Standort: Paris, Nizza, Frankreich
Anstellungsart: Vollzeit, Hybrid

Über uns:

ATPI ist ein führendes Reisemanagementunternehmen mit einem starken lokalen Ruf im maritimen Sektor und einer etablierten Präsenz auf dem französischen Unternehmensmarkt. Im Rahmen unserer Wachstumsstrategie suchen wir einen motivierten und dynamischen Fachmann, der die Geschäftsexpansion vorantreibt, insbesondere im Segment der kleinen und mittelgroßen Unternehmen in verschiedenen Branchen, und gleichzeitig die Beziehungen in unserem Kernbereich, der Schifffahrt, stärkt und pflegt.

Zusammenfassung der Rolle:

Der Business Development Manager ist sowohl für die Akquisition neuer profitabler Kunden in Übereinstimmung mit den jährlichen Budgetzielen als auch für die Pflege der Beziehungen zu bestehenden Kunden verantwortlich. Diese Aufgabe erfordert eine proaktive Persönlichkeit mit ausgeprägtem Verkaufsgeschick, einem tiefgreifenden Verständnis für das Management von Kundenbeziehungen und der Fähigkeit, komplexe Geschäftsanforderungen im Geschäfts- und Seereisesektor zu bewältigen. Der erfolgreiche Kandidat wird eine zielgerichtete lokale Pipeline aufbauen und verwalten, Wachstumschancen identifizieren, Reiselösungen auf die Kundenbedürfnisse zuschneiden und eine außergewöhnliche Serviceleistung gewährleisten, um langfristige Partnerschaften aufzubauen.

Hauptverantwortlichkeiten

Umsatzentwicklung:

• Identifizieren und sichern Sie proaktiv neue Geschäftsmöglichkeiten auf dem Markt für kleine und mittelgroße Unternehmen in Frankreich.
• Nutzen Sie den guten Ruf des Unternehmens, um Ihren Marktanteil in der maritimen Industrie zu festigen und auszubauen.
• Aufbau, Pflege und Verwaltung einer Interessenten-Datenbank in Abstimmung mit dem Geschäftsführer.
• Unterstützen Sie neue multinationale Gelegenheiten, die von unserem Partnernetzwerkteam ausgehen.
• Führen Sie Marktforschung durch, um Trends, Kundenbedürfnisse und die Positionierung im Wettbewerb zu ermitteln.
• Entwickeln Sie maßgeschneiderte Verkaufsargumente und -vorschläge für potenzielle Kunden, in denen Sie das Wertversprechen und die Expertise von ATPI hervorheben.
• Verhandeln Sie die Bedingungen einer Vereinbarung, um Verkäufe abzuschließen.
• Erreichen und übertreffen Sie Ihre Verkaufsziele durch strategische Planung und effektives Pipeline-Management.
• Stellen Sie sicher, dass das CRM-System gemäß den vereinbarten Richtlinien auf dem neuesten Stand gehalten wird und alle durchgeführten und geplanten Verkaufsaktivitäten widerspiegelt.
• Entwickeln Sie die Unternehmensmarke und repräsentieren Sie ATPI auf dem Markt bei Branchenveranstaltungen und Handelsorganisationen als führendes Unternehmen in der Branche.
• Behalten Sie Ihre Branchenkenntnisse über Innovationen, Trends, Herausforderungen und Hindernisse in der Reise- und Schifffahrtsbranche bei.
• Führen Sie alle Verkaufsaktivitäten mit einem Höchstmaß an Professionalität und Integrität durch

Kontoführung:

• Sie sind der Hauptansprechpartner für die Ihnen zugewiesenen Kunden und sorgen für hervorragenden Service und Zufriedenheit.
• Bauen Sie starke, langfristige Beziehungen zu wichtigen Entscheidungsträgern auf und pflegen Sie diese.
• Überwachen Sie Kundenkonten, um Möglichkeiten zur Steigerung der Kundenrentabilität durch Initiativen wie Upselling oder Cross-Selling zu identifizieren.
• Lösen Sie Probleme umgehend und sorgen Sie für ein reibungsloses Reisemanagement für Ihre Kunden.
• Sie arbeiten mit lokalen operativen Teams und Führungskräften zusammen, um eine exzellente Leistungserbringung, die Unterstützung bei der Problemlösung und die Kommunikation/Eskalation mit Kunden sicherzustellen.
• Entwickeln Sie hochwertige Geschäftsplanungsdokumente und Kontoperformance, um die Geschäftsleitung regelmäßig und genau zu informieren.
• Erstellen Sie monatliche MI/Berichte für den Travel Manager und leitende Interessenvertreter innerhalb des Kundenstamms und die jeweiligen regionalen/globalen Kundenbetreuer von ATPI. Analysieren Sie MI, um Trends und Einsparmöglichkeiten zu erkennen, oder geben Sie proaktiv Richtlinienempfehlungen.
• Beteiligen Sie sich an der Aufrechterhaltung von Kontrollen über veraltete Schulden und finanzbezogene Angelegenheiten.
• Entwickeln Sie ein starkes Netzwerk von Lieferantenkontakten und -beziehungen, um den Ruf der Marke ATPI zu stärken und der Hauptvertragspartner für ATPI-Kunden bei der Zusammenarbeit mit ihren bevorzugten Lieferanten zu sein.
• Unterstützen Sie bei Bedarf Implementierungen für neue Geschäfte.

Kollaboration und Strategie:

• Arbeiten Sie eng mit internen Teams und Interessenvertretern zusammen, einschließlich der Bereiche Betrieb, Angebotsmanagement, Finanzen und Marketing, um die Bereitstellung kundenorientierter, maßgeschneiderter Lösungen sicherzustellen.
• Verschaffen Sie sich Einblicke in den Markt und geben Sie Feedback, um die Geschäftsstrategie und die Produktentwicklung zu unterstützen.
• Repräsentieren Sie das Unternehmen bei Branchenveranstaltungen, Konferenzen und Networking-Gelegenheiten, um den Bekanntheitsgrad der Marke zu erhöhen.
• ein gutes Verständnis der Tools, Technologien und Produkte von ATPI zu bewahren

Qualifikationen und Fertigkeiten:

• Nachgewiesene Erfahrung im Vertrieb und Account Management, vorzugsweise im Reisemanagement.
• Ausgeprägte Kenntnisse der Geschäftsreiselandschaft und ihrer spezifischen Herausforderungen, wobei ein Verständnis für den maritimen Sektor von Vorteil ist.
• Nachgewiesene Fähigkeit, Kundenbeziehungen auf allen Ebenen aufzubauen und zu pflegen.
• Ergebnisorientiert mit einer Erfolgsbilanz beim Erreichen und Übertreffen von Verkaufszielen.
• Ausgezeichnete Kommunikations-, Verhandlungs- und Präsentationsfähigkeiten.
• Sie sind in der Lage, unabhängig zu arbeiten und gleichzeitig effektiv mit funktionsübergreifenden Teams zusammenzuarbeiten.
• Beherrschen Sie Französisch und Englisch (in Wort und Schrift).
• Starke organisatorische Fähigkeiten und die Fähigkeit, mehrere Prioritäten zu setzen.
• Ausgezeichnete Microsoft Word-, PowerPoint- und Excel-Kenntnisse und Erfahrung im Umgang mit einem CRM-System
• Nachgewiesene Erfahrung mit sozialen Medien für Unternehmen (vorzugsweise LinkedIn)

Was wir anbieten:

• Wettbewerbsfähiges Gehalt mit leistungsbezogenen Anreizen.
• Ein hybrides Arbeitsumfeld, das Flexibilität und eine ausgewogene Work-Life-Balance bietet.
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung in einem marktführenden Unternehmen.
• Eine unterstützende und kooperative Teamkultur.

Wie Sie sich bewerben:

Wenn Sie mit Leidenschaft das Geschäftswachstum vorantreiben, starke Kundenbeziehungen aufbauen und zum Erfolg eines Marktführers im Reisemanagement beitragen möchten, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören. Bitte senden Sie Ihre Bewerbung mit einem Lebenslauf und einem Anschreiben an [email protected]

Sind Sie daran interessiert, in einem freundlichen und teamorientierten Umfeld zu arbeiten, um die Reisen mehrerer Firmen- & Marinekunden zu verwalten und das weitere Wachstum von ATPI Frankreich zu unterstützen?

ATPI Frankreich sucht motivierte und talentierte Reiseberater mit Amadeus GDS-Erfahrung!
Diese Vollzeitstellen werden in der Region Paris (Rueil-Malmaison) oder Nizza angesiedelt sein, mit einem hybriden Arbeitszeitmodell (2 Tage Homeoffice/pro Woche).

KUNDEN: MULTINATIONAL / OFFSHORE / MARINE / FIRMENKUNDEN FRANKREICH

Arbeitszeiten: Montag bis Freitag von 08:30-16:30 Uhr & 10:00-18:00 Uhr – im rotierenden Dienstplan (jede 2. Woche). 35 Stunden/Woche.

