Z세대 여행객들이 우리가 아는 산업을 변화시킬 것입니다.

우리가 생활비 위기를 겪고 있으며 재정적으로 빠듯하다는 것은 주지의 사실입니다. 20대인 우리에게는 분명히 그렇지만, 우리는 여전히 대규모로 여행하고 있습니다. 증가하는 재정적 압박에도 불구하고, Z세대 성인의 절반 이상(52%)은 빈번한 여행객으로, 지난 한 해 동안에만 최소 세 번의 여가 여행을 다녀왔습니다.

주택이나 신차와 같은 고가 품목이 현재 많은 사람들에게는 손이 닿지 않는 상황에서, Z세대는 일회성 물질적 구매보다는 진정한 삶의 경험에 가처분 소득을 지출하려는 것으로 보입니다.

그렇기는 하지만, Z세대는 인플레이션, 구매력, 생활비 측면에서 다른 세대보다 더 큰 타격을 받고 있다고 할 수 있습니다. 따라서 수년간의 여행 제한과 봉쇄 조치 이후 버킷리스트 여행을 간절히 계획하고 있음에도 불구하고, Z세대의 제한된 예산이 우리의 많은 여행 선택을 결정하고 있습니다.

올인클루시브 패키지 여행의 시대는 지났습니다. Z세대는 제한된 예산을 독특한 문화 홈스테이, 독립 카페 및 레스토랑에서의 식사, 그리고 새로운 생활 방식에 몰입하는 데 사용하고자 합니다. 우리 세대에게 여행은 의도적입니다.

하지만 예산 외에, 무엇이 이러한 변화를 이끌고 있습니까?

인플루언서의 영향

‘진정성’ 있는 모든 것에 대한 욕구는 인플루언서 문화의 부상으로 커지고 있습니다. 다소 전형적일 수 있지만, 소셜 미디어는 Z세대 여행 선택에 주요한 영향을 미치는 경향이 있습니다. 오늘날의 여행객들은 구매 전에 실제 경험을 엿보고 다음 여행에 대한 영감을 얻고자 합니다.

아름다운 목적지부터 직접 경험한 여행 팁과 요령을 제공하는 것까지, 유기적인 사용자 생성 콘텐츠는 진정성 있게 보이기 때문에 전통적인 광고보다 Z세대 여행 목표에 훨씬 더 큰 영향을 미치는 경우가 많습니다. 실제로 놀랍게도 84%는 친구나 ‘전문가’의 휴가 사진과 영상이 영향력이 있다고 생각하며, 그 결과 트립어드바이저(TripAdvisor)와 같은 리뷰 사이트보다 소셜 플랫폼이 추천을 위해 훨씬 더 많이 사용됩니다.

비용 효율적인 목적지를 다루는 온라인 콘텐츠는 막대한 가처분 소득이 없는 사람들에게 여행을 훨씬 더 쉽게 접근할 수 있도록 만들고 있습니다. 인스타그램, 틱톡, 유튜브와 같은 소셜 플랫폼은 모두 비용 부담이 적은 ‘잘 알려지지 않은’ 문화적 안식처를 시각적으로 보여주며, #wanderer 및 #traveladvisor와 같은 해시태그는 틱톡에서 2,800만 회 이상 사용되었습니다.

환경적 영향

진정성이 Z세대 여행 트렌드의 주요 동인일 수 있지만, 우리는 또한 기후 변화의 첫 번째 주요 여파를 느끼게 될 것이라는 점을 매우 의식하고 있습니다. 익스피디아 그룹(Expedia Group) 보고서에 따르면, 67%는 다른 세대보다 지속 가능한 여행 옵션을 고려할 가능성이 더 높습니다.

집에서 가까운 곳으로 여행할 경우, Z세대 여행객은 종종 코치나 기차와 같은 대체 경로를 탐색하고 가격과 환경적 영향을 모두 고려하여 결정합니다.

더 먼 곳으로 여행하고 비행기를 선택할 때, Z세대는 항공권 자체와 추가 수하물과 같은 다른 부가 서비스에는 적게 지출하고 대신 현지 숙박, 음식 및 활동에 지출을 우선시하는 경향이 있습니다. 현지 레스토랑을 찾고 커뮤니티 기반 관광에 참여함으로써, Z세대 여행객들은 방문하는 지역의 경제에 기여하고 진정한 현지 경험을 제공하는 숙박 및 활동을 점점 더 많이 선택하고 있습니다.

사회적 의식

그리고 Z세대에게는 여행 시 사회적 및 환경적 영향 모두를 예리하게 인식하고 있습니다. 젊은 세대는 자신들의 문화적 도덕 및 윤리와 일치하지 않는 곳을 방문하기를 거부하는 경향이 점점 더 커지고 있으며, 대신 윤리적 기준을 지키고 인권을 우선시하는 목적지를 적극적으로 찾는 ‘의식 있는 여행’에 참여하고 있습니다.

연중 내내 햇볕이 내리쬐는 인기 있는 인플루언서 허브임에도 불구하고, 아랍에미리트(UAE)와 같이 고급 관광 명소로 유명한 국가들은 Z세대 여행객들 사이에서 인기가 훨씬 줄어들고 있습니다.

출장

업무상 출장을 갈 기회가 주어진다면, 이러한 모든 트렌드는 우리의 직업 생활에도 확장될 가능성이 있습니다.

사회적으로 의식 있는 목적지를 선택하는 것부터 탄소 배출량을 상쇄하는 것까지, 직원이 제안을 기꺼이 수락하기 전에 출장이 충족해야 하는 기준이 고려되어야 합니다. 최고의 Z세대 인재를 유치하고 유지하기 위해 기업은 Z세대에게 제공되는 출장이 그들의 사회적 관점과 일치하는지 확인해야 할 것입니다.

간단한 선택이 큰 차이를 만들 수 있습니다. 예를 들어, 각 컨퍼런스에 개별적으로 사람들을 비행기로 보내는 대신, 기업은 더 지속 가능한 방법이 사용될 수 있는지 탐색하는 것이 중요합니다. 비행이 유일한 옵션이라면, 기업은 탄소 배출량을 줄이고 왕복 이동 시간을 단축하기 위해 출장을 함께 묶는 것을 고려해야 합니다.

많은 TMC(여행 관리 회사)는 또한 기업이 탄소 배출량을 기록, 감축 및 상쇄하도록 도울 수 있으며, 이는 지속 가능한 비즈니스 여행에 투자하려는 기업의 의지를 보여주는 좋은 방법입니다.

기업은 또한 직원들이 ‘블레저(bleisure)’ 여행(업무와 여가의 결합)을 떠나도록 장려할 수 있습니다. 이는 바쁜 출장 후 직원들에게 재충전할 시간을 줄 뿐만 아니라, 집으로 돌아가기 전에 새로운 도시나 심지어 국가를 진정으로 경험할 시간을 제공하기 위함입니다.

이 세대의 요구는 출장을 더 나은 방향으로 변화시킬 수 있습니다. 대기업은 상당한 환경적 및 사회적 영향을 미치며, Z세대의 여행 요구가 그러한 선택을 더 지속 가능하게 만드는 데 도움이 된다면, 그것은 엄청난 승리입니다.

2년간의 사회적, 문화적 고립 이후, 우리 세대는 젊은 성인으로서 학생 생활과 경제적 독립 사이를 전환하면서 심각하게 잃어버린 시간을 만회하고 있습니다.

Z세대의 습관과 선호도가 계속해서 확산됨에 따라, 우리의 관점은 우리가 아는 여행 산업을 의심할 여지 없이 변화시킬 것입니다.