Die ATPI Group plant eine ehrgeizige neue KI-Roadmap, um Geschäftsreisen voranzutreiben

• Die vierphasige Roadmap für die Umsetzung der KI-Investitionen beginnt mit der Planung im November 2023 und reicht bis zur Entwicklung, den Tests und der Einführung im Jahr 2024.
• Das globale Travel Management Unternehmen (TMC) fordert die Reisebranche auf, 2024 zu dem Jahr zu machen, in dem sie beginnt, sich mit „KI“ zu beschäftigen.

Nach dem bisher stärksten Jahr für Neuverkäufe der ATPI Group gibt der weltweit führende Anbieter von Geschäftsreisemanagement heute seine vierphasige Strategie bekannt, um 2024 in Künstliche Intelligenz (KI) zu investieren. Während das Unternehmen mit der Implementierung der Microsoft Teams-Integration beginnt, konzentriert sich das TMC auf die nächste bahnbrechende Technologie, um den Reisenden weiter zu verbessern und Geschäftsreisen in eine neue Ära zu führen.

Die ATPI Group hat sich verpflichtet, 2024 erheblich in KI zu investieren, beginnend mit einer Planungsphase von November 2023 bis Frühjahr 2024, in der das TMC Strategien zur Integration von KI in seine Produkte und internen Systeme entwickeln wird, um die Effizienz zu steigern und die agilen, innovativen und hohen Servicestandards, für die das globale TMC bekannt ist, weiter zu stärken. Der Planungsphase folgen im Laufe des Jahres 2024 die zweite Phase: Entwicklung, die dritte Phase: Tests und die vierte Phase: Produkteinführung.

Diese Investition wird dem TMC helfen, der „Perfect Travel Partner“ zu werden, indem mühsame manuelle Aufgaben eliminiert, Operationen rationalisiert und Geschäftsprozesse verbessert werden, was es den Mitarbeitern ermöglicht, ihre Anstrengungen auf die Bereitstellung eines außergewöhnlichen Services für Kunden und Reisende zu konzentrieren. Darüber hinaus betrachtet die ATPI Group die Investition in KI als Antwort auf das anhaltende Problem des Personalmangels in der Reisebranche.

Adam Knights, Regional Managing Director der ATPI Group für Europa und den Nahen Osten, erklärt „Die ATPI Group wird stets nach den neuesten und leistungsfähigsten Technologien suchen, um an der Spitze der TMCs zu bleiben. Die Entwicklung von KI-Integrationen im Jahr 2024, die talentierte Reisemanager unterstützen, ist eine solide Investition, die unseren Service verbessern, das Unternehmen zukunftssicher machen und die Geschäftsreisebranche voranbringen wird.“

Das TMC zielt auch darauf ab, KI zu nutzen, um eine stärkere Personalisierung während des gesamten Buchungs- und Reiseverlaufs zu ermöglichen. Durch den Einsatz von KI in der Reiseprofilfunktion sowie Buchungsdaten und aktuellem Verhalten planen sie, personalisierte Empfehlungen anzubieten und das Reiseerlebnis zu verbessern. Das TMC möchte seinen Kunden ein intuitiveres, personalisierteres und nahtloseres Erlebnis bieten, ähnlich dem, das wir in unserem Alltag über die von uns genutzten Apps gewohnt sind.

Auf der diesjährigen GBTA + VDR Europe 2023 Konferenz in Hamburg stellte die ATPI Group ihre Pläne vor, die darauf abzielen, KI zu nutzen, um Geschäftsreisen in eine neue Ära zu führen, die stärker an Freizeitreisen angelehnt ist. Das TMC fordert seine Kollegen in der gesamten Reisebranche auf, KI in ihren Unternehmen einzuführen, um Produktivität und Effizienz zu verbessern und sich ihnen anzuschließen, um den wachsenden Erwartungen von Geschäftsreisenden in der gesamten Branche gerecht zu werden.

Katie Skitterall, Commercial Director der ATPI Group, erklärt: „KI ist die Zukunft, und innerhalb der ATPI Group sind wir entschlossen, die Branche voranzubringen und die nächste Generation von Geschäftsreisenden zu unterstützen.

„KI ist bereits ein fester Bestandteil unseres täglichen Lebens, sei es durch vorausschauende Nachrichten, Chat GPT oder Alexa, die wir in unseren Häusern haben. Sie verbessert alle Aspekte unseres Privatlebens, warum sollten wir sie also nicht nutzen, um unser Berufsleben zu verbessern? Wir glauben, dass KI der Katalysator ist, der unsere Branche voranbringen wird, und wir fordern unsere Branchenkollegen auf, KI anzunehmen, anstatt die Zukunft zu fürchten – es handelt sich nicht um eine außerirdische Intelligenz, sondern um ein wichtiges Werkzeug, das unsere Fähigkeiten, unsere Unternehmen und unsere wunderbare Branche stärken kann.“

“KI kann es ermöglichen, den Reisenden zu personalisieren und ihm Präferenzen zu geben, wie es bei Freizeitreisen der Fall ist, während Reisende im Reiseprogramm, Reisen innerhalb der Richtlinien und Personen in einer einzigen Anwendung bleiben. Hier treffen Technologie und TMCs aufeinander. Und mit unserer Microsoft Teams-Integration, unseren NDC-Fähigkeiten und unserer Investition in KI wollen wir an der Spitze dieser spannenden Entwicklung in unserer Branche stehen.“

Mit einer Steigerung seiner Technologieinvestitionen um 35 % hat die ATPI Group ihr multikanales Kommunikationsangebot erweitert, indem sie ihren „Travel Hub“ (die Plattform für Profile, Rechnungen, Genehmigungen und Reiserouten) innerhalb von Microsoft Teams aktualisiert und integriert hat. Die Gruppe hat auch ihre mobile App „On the Go“ aktualisiert und in eine neue Analyseplattform für Kunden investiert, um ihre Daten und Berichte weiter zu verbessern. Dieser technologische Fortschritt zeugt vom Engagement von ATPI für kontinuierliche Innovation und kundenorientierte Lösungen und unterstreicht einmal mehr die Bedeutung, die das Unternehmen der Unterstützung des Wachstums in dieser neuen Ära der Geschäftsreisen beimisst.

Die Konferenz GBTA + VDR Europe 2023 – Hamburg findet vom 14. bis 16. November 2023 statt.