détail et des capacités d’organisation exceptionnelles.
• Analyse des données : Capacité à interpréter les données et à fournir des informations exploitables aux clients.
• Compétences linguistiques : La maîtrise de l’anglais et du mandarin est requise.

Fonctions et responsabilités :

• Atteindre les objectifs de fidélisation des clients et de rentabilité des comptes.
• Augmenter les revenus grâce à la vente incitative et à la vente croisée par le biais d’une approche consultative, en proposant des solutions basées sur les besoins des clients.
• Gérer la mise en œuvre de nouvelles activités.
• Élaborer et exécuter des plans d’activités, mettre en œuvre les principaux éléments livrables et mesurer les résultats.
• Élaborer, mesurer et rendre compte des accords de niveau de service et des indicateurs clés de performance.
• Créer et gérer des plans d’amélioration de l’activité et procéder à des évaluations de l’activité des clients.
• Veiller à ce que les paiements des clients soient effectués en temps voulu, si nécessaire, conformément aux obligations contractuelles.
• Établir de bonnes relations de travail avec les directeurs des ventes et des opérations et leurs équipes respectives.
• Maintenir des enregistrements précis dans la base de données désignée par l’entreprise – Microsoft Dynamics.
• Fournir un rapport mensuel au responsable de la gestion des comptes sur les principales réalisations, activités, domaines d’intervention et exigences pour votre région.
• Toute tâche déléguée par la direction.

Qualifications, compétences clés et expérience :

• Baccalauréat de préférence.
• 3 à 5 ans d’expérience dans le service à la clientèle et la gestion de comptes, de préférence au sein d’une société de gestion de voyages (TMC), mais ce n’est pas indispensable.
• Maîtrise de l’anglais, à l’oral et à l’écrit.
• Analytique et orienté vers le client.
• Vous avez une attitude pragmatique, vous êtes autonome et vous êtes capable de promouvoir et de mettre en œuvre le changement.
• Maîtrise de Microsoft Office – Word, Excel, Outlook et PowerPoint.

Pour postuler, veuillez envoyer votre CV à [email protected].

职位名称：客户经理
部门：客户管理部
汇报对象：客户管理主管
职位概述：
负责维护和管理现有企业客户关系，推动收入增长，确保客户留存。

主要职责与工作内容：

• 作为指定客户的主要联络人。↩理并维护客户关系，作为指定客户的主要联络人。
• 成为客户的战略合作伙伴，了解客户需求，提供定制化的差旅管理解决方案，支持其业务目标。
• 监控客户账户表现，识别增长机会，确保服务交付卓越且客户满意。
• 制定并执行客户保留与增长策略，包括追加销售和交叉销售。
• 代表公司出席客户会议，进行有影响力的汇报和展示。
• 与内部团队合作，提高运营效率并解决客户问题。

我们正在寻找：

• 经验背景： 拥有3-5年账户管理、客户成功或相关岗位经验（有专业服务公司或差旅管理公司（TMC）经验者优先）。
• 账户增长能力： 有成功管理并增长大客户账户的经验，能够带来可衡量的业绩成果。
• 冲突管理能力： 拥有良好的人际沟通能力，能专业地处理和解决客户问题。
• 客户导向： 以客户为中心，能提供针对客户需求的个性化解决方案。
• 积极主动： 具备解决问题的主动性和责任感。
• 组织能力： 注重细节，具备优秀的组织与协调能力。
• 数据分析能力： 能够解读数据，并向客户提供可行建议。
• 语言能力： 英语和普通话流利。

其他工作职责：

• 实现客户保留和账户盈利目标。
• 通过顾问式销售和以客户需求为导向的解决方案，实现追加销售和交叉销售，增加收入。
• 管理新客户的业务实施。
• 制定并执行业务计划，推动关键交付成果，并评估效果。
• 制定、监控并汇报服务水平协议（SLA）和关键绩效指标（KPI）。
• 创建并管理业务改进计划，定期进行客户业务回顾。
• 根据合同要求，确保客户付款及时结算。
• 与销售经理、运营经理及其团队建立良好合作关系。
• 在公司指定的数据库（如Microsoft Dynamics）中准确维护客户记录。
• 向客户管理主管提交有关所负责区域的关键成果、活动、重点领域及需求的月度报告。
• 完成上级委派的其他任务。

任职资格、关键技能与经验：

• 拥有学士学位者优先。
• 具备3年以上客户服务与账户管理经验，有TMC（差旅管理公司）工作经验者更佳。
• 英语书写及口语表达流利。
• 擅长分析，客户导向强。
• 做事务实、主动，能推动并实施变革。
• 熟练使用Microsoft Office办公软件（Word、Excel、Outlook、PowerPoint）。

RÉSUMÉ DU POSTE

Superviser et contrôler tous les aspects des processus financiers et comptables en Malaisie. Cela comprend la comptabilité d’entreprise, les rapports réglementaires et financiers, la préparation du budget et des prévisions, ainsi que l’élaboration de politiques et de procédures de contrôle interne. Il prend la direction du contrôle financier de l’entreprise.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

1. Gère la préparation et l’analyse du budget, des recettes, des prévisions financières et des écarts dans les rapports afin de rechercher en permanence des possibilités d’amélioration des marges.

