Fem spørsmål til ATPIs salgsdirektør, Jochem Hemink

Å organisere en forretningsreise eller et firmaarrangement tar ofte mye tid og energi: timer som en arbeidsgiver eller ansatt heller vil bruke på oppgaver innenfor sin egen organisasjon. «Det er noe du bør outsource til profesjonelle,» forklarer ATPIs salgsdirektør, Jochem Hemink. Vi stilte ham fem spørsmål.

Hva kan ATPI tilby din organisasjon?

«Først og fremst: Trygghet. Vær sikker på at reisen din er arrangert på best mulig måte. Du kan selvfølgelig bestille en billett og ordne et hotell selv, men hvordan kan du være sikker på at du betaler riktig pris? Og har hotellet alle fasilitetene du trenger under forretningsreisen? Våre reisekonsulenter har tilgang til ulike verktøy, og takket være deres mange års erfaring har de innsikten og kunnskapen til å ta de riktige valgene. Men før det gjør de seg først kjent med selskapet ditt. Hvordan håndterer organisasjonen din reiser, og hva med reisevaner? Vi tar hensyn til alt dette når vi tilbyr den best egnede reiseløsningen. Slik at du vet at du ikke vil møte noen overraskelser, og at alt er virkelig godt arrangert. Like viktig er hva du skal gjøre hvis reisen ikke går som planlagt. Det er da ATPI blir ditt sikkerhetsnett og veileder deg trinn for trinn, slik at du kan fokusere på formålet med reisen. I hovedsak trenger du bare å pakke kofferten. Det er ekte trygghet.» Jochem Hemink.

Kan ATPI også hjelpe når våre ansatte bestiller reisene sine selv?

«Absolutt. Ikke alle reiser er komplekse; noen ganger vil du bare reise fra A til B på et bestemt tidspunkt og ordne det selv. Kanskje du foretar den reisen mange ganger i året. I så fall vet du best hvordan og med hvilke leverandører du vil reise. For å sikre at reisen din fortsatt er i tråd med organisasjonens reisepolicy, at reisen din er inkludert i ledelsesrapportene, og at du kan stole på ATPIs sikkerhetsnett i tilfelle nødsituasjoner, har ATPI utviklet Travelhub. Gjennom Travelhub får du direkte tilgang til ditt online bookingverktøy, hvor du kan bestille reisen din med bare noen få klikk. For reiseansvarlige tjener ATPI Travelhub selskapet ditt på to måter: på den ene siden gir det brukerne bekvemmelighet, og på den andre siden gir det deg kontroll over hvem som bestiller hva. Brukerne av ATPI Travelhub i selskapet ditt følger alle reisepolicyen som er tilpasset selskapet ditt med online bookingverktøyet. På denne måten tar dine reisende alltid det riktige valget. Bemerkelsesverdig er det at vi for maritime og energisektorer til og med tilbyr spesielle marinepriser som kan bestilles gjennom Travelhub.» Jochem Hemink.

Har dere et praktisk verktøy som gir innsikt i alle våre reisebevegelser og reiseutgifter?

«En forretningsreise genererer ofte en betydelig mengde papirarbeid – flybilletter, hotellutgifter og så videre. Det kan være utfordrende å opprettholde kontroll over utgiftene dine, spesielt i forhold til reisepolicyen din. Er reisene fortsatt innenfor budsjettet? Det er derfor vi utviklet ATPI Analytics 2.0. Vårt online rapporteringssystem gir synlighet i alle reisedata, inkludert viktige resultatindikatorer. Analytics kartlegger fremdriften i reiseprogrammet ditt, og basert på de innsamlede dataene kan du og din ATPI-account manager deretter engasjere dere i evaluering og benchmarking. På denne måten kan du umiddelbart se hvor reiseprogrammet ditt kan bli mer effektivt og hvor besparelser kan oppnås.» Jochem Hemink.

Kan vi også regne med ATPI i tilfelle nødsituasjoner?

«Uansett hvor godt vi gjør jobben vår, kan uventede omstendigheter eller nødsituasjoner ikke utelukkes. Fra streiker til ekstreme værforhold, kan eksterne faktorer plutselig forstyrre planer. Som selskap har du en omsorgsplikt overfor dine ansatte, så det er viktig å alltid være klar over hvor dine ansatte er og til hvilken tid. Hvis flere personer reiser, kan det raskt bli utfordrende å opprettholde denne oversikten. Med ATPIs Traveller Tracking System vet du nøyaktig hvor dine ansatte er og til hvilken tid. I tilfelle en nødsituasjon er et enkelt trykk på en knapp nok til å lokalisere og informere dine folk. Dette er ideelt i krisesituasjoner, hvor du noen ganger trenger å informere og støtte flere individer. Og selvfølgelig hjelper ATPI deg med det: vi har en 24/7 helpdesk, sikkerhetsnettet for dine reisende.» Jochem Hemink.

Kan dere også hjelpe oss med å gjøre reiseprogrammet vårt mer bærekraftig?

«Hver reise har en innvirkning på miljøet på grunn av klimagassutslipp, dessverre er det uunngåelig. Som selskap har du et ansvar for å minimere det økologiske fotavtrykket så mye som mulig. Derfor må du starte med å kjenne miljøpåvirkningen av reiseprogrammet ditt først. Når du har den innsikten, vil du begynne å se hva du kan gjøre for å redusere CO2-utslippene fra reiseprogrammet ditt. ATPI kan hjelpe deg med det. Vi vurderer utslippene, og basert på det gir våre fagfolk råd om hvordan du kan redusere dem. Dette kan innebære å endre reisemåter eller fokusere på miljøbevisste leverandører. Å redusere reiser kan også være blant de potensielle anbefalingene. Å øke bevisstheten blant reisende er også avgjørende. Derfor gjør vi utslippsdata synlige under bestillingsprosessen. Eventuelle utslipp som du ikke kan forhindre eller redusere, kan kompenseres. For dette formålet har ATPI utviklet ATPI Halo-programmet. Som organisasjon kan du bli med i et av våre sertifiserte CO2-kompensasjonsprogrammer for å kompensere for virkningen av reiseprogrammet ditt. Ved å måle, redusere og kompensere samarbeider vi om å utforme strategien som passer best for selskapet ditt.» Jochem Hemink.