Verantwortlichkeiten

• Beratung, Preisgestaltung und Ticketausstellung für reisebezogene Dienstleistungen und Produkte (Flug, Hotel, Auto, Bahn) für Geschäftsreisende auf Französisch und/oder Englisch
• Verwalten Sie Reservierungen, Änderungen und Stornierungen von Einzel- und/oder Gruppenbuchungen
• Vorbereiten und Ausführen von Reisebuchungsangeboten und/oder Auftragsbestätigungen in Übereinstimmung mit den Reiserichtlinien des Unternehmens
• Preis für komplexe Reiseanfragen
• Kontrolle und Überwachung der Qualität der Buchungen
• Unterstützung des Kunden bei Problemen und Verwaltung von Streitigkeiten
• Verwenden Sie die Liste der referenzierten Lieferanten
• Sicherstellung der Berichterstattung über Kundenvorfälle und Einsparungen
• Teilnahme an allen projektbezogenen Arbeiten

Fähigkeiten/Erfahrungen

• Sie haben bereits Erfahrung in einer ähnlichen Position gesammelt.
• Sie kennen die GDS AMADEUS perfekt
• Sie beherrschen geschriebenes/gesprochenes Englisch
• Sie sind erfahren im Umgang mit Microsoft Office-Tools.
• Sie verfügen über ausgezeichnete zwischenmenschliche Fähigkeiten, haben einen Sinn für Service und sind lösungsorientiert.
• Sie sind es gewohnt, sowohl im Team als auch eigenständig zu arbeiten, und Sie sind für Ihre Neugier, Kreativität, Strenge, Dynamik und Ihren Sinn für Dienstleistung bekannt.

Sind Sie interessiert?

Senden Sie Ihren Lebenslauf an [email protected] und [email protected]

Positionsübersicht: Senior VIP-Reiseberater bieten fachkundige Concierge-Dienste und wickeln alle Reisebuchungen professionell und mit exzellentem Kundenservice für ATPI-Kunden ab. Sie zeigen Fachwissen in der Routenplanung, Tarifgestaltung und Reiseabwicklung für nationale und internationale Buchungen, einschließlich Flug, Mietwagen, Hotel und Bahn. Es gelten sowohl die Unternehmensrichtlinien und -standards als auch die Einhaltung der Reiserichtlinien und Buchungsanforderungen des Kunden. Buchungen werden gemäß den Standards ordnungsgemäß dokumentiert und es werden Schritte unternommen, um die günstigsten, logischen Tarifoptionen anzubieten. Sie zeigen Erfahrung durch einen beratenden Ansatz mit Kunden und Problemlösungsfähigkeiten. Sie betreuen weniger erfahrene Teammitglieder und neue Mitarbeiter.

Verantwortungsbereiche

• Sicherstellung der Servicebereitstellung und Kundenzufriedenheit
• Kompetent in allen Aspekten nationaler und internationaler Reisen, einschließlich Flug, Mietwagen, Hotel und Bahn
• Erfüllt operative Anforderungen und wendet die entsprechenden Reiserichtlinien gemäß den Kundenspezifikationen an
  • Stellt sicher, dass die Datenqualitätsstandards eingehalten werden, einschließlich Berichtselemente und Reiseprofilinformationen
  • Befolgt Best Practices für die Buchung und Ausstellung von Tickets
  • Umfasst alle Buchungselemente, einschließlich Sitzplatzreservierungen und Sonderwünsche wie:
• Mahlzeiten an Bord oder Ernährungsbedürfnisse
• Restaurantreservierungen
• Mietwagenpräferenzen oder sicherer Transport
• Hotelunterkunft und andere Vorkehrungen
  • Bietet Kunden Beratung und Konsultation für internationale Dokumente
  • Überprüfung aller E-Mails und Buchungen, die vom Reise-Team außerhalb der Geschäftszeiten vorgenommen wurden, um Genauigkeit und Vollständigkeit zu gewährleisten.
  • Bearbeitung von Aktualisierungen, Korrekturen oder Folgemaßnahmen, die sich aus der nächtlichen Aktivität ergeben.
  • Änderungen und Bestätigungen den Vorstandssekretären zeitnah und prägnant mitteilen.
  • Alle Buchungen (Flug, Hotel, Bodentransport, Tagungsräume) 24–48 Stunden im Voraus erneut bestätigen.
  • Externe Faktoren wie Wetter, globale Ereignisse oder Streiks, die den Reiseverkehr beeinträchtigen könnten, überwachen und kommunizieren.
  • Verpasste oder verspätete Flüge umgehend umbuchen und dabei Ressourcen nutzen, um Störungen zu minimieren.
  • Flug-Upgrades, Treuevorteile und flexible Check-in-/Check-out-Optionen verfolgen und sichern.
  • Den täglichen Reisebericht für Führungskräfte verteilen und verwalten.

• Anwendung von Branchen- und Unternehmenstools und -technologien
  • Beherrschung unternehmenseigener und Drittanbieter-Technologien, die zur Ausübung der Tätigkeit erforderlich sind
  • Nachweis der Beherrschung von Anwendungen, einschließlich Telefonie- und Computerkenntnissen
  • Zeigt Branchenkenntnisse und internationale Buchungsfähigkeiten
  • Kenntnisse der Anforderungen von Kunden aus den Bereichen Schifffahrt, Energie und Offshore
  • Versteht die Anforderungen der Schifffahrt und Offshore, veröffentlichte und vertragliche Tarifgestaltung

• Ausgleich von Effizienz und Effektivität
  • Arbeitet effizient, um schnellen Service zu bieten und Produktivitätsstandards zu erfüllen
  • Verantwortlich für die Bearbeitung eingehender Anrufe und E-Mails innerhalb der Service-Level-Erwartungen
  • Sicherstellen, dass Tickets und Informationsanfragen zeitnah bearbeitet werden
  • Verwaltet Warteschlangen und verfolgt Kundenanfragen nach
  • Hilft Teammitgliedern bei Überlaufarbeiten und Aufgaben
  • Vorschläge zur Prozessverbesserung machen
  • Ergreift die Initiative zur Problemlösung und berichtet Lösungen an das Management
  • Proaktivität bei der Bereitstellung aller möglichen Reiselösungen.

• Unterstützt Unternehmensziele, Produkte, Technologien und Initiativen
  • Hält Unternehmensrichtlinien und -verfahren ein; macht Vorschläge für Qualitätsverbesserungen oder Effizienzsteigerungen
  • Zeigt Teamfähigkeit und unterstützt Kollegen und Management
  • Meldet sich freiwillig für Abteilungsprojekte oder Unternehmensinitiativen
  • Pflegt Beziehungen und arbeitet professionell mit Lieferanten, Anbietern und Drittunternehmen zusammen
  • Maßnahmen ergreifen, um Belastungsanzeigen und Fehler zu vermeiden
  • Nimmt Technologieinitiativen an

Kommunikation mit Führungskräften

• Bei Bedarf Vorab-Reisezusammenfassungen für die Geschäftsleitung bereitstellen, die (aber nicht beschränkt auf) Folgendes umfassen:

• Hotelausstattung
• Visabestimmungen

Zusätzliche Verantwortlichkeiten

• Alle Angelegenheiten vertraulich und diskret behandeln.
• Führungskräften bei der Beschaffung von Hotel-, Transport- und Restaurantrechnungen zur Spesenabrechnung unterstützen.
• Auf dem Laufenden bleiben über Reisetrends, Updates von Treueprogrammen und regionale Reisehinweise.
• Leistungsfeedback von Anbietern mit dem Reisemanager und Account Manager teilen, um hohe Servicestandards aufrechtzuerhalten.
• Kreatives, kritisches Denken einsetzen, um komplexe Reiseszenarien effizient zu lösen.
• Alle weiteren administrativen Aufgaben, die vom Kunden zugewiesen werden.

Erforderliche Kenntnisse und Fähigkeiten:

• Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten
• Fähigkeit, starke Kundenbeziehungen aufzubauen
• Umfassendes Verständnis von Technologieplattformen, GDS-Funktionen, Microsoft-Anwendungen
• Fähigkeit zur Arbeit in funktionsübergreifenden Teams
• Fundierte Kenntnisse internationaler Buchungen, Geografien, Tarifgestaltung und Routen
• Beratende Servicefähigkeiten und Problemlösungskompetenzen
• Expertise in der Reisebranche für Schifffahrt, Unternehmen und Energie
• Fähigkeit, Wissen zu teilen und andere zu betreuen
• Zeigt Initiative, indem er/sie nach Möglichkeiten zur Prozessverbesserung sucht und Vorschläge macht
• Unterstützt Management- und Unternehmensziele

Arbeitsort & Arbeitszeiten

• Hybrides Arbeitsumfeld:
• Montag und Freitag: Virtuelle Arbeit von zu Hause aus.
• Dienstag bis Donnerstag: Vor Ort im Büro des dedizierten Kunden in Houston.
• Spezifische tägliche Start-/Endzeiten werden mit dem ausgewählten Kandidaten abgestimmt.

Senden Sie Lebensläufe an [email protected]. Sie müssen in den USA zur Arbeit berechtigt sein.

Positionsübersicht:

ATPI Marine & Energy ist ein weltweit anerkannter Marktführer im spezialisierten Reisemanagement und bietet maßgeschneiderte Lösungen für die Energie-, Schifffahrts- und Offshore-Industrie. Mit einem starken Fokus auf operative Effizienz, Sicherheit und Kostenoptimierung unterstützt ATPI Marine & Energy komplexe und hochvolumige Reiseanforderungen weltweit.

