Skip to content
Løfte bedriftens engasjement gjennom sømløs arrangementsledelse i Indonesia
Kunden
Weber Shandwick, et fremtredende globalt PR-byrå basert i Jakarta, Indonesia, sto overfor utfordringen med å organisere interne arrangementer og forretningsreiser effektivt. På jakt etter en løsning vendte de seg til ATPI, et anerkjent Travel Management Company (TMC) kjent for sitt globale nettverk med lokale tjenester.
Utfordringen
Klientens beslutning om å samarbeide med ATPI var drevet av behovet for et pålitelig TMC med dokumenterte resultater. Med mål om å ha et annerledes og unikt reiseprogram sammenlignet med tidligere år, søkte klienten en mer personlig tilnærming som førte til at de satte ut sin arrangementsledelse og reisebehov til ATPI, med forventning om skreddersydde programmer, verdiøkende råd og konsistens i planleggingen.
Løsningen
Bevæpnet med et erfaret team i Indonesia tok ATPI utfordringen på seg og utformet skreddersydde kvalitetsprogrammer tilpasset Weber Shandwicks unike behov. Et hovedfokus på stedsvalg, overnatting, transport og engasjerende aktiviteter sikret suksessen for arrangementet som ble gjennomført av ATPI.
Teamet kuraterte et imponerende glamping-program (glamorøs camping) som tilbød luksuriøs overnatting for krevende klienter. Å reservere plass på dette eksklusive stedet, kjent for sin typisk utfordrende tilgjengelighet, utgjorde ingen hindring for ATPI, da de effektivt tildelte rom i henhold til klientspesifikasjoner.
Spesielt fasiliterte ATPI gruppebookinger i business class på det nylig lanserte WHOOSH-toget, den første høyhastighetstoglinjen i Indonesia og Sørøst-Asia. Dette viser ATPIs dyktighet i å navigere i MICE-markedet (Meetings, Incentives, Conferences, and Exhibitions), og konsekvent overgå klientforventninger med sine nøye planlagte og gjennomførte programmer.
Resultatet
Samarbeidet mellom Weber Shandwick og ATPI ga umiddelbare positive resultater. Deltakerne nøt godt organiserte arrangementer med førsteklasses service, i tråd med klientens mål om å bygge ansattes samhold og engasjement. Tilbakemeldinger fra klientens kontaktpersoner og deltakere var overveldende positive, noe som befestet ATPIs posisjon som den offisielle leverandøren for reise- og arrangementsledelse.
«Det valgte overnattingsstedet var virkelig eksepsjonelt og etterlot et varig inntrykk som gjør en ivrig etter å returnere med familien. Tjenestene levert av ATPI-teamet var enestående, med spesiell omtale for deres responsivitet og oppmerksomhet på detaljer. Et herlig eksempel var vår forespørsel om en kake, som ble oppfylt raskt og sømløst, noe som reflekterer teamets forpliktelse til å sikre at alle aspekter av oppholdet vårt ble ivaretatt med omtanke. Totalt sett en fantastisk opplevelse som vi satte stor pris på og elsket.»
Listya, kontorsjef ved Weber Shandwick Indonesia
Med suksessen av partnerskapet er klienten klar til å planlegge fremtidige utenlandsreiser i samarbeid med ATPI. ATPIs forpliktelse til å levere unike, høykvalitets og tilpassede arrangement- og reiseprogrammer har tilført betydelig verdi til Weber Shandwicks virksomhet. Utover ren tilfredshet overgår ATPI konsekvent forventninger og tilbyr et uovertruffen servicenivå. Den sømløse gjennomføringen av arrangementer og reiseprogrammer har lagt grunnlaget for et fortsatt og blomstrende forhold.