2. Supervise toutes les opérations financières et comptables, y compris la gestion des flux de trésorerie, la facturation, les comptes clients, les comptes fournisseurs, le grand livre général, le bilan, la comptabilité analytique, la comptabilité des stocks et la reconnaissance des revenus.

3. Préparer et publier des états financiers mensuels dans les délais impartis.

4. Gérer la préparation des rapports réglementaires et se conformer aux exigences des autorités locales en matière de rapports et de déclarations fiscales.

5. Préparer les rapports du système d’information de gestion du projet à envoyer aux parties prenantes à la fréquence définie.

6. Assurer le contrôle de la qualité des transactions financières et des rapports financiers.

7. Élaborer et documenter les processus opérationnels et les politiques comptables et veiller à ce que des contrôles financiers appropriés soient mis en place pour maintenir et renforcer les contrôles internes.

8. Alerter la direction dans les domaines critiques, y compris les nouvelles activités, pour les aspects commerciaux et fiscaux. Travaille sur l’analyse des risques et des avantages afin d’aider la direction dans le processus de prise de décision.

9. Gérer les audits internes et externes.

10. Travaille en étroite collaboration avec l’équipe commerciale sur la rentabilité des clients et recherche des outils pour améliorer les flux de trésorerie.

RESPONSABILITÉS SECONDAIRES :

1. Protéger les actifs et l’économie de l’entreprise en termes d’image et de réputation, ainsi que d’autres actifs ou formes physiques, contre les pertes matérielles et immatérielles.

2. Assurer à tout moment la plus grande confidentialité sur tous les aspects de l’intelligence, des propriétés et des pratiques de l’ATPI.

3. S’acquitte de toutes les fonctions multitâches nécessaires à l’amélioration générale de l’entreprise.

4. Exécuter des tâches et des projets spéciaux assignés de temps à autre par la direction.

FORMATION, EXPÉRIENCE, COMPÉTENCES ET QUALITÉS

Éducation :

– Licence en comptabilité ou en gestion financière

– Un diplôme d’expert-comptable/de comptable agréé/de l’association des experts-comptables agréés est un avantage.

Expérience :

– Au moins 10 ans d’expérience dans la gestion de fonctions comptables et/ou financières.

– Une expérience dans l’industrie du voyage est un atout.

Compétences :

– Excellentes compétences en matière d’utilisation et d’administration de logiciels comptables

– Maîtrise de MS Office avec d’excellentes connaissances d’Excel et des capacités de pointe en matière de rapports MIS.

– Excellentes compétences en matière de gestion des ressources humaines, avec une capacité particulière à motiver et à influencer les gens.

– Excellente gestion du temps et capacité à établir des priorités pour respecter les délais.

– Compétences en matière de communication. Vous devez être capable de communiquer et d’expliquer des concepts financiers à des parties prenantes non financières.

Attributs :

• Haute intégrité et normes éthiques.
• Résistant, adaptable et capable de s’épanouir dans un environnement dynamique et en évolution rapide.

Veuillez envoyer votre CV et votre lettre de motivation à [email protected].

Pour vous, le design est plus qu’une simple question d’esthétique : c’est un moyen d’apporter clarté, émotion et impact à chaque message. Vos idées n’attendent-elles que la bonne plateforme pour briller – et avez-vous les compétences créatives et techniques pour leur donner vie dans tous les formats ? Chez ATPI, nous recherchons un concepteur créatif capable de transformer la stratégie, les données et le contenu en histoires visuelles audacieuses qui tranchent avec le bruit et s’adressent directement à nos publics B2B mondiaux.

En tant que moteur visuel de notre équipe de marketing mondiale, vous transformerez des concepts complexes en campagnes captivantes, insufflerez de la vie dans les communications d’entreprise et améliorerez la façon dont notre marque est perçue. Si vous aimez rendre simple ce qui est compliqué et inoubliable ce qui est ordinaire, nous avons besoin de vous.

