Hai la passione per la pianificazione di viaggi di gruppo ed eventi?
Unisciti al nostro dinamico team Gruppi & Eventi come Travel Consultant, dove gestirai di tutto, da incontri intimi a conferenze su larga scala e viaggi di gruppo. Lavorerai a stretto contatto con un piccolo team dedicato per offrire esperienze impeccabili e memorabili ai nostri clienti.

Responsabilità principali

In qualità di Travel Consultant, sarai responsabile della gestione completa del progetto, tra cui:

• Comunicare con clienti e fornitori tramite e-mail e telefono
• Prenotazione di voli, hotel, sedi per riunioni, attività, ristoranti, trasporti via terra e altri servizi di viaggio
• Creazione di proposte, programmi di viaggio e moduli di registrazione dei partecipanti per eventi più grandi
• Garantire la qualità e l’attenzione ai dettagli durante tutto il processo
• Gestione della fatturazione e del follow-up finanziario

Esperienza e qualifiche desiderate

• Comprovata esperienza nella pianificazione di viaggi di gruppo ed eventi
• Competenza in Amadeus e altri sistemi di prenotazione
• Solide competenze IT, soprattutto in Office 365
• Eccellenti capacità di comunicazione sia in norvegese che in inglese
• Esperienza con la fatturazione e le attività finanziarie

Qualità personali

Stiamo cercando qualcuno che sia:

• Un giocatore di squadra che prospera anche lavorando in modo indipendente
• Orientato al servizio e disposto a fare il possibile
• Affidabile, strutturato e orientato ai dettagli
• Curioso, proattivo e orientato alla soluzione
• Creativo con un occhio per il design (proposte, programmi, pagine di registrazione)

📧 Candidati ora!
Invia la tua candidatura e il tuo CV a: [email protected]
📱 Cellulare: +47 980 97 934

Non vediamo l’ora di sentirti!

Posizione: Parigi, Nizza, Francia
Tipo di impiego: A tempo pieno, ibrido

Chi siamo:

ATPI è un’azienda leader nella gestione dei viaggi con una forte reputazione locale nel settore marittimo e una presenza consolidata nel mercato aziendale francese. Nell’ambito della nostra strategia di crescita, siamo alla ricerca di un professionista motivato e dinamico per guidare l’espansione del business, in particolare nel segmento delle piccole e medie imprese di vari settori, rafforzando e alimentando al contempo le relazioni nel nostro settore marittimo principale.

Riassunto del ruolo:

Il Business Development Manager sarà responsabile sia dell’acquisizione di nuovi clienti redditizi in base agli obiettivi annuali preventivati, sia della gestione dei rapporti con i clienti esistenti. Questo ruolo, incentrato su un duplice aspetto, richiede una persona proattiva con un forte acume di vendita, una profonda comprensione della gestione delle relazioni con i clienti e la capacità di orientarsi tra le complesse esigenze di business nei settori dei viaggi aziendali e marittimi. Il candidato prescelto costruirà e gestirà una pipeline locale mirata, individuerà le opportunità di crescita, personalizzerà le soluzioni di viaggio per soddisfare le esigenze dei clienti e garantirà un servizio eccezionale per costruire partnership a lungo termine.

Responsabilità principali

Sviluppo delle vendite:

• Individuare e assicurarsi in modo proattivo nuove opportunità commerciali nel mercato delle piccole e medie imprese in Francia.
• Sfruttare la reputazione consolidata dell’azienda per consolidare ed espandere la quota di mercato nel settore marittimo.
• Costruire, mantenere e gestire un database di potenziali clienti come concordato con l’Amministratore Delegato.
• Supportare le nuove opportunità multinazionali provenienti dal nostro team di rete di partner
• Condurre ricerche di mercato per identificare le tendenze, le esigenze dei clienti e il posizionamento della concorrenza.
• Sviluppare e presentare proposte di vendita personalizzate ai potenziali clienti, evidenziando la proposta di valore e l’esperienza di ATPI.
• Negoziare i termini di un accordo per chiudere le vendite.
• Raggiungere e superare gli obiettivi di vendita attraverso una pianificazione strategica e una gestione efficace della pipeline.
• Assicurarsi che il CRM sia aggiornato secondo le linee guida concordate e rifletta tutte le attività di vendita intraprese e pianificate.
• Sviluppare il marchio aziendale e rappresentare ATPI sul mercato in occasione di eventi di settore e organizzazioni commerciali come leader del settore.
• Mantenere l’esperienza nel settore delle innovazioni, delle tendenze, delle sfide e degli ostacoli per i settori dei viaggi e dei trasporti marittimi.
• Condurre tutte le attività di vendita con il massimo grado di professionalità e integrità.