Als Senior Director für Vertrieb und Kundenbetreuung, Nordamerika, spielen Sie eine entscheidende Rolle bei der Förderung des kommerziellen Wachstums und der Stärkung der Kundenbeziehungen in der gesamten Region. Diese Führungsposition ist verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung strategischer Vertriebspläne, die Identifizierung neuer Geschäftsmöglichkeiten und die Förderung langfristiger Partnerschaften mit Schlüsselkunden. Der ideale Kandidat verfügt über außergewöhnliche Führungsqualitäten, eine nachweisliche Erfolgsbilanz im Vertrieb und in der Kundenbetreuung sowie ein tiefes Verständnis des nordamerikanischen Marktes. Erfahrung in der Reisebranche, insbesondere in Unternehmens- oder Spezialbereichen, ist unerlässlich.

Diese Position wird in der nordamerikanischen Zentrale von ATPI in Houston, Texas, angesiedelt sein.

Positionsübersicht:

Der Senior Director for Sales and Account Management, North America, ist für die Leitung und Umsetzung der Vertriebs- und Account-Management-Strategien in der Region Nordamerika verantwortlich. In dieser Schlüsselposition geht es um die Entwicklung und Umsetzung von Vertriebsplänen, die Pflege von Kundenbeziehungen und die Maximierung von Umsatzmöglichkeiten. Der ideale Kandidat verfügt über ausgeprägte Führungsqualitäten, eine nachweisliche Erfolgsbilanz in den Bereichen Vertrieb und Account Management sowie ein tiefes Verständnis der nordamerikanischen Marktlandschaft. Ein umfassendes Verständnis der Reisebranche sowie direkte Arbeitserfahrung in diesem Sektor sind eine Voraussetzung.

Hauptverantwortlichkeiten:

• Strategische Führung: Entwicklung und Umsetzung strategischer Vertriebs- und Kundenbetreuungspläne zur Erreichung von Umsatzzielen und Geschäftszielen im Einklang mit den Unternehmenszielen.
• Teammanagement: Führen, betreuen und motivieren Sie ein leistungsstarkes Vertriebs- und Kundenbetreuungsteam, um Ergebnisse zu erzielen, eine Kultur der Exzellenz zu fördern und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung sicherzustellen.
• Kundenbeziehungsmanagement: Aufbau und Pflege starker Beziehungen zu Schlüsselkunden, Verständnis ihrer Bedürfnisse, Antizipation von Herausforderungen und Bereitstellung von Lösungen zur Steigerung der Zufriedenheit und Loyalität.
• Geschäftsentwicklung: Identifizierung und Verfolgung neuer Geschäftsmöglichkeiten, Partnerschaften und Marktsegmente, um die Präsenz und Einnahmequellen des Unternehmens auf dem nordamerikanischen Markt zu erweitern.
• Vertriebsleistungskontrolle: Festlegung von Key Performance Indicators (KPIs) und Metriken zur Messung der Vertriebsleistung, Analyse von Datenerkenntnissen und Implementierung von Strategien zur kontinuierlichen Verbesserung.
• Zusammenarbeit: Enge Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams, einschließlich Marketing, Produktentwicklung und Betrieb, um die Abstimmung der Vertriebsinitiativen mit den übergeordneten Geschäftszielen und Kundenbedürfnissen sicherzustellen.
• Marktanalyse: Bleiben Sie über Branchentrends, Wettbewerbslandschaft und Marktdynamik auf dem Laufenden, um Vertriebsstrategien zu informieren, neue Chancen zu identifizieren und potenzielle Risiken zu mindern.
• Budgetmanagement: Entwicklung und Verwaltung von Vertriebsbudgets, Prognosen und Finanzzielen, um eine effiziente Ressourcenallokation und einen optimalen Return on Investment zu gewährleisten.
• Compliance und Ethik: Sicherstellung der Einhaltung von Unternehmensrichtlinien, Branchenvorschriften und ethischen Standards bei allen Vertriebs- und Kundenbetreuungsaktivitäten.

Qualifikationen:

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung in Vertriebs- und Kundenbetreuungsrollen, davon mindestens 5 Jahre in einer Führungsposition.
• Umfassende Erfahrung im B2B-Vertrieb, wobei direkte Arbeitserfahrung in der Reisemanagementbranche eine Voraussetzung ist.
• Nachweislicher Erfolg bei der Steigerung des Umsatzwachstums, der Verwaltung großer Kundenportfolios und der Verhandlung komplexer Verträge.
• Starke Führungs-, Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten, mit der Fähigkeit, Teams und Stakeholder auf allen Ebenen zu beeinflussen und zu inspirieren.
• Strategischer Denker mit analytischem Scharfsinn, Problemlösungsfähigkeiten und einer ergebnisorientierten Denkweise.
• Tiefes Verständnis der nordamerikanischen Marktlandschaft, Branchentrends und Kundendynamik.
• Kenntnisse in CRM-Systemen und Microsoft Office Suite.

Unternehmenskultur:

Wir fördern ein dynamisches, kollaboratives und inklusives Arbeitsumfeld, in dem Innovation und Exzellenz gefeiert werden. Unser Engagement für Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion spiegelt sich in unserer Kultur, unseren Richtlinien und Praktiken wider.

Wenn Sie eine strategische Führungspersönlichkeit mit Leidenschaft für Vertriebsexzellenz und die Pflege von Kundenbeziehungen sind, laden wir Sie ein, unserem Team beizutreten und einen bedeutenden Beitrag zu unserem weiteren Wachstum und Erfolg in Nordamerika zu leisten.

ATPI ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Wir feiern Vielfalt und setzen uns dafür ein, ein inklusives Umfeld für alle Mitarbeiter zu schaffen. Wir ermutigen Bewerbungen von Personen aller Hintergründe und Erfahrungen.

Wie Sie sich bewerben:

Interessierte Kandidaten sollten ihren Lebenslauf und ein Anschreiben, in dem sie ihre Eignung für diese Rolle darlegen, an Wendy Soileau unter [email protected] senden.

GESAMTZWECK DER ROLLE

Verantwortlich für die Entwicklung und Leistung aller Aspekte des Vertriebs in Malaysia, um maximale Rentabilität und Wachstum im Einklang mit den Verkaufszielen des Unternehmens zu erzielen.

VERANTWORTLICHKEITEN

· Förderung der Neukundenakquise und des Umsatzwachstums in den Bereichen Corporate/Marine und Energie mit Schwerpunkt auf dem malaysischen Markt.

· Identifizierung und Entwicklung strategischer Beziehungen zu wichtigen Stakeholdern in den Bereichen Unternehmen, Reedereien, Offshore-Betreiber, Öl- & Gasunternehmen, EPCs und maritime Dienstleistungsunternehmen.

· Management des gesamten Vertriebszyklus – von der Lead-Generierung und dem beratenden Verkauf bis zur Vertragsverhandlung und dem Onboarding.

· Aufbau einer gesunden und qualifizierten Vertriebspipeline speziell für Malaysia, mit starker Prognosedisziplin und Nachverfolgung von Chancen.

· Leitung regionaler Angebotsabgaben für multinationale Kunden mit Niederlassungen in Malaysia, Koordination mit internen Stakeholdern über Grenzen hinweg.

· Vertretung von ATPI bei Unternehmens-/Maritim- und Energieveranstaltungen, Ausstellungen und Foren in Malaysia zur Förderung der Markenpräsenz und zur Gewinnung von Interessenten.

· Überwachung von Trends und Entwicklungen im malaysischen Unternehmens-, Marine- und Offshore-Ökosystem, einschließlich regulatorischer Änderungen, Hafenaktivitäten und Wettbewerbsdynamiken.

· Entwicklung maßgeschneiderter Vertriebsstrategien und Markteinführungspläne, die auf die kommerziellen Ziele malaysischer Kunden abgestimmt sind.

· Pflege und Verwaltung von Daten im CRM-System mit Genauigkeit und Disziplin, um Transparenz und die Verfolgung wichtiger Vertriebskennzahlen zu gewährleisten.

· Teilnahme an funktionsübergreifenden Initiativen zur Verbesserung unserer kommerziellen Angebote und des Kundennutzenversprechens in jedem Sektor.

QUALIFIKATIONEN: FÄHIGKEITEN & ERFAHRUNG

· Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaft, Marketing, Marinestudien oder einem verwandten Bereich.

· Mindestens 5 Jahre erfolgreiche B2B-Vertriebserfahrung, vorzugsweise in der Seereise-, Offshore-Dienstleistungs- oder Energiebranche in Malaysia.

· Ein starkes Netzwerk und Glaubwürdigkeit innerhalb der malaysischen maritimen und Energiebranche sind von Vorteil.

· Nachweisliche Erfolgsbilanz im lösungsorientierten Vertrieb und bei der Verhandlung hochwertiger Verträge mit komplexen Stakeholdern.

· Tiefes Verständnis der kommerziellen, operativen und Compliance-Dynamik des malaysischen Marine- und Energiesektors ist von Vorteil.

· Hochgradig selbstmotiviert, ergebnisorientiert und in der Lage, selbstständig in einem schnelllebigen, kundenorientierten Umfeld zu arbeiten.

· Außergewöhnliche Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten mit der Fähigkeit, Führungskräfte und operative Entscheidungsträger zu gewinnen.

