Voor travelmanagers die verantwoordelijk zijn voor de naadloze verplaatsing van werknemers over de hele wereld, is het streven naar efficiëntie, kosteneffectiviteit en zorgplicht een voortdurende uitdaging. In de snelle wereld van zakenreizen kan de werkelijke waarde van het gebruik van een Travel Management Company (TMC) niet worden onderschat.
Het is de wettelijke plicht van elke organisatie om zorgplichten na te komen, maar dat maakt het niet gemakkelijk om dit te doen. Zorgplicht is veel meer dan een afvinklijstje en je TMC zou je partner hierin moeten zijn.
24/7 Support
Wanneer zakelijk reizen niet volgens plan verloopt, heb je een TMC nodig die ondersteuning kan bieden, waar en wanneer dan ook. In een ideale wereld wordt dit intern beheerd om ervoor te zorgen dat je reizigers over de hele wereld een consistente service ontvangen. Een gevestigd TMC heeft ook sterke banden met belangrijke leveranciers, waardoor eventuele problemen snel en gemakkelijk kunnen worden opgelost.
Reiziger volgen
Hoewel de wereld steeds kleiner wordt, voelt een vriendelijk gezicht nooit verder weg dan tijdens een noodgeval en dit is iets wat een echte belasting kan vormen voor zakenreizigers. Een TMC die een reizigersvolgsysteem kan bieden, waarmee je reizigers kunt lokaliseren en contacteren in een crisissituatie, kan geruststelling bieden voor zowel mensen op kantoor als onderweg.
Welzijn
Bij zakenreizen is het welzijn van de reiziger van het grootste belang. De zorgplicht van een TMK strekt zich uit tot de lichamelijke en geestelijke gezondheid van reizigers. Dit is hoe het welzijn van de reiziger aansluit bij de rol van het TMC:
- Preventieve maatregelen: TMC’s geven prioriteit aan het welzijn van reizigers door reizen te plannen die stress en jetlag minimaliseren en het welzijn tijdens de reis bevorderen.
- Vermindering van stress: TMC’s verlichten reisstress door realtime ondersteuning bij verstoringen, toegang tot conciërgediensten en speciale assistentie.
- Ondersteuning voor geestelijke gezondheid: TMK’s bieden hulpmiddelen voor het omgaan met angst en mentale gezondheidsproblemen tijdens het reizen, zoals telegezondheidsdiensten en counseling.
De rol van een TMK bij het vervullen van de zorgplicht gaat verder dan alleen het voldoen aan wettelijke verplichtingen. Het omvat een oprechte toewijding aan de veiligheid, de beveiliging en het welzijn van zakelijke reizigers. Dit bevordert niet alleen een cultuur van zorg en ondersteuning, maar verbetert ook de algehele reiservaring en draagt bij aan het succes en de reputatie van de organisatie.
Skip to content