Gestione degli account:

• Servire come punto di contatto principale per i clienti assegnati, assicurando un servizio eccellente e la soddisfazione dei clienti.
• Costruire e mantenere relazioni solide e a lungo termine con i principali responsabili delle decisioni.
• Monitorare i conti dei clienti per identificare le opportunità di aumentare la redditività dei clienti attraverso iniziative come l’upselling o il cross-selling.
• Risolvi i problemi con tempestività, assicurando ai clienti una gestione dei viaggi senza intoppi.
• Collaborare con i team operativi e i leader locali per garantire un servizio eccellente, assistendo la risoluzione dei problemi e la comunicazione/escalation con i clienti.
• Sviluppare documenti di pianificazione aziendale di qualità e performance dei conti per fornire al senior management informazioni regolari e accurate.
• Fornire relazioni mensili al Travel Manager e agli stakeholder senior all’interno della base clienti e ai rispettivi Account Manager regionali/globali di ATPI. Analizzare le informazioni sui viaggi per identificare tendenze e opportunità di risparmio o raccomandazioni politiche da condividere in modo proattivo.
• Partecipa al mantenimento dei controlli sui debiti invecchiati e sulle questioni finanziarie.
• Sviluppare una solida rete di contatti e relazioni con i fornitori a sostegno della reputazione del marchio ATPI, nonché essere il principale punto di contatto per i clienti ATPI quando lavorano con i loro fornitori preferiti.
• Supportare le implementazioni per le nuove attività, se necessario.

Collaborazione e strategia:

• Lavorare a stretto contatto con i team e gli stakeholder interni, tra cui le operazioni, la gestione delle offerte, la finanza e il marketing, per garantire la fornitura di soluzioni personalizzate incentrate sul cliente.
• Fornire approfondimenti e feedback sul mercato per informare la strategia aziendale e lo sviluppo dei prodotti.
• Rappresentare l’azienda agli eventi di settore, alle conferenze e alle opportunità di networking per aumentare la visibilità del marchio.
• Mantenere una buona conoscenza degli strumenti, della tecnologia e dei prodotti di ATPI.

Qualifiche e competenze:

• Esperienza comprovata nelle vendite e nella gestione degli account, preferibilmente nell’ambito del travel management.
• Forte conoscenza del panorama dei viaggi aziendali e delle sue sfide specifiche, con una comprensione del settore marittimo come vantaggio.
• Capacità dimostrata di costruire e mantenere relazioni con i clienti a tutti i livelli.
• Orientato ai risultati e con un’esperienza consolidata nel raggiungimento e nel superamento degli obiettivi di vendita.
• Ottime capacità di comunicazione, negoziazione e presentazione.
• Capacità di lavorare in modo indipendente e di collaborare efficacemente con team interfunzionali.
• Conoscenza del francese e dell’inglese (scritto e parlato).
• Forti doti organizzative e capacità di gestire più priorità.
• Ottime capacità di Microsoft Word, PowerPoint, Excel ed esperienza nell’utilizzo di un sistema CRM.
• Esperienza dimostrata con i social media per il business (preferibilmente LinkedIn)

Cosa offriamo:

• Stipendio competitivo con incentivi basati sui risultati.
• Ambiente di lavoro ibrido che offre flessibilità ed equilibrio tra lavoro e vita privata.
• Opportunità di crescita professionale all’interno di un’azienda leader di mercato.
• Una cultura di squadra solidale e collaborativa.

