Hai la passione per la pianificazione di viaggi di gruppo ed eventi?
Unisciti al nostro dinamico team Gruppi & Eventi come Travel Consultant, dove gestirai di tutto, da incontri intimi a conferenze su larga scala e viaggi di gruppo. Lavorerai a stretto contatto con un piccolo team dedicato per offrire esperienze impeccabili e memorabili ai nostri clienti.

Responsabilità principali

In qualità di Travel Consultant, sarai responsabile della gestione completa del progetto, tra cui:

• Comunicare con clienti e fornitori tramite e-mail e telefono
• Prenotazione di voli, hotel, sedi per riunioni, attività, ristoranti, trasporti via terra e altri servizi di viaggio
• Creazione di proposte, programmi di viaggio e moduli di registrazione dei partecipanti per eventi più grandi
• Garantire la qualità e l’attenzione ai dettagli durante tutto il processo
• Gestione della fatturazione e del follow-up finanziario

Esperienza e qualifiche desiderate

• Comprovata esperienza nella pianificazione di viaggi di gruppo ed eventi
• Competenza in Amadeus e altri sistemi di prenotazione
• Solide competenze IT, soprattutto in Office 365
• Eccellenti capacità di comunicazione sia in norvegese che in inglese
• Esperienza con la fatturazione e le attività finanziarie

Qualità personali

Stiamo cercando qualcuno che sia:

• Un giocatore di squadra che prospera anche lavorando in modo indipendente
• Orientato al servizio e disposto a fare il possibile
• Affidabile, strutturato e orientato ai dettagli
• Curioso, proattivo e orientato alla soluzione
• Creativo con un occhio per il design (proposte, programmi, pagine di registrazione)

📧 Candidati ora!
Invia la tua candidatura e il tuo CV a: [email protected]
📱 Cellulare: +47 980 97 934

Non vediamo l’ora di sentirti!

Unisciti al nostro team in crescita!
Poiché il nostro carico di lavoro continua ad aumentare, stiamo cercando un Travel Consultant di talento e motivato per rafforzare il nostro team in Norvegia.

Ti piace lavorare in un ambiente internazionale frenetico? Sei appassionato di fornire un servizio eccezionale a clienti locali e globali? Se è così, questa potrebbe essere l’opportunità perfetta per te.

Stiamo cercando un professionista creativo e proattivo, desideroso di contribuire a un team dinamico e impegnato a garantire la massima soddisfazione del cliente.

Cosa stiamo cercando:

• Comprovata esperienza in un’agenzia di viaggi
• Competenza nei sistemi di prenotazione GDS, preferibilmente Amadeus
• Una forte mentalità di servizio clienti con un approccio orientato alla soluzione
• Eccellenti capacità di comunicazione
• Fluente in norvegese e inglese, sia scritto che parlato

Responsabilità principali:

• Gestire e fornire consulenza sulle disposizioni di viaggio, inclusi voli, hotel, autonoleggi e altri servizi
• Comunicare con i clienti tramite telefono ed e-mail per garantire esperienze di viaggio senza interruzioni
• Fornire soluzioni su misura che soddisfino le esigenze specifiche dei nostri clienti aziendali e del settore energetico

Cosa offriamo:

• Una varietà di compiti entusiasmanti e stimolanti
• Un ambiente di lavoro stimolante, internazionale e di supporto
• Grandi colleghi e condizioni di lavoro competitive

Se sei pronto a fare il prossimo passo nella tua carriera e lavorare con alcuni dei clienti più entusiasmanti del settore, ci piacerebbe sentirti!

📧 Candidati ora!
Invia la tua candidatura e il tuo CV a: [email protected]
📱 Cellulare: +47 980 97 934

Non vediamo l’ora di sentirti!

Ti piace lavorare con soluzioni di sistema e migliorare l’efficienza?
Hai familiarità con gli strumenti comunemente utilizzati nel settore dei viaggi?
Sei innovativo, proattivo e orientato alla soluzione?
Allora questa potrebbe essere la posizione perfetta per te!

Stiamo cercando una persona qualificata e dedicata da inserire nel nostro team Digital Services Nordic con sede a Bergen, in Norvegia. Questo ruolo fa parte di un team internazionale e offre l’opportunità di lavorare con tecnologie di viaggio all’avanguardia e contribuire a soluzioni più intelligenti ed efficienti per i nostri clienti.

Responsabilità principali

• Implementare e mantenere un ampio portafoglio di prodotti, inclusi strumenti di self-booking, portali clienti e sistemi di gestione dei profili
• Fornire dimostrazioni del sistema e formazione a clienti nuovi e potenziali, nonché formazione interna per condividere le conoscenze in tutta l’organizzazione
• Fornire supporto continuo e follow-up sia per i team interni che per i clienti esterni

Qualifiche desiderate e attributi personali

• Esperienza e conoscenza degli strumenti di prenotazione online per i viaggi d’affari
• Esperienza GDS, preferibilmente con Amadeus
• Esperienza generale in agenzia di viaggi e forte senso degli affari
• Forte comprensione tecnica e familiarità con i sistemi di viaggio
• L’esperienza nella gestione di progetti è un vantaggio
• Eccellenti capacità di comunicazione e collaborazione
• Orientato al servizio e focalizzato sulla fornitura delle migliori soluzioni
• Competente in inglese, sia scritto che parlato

📧 Candidati ora!
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Posizione: Parigi, Nizza, Francia
Tipo di impiego: A tempo pieno, ibrido

Chi siamo:

ATPI è un’azienda leader nella gestione dei viaggi con una forte reputazione locale nel settore marittimo e una presenza consolidata nel mercato aziendale francese. Nell’ambito della nostra strategia di crescita, siamo alla ricerca di un professionista motivato e dinamico per guidare l’espansione del business, in particolare nel segmento delle piccole e medie imprese di vari settori, rafforzando e alimentando al contempo le relazioni nel nostro settore marittimo principale.

Riassunto del ruolo:

Il Business Development Manager sarà responsabile sia dell’acquisizione di nuovi clienti redditizi in base agli obiettivi annuali preventivati, sia della gestione dei rapporti con i clienti esistenti. Questo ruolo, incentrato su un duplice aspetto, richiede una persona proattiva con un forte acume di vendita, una profonda comprensione della gestione delle relazioni con i clienti e la capacità di orientarsi tra le complesse esigenze di business nei settori dei viaggi aziendali e marittimi. Il candidato prescelto costruirà e gestirà una pipeline locale mirata, individuerà le opportunità di crescita, personalizzerà le soluzioni di viaggio per soddisfare le esigenze dei clienti e garantirà un servizio eccezionale per costruire partnership a lungo termine.