Ce que vous ferez :
En tant que concepteur créatif d’ATPI, vous serez au cœur du développement et de l’exécution d’un contenu visuel dynamique qui rehausse la présence de notre marque sur les canaux numériques et traditionnels. Vos responsabilités seront les suivantes :

• Collaborer avec l’équipe marketing mondiale pour créer des éléments de conception accrocheurs et utiles pour tous les points de contact.
• Soutenir les responsables régionaux des ventes et du marketing en leur fournissant du matériel créatif pour les propositions commerciales et les appels d’offres.
• Conception pour un large éventail de campagnes et d’initiatives – y compris les médias sociaux, la publicité numérique, le courrier électronique, les événements, le contenu de leadership éclairé, les présentations, les brochures, etc.
• Traduire les stratégies de marketing en concepts visuels convaincants qui sont à la fois alignés sur la marque et pertinents pour le public.
• Travailler sur l’ensemble des activités et des lignes de produits, en veillant à la cohérence de l’exécution créative.
• Rester au fait des tendances en matière de design et des outils émergents afin de maintenir notre production créative fraîche et tournée vers l’avenir.

Vos compétences et votre expérience :

• Un minimum de 5 ans d’expérience dans un poste similaire de concepteur ou d’infographiste, idéalement dans un environnement B2B ou d’entreprise.
• Maîtrise de l’anglais à l’oral et à l’écrit
• Maîtrise d’Adobe Creative Suite (Photoshop, Illustrator, InDesign) et de Microsoft PowerPoint.
• Capacité avérée à prendre en charge un dossier créatif, du concept à la livraison, en équilibrant créativité, rapidité et précision.
• Portefeuille solide présentant un large éventail de travaux de conception dans des formats numériques et imprimés.
• Excellentes compétences en matière de communication et de relations interpersonnelles
• Organisé, capable de gérer plusieurs projets et de respecter les délais.
• Expérience en motion design ou en animation à l’aide d’After Effects ou d’outils similaires
• Curiosité numérique – toujours ouvert à l’exploration de nouvelles technologies et de nouveaux logiciels de conception

Votre approche :

• Une personne créative qui résout les problèmes et qui considère le design comme un outil d’impact, et pas seulement comme un outil esthétique.
• Soucieux du détail, avec un haut niveau d’exigence et de cohérence
• Collaborer avec les parties prenantes du marketing, des ventes et des agences externes.
• Motivé(e), adaptable et capable de gérer son temps efficacement
• Vous êtes proactif en apportant des idées nouvelles et en remettant en cause le statu quo le cas échéant.

Chez ATPI, nous sommes déterminés à fournir les meilleurs résultats à nos clients. Partagez-vous notre dynamisme et notre détermination ? Êtes-vous prêt à apprendre beaucoup en peu de temps ? Si c’est le cas, le poste de concepteur créatif pourrait vous convenir. Veuillez envoyer votre CV et votre lettre de motivation à [email protected]. Nous pratiquons le travail hybride.

Une opportunité unique pour un conteur motivé et compétent. Dans ce rôle, vous dirigerez la stratégie de contenu et l’exécution créative sur tous les canaux de marketing. En tant que membre de l’équipe mondiale d’ATPI, vous travaillerez en étroite collaboration avec le marketing, les ventes et les experts en la matière pour façonner un contenu qui ne se contente pas d’informer, mais qui influence.

Vous faites preuve d’une curiosité naturelle pour ce qui suscite l’engagement, d’un sens aigu du détail et d’une compréhension claire de la manière de créer du contenu qui résonne sur différentes plateformes. Confiant dans la stratégie et l’exécution, vous prenez des décisions basées sur des données et vous alignez votre contenu sur les objectifs plus larges de l’entreprise.

Principales responsabilités :

En tant que spécialiste du marketing de contenu de l’ATPI, vous jouerez un rôle central dans le développement de la voix de notre marque, en assurant la cohérence entre les plates-formes et en créant un contenu de haute qualité et ciblé pour un large éventail de publics. Votre travail quotidien consistera à

• Développer et gérer des calendriers de contenu dans toute l’Asie en collaboration avec les équipes de marketing locales et mondiales.
• Rédiger, éditer et conserver un contenu attrayant pour différents formats – y compris les sites web, les courriels, les médias sociaux, le matériel de vente, les présentations et le leadership éclairé à long terme.
• Travailler en partenariat avec des concepteurs et des équipes créatives pour donner vie visuellement au contenu.
• Soutenir des campagnes intégrées avec un contenu sur mesure tout au long du parcours du client
• Veiller à ce que tout le contenu soit optimisé pour le référencement et conforme aux directives de la marque.
• Mesurer les performances, établir des rapports sur les paramètres clés du contenu et formuler des recommandations en vue d’une amélioration.
• Adapter et localiser le contenu global pour répondre aux nuances régionales et aux besoins du marché en Asie

Vos compétences et votre expérience :