Come candidarsi:

Se ti appassiona guidare la crescita del business, costruire solide relazioni con i clienti e contribuire al successo di un’azienda leader nel settore della gestione dei viaggi, saremo lieti di sentirti. Invia la tua candidatura, allegando il tuo CV e una lettera di presentazione, a [email protected].

Sei interessato a lavorare in un ambiente amichevole e orientato al lavoro di squadra per gestire i viaggi di diversi clienti aziendali e marittimi e sostenere la continua crescita di ATPI France?

ATPI France è alla ricerca di consulenti di viaggio motivati e di talento con esperienza nel GDS Amadeus!
Queste posizioni a tempo pieno avranno sede nella regione di Parigi (Ruel Malmaison) o a Nizza, con un orario di lavoro ibrido (2 giorni di lavoro a casa a settimana).

CLIENTI: MULTINAZIONALE / OFFSHORE / MARINA / FRANCIA CORPORATE

Orari: Dal lunedì al venerdì dalle 08:30 alle 16:30 e dalle 10:00 alle 18:00 – a rotazione (1 settimana su 2). 35 ore settimanali.

Responsabilità

• Fornire consulenza, prezzi e biglietteria di servizi e prodotti legati ai viaggi (aerei, hotel, auto, treni) per i viaggiatori d’affari, in francese e/o in inglese.
• Gestire le prenotazioni, le modifiche e le cancellazioni delle prenotazioni di viaggi individuali e/o di gruppo
• Preparare ed eseguire preventivi di prenotazione di viaggi e/o conferme d’ordine in conformità con la politica aziendale in materia di viaggi.
• Prezzo delle richieste di viaggio complesse
• Controllare e monitorare la qualità delle prenotazioni
• Assistere il cliente in caso di problemi e gestire le controversie
• Utilizza l’elenco dei fornitori di riferimento
• Garantire la segnalazione e il risparmio degli incidenti dei clienti
• Partecipa a qualsiasi attività legata al progetto

Capacità/Esperienza

• Hai maturato una precedente esperienza di lavoro in una posizione simile.
• Hai una conoscenza perfetta del GDS AMADEUS
• Padroneggi l’inglese scritto/parlato
• Hai esperienza con gli strumenti di Microsoft Office.
• Hai eccellenti capacità relazionali, senso del servizio e orientamento alla soluzione.
• Sei abituato a lavorare sia in team che in autonomia e sei riconosciuto per la tua curiosità, creatività, rigore, dinamismo e senso del servizio.

Sei interessato?

Invia il tuo CV a [email protected] e [email protected]

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SCOPO GENERALE DEL RUOLO

ATPI è un’azienda leader a livello mondiale nella gestione di viaggi ed eventi. Siamo alla ricerca di un leader commerciale per guidare e realizzare la prossima fase di crescita in Indonesia

Questo ruolo è adatto a una persona che desidera compiere il prossimo passo verso il Senior Management, in particolare dopo un periodo di gestione di team commerciali di grande successo o che ricopra attualmente un ruolo di secondo o terzo in comando. La posizione si concentra sulla generazione di profitti in un mercato in rapida crescita

Il GM è responsabile delle operazioni commerciali e finanziarie quotidiane dell’azienda e del raggiungimento di crescita e profitti

Il GM deve avere acume commerciale ed essere responsabile della negoziazione di accordi e commissioni con partner di viaggio e clienti

RESPONSABILITÀ

1. Leadership strategica e crescita del mercato

· Definire ed eseguire una strategia aziendale a lungo termine per aumentare la quota di mercato nei nostri settori chiave: Corporate Travel, Energy, Marine e MICE (Meeting, Incentive, Convention ed Esposizioni)

· Guidare la trasformazione digitale garantendo l’adozione di strumenti di prenotazione (OBT) e piattaforme di pagamento all’avanguardia

2. Sviluppo commerciale e aziendale

· Incrementare i ricavi complessivi supervisionando la pipeline di vendita e acquisendo account B2B di alto valore.

