Skip to content
Het beheren van een internationale activaportefeuille vereist wendbaarheid, expertise in snelle mobilisatie en naadloze grensoverschrijdende logistiek. Nergens is dit crucialer dan in Afrika, waar ingewikkelde logistieke en veiligheidsuitdagingen een gespecialiseerde aanpak van reismanagement vereisen – een die zowel het welzijn van werknemers als operationele efficiëntie waarborgt.
ATPI, een toonaangevend wereldwijd reismanagementbedrijf, heeft de Africa Gateway ontwikkeld – een volledig geïntegreerde reisoplossing specifiek op maat gemaakt voor de mijnbouwsector, als erkenning voor de unieke eisen van bedrijven die actief zijn op het continent.
De Africa Gateway, die vanuit Durban, Zuid-Afrika, binnen ATPI’s uitgebreide wereldwijde netwerk wordt beheerd, biedt ongeëvenaarde toegang tot expertconsultants en ondersteuningsteams ter plaatse. Deze specialisten leveren consistent, end-to-end reismanagement, beperken risico’s en verbeteren de efficiëntie. Een toegewijd team monitort continu potentiële dreigingen om de veiligheid van reizigers te waarborgen, terwijl meertalige ondersteuning de naleving van regionale culturele en wettelijke voorschriften vergemakkelijkt. Daarnaast stroomlijnt expertise in bronbelasting en facturering in meerdere valuta’s de financiële activiteiten, waarbij de complexiteit van zakendoen in diverse economische landschappen wordt aangepakt. “Met het constant veranderende economische klimaat en toenemende reiscomplexiteit is het nog nooit zo belangrijk geweest voor bedrijven die in Afrika opereren om samen te werken met een reismanagementbedrijf dat veiligheid, efficiëntie en compliance prioriteert,” zegt Peter Muller, ATPI’s Regional Managing Director voor Australië, Nieuw-Zeeland & Afrika, en International Board Director.
In een exclusief interview met Paydirt Magazine bespreken Peter Muller, Pam Kitching, Managing Director Africa, en Kathy Larkan, ATPI’s Global Head of Mining Travel, de strategische rol van de Africa Gateway bij het ondersteunen van de mijnbouwindustrie en het toenemende belang van gespecialiseerd reismanagement in het huidige steeds complexere wereldwijde landschap.
PD: Wat zoeken zakelijke klanten in een reisaanbieder? Is het betrouwbaarheid, expertise, kennis of aanpassingsvermogen?
ATPI: Zakelijke klanten eisen een reisaanbieder die betrouwbaarheid, expertise, kennis en aanpassingsvermogen biedt – wat ATPI allemaal levert. Echter, of het nu gaat om het beheren van FIFO-schema’s of directiereizen, zorgplicht blijft de hoogste prioriteit voor onze mijnbouwklanten. Het waarborgen van de veiligheid en het welzijn van mijnwerkers staat centraal in onze dienstverlening, daarom bieden we uitgebreide, 24/7/365 ondersteuning om elke reiziger in elke fase van hun reis te beschermen.
Onze toewijding gaat verder dan standaard reismanagement. We integreren naadloos met Workforce Management (WFM) systemen en werken samen met toonaangevende Duty of Care providers, waaronder International SOS (ISoS), Control Risks, Crisis24 en ANVIL, om proactieve risicobeperking en realtime reizigersbeveiliging te bieden.
Met diepgaande expertise in de mijnbouwsector begrijpen we de unieke operationele uitdagingen van de industrie. Ons snelle-reactie ondersteuningssysteem stelt ons in staat om last-minute reiswijzigingen, urgente boekingen en onvoorziene verstoringen efficiënt af te handelen – zodat onze klanten zich kunnen blijven concentreren op hun kernactiviteiten, in het vertrouwen dat hun reisbehoeften in deskundige handen zijn.
PD: Mijnbouwbedrijven, vooral die in Afrika actief zijn, hebben vaak complexe reisbehoeften. Hoe heeft ATPI zich aangepast om aan de specifieke behoeften van op Afrika gerichte mijnbouwbedrijven te voldoen?
