Priorité au bien-être des gens de mer lors des rotations d’équipage et des voyages

Dans le secteur maritime, il est primordial d’assurer le bien-être des marins lors des rotations d’équipage et des voyages. Voici quelques processus et politiques clés que les organisations peuvent mettre en œuvre pour améliorer l’expérience globale des marins en matière de voyage :

Examiner les informations mises à la disposition des voyageurs avant le voyage.

L’aide aux voyageurs peut commencer avant même le début du voyage, en particulier à un moment où le processus de voyage peut changer rapidement d’un voyage à l’autre. Fournir à l’équipage des conseils sur ce qui l’attend dans les aéroports ou les hôtels, sur les restrictions mises en place à destination et sur toute autre directive en matière de santé et de sécurité, comme le port d’un masque et la distanciation sociale, peut contribuer à apaiser les angoisses liées à l’inconnu.

L’objectif est de faire en sorte que toutes les communications relatives aux voyages soient pertinentes et ciblées.

La quantité d’informations et de nouvelles disponibles est à l’origine d’une grande anxiété. Prendre le temps de s’assurer que les lignes directrices et les communications que vous communiquez à vos voyageurs sont adaptées à leurs déplacements ou à leurs fonctions peut contribuer à atténuer le sentiment d’accablement. Elle apportera également plus de clarté.

Veiller à ce que les voyageurs aient accès à une assistance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

De nombreux voyageurs sont, à juste titre, inquiets à l’idée d’être “bloqués” pendant leur voyage et de ne pas pouvoir rentrer chez eux en raison de l’évolution des restrictions de voyage. En donnant à votre équipage et à vos voyageurs un accès 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 à des spécialistes des voyages et de la sécurité, et en leur expliquant comment utiliser le service, vous pouvez les rendre plus confiants et moins distraits par la perspective d’être affectés par des restrictions rapidement mises en œuvre.

Étudier la possibilité d’utiliser des vols charters.

Au cours de l’année écoulée, de nombreuses organisations offshore ont eu recours à des charters privés afin de transporter en toute sécurité les équipages vers et depuis des lieux soumis à des restrictions strictes et à des fermetures de frontières. Discutez avec votre TMC de la manière dont il pourrait vous aider à fournir ce service tout en prenant des mesures pour limiter le coût d’un affrètement.

Prenez des nouvelles des voyageurs et de l’équipage après leur voyage.

La mise en place d’un processus permettant aux voyageurs de parler de leur voyage une fois rentrés chez eux permettra à votre organisation de mieux comprendre l’impact des voyages sur les employés. Cette conversation donnera aux voyageurs l’occasion de parler de leur expérience du voyage et de ce qui a changé depuis leur dernier voyage, ainsi que du soutien qu’ils ont ressenti.

La priorité accordée au bien-être des marins lors des rotations d’équipage et des voyages fait partie intégrante des industries maritimes et offshore. En mettant en œuvre les processus et politiques mentionnés, les organisations peuvent apporter un soutien complet à leurs membres d’équipage, apaiser les inquiétudes et améliorer l’expérience globale du voyage. Cela contribue non seulement au bien-être des marins, mais aussi au bon fonctionnement des activités maritimes et offshore.