Direct ATPI, la société mondiale de gestion des voyages d’affaires, lance aujourd’hui (28 juin) l’intégration de sa plateforme de profils, de factures, d’approbation et d’itinéraires avec Microsoft Teams afin de consolider le processus de voyage, de rationaliser l’expérience du client et d’être disponible via la technologie que ses clients utilisent tous les jours.
Le lancement a eu lieu lors du Business Travel Show Europe de cette année. Un groupe de clients sélectionnés pilotera l’intégration de la technologie, avant de l’étendre à l’ensemble des clients de Direct ATPI à l’automne.
La première phase de l’intégration permet aux clients de mettre à jour les profils des voyageurs, de visualiser, de planifier, d’approuver et de discuter des voyages d’affaires de manière transparente dans une application facile à utiliser, sans avoir besoin d’utiliser d’autres produits sur leur navigateur.
La deuxième phase, qui devrait être lancée plus tard dans l’année, verra l’intégration complète du service de conciergerie de Direct ATPI dans Microsoft Teams. Cela permettra aux voyageurs de se servir eux-mêmes et de communiquer à l’aide de l’IA.
L’intégration de Microsoft Teams à la technologie propriétaire de la TMC fait suite aux commentaires des acheteurs de voyages de Direct ATPI. Dans le contexte de l’après-pandémie, les principales demandes des acheteurs de voyages portent sur un accès facile aux factures, aux itinéraires et aux informations relatives aux passeports et aux visas dans les applications qu’ils utilisent au quotidien. La dernière innovation de l’entreprise permettra aux voyageurs d’affaires d’aujourd’hui, férus de technologie, de bénéficier d’une assistance et d’un voyage d’affaires en toute tranquillité dans le monde entier.
Jenny Thornton, directrice des services numériques chez Direct ATPI Direct ATPI a une longue histoire d’avance et de définition de nouvelles méthodes de travail, et cette innovation continuera à nous rapprocher de nos clients, tout en attirant les voyageurs de demain, férus de technologie et soucieux de leur temps. Cette innovation, ainsi que notre partenariat avec Amadeus et leur plateforme révolutionnaire Cytric Easy avec Microsoft Teams, nous distinguent vraiment des autres.
Dans le cadre de l’engagement continu de Direct ATPI à répondre aux demandes des clients, la société a également lancé WhatsApp l’année dernière afin d’élargir son offre de communication multicanal, permettant aux voyageurs de rester en contact avec les réservataires lorsqu’ils sont en déplacement, ainsi qu’en dehors des heures de travail traditionnelles de 9 à 5 heures. Ceci est particulièrement utile pour les nombreux clients de Direct ATPI qui voyagent sur le plateau ou en mer, où ils n’ont pas forcément accès à des ordinateurs portables, des tablettes ou au WiFi.
Du téléchargement d’un itinéraire et de billets d’avion à la vérification des horaires de vol et au téléchargement des données de facturation, Direct ATPI a redéfini la manière dont l’outil de communication mondial peut simplifier le processus de voyage, en regroupant tous les documents de voyage et toutes les demandes en un seul endroit.
Les fonctionnalités suivantes de Microsoft Teams promettent des voyages d’affaires sans souci :
- Une seule application : Recherchez, comparez ou réservez un hôtel, un vol ou une location de voiture via Cytric Easy
- Facile à partager : Les équipes partageront des informations à la demande avec le voyageur, y compris les billets, la facturation, les itinéraires, les approbations, les informations COVID et les informations de voyage actualisées.
- Collaboration : Partagez presque instantanément des éléments de voyage ou des itinéraires avec votre équipe, tout en collaborant au voyage.
- Gagner du temps : L’application élimine le temps passé à discuter de l’organisation d’un voyage avec des collègues.
Skip to content
