ATPI Corporate & Sports Events – Schiphol

Sei entusiasta di concludere accordi, costruire relazioni a lungo termine e lavorare in alcuni dei più grandi ambiti sportivi del mondo? In ATPI avrai l’opportunità di avere un impatto commerciale nel mondo degli esports, del calcio, del motorsport e dei Giochi Olimpici.

Cerchiamo un Client Service Manager orientato alle vendite che identifichi opportunità, apra porte e convinca i clienti con soluzioni intelligenti nel campo dei viaggi, dell’ospitalità e degli strumenti digitali.

Perché questo ruolo è commercialmente interessante

ATPI è un’organizzazione leader a livello internazionale nei viaggi aziendali, negli eventi e nell’ospitalità sportiva. Lavoriamo per importanti organizzazioni internazionali, team e detentori di diritti — e diventerai uno dei volti commerciali in questo mercato.

Identifichi attivamente nuove opportunità di business e sai meglio di chiunque altro come convertire le prospettive commerciali in incarichi concreti. Lavorerai a stretto contatto con specialisti interni che ti aiuteranno a costruire proposte precise e competitive.

Cosa farai? (Ruolo 100% Commerciale)

New Business & Vendite

• Generare attivamente nuovi lead e opportunità commerciali nel settore degli esports, del calcio, del motorsport e di altre federazioni sportive.
• Costruire una solida rete di contatti tra detentori di diritti sportivi, team e sponsor.
• Convincere i potenziali clienti con proposte creative, commercialmente solide e orientate ai contenuti.
• Condurre negoziazioni contrattuali e concludere accordi.
• Fornire consulenza strategica su eventi, ospitalità, programmi di viaggio, strumenti digitali e opportunità di attivazione degli sponsor.
• Sviluppare piani annuali, effettuare visite ai clienti e raggiungere gli obiettivi commerciali.
• Monitorare costantemente la soddisfazione del cliente e raggiungere i KPI.

Coordinamento e collaborazione interna

• Tradurre le esigenze dei clienti in briefing chiari per i team interni (eventi, viaggi, comunicazione e digitale).
• Supervisionare il corretto budgeting, la pianificazione e l’allineamento interno.
• Gestire l’amministrazione CRM e monitorare i progressi commerciali.

Chi sei?

• Hai una mentalità commerciale e trai energia dalle vendite, dall’acquisizione e dalle conversazioni con i clienti.
• Minimo 5 anni di esperienza in un ruolo commerciale nel settore degli eventi, del marketing sportivo, dell’ospitalità, dei viaggi o in un ambito correlato.
• Livello di lavoro e pensiero equivalente a una laurea triennale (HBO).
• Ottima padronanza dell’olandese e dell’inglese.
• Sei proattivo, orientato ai risultati, persuasivo e comunicativamente forte.
• La conoscenza di Microsoft Dynamics è un plus.

Offriamo

• Uno stipendio tra 4.500 € e 5.500 € lordi al mese, a seconda dell’esperienza.
• Un ruolo con significativa responsabilità commerciale all’interno di un’organizzazione internazionale in rapida crescita.
• Auto aziendale, laptop, telefono, piano pensionistico e interessanti sconti sui viaggi.
• Un contratto di un anno con prospettiva di proroga.
• Colleghi entusiasti, linee di comunicazione brevi e spazio per l’iniziativa personale.

Candidati

Interessato? Invia il tuo CV e la lettera di motivazione cliccando su candidati. Per domande di carattere sostanziale, puoi contattare John Bergmann al +31 6 23987582.

Clicca qui per candidarti

Hai la passione per la pianificazione di viaggi di gruppo ed eventi?
Unisciti al nostro dinamico team Gruppi & Eventi come Travel Consultant, dove gestirai di tutto, da incontri intimi a conferenze su larga scala e viaggi di gruppo. Lavorerai a stretto contatto con un piccolo team dedicato per offrire esperienze impeccabili e memorabili ai nostri clienti.

Responsabilità principali

In qualità di Travel Consultant, sarai responsabile della gestione completa del progetto, tra cui:

• Comunicare con clienti e fornitori tramite e-mail e telefono
• Prenotazione di voli, hotel, sedi per riunioni, attività, ristoranti, trasporti via terra e altri servizi di viaggio
• Creazione di proposte, programmi di viaggio e moduli di registrazione dei partecipanti per eventi più grandi
• Garantire la qualità e l’attenzione ai dettagli durante tutto il processo
• Gestione della fatturazione e del follow-up finanziario

Esperienza e qualifiche desiderate

• Comprovata esperienza nella pianificazione di viaggi di gruppo ed eventi
• Competenza in Amadeus e altri sistemi di prenotazione
• Solide competenze IT, soprattutto in Office 365
• Eccellenti capacità di comunicazione sia in norvegese che in inglese
• Esperienza con la fatturazione e le attività finanziarie

Qualità personali

Stiamo cercando qualcuno che sia:

• Un giocatore di squadra che prospera anche lavorando in modo indipendente
• Orientato al servizio e disposto a fare il possibile
• Affidabile, strutturato e orientato ai dettagli
• Curioso, proattivo e orientato alla soluzione
• Creativo con un occhio per il design (proposte, programmi, pagine di registrazione)

📧 Candidati ora!
Invia la tua candidatura e il tuo CV a: [email protected]
📱 Cellulare: +47 980 97 934

Non vediamo l’ora di sentirti!

