Met het welzijn, de veiligheid en de beveiliging van de werknemers als hoogste prioriteit voor onze klant, was het van het grootste belang dat ze hun bemanning konden laten rouleren ondanks de wereldwijde reisbeperkingen. Ontdek hoe ATPI Energy Travel een kosteneffectieve charter leverde om het welzijn van de bemanning te waarborgen.
De klant
Onze klant is een wereldleider in maritieme diensten voor de offshore olie- en gasindustrie. Ze hebben meer dan 8000 mensen in dienst, zijn actief in 44 landen en hebben een moderne en gestandaardiseerde vloot van meer dan 400 schepen.
De uitdaging
Door de wereldwijde lockdown en reisbeperkingen vanwege de pandemie van het coronavirus werd onze klant geconfronteerd met de realiteit dat hun bemanning voor langere tijd offshore vastzat . Hun bemanning te lang aan boord houden is een risico. Langdurig overwerken leidt tot een grotere kans op menselijke fouten, die in het beste geval materiële schade tot gevolg kunnen hebben, maar ook kunnen leiden tot mensen die gewond raken. Met het mentale en fysieke welzijn, de veiligheid en beveiliging van de bemanning als hoogste prioriteit, was het van het grootste belang om de bemanning te kunnen rouleren.
Met een grote aanwezigheid in West-Afrika en een officiële lockdown in Angola die alle reizen naar het land verhinderde, dreigde de bemanning van de klant vast te komen zitten in Luanda, Angola. Voor de gezondheid en het welzijn van hun bemanning moesten ze in actie komen. Ze geloofden dat een chartervlucht de beste aanpak zou zijn om aan hun hoge welzijns- en veiligheidsnormen te voldoen, maar dit was geen specialisme van de klant en ze maakten zich zorgen over de kostenimplicaties.
De oplossing
De maritieme dienstverlenende organisatie startte een charteraanvraag met de steun en begeleiding van ATPI Marine & Energy. Hoewel ze wisten hoe ze hun bemanning konden laten aankomen en vertrekken uit Angola, omdat ze lokale relaties hadden, hadden ze geen ervaring met het regelen van een chartervlucht naar Angola. Bovendien wilden ze stoelen op de charter doorverkopen aan geïnteresseerde derden, een gebied waar ze geen ervaring mee hadden.
ATPI’s group ticketing desk assisteerde de klant van begin tot eind bij de organisatie van het charter. In eerste instantie met een concurrerend vluchtaanbod en vervolgens met het managen van het proces om alle overvlieg- en landingsvergunningen geregeld te krijgen. Dit vormde een grotere uitdaging dan in ‘normale’ tijden, omdat Angola was afgesloten.
De Angolese autoriteiten eisten van onze klant dat ze een ‘chartervlucht COVID-19 protocol’ opstelden om hen in staat te stellen de nodige vergunningen te verlenen en alle externe reizigers vóór en tijdens de vlucht te informeren over de regels. ATPI hielp bij het opstellen van het protocol, dat medische en temperatuurcontroles voor het aan boord gaan, sociale afstand in het vliegtuig en de noodzaak van quarantainevoorzieningen bij aankomst omvatte. De ticketbalie voor groepen van ATPI werkte onvermoeibaar om ervoor te zorgen dat alle vergunningen werden verleend, waarbij de laatste vergunning pas werd goedgekeurd op de vertrekdatum van de uitgaande vlucht.
ATPI zorgde niet alleen voor het charter en de vergunningen, maar beheerde ook de relaties met 12 geïnteresseerde derde partijen om de kosten voor de klant te beperken. Vijf dagen lang bleef ATPI in nauw contact met de derde partijen en onderhield contacten over de bevestiging van de zitplaatsen, de status van de vlucht en het regelen van boekingen.
Het resultaat
ATPI organiseerde de kostenefficiënte charter voor de bemanning van de Bourbon, ondanks de moeilijkheden die de officiële lockdown in Angola met zich meebracht. Dit zorgde ervoor dat de bemanning veilig en efficiënt kon rouleren en dat de bemanning naar huis kon terugkeren om herenigd te worden met hun familie.
ATPI was ook in staat om Bourbon te ondersteunen bij het helpen van kleinere bedrijven in de industrie met hun personeelsrotaties. Door de boekingen van derden effectief te beheren en in totaal 30 stoelen door te verkopen, leverde ATPI een kostenbesparing van 25% op de totale charterkosten voor Bourbon.
Vóór de pandemie hadden we weinig ervaring met het gebruik van chartervluchten en dus waren de steun en expertise van ATPI essentieel om onze bemanning veilig en efficiënt te kunnen vervoeren in moeilijke tijden.
Skip to content
