La NTU School of Art, Design & Media (ADM) ha collaborato con ATPI MICE per un itinerario meticolosamente realizzato per immergere i suoi studenti nelle vibranti arti e nell’arazzo storico di Yogyakarta, a Giava Centrale, in Indonesia.
Obiettivi principali
Coordinamento logistico perfetto: Trasporti di terra efficienti, alloggi adatti a un gruppo di 30 persone e passaggi agevoli tra le varie destinazioni.
Esperienze culturalmente coinvolgenti: Esplora siti iconici come il Tempio di Borobudur e scopri la storia e le tradizioni indonesiane.
Risoluzione proattiva dei problemi: Flessibilità e supporto immediato in loco per gestire circostanze inaspettate e mantenere una dinamica di gruppo positiva.
La soluzione
Competenza M.I.C.E. dedicata: Abbiamo assegnato a un manager M.I.C.E. di grande esperienza il compito di lavorare direttamente con l’NTU, personalizzando meticolosamente l’itinerario e rispondendo alle sue preferenze uniche.
Presenza sul campo: Il nostro responsabile M.I.C.E. ha viaggiato con il gruppo in Indonesia, fornendo un coordinamento costante e garantendo il controllo della qualità in ogni fase. Questo approccio proattivo è stato fondamentale per gestire gli imprevisti.
Adattabilità in azione: Quando un’escursione a Borobudur è iniziata in ritardo a causa di circostanze esterne, il nostro responsabile M.I.C.E. ha dimostrato un’iniziativa eccezionale. Riconoscendo la potenziale insoddisfazione del gruppo, il manager ha pianificato rapidamente il pranzo, senza alcun costo per l’NTU, al ritorno in hotel. Questo gesto premuroso è riuscito a stemperare la tensione e ha dimostrato l’impegno di un’eccellente assistenza ai clienti.
Il risultato
Nonostante il ritardo imprevisto, il viaggio è stato un grande successo. Trasporti ben organizzati, attività culturali stimolanti e sistemazioni confortevoli hanno contribuito a rendere eccezionale l’esperienza del M.I.C.E. in Indonesia. Il feedback positivo del Senior Executive di ADM dopo il viaggio ha sottolineato in particolare la prontezza di riflessi e la dedizione del nostro M.I.C.E. Manager, sottolineando il valore dell’attenzione personalizzata.
“Complimenti vivissimi ad ATPI per aver coordinato il viaggio per i nostri studenti e docenti. Vi sono molto grato per la vostra gentilezza e per l’etica lavorativa con cui avete fatto in modo che le cose si svolgessero nel migliore dei modi. La vostra assistenza nella pianificazione del viaggio è davvero apprezzata. Non vediamo l’ora di collaborare nuovamente con ATPI!”
Jacinta D’Cruz, Senior Executive, Nanyang Technological University
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Questo caso di studio illustra la profonda conoscenza di ATPI del settore M.I.C.E.. Andiamo oltre la logistica, combinando una gestione dedicata, conoscenze locali e un approccio incentrato sul cliente adattabile a tutte le situazioni.
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