Skip to content
Håndtering av reiser i krisetider i Asia og globalt
Av Muhammad Rafiq, operasjonsdirektør – Asia, ATPI
I det dynamiske landskapet for Corporate Travel er det avgjørende å samarbeide med et effektivt forretningsreisebyrå i Asia. Hos ATPI forstår vi at den virkelige verdien av et administrert Corporate Travel-program vises i dets respons på kriser. Vår tilnærming til forretningsreiser i Asia går utover enkle bestillinger; det handler om strategisk, omfattende administrasjon som sikrer reisendes sikkerhet og operasjonell effektivitet over hele verden, selv under de mest utfordrende omstendighetene.
Den virkelige testen: ATPIs krisehåndtering for forretningsreiser for Asia-baserte kunder
Muhammad Rafiq, operasjonsdirektør – Asia hos ATPI, understreker hvordan krisehåndtering definerer et overlegent forretningsreisebyrå i Asia:
«Den virkelige verdien av et administrert reiseprogram bevises i hvordan det reagerer på kriser. Et robust program for forretningsreiser i Asia adresserer viktige hensyn: Hvor mange krisehendelser kan håndteres samtidig? Hvor raskt kan strandede reisende identifiseres og kontaktes? Hvor effektivt kan våre reiseagenter samarbeide med flyselskaper, bakketransportleverandører og hoteller for å hjelpe berørte reisende?»
Som et ledende forretningsreisebyrå i Asia har ATPI utviklet et robust krisehåndteringssystem som adresserer disse kritiske spørsmålene. Vårt program er designet for å:
- Raskt identifisere og kontakte berørte forretningsreisende over hele verden
- Koordinere effektivt med flyselskaper, hoteller og bakketransportleverandører
- Samarbeide med internasjonale ambassader og konsulater for essensiell støtte
Kontinuerlig forbedring: Forbedring av Corporate Travel i Asia
Hver krise gir ATPI en mulighet til å forbedre sine tjenester, og styrker sin posisjon som et ledende forretningsreisebyrå i Asia. Rafiq bemerker:
«Hver krise lærer oss verdifulle leksjoner. Hver gang en reisende blir strandet, enten det er i Singapore, New York eller London, tilpasser vi oss. Hver gang kommunikasjon svikter, forbedrer vi våre systemer for å betjene våre globale kunder bedre.»
Denne forpliktelsen til kontinuerlig forbedring har ført til betydelige økninger i reisendes tilfredshet for våre bedriftskunder over hele verden, som bevist av vår eksepsjonelle Net Promoter Score (NPS). Vi er stolte av å opprettholde en av de høyeste NPS-scorene i bransjen, en nøkkelmetrikk som viser våre førsteklasses servicenivåer innen Corporate Travel-løsninger i Asia.
Utover daglige operasjoner: ATPIs strategiske tilnærming til Corporate Travel i Asia
Mens våre ekspertreiseagenter håndterer daglige operasjoner over hele verden, fokuserer ATPIs strategiske team på fire nøkkelområder som skiller oss ut som en ledende Corporate Travel-administrasjonsleverandør i Asia:
- Analyse av globale reisemønstre
Vi forhandler frem bedriftsflyrater basert på detaljert analyse av reisetrender på internasjonale forretningsruter. - Programforbedringer for internasjonale markeder
Vi forbedrer kontinuerlig våre tilbud med underprogrammer for hotellbestillinger, reiseforsikring og bedriftskortssystemer skreddersydd for både asiatiske og globale forretningsbehov. - Omfattende rapportering om asiatisk Corporate Travel
Månedlige reiserapporter sikrer åpenhet og letter ytelsesovervåking på tvers av alle markeder. - Reiseutdanning for asiatisk næringsliv
Vi holder kunder informert om globale beste praksiser og bransjeutviklinger innen forretningsreiser i Asia.
ATPI-fordelen: Strategisk design for langsiktige partnerskap innen asiatisk Corporate Travel
Hos ATPI tror vi på kraften i langsiktige partnerskap for å administrere Corporate Travel-løsninger i Asia på global skala. Som Rafiq forklarer:
«Administrert reise er en tjeneste som krever et dypt, pågående forhold. Det er naturlig at kundetilfredsheten er lavere i de tidlige stadiene av en ny kontrakt, ettersom reisebyrået gjør seg kjent med din organisasjons unike behov på tvers av ulike internasjonale markeder. Men over tid stiger tilfredsheten etter hvert som partnerskapet styrkes, og vi forstår bedre nyansene i dine globale Corporate Travel-krav.»
Leverer det som virkelig betyr noe: Reelle besparelser
ATPIs gebyrstruktur er unikt tilpasset våre kunders interesser, noe som skiller oss fra andre forretningsreisebyråer i Asia. «Vår tilnærming til kostnadskontroll er forfriskende enkel,» forklarer Rafiq. «Vi forhandler hardt med leverandører for å sikre bedre priser. Ta den travle Singapore-Manila-ruten – gjennom strategisk timing og kjøpekraft i bulk, leverer vi konkrete besparelser på disse essensielle regionale forbindelsene. Våre servicegebyrer forblir konstante, men våre flyselskapspartnerskap betyr reelle reduksjoner i billettpriser.»
Usynlig ekspertise innen asiatisk Corporate Travel-administrasjon
Hos ATPI er vårt mål å gjøre reiseadministrasjon sømløs og «usynlig» for forretningsreisende. Enten det er en handelsmisjon i Hong Kong eller en akademisk presentasjon på Filippinene, jobber vi utrettelig bak kulissene for å sikre smidige, trygge og effektive reiseopplevelser over hele verden. Velg ATPI som et forretningsreisebyrå i Asia som kombinerer strategisk innsikt, global kriseberedskap og en kompromissløs forpliktelse til ekspertise innen Corporate Travel-løsninger i Asia. Opplev forskjellen som sann ekspertise kan gjøre i din organisasjons reiseprogram i dette dynamiske og sammenkoblede globale landskapet.
