Prioriteit geven aan het welzijn van zeevarenden tijdens bemanningswisselingen en reizen

In de maritieme sector is het van het grootste belang om het welzijn van zeevarenden tijdens bemanningswisselingen en reizen te garanderen. Hier zijn enkele belangrijke processen en beleidsregels die organisaties kunnen implementeren om de algehele reiservaring van zeevarenden te verbeteren:

Bestudeer de informatie die reizigers vóór de reis krijgen.

Het ondersteunen van reizigers kan al beginnen voordat een reis is begonnen, vooral in een tijd waarin het reisproces snel kan veranderen van de ene reis naar de andere. Bemanningsleden voorzien van advies over wat ze kunnen verwachten op luchthavens of in hotels, de beperkingen die zijn ingevoerd op hun bestemming en eventuele andere gezondheids- en veiligheidsrichtlijnen, zoals het dragen van een masker en sociale afstand, kan helpen om de angst voor het onbekende te verminderen.

Streef ernaar dat alle communicatie over reizen relevant en doelgericht is.

De hoeveelheid informatie en nieuws die beschikbaar is, heeft voor veel ongerustheid gezorgd. De tijd nemen om ervoor te zorgen dat alle reisrichtlijnen en communicatie die je deelt met jouw reizigers relevant zijn voor hun reizen of rollen, kan helpen om gevoelens van overweldiging te verminderen. Het zal ook meer duidelijkheid brengen.

Zorg ervoor dat reizigers toegang hebben tot 24/7 ondersteuning.

Het is begrijpelijk dat veel reizigers zich zorgen maken dat ze op reis ‘gestrand’ raken en niet naar huis kunnen terugkeren door veranderende reisbeperkingen. Jouw bemanning en reizigers 24/7 toegang geven tot reis- en veiligheidsspecialisten, en uitleggen hoe ze de service moeten gebruiken, kan hen meer zelfvertrouwen geven en minder afgeleid maken door het vooruitzicht te worden getroffen door snel ingevoerde beperkingen.

Onderzoek de haalbaarheid van chartervluchten.

Het afgelopen jaar hebben veel offshore-organisaties gebruik gemaakt van privécharters om de bemanning veilig te vervoeren van en naar locaties met strenge beperkingen en grensafsluitingen. Praat met jouw TMC over hoe zij kunnen helpen bij het leveren van deze service, terwijl ze ook stappen ondernemen om de kosten van een charter te beperken.

Praat bij met reizigers en bemanning na hun reis.

Het implementeren van een proces waarin reizigers de mogelijkheid hebben om over een reis te praten zodra ze thuis zijn, zal jouw organisatie een beter inzicht geven in hoe reizen werknemers beïnvloedt. Dit gesprek geeft reizigers de kans om te vertellen hoe ze het reizen vonden, wat er veranderd was sinds hun laatste reis en hoe goed ze zich ondersteund voelden.

Prioriteit geven aan het welzijn van zeevarenden tijdens bemanningswisselingen en reizen is een integraal onderdeel van de maritieme en offshore-industrie. Door de genoemde processen en beleidsregels te implementeren, kunnen organisaties hun bemanningsleden uitgebreide ondersteuning bieden, angsten wegnemen en de algehele reiservaring verbeteren. Dit draagt niet alleen bij aan het welzijn van zeevarenden, maar zorgt ook voor een soepele werking van mariene en offshore-activiteiten.