Posizione: Parigi, Nizza, Francia
Tipo di impiego: A tempo pieno, ibrido

Chi siamo:

ATPI è un’azienda leader nella gestione dei viaggi con una forte reputazione locale nel settore marittimo e una presenza consolidata nel mercato aziendale francese. Nell’ambito della nostra strategia di crescita, siamo alla ricerca di un professionista motivato e dinamico per guidare l’espansione del business, in particolare nel segmento delle piccole e medie imprese di vari settori, rafforzando e alimentando al contempo le relazioni nel nostro settore marittimo principale.

Riassunto del ruolo:

Il Business Development Manager sarà responsabile sia dell’acquisizione di nuovi clienti redditizi in base agli obiettivi annuali preventivati, sia della gestione dei rapporti con i clienti esistenti. Questo ruolo, incentrato su un duplice aspetto, richiede una persona proattiva con un forte acume di vendita, una profonda comprensione della gestione delle relazioni con i clienti e la capacità di orientarsi tra le complesse esigenze di business nei settori dei viaggi aziendali e marittimi. Il candidato prescelto costruirà e gestirà una pipeline locale mirata, individuerà le opportunità di crescita, personalizzerà le soluzioni di viaggio per soddisfare le esigenze dei clienti e garantirà un servizio eccezionale per costruire partnership a lungo termine.

Responsabilità principali

Sviluppo delle vendite:

• Individuare e assicurarsi in modo proattivo nuove opportunità commerciali nel mercato delle piccole e medie imprese in Francia.
• Sfruttare la reputazione consolidata dell’azienda per consolidare ed espandere la quota di mercato nel settore marittimo.
• Costruire, mantenere e gestire un database di potenziali clienti come concordato con l’Amministratore Delegato.
• Supportare le nuove opportunità multinazionali provenienti dal nostro team di rete di partner
• Condurre ricerche di mercato per identificare le tendenze, le esigenze dei clienti e il posizionamento della concorrenza.
• Sviluppare e presentare proposte di vendita personalizzate ai potenziali clienti, evidenziando la proposta di valore e l’esperienza di ATPI.
• Negoziare i termini di un accordo per chiudere le vendite.
• Raggiungere e superare gli obiettivi di vendita attraverso una pianificazione strategica e una gestione efficace della pipeline.
• Assicurarsi che il CRM sia aggiornato secondo le linee guida concordate e rifletta tutte le attività di vendita intraprese e pianificate.
• Sviluppare il marchio aziendale e rappresentare ATPI sul mercato in occasione di eventi di settore e organizzazioni commerciali come leader del settore.
• Mantenere l’esperienza nel settore delle innovazioni, delle tendenze, delle sfide e degli ostacoli per i settori dei viaggi e dei trasporti marittimi.
• Condurre tutte le attività di vendita con il massimo grado di professionalità e integrità.

Gestione degli account:

• Servire come punto di contatto principale per i clienti assegnati, assicurando un servizio eccellente e la soddisfazione dei clienti.
• Costruire e mantenere relazioni solide e a lungo termine con i principali responsabili delle decisioni.
• Monitorare i conti dei clienti per identificare le opportunità di aumentare la redditività dei clienti attraverso iniziative come l’upselling o il cross-selling.
• Risolvi i problemi con tempestività, assicurando ai clienti una gestione dei viaggi senza intoppi.
• Collaborare con i team operativi e i leader locali per garantire un servizio eccellente, assistendo la risoluzione dei problemi e la comunicazione/escalation con i clienti.
• Sviluppare documenti di pianificazione aziendale di qualità e performance dei conti per fornire al senior management informazioni regolari e accurate.
• Fornire relazioni mensili al Travel Manager e agli stakeholder senior all’interno della base clienti e ai rispettivi Account Manager regionali/globali di ATPI. Analizzare le informazioni sui viaggi per identificare tendenze e opportunità di risparmio o raccomandazioni politiche da condividere in modo proattivo.
• Partecipa al mantenimento dei controlli sui debiti invecchiati e sulle questioni finanziarie.
• Sviluppare una solida rete di contatti e relazioni con i fornitori a sostegno della reputazione del marchio ATPI, nonché essere il principale punto di contatto per i clienti ATPI quando lavorano con i loro fornitori preferiti.
• Supportare le implementazioni per le nuove attività, se necessario.