· Gestire relazioni di alto livello con i principali fornitori, tra cui Garuda Indonesia, vettori internazionali e grandi catene alberghiere

· Negoziare strutture commissionali e programmi di incentivazione favorevoli per massimizzare la redditività

3. Eccellenza operativa

· Supervisionare le operazioni quotidiane relative a biglietteria, elaborazione dei visti e assistenza di emergenza 24/7

· Garantire la rigorosa conformità alle normative ASITA (Association of the Indonesian Tours and Travel Agencies) e IATA

· Ottimizzare i flussi di lavoro interni per mantenere elevati accordi sul livello del servizio (SLA) per i clienti aziendali multinazionali

4. Gestione finanziaria

· Responsabilità completa del conto economico (P&L), inclusi budget, previsioni e iniziative di controllo dei costi

· Monitorare i crediti verso i clienti e il rischio di credito, una componente critica nella cultura dei pagamenti aziendali in Indonesia

5. Persone e cultura

· Guidare e fare da mentore a un team diversificato di consulenti di viaggio, account manager, personale finanziario, addetti alle vendite e al settore MICE

· Promuovere una cultura ad alte prestazioni che dia priorità all’empatia verso il cliente e alla competenza tecnica

QUALIFICHE: COMPETENZE ED ESPERIENZE

Esperienza:

· 5-10 anni in ruoli senior con focus commerciale (ad es. GM o Responsabile delle vendite), con preferenza per almeno 5 anni in un ruolo di senior management. L’esperienza nel settore dei viaggi sarà considerata un vantaggio ma non è obbligatoria

Istruzione:

· È preferibile un titolo di studio di livello universitario (Bachelor’s degree)

Competenze tecniche:

· La familiarità con le piattaforme GDS e i moderni strumenti di prenotazione online per il Corporate Travel sarà considerata un vantaggio ma non è obbligatoria

Lingua:

· È obbligatoria una fluidità a livello madrelingua in Bahasa Indonesia e una competenza professionale in inglese (essenziale per il reporting regionale e la gestione dei clienti multinazionali)

Sfumature locali:

· Una solida rete di contatti esistente all’interno del Ministero del Turismo indonesiano e nei principali circoli di procurement aziendale sarà considerata un vantaggio

Competenze chiave

· Mentalità pionieristica: capacità di costruire e scalare in un mercato in via di sviluppo con una comprovata abilità nell’aumentare ricavi e profitti

· Abilità negoziale: capacità di garantire prezzi competitivi e acquisire business basandosi sul valore

· Gestione delle crisi: comprovata capacità di gestire le interruzioni dei viaggi (ad es. disastri naturali o cambiamenti geopolitici che influenzano le rotte aeree)

Per candidarti invia il tuo CV a [email protected]

ATPI è alla ricerca di un Marketing Executive esperto che si unisca al nostro team di marketing dinamico e in rapida crescita in Asia. Questo ruolo prevede il supporto e l’esecuzione di una serie di iniziative di marketing, combinando creatività, intuizione strategica e capacità analitiche per far progredire il nostro marchio. Cerchiamo un candidato con un occhio attento ai dettagli, un’attitudine al design grafico e un’eccezionale capacità di scrittura. Se questo ti assomiglia, vogliamo sentirti. Unisciti a noi e fai parte di qualcosa di straordinario!

Le responsabilità principali includono, ma non si limitano a, le seguenti:

• Supportare le ricerche e le analisi di mercato per valutare le tendenze, la consapevolezza del marchio e il panorama competitivo.
• Contribuire allo sviluppo di idee e opportunità per migliorare la leadership di pensiero di ATPI, per promuovere la consapevolezza, il coinvolgimento e la viralità.
• Supporta la creazione di contenuti interessanti per le piattaforme digitali, le presentazioni e altri materiali di marketing, assicurando una consegna puntuale.
• Fornire supporto in occasione di eventi, fiere e webinar per promuovere i servizi di ATPI.
• Collaborare con i team commerciali per comprendere gli obiettivi aziendali e creare comunicazioni d’impatto che promuovano l’ATPI.
• Assistere nella pianificazione e nell’esecuzione di campagne di marketing BTL mirate a obiettivi specifici e demografici.
• Compilare e riportare le campagne e le attività di comunicazione, fornendo risultati e informazioni utili al Marketing Manager.
• Contribuire alla gestione e alla crescita dell’engagement sui canali media di proprietà di ATPI.

