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Dans le secteur de l’énergie offshore, le voyage se résume rarement à un simple déplacement d’un point A à un point B.
Les projets s’étendent sur plusieurs continents. Les effectifs se déplacent entre des hubs énergétiques établis, des marchés en développement et des sites isolés. Les relèves d’équipage doivent s’aligner sur les calendriers opérationnels, tandis que les changements de dernière minute, les perturbations, les exigences de visa et l’évolution des besoins des projets peuvent influer sur le moment et la manière dont les personnes voyagent.
Pour les entreprises du secteur de l’énergie, cela fait du voyage une partie intégrante de l’opération globale.
Gérer cela efficacement nécessite plus qu’un simple accès aux vols. Cela exige une connaissance spécialisée du secteur de l’énergie, des relations solides avec les fournisseurs mondiaux, de la technologie, des données et une assistance 24h/24 et 7j/7, le tout combiné à un réseau aérien capable de connecter les personnes efficacement à travers les régions où l’industrie opère.
C’est là que les partenariats de voyage stratégiques peuvent faire une réelle différence.
Plus qu’une simple gestion de réservations
Pour ATPI Energy Travel, le point de départ consiste à comprendre les opérations qui sous-tendent le voyage.
Une relève d’équipage, par exemple, ne peut pas être envisagée de la même manière qu’un voyage d’affaires conventionnel. Une modification d’un seul trajet peut affecter les passages de consignes, l’hébergement, les transferts, les rythmes de travail et, en fin de compte, la capacité d’un projet à progresser.
Le rôle d’ATPI est de coordonner tous ces éléments mobiles.
En opérant sur l’ensemble du marché aérien mondial, ATPI aide les organisations du secteur de l’énergie à déterminer les options de voyage les plus efficaces en fonction des exigences de chaque projet et de chaque voyageur. Cela signifie qu’il faut trouver un équilibre entre la disponibilité des itinéraires, les coûts, la flexibilité, les temps de correspondance, les tarifs spécialisés, les franchises bagages et les risques opérationnels, plutôt que de simplement sélectionner le billet le moins cher disponible.
Le résultat est un programme de voyage construit autour des besoins de l’entreprise énergétique plutôt qu’une réservation individuelle.
Pour les organisations gérant des effectifs importants ou dispersés, cela signifie également avoir une visibilité globale sur le programme. Une technologie spécialisée, des données de voyage consolidées et le suivi des voyageurs peuvent aider les équipes à comprendre où se trouvent les personnes, comment le budget est dépensé, où surviennent les perturbations et où les habitudes de voyage pourraient être améliorées.
Associé à des conseillers en voyages expérimentés et à une assistance 24h/24, cela donne aux entreprises de l’énergie un meilleur contrôle sur un domaine qui peut rapidement devenir complexe sur le plan opérationnel.
La connectivité mondiale reste fondamentale
Bien entendu, même la meilleure stratégie de voyage repose sur une connectivité aérienne solide.
ATPI travaille avec l’ensemble de l’industrie aérienne pour identifier les itinéraires et les transporteurs les mieux adaptés aux exigences particulières de chaque client, projet et trajet. Des relations solides entre les agences de gestion de voyages et les partenaires aériens jouent donc un rôle important pour offrir aux entreprises de l’énergie le choix, la flexibilité et la portée mondiale dont elles ont besoin.
Qatar Airways est un exemple de la manière dont cette connectivité peut soutenir les opérations énergétiques internationales.
Grâce à son hub de Doha, la compagnie aérienne relie les voyageurs à plus de 170 destinations à travers le Moyen-Orient, l’Afrique, l’Asie-Pacifique, l’Europe et les Amériques. Pour une industrie dont le personnel se déplace régulièrement entre les grands centres internationaux et les marchés énergétiques régionaux, cette étendue de connectivité peut créer des options d’itinéraires précieuses.
Des liaisons fréquentes et fiables sont particulièrement importantes lorsque les trajets font partie de relèves ou de calendriers de projets étroitement gérés. Qatar Airways continue d’investir dans la croissance et la fréquence de son réseau, tandis que son emplacement à l’aéroport international Hamad permet des correspondances vers une vaste zone géographique.
Pour ATPI, ces capacités s’intègrent dans un réseau mondial de fournisseurs bien plus large, qui peut être sollicité selon les besoins de chaque client du secteur de l’énergie.
Intégrer la flexibilité dans les voyages du secteur de l’énergie
L’une des caractéristiques déterminantes des voyages offshore est que les plans peuvent changer rapidement.
Les conditions météorologiques peuvent modifier les calendriers offshore. Les projets peuvent prendre du retard. Le personnel peut devoir se mobiliser plus tôt que prévu. Des perturbations politiques ou de l’espace aérien peuvent soudainement rendre un itinéraire établi irréalisable.
Gérer efficacement cette incertitude nécessite de la flexibilité à plusieurs niveaux.
Les consultants spécialisés d’ATPI peuvent évaluer des itinéraires, des transporteurs et des options de voyage alternatifs en cas de perturbation, tandis que les relations établies avec les fournisseurs mondiaux offrent une plus grande marge de manœuvre pour trouver des solutions pratiques lorsqu’un itinéraire initial ne fonctionne plus.
Cette flexibilité peut également être intégrée au programme avant même que le moindre problème ne survienne.
