Reiseinformasjon

Reservasjoner

Kontroll av reservasjoner
Dersom etternavnene, personopplysningene eller reisedetaljene ikke er (helt) korrekte i denne bekreftelsen, må dette meldes til ATPI-bestillingskontoret samme dag som De mottar bekreftelsen. Navnet på billetten må stemme overens med navnet i passet. I den nye generasjonen pass registreres kun pikenavnet til gifte kvinner i de elektroniske passdataene. Ta hensyn til dette! Dersom dette ikke meldes i tide, belastes kostnadene for endring av opplysningene den reisende.

Flyendringer
Flyinformasjonen som er registrert på Deres reisebekreftelse kan endres av flyselskapene. De kan se endringer i ruteflygninger online i Deres reiseplan dersom De klikker på hyperlenken i e-posten De mottok fra oss. Endringer i flygninger med lavprisflyselskaper (EasyJet, Ryanair, osv.) kan ikke sees.

Vilkår og betingelser

Dersom en reise foretas med endelig destinasjon eller mellomlanding i et annet land enn avreiseland, kan transport av passasjerer komme under bestemmelsene i Warszawa-konvensjonen, som generelt begrenser transportørenes ansvar ved dødsfall eller fysisk skade og ved tap av og skade på bagasje. Klikk her for å finne ytterligere informasjon om Warszawa-konvensjonen.

Helse og sikkerhet

Foreign & Commonwealth Office gir reiseråd for å hjelpe britiske borgere med å forberede seg på utenlandsreiser. Klikk her for nettstedet.

For å gjøre ytterligere forbedringer av sikkerheten i Europa har visse flyselskaper ikke lenger tillatelse (av EU-kommisjonen og lufttransportinspeksjonstjenestene) til å operere innenfor europeisk luftrom. Klikk her for EU-kommisjonens nettsted.

Reisedokumenter

E-billetter
Med en elektronisk billett er alle detaljer på flyselskapets datamaskin og det utstedes ikke noe papirdokument. De trenger derfor ikke å hente noe på flyplassen. De trenger bare å sjekke inn først før De går til gaten.

Flyruterekkefølge
Billetter kan kun brukes i den rekkefølgen som flygningene er oppført på billetten. I samsvar med denne rekkefølgen er De selv som reisende ansvarlig for en potensiell avvisning ved innsjekking, kansellering av andre flygninger og/eller obligatoriske tilleggsavgifter.

Pass, visa og vaksinasjoner
Reisende er til enhver tid ansvarlige for korrekte reisedokumenter. ATPI Business Travel-konsulentene vil gjerne gi Dem råd om dokumentene De trenger, som gyldig pass eller visum. De må gi oss all relevant informasjon angående Deres nasjonalitet eller andre detaljer. ATPI samarbeider med flere visumkontorer.

Destinasjon USA
Det amerikanske Department of Homeland Security har vedtatt en lov som pålegger alle flyselskaper å sende personopplysninger om sine passasjerer på flygninger til USA til de amerikanske grensemyndighetene. For å overholde denne loven som passasjerer til USA må De oppgi adressen, postnummeret, staten og telefonnummeret til Deres første overnatting i USA ved innsjekking. Vær oppmerksom på at denne informasjonen er avgjørende for at De skal bli sluppet inn i USA av de amerikanske grensemyndighetene. Informasjon om Dem behandles konfidensielt og brukes ikke til kommersielle formål. Klikk her for ytterligere informasjon.

Dersom De reiser med barn til USA, trenger de sitt eget pass, selv om de står på Deres pass.

ESTA
Internasjonale passasjerer som ønsker å reise til USA under Visa Waiver Programme må overholde omfattende sikkerhetstiltak. ESTA, Electronic System for Travel Authorization, erstatter den nåværende metoden (utfylling av et Visa Waiver Program-skjema om bord på flyet). Flyselskaper ilegges store bøter for passasjerer som reiser uten gyldig ESTA-erklæring. Alle som ikke har en gyldig ESTA-erklæring vil bli nektet adgang til flyet av flyselskapet. En søknad koster $14.

Følgende land er kvalifisert til å delta i Visa Waiver Program og ESTA:

Andorra, Australia, Belgia, Brunei, Danmark, Finland, Frankrike, Tyskland, Island, Irland, Italia, Japan, Liechtenstein, Luxembourg, Monaco, Nederland, New Zealand, Norge, Portugal, San Marino, Singapore, Slovenia, Spania, Sverige, Sveits, Storbritannia.

Alle kvalifiserte passasjerer må søke om autorisasjon ved å bruke følgende prosedyre, som består av fire stadier:

• Fyll ut søknaden
• Send inn søknaden
• Motta søknadsnummeret og lagre det
• Motta svar på søknaden

De anbefales å søke om autorisasjon minst 72 timer før avreise.

APIS – Advanced Passenger Information System
Passasjerer som reiser til visse land er pålagt å oppgi ekstra personopplysninger før avreise. Følgende detaljer skal oppgis på forhånd:

• Etternavn
• Fornavn
• Fødselsdato
• Kjønn
• Nasjonalitet
• Passnummer
• Landet hvor passet ble utstedt
• Passutløpsdato

Passasjerer kan gi nødvendig informasjon på forhånd til ATPI eller oppgi den selv ved innsjekking. For å unngå lange ventetider ved innsjekking anbefales det at disse detaljene gis til ATPI på forhånd. APIS-prosedyren gjelder for øyeblikket følgende land:

• Australia
• Canada
• Kina
• India
• Japan
• Mexico
• Korea
• Storbritannia
• De forente arabiske emirater
• USA (se også ESTA)

Destinasjon Kina
Den kinesiske regjeringen har innført en ny forskrift med umiddelbar virkning angående utstedelse av (e-)billetter. Forskriften er ment som et ekstra sikkerhetstiltak og skal fremskynde innsjekkingsprosedyren på flyplasser. Fra i dag må følgende detaljer oppgis på reservasjonen:

• Type pass
• Passnummer
• Passasjerens nasjonalitet
• Landet hvor passet ble utstedt
• Passasjerens fødselsdato
• Passutløpsdato

Destinasjon Tyrkia
Alle besøkende til Tyrkia må søke om ETA (Electronic Travel Authority) før ankomst. Klikk her for å be om ETA.

Destinasjon Russland
Russiske flyplassmyndigheter har nulltoleranse for transport av alle væsker og geler gjennom flyplassikkerhetskontroll i hele Russland. Medisiner kan imidlertid tillates ved fremvisning av legeresept eller attest.

Innsjekking

Online innsjekking
Ulike flyselskaper gir mulighet til å sjekke inn online på forhånd. Vi anbefaler sterkt at De benytter Dem av dette. Dette reduserer risikoen for Dem i tilfelle flyselskapet overbestiller flyet. Våre ATPI Business Travel-konsulenter kan ordne dette for Dem (mot betaling av et behandlingsgebyr). Vennligst kontakt Deres dedikerte bestillingskontor for å gi Deres passopplysninger for dette. Klikk her for ytterligere informasjon om online innsjekking.

Bagasjegrenser

Vennligst sjekk nettstedet til flyselskapet De reiser med for bagasjegrenser eller informasjon. Ellers kan De kontakte våre ATPI Business Travel-konsulenter.

Service utenfor kontortid

Dersom De ringer Deres dedikerte bestillingskontor utenfor kontortid, vil De automatisk bli videresendt til ATPIs 24/7 Service Desk, hvor teamet vil være tilgjengelig for å hjelpe Dem med eventuelle spørsmål De måtte ha.