Denne sommeren var av enorme proporsjoner, da Europas beste tok til den hellige gressmatta og kjempet det ut i det vakre spillet. Arrangementet skuffet ikke, fra start til slutt brøt det alle rekorder og ga seerne en underholdende opplevelse. Avholdt over hele England, så UEFA kvinnenes EM 2022 16 land møtes, hvor ett til slutt ble kronet til mester.
Med kamper spredt rundt i landet fra den solfylte sørkysten i Southampton til musikkhovedstaden i nord, Manchester, grep begivenheten nasjonen i en måned. I denne casestudien reflekterer vi over hvordan vi samarbeidet med Just Eat Takeaway.com for å levere feilfri gjestfrihet og den ultimate opplevelsen på en av sommerens mest ettertraktede arrangementer.
Utfordring
Etter nylig å ha signert en avtale med UEFA om å bli partner for kvinnefotball, startet partnerskapet med alle fire UEFA-konkurranser, inkludert Europa League-finalen i Sevilla, Champions League i spillsesongen og Europamesterskapet denne sommeren som nettopp er avsluttet.
Just Eat Takeaway.com fikk i oppgave å gi sine gjester feilfrie gjestfrihetsopplevelser gjennom hele turneringen. Med ønske om å gi en uforglemmelig opplevelse, henvendte Just Eat Takeaway.com seg til ATPI, eksperter på reise- og arrangementslogistikk, samt bedriftsgjestfrihet rundt store sportsarrangementer, for å finne en minneverdig løsning.
Ettersom arrangementet ble holdt i flere byer, på flere stadioner, med flere fansoner, i en måned, presenterte dette både en logistisk og kreativ utfordring.
Da de ble spurt om hvorfor Just Eat Takeaway.com henvendte seg til ATPI for å gi en sømløs løsning, svarte de ‘dette var på grunn av tilliten vi bygget sammen i tidligere prosjekter som Champions League og Europa League-finalen’
Løsning
ATPI leverte en skreddersydd reise- og gjestfrihetstjeneste tilpasset Just Eat Takeaway.coms gjester på flere steder og under ulike omstendigheter.
Personlige reiseplanleggere var alltid på ballen fra registrering, og sikret en sømløs og stressfri opplevelse. Nøkkelen til suksessen for tjenesten.
En spesifikk utfordring var logistikken i London og finalen som ble holdt på Wembley Stadium. De som ikke bor i London antar at Wembley er et lett tilgjengelig sted fra sentrale London, men dette er ikke tilfelle. London har et svært intrikat offentlig transportsystem, trafikkproblemer og er ganske stort i størrelse, for ikke å nevne at flyplassene er spredt i utkanten.
ATPI ga en effektiv løsning på dette, og sikret at alle Just Eat Takeaway.coms gjester kunne komme seg fra flyplassen til stadion via hotellet uten problemer og stress, slik at de kunne nyte den spektakulære begivenheten og være en del av historien.
Resultat
ATPI har gitt Just Eat Takeaway.com flere reise- og arrangementsløsninger gjennom det siste året, og dette resultatet møtte og overgikk forventningene.
Just Eat Takeaway.coms gjester fikk en hyggelig, minneverdig og uforglemmelig opplevelse uten å måtte tenke på noen av de logistiske eller praktiske forholdene.
Nivået av oppmerksomhet på hele opplevelsen overrasket mange gjester, og de dro med bare positivitet og minner.
«Vårt UEFA-partnerskap er en nøkkeldriver for å bygge videre sterke forretningsrelasjoner. Beslutningen om å bruke ATPI som vår reise- og arrangementspartner har nok en gang lønnet seg. Oppmerksomheten på detaljer over hele linjen var fenomenal og ga våre gjester en uforglemmelig opplevelse.»
Robin Clark, senior direktør for globale partnerskap Just Eat Takeaway.com
Skip to content
