La deuxième partie explique plus en détail comment ISWAN aide les marins et l’importance de son travail.
1. Comment l’ISWAN apporte-t-il soutien et assistance aux marins qui ont des problèmes de santé mentale ou d’autres problèmes personnels ?
Nos lignes d’assistance gratuites et multilingues, dont SeafarerHelp et Yacht Crew Help, apportent soutien et assistance aux marins et à leurs familles, 24 heures sur 24, 365 jours par semaine. Ces services sont totalement confidentiels. Notre équipe d’assistance téléphonique parle plusieurs langues afin que les marins puissent communiquer dans leur langue maternelle. Elle est formée au soutien émotionnel, à l’écoute et à l’évaluation du risque de suicide. Nous pouvons renvoyer certains cas aux équipes d’ISWAN dans le port ou le pays où se trouve le marin afin d’offrir un soutien humanitaire local. Nous avons également publié une série de guides sur la santé mentale, qui proposent des conseils et des stratégies pour aider les marins à prendre soin de leur bien-être mental en mer.
2. Pouvez-vous donner quelques exemples de projets ou d’initiatives réussis que l’ISWAN a mis en œuvre dans le passé pour améliorer le bien-être des marins ?
Notre projet Social Interaction Matters (SIM) a produit des conseils et des recommandations exploitables pour les compagnies maritimes et les sociétés de gestion de navires, les marins et les autres parties prenantes du secteur maritime, afin d’améliorer les possibilités d’interaction sociale de l’équipage à bord. Le projet a été reconnu par l’industrie maritime pour son approche innovante de la promotion du bien-être des marins et nos essais du projet SIM nous ont directement conduits à développer le projet en tant qu’initiative à long terme pour ISWAN.
En 2018, nous avons mené un projet de recherche axé sur le bien-être de l’équipage des superyachts, dans le but de mieux comprendre leurs besoins et défis en matière de bien-être, car ils travaillent dans un environnement unique et souvent isolé. En réponse à ces conclusions, nous avons lancé Yacht Crew Help, dans le but de fournir une gamme de ressources et de services de soutien aux équipages de superyachts, y compris une ligne d’assistance téléphonique gratuite, disponible 24 heures sur 24. Cette initiative a été bien accueillie par le secteur des superyachts et a contribué à sensibiliser aux besoins des membres d’équipage en matière de bien-être.
Nous dispensons également une formation de sensibilisation à la santé mentale dans les Maritimes (MMHA), qui aide les participants à reconnaître les signes précoces d’un équipage qui pourrait être en difficulté et à développer les compétences nécessaires pour réagir efficacement. La formation continue de recevoir les éloges de ceux qui y ont participé, y compris les marins et les organisations responsables qui ont continué à s’engager. Nous avons récemment conclu un partenariat avec BSM pour dispenser une formation MMHA à l’échelle de l’entreprise à 3 500 agents au cours des deux prochaines années.
3. Quelle est l’importance du soutien d’organisations telles que l’ATPI pour permettre à l’ISWAN de mener à bien sa mission ?
ISWAN est un réseau d’organisations et d’entreprises internationales qui s’engagent à améliorer le bien-être des marins. Les connaissances et l’expertise de nos membres nous aident à identifier et à résoudre les principaux problèmes auxquels sont confrontés les gens de mer aujourd’hui. La croissance de notre réseau nous permet de continuer à aider les gens de mer et leurs familles dans le monde entier et d’influencer les changements positifs dans l’ensemble de l’industrie maritime.
La position de l’ATPI dans l’industrie offre une perspective unique et crée de nouvelles opportunités pour mieux faire connaître ISWAN et les services que nous offrons aux marins. Nous pensons que l’arrivée d’une entreprise aussi progressiste et prestigieuse au sein de notre communauté permettra de rehausser le profil des marins et de mieux faire connaître les services cruciaux d’ISWAN. Nous voulons présenter les références établies par nos membres afin d’éduquer et d’inspirer d’autres personnes à suivre des normes plus élevées en matière de bien-être des marins.
Photographe : Ryan Paez
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