NTU’s School of Art, Design & Media (ADM) werkte samen met ATPI MICE voor een zorgvuldig samengesteld reisprogramma, ontworpen om hun studenten onder te dompelen in de levendige kunst en het historische tapijt van Yogyakarta, Centraal-Java, Indonesië.
Belangrijkste doelstellingen
Naadloze logistieke coördinatie: Efficiënt grondtransport, accommodatie geschikt voor een groep van 30 personen en soepele overgangen tussen bestemmingen.
Culturele meeslepende ervaringen: Ontdek iconische plaatsen zoals de Borobudur Tempel terwijl je authentieke inzichten krijgt in de Indonesische geschiedenis en tradities.
Proactief problemen oplossen: Flexibiliteit en onmiddellijke ondersteuning ter plaatse om onverwachte omstandigheden het hoofd te bieden en een positieve groepsdynamiek te behouden.
De oplossing
Toegewijde M.I.C.E. Expertise: We hebben een zeer ervaren M.I.C.E. Manager toegewezen om rechtstreeks met NTU samen te werken, het reisschema nauwkeurig op maat te maken en in te spelen op hun unieke voorkeuren.
Aanwezigheid ter plaatse: Onze M.I.C.E. Manager reisde met de groep mee naar Indonesië en zorgde voor constante coördinatie en kwaliteitscontrole bij elke stap. Deze proactieve benadering was van cruciaal belang bij het beheren van onvoorziene situaties.
Aanpassingsvermogen in actie: Toen een excursie naar de Borobudur door externe omstandigheden te laat begon, toonde onze M.I.C.E.-manager uitzonderlijk initiatief. De manager onderkende de mogelijke ontevredenheid van de groep en plande snel een lunch voor NTU, zonder kosten voor hen bij terugkomst in het hotel. Dit attente gebaar slaagde erin om de spanning te verminderen en toonde aan dat ze zich inzetten voor een uitstekende klantenservice.
Het resultaat
Ondanks de onvoorziene vertraging was de reis een doorslaand succes. Goed georganiseerd vervoer, inspirerende culturele activiteiten en comfortabele accommodaties droegen bij aan een uitstekende M.I.C.E. ervaring in Indonesië. Positieve feedback na afloop van de reis van de Senior Executive van ADM benadrukte het snelle denken en de toewijding van onze M.I.C.E. Manager en benadrukte de waarde van persoonlijke aandacht.
“Grote complimenten aan ATPI voor het coördineren van de reis voor onze studenten en docenten. Ik ben erg dankbaar voor jullie vriendelijkheid en werklust om ervoor te zorgen dat alles zo soepel mogelijk verliep. Jullie hulp bij het plannen van de tip wordt echt gewaardeerd. We kijken ernaar uit om opnieuw met ATPI samen te werken!”
Jacinta D’Cruz, Senior Executive, Nanyang Technological University
Laat ATPI uw volgende M.I.C.E. ervaring verbeteren.
Deze casestudie illustreert ATPI’s grondige kennis van de M.I.C.E.-sector. We gaan verder dan logistiek en combineren toegewijd management, lokale kennis en een klantgerichte aanpak die aan alle situaties kan worden aangepast.
Skip to content