Responsabilità principali

Sviluppo delle vendite:

• Individuare e assicurarsi in modo proattivo nuove opportunità commerciali nel mercato delle piccole e medie imprese in Francia.
• Sfruttare la reputazione consolidata dell’azienda per consolidare ed espandere la quota di mercato nel settore marittimo.
• Costruire, mantenere e gestire un database di potenziali clienti come concordato con l’Amministratore Delegato.
• Supportare le nuove opportunità multinazionali provenienti dal nostro team di rete di partner
• Condurre ricerche di mercato per identificare le tendenze, le esigenze dei clienti e il posizionamento della concorrenza.
• Sviluppare e presentare proposte di vendita personalizzate ai potenziali clienti, evidenziando la proposta di valore e l’esperienza di ATPI.
• Negoziare i termini di un accordo per chiudere le vendite.
• Raggiungere e superare gli obiettivi di vendita attraverso una pianificazione strategica e una gestione efficace della pipeline.
• Assicurarsi che il CRM sia aggiornato secondo le linee guida concordate e rifletta tutte le attività di vendita intraprese e pianificate.
• Sviluppare il marchio aziendale e rappresentare ATPI sul mercato in occasione di eventi di settore e organizzazioni commerciali come leader del settore.
• Mantenere l’esperienza nel settore delle innovazioni, delle tendenze, delle sfide e degli ostacoli per i settori dei viaggi e dei trasporti marittimi.
• Condurre tutte le attività di vendita con il massimo grado di professionalità e integrità.

Gestione degli account:

• Servire come punto di contatto principale per i clienti assegnati, assicurando un servizio eccellente e la soddisfazione dei clienti.
• Costruire e mantenere relazioni solide e a lungo termine con i principali responsabili delle decisioni.
• Monitorare i conti dei clienti per identificare le opportunità di aumentare la redditività dei clienti attraverso iniziative come l’upselling o il cross-selling.
• Risolvi i problemi con tempestività, assicurando ai clienti una gestione dei viaggi senza intoppi.
• Collaborare con i team operativi e i leader locali per garantire un servizio eccellente, assistendo la risoluzione dei problemi e la comunicazione/escalation con i clienti.
• Sviluppare documenti di pianificazione aziendale di qualità e performance dei conti per fornire al senior management informazioni regolari e accurate.
• Fornire relazioni mensili al Travel Manager e agli stakeholder senior all’interno della base clienti e ai rispettivi Account Manager regionali/globali di ATPI. Analizzare le informazioni sui viaggi per identificare tendenze e opportunità di risparmio o raccomandazioni politiche da condividere in modo proattivo.
• Partecipa al mantenimento dei controlli sui debiti invecchiati e sulle questioni finanziarie.
• Sviluppare una solida rete di contatti e relazioni con i fornitori a sostegno della reputazione del marchio ATPI, nonché essere il principale punto di contatto per i clienti ATPI quando lavorano con i loro fornitori preferiti.
• Supportare le implementazioni per le nuove attività, se necessario.

Collaborazione e strategia:

• Lavorare a stretto contatto con i team e gli stakeholder interni, tra cui le operazioni, la gestione delle offerte, la finanza e il marketing, per garantire la fornitura di soluzioni personalizzate incentrate sul cliente.
• Fornire approfondimenti e feedback sul mercato per informare la strategia aziendale e lo sviluppo dei prodotti.
• Rappresentare l’azienda agli eventi di settore, alle conferenze e alle opportunità di networking per aumentare la visibilità del marchio.
• Mantenere una buona conoscenza degli strumenti, della tecnologia e dei prodotti di ATPI.

Qualifiche e competenze:

• Esperienza comprovata nelle vendite e nella gestione degli account, preferibilmente nell’ambito del travel management.
• Forte conoscenza del panorama dei viaggi aziendali e delle sue sfide specifiche, con una comprensione del settore marittimo come vantaggio.
• Capacità dimostrata di costruire e mantenere relazioni con i clienti a tutti i livelli.
• Orientato ai risultati e con un’esperienza consolidata nel raggiungimento e nel superamento degli obiettivi di vendita.
• Ottime capacità di comunicazione, negoziazione e presentazione.
• Capacità di lavorare in modo indipendente e di collaborare efficacemente con team interfunzionali.
• Conoscenza del francese e dell’inglese (scritto e parlato).
• Forti doti organizzative e capacità di gestire più priorità.
• Ottime capacità di Microsoft Word, PowerPoint, Excel ed esperienza nell’utilizzo di un sistema CRM.
• Esperienza dimostrata con i social media per il business (preferibilmente LinkedIn)

Cosa offriamo:

• Stipendio competitivo con incentivi basati sui risultati.
• Ambiente di lavoro ibrido che offre flessibilità ed equilibrio tra lavoro e vita privata.
• Opportunità di crescita professionale all’interno di un’azienda leader di mercato.
• Una cultura di squadra solidale e collaborativa.

Come candidarsi:

Se ti appassiona guidare la crescita del business, costruire solide relazioni con i clienti e contribuire al successo di un’azienda leader nel settore della gestione dei viaggi, saremo lieti di sentirti. Invia la tua candidatura, allegando il tuo CV e una lettera di presentazione, a [email protected].

Sei interessato a lavorare in un ambiente amichevole e orientato al lavoro di squadra per gestire i viaggi di diversi clienti aziendali e marittimi e sostenere la continua crescita di ATPI France?

ATPI France è alla ricerca di consulenti di viaggio motivati e di talento con esperienza nel GDS Amadeus!
Queste posizioni a tempo pieno avranno sede nella regione di Parigi (Ruel Malmaison) o a Nizza, con un orario di lavoro ibrido (2 giorni di lavoro a casa a settimana).

CLIENTI: MULTINAZIONALE / OFFSHORE / MARINA / FRANCIA CORPORATE

Orari: Dal lunedì al venerdì dalle 08:30 alle 16:30 e dalle 10:00 alle 18:00 – a rotazione (1 settimana su 2). 35 ore settimanali.

Responsabilità

• Fornire consulenza, prezzi e biglietteria di servizi e prodotti legati ai viaggi (aerei, hotel, auto, treni) per i viaggiatori d’affari, in francese e/o in inglese.
• Gestire le prenotazioni, le modifiche e le cancellazioni delle prenotazioni di viaggi individuali e/o di gruppo
• Preparare ed eseguire preventivi di prenotazione di viaggi e/o conferme d’ordine in conformità con la politica aziendale in materia di viaggi.
• Prezzo delle richieste di viaggio complesse
• Controllare e monitorare la qualità delle prenotazioni
• Assistere il cliente in caso di problemi e gestire le controversie
• Utilizza l’elenco dei fornitori di riferimento
• Garantire la segnalazione e il risparmio degli incidenti dei clienti
• Partecipa a qualsiasi attività legata al progetto

Capacità/Esperienza

• Hai maturato una precedente esperienza di lavoro in una posizione simile.
• Hai una conoscenza perfetta del GDS AMADEUS
• Padroneggi l’inglese scritto/parlato
• Hai esperienza con gli strumenti di Microsoft Office.
• Hai eccellenti capacità relazionali, senso del servizio e orientamento alla soluzione.
• Sei abituato a lavorare sia in team che in autonomia e sei riconosciuto per la tua curiosità, creatività, rigore, dinamismo e senso del servizio.

Sei interessato?

Invia il tuo CV a [email protected] e [email protected]

Panoramica della posizione: I Consulenti di viaggio VIP senior forniscono servizi di concierge esperti e gestiscono tutti gli accordi di viaggio in modo professionale e con un eccellente servizio clienti per i clienti ATPI. Dimostrano esperienza nell’instradamento, nel trasporto e nella logistica di viaggio per le prenotazioni nazionali e internazionali, compresi aerei, auto, hotel e treni. Applica le politiche e gli standard aziendali e aderisce alle politiche di viaggio e ai requisiti di prenotazione dei clienti. Documenta correttamente le prenotazioni secondo gli standard e si adopera per fornire le opzioni tariffarie più basse e logiche. Dimostra esperienza attraverso un approccio consultivo con i clienti e capacità di risolvere i problemi. Fa da mentore ai membri del team con meno esperienza e ai nuovi dipendenti.