· Reisebereitschaft innerhalb Südostasiens bei Bedarf.

Bitte senden Sie Ihren Lebenslauf und Ihr Anschreiben an [email protected].

Job Zusammenfassung:

Als Key Account Manager in Shanghai sind Sie für die Geschäfts- und Kundenbeziehungen eines zugewiesenen Kundenportfolios verantwortlich und bieten Kunden beratende und strategische Programmführung. Sie sind für die Verwaltung aller Aspekte der zugewiesenen Kundenportfolio-Konten verantwortlich, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Kundenbindung, Vertragsverhandlung, Implementierung, Finanzen, Geschäftsplanung und -überprüfungen, den Aufbau von Beziehungen zu wichtigen Entscheidungsträgern und die Geschäftskontinuität.

Hauptverantwortlichkeiten:

• Kundenbeziehungen verwalten und pflegen, als Hauptansprechpartner für zugewiesene Konten dienen.
• Als strategischer Partner für Kunden agieren, deren Bedürfnisse verstehen und maßgeschneiderte Reisemanagementlösungen zur Unterstützung ihrer Geschäftsziele anbieten.
• Die Kontoleistung überwachen, Wachstumschancen identifizieren und eine außergewöhnliche Servicebereitstellung und Kundenzufriedenheit sicherstellen.
• Kundenbindungs- und Wachstumsstrategien entwickeln und umsetzen, einschließlich Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten.
• ATPI in Kundengesprächen vertreten, wirkungsvolle Präsentationen und Berichte liefern.
• Mit internen Teams zusammenarbeiten, um die operative Effizienz zu steigern und eskalierte Kundenanliegen zu lösen.

Was wir suchen:

• Erfahrung: 3 bis 5+ Jahre im Account Management, Client Success oder verwandten Rollen (Erfahrung mit professionellen Dienstleistern bevorzugt; TMC-Erfahrung ist ein großes Plus).
• Kontowachstum: Nachweisliche Fähigkeit, große Konten zu verwalten und zu erweitern, mit messbaren Ergebnissen.
• Konfliktmanagement: Starke zwischenmenschliche Fähigkeiten mit der Fähigkeit, Konflikte professionell zu vermitteln und zu lösen.
• Kundenorientierte Denkweise: Nachweisliche Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu priorisieren und maßgeschneiderte Lösungen zu liefern.
• Anpackende Einstellung: Proaktiv, lösungsorientiert und anpassungsfähig bei der Bewältigung von Herausforderungen.
• Organisationsfähigkeiten: Detailorientiert mit außergewöhnlichen organisatorischen Fähigkeiten.
• Datenanalyse: Fähigkeit, Daten zu interpretieren und Kunden umsetzbare Erkenntnisse zu liefern.
• Sprachkenntnisse: Fließende Englisch- und Mandarin-Kenntnisse sind erforderlich.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten:

• Ziele für Kundenbindung und Kontorentabilität erreichen.
• Umsätze durch Upselling und Cross-Selling mittels eines beratenden Ansatzes steigern, Lösungen basierend auf Kundenbedürfnissen anbieten.
• Implementierung neuer Geschäfte verwalten.
• Geschäftspläne entwickeln und umsetzen, wichtige Ergebnisse implementieren und Resultate messen.
• Service Level Agreements und Key Performance Indicators entwickeln, messen und berichten.
• Geschäftsverbesserungspläne erstellen und verwalten sowie Kunden-Business-Reviews durchführen.
• Sicherstellung der fristgerechten Begleichung von Kundenzahlungen, wo erforderlich und notwendig gemäß vertraglicher Verpflichtung.
• Gute Arbeitsbeziehungen zu den Vertriebs- & Betriebsleitern und ihren jeweiligen Teams aufbauen.
• Genaue Aufzeichnungen in der vom Unternehmen bestimmten Datenbank – Microsoft Dynamics – führen.
• Einen monatlichen Bericht an den Leiter des Account Managements über wichtige Erfolge, Aktivitäten, Schwerpunktbereiche und Anforderungen für Ihre Region liefern.
• Jede vom Management delegierte Aufgabe.

Qualifikationen, Schlüsselkompetenzen und Erfahrung:

• Bachelor-Abschluss bevorzugt.
• 3 bis 5 Jahre Erfahrung im Kundenservice und Account Management, vorzugsweise bei einem Travel Management Unternehmen (TMC), aber nicht zwingend erforderlich.
• Fließend in Englisch, mündlich und schriftlich.
• Analytisch und kundenorientiert.
• Praktische Einstellung, Eigeninitiative und Fähigkeit, Veränderungen zu fördern und umzusetzen.
• Kenntnisse in Microsoft Office – Word, Excel, Outlook und PowerPoint.

Um sich zu bewerben, senden Sie bitte Ihren Lebenslauf an [email protected].

Stellenbezeichnung: Kundenmanager
Abteilung: Kundenmanagement
Bericht an: Leiter Kundenmanagement
Stellenübersicht:
Verantwortlich für die Pflege und Verwaltung bestehender Unternehmenskundenbeziehungen, die Förderung des Umsatzwachstums und die Sicherstellung der Kundenbindung.

Hauptaufgaben und Verantwortlichkeiten:

• Kundenbeziehungen verwalten und pflegen, als Hauptansprechpartner für zugewiesene Kunden dienen.
• Als strategischer Partner für Kunden agieren, deren Bedürfnisse verstehen und maßgeschneiderte Reisemanagementlösungen zur Unterstützung ihrer Geschäftsziele anbieten.
• Die Kontoleistung überwachen, Wachstumschancen identifizieren und eine außergewöhnliche Servicebereitstellung und Kundenzufriedenheit sicherstellen.
• Kundenbindungs- und Wachstumsstrategien entwickeln und umsetzen, einschließlich Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten.
• Das Unternehmen in Kundengesprächen vertreten, wirkungsvolle Präsentationen und Berichte liefern.
• Mit internen Teams zusammenarbeiten, um die operative Effizienz zu steigern und Kundenprobleme zu lösen.

Was wir suchen:

• Erfahrung: 3-5 Jahre Erfahrung im Account Management, Client Success oder verwandten Positionen (Erfahrung bei professionellen Dienstleistern oder Travel Management Companies (TMC) bevorzugt).
• Kontowachstum: Nachweisliche Erfahrung in der erfolgreichen Verwaltung und dem Wachstum großer Kundenkonten mit messbaren Ergebnissen.
• Konfliktmanagement: Gute zwischenmenschliche Fähigkeiten, um Kundenprobleme professionell zu bearbeiten und zu lösen.
• Kundenorientierung: Kundenorientiert, in der Lage, personalisierte Lösungen für Kundenbedürfnisse anzubieten.
• Proaktivität: Proaktiv und verantwortungsbewusst bei der Problemlösung.
• Organisationsfähigkeit: Detailorientiert mit ausgezeichneten Organisations- und Koordinationsfähigkeiten.
• Datenanalysefähigkeit: Fähigkeit, Daten zu interpretieren und Kunden umsetzbare Empfehlungen zu geben.
• Sprachkenntnisse: Fließend in Englisch und Mandarin.

Weitere Aufgaben und Verantwortlichkeiten:

• Ziele für Kundenbindung und Kontorentabilität erreichen.
• Umsatzsteigerung durch Upselling und Cross-Selling mittels eines beratenden Ansatzes und kundenorientierter Lösungen.
• Implementierung neuer Kundenprojekte verwalten.
• Geschäftspläne entwickeln und umsetzen, wichtige Ergebnisse vorantreiben und die Wirkung bewerten.
• Service Level Agreements (SLA) und Key Performance Indicators (KPI) entwickeln, überwachen und berichten.
• Geschäftsverbesserungspläne erstellen und verwalten sowie regelmäßige Kunden-Business-Reviews durchführen.
• Sicherstellung der fristgerechten Begleichung von Kundenzahlungen gemäß vertraglicher Verpflichtung.
• Gute Arbeitsbeziehungen zu den Vertriebs- und Betriebsleitern und ihren Teams aufbauen.
• Genaue Kundenaufzeichnungen in der vom Unternehmen bestimmten Datenbank (z.B. Microsoft Dynamics) pflegen.
• Dem Leiter des Kundenmanagements monatliche Berichte über wichtige Erfolge, Aktivitäten, Schwerpunktbereiche und Anforderungen für die jeweilige Region vorlegen.
• Erfüllung weiterer vom Vorgesetzten delegierter Aufgaben.

Qualifikationen, Schlüsselkompetenzen und Erfahrung:

• Bachelor-Abschluss bevorzugt.
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Kundenservice und Account Management, TMC-Erfahrung (Travel Management Company) ist von Vorteil.
• Fließend in Englisch, schriftlich und mündlich.
• Analytisch und stark kundenorientiert.
• Praktisch, proaktiv und in der Lage, Veränderungen voranzutreiben und umzusetzen.
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office Software (Word, Excel, Outlook, PowerPoint).

STELLENÜBERSICHT

Überwacht und kontrolliert alle Aspekte der Finanz- und Buchhaltungsprozesse in Malaysia. Dies umfasst die Unternehmensbuchhaltung, die regulatorische und finanzielle Berichterstattung, die Budget- und Prognoseerstellung sowie die Entwicklung interner Kontrollrichtlinien und -verfahren. Übernimmt die Führung hinsichtlich der Finanzkontrolle des Geschäfts.

