Andando oltre le revisioni contrattuali di routine e le valutazioni degli accordi sul livello di servizio, è fondamentale impegnarsi in revisioni complete della gestione account durante la prossima discussione. Ecco le aree chiave da esplorare:
Investimenti tecnologici strategici:
Conducete un esame approfondito della preparazione della vostra Travel Management Company (TMC) per il futuro, in particolare nell’automazione e nell’IA. Ottenete informazioni sulle tecnologie in cui la vostra TMC sta investendo per aumentare l’efficienza e affrontare le sfide operative.
Revisione dei contratti e prontezza NDC:
Valutate la vostra prontezza NDC e testatela con il vostro partner TMC. La vostra TMC dovrebbe impegnarsi a fornire contenuti NDC con interruzioni minime, garantendo trasparenza sul suo impatto. Questo è anche il momento opportuno per rivedere i contratti aerei e alberghieri ed esplorare il consolidamento con i fornitori chiave per amplificare il potere d’acquisto e raggiungere in modo efficiente gli obiettivi di volume delle compagnie aeree.
Iniziative di viaggio sostenibile:
Indagate su come la vostra TMC si allinea agli obiettivi di sostenibilità della vostra organizzazione. Approfondite le loro metodologie per misurare, ridurre e compensare le emissioni di viaggio d’affari di Scope 3. Scelte consapevoli a questo riguardo possono essere informate dai dati presentati a livello di fattura.
Dovere di diligenza e benessere:
Il dovere di diligenza è fondamentale per garantire la sicurezza e il benessere dei dipendenti durante i viaggi d’affari. Discutete la vostra politica di viaggio con il vostro Account Manager per garantirne la continua rilevanza ed efficacia nella salvaguardia dei viaggiatori. Aspettatevi che la vostra TMC fornisca strumenti di Duty of Care e tracker di conformità personalizzati per soddisfare le diverse esigenze.
In sostanza, intraprendere un dialogo strategico con il vostro Account Manager va oltre la conformità: si tratta di promuovere l’innovazione, la sostenibilità e un autentico impegno per la sicurezza e il benessere dei vostri viaggiatori. Programmate un incontro con la vostra TMC per approfondire questi aspetti cruciali del vostro programma di viaggio.
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