• Maîtrise de l’anglais à l’oral et à l’écrit
• Diplôme universitaire (de préférence avec une spécialisation en marketing, en communication ou en journalisme).
• 5+ ans d’expérience professionnelle pertinente dans le marketing de contenu, la rédaction ou un rôle connexe.
• Excellentes compétences en matière de rédaction et d’édition, avec un solide portefeuille de contenus publiés dans des formats numériques et imprimés.
• Expérience confirmée dans la rédaction de documents marketing, de brochures et de documents de vente.
• Solide compréhension des meilleures pratiques de référencement, de la planification du contenu et des outils d’analyse tels que SEMrush.
• Une expérience des voyages d’affaires ou des événements d’entreprise est souhaitable mais pas indispensable.
• Autonome et motivé, il est heureux de travailler en équipe.

Votre approche :

• Une stratégie créative dans la façon dont vous adaptez le contenu afin d’équilibrer la narration et l’intention commerciale.
• Motivé pour rester à la pointe des tendances en matière de contenu et de marketing, qu’il s’agisse des formats de narration ou des changements de plateforme.
• Perspicacité dans l’interprétation des données de performance, avec un état d’esprit de test et d’apprentissage
• Capacité d’adaptation à tous les formats, cultures et équipes – avec un œil pour la vue d’ensemble et les détails les plus fins.
• Vous êtes à l’aise dans la prise en charge de la responsabilité, mais vous collaborez avec les autres fonctions.
• Vous êtes très organisé, vous avez le souci du détail et vous vous engagez à respecter des normes élevées.

Chez ATPI, nous sommes déterminés à fournir les meilleurs résultats à nos clients. Partagez-vous notre dynamisme et notre détermination ? Êtes-vous prêt à apprendre beaucoup en peu de temps ? Si c’est le cas, le poste de spécialiste du marketing de contenu pourrait vous convenir. Veuillez envoyer votre CV et votre lettre de motivation à [email protected]. Nous pratiquons le travail hybride.

Une opportunité unique pour un candidat motivé et compétent. Dans ce rôle, vous travaillerez à l’intersection du marketing et du contenu. Vous êtes analytique, entreprenant, curieux et orienté vers les résultats. Vous êtes flexible et avez des connaissances en SEO, en outils d’automatisation du marketing, en médias sociaux et en analyse de données.

En tant que Digital Marketer d’ATPI, la création et le développement d’une stratégie pour faire de chaque campagne de marketing un succès est un défi que vous apprécierez, en apportant les connaissances et les enseignements des campagnes précédentes pour améliorer et stimuler les résultats.

Principales responsabilités :

En tant que Digital Marketer, vous ferez partie de l’équipe marketing mondiale d’ATPI. En collaboration avec des experts de toute l’entreprise, vous serez responsable de l’initiation, du développement, de la publication et de l’évaluation du contenu et des campagnes. Vos tâches et responsabilités quotidiennes seront les suivantes

• Assurer l’optimisation du référencement, la trouvabilité du site web, le SEA et l’analyse grâce à la connaissance des algorithmes de Google.
• Créer des tableaux de bord réguliers pour la direction (à l’aide de Google Data Studio) et faire des analyses et des recommandations sur la base de ces tableaux.
• Gestion permanente du site ATPI.com via son système de gestion de contenu
• Construire des workflows d’automatisation dans HubSpot, ainsi que mettre en œuvre le lead scoring et gérer les bases de données de contacts.
• Travailler avec des agences de conception et de création de sites web, tout en formant le personnel interne à la meilleure façon d’utiliser nos outils de marketing en ligne.
• Collaborer avec des collègues du marketing dans des bureaux situés dans le monde entier

Vos compétences et votre expérience :

• Maîtrise de l’anglais à l’oral et à l’écrit
• Diplôme de fin d’études (de préférence avec une spécialisation en communication)
• 5 ans ou plus d’expérience professionnelle pertinente dans un environnement de travail en entreprise
• Compréhension détaillée du SEO, du SEA, de la distribution de contenu, des outils d’automatisation du marketing et de l’analyse des données, et connaissance des mises à jour pertinentes.
• Vous avez l’habitude de gérer avec succès des campagnes de marketing numérique qui donnent des résultats et génèrent des leads (expérience avec looker studio et SEMrush).
• Une expérience des voyages d’affaires ou des événements d’entreprise est souhaitable mais pas indispensable.
• Créatif et doté d’un esprit commercial
• Excellentes aptitudes à la communication et aux relations sociales
• Autonome et motivé, il est heureux de travailler en équipe.

