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Alors que 2024 touche à sa fin, nous prenons un moment pour revenir sur une année remplie de réalisations, de succès et de défis. De l’innovation produit au soutien des événements de l’industrie maritime, nous sommes restés déterminés à réduire les points sensibles dans la gestion des changements d’équipage, tout en accordant la priorité au bien-être et en offrant des économies mesurables à nos clients. Rien de tout cela n’aurait été possible sans le dévouement de notre équipe, la confiance de nos partenaires et la fidélité de nos clients.
Thèmes de l’année
Au début de l’année, nous avons passé en revue quatre tendances clés pour le Marine Travel en 2024, couvrant le coût du transport aérien, les demandes croissantes en matière de durabilité dans les secteurs de l’aviation et du transport maritime, l’importance d’offrir une valeur ajoutée en tant que société de gestion de voyages et la nécessité pour les employeurs maritimes de tenir compte du bien-être, même lorsque les membres de leur équipage ne sont pas réellement à bord de leurs navires.
En revenant sur cela, nous constatons à quel point la durabilité continue de mener les conversations, avec des initiatives comme ATPI Halo aidant nos clients à mesurer, compenser et réduire leur empreinte carbone.
Le coût du transport aérien sera toujours l’un des aspects les plus importants du changement d’équipage, mais nous n’avons constaté aucun pic ou creux majeur en 2024. Et en ce qui concerne les valeurs ajoutées, nous avons tourné notre attention vers l’amélioration des habitudes de voyage de nos clients, afin de réduire le coût du transport aérien. Pour cela, nous avions quelque chose en préparation…
Nouvelles solutions hybrides
En avril, nous avons dévoilé Crew Change Logistics, un portefeuille holistique d’initiatives qui intègre de nouvelles solutions à un soutien spécialisé pour rationaliser chaque étape de la gestion des voyages de changement d’équipage. Crew Change Logistics offre une valeur unique grâce à cinq solutions distinctes : CrewCarbon, CrewCare, CrewPoint, CrewView et CrewD2D (Door2Deck), qui fournissent des données et des informations, ainsi qu’un soutien décisionnel et opérationnel pendant les phases de pré-voyage, de voyage et de post-voyage du trajet d’un membre d’équipage.
De plus, en novembre, nous avons lancé CrewHub, notre plateforme de réservation en libre-service qui complète notre offre de services hybrides. Conçu pour simplifier les voyages complexes des équipages et des groupes, CrewHub permet aux organisateurs de réserver plusieurs voyageurs à partir de différents points de départ en quelques clics seulement. En réduisant les temps de réservation jusqu’à 60 %, il est appelé à redéfinir l’efficacité dans le domaine des voyages de changement d’équipage.
Événements et récompenses
Nous adressons nos sincères félicitations à nos collègues d’ATPI Grèce pour avoir obtenu la prestigieuse certification Great Place to Work et reçu des distinctions aux Sales Excellence Awards 2024. Ces réalisations soulignent l’importance de l’industrie maritime grecque et notre engagement à fournir un service exceptionnel à l’échelle mondiale.
ATPI Marine Travel a participé à plusieurs événements clés de l’industrie, renforçant ainsi notre position de partenaire de voyage de confiance à l’échelle mondiale dans le monde maritime. Notre parrainage de CrewConnect Global aux Philippines a mis en évidence notre leadership dans la promotion des discussions sur la manière dont l’investissement dans le bien-être peut soutenir la fidélisation des équipages. Des panels sur la santé mentale aux études de cas sur la rentabilité, nos contributions ont suscité un dialogue constructif et mis en valeur notre expertise. Nous avons également participé à l’événement Seatrade Cruise Global à Miami, en nous connectant avec des intervenants de tout le secteur des croisières pour discuter des pratiques durables et efficaces de changement d’équipage.
Autres affaires !
La perturbation informatique mondiale de juillet a posé des défis importants dans le secteur maritime, mais notre réaction rapide a assuré la continuité des activités pour nos clients. De plus, notre tout premier rapport sur le développement durable a réaffirmé notre engagement à équilibrer l’excellence opérationnelle et la responsabilité environnementale. Et plus tard dans l’année, nous avons discuté de la diversité des genres avec Connie Roozen, membre du comité exécutif de WISTA International.
En nous préparant pour l’année à venir, nous restons déterminés à innover et à collaborer pour répondre aux besoins changeants de nos clients. Avec le déploiement complet de CrewHub et un accent continu sur la durabilité, le bien-être des équipages, les réductions de coûts et l’efficacité, nous sommes impatients de vivre une autre année chargée à réserver près d’un million de voyages pour les équipages maritimes – les personnes dévouées qui font fonctionner le commerce mondial !
Ainsi, aux gens de mer, à notre personnel, à nos partenaires et à nos clients : merci de faire partie de notre aventure. À une année 2025 brillante et prospère ! Et avant de partir, consultez les prévisions d’ATPI en matière de gestion des voyages pour 2025 ici.