Collaborazione e strategia:

• Lavorare a stretto contatto con i team e gli stakeholder interni, tra cui le operazioni, la gestione delle offerte, la finanza e il marketing, per garantire la fornitura di soluzioni personalizzate incentrate sul cliente.
• Fornire approfondimenti e feedback sul mercato per informare la strategia aziendale e lo sviluppo dei prodotti.
• Rappresentare l’azienda agli eventi di settore, alle conferenze e alle opportunità di networking per aumentare la visibilità del marchio.
• Mantenere una buona conoscenza degli strumenti, della tecnologia e dei prodotti di ATPI.

Qualifiche e competenze:

• Esperienza comprovata nelle vendite e nella gestione degli account, preferibilmente nell’ambito del travel management.
• Forte conoscenza del panorama dei viaggi aziendali e delle sue sfide specifiche, con una comprensione del settore marittimo come vantaggio.
• Capacità dimostrata di costruire e mantenere relazioni con i clienti a tutti i livelli.
• Orientato ai risultati e con un’esperienza consolidata nel raggiungimento e nel superamento degli obiettivi di vendita.
• Ottime capacità di comunicazione, negoziazione e presentazione.
• Capacità di lavorare in modo indipendente e di collaborare efficacemente con team interfunzionali.
• Conoscenza del francese e dell’inglese (scritto e parlato).
• Forti doti organizzative e capacità di gestire più priorità.
• Ottime capacità di Microsoft Word, PowerPoint, Excel ed esperienza nell’utilizzo di un sistema CRM.
• Esperienza dimostrata con i social media per il business (preferibilmente LinkedIn)

Cosa offriamo:

• Stipendio competitivo con incentivi basati sui risultati.
• Ambiente di lavoro ibrido che offre flessibilità ed equilibrio tra lavoro e vita privata.
• Opportunità di crescita professionale all’interno di un’azienda leader di mercato.
• Una cultura di squadra solidale e collaborativa.

Come candidarsi:

Se ti appassiona guidare la crescita del business, costruire solide relazioni con i clienti e contribuire al successo di un’azienda leader nel settore della gestione dei viaggi, saremo lieti di sentirti. Invia la tua candidatura, allegando il tuo CV e una lettera di presentazione, a [email protected].

Sei interessato a lavorare in un ambiente amichevole e orientato al lavoro di squadra per gestire i viaggi di diversi clienti aziendali e marittimi e sostenere la continua crescita di ATPI France?

ATPI France è alla ricerca di consulenti di viaggio motivati e di talento con esperienza nel GDS Amadeus!
Queste posizioni a tempo pieno avranno sede nella regione di Parigi (Ruel Malmaison) o a Nizza, con un orario di lavoro ibrido (2 giorni di lavoro a casa a settimana).

CLIENTI: MULTINAZIONALE / OFFSHORE / MARINA / FRANCIA CORPORATE

Orari: Dal lunedì al venerdì dalle 08:30 alle 16:30 e dalle 10:00 alle 18:00 – a rotazione (1 settimana su 2). 35 ore settimanali.

Responsabilità

• Fornire consulenza, prezzi e biglietteria di servizi e prodotti legati ai viaggi (aerei, hotel, auto, treni) per i viaggiatori d’affari, in francese e/o in inglese.
• Gestire le prenotazioni, le modifiche e le cancellazioni delle prenotazioni di viaggi individuali e/o di gruppo
• Preparare ed eseguire preventivi di prenotazione di viaggi e/o conferme d’ordine in conformità con la politica aziendale in materia di viaggi.
• Prezzo delle richieste di viaggio complesse
• Controllare e monitorare la qualità delle prenotazioni
• Assistere il cliente in caso di problemi e gestire le controversie
• Utilizza l’elenco dei fornitori di riferimento
• Garantire la segnalazione e il risparmio degli incidenti dei clienti
• Partecipa a qualsiasi attività legata al progetto

Capacità/Esperienza

• Hai maturato una precedente esperienza di lavoro in una posizione simile.
• Hai una conoscenza perfetta del GDS AMADEUS
• Padroneggi l’inglese scritto/parlato
• Hai esperienza con gli strumenti di Microsoft Office.
• Hai eccellenti capacità relazionali, senso del servizio e orientamento alla soluzione.
• Sei abituato a lavorare sia in team che in autonomia e sei riconosciuto per la tua curiosità, creatività, rigore, dinamismo e senso del servizio.

Sei interessato?

