Direct ATPI, det globale forretningsreiseselskapet, lanserer i dag (28. juni) integrasjonen av sin profil-, faktura-, godkjennings- og reiseruteplattform med Microsoft Teams for å konsolidere reiseprosessen, effektivisere kundeopplevelsen og være tilgjengelig via teknologien kundene deres bruker hver dag.
Ved lanseringen på årets Business Travel Show Europe vil en utvalgt gruppe kunder teste teknologiintegrasjonen, før den rulles ut i full skala til alle Direct ATPI-kunder til høsten.
Fase én av integrasjonen lar kunder oppdatere reisendeprofiler, enkelt se, planlegge, godkjenne og diskutere forretningsreiser i én brukervennlig applikasjon uten behov for andre produkter i nettleseren.
Fase to, som skal lanseres senere i år, vil innebære full integrasjon av Direct ATPIs concierge-tjeneste i Microsoft Teams. Dette vil gjøre det mulig for reisende å betjene seg selv og kommunisere ved hjelp av AI.
Microsoft Teams-integrasjonen med TMCs proprietære teknologi kommer etter tilbakemeldinger fra Direct ATPIs reisekjøpere. De viktigste behovene for reisekjøpere i et post-pandemi-landskap inkluderer enkel tilgang til fakturaer, reiseruter, pass- og visuminformasjon i applikasjonene de bruker i hverdagen. Selskapets nyeste innovasjon vil gi støtte og problemfri forretningsreise for å styrke dagens teknologikyndige reisende verden over.
Jenny Thornton, direktør for digitale tjenester i Direct ATPI uttalte: «Direct ATPI har en lang historie med å være ett skritt foran og definere nye arbeidsmåter, og denne innovasjonen vil fortsette å bringe oss nærmere der kundene våre er, samt appellere til fremtidens teknologikyndige og tidsbevisste reisende. Dette, sammen med vårt partnerskap med Amadeus og deres banebrytende Cytric Easy-plattform med Microsoft Teams, skiller oss virkelig fra resten.»
Som en del av Direct ATPIs pågående forpliktelse til å møte kundekrav, lanserte selskapet i fjor også WhatsApp for å utvide sitt flerkanalskommunikasjonstilbud, slik at reisende kan holde kontakten med bestillere mens de er på farten, samt utenfor tradisjonell 9-17-arbeidstid. Dette er spesielt nyttig for Direct ATPIs store kundebase av reisende på location eller til sjøs, hvor de kanskje ikke har tilgang til bærbare datamaskiner, nettbrett eller WiFi.
Fra nedlasting av reiserute og flybilletter til å sjekke flytider og laste ned fakturadata, har Direct ATPI redefinert hvordan det globale kommunikasjonsverktøyet kan forenkle reiseprosessen ved å holde all reisedokumentasjon og henvendelser på ett sted.
Følgende funksjoner med Microsoft Teams lover problemfri forretningsreise:
- Én applikasjon: Søk, sammenlign eller bestill hotell, fly eller leiebil via Cytric Easy
- Enkelt å dele: Teams vil dele informasjon på forespørsel med den reisende, inkludert billetter, fakturering, reiseruter, godkjenninger, COVID-informasjon og oppdatert reiseinformasjon
- Samarbeid: Del reisekomponenter eller reiseruter nesten umiddelbart med teamet ditt, mens dere samarbeider om reisen
- Spar tid: Applikasjonen eliminerer tid brukt på å diskutere planlegging av en reise med kolleger
Skip to content
