Verantwortungsvolles Reisen neu denken

Während Direct Travel und ATPI eine einheitliche Nachhaltigkeitsstrategie für globale Programme vorantreiben, geht verantwortungsvolles Reisen über die Berichterstattung hinaus und wird Teil des operativen Designs. Pippa Ganderton, Louisa Toure, Matt Esper und Janneke van Aartrijk untersuchen, was dieser Wandel für Kunden bedeutet, die sich mit zunehmender Kontrolle, sich entwickelnden Vorschriften und wachsenden Erwartungen der Reisenden auseinandersetzen müssen.

Es gab eine Zeit, da bedeutete nachhaltiges Reisen, am Jahresende einen CO2-Bericht zu erstellen.

Diese Zeit ist vorbei.

In globalen Programmen ist verantwortungsvolles Reisen nicht länger eine nebenläufige Initiative, die stillschweigend von Nachhaltigkeitsteams betreut wird. Es wird in die Beschaffung, Governance, Finanzen, das Risikomanagement und zunehmend in die Erwartungen von Mitarbeitern und Investoren gleichermaßen einbezogen.

Laut Pippa Ganderton, ATPI Halo Director, war die Veränderung sowohl schnell als auch strukturell.

„Wir haben einen deutlichen Anstieg der Anfragen nach detaillierten Emissionsberichten für Reisen und Veranstaltungen festgestellt“, erklärt sie. „Und es beschränkt sich nicht mehr nur auf den Flugverkehr. Kunden wünschen sich Transparenz bei Bahn-, Hotel- und Mietwagenbuchungen, mit einer klaren Methodik hinter den Zahlen.“

Bezeichnender ist, dass Organisationen nicht länger darauf warten, dass ihnen etwas vorgeschrieben wird. Viele stimmen ihre Offenlegungen ein bis zwei Jahre vor der Verpflichtung mit Rahmenwerken wie der EU-CSRD ab, was signalisiert, dass Reisen fest in den Bereich der Unternehmensverantwortung fällt.

Doch Messung allein stellt keinen Fortschritt dar.

„Eine verbesserte Methodik verändert, ja reduziert oft die Emissionsergebnisse, doch Glaubwürdigkeit entsteht durch das, was man mit den gewonnenen Erkenntnissen tut.“
Pippa Ganderton

Fortschrittliche Analysen ermöglichen es Organisationen nun, zukünftige Szenarien zu modellieren, CO2-Budgets oder Preisbildungsmechanismen einzuführen und Reisende innerhalb des Buchungsprozesses zu emissionsärmeren Optionen zu bewegen. Doch für viele Programme bleibt die Kluft zwischen Anspruch und Umsetzung erheblich.

„Es gibt immer noch das Missverständnis, dass nachhaltiges Reisen teurer ist“, bemerkt Ganderton. „In Wirklichkeit können ein Modal Shift, eine sorgfältige Lieferantenauswahl und strengere Kabinenrichtlinien Emissionen reduzieren, ohne die Budgets zu sprengen.“

Die Herausforderung ist jedoch nicht rein finanzieller Natur. Sie ist kulturell.

Vom Add-on zur Architektur

Für Louisa Toure, ATPI Sustainability Officer, ist die entscheidende Veränderung, wie Verantwortung in das Programmdesign selbst integriert wird.

„Die CO2-Berichterstattung ist zur Routine geworden“, sagt sie. „Die schwierigere Aufgabe besteht darin, echte Emissionsreduktionen zu erzielen, ohne Widerstand zu erzeugen.“

Historisch gesehen wurden nachhaltige Optionen als Kompromisse positioniert – langsamere Routen, strengere Richtlinien, wahrgenommene Unannehmlichkeiten. Gleichzeitig sind die Erwartungen der Reisenden an Wohlbefinden, Ermüdung und Sicherheit stark gestiegen.

„Der Weg nach vorn besteht darin, Reisen neu zu gestalten, um bessere Ergebnisse sowohl für den Reisenden als auch für das Unternehmen zu erzielen“, erklärt Toure. „Wenn Nachhaltigkeit die Zuverlässigkeit, Sicherheit und das Wohlbefinden verbessert, ist es kein Kompromiss mehr, sondern ein natürliches Ergebnis intelligenterer Entscheidungen.“

„Verantwortungsvolle Reiseprogramme respektieren die Zeit, Gesundheit und Sicherheit der Mitarbeiter. Kosten- und Emissionseinsparungen sind oft ein indirekter Gewinn, wenn dies richtig gemacht wird.“
Louisa Toure

In der Praxis bedeutet dies, die operative Zuverlässigkeit über Einsparungen am Point-of-Sale zu stellen, unnötige Verbindungen zu reduzieren, das Risiko von Störungen zu minimieren und Zeitpläne zu gestalten, die die Produktivität unterstützen. Was an der Kasse geringfügig teurer erscheint, kann später erhebliche versteckte Kosten verhindern.

Wenn Verantwortung von Anfang an integriert wird, anstatt sie einem bestehenden Rahmenwerk aufzuschichten, stärkt dies die Fürsorgepflicht und schafft kulturelle Akzeptanz. Richtlinien wirken unterstützend, nicht einschränkend.