Invia il tuo CV a [email protected] e [email protected]

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Panoramica della posizione: I Consulenti di viaggio VIP senior forniscono servizi di concierge esperti e gestiscono tutti gli accordi di viaggio in modo professionale e con un eccellente servizio clienti per i clienti ATPI. Dimostrano esperienza nell’instradamento, nel trasporto e nella logistica di viaggio per le prenotazioni nazionali e internazionali, compresi aerei, auto, hotel e treni. Applica le politiche e gli standard aziendali e aderisce alle politiche di viaggio e ai requisiti di prenotazione dei clienti. Documenta correttamente le prenotazioni secondo gli standard e si adopera per fornire le opzioni tariffarie più basse e logiche. Dimostra esperienza attraverso un approccio consultivo con i clienti e capacità di risolvere i problemi. Fa da mentore ai membri del team con meno esperienza e ai nuovi dipendenti.

Aree di responsabilità

• Assicura l’erogazione del servizio e la soddisfazione del cliente
• Competente in tutti gli aspetti dei viaggi nazionali e internazionali, compresi quelli in aereo, in auto, in albergo e in treno.
• Fornisce i requisiti operativi e applica le linee guida della politica di viaggio in base alle specifiche del cliente.
  • Assicura il rispetto degli standard di qualità dei dati, compresi gli elementi di reporting e le informazioni sul profilo dei viaggiatori.
  • Segue le migliori pratiche per la prenotazione e l’emissione dei biglietti
  • Include tutti gli elementi della prenotazione, compresa l’assegnazione dei posti e le richieste speciali, come ad esempio:
• Pasti in volo o esigenze dietetiche
• Prenotazioni di ristoranti
• Preferenze per l’auto o per un trasporto sicuro
• Sistemazione in hotel e altre disposizioni
  • Fornisce consigli e consulenze ai clienti per la documentazione internazionale
  • Esaminare tutte le e-mail e le prenotazioni completate dal team di viaggio dopo l’orario di lavoro per assicurarne l’accuratezza e la completezza.
  • Affronta gli aggiornamenti, le correzioni o le azioni di follow-up richieste dall’attività notturna.
  • Comunicare modifiche e conferme agli assistenti esecutivi in modo tempestivo e conciso.
  • Riconfermare tutte le prenotazioni (aereo, hotel, trasporto via terra, spazi per riunioni) con 24-48 ore di anticipo.
  • Monitorare e comunicare i fattori esterni come il tempo, gli eventi globali o gli scioperi che possono avere un impatto sui viaggi.
  • Riprenotare tempestivamente i voli persi o in ritardo, sfruttando le risorse per ridurre al minimo i disagi.
  • Segui e assicurati gli upgrade delle compagnie aeree, i vantaggi della fedeltà e le opzioni di check-in/check-out flessibili.
  • Distribuire e gestire il rapporto esecutivo giornaliero sui viaggiatori.

• Applicare strumenti e tecnologie del settore e dell’azienda
  • Tecnologie proprietarie del Master e di terze parti necessarie per svolgere le funzioni lavorative
  • Dimostra di saper usare bene le applicazioni, compresa la telefonia e le competenze informatiche.
  • Dimostra competenza nel settore e capacità di prenotazione internazionale
  • Conoscenza dei requisiti dei clienti del settore marittimo, energetico e offshore
  • Comprende i requisiti dei trasporti marittimi e offshore, pubblicati, e dei contratti di trasporto.

• Bilancia efficienza ed efficacia
  • Lavora in modo efficiente per fornire un servizio tempestivo e rispettare gli standard di produttività.
  • È responsabile della gestione delle chiamate in entrata e delle e-mail nel rispetto delle aspettative del livello di servizio.
  • Assicurati che i biglietti e le richieste di informazioni siano fornite in modo tempestivo.
  • Mantenimento delle code e follow-up delle richieste dei clienti
  • Aiuta i membri del team con il lavoro e i compiti in eccesso
  • Suggerimenti per il miglioramento dei processi
  • Prende l’iniziativa per risolvere i problemi e riferisce le soluzioni alla direzione.
  • Proattività nel fornire tutte le soluzioni di viaggio possibili.

• Supporta gli obiettivi, i prodotti, le tecnologie e le iniziative dell’azienda.
  • Rispetta le politiche e le procedure aziendali; propone suggerimenti per migliorare la qualità o l’efficienza.
  • Dimostra di lavorare in squadra e aiuta i colleghi e la direzione.
  • Volontari per progetti dipartimentali o iniziative aziendali
  • Mantiene i rapporti e lavora in modo professionale con fornitori, venditori e aziende terze.
  • Prendi le misure necessarie per evitare memorie di addebito ed errori
  • Abbraccia le iniziative tecnologiche

Comunicazione esecutiva

• Fornire all’amministrazione esecutiva, secondo le necessità, dei riepiloghi pre-viaggio che includano (ma non solo):

• Servizi dell’hotel
• Requisiti per il visto

Responsabilità aggiuntive

• Gestire tutte le questioni con riservatezza e discrezione.
• Assistere gli assistenti esecutivi nell’ottenere fatture di hotel, trasporti e ristoranti per la riconciliazione delle spese.
• Rimani aggiornato sulle tendenze del settore dei viaggi, sugli aggiornamenti dei programmi fedeltà e sui consigli di viaggio regionali.
• Condividere il feedback sulle prestazioni dei fornitori con il Travel Manager e l’Account Manager per mantenere alti gli standard di servizio.
• Impiegare un pensiero creativo e critico per risolvere in modo efficiente scenari di viaggio complessi.
• Qualsiasi altro compito amministrativo assegnato dal cliente.

