생활비 위기가 이어지고 있으며 경제적 여유가 크지 않다는 사실은 더 이상 비밀이 아닙니다. 20대인 저희에게 특히 그렇지만, 그럼에도 우리는 여전히 대규모로 여행을 떠나고 있습니다. 재정적 압박이 커지는 가운데서도 Z세대 성인 중 절반을 조금 넘는 52%가 지난 1년 동안에만 최소 3번의 레저 여행을 다녀온 ‘빈번한 여행자’입니다.
주택이나 신차와 같은 고가 품목이 현재 많은 사람들에게는 손이 닿지 않는 상황에서, Z세대는 일회성 물질적 구매보다는 진정한 삶의 경험에 가처분 소득을 지출하려는 것으로 보입니다.
다만 인플레이션, 구매력, 생활비 측면에서는 Z세대가 다른 세대보다 더 큰 타격을 받고 있다고 볼 수 있습니다. 따라서 수년간의 여행 제한과 봉쇄 이후 버킷리스트 여행을 계획하고 싶어 하는 사람이 많지만, Z세대의 제한된 예산이 우리의 여행 선택을 좌우하고 있습니다.
올인클루시브 패키지 휴가의 시대는 지났습니다. Z세대는 한정된 예산을 최대한 활용하기 위해 독특한 문화적 홈스테이, 독립 카페와 레스토랑에서의 식사, 그리고 새로운 삶의 방식에 과감히 뛰어드는 경험을 원합니다. 우리 세대에게 여행은 의도적입니다.
하지만 예산 외에, 무엇이 이러한 변화를 이끌고 있습니까?
인플루언서의 영향
‘진정성’ 있는 모든 것에 대한 갈증은 인플루언서 문화의 확산으로 더욱 커지고 있습니다. 다소 전형적일 수 있지만, 소셜 미디어는 Z세대의 여행 선택에 가장 큰 영향을 미치는 요인인 경우가 많습니다. 오늘날의 여행자들은 구매 전에 ‘진짜’를 미리 엿보고, 다음 여행을 위한 영감을 얻고자 합니다.
풍경이 아름다운 목적지 소개부터 직접적인 여행 팁과 노하우 제공까지, 자연스러운 사용자 제작 콘텐츠(UGC)는 진정성 있어 보이기 때문에 전통적 광고보다 Z세대의 여행 열망에 훨씬 더 큰 영향을 미치는 경우가 많습니다. 실제로 무려 84%가 친구 또는 ‘전문가’의 휴가 사진과 영상이 영향을 준다고 답했으며, 그 결과 TripAdvisor 같은 리뷰 사이트보다 소셜 플랫폼이 추천을 얻는 데 훨씬 더 많이 활용되고 있습니다.
가성비 좋은 목적지를 소개하는 온라인 콘텐츠는 큰 가처분소득이 없는 사람들에게도 여행을 훨씬 더 쉽게 만들어 주고 있습니다. 인스타그램, 틱톡, 유튜브 같은 소셜 플랫폼은 큰 비용 없이 즐길 수 있는 ‘숨은 명소’ 문화 여행지를 시각적으로 보여 주며, #wanderer와 #traveladvisor 같은 해시태그는 틱톡에서 2,800만 회 이상 사용되었습니다.
환경적 영향
진정성이 Z세대 여행 트렌드의 핵심 동인일 수 있지만, 우리는 기후 변화의 첫 번째 주요 여파를 직접 체감하게 될 세대라는 점도 매우 의식하고 있습니다. Expedia Group의 보고서에 따르면 67%가 다른 세대보다 지속 가능한 여행 옵션을 고려할 가능성이 더 높습니다.
집에서 가까운 곳으로 여행할 경우, Z세대 여행객은 종종 코치나 기차와 같은 대체 경로를 탐색하고 가격과 환경적 영향을 모두 고려하여 결정합니다.
더 먼 곳으로 여행하며 항공편을 선택할 때 Z세대는 항공권 자체와 추가 수하물 같은 부가 옵션에는 지출을 줄이고, 대신 현지에서의 숙박, 식사, 액티비티에 지출을 우선하는 경향이 있습니다. 현지 레스토랑을 찾고 지역사회 기반 관광에 참여함으로써, Z세대 여행자는 방문지의 경제에 기여하는 동시에 진정한 현지 경험을 제공하는 숙박과 활동을 점점 더 선호하고 있습니다.
사회적 의식
또한 Z세대는 여행 시 발생하는 사회적·환경적 영향 모두를 매우 예민하게 인식하고 있습니다. 점점 더 많은 젊은 세대가 문화적 도덕과 윤리가 자신의 가치관과 맞지 않는 곳 방문을 거부하고, 대신 윤리 기준을 지키고 인권을 우선하는 목적지를 적극적으로 찾는 ‘의식 있는 여행(conscious travel)’에 참여하고 있습니다.
연중 내내 햇볕이 내리쬐는 인기 있는 인플루언서 허브임에도 불구하고, 아랍에미리트(UAE)와 같이 고급 관광 명소로 유명한 국가들은 Z세대 여행객들 사이에서 인기가 훨씬 줄어들고 있습니다.
출장
업무상 출장을 갈 기회가 주어진다면, 이러한 모든 트렌드는 우리의 직업 생활에도 확장될 가능성이 있습니다.
사회적으로 책임 있는 목적지를 선택하거나 탄소 배출을 상쇄하는 것까지, 직원이 기꺼이 출장 제안을 수락하기 전에 충족되어야 할 기준을 고려해야 합니다. 최고의 Z세대 인재를 유치하고 유지하려면, 기업은 Z세대에게 제공하는 출장과 여행이 그들의 사회적 가치관과 부합하도록 보장해야 합니다.
단순한 선택이 큰 변화를 만들 수 있습니다. 예를 들어 각 컨퍼런스마다 개인을 항공편으로 왕복 이동시키기보다는, 더 지속 가능한 방법을 사용할 수 있는지 기업이 검토하는 것이 중요합니다. 비행이 유일한 선택이라면, 기업은 탄소 배출을 줄이고 왕복 이동 시간을 줄이기 위해 출장 일정을 묶어 운영하는 방안도 고려해야 합니다.
많은 TMC(여행 관리 회사)는 또한 기업이 탄소 배출량을 기록, 감축 및 상쇄하도록 도울 수 있으며, 이는 지속 가능한 비즈니스 여행에 투자하려는 기업의 의지를 보여주는 좋은 방법입니다.
기업은 또한 직원들이 ‘블레저(bleisure)’ 여행(업무와 여가의 결합)을 떠나도록 장려할 수 있습니다. 이는 바쁜 출장 후 직원들에게 재충전할 시간을 줄 뿐만 아니라, 집으로 돌아가기 전에 새로운 도시나 심지어 국가를 진정으로 경험할 시간을 제공하기 위함입니다.
이 세대의 요구는 출장 문화를 더 나은 방향으로 바꿀 수 있습니다. 대기업은 환경적·사회적 영향이 크며, Z세대의 여행 요구가 이러한 선택을 더 지속 가능하게 만드는 데 도움이 된다면 그것은 큰 성과입니다.
2년간의 사회적, 문화적 고립 이후, 우리 세대는 젊은 성인으로서 학생 생활과 경제적 독립 사이를 전환하면서 심각하게 잃어버린 시간을 만회하고 있습니다.
Z세대의 습관과 선호도가 계속해서 확산됨에 따라, 우리의 관점은 우리가 아는 여행 산업을 의심할 여지 없이 변화시킬 것입니다.
Skip to content