Aree di responsabilità

• Assicura l’erogazione del servizio e la soddisfazione del cliente
• Competente in tutti gli aspetti dei viaggi nazionali e internazionali, compresi quelli in aereo, in auto, in albergo e in treno.
• Fornisce i requisiti operativi e applica le linee guida della politica di viaggio in base alle specifiche del cliente.
  • Assicura il rispetto degli standard di qualità dei dati, compresi gli elementi di reporting e le informazioni sul profilo dei viaggiatori.
  • Segue le migliori pratiche per la prenotazione e l’emissione dei biglietti
  • Include tutti gli elementi della prenotazione, compresa l’assegnazione dei posti e le richieste speciali, come ad esempio:
• Pasti in volo o esigenze dietetiche
• Prenotazioni di ristoranti
• Preferenze per l’auto o per un trasporto sicuro
• Sistemazione in hotel e altre disposizioni
  • Fornisce consigli e consulenze ai clienti per la documentazione internazionale
  • Esaminare tutte le e-mail e le prenotazioni completate dal team di viaggio dopo l’orario di lavoro per assicurarne l’accuratezza e la completezza.
  • Affronta gli aggiornamenti, le correzioni o le azioni di follow-up richieste dall’attività notturna.
  • Comunicare modifiche e conferme agli assistenti esecutivi in modo tempestivo e conciso.
  • Riconfermare tutte le prenotazioni (aereo, hotel, trasporto via terra, spazi per riunioni) con 24-48 ore di anticipo.
  • Monitorare e comunicare i fattori esterni come il tempo, gli eventi globali o gli scioperi che possono avere un impatto sui viaggi.
  • Riprenotare tempestivamente i voli persi o in ritardo, sfruttando le risorse per ridurre al minimo i disagi.
  • Segui e assicurati gli upgrade delle compagnie aeree, i vantaggi della fedeltà e le opzioni di check-in/check-out flessibili.
  • Distribuire e gestire il rapporto esecutivo giornaliero sui viaggiatori.

• Applicare strumenti e tecnologie del settore e dell’azienda
  • Tecnologie proprietarie del Master e di terze parti necessarie per svolgere le funzioni lavorative
  • Dimostra di saper usare bene le applicazioni, compresa la telefonia e le competenze informatiche.
  • Dimostra competenza nel settore e capacità di prenotazione internazionale
  • Conoscenza dei requisiti dei clienti del settore marittimo, energetico e offshore
  • Comprende i requisiti dei trasporti marittimi e offshore, pubblicati, e dei contratti di trasporto.

• Bilancia efficienza ed efficacia
  • Lavora in modo efficiente per fornire un servizio tempestivo e rispettare gli standard di produttività.
  • È responsabile della gestione delle chiamate in entrata e delle e-mail nel rispetto delle aspettative del livello di servizio.
  • Assicurati che i biglietti e le richieste di informazioni siano fornite in modo tempestivo.
  • Mantenimento delle code e follow-up delle richieste dei clienti
  • Aiuta i membri del team con il lavoro e i compiti in eccesso
  • Suggerimenti per il miglioramento dei processi
  • Prende l’iniziativa per risolvere i problemi e riferisce le soluzioni alla direzione.
  • Proattività nel fornire tutte le soluzioni di viaggio possibili.

• Supporta gli obiettivi, i prodotti, le tecnologie e le iniziative dell’azienda.
  • Rispetta le politiche e le procedure aziendali; propone suggerimenti per migliorare la qualità o l’efficienza.
  • Dimostra di lavorare in squadra e aiuta i colleghi e la direzione.
  • Volontari per progetti dipartimentali o iniziative aziendali
  • Mantiene i rapporti e lavora in modo professionale con fornitori, venditori e aziende terze.
  • Prendi le misure necessarie per evitare memorie di addebito ed errori
  • Abbraccia le iniziative tecnologiche

Comunicazione esecutiva

• Fornire all’amministrazione esecutiva, secondo le necessità, dei riepiloghi pre-viaggio che includano (ma non solo):

• Servizi dell’hotel
• Requisiti per il visto

Responsabilità aggiuntive

• Gestire tutte le questioni con riservatezza e discrezione.
• Assistere gli assistenti esecutivi nell’ottenere fatture di hotel, trasporti e ristoranti per la riconciliazione delle spese.
• Rimani aggiornato sulle tendenze del settore dei viaggi, sugli aggiornamenti dei programmi fedeltà e sui consigli di viaggio regionali.
• Condividere il feedback sulle prestazioni dei fornitori con il Travel Manager e l’Account Manager per mantenere alti gli standard di servizio.
• Impiegare un pensiero creativo e critico per risolvere in modo efficiente scenari di viaggio complessi.
• Qualsiasi altro compito amministrativo assegnato dal cliente.

Conoscenze e competenze richieste:

• Ottime capacità comunicative e interpersonali
• In grado di costruire solide relazioni con i clienti
• Comprensione generale delle piattaforme tecnologiche, delle funzioni GDS e delle applicazioni Microsoft.
• Capace di lavorare in team interfunzionali
• Forte conoscenza delle prenotazioni internazionali, delle aree geografiche, dei voli e delle rotte.
• Capacità di consulenza e di risoluzione dei problemi
• Esperienza nel settore dei viaggi marittimi, aziendali e dell’energia
• Capace di condividere le conoscenze e di fare da mentore agli altri
• Mostra spirito di iniziativa cercando opportunità per migliorare i processi e dando suggerimenti.
• Sostiene gli obiettivi della direzione e dell’azienda

Luogo e orari di lavoro

• Ambiente di lavoro ibrido:
• Lunedì e venerdì: Lavoro virtuale da casa.
• Dal martedì al giovedì: In loco presso l’ufficio di Houston del cliente dedicato.
• Gli orari specifici di inizio e fine giornata saranno confermati al candidato selezionato.

Invia i curriculum a [email protected]. Devi essere autorizzato a lavorare negli Stati Uniti.

Panoramica della posizione:

ATPI Marine & Energy è un’azienda leader riconosciuta a livello mondiale nella gestione dei viaggi specializzati, che fornisce soluzioni su misura per i settori energetico, marino e offshore. Con una forte attenzione all’efficienza operativa, alla sicurezza e all’ottimizzazione dei costi, ATPI Marine & Energy supporta le esigenze di viaggio complesse e ad alto volume in tutto il mondo.

In qualità di Direttore Senior per le vendite e la gestione degli account in Nord America, svolgerai un ruolo fondamentale nel guidare la crescita commerciale e nel rafforzare le relazioni con i clienti in tutta la regione. Questa posizione di leadership è responsabile dello sviluppo e dell’esecuzione di piani di vendita strategici, dell’identificazione di nuove opportunità commerciali e della promozione di partnership a lungo termine con i clienti chiave. Il candidato ideale avrà eccezionali doti di leadership, una comprovata esperienza nelle vendite e nella gestione dei clienti e una conoscenza approfondita del mercato nordamericano. L’esperienza nel settore dei viaggi, in particolare nei settori aziendali o specialistici, è essenziale.

