Med 30 års ekspertise og inngående kunnskap om sportsbransjen, sikrer ATPI Sports Travel sømløs reise for sportslag og utøvere, og tilbyr døgnkontinuerlig støtte for å løse uventede problemer. I denne casestudien ser vi nærmere på det mangeårige vellykkede partnerskapet mellom ATPI og Clipper 2023-24 Race.
Kunden
Clipper Race, grunnlagt av Sir Robin Knox-Johnston, den første personen som seilte solo non-stop rundt verden, er en av naturens vanskeligste utfordringer og en utholdenhetstest uten like.
Denne enorme utfordringen, som normalt er forbeholdt erfarne profesjonelle, tas på av vanlige, hverdagslige mennesker. Det er et rekordbrytende 40 000 nautiske mil langt løp rundt verden på en 70-fots havseilbåt delt inn i 8 etapper og 14 løp.
Utfordringen
2023-24-utgaven av løpet inneholdt elleve lag og over 700 Race Crew. Det var også25-30 heltidsansatte i Clipper Race, mange Race Crew-supportere og Race-partnere som trengte å reise. Med 55 forskjellige nasjonaliteter som seilte om bord på yachtene og ti land som ble besøkt, fra Uruguay til Kina og alt i mellom, var det en utfordring på flere fronter å tilby en sømløs reiseløsning.
På grunn av den uforutsigbare naturen til havseiling og tidsrammene som yachtene ankommer destinasjoner i, krevde Clipper Round the World Yacht Race full fleksibilitet ved bestilling av fly og reise. De var også på utkikk etter et effektivt bestillingsverktøy for deres Race Crew, Race Crew-supportere og ansatte. Videre, når assistanse er nødvendig, må den være tilgjengelig 24 timer i døgnet, syv dager i uken.
Løsningen
ATPI Sports Travel var ekstremt imøtekommende overfor Clipper Round the World Yacht Races behov. Kombinasjonen av Sports Travel og maritim ekspertise ga en sømløs reiseopplevelse ikke bare for arrangørene, men også for mannskapet, supportere og partnere.
Teamet tilbød et online bookingverktøy som muliggjorde raske og enkle transaksjoner. Mange besetningsmedlemmer valgte imidlertid det offline teamet for å få en konsultativ tilnærming til den type reise de trengte. Takket være vår ekspertise kunne vi tilby besetningen og andre marine priser og marine reiser kombinert som én tjeneste, samt en dedikert reiseskranke.
Den dedikerte reiseskranken var åpen 24 timer i døgnet, syv dager i uken, så vi var alltid tilgjengelige uavhengig av kontortid. Dette gjorde det mulig for teamet å bistå med enhver nødsituasjon, uavhengig av tid på døgnet. Fleksibilitet viste seg å være nøkkelen, og vi kunne gi Clipper Race det de trengte når de trengte det. Ved å tilby en konsultativ tilnærming og ikke bare bestille reise, ga vi Clipper Race en sømløs reiseløsning og leverte det som virkelig betydde noe.
«ATPI Sports Travels ekspertise og støtte har vært uvurderlig for å få vårt Race Crew, partnere og ansatte til hver destinasjon i Clipper 2023-24 Race-kretsen. Den døgnkontinuerlige dedikerte reiseskranken har vært avgjørende for å håndtere de uunngåelige endringene i siste liten innen havseiling. Døgnkontinuerlig støtte gir oss fleksibiliteten vi trenger, spesielt når vi er på den andre siden av verden og trenger å snakke med noen umiddelbart. ATPI har utmerket seg nok en gang, og det har vært en fornøyelse å jobbe med dem.»
Matt Pettit, Operations & Logistics Manager, Clipper Ventures
«Vi er stolte av å være en offisiell leverandør av Clipper 2023-24 Race. Vårt lidenskapelige team har stor erfaring med å håndtere de komplekse behovene til ledende sportsarrangementer og organisasjoner, og ser frem til å bli en integrert del av Clipper Race.»
Adam Knights, Regional Managing Director UK, Europa og Midtøsten, ATPI