Å håndtere utgifter knyttet til flyreiser og overnatting er en konstant utfordring, gitt de stigende flyprisene og stadig skiftende leverandøravtalene. For å belyse hvordan ATPI, en global leder innen Corporate Travel-administrasjon, utmerker seg i å redusere kostnader og optimalisere reiseordninger for sine kunder, hadde vi privilegiet av å sette oss ned med Muhammad Rafiq, Operations Director (Asia). I denne Q&A-en avslører Rafiq nøkkelstrategiene og ekspertinnsiktene som skiller ATPI ut innenfor Corporate Travel.
1. Hvordan reduserer ATPI flybillettkostnadene for våre klienter?
Et av de mest kritiske aspektene ved Corporate Travel-administrasjon er å minimere kostnadene for flybilletter, spesielt når det er stigende flypriser. ATPI oppnår dette ved å benytte en mangesidig strategi. Rafiq forklarer: «For å oppnå maksimal verdi ligger vår nøkkelstrategi i å inngå solide avtaler med leverandører. Av og til kan våre kunder allerede ha en bedriftsavtale med sitt foretrukne flyselskap, og vi fungerer da som deres representanter.» For kunder uten en eksisterende flyselskapavtale har ATPI etablert direkte avtaler med flyselskaper. Deres mål er klart: å redusere kostnadene for kunder innen billettsalg og hotellbestillinger. Dette oppnås gjennom grundig sporing av salgsmuligheter, overvåking av bestillinger opptil 40 timer før reise, og ved å strebe etter å sikre lavere priser på flyreiser og overnatting. Noen kunder engasjerer til og med ATPI eksklusivt for dette formålet, noe som krever dedikerte ressurser.
2. Hvordan sporer og optimaliserer ATPI hotell- og flyutgifter, spesielt med tanke på utfordringene med svingende priser?
Å håndtere svingende hotell- og flyutgifter kan være en formidabel utfordring. ATPI har imidlertid en systematisk tilnærming for å takle dette problemet. Rafiq understreker: «Vi benytter spesialiserte verktøy og teknologier for å spore og optimalisere kostnader. Bestillinger som ikke samsvarer med den laveste tilgjengelige flyprisen, utløser vår unike kostnadsoptimaliseringsteknologi.» Denne teknologien fungerer som et kontrollpunkt, som utløser en grundig gjennomgang av bestillingen for å avgjøre om ytterligere besparelser er mulige. Prosessen er omhyggelig, og vurderer om den nåværende bestillingen virkelig er det beste alternativet, eller om justeringer kan gjøres for å forbedre kostnadseffektiviteten. Om nødvendig griper ATPI-teamet inn, og sikrer at hver bestilling samsvarer med den mest fordelaktige prisen. Det er en dynamisk prosess som sikrer at kundene konsekvent drar nytte av de mest kostnadseffektive alternativene som er tilgjengelige.
3. Når det gjelder leverandørforhandlinger og overordnet reiseadministrasjon, hvordan utnytter ATPI ekspertisen til et reiseadministrasjonskonsulentteam?
Ekspertisen til et reiseadministrasjonskonsulentteam er en hjørnestein i ATPIs suksess. Rafiq utdyper: «Når det gjelder leverandørforhandlinger og overordnet reiseadministrasjon, legger ATPI stor vekt på ekspertisen til vårt reiseadministrasjonskonsulentteam.» Spesielt henvender konsulentteamet seg til kunder som kanskje ikke har en klar forståelse av sine reisedata og krav. I løpet av nesten et år gjennomførte dette teamet en omfattende analyse for å identifisere kundens spesifikke behov. Dette inkluderer å undersøke historiske data og forstå reisemønstre.
Konsulentteamet arbeider flittig med å konsolidere alle relevante data og formulere skreddersydde anbefalinger. Disse anbefalingene omfatter en rekke aspekter, fra optimalisering av leverandørforhold til å foreslå potensielle kostnadsbesparende tiltak. Etter omtrent 9 måneder til et år blir disse anbefalingene vellykket implementert på tvers av alle kundekontorer over hele verden. Virkningen er betydelig; kunder opplever økt effektivitet og kostnadseffektivitet i sine reiseordninger. Dette oversettes til konkrete fordeler som forbedret prioritert ventelistestatus, tilgang til lounger, lavere priser, fleksible billettfrister og VIP-tjenester.
Ved å utnytte innsikten og anbefalingene fra reiseadministrasjonskonsulentteamet, strømlinjeformer ATPIs kunder ikke bare sine reiseprosesser, men låser også opp ytterligere fordeler og fordeler med flyselskaper. Det er et bevis på den langsiktige verdien som ekspertråd gir organisasjonen og, til syvende og sist, til kundenes tilfredshet.
Skip to content