Questo ruolo si svolgerà presso la sede centrale di ATPI in Nord America a Houston, Texas.

Panoramica della posizione:

Il Direttore Senior per le vendite e la gestione degli account, Nord America, sarà responsabile della guida e dell’attuazione delle strategie di vendita e di gestione degli account nella regione del Nord America. Questo ruolo fondamentale prevede lo sviluppo e l’esecuzione di piani di vendita, la cura delle relazioni con i clienti e la massimizzazione delle opportunità di guadagno. Il candidato ideale possiede forti doti di leadership, una comprovata esperienza nella vendita e nella gestione degli account e una profonda conoscenza del panorama del mercato nordamericano. Una conoscenza completa dell’industria dei viaggi, insieme a un’esperienza lavorativa diretta in questo settore, è un requisito fondamentale.

Responsabilità principali:

• Leadership strategica: Sviluppare e implementare piani strategici di vendita e di gestione degli account per raggiungere gli obiettivi di fatturato e di business in linea con gli obiettivi aziendali.
• Gestione del team: Guidare, fare da mentore e motivare un team di vendita e di gestione degli account ad alte prestazioni per ottenere risultati, promuovere una cultura dell’eccellenza e garantire opportunità di sviluppo professionale.
• Gestione delle relazioni con i clienti: Costruire e mantenere solide relazioni con i clienti chiave, comprendendo le loro esigenze, anticipando le sfide e fornendo soluzioni per migliorare la soddisfazione e la fedeltà.
• Sviluppo commerciale: Identificare e perseguire nuove opportunità commerciali, partnership e segmenti di mercato per espandere la presenza e i flussi di reddito dell’azienda nel mercato nordamericano.
• Monitoraggio delle prestazioni di vendita: Stabilire indicatori chiave di prestazione (KPI) e metriche per misurare le prestazioni di vendita, analizzare i dati e implementare strategie di miglioramento continuo.
• Collaborazione: Lavorare a stretto contatto con i team interfunzionali, tra cui il marketing, lo sviluppo del prodotto e le operazioni, per garantire l’allineamento delle iniziative di vendita con gli obiettivi aziendali generali e le esigenze dei clienti.
• Analisi di mercato: Rimani aggiornato sulle tendenze del settore, sul panorama competitivo e sulle dinamiche di mercato per informare le strategie di vendita, identificare le opportunità emergenti e ridurre i rischi potenziali.
• Gestione del budget: Sviluppare e gestire i budget di vendita, le previsioni e gli obiettivi finanziari, garantendo un’allocazione efficiente delle risorse e un ritorno ottimale sugli investimenti.
• Conformità ed etica: Garantire il rispetto delle politiche aziendali, delle normative di settore e degli standard etici in tutte le attività di vendita e di gestione degli account.

Qualifiche:

• Minimo 5 anni di esperienza in ruoli di vendita e gestione dei clienti, di cui almeno 5 anni in qualità di leader.
• Un’ampia esperienza nelle vendite B2B, con un’esperienza lavorativa diretta nel settore del Travel Management come prerequisito.
• Dimostrato successo nel guidare la crescita dei ricavi, gestire ampi portafogli di clienti e negoziare contratti complessi.
• Forti doti di leadership, comunicazione e interpersonali, con la capacità di influenzare e ispirare team e stakeholder a tutti i livelli.
• Pensatore strategico con acume analitico, capacità di risolvere i problemi e mentalità orientata ai risultati.
• Profonda conoscenza del panorama del mercato nordamericano, delle tendenze del settore e delle dinamiche dei clienti.
• Conoscenza dei sistemi CRM e della suite Microsoft Office.

Cultura aziendale:

Promuoviamo un ambiente di lavoro dinamico, collaborativo e inclusivo in cui si celebrano l’innovazione e l’eccellenza. Il nostro impegno per la diversità, l’equità e l’inclusione si riflette nella nostra cultura, nelle nostre politiche e nelle nostre pratiche.

Se sei un leader strategico con la passione di guidare l’eccellenza delle vendite e di promuovere le relazioni con i clienti, ti invitiamo a unirti al nostro team e ad avere un impatto significativo sulla nostra crescita continua e sul nostro successo in Nord America.

ATPI è un datore di lavoro con pari opportunità. Celebriamo la diversità e ci impegniamo a creare un ambiente inclusivo per tutti i dipendenti. Incoraggiamo le candidature di persone di qualsiasi provenienza ed esperienza.

Come candidarsi:

I candidati interessati devono inviare il proprio curriculum e una lettera di presentazione che illustri la loro idoneità a questo ruolo a Wendy Soileau all’indirizzo [email protected].

Mansioni e responsabilità

• Raggiungi gli obiettivi di fidelizzazione dei clienti e di redditività degli account
• Aumentare i ricavi tramite Up-Selling e Cross-Selling attraverso un approccio consultivo, offrendo soluzioni basate sulle esigenze del cliente
• Supportare le attività di implementazione per clienti esistenti e nuovi
• Sviluppare ed eseguire piani aziendali, implementare i principali risultati ottenibili e misurare i risultati
• Sviluppare, misurare e riferire sugli accordi sul livello di servizio e sugli indicatori chiave di prestazione
• Creare e gestire piani di miglioramento aziendale e condurre revisioni aziendali dei clienti
• Assicurare il pagamento tempestivo dei clienti, ove richiesto e necessario, come da obblighi contrattuali.
• Costruire buoni rapporti di lavoro con i responsabili vendite e operazioni e i rispettivi team
• Mantenere registrazioni accurate nel database designato dall’azienda – Microsoft Dynamics
• Fornire una relazione mensile al responsabile della gestione account sui principali risultati, attività, aree di interesse e requisiti per la propria regione
• Qualsiasi compito delegato dalla direzione

Qualifiche, competenze chiave ed esperienza

• È preferibile una laurea triennale
• 3 anni di esperienza nel servizio clienti e nella gestione account, preferibilmente presso una Travel Management Company (TMC), ma non essenziale.
• Consapevolezza culturale dei mercati dell’Asia Pacifico
• Fluente in inglese
• Analitico e orientato al cliente.
• Competenti capacità di comunicazione orale e scritta
• Competenza in Microsoft Word, Excel e PowerPoint

Invia il tuo CV e la tua lettera di presentazione all’indirizzo [email protected].

SCOPO GENERALE DEL RUOLO

Responsabile dello sviluppo e delle prestazioni di tutte le sfaccettature delle vendite in Malesia per raggiungere la massima redditività e crescita in linea con gli obiettivi di vendita dell’azienda.

RESPONSABILITÀ

· Guidare l’acquisizione di nuovi clienti e la crescita delle vendite nei settori aziendale/marittimo ed energetico, con particolare attenzione al mercato malese.

· Identificare e sviluppare relazioni strategiche con le principali parti interessate nei settori aziendale, delle compagnie di navigazione, degli operatori offshore, delle società petrolifere e del gas, degli EPC e delle società di servizi marittimi.

· Gestire l’intero ciclo di vita delle vendite: dalla generazione di lead e dalla vendita consultiva alla negoziazione dei contratti e all’onboarding.

· Costruire una pipeline di vendita sana e qualificata specifica per la Malesia, con una forte disciplina di previsione e monitoraggio delle opportunità.