Conoscenze e competenze richieste:

• Ottime capacità comunicative e interpersonali
• In grado di costruire solide relazioni con i clienti
• Comprensione generale delle piattaforme tecnologiche, delle funzioni GDS e delle applicazioni Microsoft.
• Capace di lavorare in team interfunzionali
• Forte conoscenza delle prenotazioni internazionali, delle aree geografiche, dei voli e delle rotte.
• Capacità di consulenza e di risoluzione dei problemi
• Esperienza nel settore dei viaggi marittimi, aziendali e dell’energia
• Capace di condividere le conoscenze e di fare da mentore agli altri
• Mostra spirito di iniziativa cercando opportunità per migliorare i processi e dando suggerimenti.
• Sostiene gli obiettivi della direzione e dell’azienda

Luogo e orari di lavoro

• Ambiente di lavoro ibrido:
• Lunedì e venerdì: Lavoro virtuale da casa.
• Dal martedì al giovedì: In loco presso l’ufficio di Houston del cliente dedicato.
• Gli orari specifici di inizio e fine giornata saranno confermati al candidato selezionato.

Invia i curriculum a [email protected]. Devi essere autorizzato a lavorare negli Stati Uniti.

Panoramica della posizione:

ATPI Marine & Energy è un’azienda leader riconosciuta a livello mondiale nella gestione dei viaggi specializzati, che fornisce soluzioni su misura per i settori energetico, marino e offshore. Con una forte attenzione all’efficienza operativa, alla sicurezza e all’ottimizzazione dei costi, ATPI Marine & Energy supporta le esigenze di viaggio complesse e ad alto volume in tutto il mondo.

In qualità di Direttore Senior per le vendite e la gestione degli account in Nord America, svolgerai un ruolo fondamentale nel guidare la crescita commerciale e nel rafforzare le relazioni con i clienti in tutta la regione. Questa posizione di leadership è responsabile dello sviluppo e dell’esecuzione di piani di vendita strategici, dell’identificazione di nuove opportunità commerciali e della promozione di partnership a lungo termine con i clienti chiave. Il candidato ideale avrà eccezionali doti di leadership, una comprovata esperienza nelle vendite e nella gestione dei clienti e una conoscenza approfondita del mercato nordamericano. L’esperienza nel settore dei viaggi, in particolare nei settori aziendali o specialistici, è essenziale.

Questo ruolo si svolgerà presso la sede centrale di ATPI in Nord America a Houston, Texas.

Panoramica della posizione:

Il Direttore Senior per le vendite e la gestione degli account, Nord America, sarà responsabile della guida e dell’attuazione delle strategie di vendita e di gestione degli account nella regione del Nord America. Questo ruolo fondamentale prevede lo sviluppo e l’esecuzione di piani di vendita, la cura delle relazioni con i clienti e la massimizzazione delle opportunità di guadagno. Il candidato ideale possiede forti doti di leadership, una comprovata esperienza nella vendita e nella gestione degli account e una profonda conoscenza del panorama del mercato nordamericano. Una conoscenza completa dell’industria dei viaggi, insieme a un’esperienza lavorativa diretta in questo settore, è un requisito fondamentale.

Responsabilità principali:

