Perché il viaggio è fondamentale per l’esperienza di un mega evento post-pandemia

Viaggiare è diventato sempre più importante per l’esperienza dei mega eventi perché gli spettatori devono prima viaggiare in tutto il mondo per vedere la propria squadra qualificarsi, e poi devono viaggiare in tutto il paese per vedere la propria squadra avanzare nella competizione nella speranza di vincere.

Opzioni di viaggio inefficaci peggioreranno significativamente l’esperienza dei fan, facendogli perdere entusiasmo durante il torneo e riflettendo negativamente sull’esperienza. E cos’è un evento sportivo senza una passione significativa da parte dei fan?! Durante i grandi eventi, i fan non dovrebbero preoccuparsi di arrivarci; dovrebbero preoccuparsi solo del successo della loro squadra.

Ci siamo seduti con Kevin Perrin, Global Head of Commercial for Sports Business di ATPI, sull’importanza dei viaggi per le esperienze dei fan ai mega eventi:

Il cambiamento nell’esperienza di viaggio per i tifosi sportivi

Credo che, prima della pandemia, gli eventi sportivi fossero dati per scontati. Ciò che è cambiato dopo la pandemia è che i tifosi sportivi hanno guardato le loro partite preferite dai loro salotti, assistendo alla partita senza spettatori, e sembrava semplicemente sbagliato o fuori posto.

Questo, a mio parere, ha creato una domanda repressa da parte delle persone di andare a vedere il loro sport preferito dal vivo, con grandi folle, per far parte dell’eccitazione e dell’evento… di nuovo. Eravamo anche in una buona posizione per vedere quanto le persone fossero desiderose di tornare in viaggio dopo quasi due anni di confinamento. Di conseguenza, non sorprende che il turismo sportivo sia uno dei prodotti turistici in più rapida crescita.

A parte gli ovvi effetti della pandemia sulla catena di approvvigionamento, le sfide delle risorse umane e le restrizioni di viaggio globali, la demografia globale sta cambiando.
Quello che intendo è che una nuova generazione sta rimodellando l’industria dei viaggi in termini di ciò che vogliono e di come acquistano. Questa nuova Generazione Z non ha paura di esprimere (o pubblicare) le proprie preferenze e sta costringendo il settore a riconsiderare la propria fornitura di servizi, i prodotti e le destinazioni.

Hanno un enorme potere d’acquisto e viaggeranno in qualsiasi luogo per vedere o vivere il loro evento sportivo preferito. Sono anche consapevoli dei tipi di offerte disponibili e non hanno paura di acquistare prodotti senza preoccupazioni, di prima classe e di prima qualità, purché ricevano ciò che è dovuto.

L’importanza dell’esperienza di viaggio per i tifosi sportivi

È FONDAMENTALE! Non otterrai ciò che ti sei prefissato di fare per il tuo cliente se ti impegni così tanto per personalizzare i suoi programmi e assicurarti che abbia la migliore esperienza possibile ottenendo gli eventi a cui vuole partecipare, nell’area di un luogo che desidera, ma sbagli tutto per portarcelo.

Devi assicurarti di prenotare il miglior percorso possibile e cercare di rendere la loro esperienza di viaggio il più piacevole possibile, entro i parametri che puoi controllare, in modo che siano nella giusta mentalità quando arrivano alla loro destinazione finale per godersi il motivo per cui hanno viaggiato in primo luogo.

L’importanza di un viaggio senza intoppi e senza stress per i tifosi sportivi

Secondo me, è la cosa più importante.

Il viaggio è un’esperienza emotiva. Sentiamo spesso parlare di esperienze terrificanti, ma raramente sentiamo parlare di quelle meravigliose.

Ci sono molti fattori che contribuiscono alla pianificazione di un viaggio e il risultato finale è avere il sedere su un sedile dello stadio a tifare per la tua squadra o atleta preferito. Tuttavia, gli elementi fondamentali che devono verificarsi affinché tu possa sederti su quel sedile sono fondamentali.

La soluzione per eventi sportivi di ATPI

ATPI Sports Events progetta, crea, pianifica e offre esperienze uniche incentrate sullo sport da più di 30 anni.

La nostra pianificazione di emergenza garantisce che le spiacevoli sorprese che possono verificarsi nel nostro settore abbiano il minimo impatto sui nostri ospiti. Abbiamo costruito la nostra rete di fornitori ancora più a lungo per poter fare appello a loro per aiutarci a risolvere i problemi prima che un ospite se ne accorga o ne sia potenzialmente influenzato. Quando sviluppiamo e progettiamo le nostre offerte di servizi, ci assicuriamo che la visione e gli obiettivi dei nostri clienti siano soddisfatti mantenendo al contempo uno stretto controllo del budget.

Inoltre, la Duty of Care è un’area che molte persone trascurano o ignorano. L’obbligo di un’organizzazione è garantire che i propri dipendenti viaggino in modo sicuro e protetto. Questo è ovviamente parte della nostra soluzione per ridurre lo stress quando le organizzazioni viaggiano. Abbiamo alleviato lo stress del viaggio per federazioni sportive, squadre e tifosi fornendo una soluzione di viaggio senza intoppi, consentendo ai team di concentrarsi sulla pratica e sulla competizione e ai tifosi di concentrarsi sull’esperienza.