· Guidare le risposte alle offerte regionali per i clienti multinazionali con attività in Malesia, coordinandosi con le parti interessate interne oltre confine.

· Rappresentare ATPI in occasione di eventi aziendali/marittimi ed energetici, mostre e forum in Malesia per promuovere la presenza del marchio e coinvolgere i potenziali clienti.

· Monitorare le tendenze e gli sviluppi nell’ecosistema aziendale, marittimo e offshore della Malesia, compresi i cambiamenti normativi, le attività portuali e le dinamiche della concorrenza.

· Sviluppare strategie di vendita su misura e piani di commercializzazione in linea con gli obiettivi commerciali dei clienti con sede in Malesia.

· Mantenere e gestire i dati nel sistema CRM con accuratezza e disciplina, garantendo trasparenza e monitoraggio delle principali metriche di vendita.

· Partecipare a iniziative interfunzionali volte a migliorare le nostre offerte commerciali e la proposta di valore per il cliente in ogni settore.

QUALIFICHE: COMPETENZE ED ESPERIENZE

· Laurea triennale in economia, marketing, studi marittimi o un campo correlato.

· Almeno 5 anni di esperienza di successo nelle vendite B2B, preferibilmente nel settore dei viaggi marittimi, dei servizi offshore o delle industrie legate all’energia in Malesia.

· È preferibile una solida rete e credibilità all’interno della comunità marittima ed energetica malese.

· Comprovata esperienza nella vendita basata su soluzioni e nella negoziazione di contratti di alto valore con stakeholder complessi.

· È preferibile una profonda comprensione delle dinamiche commerciali, operative e di conformità del settore marittimo ed energetico malese.

· Altamente motivato, orientato ai risultati e a proprio agio nel lavorare in modo indipendente in un ambiente frenetico e a contatto con il cliente.

· Eccezionali capacità comunicative e interpersonali con la capacità di coinvolgere dirigenti senior e responsabili delle decisioni operative.

· Disponibilità a viaggiare nel sud-est asiatico quando necessario.

Invia il tuo CV e la tua lettera di presentazione all’indirizzo [email protected].

Vedi il design come qualcosa di più dell’estetica, come un modo per dare chiarezza, emozione e impatto a ogni messaggio? Le tue idee aspettano solo la piattaforma giusta per brillare e hai le competenze creative e tecniche per dar loro vita in tutti i formati? In ATPI stiamo cercando un Creative Designer che sia in grado di trasformare strategia, dati e contenuti in audaci storie visive in grado di superare il rumore e di parlare direttamente al nostro pubblico B2B globale.

Come motore visivo del nostro team di marketing globale, trasformerai concetti complessi in campagne accattivanti, darai vita alle comunicazioni aziendali ed eleverai il modo in cui il nostro marchio viene vissuto. Se ami far sembrare semplice il complicato e indimenticabile l’ordinario, vogliamo sentirti.

Cosa farai:
In qualità di Creative Designer di ATPI, sarai al centro dello sviluppo e dell’esecuzione di contenuti visivi dinamici che elevino la presenza del nostro marchio sui canali digitali e tradizionali. Le tue responsabilità comprendono:

• Collaborare con il team di marketing globale per creare risorse di design accattivanti e mirate per tutti i punti di contatto.
• Supportare i responsabili regionali delle vendite e del marketing con materiale creativo per proposte commerciali e offerte.
• Progettazione di un’ampia gamma di campagne e iniziative, tra cui social media, pubblicità digitale, e-mail, eventi, contenuti di leadership, presentazioni, brochure e altro ancora.
• Tradurre le strategie di marketing in concetti visivi convincenti, allineati al marchio e rilevanti per il pubblico.
• Lavorare in tutte le linee di business e di prodotto, garantendo un’esecuzione creativa coerente.
• Rimanere aggiornati sulle tendenze del design e sugli strumenti emergenti per mantenere la nostra produzione creativa fresca e orientata al futuro.

Le tue competenze e la tua esperienza:

• Un minimo di 5 anni di esperienza in un ruolo simile di progettista o artworker, idealmente in un ambiente B2B o aziendale
• Inglese fluente parlato e scritto
• Conoscenza di Adobe Creative Suite (Photoshop, Illustrator, InDesign) e di Microsoft PowerPoint.
• Capacità comprovata di portare un brief creativo dall’ideazione alla consegna, bilanciando creatività, velocità e precisione.
• Un solido portfolio che mostra un’ampia gamma di lavori di design in formato digitale e cartaceo.
• Ottime capacità comunicative e interpersonali
• Organizzato, con la capacità di gestire più progetti e scadenze.
• Esperienza di motion design o animazione con After Effects o strumenti simili
• Curiosità digitale: sempre aperto all’esplorazione di nuove tecnologie e software di progettazione

Il tuo approccio:

• Un creativo che risolve i problemi e vede il design come uno strumento di impatto, non solo estetico.
• Orientato ai dettagli, con un elevato standard di professionalità e coerenza
• Collaborazione con gli stakeholder del marketing, delle vendite e delle agenzie esterne.
• Auto-motivato, adattabile e in grado di gestire il proprio tempo in modo efficace
• Proattivo nell’apportare idee nuove e nel mettere in discussione lo status quo, quando è il caso.

In ATPI, siamo spinti a fornire i migliori risultati per i nostri clienti. Condividi la nostra spinta e determinazione? Sei disposto a imparare molto in poco tempo? Se è così, allora il ruolo di Creative Designer potrebbe essere quello giusto per te. Invia il tuo CV e la tua lettera di presentazione all’indirizzo [email protected]. Stiamo praticando il lavoro ibrido.

Un’opportunità unica per un narratore esperto e motivato. In questo ruolo, guiderai la strategia dei contenuti e l’esecuzione creativa su tutti i canali di marketing. Come parte del team globale di ATPI, lavorerai a stretto contatto con il marketing, le vendite e gli esperti in materia per creare contenuti che non solo informino, ma influenzino.

Hai una curiosità naturale per ciò che guida l’engagement, un occhio attento ai dettagli e una chiara comprensione di come creare contenuti che abbiano risonanza su diverse piattaforme. Sei sicuro sia della strategia che dell’esecuzione, prendi decisioni basate sui dati e allinei i tuoi contenuti agli obiettivi aziendali più ampi.

Responsabilità principali:

In qualità di Content Marketing Specialist di ATPI, svolgerai un ruolo centrale nello sviluppo della voce del nostro marchio, garantendo la coerenza tra le piattaforme e creando contenuti di alta qualità e mirati per una serie di pubblici. Il tuo lavoro quotidiano comprenderà:

• Sviluppare e gestire calendari di contenuti in tutta l’Asia in collaborazione con i team di marketing locali e globali.
• Scrivere, modificare e curare contenuti accattivanti per vari formati, tra cui siti web, e-mail, social media, materiale di supporto alle vendite, presentazioni e leadership di pensiero di lunga durata.
• Collabora con i designer e i team creativi per dare vita visivamente ai contenuti.
• Sostenere campagne integrate con contenuti personalizzati lungo tutto il percorso del cliente
• Assicurarsi che tutti i contenuti siano ottimizzati per la SEO e allineati alle linee guida del marchio.
• Misurare le prestazioni, riferire sulle metriche chiave dei contenuti e formulare raccomandazioni per il miglioramento.
• Adattare e localizzare i contenuti globali per soddisfare le sfumature regionali e le esigenze del mercato asiatico.

