Waarom reizen van vitaal belang is voor de post-pandemische mega-evenementervaring

Reizen is steeds belangrijker geworden voor de mega-evenementervaring, omdat toeschouwers eerst de wereld over moeten reizen om hun team zich te zien kwalificeren, en dan moeten ze het land doorreizen om hun team door de competitie te zien gaan in de hoop te winnen.

Ineffectieve reisopties zullen de fanervaring aanzienlijk verslechteren, waardoor ze hun enthousiasme verliezen tijdens het toernooi en dit een negatieve weerslag heeft op de ervaring. En wat is een sportevenement zonder aanzienlijke passie van de fans?! Tijdens grote evenementen hoeven fans zich geen zorgen te maken over de reis ernaartoe; ze moeten zich alleen zorgen maken over het succes van hun team.

We spraken met Kevin Perrin, ATPI’s Global Head of Commercial voor Sports Business, over het belang van reizen voor fanervaringen bij mega-evenementen:

De verandering in reiservaring voor sportfans

Ik geloof dat, vóór de pandemie, sportevenementen als vanzelfsprekend werden beschouwd. Wat er na de pandemie veranderde, was dat sportfans hun favoriete wedstrijden vanuit hun woonkamers bekeken, getuige waren van de wedstrijd die zonder toeschouwers werd gespeeld, en dat voelde gewoon verkeerd of uit balans.

Dit creëerde, naar mijn mening, een opgekropte vraag voor mensen om hun favoriete sport live te gaan zien, met grote mensenmassa’s, om weer deel uit te maken van de opwinding en het gebeuren… opnieuw. We waren ook in een goede positie om te zien hoe graag mensen weer op reis wilden na bijna twee jaar van opsluiting. Als gevolg hiervan is het geen verrassing dat sporttoerisme een van de snelst groeiende toeristische producten is.

Afgezien van de voor de hand liggende effecten van de pandemie op de toeleveringsketen, personeelsproblemen en wereldwijde reisbeperkingen, veranderen de wereldwijde demografische gegevens.
Wat ik bedoel is dat een nieuwe generatie de reisindustrie hervormt in termen van wat ze willen en hoe ze kopen. Deze nieuwe Generatie Z is niet bang om hun voorkeuren te uiten (of te posten), en dwingt het de industrie om hun dienstverlening, producten en bestemmingen te heroverwegen.

Ze hebben een enorme koopkracht en zullen naar elke locatie reizen om hun favoriete sportevenement te zien of te ervaren. Ze zijn ook op de hoogte van de beschikbare aanbiedingen, en ze zijn niet bang om zorgeloze, best-in-class, eersteklas producten aan te schaffen, zolang ze krijgen wat hen toekomt.

Het belang van de reiservaring voor sportfans

Het is CRUCIAAL! Je zult niet bereiken wat je voor jouw klant voor ogen hebt als je zoveel moeite doet om hun programma’s aan te passen en ervoor te zorgen dat ze de best mogelijke ervaring hebben door de evenementen te verkrijgen die ze willen bijwonen, in de omgeving van een locatie die ze wensen, maar je het helemaal verkeerd aanpakt om ze daar te krijgen.

Je moet ervoor zorgen dat je de best mogelijke route boekt en probeer hun reiservaring zo aangenaam mogelijk te maken, binnen de parameters die je kunt controleren, zodat ze in de juiste gemoedstoestand zijn wanneer ze op hun eindbestemming aankomen om te genieten van de reden waarom ze überhaupt reisden.

Het belang van naadloos, stressvrij reizen voor sportfans

Het is, naar mijn mening, het belangrijkste.

Reizen is een emotionele ervaring. We horen vaak over angstaanjagende ervaringen, maar we horen zelden over prachtige ervaringen.

Er zijn veel factoren die meespelen bij het plannen van een reis, en het eindresultaat is dat je met jouw billen op een stadionstoel zit en jouw favoriete team of atleet aanmoedigt. Echter, de fundamentele elementen die moeten plaatsvinden om je in die stoel te laten zitten, zijn cruciaal.

ATPI’s oplossing voor sportevenementen

ATPI Sports Events ontwerpt, creëert, plant en levert al meer dan 30 jaar unieke ervaringen rondom sport.

Onze noodplanning zorgt ervoor dat de onaangename verrassingen die in onze branche kunnen voorkomen de minste impact hebben op onze gasten. We bouwen al langer aan ons leveranciersnetwerk om hen in te schakelen om ons te helpen problemen op te lossen voordat een gast het merkt of mogelijk wordt beïnvloed. Bij het ontwikkelen en ontwerpen van onze dienstverlening zorgen we ervoor dat de visie en doelstellingen van onze klanten worden behaald met behoud van strikte budgetcontrole.

Bovendien is Duty of Care een gebied dat veel mensen over het hoofd zien of verwaarlozen. De verplichting van een organisatie is om ervoor te zorgen dat hun werknemers veilig en zeker reizen. Dit is uiteraard onderdeel van onze oplossing om stress te verminderen wanneer organisaties reizen. We hebben de reisstress voor sportfederaties, teams en fans weggenomen door een naadloze reisoplossing te bieden, waardoor teams zich kunnen concentreren op training en competitie en fans zich kunnen richten op de ervaring.