TMC-excellentie in Noord-Amerika

In Noord-Amerika, net als over de hele wereld, is ATPI’s erfgoed gebouwd op innovatie en uitzonderlijke klantenservice, aangedreven door ons uitstekende team en visionair leiderschap. Als nieuwe Algemeen Directeur voor de VS voel ik mij vereerd om dit erfgoed voort te zetten en mijn expertise in te zetten om de Groep te helpen de spannende doelen te bereiken die we voor de komende maanden hebben uitgestippeld.

Het bedienen van de VS en de vele geweldige bedrijven van alle groottes die deel uitmaken van de energiesector, zowel traditionele olie en gas als opkomende hernieuwbare bronnen, is van het grootste belang voor onze doelstellingen. We hebben al een schat aan klanten die dagelijks hun belang aantonen bij het ondersteunen van de nationale energie-infrastructuur. Wij zijn er trots op hen te ondersteunen door ervoor te zorgen dat hun werknemers, of het nu gaat om C-Suite, onshore personeel of offshore bemanning, de nodige reismanagement ondersteuning hebben om zich in plaats daarvan op hun rol te kunnen concentreren. Door de verantwoordelijkheid op ons te nemen voor hoe individuen en bemanningen van A naar B komen en rotaties te ondersteunen, neemt ons interne team een aanzienlijke en tijdrovende administratieve last op zich.

Nu ik deze nieuwe positie inneem, in lijn met onze mondiale energiestrategie, streven we er als team naar om de vaart erin te houden door bestaande relaties te versterken en nieuwe aan te gaan, en te onderzoeken hoe we onze klanten verder kunnen ondersteunen. De integratie van technologie en zorgplicht behoren tot de prioriteiten op mijn lijst.

Technologische innovaties omarmen

De technologie waarover we beschikken is een van onze USP’s en helpt ons, in combinatie met onze kennis en klantenservice ondersteuning, om gestroomlijnde reislogistiek mogelijk te maken. We hebben aanzienlijk geïnvesteerd in geavanceerde technologieën, waaronder AI-platforms, om de operationele efficiëntie intern en de holistische ondersteuning die we aan klanten bieden te verbeteren. Net als alle sectoren blijft digitale transformatie zakelijk reizen hervormen.

De innovatieve platforms waarover we beschikken maken dynamische prijsmodellen en gepersonaliseerde reizervaringen mogelijk om reisplanning te verbeteren en mogelijke verstoringen te beheren. Het wordt spannend om te delen hoe we ons technologieaanbod verder verbeteren in lijn met industrietrends en de vraag naar methodische en op maat gemaakte diensten. Met de lancering van onze online boekingstechnologie voor bemanning, CrewHub, en doorlopende verbeteringen aan onze Duty of Care-oplossingen, zullen we de naadloze bemanningslogistiek verder versterken en het niveau van zorg en veiligheid dat we aan onze reizigers bieden blijven verhogen.

Door gebruik te maken van data-analyse kunnen we klanten gedetailleerde inzichten bieden in reisuitgaven en -patronen. Deze aanpak maakt meer geïnformeerde besluitvorming, kostenoptimalisatie en de ontwikkeling van reisstrategieën mogelijk die aansluiten bij de operationele doelen van klanten. Technologie blijft een hulpmiddel tot onze beschikking en werkt alleen optimaal wanneer het verenigd wordt met ons ervaren en toegewijde team.

Zorgplicht

Bij elk project en elke klant die we ondersteunen, is zorgplicht altijd onze hoogste prioriteit. Het vervult mij met grote trots om te zien hoe het team delicate situaties afhandelt terwijl het welzijn van de klant centraal staat. Gezien de complexiteit van modern reizen, zoeken we voortdurend naar manieren om onze zorgplicht te verbeteren. Proactieve risicobeoordelingen, ongeëvenaarde 24/7 wereldwijde ondersteuning en onze geavanceerde reisvolgsystemen zijn slechts enkele van de genomen maatregelen, die elk de veiligheid en het welzijn van het personeel van klanten waarborgen – vooral in uitdagende omgevingen.

Uiteraard zullen verschuivingen in economische en geopolitieke omstandigheden, waaronder Amerikaanse handelstarieven en veranderende visumvereisten, naar verwachting van invloed zijn op zakelijk reizen en bemanningsreizen. Dit legt nieuwe verantwoordelijkheden op aan hoe we voor onze klanten zorgen. Te midden van volatiele marktomstandigheden monitoren we voortdurend veranderingen om soepele visumverwerking, naleving van grensinvoer en kosteneffectieve reisplanning voor de activiteiten van klanten vanuit en naar de VS en in alle regio’s te waarborgen.

Vooruitblik

Naarmate het jaar vordert, verwachten we in de VS en wereldwijd verdere vooruitgang in reistechnologie, meer focus op kostenefficiëntie en verdere regelgevingswijzigingen die van invloed zijn op mondiale mobiliteit. ATPI blijft zich inzetten voor het leveren van op maat gemaakte reisoplossingen, waarbij we onze expertise en wereldwijde reikwijdte benutten om energie- en marineklanten te ondersteunen met naadloos, efficiënt en toekomstbestendig reismanagement.

Met een sterke basis gebouwd op innovatie en klantgerichte reisoplossingen is ATPI goed gepositioneerd om het evoluerende reislandschap in 2025 en daarna te navigeren.