ATPI: ATPI heeft Africa Gateway ontwikkeld om direct in te spelen op de unieke uitdagingen waarmee wereldwijde mijnbouw- en energiebedrijven in Afrika worden geconfronteerd. Door ondersteuning ter plaatse, duty of care partnerships en eigen technologie te bieden, minimaliseren we risico’s en reisverstoringen. Onze oplossingen zorgen voor naadloze service, compliance en realtime toegang tot gegevens. Met meer dan een eeuw ervaring levert ATPI consultatieve expertise en op maat gemaakte ondersteuning, waarmee bedrijven met vertrouwen en efficiëntie door Afrika’s complexe operationele landschap kunnen navigeren. ATPI heeft zijn partnernetwerk uitgebreid om klanten toegang te geven tot een breder team van lokale experts die zich toeleggen op het ondersteunen van hun reizen en activiteiten. De Africa Gateway biedt nu reismanagement en logistiek in Angola, Burkina Faso, Congo Republiek, DRC, Ivoorkust, Kenia, Namibië, Nigeria, Senegal, Zuid-Afrika, Zuid-Soedan, Mali, Mauritius, Mozambique, Tanzania en Zambia. Continue samenwerking met partners zal het netwerk laten groeien op basis van klantbehoeften. Met reizigersvolgsystemen, risicobeperking, rapportage en analyse, en up-to-the-minute reisinformatie biedt ATPI nu een marktleidende oplossing die voldoet aan de uitdaging van Afrikaans reizen.
PD: Productiviteit in de mijnbouw wordt steeds meer gedreven door het innovatieve gebruik van data om uitdagingen te voorspellen en te overwinnen. Is deze aanpak ook relevant in reismanagement?
ATPI: Absoluut. Data en realtime monitoring zijn cruciaal in modern reismanagement. ATPI’s bekroonde Traveller Tracking System™ (TTS) stelt klanten in staat om de locaties van reizigers te volgen en direct te communiceren. In samenwerking met International SOS biedt TTS een grafische kaart die reizigerslocaties, bestemmingen en risiconiveaus weergeeft. Onze self-service reisrestrictietool biedt live updates over beperkingen, quarantaineregels en gezondheidsvereisten, waarbij alerts realtime reisupdates direct naar mobiele apparaten sturen.
Het ATPI analytics systeem werkt altijd op de achtergrond en is beschikbaar voor onze klanten. Door een interactief dashboard, zichtbaarheid over bedrijfsreisbeleid en 24/7 live reisgegevens te bieden, blijven organisaties volledig geïnformeerd en in controle over hun reisprogramma’s.
PD: Veel bedrijven hebben behoefte aan snelle oplossingen voor hun mobilisatiebehoeften. Hoe benadert ATPI deze situaties?
ATPI begrijpt de urgentie van snelle mobilisatie en heeft gespecialiseerde oplossingen ontwikkeld om naadloze inzet te garanderen. Onze 24/7 ondersteuningsteams werken met klanten samen om snelle, efficiënte reislogistiek te regelen, gebruikmakend van wereldwijde partnerships, lokale expertise en eigen technologie. We integreren met Workforce Management (WFM) systemen om reizen af te stemmen op operationele behoeften en gebruiken realtime data en risico-informatie om verstoringen te beperken. Of het nu gaat om last-minute bemanningswisselingen, noodevacuaties of complexe reisschema’s, ATPI levert wendbaarheid, precisie en onwankelbare ondersteuning om aan mobilisatie-eisen te voldoen.
PD: Kunt u een voorbeeld geven van ATPI’s werk in de mijnbouwindustrie?
ATPI: Natuurlijk! Maar neem niet alleen ons woord ervoor – hoor het van een van onze klanten. We spraken onlangs met Peter De Leo, Managing Director van Lycopodium Ltd, over hun partnership met ATPI in Afrika en daarbuiten.
PDL: “Op elk moment hebben we honderden mensen die over de hele wereld reizen. We zijn actief in 14 verschillende landen in Afrika en verschillende in Zuidoost-Azië. Met zo’n wereldwijde aanwezigheid is het cruciaal dat elke provider onze servicebehoeften begrijpt en daaraan kan voldoen met de juiste mensen ter plaatse, de noodzakelijke systemen en een bewezen track record. ATPI is uitzonderlijk voor ons geweest tijdens deze periodes, en we zijn ervan overtuigd dat we de juiste keuze hebben gemaakt.”
“We hebben vaak zeer realtime reisbehoeften, of het nu op een zaterdagmiddag is of midden in de nacht wanneer we mensen snel moeten mobiliseren. Hoewel we waar mogelijk vooruit proberen te plannen, is dit gewoon de realiteit van ons bedrijf. Op dit moment hebben we meer dan 400 mensen ingezet op verschillende locaties over de hele wereld, dus een robuust reismanagementsysteem is cruciaal voor ons. De mogelijkheid voor ons global mobility team om naadloos te communiceren met ATPI’s platform is van vitaal belang geweest bij het leveren van de realtime mogelijkheden die we nodig hebben.”
