ATPI Singapour reçoit le prestigieux prix de l’entreprise mondiale de gestion de voyages de l’année

Entreprise reconnue pour son engagement envers l’excellence et ses solutions et services innovants à la pointe de l’industrie

Singapour – 26 novembre 2025 – ATPI Singapour a été reconnue comme l’entreprise mondiale de gestion de voyages de l’année lors de la prestigieuse cérémonie des TDM Travel Trade Excellence Awards Asia 2025. Cette reconnaissance souligne l’engagement de l’entreprise envers l’excellence en matière de gestion de voyages, ainsi que ses solutions et niveaux de service à la pointe de l’industrie qui répondent aux défis et aux exigences spécifiques du secteur.

ATPI Singapour a remporté les plus grands honneurs dans une catégorie qui récompense l’entreprise de gestion de voyages offrant des solutions de voyage transparentes et évolutives aux sociétés multinationales et aux entreprises mondiales. Le lauréat offre des services de voyage intégrés dans de nombreuses régions et gère des besoins de voyage complexes tout en assurant la rentabilité, la sécurité et une expérience exceptionnelle aux voyageurs d’affaires du monde entier.

Le programme inaugural des TDM Travel Trade Excellence Awards Asie 2025 récompense le summum de l’excellence dans l’industrie du voyage et met en lumière les acteurs clés qui redéfinissent constamment les normes de l’industrie et améliorent l’expérience client. Il honore les chefs de file de l’industrie qui repoussent les limites grâce à des technologies révolutionnaires, des pratiques durables et un service inégalé.

Cette victoire renforce la position d’ATPI en tant que leader mondial de longue date dans la gestion des voyages d’affaires et spécialisés.

La société a été acquise par Direct Travel en septembre 2025, créant ainsi une puissance qui combine la force mondiale avec un service personnalisé et apportant une expertise inégalée et une culture axée sur le client dans 100 pays, générant plus de 6 milliards de dollars de volume de voyages annuel.

« Ce prix témoigne de notre engagement continu à fournir des services de gestion de voyages de premier ordre en mettant l’accent sur l’innovation, les services personnalisés et une adaptabilité sans faille aux tendances évolutives du secteur », a déclaré Ali Hussain, directeur général régional, ATPI Asie. « Nous mettons l’accent sur l’excellence à chaque point de contact grâce à une gestion de compte primée qui établit des partenariats durables, des solutions et des niveaux de service à la pointe de l’industrie et des dispositions de contenu inégalées qui permettent une prise de décision plus intelligente. »

Des réalisations qui redéfinissent les voyages d’affaires

ATPI se spécialise dans la fourniture de solutions innovantes et hautement personnalisées dans divers secteurs, notamment les entreprises, la marine, l’énergie, le sport, les voyages de groupe et la gestion d’événements. Sa philosophie de service, qui consiste à être « assez grand pour être important, assez petit pour se soucier », établit de nouvelles références en matière de cohérence et de service.

Le score Net Promoter de la société, qui s’élève à 53,67, les délais de réponse exceptionnels aux accords de niveau de service (SLA) de moins de 90 minutes pour les demandes par courriel et un temps de réponse téléphonique moyen de 14 secondes surpassent les normes de l’industrie. Ces éléments sont soutenus par un taux de rétention élevé du personnel de 98 %, ce qui préserve une expertise de longue date.

L’innovation chez ATPI n’est pas un ajout, mais une épine dorsale stratégique, conçue pour réimaginer la façon dont les entreprises mondiales gèrent les voyages à grande échelle. Ces solutions spécialement conçues, utilisant une technologie intégrée, intuitive et alignée sur la façon dont les organisations fonctionnent, s’attaquent aux points faibles les plus persistants des voyages d’affaires : la complexité, la gestion des risques, la durabilité et l’adoption par les utilisateurs.

Il s’agit notamment de Avenir : Travel Edition, la première plateforme de réservation SaaS tout-en-un véritablement ouverte de l’industrie qui transforme la gestion des voyages mondiaux de fond en comble. L’impact de la plateforme a été reconnu dans l’ensemble de l’industrie, ce qui lui a valu de figurer sur la Tech Hotlist 2025 du Business Travel Magazine, se démarquant parmi 15 récipiendaires comme une innovation technologique en matière de voyages qui bouleverse véritablement le secteur.

D’autres écosystèmes de plateformes propriétaires spécialisées comprennent ATPI TravelHub, une passerelle mondiale unique pour unifier tous les aspects de la gestion des voyages ; CrewHub et CrewLink pour une gestion transparente et de bout en bout des voyages d’équipage ; et ATPI Traveller Tracking System, qui anticipe les perturbations avant qu’elles ne s’aggravent en superposant les données de localisation avec les renseignements géopolitiques, météorologiques et de transport.

Le calculateur de carbone de voyage le plus précis de l’industrie, ATPI Halo, quant à lui, maintient la durabilité au premier plan en utilisant les données de vol réelles plutôt que les estimations de l’impact carbone au moment de la réservation afin de permettre des choix plus responsables avant l’achat des billets.

La philosophie d’ATPI en matière d’innovation est proactive plutôt que réactive, où les défis sont anticipés, les perturbations évitées et les priorités stratégiques intégrées aux voyages quotidiens. C’est cette combinaison de technologie, de responsabilité et de bien-être des voyageurs qui permet à l’entreprise d’établir des jalons dans l’industrie.

Lors des troubles régionaux en Asie, par exemple, leur ATPI Traveller Tracking System a proactivement identifié les voyageurs à risque, les a réacheminés et a informé les équipes clientes avant que la crise ne s’aggrave, transformant ce qui aurait pu être une perturbation majeure en un ajustement mineur de l’itinéraire.

Le prix de l’entreprise mondiale de gestion de voyages de l’année témoigne de la capacité d’ATPI Singapour à gérer des programmes mondiaux tout en mettant l’accent sur les personnes derrière chaque réservation. Cet engagement profond envers l’excellence opérationnelle, l’expérience client et le bien-être des voyageurs permet à l’entreprise de fournir des services mondiaux avec une cohérence transparente au-delà des frontières et d’offrir la réactivité et les connaissances locales que les opérations complexes exigent.