HAUPTVERANTWORTLICHKEITEN

1. Verwaltet die Erstellung und Analyse des Budgets, der Einnahmen, der Finanzprognosen und meldet Abweichungen, um kontinuierlich nach Möglichkeiten zur Margenverbesserung zu suchen.

2. Überwacht alle Finanz- und Buchhaltungsoperationen, einschließlich Cashflow-Management, Rechnungsstellung, Debitorenbuchhaltung, Kreditorenbuchhaltung, Hauptbuch, Bilanz, Kostenrechnung, Lagerbuchhaltung und Umsatzrealisierung.

3. Erstellt und veröffentlicht zeitnahe monatliche Finanzberichte.

4. Verwaltet die Erstellung von regulatorischen Berichten und stellt die Einhaltung lokaler behördlicher Berichtspflichten und Steuererklärungen sicher.

5. Erstellt Projekt-Management-Informationssystem-Berichte, die in definierter Häufigkeit an Stakeholder gesendet werden.

6. Gewährleistet die Qualitätskontrolle über Finanztransaktionen und die Finanzberichterstattung.

7. Entwickelt und dokumentiert Geschäftsprozesse und Rechnungslegungsgrundsätze und stellt sicher, dass geeignete Finanzkontrollen vorhanden sind, um interne Kontrollen aufrechtzuerhalten und zu stärken.

8. Informiert das Management über kritische Bereiche, einschließlich neuer Geschäfte in Bezug auf kommerzielle und steuerliche Aspekte. Arbeitet an Risiko- und Nutzenanalysen, um das Management bei Entscheidungsprozessen zu unterstützen.

9. Verwaltet interne und externe Audits.

10. Arbeitet eng mit dem kommerziellen Team an der Kundenprofitabilität zusammen und sucht nach Tools zur Verbesserung des Cashflows.

SEKUNDÄRE VERANTWORTLICHKEITEN:

1. Schützt Unternehmenswerte & Wirtschaftlichkeit in Bezug auf Image und Reputation sowie andere physische Vermögenswerte oder Formen vor materiellen und immateriellen Verlusten.

2. Gewährleistet jederzeit maximale Vertraulichkeit in Bezug auf alle Aspekte der ATPI-Informationen, -Eigenschaften und -Praktiken

3. Erfüllt bei Bedarf alle Multi-Tasking-Funktionen zur allgemeinen Verbesserung des Unternehmens.

4. Führt von Zeit zu Zeit Sonderprojekte und Aufgaben aus, die vom Management zugewiesen werden.

AUSBILDUNG, ERFAHRUNG, FÄHIGKEITEN & EIGENSCHAFTEN

Bildung:

· Bachelor-Abschluss in Rechnungswesen oder Finanzmanagement

· Wirtschaftsprüfer/Certified Public Accountant/Mitglied der Association of Chartered Certified Accountants ist von Vorteil

Erfahrung:

· Mindestens 10 Jahre Erfahrung in der Leitung von Buchhaltungs- und/oder Finanzfunktionen.

· Erfahrung in der Reisebranche ist von Vorteil.

Fähigkeiten:

· Exzellente Kenntnisse in der Nutzung und Administration von Buchhaltungssoftware

· Sicherer Umgang mit MS Office mit exzellenten Excel-Kenntnissen und hoher Kompetenz im MIS-Reporting

· Exzellente Personalführungsfähigkeiten mit der ausgeprägten Fähigkeit, Menschen zu motivieren und zu beeinflussen

· Exzellentes Zeitmanagement und die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen, um Fristen einzuhalten.

· Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten. Muss die Fähigkeit besitzen, Finanzkonzepte an Nicht-Finanz-Stakeholder zu kommunizieren und zu erklären.

Eigenschaften:

• Hohe Integrität und ethische Standards.
• Belastbar, anpassungsfähig und in der Lage, in einem schnelllebigen und dynamischen Umfeld erfolgreich zu sein.

Bitte senden Sie Ihren Lebenslauf und Ihr Anschreiben an [email protected].

Sehen Sie Design als mehr als nur Ästhetik – als eine Möglichkeit, jeder Botschaft Klarheit, Emotion und Wirkung zu verleihen? Warten Ihre Ideen nur auf die richtige Plattform, um zu glänzen – und verfügen Sie über die kreativen und technischen Fähigkeiten, um sie formatübergreifend zum Leben zu erwecken? Bei ATPI suchen wir einen Creative Designer, der Strategie, Daten und Inhalte in mutige visuelle Geschichten verwandeln kann, die sich vom Rauschen abheben und direkt unsere globalen B2B-Zielgruppen ansprechen.

Als visuelles Herzstück unseres globalen Marketingteams verwandeln Sie komplexe Konzepte in fesselnde Kampagnen, hauchen der Geschäftskommunikation Leben ein und heben das Markenerlebnis auf ein neues Niveau. Wenn Sie es lieben, Kompliziertes einfach und Gewöhnliches unvergesslich zu machen – dann möchten wir von Ihnen hören.

Ihre Aufgaben:
Als Creative Designer bei ATPI sind Sie maßgeblich an der Entwicklung und Umsetzung dynamischer visueller Inhalte beteiligt, die unsere Markenpräsenz über digitale und traditionelle Kanäle hinweg stärken. Ihre Aufgaben umfassen:

• Zusammenarbeit mit dem globalen Marketingteam zur Erstellung auffälliger und zielgerichteter Design-Assets über alle Kontaktpunkte hinweg
• Unterstützung regionaler Vertriebs- und Marketingmanager mit kreativem Material für kommerzielle Angebote und Ausschreibungen
• Gestaltung für eine breite Palette von Kampagnen und Initiativen – einschließlich Social Media, digitaler Werbung, E-Mail, Veranstaltungen, Thought-Leadership-Inhalten, Präsentationen, Broschüren und mehr
• Übersetzung von Marketingstrategien in überzeugende visuelle Konzepte, die sowohl markenkonform als auch zielgruppenrelevant sind
• Arbeit über alle Geschäfts- und Produktlinien hinweg, um eine konsistente kreative Umsetzung zu gewährleisten
• Sich über Designtrends und neue Tools auf dem Laufenden halten, um unsere kreative Leistung frisch und zukunftsorientiert zu halten

Ihre Fähigkeiten und Erfahrungen:

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Design- oder Artworker-Rolle, idealerweise in einem B2B- oder Unternehmensumfeld
• Fließend in Wort und Schrift in Englisch
• Expertenkenntnisse in Adobe Creative Suite (Photoshop, Illustrator, InDesign) und Microsoft PowerPoint
• Nachweisliche Fähigkeit, ein kreatives Briefing vom Konzept bis zur Umsetzung zu begleiten – Kreativität, Geschwindigkeit und Präzision in Einklang zu bringen
• Umfassendes Portfolio, das eine breite Palette von Designarbeiten in digitalen und gedruckten Formaten zeigt
• Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten
• Organisiert, mit der Fähigkeit, mehrere Projekte und Fristen zu verwalten
• Erfahrung im Motion Design oder in der Animation mit After Effects oder ähnlichen Tools
• Digital neugierig – immer offen für die Erkundung neuer Technologien und Designsoftware

Ihre Herangehensweise:

• Ein kreativer Problemlöser, der Design als Werkzeug für Wirkung und nicht nur als Ästhetik betrachtet
• Detailorientiert, mit hohem Anspruch an Handwerk und Konsistenz
• Kollaborativ in der Zusammenarbeit mit Stakeholdern aus Marketing, Vertrieb und externen Agenturen
• Eigenmotiviert, anpassungsfähig und in der Lage, Ihre Zeit effektiv zu verwalten
• Proaktiv beim Einbringen frischer Ideen und beim Hinterfragen des Status quo, wenn angebracht

Bei ATPI sind wir bestrebt, die besten Ergebnisse für unsere Kunden zu erzielen. Teilen Sie unseren Antrieb und unsere Entschlossenheit? Sind Sie bereit, in kurzer Zeit viel zu lernen? Wenn ja, dann könnte die Rolle als Creative Designer die richtige für Sie sein. Bitte senden Sie Ihren Lebenslauf und Ihr Anschreiben an [email protected]. Wir praktizieren hybrides Arbeiten.

Eine einzigartige Gelegenheit für einen motivierten und versierten Storyteller. In dieser Rolle leiten Sie die Content-Strategie und die kreative Umsetzung über alle Marketingkanäle hinweg. Als Teil des globalen ATPI-Teams arbeiten Sie eng mit Marketing, Vertrieb und Fachexperten zusammen, um Inhalte zu gestalten, die nicht nur informieren, sondern auch beeinflussen.

Sie bringen eine natürliche Neugierde mit, was Engagement antreibt, ein scharfes Auge für Details und ein klares Verständnis dafür, wie man Inhalte erstellt, die auf verschiedenen Plattformen Anklang finden. Sicher in Strategie und Umsetzung treffen Sie Entscheidungen auf der Grundlage von Daten und richten Ihre Inhalte an umfassenderen Geschäftszielen aus.