Lieferanten als Co-Architekten

Wenn sich Programme strukturell weiterentwickeln, müssen sich die Lieferantenbeziehungen mit ihnen entwickeln.

„Lieferanten sind nichts, was korrigiert werden muss“, sagt Matt Esper, Director of Sustainability & Social Impact bei Direct Travel. „Sie sind Co-Architekten, die Reiseeinkäufern helfen, Klimaverpflichtungen in die operative Realität umzusetzen.“

Die Kontrolle hat sicherlich zugenommen. Einkäufer erwarten jetzt Transparenz bei Sicherheitsstandards, ethischer Leistung und Plänen zur Emissionsreduzierung. Aber die nächste Phase dreht sich weniger um Compliance als vielmehr um Abstimmung.

„Es gibt mehr Nachhaltigkeitsdaten als je zuvor“, bemerkt Esper. „Die eigentliche Frage ist: Was ist entscheidungsrelevant und für wen?“

Glaubwürdige Nachhaltigkeitsinformationen direkt und in großem Maßstab in Buchungsabläufe zu integrieren, bleibt eine der größten praktischen Herausforderungen der Branche. Kunden wollen keine Zusatzprodukte; sie wollen Lösungen, die innerhalb ihrer Richtlinien, Verträge und finanziellen Rahmenbedingungen funktionieren.

„Nachhaltigkeit skaliert nicht durch Bestrebungen. Sie skaliert durch Abstimmung, Expertise und Wirtschaftlichkeit.“
Matt Esper

Sinnvolle Veränderungen, so argumentiert er, treten ein, wenn Lieferanteninitiativen in die Programminfrastruktur integriert werden und nicht als eigenständige Add-ons verkauft werden. Messung schafft Bewusstsein. Lieferanten ermöglichen Veränderungen.

Verantwortungsvolle Veranstaltungen: Erwartung, nicht Verbesserung

Dieser gleiche Wandel ist auch bei Meetings und Veranstaltungen sichtbar.

Für Janneke van Aartrijk, Sustainable Events Program Manager bei ATPI, sind verantwortungsvolle Veranstaltungen kein Alleinstellungsmerkmal mehr, sondern werden vorausgesetzt.

„Nachhaltigkeit ist in das Gästeerlebnis integriert“, erklärt sie. „Von der Auswahl von Nonstop-Flügen oder Bahnreisen, wo immer möglich, über zertifizierte Veranstaltungsorte, verantwortungsvolles Catering, Abfallreduzierung bis hin zu digitalen Eventlösungen – es ist Standard.“

Kunden fordern heute routinemäßig transparente CO2-Fußabdruckberechnungen und erwarten externe Nachhaltigkeitsnachweise als Teil des Ausschreibungsprozesses. Zunehmend suchen sie auch nach positiven lokalen Auswirkungen – kulturellem Engagement, Beitrag zur Gemeinschaft, messbarem Erbe.

„Bei verantwortungsvollen Veranstaltungen geht es darum, außergewöhnliche Erlebnisse zu bieten, während man in jeder Phase bewusste Entscheidungen trifft und die Auswirkungen quantifizieren kann.“
Janneke van Aartrijk

Die Messung beeinflusst Entscheidungen, bevor Verträge unterzeichnet werden, wenn die Wahl des Veranstaltungsortes, die Transportplanung und das Catering-Design die Emissionen erheblich reduzieren können. Handeln beginnt, wiederum, frühzeitig.

Ein System, keine separaten Initiativen

Da Direct Travel und ATPI unter einem einheitlichen globalen Modell agieren, wird dieses Denken in die Governance, die Lieferantenbindung und die Kundenliefermodelle integriert.

Die Konsistenz der Nachhaltigkeitsprioritäten stärkt den Einfluss der Lieferanten. Gemeinsame Datenstandards verbessern die Vergleichbarkeit zwischen Regionen. Die Abstimmung der internen Governance stellt sicher, dass Nachhaltigkeit als koordiniertes System funktioniert – nicht als parallele Initiativen.

„Nachhaltiges Reisen ist nicht länger theoretisch“, sagt Matt Esper, Director of Sustainability & Social Impact bei Direct Travel. „Es hängt von Organisationen ab, die skalierbare Technologie mit einem tiefen Verständnis der Nachhaltigkeitsprioritäten ihrer Kunden verbinden können.“

Letztendlich werden glaubwürdige Reiseprogramme durch Transparenz über den gesamten Buchungslebenszyklus, eine klare Methodik und Reinvestitionsmechanismen wie CO2-Bepreisung oder SAF-Beteiligung definiert, die Absichten in strukturelles Handeln umsetzen.

Doch vielleicht noch wichtiger ist, dass sie durch Vertrauen definiert werden.

Vertrauen der Führungsebene, dass Programme einer Prüfung standhalten.
Vertrauen der Mitarbeiter, dass Richtlinien das Wohlbefinden schützen.
Vertrauen der Stakeholder, dass Zusagen glaubwürdig sind.

Verantwortungsvolles Reisen geht über die Berichterstattung hinaus. Es geht jetzt darum, Systeme zu entwerfen, die Leistung, Governance und menschliche Erfahrung in einem kohärenten Rahmen verbinden.

Und dabei wird leise neu gedacht, wie unsere Branche Verantwortung mit Fortschritt verbindet.