Le parcours professionnel de Jeslyna et sa vision pour ATPI en Asie du Nord

Parcours professionnel

Jeslyna a une carrière distinguée dans l’industrie du voyage d’affaires, marquée par des réalisations notables et des responsabilités stratégiques. Au cours des 8 dernières années en tant que Gestionnaire de Clients Globaux chez CWT, elle a géré des programmes de voyage pour des clients régionaux et mondiaux, obtenant constamment des résultats exceptionnels. Ses efforts ont abouti à des taux élevés de rétention des clients et à de solides partenariats dans divers secteurs, notamment la Santé, les Services Financiers, les Télécommunications, les Biens de Consommation à Rotation Rapide et le Transport Maritime. L’approche stratégique de Jeslyna et son engagement habile avec les parties prenantes ont consolidé sa réputation de conseillère de confiance, capable de fournir des solutions sur mesure et d’apporter une valeur significative aux clients.

Étapes importantes de sa carrière avec ATPI

Le parcours professionnel de Jeslyna s’étend sur 17 ans au sein de grandes sociétés de gestion de voyages. Son premier mandat chez ATPI a débuté en 2014 en tant que Responsable Stratégique des Comptes Clés à Singapour, où elle gérait des clients importants en Asie du Nord. Son retour chez ATPI représente maintenant une progression naturelle dans sa carrière, motivée par un engagement mutuel envers l’excellence, l’innovation et le centrage sur le client.

Expertise stratégique et succès client

Son expertise réside dans la mise en œuvre d’initiatives ciblées qui répondent aux besoins immédiats tout en positionnant les clients pour un succès à long terme. Les réalisations notables de Jeslyna comprennent la promotion de partenariats collaboratifs, la gestion réussie du changement pour des projets clés et la conduite de transformations de services pour améliorer la satisfaction des clients. Elle a également démontré son agilité et son engagement en assurant un retour rapide sur les avancées technologiques urgentes.

Déclaration personnelle de Jeslyna

Chez ATPI, notre mission est de fournir ce qui compte vraiment pour nos clients. En tant que Responsable de la Gestion des Clients pour l’Asie du Nord, je m’engage à dépasser ces normes à chaque occasion. Ma vision de la gestion des clients chez ATPI est ancrée dans une collaboration proactive, un dévouement inébranlable et un engagement profond à comprendre et à surpasser les attentes des clients.

Dans le paysage dynamique de l’Asie du Nord, caractérisé par des cultures diverses, des avancées technologiques rapides et des préférences de consommateurs en évolution, l’agilité et l’adaptabilité sont cruciales. Je m’engage à exploiter l’expertise collective de notre équipe pour naviguer dans ces complexités, positionnant ATPI comme le partenaire privilégié des clients recherchant un service inégalé, une perspicacité stratégique et un soutien indéfectible.

Vision pour ATPI en Asie du Nord

Au cœur de mon rôle se trouve la culture de relations clients durables basées sur la confiance, la transparence et le respect mutuel. En tant que conseillère de confiance, mon objectif est de comprendre en profondeur les objectifs et les défis uniques de nos clients, nous permettant de fournir des solutions personnalisées qui favorisent une croissance durable et des partenariats à long terme.

Mission et objectifs pour l’avenir

Alors que nous nous embarquons dans ce voyage, je suis enthousiaste à l’idée de collaborer avec notre équipe talentueuse, d’utiliser des technologies de pointe et d’appliquer les meilleures pratiques de l’industrie pour débloquer de nouvelles opportunités, stimuler l’excellence opérationnelle et fournir une valeur inégalée à nos clients à travers l’Asie du Nord. Avec ATPI, j’ai hâte de redéfinir les possibilités de gestion des clients en Asie du Nord et au-delà.

Objectifs et attentes

Excellence centrée sur le client

• Fournir un service client et une satisfaction exceptionnels.
• Stimuler une croissance durable grâce à des partenariats stratégiques avec les clients.
• Favoriser une culture de collaboration et d’excellence au sein de l’équipe.

Vision

• Être le partenaire de choix pour les clients recherchant un service et une innovation inégalés.
• Générer des résultats mesurables et favoriser la fidélité à long terme des clients.
• Étendre la présence d’ATPI sur le marché et saisir les opportunités émergentes.

La mission

• Dépasser les attentes des clients grâce à des solutions sur mesure et un engagement proactif.
• Cultiver des partenariats stratégiques qui favorisent le succès mutuel et l’innovation.
• Donner les moyens à l’équipe de fournir un service exceptionnel et de stimuler l’excellence opérationnelle.
• Exploiter les connaissances de l’industrie et les tendances du marché pour stimuler la croissance et l’expansion.
• Maintenir l’engagement d’ATPI envers l’intégrité, le professionnalisme et la satisfaction du client.