Hauptaufgaben:

Als Content Marketing Specialist bei ATPI spielen Sie eine zentrale Rolle bei der Entwicklung unserer Markenstimme, der Sicherstellung der Konsistenz über alle Plattformen hinweg und der Erstellung hochwertiger, zielgerichteter Inhalte für verschiedene Zielgruppen. Ihre täglichen Aufgaben umfassen:

• Entwicklung und Verwaltung von Inhaltskalendern in ganz Asien in Zusammenarbeit mit lokalen und globalen Marketingteams
• Schreiben, Bearbeiten und Kuratieren ansprechender Inhalte für verschiedene Formate – einschließlich Websites, E-Mail, Social Media, Verkaufsunterlagen, Präsentationen und ausführliche Thought Leadership-Inhalte
• Zusammenarbeit mit Designern und Kreativteams, um Inhalte visuell zum Leben zu erwecken
• Unterstützung integrierter Kampagnen mit maßgeschneiderten Inhalten entlang der Customer Journey
• Sicherstellung, dass alle Inhalte für SEO optimiert und an den Markenrichtlinien ausgerichtet sind
• Leistungsmessung, Berichterstattung über wichtige Inhaltsmetriken und Empfehlungen zur Verbesserung
• Anpassung und Lokalisierung globaler Inhalte an regionale Nuancen und Marktbedürfnisse in Asien

Ihre Fähigkeiten und Erfahrungen:

• Fließend in Wort und Schrift in Englisch
• Akademischer Abschluss (vorzugsweise mit Spezialisierung auf Marketing, Kommunikation oder Journalismus)
• Mehr als 5 Jahre einschlägige Berufserfahrung im Content Marketing, Copywriting oder einer ähnlichen Rolle
• Ausgezeichnete Schreib- und Redaktionsfähigkeiten mit einem umfassenden Portfolio an veröffentlichten Inhalten in digitalen und gedruckten Formaten
• Nachweisliche Erfahrung im Copywriting für Marketingmaterialien, Broschüren und Verkaufsunterlagen
• Fundiertes Verständnis von SEO-Best Practices, Content-Planung und Analysetools wie SEMrush
• Erfahrung im Geschäftsreise- oder Corporate-Event-Bereich ist wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich
• Unabhängiger Selbstmotivator, der gerne im Team arbeitet

Ihre Herangehensweise:

• Kreativ strategisch bei der Anpassung von Inhalten, um Storytelling mit kommerziellen Absichten in Einklang zu bringen
• Motiviert, bei Content- und Marketingtrends auf dem Laufenden zu bleiben, von Storytelling-Formaten bis hin zu Plattformwechseln
• Einsichtig bei der Interpretation von Leistungsdaten, mit einer Test-und-Lern-Mentalität
• Anpassungsfähig über Formate, Kulturen und Teams hinweg – mit einem Auge für das große Ganze und die feineren Details
• Gerne Verantwortung übernehmen, aber kollaborativ bei der funktionsübergreifenden Zusammenarbeit
• Hoch organisiert, mit großer Liebe zum Detail und dem Engagement, hohe Standards zu liefern

Bei ATPI sind wir bestrebt, die besten Ergebnisse für unsere Kunden zu erzielen. Teilen Sie unseren Antrieb und unsere Entschlossenheit? Sind Sie bereit, in kurzer Zeit viel zu lernen? Wenn ja, dann könnte die Rolle als Content Marketing Specialist die richtige für Sie sein. Bitte senden Sie Ihren Lebenslauf und Ihr Anschreiben an [email protected]. Wir praktizieren hybrides Arbeiten.

Eine einzigartige Gelegenheit für einen motivierten und versierten Self-Starter. In dieser Rolle agieren Sie an der Schnittstelle von Marketing und Content. Als Person sind Sie analytisch, unternehmungslustig, neugierig und ergebnisorientiert. Sie sind flexibel und verfügen über Kenntnisse in SEO, Marketing-Automatisierungstools, Social Media und Datenanalyse.

Als Digital Marketer bei ATPI ist die Erstellung und Entwicklung einer Strategie, um jede Marketingkampagne zum Erfolg zu führen, eine Herausforderung, die Sie mit Freude annehmen werden. Dabei bringen Sie Wissen und Erkenntnisse aus früheren Kampagnen ein, um die Ergebnisse zu verbessern und voranzutreiben.

Hauptaufgaben:

Als Digital Marketer sind Sie Teil des globalen Marketingteams von ATPI. Gemeinsam mit Experten aus dem gesamten Unternehmen sind Sie für die Initiierung, Entwicklung, Veröffentlichung und Evaluierung von Inhalten und Kampagnen verantwortlich. Ihre täglichen Aufgaben und Verantwortlichkeiten umfassen:

• Sicherstellung von SEO-Optimierung, Website-Auffindbarkeit, SEA und Analyse durch Kenntnisse der Google-Algorithmen
• Erstellung regelmäßiger Dashboards für das Management (mit Google Data Studio) und darauf basierende Analysen und Empfehlungen
• Laufende Verwaltung von ATPI.com über das Content-Management-System
• Erstellung von Automatisierungs-Workflows in HubSpot sowie Implementierung von Lead-Scoring und Verwaltung von Kontaktdatenbanken
• Zusammenarbeit mit Website- und Designagenturen, während interne Mitarbeiter im besten Umgang mit unseren Online-Marketing-Tools geschult werden
• Zusammenarbeit mit Marketingkollegen in Büros auf der ganzen Welt

Ihre Fähigkeiten und Erfahrungen:

• Fließend in Wort und Schrift in Englisch
• Akademischer Abschluss (vorzugsweise mit Spezialisierung auf Kommunikation)
• Mehr als 5 Jahre einschlägige Berufserfahrung in einem Unternehmensumfeld
• Detailliertes Verständnis von SEO, SEA, Content-Distribution, Marketing-Automatisierungstools und Datenanalyse sowie Kenntnisse relevanter Updates
• Nachweisliche Erfolge im Management von digitalen Marketingkampagnen, die Ergebnisse liefern und Leads generieren (Erfahrung mit Looker Studio und SEMrush)
• Erfahrung im Geschäftsreise- oder Corporate-Event-Bereich ist wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich
• Kreativ und kommerziell denkend
• Ausgezeichnete Kommunikations- und soziale Fähigkeiten
• Unabhängiger Selbstmotivator, der gerne im Team arbeitet

Ihre Herangehensweise:

• Proaktiv bei der Arbeit mit Inhalten und deren Verbreitung
• Motiviert, das Wissen über Online-Tools, Plattformen und Best Practices für bezahlte Suche kontinuierlich zu verbessern
• Gerissen bei der Interpretation und Übersetzung von Daten in konkrete Kampagnenpläne und Content-Distribution
• Empathisch beim Verständnis der Herausforderungen und Persönlichkeiten von Zielgruppen

Bei ATPI sind wir bestrebt, die besten Ergebnisse für unsere Kunden zu erzielen. Teilen Sie unseren Antrieb und unsere Entschlossenheit? Sind Sie bereit, in kurzer Zeit viel zu lernen? Wenn ja, dann könnte die Rolle als Digital Marketing Specialist die richtige für Sie sein. Bitte senden Sie Ihren Lebenslauf und Ihr Anschreiben an [email protected]. Wir praktizieren hybrides Arbeiten.

GESAMTZWECK DER ROLLE

Unter Anleitung und Aufsicht des Teamleiters werden Buchungen konsequent durchgeführt und mit Kunden bezüglich ihrer Reisepläne kommuniziert, um ihnen kostengünstige Tarife mit der optimalen Reiseroute zu ermöglichen.

VERANTWORTLICHKEITEN

· Vertraut mit Global Distribution System (Galileo, Amadeus), Tarifdatenbank, Skripten, Microsoft Office und anderen Systemen, die für Reservierungen und Ticketing verwendet werden

· Beantwortung von Kunden-E-Mails innerhalb der Service Level Agreement (SLA)

· Kenntnisse in Reservierung, Ticketing, Ausstellung, Neuausstellung, Umbuchung, Rückerstattung

· Bearbeitung der Dokumentenanforderungen des Kunden für VISA-Anträge

· Verständnis der Kundenbedürfnisse, um jederzeit einen effizienten Service zu bieten

· Bereitstellung des kostengünstigsten und besten/optimalen Tarifs für den Kunden mit der schnellsten Reiseroute, die das Reisen für den Kunden bequem macht

· Bearbeitung von Kundenfeedback und Weiterleitung von Beschwerden an den Teamleiter und Manager

· Nachverfolgung und Überwachung von Ticketing-Fristen und Fahrplanänderungen sowie Information der Kunden

QUALIFIKATIONEN: FÄHIGKEITEN & ERFAHRUNG

· Fließend in Englisch, mündlich und schriftlich

· Besitz eines grundlegenden Diploms/Bachelor-Abschlusses, vorzugsweise im Bereich Reisen

· Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Reisebranche

· Fähigkeit zur Kommunikation mit einer Vielzahl von Personen auf allen Ebenen, sowohl innerhalb als auch außerhalb des Unternehmens

· Vorkenntnisse im Bereich Seereisen, der Nutzung von GDS und der Arbeit mit Airline-Nettoprodukten sind wünschenswert

Bewerbungen und Lebensläufe senden Sie bitte an:

[email protected]

GESAMTZWECK DER ROLLE

Als dedizierter Global Account Manager sind Sie für alle Aspekte des Reiseprogramms der Kunden verantwortlich.