Le tue competenze ed esperienze:

• Inglese fluente parlato e scritto
• Formazione di livello universitario (preferibilmente con specializzazione in marketing, comunicazione o giornalismo)
• 5+ anni di esperienza lavorativa rilevante nel content marketing, nel copywriting o in ruoli correlati
• Eccellenti capacità di scrittura e di editing con un solido portfolio di contenuti pubblicati in formato digitale e cartaceo.
• Esperienza comprovata nel copywriting di materiale di marketing, brochure e materiale di vendita.
• Una solida conoscenza delle best practice SEO, della pianificazione dei contenuti e degli strumenti di analisi come SEMrush.
• L’esperienza in viaggi d’affari o eventi aziendali è auspicabile, ma non essenziale.
• Automotivatore indipendente che è felice di lavorare in squadra

Il tuo approccio:

• Strategia creativa nell’adattare i contenuti in modo da bilanciare la narrazione con l’intento commerciale.
• Motivato a stare al passo con le tendenze dei contenuti e del marketing, dai formati di storytelling ai cambiamenti di piattaforma
• Interpretare i dati sulle prestazioni in modo perspicace, con una mentalità di sperimentazione e apprendimento
• Adattabile a formati, culture e team diversi, con un occhio di riguardo sia per il quadro generale che per i dettagli più sottili.
• Si sente a suo agio nell’assumersi la responsabilità, ma è collaborativo quando lavora tra funzioni diverse.
• Altamente organizzato, con una forte attenzione ai dettagli e l’impegno a fornire standard elevati

In ATPI, siamo spinti a fornire i migliori risultati per i nostri clienti. Condividi la nostra spinta e determinazione? Sei disposto a imparare molto in poco tempo? Se è così, allora il ruolo di Content Marketing Specialist potrebbe essere quello giusto per te. Invia il tuo CV e la tua lettera di presentazione all’indirizzo [email protected]. Stiamo praticando il lavoro ibrido.

Un’opportunità unica per una persona motivata e capace di mettersi in proprio. In questo ruolo opererai all’intersezione tra marketing e contenuti. Sarai una persona analitica, intraprendente, curiosa e orientata ai risultati. Sarai flessibile e avrai conoscenze di SEO, strumenti di automazione del marketing, social media e analisi dei dati.

In qualità di Digital Marketer di ATPI, creare e sviluppare una strategia per il successo di ogni campagna di marketing è una sfida che ti appassionerà, portando avanti le conoscenze e gli insegnamenti delle campagne passate per migliorare e ottenere risultati.

Responsabilità principali:

Come Digital Marketer farai parte del team di marketing globale di ATPI. Insieme a esperti di tutta l’azienda, sarai responsabile dell’avvio, dello sviluppo, della pubblicazione e della valutazione di contenuti e campagne. I tuoi compiti e le tue responsabilità quotidiane comprenderanno:

• Garantire l’ottimizzazione SEO, la reperibilità del sito web, la VAS e l’analisi attraverso la conoscenza degli algoritmi di Google.
• Creare regolarmente dashboard per la direzione (utilizzando Google Data Studio) e fare analisi e raccomandazioni sulla base di questi dati.
• Gestione continua di ATPI.com attraverso il suo sistema di gestione dei contenuti.
• Creare flussi di lavoro di automazione in HubSpot, nonché implementare il lead scoring e gestire i database dei contatti.
• Collaborare con agenzie di siti web e di design e formare il personale interno su come utilizzare al meglio i nostri strumenti di marketing online.
• Collaborare con i colleghi del marketing negli uffici di tutto il mondo

Le tue competenze ed esperienze:

• Inglese fluente parlato e scritto
• Formazione di livello universitario (preferibilmente con specializzazione in comunicazione)
• 5+ anni di esperienza lavorativa rilevante in un ambiente di lavoro aziendale
• Conoscenza dettagliata di SEO, SEA, distribuzione di contenuti, strumenti di automazione del marketing e analisi dei dati e conoscenza dei relativi aggiornamenti
• Comprovata esperienza nella gestione di campagne di marketing digitale che producono risultati e lead (esperienza con Looker Studio e SEMrush).
• L’esperienza in viaggi d’affari o eventi aziendali è auspicabile, ma non essenziale.
• Creativo e con mentalità commerciale
• Ottime capacità comunicative e sociali
• Automotivatore indipendente che è felice di lavorare in squadra

Il tuo approccio:

• Proattivo quando lavora con i contenuti e la distribuzione
• Motivato a migliorare continuamente la conoscenza degli strumenti online, delle piattaforme e delle migliori pratiche di ricerca a pagamento
• Accorto quando si tratta di interpretare e tradurre i dati in piani di campagna concreti e distribuzione di contenuti
• Empatico nel comprendere le sfide e le personalità del pubblico target

In ATPI siamo impegnati a fornire i migliori risultati ai nostri clienti. Condividi il nostro slancio e la nostra determinazione? Sei disposto a imparare molto in poco tempo? Se è così, il ruolo di Digital Marketing Specialist potrebbe fare al caso tuo. Invia il tuo CV e la tua lettera di presentazione all’indirizzo [email protected]. Stiamo praticando il lavoro ibrido.

SCOPO GENERALE DEL RUOLO

Sotto la guida e la supervisione del Team Leader, si occupa delle prenotazioni e dei contatti con i clienti in merito ai loro piani di viaggio, ottenendo tariffe convenienti e itinerari ottimali.

RESPONSABILITÀ

– Conoscere il Global Distribution System (Galileo, Amadeus), il database delle tariffe, gli script, Microsoft Office e altri sistemi utilizzati per le prenotazioni e l’emissione dei biglietti.

– Rispondere alle e-mail dei clienti nel rispetto del Service Level Agreement (SLA)

– Conoscenza di prenotazione, biglietteria, emissione, riemissione, riprogrammazione, rimborso

– Gestire i documenti richiesti dai clienti per le richieste di VISA

– Comprendere le esigenze del cliente per fornire un servizio efficiente in ogni momento.

– Fornire al cliente la tariffa più conveniente e migliore/ottima con l’itinerario più rapido che rende il viaggio conveniente per il cliente.

– Gestire il feedback dei clienti e riferire eventuali reclami al Team Leader e al Manager.

– Seguire e tenere traccia delle scadenze dei ticket e dei cambiamenti di programma e informare i clienti.

QUALIFICHE: COMPETENZE ED ESPERIENZE

– Fluente in inglese, orale e scritto

– Possiede un diploma o una laurea di base, preferibilmente in Viaggi.

– Almeno 3 anni di esperienza nel settore dei viaggi

– In grado di comunicare con un’ampia gamma di persone a tutti i livelli, sia all’interno che all’esterno dell’azienda.

– L’esperienza precedente nel settore dei viaggi marittimi, nell’utilizzo di qualsiasi GDS e nel lavoro con i prodotti delle tariffe nette delle compagnie aeree è preferibile.

Le candidature e i CV devono essere inviati a:

[email protected]

SCOPO GENERALE DEL RUOLO

In qualità di Global Account Manager dedicato, sarai responsabile di tutti gli aspetti del programma di viaggio dei clienti.