Qualifiche:

• Laurea in marketing, comunicazione o un settore correlato.
• 3 + anni di esperienza nel marketing B2B

• Esperienza comprovata nel marketing sui motori di ricerca, nella pubblicità sui social media e nell’email marketing
• Esperienza pregressa con strumenti come HubSpot, Canva, Google Analytics, Adobe Indesign e Illustrator

Requisiti:

• Forti capacità di copywriting e di creazione di contenuti, con l’abilità di scrivere in modo persuasivo e chiaro per vari mezzi (digitale, marcom, leadership di pensiero, nomination a premi).
• Un occhio di riguardo per il design e l’estetica visiva
• Capacità di lavorare in modo indipendente e collaborativo con team interfunzionali.
• Ottime capacità organizzative con l’abilità di gestire più progetti contemporaneamente.
• Il background in TMC è preferibile ma non obbligatorio.

Le candidature e i CV devono essere inviati a:

Filippine: [email protected]

India: [email protected]

Stiamo cercando un Key Account Manager che si unisca al team di Mumbai per gestire i clienti con sede a Singapore. Questo ruolo si occuperà di fidelizzare i clienti e di incrementare l’attività dei clienti esistenti, rappresentando un unico punto di contatto per i clienti. Se sei una persona con grandi capacità comunicative e che trova soddisfazione nel fornire un’esperienza esemplare ai clienti, questo potrebbe essere il ruolo che fa per te.

Responsabilità principali

• Mantenere ed espandere le relazioni con i clienti attraverso contatti regolari con i clienti e comunicazioni con i team interni.
• Rinegoziare i contratti con i clienti, se necessario, e garantire il mantenimento della base clienti di ATPI.
• Gestire la redditività dei clienti esistenti.
• Realizzare l’implementazione dei nuovi clienti acquisiti.
• Effettuare analisi delle informazioni di gestione e fornire analisi di consulenza al cliente su base regolare.
• Costruire buoni rapporti di lavoro con i responsabili delle vendite e delle operazioni e con i rispettivi team.
• Mantenere registri accurati nel database aziendale Microsoft Dynamics.
• Assistere il controllo dei crediti assicurandosi che i clienti paghino secondo i termini contrattuali.
• Fornire un rapporto mensile al responsabile dell’Account Management sui principali risultati, attività, aree di interesse e requisiti per la tua regione.
• Qualsiasi compito delegato dalla direzione

Requisiti

• Preferibilmente laurea triennale
• 5 anni di esperienza nel servizio clienti e nella gestione degli account
• CRM – preferibile la conoscenza di Salesforce
• Ben presentato, energico, analitico e focalizzato sul cliente.
• L’esperienza nella gestione degli account di società di gestione viaggi (TMC) è preferibile ma non essenziale.

I candidati interessati possono inviare il proprio cv a [email protected]

Il ruolo del Regional Account Manager è quello di guidare tutti gli aspetti del portafoglio clienti assegnato, compresi, ma non solo, la fidelizzazione, la negoziazione dei contratti, l’implementazione, l’upselling dei prodotti e dei servizi ATPI e la conduzione di revisioni aziendali.

