Reisinformatie

Reserveringen

Reserveringen controleren
Als de achternamen, persoonlijke gegevens of reisgegevens niet (helemaal) correct zijn in deze bevestiging, moet dit op dezelfde dag dat je de bevestiging ontvangt, worden gemeld aan het ATPI boekingskantoor. De naam op het ticket moet overeenkomen met de naam in het paspoort. In de nieuwe generatie paspoorten wordt alleen de meisjesnaam van getrouwde vrouwen opgenomen in de elektronische paspoortgegevens. Houd dit in gedachten! Als deze niet op tijd worden doorgegeven, zijn de kosten voor het wijzigen van de gegevens voor rekening van de reiziger.

Vluchtwijzigingen
De vluchtinformatie op jouw reisbevestiging is onder voorbehoud van wijzigingen door de luchtvaartmaatschappijen. Je kunt wijzigingen in geplande vluchten online zien in jouw reisschema als je op de hyperlink klikt in de e-mail die je van ons hebt ontvangen. Wijzigingen in vluchten van low-cost maatschappijen (EasyJet, Ryanair, enz.) zijn niet zichtbaar.

Algemene voorwaarden

Als een reis wordt ondernomen met een eindbestemming of een tussenstop in een ander land dan het land van vertrek, kan het vervoer van passagiers vallen onder de bepalingen van het Verdrag van Warschau, dat over het algemeen de aansprakelijkheid van de vervoerders beperkt in geval van overlijden of lichamelijk letsel en in geval van verlies van en schade aan bagage. Klik hier voor meer informatie over het Verdrag van Warschau.

Gezondheid en veiligheid

Het Foreign & Commonwealth Office geeft reisadvies waarmee burgers van het Verenigd Koninkrijk zich kunnen voorbereiden op buitenlandse reizen. Klik hier voor de site.

Om de veiligheid en beveiliging in Europa verder te verbeteren, mogen bepaalde luchtvaartmaatschappijen (door de Europese Commissie en de luchtvervoersinspectiediensten) niet langer opereren binnen het Europese luchtruim. Klik hier voor de website van de Europese Commissie.

Reisdocumenten

E-tickets
Bij een elektronisch ticket staan alle gegevens in de computer van de luchtvaartmaatschappij en wordt er geen papieren document uitgegeven. Je hoeft dus niets op te halen op de luchthaven. Je hoeft alleen eerst in te checken voordat je naar de gate gaat.

Volgorde vliegroute
Tickets kunnen alleen worden gebruikt in de volgorde waarin de vluchten op het ticket staan vermeld. In overeenstemming met deze regel ben je zelf als reiziger verantwoordelijk voor een mogelijke weigering bij het inchecken, annulering van andere vluchten en/of verplichte toeslagen.

Paspoorten, visa en inentingen
Reizigers zijn te allen tijde verantwoordelijk voor de juiste reisdocumenten. De ATPI Business Travel Consultants adviseren je graag over de documenten die je nodig hebt, zoals een geldig paspoort of visum. Je dient ons alle relevante informatie te verstrekken met betrekking tot jouw nationaliteit of andere gegevens. ATPI werkt samen met verschillende visumbureaus.

Bestemming VS
Het Amerikaanse Department of Homeland Security heeft een wet opgesteld die alle luchtvaartmaatschappijen verplicht om persoonlijke gegevens van hun passagiers op vluchten naar de VS door te geven aan de Amerikaanse grensbewaking. Om aan deze wet te voldoen als passagiers naar de VS, moet je bij het inchecken het adres, de postcode, de staat en het telefoonnummer van jouw eerste overnachting in de VS vermelden. Let op: deze informatie is van vitaal belang als je door de Amerikaanse grensautoriteiten tot de VS wilt worden toegelaten. Informatie over je wordt vertrouwelijk behandeld en niet voor commerciële doeleinden gebruikt. Klik hier voor meer informatie.

Als je met kinderen naar de Verenigde Staten reist, hebben zij een eigen paspoort nodig, zelfs als ze op jouw paspoort staan.

