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Le progrès plutôt que les promesses

Écoutez Louisa Toure, responsable du développement durable chez ATPI, qui explique pourquoi la crédibilité en matière de développement durable est de plus en plus définie par des promesses et des labels, plutôt que par des progrès et des réalisations réels.

Pourquoi la crédibilité en matière de développement durable semble-t-elle désormais davantage dépendre de ce à quoi vous vous êtes engagé que de ce que vous avez réellement réalisé ? Engagements de neutralité carbone, initiatives mondiales, adhésion à une alliance, plus l’engagement est fort et ambitieux, plus votre entreprise paraît durable. Comment en sommes-nous arrivés là ? Quand l’annonce d’une promesse de démarrer quelque chose a-t-elle éclipsé ce qui est en train d’être réalisé ?

On a constaté une augmentation des engagements en matière de développement durable qui peuvent nécessiter des frais d’adhésion, des rapports détaillés et des ressources internes pour être maintenus. Pour de nombreuses entreprises, ces cadres fournissent une orientation utile et créent une dynamique. Mais pour certaines, la pression d’adhérer simplement pour suivre le rythme de leurs pairs peut être écrasante. La vérité non filtrée est que l’adhésion à une initiative ou à un engagement de premier plan est rapide, visible et un plaisir pour les relations publiques. La réalisation d’un impact authentique, cependant, est lente, désordonnée et nécessite un effort soutenu. Dans le domaine du voyage, cette dynamique a créé une culture où l’inscription est célébrée avec beaucoup plus d’enthousiasme que la démonstration des progrès.

Les certifications et les labels se sont également multipliés rapidement, avec des frais et des exigences de conformité. Ils assurent une certaine cohérence et aident les acheteurs et les fournisseurs à parler le même langage, mais ils contribuent également à la lassitude en matière de développement durable : le sentiment que la crédibilité est quelque chose que l’on peut acheter grâce à des logos et des promesses. Lorsque les labels et les engagements deviennent synonymes de développement durable, nous risquons de saper l’ensemble des efforts.

Il ne s’agit pas de rejeter leur valeur. Les engagements et les certifications fournissent des orientations, ils établissent des cadres, signalent l’ambition et peuvent aider à aligner l’industrie. Le problème est qu’ils sont devenus la destination et non la base. Un programme de voyage peut n’avoir qu’un seul engagement et aucune certification brillante. Pourtant, il peut réaliser des réductions d’année en année, mobiliser les voyageurs, améliorer la granularité des rapports et s’engager avec les fournisseurs sur le sujet. Pendant ce temps, une autre entreprise peut présenter une pléthore de labels et d’engagements, mais montrer très peu d’actions authentiques.

La crédibilité découle du progrès, et non des promesses. Vous n’avez pas besoin d’une longue liste d’engagements ou de toutes les certifications existantes pour être pris au sérieux. Ce qui devrait importer, c’est la transparence, l’amélioration mesurable et la volonté de persévérer avec un effort authentique. Les engagements peuvent soutenir le parcours, mais ils ne sont pas une preuve d’impact s’ils ne sont pas étayés par un travail substantiel.

Le développement durable n’est pas une compétition pour annoncer l’objectif le plus audacieux. Il s’agit d’une approche continue, souvent imparfaite, de l’amélioration. Et c’est là que réside la véritable crédibilité en matière de développement durable.

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