ICAP is ’s werelds grootste interdealer geldmakelaar en aanbieder van post-trade risico- en informatiediensten. Het heeft 71 kantoren in Noord- en Zuid-Amerika, Azië-Pacific, Europa, het Midden-Oosten en Afrika. In het hoofdkantoor in Londen werken meer dan 1.800 mensen. Het is dan ook geen verrassing dat wereldwijd reizen een aanzienlijk deel van het budget van de Groep uitmaakt.
De uitdaging
ICAP is al meer dan 15 jaar klant bij ATPI Corporate Travel. De ervaren interne travel managers wilden de booking tools kunnen gebruiken die voor hen en hun reizigers het beste werkten. Een korte ervaring met een andere TMC was onbevredigend gebleken; ICAP hield niet van het online boekingssysteem, dat te eenvoudig en inflexibel was.
Het was op zoek naar een TMC die de best geprijsde tarieven kon bieden, gecombineerd met snelle en efficiënte technologie. Productiviteit was een belangrijke factor bij het kiezen van de juiste TMC. In maart 2012 behield ATPI Corporate Travel deze langdurige relatie na een nieuwe aanbesteding.
De oplossing
Met erkenning van ICAP’s eigen reisexpertise en duidelijke doelstellingen, bood ATPI Corporate Travel complementaire vaardigheden en producten, met op maat gemaakte technologie en een deskundig ondersteuningsteam. Samen hebben deze bijgedragen aan het verlagen van ICAP’s reiskosten zonder in te leveren op de kwaliteit van de reiservaring.
Creatieve ticketingtechnieken en de expertise van ATPI Corporate Travel op het gebied van tarieven hebben bijgedragen aan kostenbesparingen. Bijvoorbeeld, speciaal onderhandelde deals op ICAP’s hoogfrequente routes zoals New York, netto tarieven en one way tarieven die de meest economische manier vinden om een route te breken.
Andere initiatieven omvatten benchmarking en regelmatige analyse van uitgaven zodat de reisbudgetten van ICAP op koers blijven, en een gepersonaliseerde reeks managementinformatie (MI)-rapportage.
Het resultaat
De proactieve aanpak van ATPI Corporate Travel voor kostenbesparingen is zeer succesvol gebleken voor ICAP. Met name het controleren van vliegtickets heeft de Groep gemiddeld £30.000 per maand bespaard. Met behulp van de op maat gemaakte technologie heeft ICAP gemiddelde tarieven gevonden die veel lager zijn dan die van anderen in de financiële sector.
MI heeft een sleutelrol gespeeld bij het identificeren van besparingsmogelijkheden door middel van rapporten voor en na de reis. Het biedt ook ICAP de middelen om reizen naar risicovolle landen en vervoerders die buiten het beleid vallen te monitoren.
Het ATPI Corporate Travel team werkte nauw samen met de Travel Manager van ICAP om ‘ICAP eigen’ hoteltarieven te onderhandelen. Samen ontwikkelen en beheren de teams voortdurend het voorkeursprogramma voor hotels om efficiëntie en reisgemak te garanderen. Andere diensten met toegevoegde waarde zijn onder andere het beheer van conferenties en evenementen via ATPI Events.
Dankzij de flexibiliteit van het ATPI-systeem en zijn mensen kunnen we het serviceniveau leveren dat onze werknemers wensen en tegelijkertijd de beste waarde bereiken. Ze doen proactief aanbevelingen om te besparen op reiskosten.
Skip to content
