Stratégies pour maximiser la valeur et surmonter la hausse des prix des billets d’avion dans les voyages d’affaires

La gestion des dépenses liées aux billets d’avion et à l’hébergement est un défi permanent, compte tenu de l’augmentation des prix des billets d’avion et de l’évolution constante des accords avec les fournisseurs. Pour comprendre comment ATPI, leader mondial de la gestion des voyages d’affaires, parvient à réduire les coûts et à optimiser l’organisation des voyages de ses clients, nous avons eu le privilège de nous entretenir avec Muhammad Rafiq, directeur des opérations (Asie). Dans ces questions-réponses, Rafiq révèle les stratégies clés et les points de vue d’experts qui distinguent ATPI dans le domaine des voyages d’affaires.

1. Comment ATPI réduit-elle les coûts des billets d’avion pour ses clients ?

L’un des aspects les plus importants de la gestion des voyages d’affaires est la minimisation des coûts des billets d’avion, en particulier lorsque ces coûts augmentent. L’ATPI y parvient en employant une stratégie à multiples facettes. Rafiq explique : “Pour obtenir une valeur maximale, notre stratégie clé consiste à conclure des accords solides avec les fournisseurs. Il arrive que nos clients aient déjà conclu un accord avec leur compagnie aérienne préférée, et nous agissons alors comme leurs représentants.” Pour les clients qui n’ont pas d’accord avec une compagnie aérienne, ATPI a établi des accords directs avec les compagnies aériennes. Leur objectif est clair : réduire les coûts pour les clients en matière de vente de billets et de réservation d’hôtels. Pour ce faire, elle suit de près les opportunités de vente, contrôle les réservations jusqu’à 40 heures avant le voyage et s’efforce d’obtenir des prix plus bas sur les vols et l’hébergement. Certains clients font même appel à l’ATPI exclusivement à cette fin, ce qui nécessite des ressources dédiées.

2. Comment l’ATPI suit-elle et optimise-t-elle les frais d’hôtel et de transport aérien, compte tenu notamment des défis posés par la fluctuation des prix ?

Faire face à la fluctuation des frais d’hôtel et de transport aérien peut constituer un défi de taille. L’ATPI a toutefois adopté une approche systématique pour résoudre ce problème. Rafiq souligne : “Nous utilisons des outils et des technologies spécialisés pour suivre et optimiser les coûts. Les réservations qui ne correspondent pas au tarif aérien le plus bas disponible déclenchent notre technologie unique d’optimisation des coûts.” Cette technologie sert de point de contrôle, incitant à un examen approfondi de la réservation afin de déterminer si d’autres économies sont possibles. Le processus est méticuleux, évaluant si la réservation actuelle est vraiment la meilleure option ou si des ajustements peuvent être apportés pour améliorer le rapport coût-efficacité. Si nécessaire, l’équipe d’ATPI intervient et veille à ce que chaque réservation soit alignée sur la tarification la plus avantageuse. Il s’agit d’un processus dynamique qui permet aux clients de bénéficier en permanence des options les plus rentables disponibles.

3. En ce qui concerne les négociations avec les fournisseurs et la gestion globale des voyages, comment l’ATPI tire-t-elle parti de l’expertise d’une équipe de consultants en gestion des voyages ?

L’expertise d’une équipe de consultants en gestion de voyages est la pierre angulaire du succès d’ATPI. Rafiq précise : “En ce qui concerne les négociations avec les fournisseurs et la gestion globale des voyages, ATPI accorde une grande importance à l’expertise de notre équipe de consultants en gestion des voyages.” L’équipe de consultants s’adresse notamment aux clients qui n’ont pas toujours une vision claire de leurs données et de leurs besoins en matière de voyages. Pendant près d’un an, cette équipe a mené une analyse complète afin d’identifier les besoins spécifiques du client. Il s’agit notamment d’examiner les données historiques et de comprendre les schémas de déplacement.

L’équipe de consultants travaille avec diligence pour consolider toutes les données pertinentes et formuler des recommandations sur mesure. Ces recommandations couvrent toute une série d’aspects, allant de l’optimisation des relations avec les fournisseurs à la suggestion de mesures potentielles de réduction des coûts. Après environ 9 mois à un an, ces recommandations sont mises en œuvre avec succès dans tous les bureaux des clients à travers le monde. L’impact est significatif : les clients bénéficient d’une efficacité et d’une rentabilité accrues dans l’organisation de leurs voyages. Cela se traduit par des avantages concrets tels que l’amélioration du statut de la liste d’attente prioritaire, l’accès aux salons, des tarifs plus bas, des délais flexibles pour l’émission des billets et des services VIP.

En tirant parti des idées et des recommandations de l’équipe de consultants en gestion des voyages, les clients d’ATPI ne se contentent pas de rationaliser leurs processus de voyage, ils obtiennent également des avantages supplémentaires auprès des compagnies aériennes. C’est un témoignage de la valeur à long terme que les conseils d’experts apportent à l’organisation et, en fin de compte, à la satisfaction des clients.