• Leadership strategica: Sviluppare e implementare piani strategici di vendita e di gestione degli account per raggiungere gli obiettivi di fatturato e di business in linea con gli obiettivi aziendali.
• Gestione del team: Guidare, fare da mentore e motivare un team di vendita e di gestione degli account ad alte prestazioni per ottenere risultati, promuovere una cultura dell’eccellenza e garantire opportunità di sviluppo professionale.
• Gestione delle relazioni con i clienti: Costruire e mantenere solide relazioni con i clienti chiave, comprendendo le loro esigenze, anticipando le sfide e fornendo soluzioni per migliorare la soddisfazione e la fedeltà.
• Sviluppo commerciale: Identificare e perseguire nuove opportunità commerciali, partnership e segmenti di mercato per espandere la presenza e i flussi di reddito dell’azienda nel mercato nordamericano.
• Monitoraggio delle prestazioni di vendita: Stabilire indicatori chiave di prestazione (KPI) e metriche per misurare le prestazioni di vendita, analizzare i dati e implementare strategie di miglioramento continuo.
• Collaborazione: Lavorare a stretto contatto con i team interfunzionali, tra cui il marketing, lo sviluppo del prodotto e le operazioni, per garantire l’allineamento delle iniziative di vendita con gli obiettivi aziendali generali e le esigenze dei clienti.
• Analisi di mercato: Rimani aggiornato sulle tendenze del settore, sul panorama competitivo e sulle dinamiche di mercato per informare le strategie di vendita, identificare le opportunità emergenti e ridurre i rischi potenziali.
• Gestione del budget: Sviluppare e gestire i budget di vendita, le previsioni e gli obiettivi finanziari, garantendo un’allocazione efficiente delle risorse e un ritorno ottimale sugli investimenti.
• Conformità ed etica: Garantire il rispetto delle politiche aziendali, delle normative di settore e degli standard etici in tutte le attività di vendita e di gestione degli account.

Qualifiche:

• Minimo 5 anni di esperienza in ruoli di vendita e gestione dei clienti, di cui almeno 5 anni in qualità di leader.
• Un’ampia esperienza nelle vendite B2B, con un’esperienza lavorativa diretta nel settore del Travel Management come prerequisito.
• Dimostrato successo nel guidare la crescita dei ricavi, gestire ampi portafogli di clienti e negoziare contratti complessi.
• Forti doti di leadership, comunicazione e interpersonali, con la capacità di influenzare e ispirare team e stakeholder a tutti i livelli.
• Pensatore strategico con acume analitico, capacità di risolvere i problemi e mentalità orientata ai risultati.
• Profonda conoscenza del panorama del mercato nordamericano, delle tendenze del settore e delle dinamiche dei clienti.
• Conoscenza dei sistemi CRM e della suite Microsoft Office.

Cultura aziendale:

Promuoviamo un ambiente di lavoro dinamico, collaborativo e inclusivo in cui si celebrano l’innovazione e l’eccellenza. Il nostro impegno per la diversità, l’equità e l’inclusione si riflette nella nostra cultura, nelle nostre politiche e nelle nostre pratiche.

Se sei un leader strategico con la passione di guidare l’eccellenza delle vendite e di promuovere le relazioni con i clienti, ti invitiamo a unirti al nostro team e ad avere un impatto significativo sulla nostra crescita continua e sul nostro successo in Nord America.

ATPI è un datore di lavoro con pari opportunità. Celebriamo la diversità e ci impegniamo a creare un ambiente inclusivo per tutti i dipendenti. Incoraggiamo le candidature di persone di qualsiasi provenienza ed esperienza.

Come candidarsi:

I candidati interessati devono inviare il proprio curriculum e una lettera di presentazione che illustri la loro idoneità a questo ruolo a Wendy Soileau all’indirizzo [email protected].

SCOPO GENERALE DEL RUOLO

Responsabile dello sviluppo e delle prestazioni di tutti gli aspetti delle Vendite e della Gestione Clienti in Corea.

In questo ruolo, l’obiettivo principale è la crescita. Sarai responsabile dell’identificazione, della prospezione e dell’acquisizione di nuovi account aziendali, assicurando poi che questi clienti vedano un valore immediato attraverso una gestione strategica degli account.

RESPONSABILITÀ PRINCIPALI

1. VENDITE

• Identificare e sviluppare nuovi clienti aziendali; gestire una solida pipeline di vendita
• Raggiungere gli obiettivi di fatturato e partecipare a eventi di settore e funzioni di networking
• Condurre incontri di scoperta e fornire soluzioni personalizzate
• Presentare e dimostrare OBT e strumenti di reportistica
• Guidare le risposte alle RFP e negoziare prezzi e termini contrattuali
• Garantire un passaggio fluido ai team interni dopo la firma del contratto
• Progetti ad-hoc assegnati

2. GESTIONE CLIENTI
• Fungere da contatto principale per il cliente e condurre revisioni periodiche del business
• Analizzare i dati di viaggio e consigliare opportunità di risparmio sui costi
• Identificare opportunità di upsell e fornire consulenza sulla policy di viaggio
• Negoziare con fornitori preferenziali e gestire gli SLA
• Promuovere l’implementazione e l’adozione di OBT e tecnologie di viaggio
• Progetti ad-hoc assegnati

QUALIFICHE: COMPETENZE ED ESPERIENZE

Esperienza: oltre 5 anni di esperienza nelle vendite B2B (preferibilmente nei settori travel o hospitality)
Formazione: Laurea in Business, Marketing o settore correlato.