Questo include l’implementazione, la pianificazione aziendale, le revisioni dei clienti, la fidelizzazione e la negoziazione dei contratti.

Sei responsabile della creazione e del mantenimento di relazioni ATPI e con i clienti con i principali decision maker in diversi paesi e regioni.

RESPONSABILITÀ

– Gestire tutti gli aspetti del programma di viaggio dei clienti e rappresentare il primo punto di contatto

– Raggiungi gli obiettivi di fidelizzazione dei clienti e di redditività degli account

– Guidare la globalizzazione, l’efficienza dei processi di prenotazione e la conformità alle politiche in tutti i mercati dei clienti

– Offrire soluzioni proattive e consulenziali ai clienti e aumentare le entrate attraverso l’up selling di prodotti e servizi ATPI

– Partecipa alla pianificazione delle previsioni aziendali e del budget

– Sviluppare ed eseguire piani aziendali, implementare i risultati chiave e misurare i risultati.

– Sviluppare, misurare e riferire gli accordi sul livello di servizio e gli indicatori di prestazione chiave.

– Creare e gestire piani di miglioramento aziendale e condurre revisioni aziendali dei clienti

– Gestire i requisiti di reportistica operativa, globale/regionale

– Garantire il pagamento tempestivo dei debiti dei clienti, ove richiesto e necessario, come da obblighi contrattuali.

– Agisce come punto di contatto principale per il team esecutivo del cliente

– Mantenere le relazioni con i fornitori e l’industria di ATPI

– Fornire regolarmente relazioni e presentazioni interne agli stakeholder di ATPI sulle prestazioni dell’account.

QUALIFICHE: COMPETENZE ED ESPERIENZE

– Almeno 5 anni di esperienza nell’account management di un’azienda di gestione viaggi che gestisce conti globali o regionali.

– Consapevolezza culturale dei mercati globali

– Esperienza nella gestione di progetti

– Conoscenza della gestione dei contratti, forte capacità di negoziazione e di analisi.

– Capacità di interagire con tutti i livelli di stakeholder e di influenzare i decisori.

– Capacità di comunicazione orale e scritta, compreso il parlare in pubblico e le presentazioni.

– Ha fiducia nel relazionarsi con i principali stakeholder sia internamente che con il cliente.

– Conoscenza di Microsoft Word, Excel e PowerPoint

Le candidature e i CV devono essere inviati a:

[email protected]

ATPI è alla ricerca di un Marketing Executive esperto che si unisca al nostro team di marketing dinamico e in rapida crescita in Asia. Questo ruolo prevede il supporto e l’esecuzione di una serie di iniziative di marketing, combinando creatività, intuizione strategica e capacità analitiche per far progredire il nostro marchio. Cerchiamo un candidato con un occhio attento ai dettagli, un’attitudine al design grafico e un’eccezionale capacità di scrittura. Se questo ti assomiglia, vogliamo sentirti. Unisciti a noi e fai parte di qualcosa di straordinario!

Le responsabilità principali includono, ma non si limitano a, le seguenti:

• Supportare le ricerche e le analisi di mercato per valutare le tendenze, la consapevolezza del marchio e il panorama competitivo.
• Contribuire allo sviluppo di idee e opportunità per migliorare la leadership di pensiero di ATPI, per promuovere la consapevolezza, il coinvolgimento e la viralità.
• Supporta la creazione di contenuti interessanti per le piattaforme digitali, le presentazioni e altri materiali di marketing, assicurando una consegna puntuale.
• Fornire supporto in occasione di eventi, fiere e webinar per promuovere i servizi di ATPI.
• Collaborare con i team commerciali per comprendere gli obiettivi aziendali e creare comunicazioni d’impatto che promuovano l’ATPI.
• Assistere nella pianificazione e nell’esecuzione di campagne di marketing BTL mirate a obiettivi specifici e demografici.
• Compilare e riportare le campagne e le attività di comunicazione, fornendo risultati e informazioni utili al Marketing Manager.
• Contribuire alla gestione e alla crescita dell’engagement sui canali media di proprietà di ATPI.

Qualifiche:

• Laurea in marketing, comunicazione o un settore correlato.
• 3 + anni di esperienza nel marketing B2B

• Esperienza comprovata nel marketing sui motori di ricerca, nella pubblicità sui social media e nell’email marketing
• Esperienza pregressa con strumenti come HubSpot, Canva, Google Analytics, Adobe Indesign e Illustrator

Requisiti:

• Forti capacità di copywriting e di creazione di contenuti, con l’abilità di scrivere in modo persuasivo e chiaro per vari mezzi (digitale, marcom, leadership di pensiero, nomination a premi).
• Un occhio di riguardo per il design e l’estetica visiva
• Capacità di lavorare in modo indipendente e collaborativo con team interfunzionali.
• Ottime capacità organizzative con l’abilità di gestire più progetti contemporaneamente.
• Il background in TMC è preferibile ma non obbligatorio.

Le candidature e i CV devono essere inviati a:

Filippine: [email protected]

India: [email protected]

Stiamo cercando un Key Account Manager che si unisca al team di Mumbai per gestire i clienti con sede a Singapore. Questo ruolo si occuperà di fidelizzare i clienti e di incrementare l’attività dei clienti esistenti, rappresentando un unico punto di contatto per i clienti. Se sei una persona con grandi capacità comunicative e che trova soddisfazione nel fornire un’esperienza esemplare ai clienti, questo potrebbe essere il ruolo che fa per te.

Responsabilità principali

• Mantenere ed espandere le relazioni con i clienti attraverso contatti regolari con i clienti e comunicazioni con i team interni.
• Rinegoziare i contratti con i clienti, se necessario, e garantire il mantenimento della base clienti di ATPI.
• Gestire la redditività dei clienti esistenti.
• Realizzare l’implementazione dei nuovi clienti acquisiti.
• Effettuare analisi delle informazioni di gestione e fornire analisi di consulenza al cliente su base regolare.
• Costruire buoni rapporti di lavoro con i responsabili delle vendite e delle operazioni e con i rispettivi team.
• Mantenere registri accurati nel database aziendale Microsoft Dynamics.
• Assistere il controllo dei crediti assicurandosi che i clienti paghino secondo i termini contrattuali.
• Fornire un rapporto mensile al responsabile dell’Account Management sui principali risultati, attività, aree di interesse e requisiti per la tua regione.
• Qualsiasi compito delegato dalla direzione

Requisiti

• Preferibilmente laurea triennale
• 5 anni di esperienza nel servizio clienti e nella gestione degli account
• CRM – preferibile la conoscenza di Salesforce
• Ben presentato, energico, analitico e focalizzato sul cliente.
• L’esperienza nella gestione degli account di società di gestione viaggi (TMC) è preferibile ma non essenziale.

I candidati interessati possono inviare il proprio cv a [email protected]

Il ruolo del Regional Account Manager è quello di guidare tutti gli aspetti del portafoglio clienti assegnato, compresi, ma non solo, la fidelizzazione, la negoziazione dei contratti, l’implementazione, l’upselling dei prodotti e dei servizi ATPI e la conduzione di revisioni aziendali.

