ATPI SportsEvents est le spécialiste du sport préféré des fédérations sportives, des comités d’organisation et des entreprises du monde entier. Il traduit de manière experte la valeur de votre marque en une expérience sportive inoubliable. Dans cette étude de cas, nous examinons le partenariat réussi entre ATPI Sports Events et la Clipper Round the World Yacht Race pour l’édition 2019-20 de l’événement.
Le client
La Clipper Race, créée par Sir Robin Knox-Johnston, la première personne à avoir fait le tour du monde à la voile en solitaire et sans escale, est l’un des défis les plus difficiles de la nature et un test d’endurance unique en son genre.
Ce défi suprême, qui est normalement le domaine des professionnels chevronnés, est relevé par des gens ordinaires, des gens de tous les jours. Il s’agit d’une course record de 40 000 milles nautiques autour du monde sur un voilier de course océanique de 70 pieds, divisée en 8 étapes et 13 à 16 courses.
Le défi
L’édition 2019-20 comptait onze équipes et plus de 700 marins. Il y avait également 25 membres du personnel à temps plein de la Clipper Race, de nombreux membres de l’équipe de soutien de la course et des partenaires de la course qui devaient voyager. Avec 50 nationalités différentes à bord des yachts et dix pays visités allant de l’Uruguay aux Philippines et partout entre les deux, fournir une solution de voyage sans faille a été un défi sur plusieurs fronts.
En raison de la nature imprévisible de la course au large et des délais dans lesquels les voiliers arrivent à destination, la Clipper Round the World Yacht Race exige une flexibilité totale lors de la réservation des vols et des voyages. Ils étaient également à la recherche d’un outil de réservation efficace à l’usage de leur équipage, de leurs accompagnateurs et de leur personnel. En outre, lorsque l’assistance est requise, elle doit être disponible 24 heures sur 24, sept jours sur sept.
En outre, la Clipper Race représentait un défi unique, étant donné que la flotte était à mi-parcours de sa course autour du monde. Après avoir décidé d’accoster aux Philippines en mars 2020, la pandémie a commencé à se propager rapidement en Chine et les voyageurs ont dû rentrer chez eux rapidement et en toute sécurité.
La reprise de l’édition 2019-20 après deux ans de pandémie a représenté un énorme défi logistique, mais elle a également permis à ceux qui étaient nerveux à l’idée de repartir en voyage d’avoir l’esprit tranquille, en garantissant que les voyages sont sûrs et fiables.
La solution
ATPI Sports events s’est montré extrêmement réceptif aux besoins de la Clipper Round the World Yacht Race. La combinaison des voyages d’événements sportifs et de notre expertise maritime a permis d’offrir une expérience de voyage sans faille non seulement aux organisateurs, mais aussi à l’équipage de la course, aux supporters et aux partenaires.
Nous avons pu ramener tous les voyageurs chez eux en toute sécurité lorsque les équipes ont accosté aux Philippines, en adoptant une approche proactive grâce à notre expertise en tant qu’agence de voyage internationale et en travaillant avec nos bureaux internationaux et les ambassades locales.
L’équipe a fourni un outil de réservation en ligne qui a permis une transaction rapide et facile. Cependant, de nombreux membres d’équipage ont choisi l’équipe hors ligne pour bénéficier d’une approche consultative du type de voyage dont ils avaient besoin. Grâce à notre expertise, nous avons pu proposer aux membres d’équipage et à d’autres personnes des tarifs maritimes et des voyages maritimes combinés en un seul service, ainsi qu’un bureau de voyage dédié.
Le bureau de voyage spécialisé était ouvert 24 heures sur 24, sept jours sur sept, de sorte que nous étions toujours disponibles, indépendamment des heures de bureau. L’équipe peut ainsi intervenir en cas d’urgence, quelle que soit l’heure de la journée. La flexibilité s’est avérée essentielle, car elle a permis de fournir à Clipper Race tout ce dont elle avait besoin, au moment où elle en avait besoin. En proposant une approche consultative et non une simple réservation de voyage, nous avons fourni à Clipper Race une solution de voyage sans faille et avons apporté ce qui comptait vraiment.
“ATPI Sports Events est extrêmement professionnelle, très efficace et c’est une entreprise avec laquelle il est très agréable de travailler. Nous les avons recommandés non seulement à nos partenaires, mais aussi à nos amis, à notre famille et à toute notre équipe de course. J’ai vraiment hâte de travailler à nouveau avec eux à l’avenir.
Matt Pettit, Operations & Logistics Manager, Clipper Ventures
“Chez ATPI, nous nous efforçons toujours d’apporter la tranquillité d’esprit à tous nos clients et la Clipper Round the World Yacht Race n’a pas dérogé à la règle, notamment en raison du type de voyage unique qu’ils effectuent. Notre objectif est d’offrir une solution proactive afin de proposer une solution de voyage sans faille.
Pete Gill, directeur de comptes pour les sports et les médias, ATPI
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