Dies umfasst Implementierung, Geschäftsplanung, Kundenbewertungen, Kundenbindung und Vertragsverhandlungen.

Sie sind verantwortlich für den Aufbau und die Pflege von ATPI- und Kundenbeziehungen mit wichtigen Entscheidungsträgern in mehreren Ländern und Regionen

VERANTWORTLICHKEITEN

· Verwaltung aller Aspekte des Reiseprogramms der Kunden und erster Ansprechpartner sein

· Erreichung der Ziele für Kundenbindung und Rentabilität der Konten

· Förderung der Globalisierung, Effizienz des Buchungsprozesses und Einhaltung der Richtlinien in allen Kundenmärkten

· Proaktive und beratende Lösungen für Kunden anbieten und den Umsatz durch Up-Selling von ATPI-Produkten und -Dienstleistungen steigern

· Teilnahme an Geschäfts- und Budgetplanung

· Entwicklung und Umsetzung von Geschäftsplänen, Implementierung wichtiger Leistungen und Messung der Ergebnisse

· Entwicklung, Messung und Berichterstattung über Service Level Agreements und Key Performance Indicators

· Erstellung und Verwaltung von Geschäftsverbesserungsplänen und Durchführung von Kunden-Business-Reviews

· Verwaltung der operativen, globalen/regionalen Berichtsanforderungen

· Sicherstellung der fristgerechten Begleichung von Kundenschulden, wo erforderlich und notwendig, gemäß vertraglicher Verpflichtung

· Fungieren als Hauptansprechpartner für das Kunden-Executive-Team

· Pflege der ATPI-Lieferanten- und Branchenbeziehungen

· Regelmäßige Berichte und Präsentationen intern an ATPI-Stakeholder zur Leistung des Kontos bereitstellen

QUALIFIKATIONEN: FÄHIGKEITEN & ERFAHRUNG

· Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Account Management in einem Reisemanagementunternehmen, das globale oder regionale Konten verwaltet

· Kulturelles Bewusstsein für globale Märkte

· Erfahrung im Projektmanagement

· Kenntnisse im Vertragsmanagement, starke Verhandlungs- und Analysefähigkeiten

· Fähigkeit zur Interaktion mit allen Stakeholder-Ebenen und zur Beeinflussung von Entscheidungsträgern

· Fließende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten, einschließlich öffentlicher Reden und Präsentationen

· Sicher im Umgang mit wichtigen Stakeholdern sowohl intern als auch beim Kunden

· Kenntnisse in Microsoft Word, Excel und PowerPoint

Bewerbungen und Lebensläufe senden Sie bitte an:

[email protected]

Werden Sie Teil unseres Teams bei ATPI Taiwan!

ATPI ist ein weltweit führendes Unternehmen im Reisemanagement, spezialisiert auf die Bereiche Corporate, Marine, Energie und Sport. Mit einer Präsenz in über 100 Büros weltweit widmen wir uns der Bereitstellung dessen, was unseren Kunden wirklich wichtig ist.

Unser Ziel in Taiwan ist es, der führende TMC zu werden. Wir glauben, dass wir dieses Ziel in absehbarer Zukunft erreichen können, indem wir ein engagiertes Team rekrutieren und die besten Reisebuchungsdienste anbieten! Wir rekrutieren derzeit aktiv Sales Manager. Der Sales Manager ist verantwortlich für die Entwicklung und Leistung aller Vertriebsbereiche in Taiwan, um maximale Rentabilität und Wachstum im Einklang mit den Vertriebszielen des Unternehmens zu erreichen.

Hauptverantwortlichkeiten:

• Identifizierung, Akquise und Gewinnung hochwertiger Firmenkunden.
• Effektives Management und Steuerung des Verkaufszyklus von der Akquise (RFPs) bis zum erfolgreichen Abschluss
• Aufbau und Pflege von Beziehungen zu Entscheidungsträgern und Stakeholdern auf dem Markt sowie zu lokalen Organisationen, Branchenverbänden und wichtigen Interessengruppen, um eine starke Empfehlungs-Pipeline aufzubauen.
• Entwicklung und Umsetzung umfassender Vertriebsstrategien zur Erreichung und Überschreitung der Umsatzziele.
• Verhandlung und Abschluss komplexer Verträge, Bereitstellung maßgeschneiderter Reiselösungen zur Erfüllung der Kundenbedürfnisse.
• Zusammenarbeit mit internen Teams, um eine nahtlose Einarbeitung und Servicebereitstellung zu gewährleisten.
• Informiert bleiben über Branchentrends und das Wettbewerbsumfeld, um neue Möglichkeiten zu identifizieren.

Qualifikationen:

• Vertriebserfahrung: Mehr als 5 Jahre nachweislicher Erfolg im B2B-Vertrieb, vorzugsweise in der TMC- oder Unternehmensdienstleistungsbranche.
• Lokale Verbindungen: Nachweisliche Fähigkeit, Beziehungen zu lokalen Organisationen, Verbänden und Netzwerken aufzubauen und zu nutzen, um Empfehlungen zu generieren.
• Ergebnisorientiert: Nachweisliche Erfolgsbilanz bei der Erreichung oder Überschreitung von Verkaufszielen, insbesondere bei mittleren bis großen Unternehmen.
• Beziehungsaufbau: Starke zwischenmenschliche Fähigkeiten mit Fokus auf den Aufbau langfristiger Partnerschaften.
• Strategisches Denken: Fähigkeit, zielgerichtete Vertriebspläne zu entwickeln und umzusetzen, die messbare Ergebnisse liefern.
• Kommunikationsfähigkeiten: Ausgezeichnete Verhandlungs-, Präsentations- und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten.
• Marktkenntnisse: Vertrautheit mit dem taiwanesischen Markt, einschließlich Branchentrends und wichtigen Geschäftstreibern.
• Sprachkenntnisse: Fließende Englisch- und Mandarin-Kenntnisse sind erforderlich.

Vorteile:

• Konkurrenzfähiges Gehalt
• Umfassende Krankenversicherung.
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Schulung.
• Kollaboratives und unterstützendes Arbeitsumfeld.
• Potenzial für beruflichen Aufstieg innerhalb einer globalen Organisation.

Bewerbungen und Lebensläufe senden Sie bitte an:

[email protected]

Werden Sie Teil unseres Teams bei ATPI Taiwan!

ATPI ist ein weltweit führendes Unternehmen im Reisemanagement, spezialisiert auf die Bereiche Corporate, Marine, Energie und Sport. Mit einer Präsenz in über 100 Büros weltweit widmen wir uns der Bereitstellung dessen, was unseren Kunden wirklich wichtig ist.

Unser Ziel in Taiwan ist es, der führende TMC zu werden. Wir glauben, dass wir dieses Ziel in absehbarer Zukunft erreichen können, indem wir ein engagiertes Team rekrutieren und die besten Reisebuchungsdienste anbieten! Wir rekrutieren derzeit aktiv Reiseberater. Reiseberater sind der wichtigste Teil zur Erreichung dieses Ziels. Wir freuen uns darauf, mit energischen und leidenschaftlichen Personen zusammenzuarbeiten, um der beste TMC zu werden.

Hauptverantwortlichkeiten:

• Verständnis der Reisebestimmungen und Geschäftsbedürfnisse der Kunden, um effiziente und personalisierte Dienstleistungen zu erbringen.
  • Bieten Sie kostengünstige und optimale Reiseoptionen an, die Komfort und Zufriedenheit gewährleisten.
  • Verwalten Sie Ticketing-Fristen, Fahrplanänderungen und informieren Sie Kunden umgehend.
  • Bearbeiten Sie Kundenfeedback und leiten Sie Bedenken an die entsprechenden Kanäle weiter.

Qualifikationen:

• Nachgewiesene Erfahrung als Reiseberater oder in einer ähnlichen Rolle im Kundenservice ist ein Muss.
  – Kenntnisse in Reisebuchungssoftware und Global Distribution Systems (GDS) sind ein starkes Plus
  – Hervorragende Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
  – Starke organisatorische Fähigkeiten und Liebe zum Detail.
  – Die Fähigkeit, unvorhergesehene Probleme ruhig und effektiv zu lösen.

Vorteile:

• Konkurrenzfähiges Gehalt
• Umfassende Krankenversicherung.
  • Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Schulung.
  • Kollaboratives und unterstützendes Arbeitsumfeld.
  • Potenzial für beruflichen Aufstieg innerhalb einer globalen Organisation.

Bewerbungen und Lebensläufe senden Sie bitte an:

[email protected]

ATPI ist auf der Suche nach einem erfahrenen Marketing Executive, der unser dynamisches und schnell wachsendes Marketingteam in Asien verstärken soll. Diese Rolle beinhaltet die Unterstützung und Ausführung einer Reihe von Marketinginitiativen, die Kreativität, strategisches Verständnis und analytische Fähigkeiten kombinieren, um unsere Marke voranzubringen. Wir suchen einen Kandidaten mit einem scharfen Blick für Details, einem Gespür für Grafikdesign und außergewöhnlichen Fähigkeiten im Umgang mit Worten. Wenn das nach Ihnen klingt, möchten wir von Ihnen hören. Kommen Sie zu uns und werden Sie Teil von etwas Außergewöhnlichem!