Votre approche :

• Proactivité dans le travail avec le contenu et la distribution
• Motivé pour améliorer continuellement sa connaissance des outils en ligne, des plateformes et des meilleures pratiques en matière de référencement payant.
• Vous savez interpréter et traduire les données en plans de campagne concrets et en distribution de contenu.
• Faire preuve d’empathie pour comprendre les défis et les personnalités des publics cibles.

Chez ATPI, nous sommes déterminés à fournir les meilleurs résultats à nos clients. Partagez-vous notre dynamisme et notre détermination ? Êtes-vous prêt à apprendre beaucoup en peu de temps ? Si c’est le cas, le poste de spécialiste en marketing numérique pourrait vous convenir. Veuillez envoyer votre CV et votre lettre de motivation à [email protected]. Nous pratiquons le travail hybride.

OBJECTIF GÉNÉRAL DE LA FONCTION

Sous la direction et la supervision du chef d’équipe, vous effectuez régulièrement des réservations et assurez la liaison avec les clients sur leurs plans de voyage et leur obtenez des tarifs rentables avec l’itinéraire optimal.

LES RESPONSABILITÉS

– Familiarité avec le système de distribution global (Galileo, Amadeus), la base de données tarifaires, les scripts, Microsoft Office et les autres systèmes utilisés pour les réservations et la billetterie.

– Répondre aux courriels des clients dans le cadre de l’accord de niveau de service (SLA).

– Connaissance de la réservation, de la billetterie, de l’émission, de la réémission, de la reprogrammation, du remboursement

– Traiter les documents requis par les clients pour les demandes de VISA.

– Comprendre les besoins du client afin de fournir un service efficace à tout moment.

– Fournir au client le tarif le plus rentable et le meilleur/optimal avec l’itinéraire le plus rapide qui rend le voyage pratique pour le client.

– Traiter le retour d’information des clients et transmettre toute plainte au chef d’équipe et au directeur.

– Assurer le suivi des échéances de la billetterie et des changements de calendrier et en informer les clients.

QUALIFICATIONS : COMPÉTENCES ET EXPÉRIENCE

– Maîtrise de l’anglais, à l’oral et à l’écrit

– Titulaire d’un diplôme de base ou d’une licence, de préférence dans le domaine du voyage.

– Minimum 3 ans d’expérience dans l’industrie du voyage

– Capacité à communiquer avec un large éventail de personnes à tous les niveaux, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur de l’entreprise.

– Une expérience préalable dans le domaine des voyages maritimes, de l’utilisation d’un GDS et de l’utilisation des tarifs nets des compagnies aériennes est préférable.

Les candidatures et les CV doivent être envoyés à l’adresse suivante

[email protected]

OBJECTIF GÉNÉRAL DE LA FONCTION

En tant que gestionnaire de compte global, vous êtes responsable de tous les aspects du programme de voyage des clients.

Cela comprend la mise en œuvre, la planification des activités, l’évaluation des clients, la fidélisation et la négociation des contrats.

Vous êtes responsable de l’établissement et du maintien des relations entre ATPI et les clients avec les principaux décideurs dans plusieurs pays et régions.

LES RESPONSABILITÉS

– Gérer tous les aspects du programme de voyage des clients et être le premier point de contact.

– Atteindre les objectifs de fidélisation des clients et de rentabilité des comptes

– Favoriser la mondialisation, l’efficacité des processus de réservation et le respect des politiques sur l’ensemble des marchés clients.

– Proposer des solutions proactives et consultatives aux clients et augmenter le chiffre d’affaires en vendant les produits et services d’ATPI.

– Participer à la planification des prévisions et du budget de l’entreprise

– Élaborer et exécuter des plans d’entreprise, mettre en œuvre les principaux éléments livrables et mesurer les résultats.

– Élaborer, mesurer et rendre compte des accords de niveau de service et des indicateurs clés de performance.

– Créer et gérer des plans d’amélioration de l’activité et procéder à des évaluations de l’activité des clients.

– Gérer les exigences en matière de rapports opérationnels, mondiaux/régionaux

– Veiller à ce que les dettes des clients soient réglées en temps voulu, le cas échéant, conformément aux obligations contractuelles.

– Agir en tant que point de contact principal pour l’équipe de direction du client

– Entretenir les relations de l’ATPI avec les fournisseurs et l’industrie

– Fournir régulièrement des rapports et des présentations en interne aux parties prenantes de l’ATPI sur les performances du compte.

QUALIFICATIONS : COMPÉTENCES ET EXPÉRIENCE

– Au moins 5 ans d’expérience dans la gestion de comptes au sein d’une société de gestion de voyages, à l’échelle mondiale ou régionale.

– Sensibilisation culturelle aux marchés mondiaux

– Expérience en gestion de projet

– Connaissance de la gestion des contrats, solides compétences en matière de négociation et d’analyse.