Responsabilità principali

• Raggiungi gli obiettivi di fidelizzazione dei clienti e di redditività degli account
• Aumentare i ricavi attraverso l’Up-Selling e il Cross-Selling con un approccio consultivo, assicurando che le soluzioni soddisfino le esigenze dei clienti.
• Sviluppare ed eseguire piani aziendali, implementare i risultati chiave e misurare i risultati.
• Gestire l’implementazione di nuove attività
• Effettuare l’analisi delle informazioni di gestione e fornire analisi di consulenza al cliente su base regolare.
• Costruire buoni rapporti di lavoro con i responsabili delle vendite e delle operazioni e con i rispettivi team.
• Mantenere registri accurati nel database aziendale designato – Microsoft Dynamics
• Assicurare il pagamento tempestivo dei clienti, ove richiesto e necessario, come da obblighi contrattuali.
• Fornire un rapporto mensile al responsabile della gestione degli account sui risultati principali, le attività, le aree di interesse e le esigenze della tua regione.
• Qualsiasi compito delegato dalla direzione

Requisiti

• Preferibile laurea triennale.
• 5 anni di esperienza nella Customer Experience e/o nell’Account Management
• Ben presentato
• Energico, analitico e focalizzato sul cliente.
• Preferibile esperienza nella gestione degli account di società di gestione viaggi (TMC).

Per candidarti invia il tuo CV a [email protected]

Responsabilità e autorità:

• Esegue tempestivamente tutti gli aspetti del rispettivo ASC, in particolare assicurandosi che la qualità delle prenotazioni, i tempi di risposta ai clienti, il prezzo del volo diretto più basso, l’alternativa di classe attraverso un punto di transito che potrebbe essere più economico, la produttività stabilita e gli standard di servizio al cliente, tra gli altri, siano soddisfatti per garantire la soddisfazione del cliente e l’adempimento dei contratti, comprese tutte le procedure e le istruzioni di lavoro concordate in base alle richieste di prenotazione dei clienti e, se necessario, ai requisiti di biglietteria. Questo include:
  • Si assicura che tutti gli strumenti ATPI e il QC pertinenti e necessari vengano utilizzati per ogni richiesta di prenotazione, con l’obiettivo di fornire l’offerta con il volo più economico e diretto.
  • Assicura l’implementazione di tutti i formati, i contratti, i requisiti e le aspettative dei clienti, compresa l’approvazione da parte del team di Business Hours, su base giornaliera. Assicura che tutte le approvazioni siano eseguite secondo i protocolli concordati e comunicate per qualsiasi problema ai rispettivi proprietari dei clienti in orario d’ufficio. Questo include la partecipazione alle riunioni di vendita e KAM con i clienti, se necessario.
  • Prenota i voli secondo l’orario migliore e la tariffa aerea più economica per raggiungere il cliente/cliente in modo sicuro e puntuale e, in caso contrario, prende nota degli standard. Inoltre, tutti i contenuti della prenotazione devono avere il miglior prezzo e consigli sulle formalità di immigrazione per garantire partenze sicure in ogni momento.

Specifiche del lavoro

Istruzione:

• È preferibile una laurea in Viaggi/Turismo o in corsi affini

Esperienza:

• Almeno 3 anni di esperienza in una compagnia aerea o nel settore dei viaggi.

Invia i curriculum a [email protected]

Responsabilità e autorità:

• Implementa e rispetta tutte le procedure e le istruzioni di lavoro concordate in base alle prenotazioni dei clienti e, se necessario, ai requisiti di biglietteria.
• Si assicura che tutti gli strumenti ATPI pertinenti e necessari (FV, AA, waitlist watcher, ecc.) siano utilizzati in ogni momento per ogni prenotazione, in modo che il risultato finale dell’offerta di prenotazione sia il volo più economico e diretto. Le procedure manuali di vendita dei prezzi e dei posti (CQC-controllo continuo della qualità) vengono eseguite con diligenza e continuità per raggiungere i risultati sopra descritti.
• Si assicura che tutti i programmi e gli strumenti di ATPI, come bar e pars, POS, Discovery e altri strumenti, vengano appresi e utilizzati in ogni momento.

Specifiche del lavoro

Istruzione:

• È preferibile una laurea in Viaggi/Turismo o in corsi affini

Esperienza:

• È accettabile un neolaureato

Invia i curriculum a [email protected]