Zu den Hauptaufgaben gehören unter anderem die folgenden:

• Unterstützen Sie die Marktforschung und -analyse, um Trends, Markenbekanntheit und Wettbewerbsumfeld zu bewerten.
• Tragen Sie zur Entwicklung von Story-Ideen und Möglichkeiten bei, um die Vordenkerrolle von ATPI zu stärken und die Bekanntheit, das Engagement und die Viralität zu steigern.
• Unterstützen Sie die Erstellung überzeugender Inhalte für digitale Plattformen, Präsentationen und andere Marketingmaterialien und sorgen Sie für eine pünktliche Lieferung.
• Unterstützen Sie Veranstaltungen vor Ort, Messen und Webinare, um die Dienstleistungen von ATPI zu fördern.
• Arbeiten Sie mit den kaufmännischen Teams zusammen, um die Geschäftsziele zu verstehen und eine wirkungsvolle Kommunikation zu erstellen, die ATPI unterstützt.
• Helfen Sie bei der Planung und Durchführung von BTL-Marketingkampagnen, die auf bestimmte Ziele und Demografien ausgerichtet sind.
• Erstellen Sie Berichte über Kampagnen und Kommunikationsaktivitäten und stellen Sie dem Marketing Manager Ergebnisse und verwertbare Erkenntnisse zur Verfügung.
• Helfen Sie bei der Verwaltung und Steigerung des Engagements in den eigenen Medienkanälen von ATPI.

Qualifikationen:

• Bachelor-Abschluss in Marketing, Kommunikation oder einem verwandten Bereich.
• 3 + Jahre Erfahrung im B2B-Marketing

• Nachgewiesene Erfahrung in Suchmaschinenmarketing, Werbung in sozialen Medien und E-Mail-Marketing
• Vorherige Erfahrung mit Tools wie HubSpot, Canva, Google Analytics, Adobe Indesign & Illustrator

Anforderungen:

• Ausgeprägte Fähigkeiten in den Bereichen Copywriting und Inhaltserstellung, mit der Fähigkeit, überzeugend und klar für verschiedene Medien zu schreiben (digital, marcom, Thought Leadership, Award-Nominierungen).
• Ein scharfes Auge für Design und visuelle Ästhetik
• Die Fähigkeit, unabhängig und kooperativ mit funktionsübergreifenden Teams zu arbeiten.
• Ausgezeichnete organisatorische Fähigkeiten und die Fähigkeit, mehrere Projekte gleichzeitig zu verwalten.
• Ein TMC-Hintergrund ist bevorzugt, aber nicht zwingend erforderlich.

Bewerbungen und Lebensläufe senden Sie bitte an:

Philippinen: [email protected]

Indien: [email protected]

Wir suchen derzeit einen Key Account Manager für unser Team in Mumbai, um Kunden in Singapur zu betreuen. Diese Rolle wird die Kundenbindung fördern und das Geschäft mit bestehenden Kunden ausbauen, indem sie als zentrale Anlaufstelle für Kunden fungiert. Wenn Sie ein kommunikativer Mensch mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten sind und Freude daran haben, einen vorbildlichen Kundenservice zu bieten, dann könnte dies die richtige Rolle für Sie sein.

Hauptverantwortlichkeiten

• Pflege und Ausbau der Kundenbeziehungen durch regelmäßigen Kundenkontakt und Kommunikation mit internen Teams.
• Neuverhandlung von Kundenverträgen, falls erforderlich, und Sicherstellung der Beibehaltung des Kundenstamms von ATPI.
• Verwalten Sie die Rentabilität Ihrer bestehenden Kunden.
• Durchführung der Implementierung neu gewonnener Kunden.
• Durchführung von Management-Informationsanalysen und regelmäßige Beratung des Kunden.
• Aufbau guter Arbeitsbeziehungen mit den Sales & Operations Managern und ihren jeweiligen Teams.
• Führen Sie genaue Aufzeichnungen in der firmeneigenen Datenbank Microsoft Dynamics.
• Unterstützung bei der Kreditkontrolle, indem Sie sicherstellen, dass die Kunden zu den vertraglich vereinbarten Bedingungen zahlen.
• Erstellung eines monatlichen Berichts für den Head of Account Management über die wichtigsten Erfolge, Aktivitäten, Schwerpunktbereiche und Anforderungen in Ihrer Region.
• Jede Aufgabe, die vom Management delegiert wird

Anforderungen

• Bachelor-Abschluss bevorzugt
• 5 Jahre Erfahrung im Kundenservice und Account Management
• CRM – Salesforce-Kenntnisse wünschenswert
• Gut präsentiert, energiegeladen, analytisch und kundenorientiert.
• Erfahrung im Account Management bei Travel Management Companies (TMC) ist von Vorteil, aber nicht unbedingt erforderlich.

Interessierte Kandidaten senden ihren Lebenslauf an [email protected]

Die Rolle des Regional Account Managers besteht darin, alle Aspekte des zugewiesenen Kundenportfolios voranzutreiben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Bindung, Vertragsverhandlung, Implementierung, Upselling von ATPI-Produkten und -Dienstleistungen und Durchführung von Geschäftsprüfungen.

Hauptverantwortlichkeiten

• Erfüllen Sie die Ziele für Kundenbindung und Kundenrentabilität
• Steigern Sie Ihren Umsatz durch Up-Selling und Cross-Selling mit einem beratenden Ansatz, der sicherstellt, dass die Lösungen den Bedürfnissen der Kunden entsprechen.
• Entwickeln Sie Geschäftspläne und führen Sie diese aus, setzen Sie die wichtigsten Ergebnisse um und messen Sie die Ergebnisse
• Verwalten Sie die Implementierung neuer Geschäfte
• Durchführung von Management-Informationsanalysen und regelmäßige beratende Analysen für den Kunden
• Aufbau guter Arbeitsbeziehungen mit den Sales & Operations Managern und ihren jeweiligen Teams
• Führen von genauen Aufzeichnungen in der vom Unternehmen bestimmten Datenbank – Microsoft Dynamics
• Sicherstellung der rechtzeitigen Begleichung von Kundenzahlungen, wo dies gemäß den vertraglichen Verpflichtungen erforderlich ist
• Erstellung eines monatlichen Berichts für den Head of Account Management über die wichtigsten Erfolge, Aktivitäten, Schwerpunktbereiche und Anforderungen in Ihrer Region
• Jede Aufgabe, die vom Management delegiert wird

Anforderungen

• Bachelor-Abschluss bevorzugt.
• 5 Jahre Erfahrung im Bereich Customer Experience und/oder Account Management
• Gut präsentiert
• Energetisch, analytisch und kundenorientiert.
• Erfahrung im Account Management bei Travel Management Companies (TMC) bevorzugt.

Um sich zu bewerben, senden Sie bitte Ihren Lebenslauf an [email protected]

Verantwortlichkeiten & Befugnisse:

• Sorgt für die Entwicklung und Leistung aller Facetten des Vertriebs in allen Märkten, um maximale Rentabilität und Wachstum im Einklang mit den Verkaufszielen des Unternehmens zu erreichen.
• Erfüllt neue Verkaufsziele – Bruttoumsatz und Einkommen.
• Verkauft Produkte und Dienstleistungen an potenzielle Kunden
• Identifiziert wichtige/strategische Kunden, vereinbart die Schlüsselkundenstrategie und ein jährliches Besuchsprogramm mit jedem Key Account Manager, um den Kunden zu betreuen und Möglichkeiten zum Upselling zu finden, und stellt sicher, dass für jeden Schlüsselkunden ein Aktionsplan vorhanden ist, um eine enge Kundenbindung zu erreichen und einen Mehrwert für das Unternehmen zu schaffen.

Job-Spezifikationen

Bildung:

• Bachelor-Abschluss in Marketing und Vertrieb oder einem verwandten Studiengang wird bevorzugt

Erfahrung:

• Mindestens 3-5 Jahre Erfahrung im Verkauf.

Senden Sie Lebensläufe an [email protected]

Verantwortlichkeiten & Befugnisse:

• Kümmert sich um den Status der globalen Niederlassungen, eskaliert und empfiehlt Immediate Superior mögliche Maßnahmen.
• Bearbeitet die tägliche Rechnungsstellung sowie alle Anfragen und Streitigkeiten bezüglich ausgestellter Rechnungen, einschließlich wöchentlicher Streitigkeiten. Stellt sicher, dass alle Rechnungen und Streitigkeiten jederzeit umgehend für Zahlungen beglichen werden.
• Koordiniert mit dem verantwortlichen Management alle Kundenwünsche für Abweichungen von Discovery.
• Koordiniert sich mit dem zuständigen Management für die automatische Planung von Rechnungen im Rahmen von Kundenverträgen.
• Informieren Sie das Management umgehend über kritische und risikoreiche Zahlungsprobleme von Kunden.
• Vergewissern Sie sich, dass alle Kunden die korrekten Zahlungen geleistet haben und auf dem neuesten Stand sind.

Job-Spezifikationen

Bildung:

• Bachelor-Abschluss in einem beliebigen betriebswirtschaftlichen Studiengang.

Erfahrung:

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Finanzwesen mit Rechnungsstellung, Kredit und Inkasso.
  Erfahrung in der Reisebranche ist von Vorteil.
• Sie haben praktische Erfahrung mit MS Office-Programmen und müssen technisch versiert sein.

Senden Sie Lebensläufe an [email protected]