– Capacité à interagir avec tous les niveaux de parties prenantes et à influencer les décideurs.

– Maîtrise de la communication orale et écrite, y compris la prise de parole en public et les présentations.

– Vous êtes à l’aise dans les relations avec les principales parties prenantes, tant en interne qu’avec le client.

– Maîtrise de Microsoft Word, Excel et PowerPoint

Les candidatures et les CV doivent être envoyés à l’adresse suivante

[email protected]

Rejoignez notre équipe à ATPI Taïwan !

ATPI est un leader mondial de la gestion des voyages, spécialisé dans les secteurs de l’entreprise, de la marine, de l’énergie et du sport. Présents dans plus de 100 bureaux à travers le monde, nous nous attachons à fournir à nos clients ce qui compte vraiment pour eux.

Notre objectif à Taïwan est de devenir la première agence de voyages en ligne. Nous pensons qu’en recrutant une équipe passionnée et en fournissant les meilleurs services de réservation de voyages, nous pourrons atteindre cet objectif dans un avenir proche ! Nous recrutons actuellement un directeur des ventes. Ce dernier est responsable du développement et de la performance de toutes les facettes des ventes à Taïwan afin d’atteindre une rentabilité et une croissance maximales, conformément aux objectifs de vente de l’entreprise.

Principales responsabilités :

• Identifier, prospecter et obtenir des entreprises clientes de grande valeur.
• Gérer et conduire efficacement le cycle de vente depuis la prospection (appels d’offres) jusqu’à la conclusion du contrat.
• Établir et entretenir des relations avec les décideurs et les parties prenantes du marché, ainsi qu’avec les organisations locales, les associations sectorielles et les principales parties prenantes, afin de créer un solide pipeline de références.
• Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de vente globales afin d’atteindre et de dépasser les objectifs de revenus.
• Négocier et conclure des contrats complexes, en proposant des solutions de voyage personnalisées pour répondre aux besoins des clients.
• Collaborer avec les équipes internes afin d’assurer une intégration et une prestation de services sans faille.
• Restez informé des tendances du secteur et du paysage concurrentiel afin d’identifier de nouvelles opportunités.

Qualifications:

• Expérience de la vente : Vous avez plus de 5 ans d’expérience réussie dans la vente B2B, de préférence dans le secteur des TMC ou des services aux entreprises.
• Connexions locales : Capacité avérée à établir et à exploiter des relations avec des organisations, des associations et des réseaux locaux afin d’obtenir des références.
• Orienté vers les résultats : Vous avez prouvé votre capacité à atteindre ou dépasser les objectifs de vente, en particulier auprès des moyennes et grandes entreprises.
• Établissement de relations : Solides compétences interpersonnelles avec un accent sur l’établissement de partenariats à long terme.
• Réflexion stratégique : Capacité à développer et à exécuter des plans de vente ciblés qui donnent des résultats mesurables.
• Compétences en matière de communication : Excellentes capacités de négociation, de présentation et de communication écrite.
• Connaissance du marché : Familiarité avec le marché taïwanais, y compris les tendances du secteur et les principaux moteurs de l’activité.
• Compétences linguistiques : La maîtrise de l’anglais et du mandarin est requise.

Avantages :

• Salaire compétitif
• Une couverture d’assurance maladie complète.
• Possibilités de développement professionnel et de formation.
• Environnement de travail collaboratif et favorable.
• Possibilité d’évolution de carrière au sein d’une organisation mondiale.

Les candidatures et les CV doivent être envoyés à l’adresse suivante

[email protected]

Rejoignez notre équipe à ATPI Taïwan !

ATPI est un leader mondial de la gestion des voyages, spécialisé dans les secteurs de l’entreprise, de la marine, de l’énergie et du sport. Présents dans plus de 100 bureaux à travers le monde, nous nous attachons à fournir à nos clients ce qui compte vraiment pour eux.

Notre objectif à Taïwan est de devenir le numéro 1 des TMC. Nous pensons qu’en recrutant une équipe passionnée et en fournissant les meilleurs services de réservation de voyages, nous pourrons atteindre cet objectif dans un avenir proche ! Nous recrutons actuellement des conseillers en voyages. Les conseillers en voyages sont la partie la plus importante de la réalisation de cet objectif. Nous sommes impatients de travailler avec des personnes énergiques et passionnées afin de devenir la meilleure TMC.

Principales responsabilités :

• Comprendre la politique de voyage et les besoins professionnels des clients afin de fournir des services efficaces et personnalisés.
  – Offrir des options de voyage rentables et optimales, en garantissant la commodité et la satisfaction.
  – Gérer les échéances de la billetterie, les changements de programme et informer rapidement les clients.
  – Répondre au retour d’information des clients et transmettre les préoccupations aux canaux appropriés.