Plutôt que de considérer le prix du billet de manière isolée, les entreprises de l’énergie peuvent examiner la valeur totale des différents types de tarifs, des options d’itinéraires et des accords avec les fournisseurs. Dans certaines circonstances, payer plus pour une plus grande flexibilité peut réduire l’impact financier et opérationnel des changements ultérieurs.
Les produits aériens conçus autour des exigences des voyageurs offshore et maritimes peuvent soutenir cette approche.
Qatar Airways, par exemple, fournit une assistance spécialisée aux clients du secteur de l’énergie, ainsi que des options de voyage flexibles et des franchises bagages améliorées, facilitant ainsi les missions où l’équipement spécialisé et les changements de calendrier font partie du voyage.
Le point important n’est pas qu’une solution aérienne unique convienne à chaque trajet. C’est que la bonne combinaison entre une gestion de voyages spécialisée et les capacités d’une compagnie aérienne donne aux entreprises de l’énergie plus d’options lorsque les circonstances changent.
Transformer les données de voyage en informations opérationnelles
Des voyages énergétiques plus intelligents consistent également à tirer des enseignements des trajets qu’une organisation effectue déjà.
Une entreprise énergétique multinationale peut générer des milliers de transactions de voyage individuelles chaque année. Considérées séparément, ce sont des réservations. Considérées collectivement, elles deviennent une source précieuse d’intelligence économique.
ATPI peut utiliser les données de voyage pour aider les organisations à identifier des tendances concernant les itinéraires, les dépenses, les comportements de réservation, les perturbations et les mouvements des voyageurs.
Cela peut révéler des questions pratiques.
Les équipes utilisent-elles de manière répétée une correspondance inefficace ? Un itinéraire particulier crée-t-il des perturbations inutiles ? Les équipes de projet réservent-elles trop près du départ ? La demande de voyage s’est-elle déplacée vers une nouvelle région ? Les accords aériens existants sont-ils toujours en phase avec les destinations réelles de l’organisation ?
Ces informations peuvent éclairer les négociations avec les fournisseurs, la politique de voyage, les stratégies de réservation anticipée et même certains aspects de la planification des effectifs.
Elles peuvent également aider ATPI et ses partenaires aériens à comprendre où une capacité, une flexibilité ou une assistance aux voyageurs supplémentaire pourrait apporter la plus grande valeur.
C’est là qu’une relation de voyage stratégique commence à dépasser la simple gestion de voyages pour s’orienter vers l’amélioration opérationnelle.
Garder le voyageur au cœur des préoccupations
L’efficacité est importante, mais l’expérience de la personne qui voyage l’est tout autant.
Les travailleurs offshore et les professionnels de l’énergie peuvent passer de longues périodes loin de chez eux, parcourant souvent de longues distances avant même d’atteindre leur lieu de travail final.
Les programmes de voyage doivent donc prendre en compte le bien-être, parallèlement aux coûts et aux exigences opérationnelles.
Pour les partenaires aériens, cela signifie examiner l’expérience tout au long du voyage. Qatar Airways met en avant des installations comprenant des salons dédiés aux voyageurs offshore et maritimes éligibles, tandis que le déploiement du Wi-Fi haut débit Starlink gratuit sur les avions équipés permet aux passagers de rester connectés pendant leur voyage.
Pour certains, cette connectivité signifie continuer à travailler. Pour d’autres, cela signifie pouvoir rester en contact avec leur famille et leurs amis pendant de longues périodes d’absence.
Le rôle d’ATPI est de prendre en compte ces exigences des voyageurs dans le cadre du programme global, en aidant les entreprises de l’énergie à équilibrer les objectifs commerciaux avec le devoir de protection, l’expérience du voyageur et les exigences pratiques du travail offshore.
Connecter une industrie qui ne s’arrête jamais
L’industrie de l’énergie offshore devient de plus en plus interconnectée à l’échelle mondiale, et les programmes de voyage qui la soutiennent doivent suivre le rythme.
Aucun fournisseur ne peut résoudre seul chaque élément de ce défi.
Les compagnies aériennes fournissent les itinéraires, la capacité et l’expérience à bord qui relient les effectifs mondiaux. Une gestion de voyages spécialisée rassemble ces options, en appliquant l’expertise du secteur, la technologie, les données, les relations avec les fournisseurs et l’assistance humaine pour déterminer la solution adaptée à chaque trajet.
Pour ATPI Energy Travel, cela signifie travailler sur l’ensemble du marché aérien mondial pour donner aux clients du secteur de l’énergie l’accès à la connectivité requise par leurs opérations. Les partenariats avec des transporteurs tels que Qatar Airways constituent une partie importante de cet écosystème, offrant une portée et des services supplémentaires capables de répondre aux exigences particulières des voyages offshore.
Lorsque ces éléments fonctionnent ensemble, le bénéfice s’étend bien au-delà d’un voyage plus fluide.
Les personnes rejoignent les projets quand on a besoin d’elles. Les équipages se déplacent plus efficacement. Les perturbations peuvent être gérées plus efficacement. Les dépenses de voyage deviennent plus visibles. Et les spécialistes de l’énergie peuvent passer moins de temps à se soucier de la manière dont ils s’y rendront et plus de temps à se concentrer sur le travail qu’ils ont à accomplir.
C’est en fin de compte ce qu’un voyage plus intelligent devrait permettre d’accomplir : ne pas se contenter de déplacer des personnes dans l’industrie énergétique mondiale, mais contribuer à maintenir l’industrie elle-même en mouvement.
