ATPI Group planlegger en dristig ny AI-veikart for å styrke forretningsreiser

• Det firefasede veikartet for implementering av AI-investeringer starter med planlegging i november 2023, frem til utvikling, testing og lansering i 2024.
• Det globale reiseadministrasjonsselskapet (TMC) oppfordrer reisebransjen til å gjøre 2024 til året hvor den begynner å «satse» på AI.

Etter ATPI Groups sterkeste år for nysalg til dags dato, kunngjør den globale lederen innen forretningsreiseadministrasjon i dag sin firefasede strategi for å investere i kunstig intelligens (AI) i 2024. Mens selskapet begynner å implementere Microsoft Teams-integrasjon, ser TMC-en mot den neste teknologien som kan være en game-changer og ytterligere forbedre reisende og bringe forretningsreiser inn i en ny æra.

ATPI Group har forpliktet seg til å investere betydelig i AI i 2024, og starter med en planleggingsfase fra november 2023 til våren 2024, hvor TMC-en vil utvikle strategier for å integrere AI i sine produkter og interne systemer for å forbedre effektiviteten og ytterligere styrke de smidige, innovative og høye servicestandardene som den globale TMC-en er kjent for. Planleggingsfasen vil bli fulgt gjennom 2024 av den andre fasen: utvikling, den tredje fasen: testing, og den fjerde fasen: produktlansering.

Denne investeringen vil hjelpe TMC-en med å bli den «perfekte reisepartneren» ved å eliminere kjedelige manuelle oppgaver, strømlinjeforme operasjoner og forbedre forretningsprosesser, noe som gjør det mulig for ansatte å fokusere sin innsats på å levere eksepsjonell service til kunder og reisende. I tillegg ser ATPI Group på investering i AI som svaret på det vedvarende problemet med personalmangel i reisebransjen.

Adam Knights, regional administrerende direktør for ATPI Group for Europa og Midtøsten, uttaler «ATPI Group vil alltid søke de nyeste og beste teknologiene for å forbli i forkant av TMC-er. Å utvikle AI-integrasjoner i 2024 som støtter talentfulle reiseadministratorer er en solid investering som vil heve vår service, sikre selskapet for fremtiden og drive forretningsreisebransjen fremover.»

TMC-en har også som mål å bruke AI for å legge til større personalisering gjennom hele bestillings- og reisereisen. Ved å bruke AI i reiseprofilfunksjonaliteten, sammen med bestillingsdata og nylig atferd, planlegger de å tilby personaliserte anbefalinger og forbedre reiseopplevelsen. TMC-en ønsker å tilby sine kunder en mer intuitiv, personalisert og sømløs opplevelse, lik den vi er vant til i vårt daglige liv gjennom applikasjonene vi bruker.

Ved å avdekke sine planer på årets GBTA + VDR Europe 2023 – Hamburg-konferanse, har ATPI Group som mål å bruke AI for å utvikle forretningsreiser til en ny æra, mer i tråd med sine fritidsreisemotstykker. TMC-en oppfordrer sine kolleger i den bredere reisebransjen til å ta i bruk AI i sine selskaper for å forbedre produktivitet og effektivitet, og å slutte seg til dem for å møte de økende forventningene til forretningsreisende på tvers av hele bransjen.

Katie Skitterall, kommersiell direktør for ATPI Group, uttaler: «AI er fremtiden, og innen ATPI Group er vi fast bestemt på å drive bransjen fremover og støtte neste generasjon forretningsreisende.

«AI er allerede en integrert del av vårt daglige liv, enten det er prediktiv meldingsfunksjon, Chat GPT eller Alexa vi har i hjemmene våre. Det forbedrer alle aspekter av vårt personlige liv, så hvorfor ikke bruke det til å forbedre vårt profesjonelle liv? Vi mener AI er katalysatoren som vil drive vår bransje fremover, og vi oppfordrer våre venner i bransjen til å omfavne AI i stedet for å frykte fremtiden – dette handler ikke om romvesen-intelligens, men et viktig verktøy som kan styrke vårt kompetansesett, våre selskaper og vår fantastiske bransje.

«AI kan muliggjøre personalisering av den reisende og gi dem preferanser, som det er for fritidsreiser, samtidig som reisende holdes innenfor reiseprogrammet, reiser innenfor policyen og folk i én applikasjon. Det er her teknologi og TMC-er møtes. Og med vår Microsoft Teams-integrasjon, våre NDC-kapasiteter og vår investering i AI, ønsker vi å være i forkant av denne spennende utviklingen i vår bransje.»

Med en økning på 35 % i sine teknologiinvesteringer har ATPI Group utvidet sitt flerkanalskommunikasjonstilbud ved å oppdatere og integrere sin «Travel Hub» (plattformen for profil, faktura, godkjenning og reiseplan) innen Microsoft Teams. Gruppen har også oppdatert sin mobile applikasjon «On the Go» og investert i en ny analyseplattform for kunder, for ytterligere å forbedre sine data og rapporter. Dette teknologiske fremskrittet vitner om ATPIs forpliktelse til kontinuerlig innovasjon og kundesentrerte løsninger, og demonstrerer igjen viktigheten selskapet legger på å støtte vekst i denne nye æraen av forretningsreiser.

GBTA + VDR Europe 2023 – Hamburg-konferansen vil finne sted fra 14. til 16. november 2023.