Qualifications:

• Une expérience confirmée en tant que conseiller en voyages ou dans une fonction similaire de service à la clientèle est indispensable.
  – La maîtrise des logiciels de réservation de voyages et des systèmes de distribution mondiaux (GDS) est un atout majeur.
  – Excellentes aptitudes en matière de communication et de relations interpersonnelles.
  – Fortes capacités d’organisation et souci du détail.
  – Capacité à gérer les problèmes imprévus de manière calme et efficace.

Avantages :

• Salaire compétitif
• Une couverture d’assurance maladie complète.
  – Possibilités de développement professionnel et de formation.
  – Environnement de travail collaboratif et favorable.
  – Possibilité d’évolution de carrière au sein d’une organisation mondiale.

Les candidatures et les CV doivent être envoyés à l’adresse suivante

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ATPI est à la recherche d’un responsable marketing expérimenté pour rejoindre notre équipe marketing dynamique et en pleine expansion en Asie. Ce poste implique de soutenir et d’exécuter une série d’initiatives marketing, en combinant créativité, vision stratégique et compétences analytiques pour faire progresser notre marque. Nous recherchons un candidat ayant un sens aigu du détail, un flair pour la conception graphique et d’excellentes capacités rédactionnelles. Si vous vous reconnaissez dans ces qualités, nous souhaitons vous connaître. Rejoignez-nous et participez à quelque chose d’extraordinaire !

Les principales responsabilités sont les suivantes, sans toutefois s’y limiter :

• Soutenir les études et analyses de marché afin d’évaluer les tendances, la notoriété de la marque et les paysages concurrentiels.
• Contribuer au développement d’idées d’articles et d’opportunités pour renforcer le leadership de l’ATPI, afin de favoriser la prise de conscience, l’engagement et la viralité.
• Soutenir la création d’un contenu attrayant pour les plateformes numériques, les présentations et d’autres documents de marketing, en veillant à ce qu’il soit livré dans les délais.
• Apporter un soutien sur place lors d’événements, de salons professionnels et de webinaires afin de promouvoir les services de l’ATPI.
• Collaborer avec les équipes commerciales pour comprendre les objectifs de l’entreprise et créer des communications percutantes qui font la promotion de l’ATPI.
• Participez à la planification et à l’exécution des campagnes de marketing BTL en ciblant des objectifs et des données démographiques spécifiques.
• Compiler et établir des rapports sur les campagnes et les activités de communication, en fournissant des résultats et des informations exploitables au responsable marketing.
• Contribuer à la gestion et au développement de l’engagement sur les canaux médiatiques appartenant à l’ATPI.

Qualifications :

• Licence en marketing, en communication ou dans un domaine connexe.
• 3 ans et plus d’expérience dans le domaine du marketing B2B

• Expérience confirmée en matière de marketing sur les moteurs de recherche, de publicité sur les médias sociaux et de marketing par courrier électronique.
• Expérience préalable avec des outils tels que HubSpot, Canva, Google Analytics, Adobe Indesign & Illustrator

Exigences :

• Solides compétences en matière de rédaction et de création de contenu, avec la capacité de rédiger de manière convaincante et claire pour différents supports (numérique, communication commerciale, leadership éclairé, nominations à des prix).
• Un sens aigu de la conception et de l’esthétique visuelle
• Capacité à travailler de manière indépendante et en collaboration avec des équipes interfonctionnelles.
• Excellentes capacités d’organisation et de gestion simultanée de plusieurs projets.
• Une expérience en matière de TMC est préférable mais pas obligatoire.

Les candidatures et les CV doivent être envoyés à l’adresse suivante

Philippines : [email protected]

Inde : [email protected]

Nous recherchons actuellement un Key Account Manager pour rejoindre leur équipe à Mumbai afin de gérer les clients basés à Singapour. Ce poste permettra de fidéliser les clients et d’accroître les activités des clients existants en représentant un point de contact unique pour les clients. Si vous avez le sens des relations humaines, que vous possédez d’excellentes aptitudes à la communication et que vous éprouvez de la satisfaction à offrir une expérience client exemplaire, ce poste pourrait être fait pour vous.