Competenze:
• Solide capacità di negoziazione, finanziarie e di presentazione
• Rete consolidata e comprovato successo nelle vendite nel mercato coreano
• Solida comprensione delle operazioni TMC, GDS e OBT
• Competente nell’uso di strumenti CRM; auto-motivato e orientato ai risultati
• Eccellenti capacità di comunicazione con il senior management
• Altamente auto-motivato, orientato ai risultati e a proprio agio nel lavorare in autonomia in un ambiente dinamico e a contatto con i clienti

Invia il tuo CV e la tua lettera di presentazione all’indirizzo [email protected].

ATPI è alla ricerca di un Marketing Executive esperto che si unisca al nostro team di marketing dinamico e in rapida crescita in Asia. Questo ruolo prevede il supporto e l’esecuzione di una serie di iniziative di marketing, combinando creatività, intuizione strategica e capacità analitiche per far progredire il nostro marchio. Cerchiamo un candidato con un occhio attento ai dettagli, un’attitudine al design grafico e un’eccezionale capacità di scrittura. Se questo ti assomiglia, vogliamo sentirti. Unisciti a noi e fai parte di qualcosa di straordinario!

Le responsabilità principali includono, ma non si limitano a, le seguenti:

• Supportare le ricerche e le analisi di mercato per valutare le tendenze, la consapevolezza del marchio e il panorama competitivo.
• Contribuire allo sviluppo di idee e opportunità per migliorare la leadership di pensiero di ATPI, per promuovere la consapevolezza, il coinvolgimento e la viralità.
• Supporta la creazione di contenuti interessanti per le piattaforme digitali, le presentazioni e altri materiali di marketing, assicurando una consegna puntuale.
• Fornire supporto in occasione di eventi, fiere e webinar per promuovere i servizi di ATPI.
• Collaborare con i team commerciali per comprendere gli obiettivi aziendali e creare comunicazioni d’impatto che promuovano l’ATPI.
• Assistere nella pianificazione e nell’esecuzione di campagne di marketing BTL mirate a obiettivi specifici e demografici.
• Compilare e riportare le campagne e le attività di comunicazione, fornendo risultati e informazioni utili al Marketing Manager.
• Contribuire alla gestione e alla crescita dell’engagement sui canali media di proprietà di ATPI.

Qualifiche:

• Laurea in marketing, comunicazione o un settore correlato.
• 3 + anni di esperienza nel marketing B2B

• Esperienza comprovata nel marketing sui motori di ricerca, nella pubblicità sui social media e nell’email marketing
• Esperienza pregressa con strumenti come HubSpot, Canva, Google Analytics, Adobe Indesign e Illustrator

Requisiti:

• Forti capacità di copywriting e di creazione di contenuti, con l’abilità di scrivere in modo persuasivo e chiaro per vari mezzi (digitale, marcom, leadership di pensiero, nomination a premi).
• Un occhio di riguardo per il design e l’estetica visiva
• Capacità di lavorare in modo indipendente e collaborativo con team interfunzionali.
• Ottime capacità organizzative con l’abilità di gestire più progetti contemporaneamente.
• Il background in TMC è preferibile ma non obbligatorio.

Le candidature e i CV devono essere inviati a:

Filippine: [email protected]

India: [email protected]

Stiamo cercando un Key Account Manager che si unisca al team di Mumbai per gestire i clienti con sede a Singapore. Questo ruolo si occuperà di fidelizzare i clienti e di incrementare l’attività dei clienti esistenti, rappresentando un unico punto di contatto per i clienti. Se sei una persona con grandi capacità comunicative e che trova soddisfazione nel fornire un’esperienza esemplare ai clienti, questo potrebbe essere il ruolo che fa per te.

Responsabilità principali

• Mantenere ed espandere le relazioni con i clienti attraverso contatti regolari con i clienti e comunicazioni con i team interni.
• Rinegoziare i contratti con i clienti, se necessario, e garantire il mantenimento della base clienti di ATPI.
• Gestire la redditività dei clienti esistenti.
• Realizzare l’implementazione dei nuovi clienti acquisiti.
• Effettuare analisi delle informazioni di gestione e fornire analisi di consulenza al cliente su base regolare.
• Costruire buoni rapporti di lavoro con i responsabili delle vendite e delle operazioni e con i rispettivi team.
• Mantenere registri accurati nel database aziendale Microsoft Dynamics.
• Assistere il controllo dei crediti assicurandosi che i clienti paghino secondo i termini contrattuali.
• Fornire un rapporto mensile al responsabile dell’Account Management sui principali risultati, attività, aree di interesse e requisiti per la tua regione.
• Qualsiasi compito delegato dalla direzione

Requisiti

• Preferibilmente laurea triennale
• 5 anni di esperienza nel servizio clienti e nella gestione degli account
• CRM – preferibile la conoscenza di Salesforce
• Ben presentato, energico, analitico e focalizzato sul cliente.
• L’esperienza nella gestione degli account di società di gestione viaggi (TMC) è preferibile ma non essenziale.

