Jeslyna’s professionele reis en visie voor ATPI in Noord-Azië

Professionele achtergrond

Jeslyna heeft een vooraanstaande carrière in de zakelijke reisindustrie, gekenmerkt door opmerkelijke prestaties en strategische verantwoordelijkheden. Gedurende de afgelopen 8 jaar als Global Client Manager bij CWT heeft zij regionale en mondiale klantreisprogramma’s beheerd en consequent uitzonderlijke resultaten behaald. Haar inspanningen hebben geleid tot hoge klantretentiepercentages en sterke partnerschappen in verschillende sectoren, waaronder Gezondheidszorg, Financiële Dienstverlening, Telecommunicatie, FMCG en Scheepvaart. Jeslyna’s strategische aanpak en bekwame stakeholder-betrokkenheid hebben haar reputatie als vertrouwde adviseur gevestigd, in staat om op maat gemaakte oplossingen te leveren en aanzienlijke waarde voor klanten te creëren.

Carrièremijlpalen bij ATPI

Jeslyna’s professionele reis beslaat 17 jaar bij toonaangevende reismanagementbedrijven. Haar eerste periode bij ATPI begon in 2014 als Strategic Key Account Manager in Singapore, waar zij belangrijke klanten in Noord-Azië beheerde. Haar terugkeer naar ATPI vertegenwoordigt nu een natuurlijke progressie in haar carrière, gedreven door een wederzijdse toewijding aan excellentie, innovatie en klantgerichtheid.

Strategische expertise en klantsucces

Haar expertise ligt in het implementeren van gerichte initiatieven die onmiddellijke behoeften aanpakken terwijl klanten worden gepositioneerd voor langetermijnsucces. Jeslyna’s opmerkelijke prestaties omvatten het bevorderen van samenwerkingspartnerschappen, succesvol verandermanagement voor belangrijke projecten en het stimuleren van servicetransformaties om klanttevredenheid te verbeteren. Zij heeft ook behendigheid en toewijding getoond bij het leveren van snelle doorlooptijden voor tijdgevoelige technologische ontwikkelingen.

Jeslyna’s persoonlijke verklaring

Bij ATPI is onze missie om te leveren wat werkelijk belangrijk is voor onze klanten. Als Head of Client Management voor Noord-Azië ben ik toegewijd aan het overtreffen van deze standaarden bij elke gelegenheid. Mijn visie voor klantmanagement bij ATPI is verankerd in proactieve samenwerking, onwrikbare toewijding en een diepgaande verbintenis tot het begrijpen en overtreffen van klantverwachtingen.

In het dynamische landschap van Noord-Azië, gekenmerkt door diverse culturen, snelle technologische ontwikkelingen en evoluerende consumentenvoorkeuren, zijn behendigheid en aanpassingsvermogen cruciaal. Ik ben toegewijd aan het benutten van de collectieve expertise van ons team om deze complexiteiten te navigeren en ATPI te positioneren als de voorkeurspartner voor klanten die ongeëvenaarde service, strategisch inzicht en standvastige ondersteuning zoeken.

Visie voor ATPI in Noord-Azië

Centraal in mijn rol staat het cultiveren van duurzame klantrelaties gebaseerd op vertrouwen, transparantie en wederzijds respect. Als vertrouwde adviseur is mijn doel om de unieke doelstellingen en uitdagingen van onze klanten diepgaand te begrijpen, waardoor wij op maat gemaakte oplossingen kunnen leveren die duurzame groei en langetermijnpartnerschappen stimuleren.

Missie en doelstellingen voor de toekomst

Terwijl wij aan deze reis beginnen, ben ik enthousiast om samen te werken met ons getalenteerde team, geavanceerde technologie te benutten en best practices uit de industrie toe te passen om nieuwe kansen te ontsluiten, operationele excellentie te stimuleren en ongeëvenaarde waarde te bieden aan onze klanten in heel Noord-Azië. Samen met ATPI kijk ik ernaar uit om de mogelijkheden van klantmanagement in Noord-Azië en daarbuiten opnieuw te definiëren.

Doelstellingen en verwachtingen

Klantgerichte excellentie

• Uitzonderlijke klantservice en tevredenheid leveren.
• Duurzame groei stimuleren door strategische klantpartnerschappen.
• Een cultuur van samenwerking en excellentie binnen het team bevorderen.

Visie

• De voorkeurspartner zijn voor klanten die ongeëvenaarde service en innovatie zoeken.
• Meetbare resultaten stimuleren en langetermijnklantloyaliteit bevorderen.
• ATPI’s marktpresentie uitbreiden en opkomende kansen benutten.

Missie

• Klantverwachtingen overtreffen door op maat gemaakte oplossingen en proactieve betrokkenheid.
• Strategische partnerschappen koesteren die wederzijds succes en innovatie stimuleren.
• Het team in staat stellen om uitzonderlijke service te leveren en operationele excellentie te stimuleren.
• Branche-inzichten en markttrends benutten om groei en expansie te stimuleren.
• ATPI’s verbintenis tot integriteit, professionaliteit en klanttevredenheid handhaven.