Principales responsabilités

• Maintenir et développer les relations avec les clients par des contacts réguliers avec eux et des communications avec les équipes internes.
• Renégocier les contrats des clients si nécessaire et assurer la conservation de la base de clients de l’ATPI.
• Gérer la rentabilité des clients existants.
• Mise en œuvre des nouveaux clients gagnés.
• Effectuer une analyse des informations de gestion et fournir régulièrement une analyse consultative au client.
• Établir de bonnes relations de travail avec les directeurs des ventes et des opérations et leurs équipes respectives.
• Maintenir des enregistrements précis dans la base de données Microsoft Dynamics désignée par l’entreprise.
• Aider au contrôle du crédit en s’assurant que les clients paient conformément aux conditions contractuelles.
• Fournir un rapport mensuel au responsable de la gestion des comptes sur les principales réalisations, activités, domaines d’intervention et exigences pour votre région.
• Toute tâche déléguée par la direction

Exigences

• Baccalauréat de préférence
• 5 ans d’expérience dans le service à la clientèle et la gestion de comptes
• CRM – connaissance de Salesforce de préférence
• Bonne présentation, énergique, analytique et axé sur le client.
• Une expérience de la gestion des comptes d’une société de gestion de voyages (TMC) est préférable, mais pas indispensable.

Les candidats intéressés peuvent envoyer leur CV à l’adresse suivante [email protected]

Le rôle du Regional Account Manager est de gérer tous les aspects du portefeuille de clients qui lui est attribué, y compris, mais sans s’y limiter, la fidélisation, la négociation de contrats, la mise en œuvre, la vente de produits et de services ATPI, et la conduite d’évaluations commerciales.

Principales responsabilités

• Atteindre les objectifs de fidélisation des clients et de rentabilité des comptes
• Augmenter les revenus par le biais de la vente additionnelle et de la vente croisée grâce à une approche consultative, en veillant à ce que les solutions répondent aux besoins des clients.
• Élaborer et exécuter des plans d’activités, mettre en œuvre les principaux éléments livrables et mesurer les résultats.
• Gérer la mise en œuvre de nouvelles activités
• Effectuer une analyse des informations de gestion et fournir régulièrement une analyse consultative au client.
• Établir de bonnes relations de travail avec les directeurs des ventes et des opérations et leurs équipes respectives.
• Tenir des registres précis dans la base de données désignée par l’entreprise – Microsoft Dynamics
• Veiller à ce que les paiements des clients soient effectués en temps voulu, le cas échéant, conformément aux obligations contractuelles.
• Fournir un rapport mensuel au responsable de la gestion des comptes sur les principales réalisations, activités, domaines d’intervention et exigences pour votre région.
• Toute tâche déléguée par la direction

Exigences

• Baccalauréat de préférence.
• 5 ans d’expérience dans le domaine de l’expérience client et/ou de la gestion des comptes
• Bien présenté
• Énergique, analytique et axé sur le client.
• Expérience de la gestion des comptes d’une société de gestion de voyages (TMC) souhaitée.

Pour postuler, veuillez envoyer votre CV à [email protected]

Responsabilités et pouvoirs :

• Assurer le développement et la performance de toutes les facettes des ventes sur tous les marchés afin d’atteindre une rentabilité et une croissance maximales, conformément aux objectifs de vente de l’entreprise.
• Atteindre les nouveaux objectifs de vente – ventes brutes et revenus.
• Vendre des produits et des services à des clients potentiels
• Identifier les clients clés/stratégiques, convenir d’une stratégie pour les clients clés et d’un programme annuel de visites avec chaque responsable de compte clé afin de maintenir et de trouver des moyens de vendre davantage au client et veiller à ce qu’un plan d’action soit mis en place pour chaque client clé afin de parvenir à une intimité avec le client et d’apporter une valeur ajoutée à l’entreprise.

Caractéristiques de l’emploi

Éducation :

• Une licence en marketing et en vente ou toute autre formation connexe est souhaitée.

Expérience :

• Au moins 3 à 5 ans d’expérience dans la vente.

Envoyez vos CV à [email protected]

Responsabilités et pouvoirs :

• Il s’occupe de la situation des bureaux mondiaux, fait remonter les problèmes et recommande au supérieur immédiat les mesures à prendre.
• Traite la facturation quotidienne et toutes les questions et litiges concernant les factures émises, y compris les litiges hebdomadaires. Veiller à ce que toutes les factures et tous les litiges soient réglés rapidement et à tout moment.
• Coordonne avec la direction responsable les demandes des clients pour tout écart par rapport à la découverte.
• Coordonne avec la direction responsable la programmation automatique des factures dans le cadre d’un contrat avec un client.
• Signaler rapidement à la direction tout problème de paiement critique ou risqué de la part des clients.
• S’assure que tous les clients ont effectué des paiements corrects et sont à jour.

Caractéristiques de l’emploi

Éducation :

• Licence dans une filière commerciale.

Expérience :

• Minimum de 3 ans d’expérience en finance dans la facturation, le crédit et le recouvrement.
  Une expérience dans l’industrie du voyage est un plus.
• Expérience pratique des programmes MS Office et connaissance de la technologie.

Envoyez vos CV à [email protected]