I candidati interessati possono inviare il proprio cv a [email protected]

Il ruolo del Regional Account Manager è quello di guidare tutti gli aspetti del portafoglio clienti assegnato, compresi, ma non solo, la fidelizzazione, la negoziazione dei contratti, l’implementazione, l’upselling dei prodotti e dei servizi ATPI e la conduzione di revisioni aziendali.

Responsabilità principali

• Raggiungi gli obiettivi di fidelizzazione dei clienti e di redditività degli account
• Aumentare i ricavi attraverso l’Up-Selling e il Cross-Selling con un approccio consultivo, assicurando che le soluzioni soddisfino le esigenze dei clienti.
• Sviluppare ed eseguire piani aziendali, implementare i risultati chiave e misurare i risultati.
• Gestire l’implementazione di nuove attività
• Effettuare l’analisi delle informazioni di gestione e fornire analisi di consulenza al cliente su base regolare.
• Costruire buoni rapporti di lavoro con i responsabili delle vendite e delle operazioni e con i rispettivi team.
• Mantenere registri accurati nel database aziendale designato – Microsoft Dynamics
• Assicurare il pagamento tempestivo dei clienti, ove richiesto e necessario, come da obblighi contrattuali.
• Fornire un rapporto mensile al responsabile della gestione degli account sui risultati principali, le attività, le aree di interesse e le esigenze della tua regione.
• Qualsiasi compito delegato dalla direzione

Requisiti

• Preferibile laurea triennale.
• 5 anni di esperienza nella Customer Experience e/o nell’Account Management
• Ben presentato
• Energico, analitico e focalizzato sul cliente.
• Preferibile esperienza nella gestione degli account di società di gestione viaggi (TMC).

Per candidarti invia il tuo CV a [email protected]

Responsabilità e autorità:

• Esegue tempestivamente tutti gli aspetti del rispettivo ASC, in particolare assicurandosi che la qualità delle prenotazioni, i tempi di risposta ai clienti, il prezzo del volo diretto più basso, l’alternativa di classe attraverso un punto di transito che potrebbe essere più economico, la produttività stabilita e gli standard di servizio al cliente, tra gli altri, siano soddisfatti per garantire la soddisfazione del cliente e l’adempimento dei contratti, comprese tutte le procedure e le istruzioni di lavoro concordate in base alle richieste di prenotazione dei clienti e, se necessario, ai requisiti di biglietteria. Questo include:
  • Si assicura che tutti gli strumenti ATPI e il QC pertinenti e necessari vengano utilizzati per ogni richiesta di prenotazione, con l’obiettivo di fornire l’offerta con il volo più economico e diretto.
  • Assicura l’implementazione di tutti i formati, i contratti, i requisiti e le aspettative dei clienti, compresa l’approvazione da parte del team di Business Hours, su base giornaliera. Assicura che tutte le approvazioni siano eseguite secondo i protocolli concordati e comunicate per qualsiasi problema ai rispettivi proprietari dei clienti in orario d’ufficio. Questo include la partecipazione alle riunioni di vendita e KAM con i clienti, se necessario.
  • Prenota i voli secondo l’orario migliore e la tariffa aerea più economica per raggiungere il cliente/cliente in modo sicuro e puntuale e, in caso contrario, prende nota degli standard. Inoltre, tutti i contenuti della prenotazione devono avere il miglior prezzo e consigli sulle formalità di immigrazione per garantire partenze sicure in ogni momento.

Specifiche del lavoro

Istruzione:

• È preferibile una laurea in Viaggi/Turismo o in corsi affini

Esperienza:

• Almeno 3 anni di esperienza in una compagnia aerea o nel settore dei viaggi.

Invia i curriculum a [email protected]

Responsabilità e autorità:

• Implementa e rispetta tutte le procedure e le istruzioni di lavoro concordate in base alle prenotazioni dei clienti e, se necessario, ai requisiti di biglietteria.
• Si assicura che tutti gli strumenti ATPI pertinenti e necessari (FV, AA, waitlist watcher, ecc.) siano utilizzati in ogni momento per ogni prenotazione, in modo che il risultato finale dell’offerta di prenotazione sia il volo più economico e diretto. Le procedure manuali di vendita dei prezzi e dei posti (CQC-controllo continuo della qualità) vengono eseguite con diligenza e continuità per raggiungere i risultati sopra descritti.
• Si assicura che tutti i programmi e gli strumenti di ATPI, come bar e pars, POS, Discovery e altri strumenti, vengano appresi e utilizzati in ogni momento.

Specifiche del lavoro

Istruzione:

• È preferibile una laurea in Viaggi/Turismo o in corsi affini

Esperienza:

• È accettabile un neolaureato

Invia i curriculum a [email protected]