ESTA
Internationale passagiers die naar de Verenigde Staten van Amerika willen reizen onder het Visa Waiver Program moeten voldoen aan uitgebreide veiligheidsmaatregelen. ESTA, het Electronic System for Travel Authorization, vervangt de huidige methode (het invullen van een Visa Waiver Program formulier aan boord van het vliegtuig). Luchtvaartmaatschappijen worden zwaar beboet voor passagiers die zonder geldige ESTA-verklaring reizen. Iedereen die geen geldige ESTA-verklaring heeft, wordt door de luchtvaartmaatschappij de toegang tot de vlucht geweigerd. Een aanvraag kost $14.

De volgende landen komen in aanmerking voor deelname aan het Visa Waiver Program en ESTA:

Andorra, Australië, België, Brunei, Denemarken, Finland, Frankrijk, Duitsland, IJsland, Ierland, Italië, Japan, Liechtenstein, Luxemburg, Monaco, Nederland, Nieuw-Zeeland, Noorwegen, Portugal, San Marino, Singapore, Slovenië, Spanje, Zweden, Zwitserland, Verenigd Koninkrijk.

Alle in aanmerking komende passagiers moeten een vergunning aanvragen via de volgende procedure, die uit vier fasen bestaat:

• Vul de aanvraag in
• De aanvraag verzenden
• Het aanvraagnummer ontvangen en opslaan
• Een antwoord op de aanvraag ontvangen

Je wordt geadviseerd om ten minste 72 uur voor vertrek toestemming aan te vragen.

APIS – Advanced Passenger Information System
Passagiers die naar bepaalde landen reizen, zijn verplicht om vóór vertrek extra persoonlijke informatie te verstrekken. De volgende details moeten vooraf worden vermeld:

• Achternaam
• Voornaam
• Geboortedatum
• Geslacht
• Nationaliteit
• Paspoortnummer
• Het land waar het paspoort is uitgegeven
• Vervaldatum paspoort

Passagiers kunnen de benodigde informatie vooraf doorgeven aan ATPI of zelf verstrekken bij het inchecken. Om lange wachttijden bij het inchecken te voorkomen, is het aan te raden om deze gegevens van tevoren door te geven aan ATPI. De APIS-procedure is momenteel van toepassing op de volgende landen:

• Australië
• Canada
• China
• India
• Japan
• Mexico
• Korea
• United Kingdom
• Verenigde Arabische Emiraten
• Verenigde Staten (zie ook ESTA)

Bestemming China
De Chinese overheid heeft met onmiddellijke ingang een nieuwe regeling ingevoerd betreffende de uitgifte van (e-)tickets. De verordening is bedoeld als extra veiligheidsmaatregel en moet de incheckprocedure op luchthavens versnellen. Vanaf vandaag moeten de volgende gegevens op de reservering worden vermeld:

• Type paspoort
• Paspoortnummer
• Nationaliteit passagier
• Het land waar het paspoort is uitgegeven
• Geboortedatum passagier
• Vervaldatum paspoort

Bestemming Turkije
Alle bezoekers aan Turkije moeten vóór aankomst een ETA (Electronic Travel Authority) aanvragen. Klik hier om een ETA aan te vragen.

Bestemming Rusland
De Russische luchthavenautoriteiten hanteren een zero-tolerance beleid voor het meenemen van alle vloeistoffen en gels door de veiligheidscontroles op alle luchthavens in Rusland. Medicijnen kunnen echter worden toegestaan op vertoon van een doktersrecept of -nota.

Inchecken

Online inchecken
Verschillende luchtvaartmaatschappijen bieden de mogelijkheid om vooraf online in te checken. Wij raden je ten zeerste aan er gebruik van te maken. Dit vermindert het risico voor je in het geval de luchtvaartmaatschappij de vlucht overboekt. Onze ATPI Business Travel Consultants kunnen dit voor je regelen (tegen betaling van een administratiekosten). Neem contact op met jouw toegewijde boekingskantoor om hiervoor jouw paspoortgegevens door te geven. Klik hier voor meer informatie over online inchecken.

Toegestane bagage

Controleer de website van de luchtvaartmaatschappij waarmee je reist voor bagagevrijstellingen of informatie. Neem anders contact op met onze ATPI Business Travel Consultants.

Service buiten kantooruren

Als je buiten kantooruren jouw toegewijde boekingskantoor belt, word je automatisch doorgeschakeld naar de 24/7 Service Desk van ATPI, waar het team klaarstaat om je te helpen met al je vragen.