Internationale groei en diversificatie van reizen in het Midden-Oosten

Lynn coutts, Managing Director – Midden-Oosten

In de zeven jaar sinds ik naar het Midden-Oosten kwam met ATPI, ben ik immens trots op de reis die we hebben ondernomen en het succes dat we hebben ervaren. Toen ik in 2020 werd benoemd als Managing Director voor het Midden-Oosten, wist ik dat dit een regio was met ongelooflijk potentieel voor ons en een regio waar we onze aanwezigheid wilden versterken en onszelf wilden vestigen als de regionale TMC bij uitstek.

Meer dan vier jaar later zijn we goed op weg om dat te bereiken.

Regionale groei

In die periode hebben we ons regionale personeelsbestand verdrievoudigd met een team van meer dan 100 ongelooflijke individuen die vanuit onze kantoren in Dubai een full-service aanbod leveren aan de hele GCC. Deze groei is mogelijk gemaakt door het talent dat we aantrekken – en hun toewijding aan ATPI als bedrijf en onze doelstellingen om het verschil te maken voor bemanning en zakelijke reizigers in het Midden-Oosten en wereldwijd. We zijn er trots op dat we een opmerkelijk laag verlooppercentage hebben van 98,5%, waarbij we slechts één personeelslid hebben verloren in drie jaar. Een interne wereldwijde enquête resulteerde in een tevredenheidsscore van 91 van ons regionale team, terwijl een externe enquête uitwees dat we een van de hoogste scores hadden voor medewerkerstevredenheid in het Midden-Oosten.

Onze interne structuur en teamcultuur hebben zich vertaald in hogere productiviteit, waardoor een kader is ontstaan dat heeft geleid tot een nieuwe benchmark van succes. In de eerste twee kwartalen van 2024 hebben we een nieuwe recordprestatie behaald in het Midden-Oosten dankzij interne uitbreiding en spannende nieuwe contracten en ontwikkelingen die we binnenkort graag willen delen.

Zoals we wereldwijd aantonen, hebben we laten zien dat het prioriteren van werkcultuur en de gezondheid en het welzijn van jouw team aansluit bij de strategische doelstellingen van ons bedrijf.

Waarom het Midden-Oosten?

Als de reispartner bij uitstek voor de wereldwijde energie-industrie, zoeken we altijd naar regio’s waar we ons bereik kunnen uitbreiden en ons aanbod kunnen diversifiëren in lijn met de wereldwijde energievraag. Het Midden-Oosten bood ons de mogelijkheid om betrokken te raken bij een snel evoluerende en spannende markt – en we hebben er geen moment spijt van gehad.

Onze strategie voor het betreden van nieuwe markten wordt gedreven door de behoeften van onze gevestigde klanten, hun voortdurende reisbehoeften en het potentieel voor nieuwe partnerschappen en klantrelaties. Bij ATPI hebben we een langdurige staat van dienst in het ondersteunen van internationale energieoperators door middel van onze gespecialiseerde reisdiensten – velen van hen opereren wereldwijd en waar de vraag hen brengt. Toen zij toenemende vereisten ervoarden om naar het Midden-Oosten te reizen – of het nu voor klantmeetings, industriële evenementen, of regionaal gelegen activa en projecten was – was het niet meer dan terecht dat we hen ondersteunden om daar te komen. Onze klantgerichte benadering zorgt ervoor dat we gemotiveerd zijn om proactief nieuwe markten te betreden, gebaseerd op de vraag van onze klanten en de industrie.

Uiteindelijk is dit het geval geweest voor het afgelopen decennium van onze aanwezigheid in het Midden-Oosten. Nu ervaren we de voordelen van deze klantgerichte benadering.

Onze uitbreiding over de GCC heeft ons team de mogelijkheid gegeven om complexe belasting-, facturerings- en lokalisatievereisten vanuit DXB en in elk serviceland lokaal te beheren, terwijl we een naadloze, real-time service bieden en volledige toegang tot alle ATPI-technologieën die zijn ontwikkeld door onze uitbreiding en bedrijfsdiversificatie.

Samenwerking

Om onszelf op de markt te vestigen en het potentieel ervan te benutten, is samenwerking essentieel geweest – en zal dat blijven. Door de jaren heen hebben we een scherp bewustzijn getoond van hoe de lokale markt in het Midden-Oosten bij voorkeur opereert. Door marktonderzoek naar culturele voorkeuren en regionale regelgeving begrepen we de noodzaak om de expertise en inzichten van lokale bedrijven te benutten. Daarnaast hebben business gateways een kritieke weg geboden voor ons om uit te breiden. Door al onze toonaangevende technologieën en servicelijnen aan te bieden, hebben business gateways ons in staat gesteld om complexiteiten binnen het land zoals belastingen, wisselkoersen en meer specifieke regelgevingsvereisten aan te pakken en te overwinnen.

Sinds het onderzoeken van de complexiteiten van de markt in het Midden-Oosten, hebben we onze toewijding aan de voorkeuren ervan getoond door partnerschappen aan te gaan met lokale bedrijven. Het creëren van strategische allianties met lokale partners en business gateways stelt ons in staat om ons netwerk uit te breiden, te blijven ontwikkelen, regionale klanten op hun voorwaarden te ontmoeten en meer ondersteuning te bieden aan lokale reizigers, bemanning en zakelijke klanten.

ADIPEC vormt een belangrijke datum in de agenda om deze samenwerkingen te vieren, evenals het voortdurende potentieel van de markt in het Midden-Oosten, en de inspirerende pioniers die groei en innovatie stimuleren. Door leiders en industriële collega’s uit de hele industriële waardeketen uit te nodigen, biedt ADIPEC een uniek platform om te leren, te groeien en verbindingen te maken. Voor ATPI kijken we ernaar uit om grote operators te ontmoeten en de bewezen ondersteuning die we kunnen bieden te tonen.

——————————————————————————————————————

Als je volgende week ADIPEC bijwoont, kun je Lynn vinden die het OGV Group Business Breakfast introduceert op maandag 4^november.

Gedurende de week zal Lynn samen met verschillende leden van het ATPI-team exposeren in het OGV Group Paviljoen in Hal 14, Stand #14380.