ICAP ist der weltweit führende Interbanken-Geldmakler und Anbieter von Post-Trade-Risiko- und Informationsdienstleistungen. Es hat 71 Büros in Nord- und Südamerika, im asiatisch-pazifischen Raum, in Europa, im Nahen Osten und in Afrika. Über 1.800 Mitarbeiter sind im Londoner Hauptsitz ansässig. Es überrascht nicht, dass globale Reisen einen erheblichen Teil des Budgets der Gruppe ausmachen.
Die Herausforderung
ICAP ist seit mehr als 15 Jahren Kunde von ATPI Corporate Travel. Die erfahrenen internen Reisemanager wollten die Buchungstools nutzen können, die für sie und ihre Reisenden am besten funktionierten. Eine kurze Erfahrung mit einem anderen TMC hatte sich als unbefriedigend erwiesen; ICAP mochte das Online-Buchungssystem nicht, das zu einfach und unflexibel war.
Es suchte nach einem TMC, das die besten Tarife in Kombination mit schneller und effizienter Technologie anbieten konnte. Produktivität war ein Schlüsselfaktor bei der Wahl des richtigen TMC. Im März 2012 behielt ATPI Corporate Travel diesen langjährigen Kunden nach einem erneuten Ausschreibungsverfahren.
Die Lösung
ATPI Corporate Travel erkannte ICAPs eigene Reiseexpertise und klare Ziele an und bot ergänzende Fähigkeiten und Produkte an, maßgeschneiderte Technologie und ein kompetentes Support-Team bereitstellend. Zusammen haben diese dazu beigetragen, die Reiseausgaben von ICAP zu senken, ohne die Qualität des Reiseerlebnisses zu beeinträchtigen.
Kreative Ticketing-Techniken und die Tarifexpertise von ATPI Corporate Travel haben zu Kosteneinsparungen beigetragen. Zum Beispiel speziell ausgehandelte Angebote auf ICAPs hochfrequentierten Routen wie New York, Nettotarife und Einwegtarife, die den wirtschaftlichsten Weg finden, eine Reiseroute aufzuteilen.
Weitere Initiativen umfassen Benchmarking und regelmäßige Ausgabenanalyse, damit die Reisebudgets von ICAP im Plan bleiben, und ein maßgeschneidertes Spektrum an Management-Informations- (MI) Berichten.
Das Ergebnis
ATPI Corporate Travel’s proaktiver Ansatz zur Kosteneinsparung war für ICAP sehr erfolgreich. Insbesondere hat die Flugtarifprüfung der Gruppe durchschnittlich 30.000 £ pro Monat eingespart. Durch den Einsatz der maßgeschneiderten Technologie hat ICAP durchschnittliche Tarife deutlich niedriger bezogen als andere im Finanzsektor.
MI hat eine Schlüsselrolle bei der Identifizierung von Einsparmöglichkeiten durch Vor- und Nachreiseberichte gespielt. Es gibt ICAP auch die Möglichkeit, Reisen in Hochrisikoländer und mit nicht richtlinienkonformen Anbietern zu überwachen.
Das ATPI Corporate Travel Team arbeitete eng mit dem ICAP Travel Manager zusammen, um „ICAP-eigene“ Hotelraten auszuhandeln. Gemeinsam entwickeln und verwalten die Teams kontinuierlich das bevorzugte Hotelprogramm, um Effizienz und Reisekomfort zu gewährleisten. Weitere angebotene Mehrwertdienste umfassen Konferenz- und Eventmanagement durch ATPI Events.
Die Flexibilität des ATPI-Systems und seiner Mitarbeiter ermöglicht es uns, den von unseren Mitarbeitern gewünschten Service zu bieten und gleichzeitig den besten Wert zu erzielen. Sie haben einen proaktiven Ansatz, Empfehlungen für Einsparungen bei Reisekosten zu geben.
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