International SOS er et selskap som tilbyr helse- og sikkerhetstjenester, og som mottar rundt 4 millioner assistanseanrop globalt hvert år. Med 12 000 helse-, sikkerhets- og logistik eksperter som står klare til å yte støtte og assistanse, dekker teamet 1000 lokasjoner i 90 land, 365 dager i året.
Hvordan støtter International SOS ATPI?
Våre kunder krever ofte sterk omsorgsplikt. Etter COVID er det et økende behov for å kunne nå reisende og sikre at de returneres trygt under en krise. For mange er dette ikke lenger «kjekt å ha», men en nødvendighet for reiseinnkjøpere over hele verden.
International SOS har bistått flere ATPI-kunder over hele verden.
Her er noen eksempler på hvordan International SOS har gitt støtte til en rekke ATPI-kunder:
Assistanse ved innenlandsreiser
Utfordringen
En innenlands forretningsreisende ble diagnostisert med COVID-19 og ble syk mens han var på vei hjem til Kent fra Aberdeen, Skottland. Like før han skulle kjøre hjem, kollapset han på parkeringsplassen til hotellet og var ute av stand til å kjøre. På grunn av sykdommen ville ikke hotellet han bodde på natten før innlosjere ham på grunn av frykt for smitte. Klienten var svært bekymret da han var alene og ikke hadde noen lokalt til å støtte ham.
Løsningen
International SOS ga umiddelbart en midlertidig løsning, og ga den reisende et hotell som ville akseptere ham til tross for diagnosen, og organiserte en taxitransport til det nye hotellet. Teamet holdt kontakten med den reisende og sørget for at måltidene hans ble levert rett til rommet hans, slik at han kunne isolere seg fullstendig fra andre gjester.
Tilstanden hans ble overvåket gjennom hele oppholdet, og en medisinsk transport ble gitt for å få ham trygt tilbake til Kent.
Betimelig informasjon om Saudi-Arabia
Utfordringen
I februar 2021 var den politiske situasjonen mellom USA og Kongeriket Saudi-Arabia usikker. En av våre lengstvarende kunder gjennomfører regelmessig reiser for amerikansk personell i Kongeriket Saudi-Arabia, og ATPI-teamet trengte informasjon og veiledning fra spesialister i International SOS for å informere tjenesten de leverte til kunden.
Løsningen
Samarbeid mellom både ATPI og International SOS var nødvendig for å levere betimelig informasjon til kunden. Etter forespørselen om informasjon ga våre International SOS-kontakter en fullstendig rapport om situasjonen i løpet av få timer. Dette gjorde det mulig for ATPI-teamet å levere den mest informerte tjenesten som var mulig på det tidspunktet.
Støtte reisende i Kina
Utfordringen
Det var fortsatt viktig for en rekke nøkkelarbeidere over hele verden å reise gjennom pandemien. Men hvis en nøkkelarbeider skulle bli syk i løpet av denne tiden, blir det en delikat prosess å sikre deres sikkerhet.
En av ATPIs kunder hadde en arbeider som dessverre ble syk i løpet av denne tiden, og ATPI trengte råd mens arbeidsgiveren måtte oppdateres om den ansattes velvære.
Løsningen
International SOS var i stand til å gi viktig assistanse og støtte til den ansattes ledergruppe. Emosjonell støtte og levering av medisiner ble tilrettelagt på hotellet i Kina, noe som ga en viktig løsning på denne komplekse saken. Den ansattes helse ble normal igjen, og hun klarte å gjenoppta rollen sin da hun var tilbake på beina.
Hva mener ATPI?
De fleste bedrifter som krever at deres ansatte reiser i jobbsammenheng, har noe på plass for å oppfylle sine omsorgsplikter, enten det er ATPI Traveller Tracking, inkludert kommunikasjon direkte med den reisende, muligens kombinert med tjenester fra forsikringsleverandøren din for den medisinske siden av saken. Samarbeid med International SOS gjør det mulig for ATPI å levere et bredere spekter av løsninger til de som tar beslutningene om sin omsorgsplikt, for å støtte den reisende arbeidsstyrken fra planleggingsstadiet til de kommer tilbake.
Uansett hvor hullene dine er eller hva du trenger, kan ATPI og International SOS diskutere dine krav med deg, enten du trenger hjelp med en gap-analyse eller bare vil snakke ting gjennom.
Skip to content