Responsabilità principali

• Raggiungi gli obiettivi di fidelizzazione dei clienti e di redditività degli account
• Aumentare i ricavi attraverso l’Up-Selling e il Cross-Selling con un approccio consultivo, assicurando che le soluzioni soddisfino le esigenze dei clienti.
• Sviluppare ed eseguire piani aziendali, implementare i risultati chiave e misurare i risultati.
• Gestire l’implementazione di nuove attività
• Effettuare l’analisi delle informazioni di gestione e fornire analisi di consulenza al cliente su base regolare.
• Costruire buoni rapporti di lavoro con i responsabili delle vendite e delle operazioni e con i rispettivi team.
• Mantenere registri accurati nel database aziendale designato – Microsoft Dynamics
• Assicurare il pagamento tempestivo dei clienti, ove richiesto e necessario, come da obblighi contrattuali.
• Fornire un rapporto mensile al responsabile della gestione degli account sui risultati principali, le attività, le aree di interesse e le esigenze della tua regione.
• Qualsiasi compito delegato dalla direzione

Requisiti

• Preferibile laurea triennale.
• 5 anni di esperienza nella Customer Experience e/o nell’Account Management
• Ben presentato
• Energico, analitico e focalizzato sul cliente.
• Preferibile esperienza nella gestione degli account di società di gestione viaggi (TMC).

Per candidarti invia il tuo CV a [email protected]

Responsabilità e autorità:

• Assicura lo sviluppo e le prestazioni di tutti gli aspetti delle vendite in tutti i mercati per ottenere la massima redditività e crescita in linea con gli obiettivi di vendita dell’azienda.
• Raggiunge i nuovi obiettivi di vendita – vendite lorde e reddito.
• Vende prodotti e servizi a potenziali clienti
• Identifica i clienti chiave/strategici, concorda la strategia per i clienti chiave e un programma annuale di visite con ciascun Key Account Manager per mantenere e trovare modi per incrementare le vendite del cliente e assicura che sia in atto un piano d’azione per ciascun cliente chiave al fine di raggiungere l’intimità con il cliente per fornire valore all’azienda.

Specifiche del lavoro

Istruzione:

• È preferibile una laurea in Marketing e vendite o qualsiasi altro corso correlato.

Esperienza:

• Almeno 3-5 anni di esperienza nelle vendite.

Invia i curriculum a [email protected]

Responsabilità e autorità:

• Si occupa della situazione degli uffici globali, delle escalation e raccomanda a Immediate Superior le possibili azioni da intraprendere.
• Gestisce la fatturazione giornaliera e tutte le domande e le controversie relative alle fatture emesse, comprese quelle settimanali. Assicura che tutte le fatture e le controversie siano risolte tempestivamente per i pagamenti in ogni momento.
• Si coordina con la Direzione responsabile per qualsiasi requisito del cliente per eventuali deviazioni dalla Scoperta.
• Coordina con la direzione responsabile la programmazione automatica delle fatture in base ai contratti con i clienti.
• Segnala tempestivamente alla direzione eventuali problemi di pagamento critici e rischiosi per i clienti.
• Si assicura che tutti i clienti abbiano effettuato pagamenti corretti e siano in regola.

Specifiche del lavoro

Istruzione:

• Laurea triennale in qualsiasi corso di economia.

Esperienza:

• Minimo 3 anni di esperienza in ambito finanziario nella gestione della fatturazione, del credito e della riscossione.
  L’esperienza nel settore dei viaggi è un plus.
• Esperienza diretta con i programmi MS Office e conoscenza della tecnologia.

Invia i curriculum a [email protected]

Responsabilità e autorità:

• Esegue tempestivamente tutti gli aspetti del rispettivo ASC, in particolare assicurandosi che la qualità delle prenotazioni, i tempi di risposta ai clienti, il prezzo del volo diretto più basso, l’alternativa di classe attraverso un punto di transito che potrebbe essere più economico, la produttività stabilita e gli standard di servizio al cliente, tra gli altri, siano soddisfatti per garantire la soddisfazione del cliente e l’adempimento dei contratti, comprese tutte le procedure e le istruzioni di lavoro concordate in base alle richieste di prenotazione dei clienti e, se necessario, ai requisiti di biglietteria. Questo include:
  • Si assicura che tutti gli strumenti ATPI e il QC pertinenti e necessari vengano utilizzati per ogni richiesta di prenotazione, con l’obiettivo di fornire l’offerta con il volo più economico e diretto.
  • Assicura l’implementazione di tutti i formati, i contratti, i requisiti e le aspettative dei clienti, compresa l’approvazione da parte del team di Business Hours, su base giornaliera. Assicura che tutte le approvazioni siano eseguite secondo i protocolli concordati e comunicate per qualsiasi problema ai rispettivi proprietari dei clienti in orario d’ufficio. Questo include la partecipazione alle riunioni di vendita e KAM con i clienti, se necessario.
  • Prenota i voli secondo l’orario migliore e la tariffa aerea più economica per raggiungere il cliente/cliente in modo sicuro e puntuale e, in caso contrario, prende nota degli standard. Inoltre, tutti i contenuti della prenotazione devono avere il miglior prezzo e consigli sulle formalità di immigrazione per garantire partenze sicure in ogni momento.

Specifiche del lavoro

Istruzione:

• È preferibile una laurea in Viaggi/Turismo o in corsi affini

Esperienza:

• Almeno 3 anni di esperienza in una compagnia aerea o nel settore dei viaggi.

Invia i curriculum a [email protected]

Responsabilità e autorità:

• Implementa e rispetta tutte le procedure e le istruzioni di lavoro concordate in base alle prenotazioni dei clienti e, se necessario, ai requisiti di biglietteria.
• Si assicura che tutti gli strumenti ATPI pertinenti e necessari (FV, AA, waitlist watcher, ecc.) siano utilizzati in ogni momento per ogni prenotazione, in modo che il risultato finale dell’offerta di prenotazione sia il volo più economico e diretto. Le procedure manuali di vendita dei prezzi e dei posti (CQC-controllo continuo della qualità) vengono eseguite con diligenza e continuità per raggiungere i risultati sopra descritti.
• Si assicura che tutti i programmi e gli strumenti di ATPI, come bar e pars, POS, Discovery e altri strumenti, vengano appresi e utilizzati in ogni momento.

Specifiche del lavoro

Istruzione:

• È preferibile una laurea in Viaggi/Turismo o in corsi affini

Esperienza:

• È accettabile un neolaureato

Invia i curriculum a [email protected]

Responsabilità e autorità:

• Gestisce la fatturazione giornaliera e tutte le domande e le controversie relative alle fatture emesse, comprese quelle settimanali. Assicura che tutte le fatture e le controversie siano risolte tempestivamente per i pagamenti in ogni momento.
• Coordina con la Direzione responsabile le richieste dei clienti per eventuali deviazioni dalla Scoperta.
• Coordina con la direzione responsabile la programmazione automatica delle fatture in base ai contratti con i clienti.
• Segnala tempestivamente alla direzione eventuali problemi di pagamento critici e rischiosi per i clienti.
• Si assicura che tutti i clienti abbiano effettuato pagamenti corretti e siano in regola.

Specifiche del lavoro

Istruzione:

• Laurea appena conseguita o laurea triennale in qualsiasi corso di economia.

Esperienza:

• Con o senza esperienza nel settore finanziario. L’esperienza nel settore dei viaggi è un plus.

Invia i curriculum a [email protected]